Grupa docelowa na Facebooku: jak do niej dotrzeć i ją przekonwertować

Marketerzy zwiększają swoje wydatki na reklamę na Facebooku. W raporcie o zarobkach za IV kwartał 2017 r. platforma ujawniła, że ​​jej przychody z reklam wzrosły o 48% rok do roku , co pokazuje, że firmy aktywnie korzystają z ogromnej społeczności Facebooka liczącej 2,2 mld użytkowników.

Jednak większe wydatki na reklamę to nie wszystko. Jeśli Twoje reklamy, niezależnie od ich częstotliwości i jakości, nie trafiają do właściwych odbiorców, Twój budżet się marnuje.

Aby w pełni wykorzystać inwestycje na Facebooku i zmaksymalizować konwersje, musisz być w stanie zidentyfikować odbiorców i dotrzeć do nich . Oto jak możesz to zrobić:

Poznanie grupy docelowej pomoże Ci ją osiągnąć

Poznanie grupy docelowej jest kluczem do jej dotarcia. Dzieje się tak, ponieważ im lepiej znasz swoich obserwujących, tym bardziej dopasowane treści możesz tworzyć i tym większa szansa, że ​​Twoje reklamy będą rezonować.

Pamiętaj, że dotarcie do grupy docelowej powinno polegać na czymś więcej niż tylko dostarczaniu treści do maksymalnej liczby użytkowników. Aby jak najlepiej wykorzystać swoje działania marketingowe na Facebooku, powinieneś starać się przyciągnąć uwagę swoich obserwatorów i zachęcić ich do konwersji.

Aby to osiągnąć, musisz zdefiniować persony swoich odbiorców.

Pozwól AI zaprojektować szczegółowe persony marketingowe dla Twojej firmy

Ucz się więcej

Poznaj minimotywy swoich odbiorców, aby poprawić konwersje

W przeszłości marketerzy próbowali dotrzeć do odbiorców na podstawie danych demograficznych i lokalizacji. Chociaż te parametry są dobrym punktem wyjścia do kierowania reklam, z pewnością nie są wystarczające, aby osiągnąć dzisiejsze wyniki.

W dzisiejszych czasach doświadczeni marketerzy powinni przeprowadzać analizę odbiorców w wielu kanałach skoncentrowaną na zainteresowaniach i zachowaniach, aby zrozumieć, kim są ich odbiorcy . Czemu?

• Poznanie swoich odbiorców pozwoli Ci dowiedzieć się, jakie formaty treści i tematy z większym prawdopodobieństwem będą rezonować z Twoimi obserwującymi i skłonić ich do konwersji.
• Publikowanie reklam nieistotnych dla odbiorców ma swoją cenę . Reklamy na Facebooku, które nie są dopasowane do odpowiednich odbiorców, osiągają niski wynik trafności i są droższe.
• Dzisiejsi konsumenci nie chcą oglądać nietrafnych reklam , co znajduje odzwierciedlenie w rosnącej popularności programów blokujących reklamy. Oczekują również bardziej spersonalizowanych doświadczeń od marek, a ponad 30% użytkowników preferuje zindywidualizowane reklamy.
• Wiele firm wciąż nie dostrzega znaczenia identyfikowania osobowości odbiorców . W rzeczywistości aż 27% marketerów nigdy nie przeprowadza badań klientów, co oznacza, że ​​analizowanie danych o odbiorcach i wykorzystywanie ich do napędzania strategii reklamowej na Facebooku może dać Ci przewagę.

Jak widać, analiza zainteresowań i zachowań odbiorców jest kluczem do tworzenia spersonalizowanych treści i optymalizacji kosztów reklam na Facebooku. Oto, na co jeszcze powinieneś zwrócić uwagę, mapując swoje persony:

• Ich aktywność w mediach społecznościowych
• Na jakim etapie ścieżki klienta się znajdują
• Influencerzy, których śledzą
• Ich powinowactwa do stron

Jeśli zastanawiasz się, skąd możesz uzyskać wszystkie te informacje, odpowiedzią są dane. Ponieważ Twoi odbiorcy są obecni w wielu miejscach online, identyfikacja Twoich person powinna opierać się na danych z wielu kanałów rozciągających się od platform mediów społecznościowych po internet.

Dowiedz się, jak zdefiniować cyfrowe persony odbiorców i dlaczego są one niezbędne dla Twojej firmy!

Jak dokładnie docierasz do grupy docelowej na Facebooku?

