Kompletny przewodnik po analizie SWOT dla firm e-commerce

Analiza SWOT to narzędzie planowania, które może pomóc w rozbiciu każdej firmy na jej mocne i słabe strony, szanse, zagrożenia i mocne strony.

Każdy nowy właściciel firmy musi przeprowadzić badanie SWOT, aby dowiedzieć się, w jaki sposób jego firma może odnieść sukces. Niestety, nawet przy najskuteczniejszym podejściu analitycznym trudno jest odnieść sukces w biznesie. Ten blog wyjaśnia, dlaczego analiza SWOT jest kluczowa, jak przeprowadzić analizę SWOT i jak zaplanować w przypadku zmiany.

Co to jest analiza SWOT?

Analiza SWOT (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia) dostarcza modelu do oceny konkurencyjności firmy i opracowania planów strategicznych. Analiza SWOT ocenia czynniki zewnętrzne i wewnętrzne, a także obecne i przyszłe możliwości.

Analiza SWOT ma na celu przedstawienie rzeczywistych i opartych na faktach spojrzenia na zalety i słabe punkty inicjatywy, organizacji lub branży. Firma musi zapewnić, że analiza jest jak najdokładniejsza, unikając z góry przyjętych pojęć lub szarych obszarów, a zamiast tego skupiając się na rzeczywistych okolicznościach. Firmy powinny wykorzystywać analizę jako punkt odniesienia, ale nie jako wskazówkę.

Co to oznacza ?

SWOT = analiza mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń

Jak przeprowadzić analizę swot w biznesie eCommerce?

Poniżej wymieniliśmy pięć sugestii dotyczących wdrożenia skutecznej analizy SWOT do Twojego planu strategicznego.

Rozpocznij sesje burzy mózgów

Zbierz swoją grupę i zacznij myśleć o pomysłach. Uczestnicy sesji burzy mózgów mogą pochodzić z różnych obszarów (marketing, IT, finanse, obsługa klienta itp.) Zaproś wszystkich do udziału, a im więcej perspektyw i opinii, tym cenniejsze.

Celem burzy mózgów jest wysłuchanie myśli członków zespołu w ich głowach i zebranie jak największej liczby myśli, aby upewnić się, że nie przegapisz najważniejszych pomysłów. Nie każdy pomysł, a możesz odkryć kilka rzeczy, które mogą pozytywnie wpłynąć na Twoje wyniki finansowe.

Rozłóż cztery składniki

Po zebraniu informacji zwrotnych od swojego zespołu i podjęciu decyzji o celu tabeli analizy SWOT, możesz teraz zająć się czterema komponentami swojego modelu SWOT: słabościami, mocnymi stronami, potencjałami, zagrożeniami i mocnymi stronami.

Odkryj swoje mocne strony

Ustalenie, jakie mocne strony są obecne w Twojej firmie, jest pierwszym krokiem analizy SWOT. Mocne strony Twojej marki to cechy, które są korzyściami Twojej firmy oraz obszary, w których Twoja firma dobrze sobie radzi.

Co możesz zrobić, aby wyróżnić się na tle konkurencji w tej samej dziedzinie? Czy jesteś innowatorem w swojej branży? Co sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa? Sprzedajesz produkty wykonane ręcznie, które nie są dostępne nigdzie indziej?

Każdy aspekt Twojej działalności online można uznać za atut tylko wtedy, gdy zapewnia on większe korzyści. Na przykład, gdy wszyscy główni konkurenci w Twojej branży oferują obsługę klienta, wsparcie zapewniane przez klientów nie jest czymś, na co możesz liczyć; to jest niezbędne. Podobnie, jeśli witryna handlu elektronicznego Twojego sklepu oferuje bezpłatną wysyłkę, ale Twoi najwięksi konkurenci pobierają dodatkowe koszty wysyłki. Można to uznać za mocną stronę analizy strategicznej.

Określ swoją słabość

Następnym krokiem jest określenie, które obszary w Twoich wymaganiach biznesowych online powinny zostać ulepszone. Słabymi punktami są te, które mogą negatywnie wpłynąć na wydajność Twojej firmy. Weź pod uwagę kwestie, które są trudne do osiągnięcia i przypadki, w których nie udało ci się spełnić oczekiwań klientów. Co jest nie tak z twoim podejściem? Czego oczekują od Ciebie Twoi klienci? Jakie są największe wyzwania, przed którymi stoisz? Czego nie udaje ci się spotkać?

W tym momencie najważniejsza jest świadomość negatywów, otwartość i konfrontacja z wszelkimi nieprzyjemnymi faktami. Na przykład, jeśli proces realizacji transakcji jest bardziej czasochłonny niż inne strony internetowe lub Twoi klienci nie mają dostępu do różnych opcji płatności, możesz być w niebezpieczeństwie.

Wykorzystaj możliwości.

Kiedy skończysz z aspektami wewnętrznymi, powinieneś poszukać możliwości w krajobrazie e-commerce. Szanse to możliwości, z których Twoja firma internetowa może czerpać korzyści. Rozpoznawanie i wykorzystywanie możliwości może znacząco wpłynąć na konkurencyjność Twojej firmy.

Na przykład wprowadzenie korzystania z PWA (progresywnej aplikacji webowej) pomogło uczynić doświadczenie mobilne tak łatwe w użyciu, jak jest. Przetwarzanie w chmurze wspomaga problemy związane ze skalowaniem i automatyzacją ręcznych procesów inwentaryzacji, zamawiania i realizacji. Apple Pay pozwala klientom kupować produkty online bez podawania danych karty kredytowej lub danych osobowych. Na rynku dostępnych jest wiele opcji, więc nie przegap ich!