Jak dotrzeć do grupy docelowej na Facebooku

Po tym, jak dowiesz się, do kogo powinieneś dotrzeć na Facebooku, prawdopodobnie zaczniesz się zastanawiać, jak dotrzeć ze swoimi treściami do właściwych odbiorców.

Można to zrobić na wiele sposobów – zarówno w przypadku reklam, jak i treści.

Docieranie do odbiorców z reklamami na Facebooku

Jeśli prowadzisz reklamy na Facebooku, możesz dotrzeć do grupy docelowej, korzystając z zaawansowanych opcji kierowania na Facebooku. Pomogą one w segmentacji obserwujących i zapewnią dostarczanie treści użytkownikom, którzy są najbardziej skłonni do konwersji.

Oto opcje, których możesz użyć do pogrupowania odbiorców w określone nisze:

• Lokalizacja – są szanse, że jest przynajmniej jeden region, w którym chciałbyś wyświetlać swoje reklamy na Facebooku. Korzystanie z kierowania geograficznego pomoże Ci wyróżnić użytkowników na podstawie danego regionu, kraju lub miasta, co jest świetnym pierwszym krokiem do zawężenia grupy docelowej.
• Dane demograficzne – Twoje produkty lub usługi są projektowane z myślą o konkretnym kliencie. Kierowanie reklam oparte na danych demograficznych pozwala dotrzeć do użytkowników podobnych do Twoich klientów, co zwiększa szansę na konwersję.
• Zainteresowania i zachowania – te zmienne są szczególnie ważne dzisiaj, gdy 71% konsumentów preferuje spersonalizowane reklamy w mediach społecznościowych. Ponadto reklamy dopasowane do zainteresowań użytkowników osiągają prawie 2x wyższy współczynnik klikalności w porównaniu z reklamami niespersonalizowanymi, dlatego tak ważne jest kierowanie na podstawie zainteresowań i zachowań.

Oto zestawienie wszystkich zainteresowań i typów zachowań, których możesz użyć do kierowania:

Zainteresowania: biznes i przemysł, rozrywka, rodzina i relacje, fitness i wellness, jedzenie i napoje, hobby i zajęcia, zakupy i moda, sport i rekreacja, technologia

Zachowania: motoryzacja, między firmami, darowizny na cele charytatywne, działalność cyfrowa, emigranci, finanse, stanowiska pracy, media, użytkownicy urządzeń mobilnych, zachowania zakupowe (np. zakupy biznesowe lub usługi subskrypcji), podróże, profile mieszkaniowe, sezonowe i wydarzenia

• Niestandardowi odbiorcy — możesz użyć niestandardowych odbiorców Facebooka, aby przekierować użytkowników na podstawie ich adresu e-mail, numeru telefonu i identyfikatora Facebooka lub aktywności w witrynie, aplikacji i treści. Omówimy to bardziej szczegółowo poniżej.
• Lookalike audiences — podobnie wyglądające grupy odbiorców są tworzone przez Facebooka na podstawie cech obecnych odbiorców, w tym danych demograficznych, zainteresowań i zachowań. Tworzenie podobnych odbiorców, którzy konwertują, może być znacznie łatwiejsze, jeśli masz jasno określone, oparte na danych persony odbiorców.

WSKAZÓWKA: właściwe kierowanie może poprawić Twój wynik trafności na Facebooku , co może obniżyć całkowity koszt reklamy. Dlatego tak ważne jest, aby zainwestować czas w przeprowadzanie analizy odbiorców i dopracowywanie strategii kierowania — na dłuższą metę zaoszczędzisz pieniądze!

Docieranie do odbiorców poprzez tworzenie wartościowych treści na Facebooku

Prawdopodobnie robisz znacznie więcej na Facebooku niż ukierunkowane kampanie reklamowe. Poza wyświetlaniem reklam na Facebooku dotarcie do grupy docelowej w dużej mierze zależy od trafności treści i możliwości zainicjowania konstruktywnych rozmów.

Dlatego tak ważne jest, aby analiza odbiorców była głównym elementem działań marketingowych . Poznanie swoich obserwujących pozwoli Ci zidentyfikować tematy, na których im zależy, włączyć się do rozmowy i stać się autorytetem w tym temacie. Dzięki temu Twoje treści skutecznie przyniosą wymierne efekty.