Sprawdź, czy nie ma zagrożeń.

Po zidentyfikowaniu potencjalnych możliwości możesz przyjrzeć się największym zagrożeniom. Zagrożenia to wszystkie czynniki zewnętrzne, które mogą negatywnie wpłynąć na przyszłość Twojej firmy, takie jak zakłócenia łańcucha dostaw, pojawiający się konkurenci i wiele innych. Unikanie negatywów z zewnątrz wymaga dokładnej kontroli kierowników sklepu. Przez większość czasu nie masz kontroli nad twoim ryzykiem; jednak ważne jest, aby być ich świadomym, aby opracować plany awaryjne na wypadek nieszczęśliwych zdarzeń.

Zastanów się, jakie wyzwania napotkasz, gdy zaczniesz sprzedawać online. Na przykład najnowsze technologie nie tylko dają możliwości, ale mogą zagrozić Twojej firmie. Postęp technologiczny może spowodować, że Twoje produkty staną się przestarzałe. Jeśli jest taka możliwość, zareaguj szybko i stwórz rozwiązania dla pojawiających się zagrożeń, zanim Twoja firma stanie się ofiarą.

Zaprojektuj własną macierz analizy SWOT

Po zakończeniu tego procesu myślenia SWOT możesz uporządkować swoje myśli i zapisać wyniki w macierzy SWOT.

Kiedy należy przeprowadzić analizę SWOT?

Zaleca się przeanalizowanie SWOT przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji biznesowej, niezależnie od tego, czy oceniasz nowe pomysły, rewidujesz wewnętrzne zasady, czy oceniasz możliwości zmiany lub modyfikacji planu w połowie jego realizacji. Ponadto czasami wskazane jest przeprowadzenie ogólnej analizy SWOT w celu zbadania obecnych warunków firmy, aby upewnić się, że w razie potrzeby można wprowadzić ulepszenia w firmie. Analiza może ujawnić obszary, w których Twoja firma działa najlepiej oraz obszary, które wymagają poprawy.

Nie wpadaj w pułapkę nieformalnego patrzenia na operacje Twojej firmy, mając nadzieję, że wszystkie zostaną połączone w całość, jeśli poświęcisz czas na stworzenie oficjalnej analizy SWOT, aby zobaczyć cały obraz Twojej firmy. Na tej podstawie znajdziesz sposoby na poprawę lub wyeliminowanie słabych stron Twojej firmy i wykorzystanie jej mocnych stron.

Chociaż właściciel firmy z pewnością musi być zaangażowany w tworzenie analizy SWOT, ogólnie korzystne jest włączenie innych członków zespołu zaangażowanych w ten proces. Poproś o wkład kilku członków zespołu i omów dostarczony wkład. Zbiorowe doświadczenie grupy pozwoli Ci przyjrzeć się Twojej firmie pod każdym względem.

Przykład analizy SWOT

W 2015 r. w 2015 r. analiza SWOT Value Line firmy Coca-Cola wykazała mocne strony, takie jak znana na całym świecie marka, rozbudowana sieć dystrybucji i potencjał na nowych rynkach. Zwrócono jednak uwagę na zagrożenia i słabości, takie jak wahania kursów walut obcych, rosnące społeczne zainteresowanie „zdrowymi” napojami oraz konkurencja ze strony dostawców zdrowszych napojów2.

Analiza SWOT skłoniła Value Line do postawienia trudnych pytań dotyczących strategii biznesowej Coca-Coli; Wskazał jednak również, że Coca-Cola „prawdopodobnie pozostanie czołowym dostawcą napojów”, który może zapewnić ostrożnym inwestorom „wiarygodne źródło dochodu i trochę ekspozycji na zyski kapitałowe”.

Pięć lat po pięciu latach, pięć lat później, analiza SWOT Value Line okazała się skuteczna, ponieważ Coca-Cola pozostaje szóstą najpotężniejszą marką na świecie (tak jak w zeszłym roku). Co więcej, akcje Coca-Coli (sprzedawanej pod symbolem „KO”) zyskały na wartości o ponad 60% w ciągu pięciu lat od zakończenia analizy.

Aby lepiej zrozumieć znaczenie analizy SWOT, pomyśl o scenariuszu fikcyjnego biznesu smoothie organicznego. Przeprowadził analizę SWOT, aby zrozumieć, w jaki sposób konkuruje w branży smoothie i co może poprawić. W tym badaniu była w stanie określić swoje mocne strony, takie jak dobre zaopatrzenie w składniki, spersonalizowane usługi dla klientów, a także solidne połączenie z dostawcami. Z drugiej strony jego działalność ujawniła pewne słabe punkty: brak różnorodności produktów, wysokie wskaźniki rotacji i przestarzały sprzęt.

Badając, w jaki sposób klimat zewnętrzny wpływa na działalność firmy, firma odkryła możliwości w nowych technologiach, nie w pełni zbadane dane demograficzne oraz zmianę kultury w kierunku zdrowszego życia. Jednak istniały również zagrożenia, takie jak zimowe zimno, które mogą zaszkodzić uprawom, a globalna pandemia i łańcuch dostaw są podatne na załamania. Wraz z innymi metodami planowania firma wykorzystała analizę SWOT, aby wykorzystać analizę SWOT do zewnętrznego wykorzystania swoich mocnych stron i możliwości w celu redukcji zagrożeń i budowania obszarów, w których była słaba.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com