Oprócz tworzenia wartościowych treści, oto inne sposoby na dotarcie do odbiorców na Facebooku:

• Influencerzy: jeśli wiesz, który influencer może rezonować z twoją grupą docelową, możesz nawiązać współpracę z tą osobą i wykorzystać jej platformę, aby dotrzeć do właściwych segmentów użytkowników.
• Grupy na Facebooku: utworzenie grupy dla swojej strony na Facebooku umożliwia budowanie zaangażowanej społeczności wokół Twojej firmy, karmienie jej odpowiednimi treściami i prowadzenie rozmów.
• Wydarzenia na Facebooku: stwórz wydarzenie związane z zainteresowaniami Twojej grupy docelowej, takie jak webinar, który pomoże Ci zebrać w jednym miejscu użytkowników, do których chcesz się przyciągnąć.

Skoro już wiesz, jak dotrzeć do odbiorców na Facebooku, jak ich konwertować?

Jak skierować grupę docelową w stronę konwersji

Zachęcanie odbiorców do konwersji za pomocą reklam na Facebooku lub innych treści powinno zawsze koncentrować się na etapie podróży klienta, na którym znajdują się Twoi obserwatorzy.

Czemu?

Intencja zakupu jest bardzo różna dla każdego użytkownika. Ktoś, kto właśnie odkrył Twoją stronę na Facebooku, jest na innym etapie konwersji niż ktoś, kto zainteresował się Twoją treścią i wielokrotnie odwiedzał Twój sklep internetowy.

W praktyce oznacza to, że niektórzy użytkownicy będą musieli konsumować więcej treści (np. poradników edukacyjnych), zanim nacisną przycisk „Kup”. Inni będą gotowi do zakupu po obejrzeniu jednej atrakcyjnej reklamy oferującej im zachętę.

Właśnie dlatego podczas tworzenia treści na Facebooku musisz wziąć pod uwagę podróż kupującego. Oto jak możesz to zrobić:

WSKAZÓWKA: Wysokiej jakości reklamy są kluczem do pielęgnowania grupy docelowej na ścieżce marketingowej. Upewnij się, że zawsze korzystasz z atrakcyjnych elementów wizualnych w wysokiej rozdzielczości, które odpowiadają specyfikacjom platformy . Przejrzysty, mocny tekst jest równie ważny — jeśli zastanawiasz się, jak go napisać, zapoznaj się z naszymi czterema najlepszymi wskazówkami dotyczącymi kopiowania reklam na Facebooku !

Inną taktyką, którą możesz zastosować do generowania konwersji, jest retargeting. W tym celu możesz wykorzystać Facebook Pixel – mały fragment kodu HTML, który umożliwia śledzenie użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę.

Za pomocą Piksela Facebooka możesz wyraźnie podzielić swoich odbiorców na Facebooku na tych, którzy zaangażowali się w określone kampanie lub tematy. Jak?

Wyobraź sobie, że publikujesz link do strony swojego produktu na swojej stronie na Facebooku. Dodanie Facebook Pixel do adresu URL bloga pozwoli Ci na ponowne kierowanie użytkowników, którzy odwiedzili tę sekcję Twojej witryny, za pomocą środka i dołu reklam w lejku (w zależności od celów biznesowych).

Dobrym pomysłem jest również skorzystanie z celów reklamy konwersji Facebooka. Obejmują one konwersje, takie jak odwiedzenie Twojej witryny, pobranie aplikacji, sprzedaż produktów z Twojego katalogu i odwiedzenie Twoich sklepów stacjonarnych.

Reklamy te pozwolą Ci zmaksymalizować liczbę konwersji – po prostu upewnij się, że uruchomisz je na odpowiednim etapie podróży klientów obserwujących!

Na wynos

Dotarcie do grupy docelowej i konwersja na Facebooku zaczyna się od poznania swoich obserwujących . Dane zebrane z wielokanałowej analizy odbiorców powinny być drogowskazem pokazującym najskuteczniejszy sposób odwołania się do Twojej społeczności. Gdy zrozumiesz swoich odbiorców, będziesz mógł w pełni korzystać z opcji kierowania Facebooka i celów reklamowych związanych z konwersjami. W rezultacie Twoja strategia reklamowa na Facebooku będzie bardziej skuteczna i przyniesie oczekiwane rezultaty!

Wartość analizy odbiorców nie kończy się na reklamie na Facebooku. Dowiedz się, jak poznanie swoich odbiorców może poprawić ogólne działania content marketingowe !