Analiza SWOT Western Union

Jeśli kiedykolwiek wysyłałeś lub odbierałeś pieniądze za granicę, być może wykorzystałeś do tego Western Union. Dostawca usług przekazów pieniężnych jest jednym z największych nazwisk w przekazach pieniężnych, przekazach pieniężnych i usługach wymiany walut na świecie i jest w stanie pomóc klientom w wysyłaniu pieniędzy do dowolnego kraju na świecie z wyjątkiem Korei Północnej i Iranu.

Obecna kapitalizacja rynkowa Western Union jest szacowana na 6,49 miliarda dolarów , przy obrotach akcji na 16,51 dolarów za sztukę, a mega-marka obsługuje ponad 150 milionów klientów rocznie.

W tym poście przeprowadzimy analizę SWOT Western Union w celu oceny jej mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Analiza SWOT Western Union

Mocne strony analizy SWOT Western Union

Mocne strony są pierwszym elementem każdej analizy SWOT. Zaczniemy więc teraz od przyjrzenia się, co robi Western Union bardzo dobrze.

1. Cenna marka

Western Union to jedna z najstarszych i najbardziej znanych marek w branży przekazów pieniężnych i usług walutowych. Zaczęli świadczyć usługi przekazów pieniężnych już w 1871 roku , więc przetrwali już półtora wieku, a ich zespół jest synonimem przekazów pieniężnych.

Logo Western Union jest powszechnie rozpoznawalne i posiada kioski na wielu głównych lotniskach. To wszystko sprowadza się do silnej rozpoznawalności marki i większego zaufania konsumentów – w związku z tym Western Union jest często pierwszym „ przystankiem ” dla każdego, kto chce dokonać przelewu, a to może dać im cenną przewagę nad ich szczuplejszymi, tańszymi, ale mniej znanymi , konkurenci.

2. Ogromna globalna sieć

Western Union posiada oddziały, biura lub punkty sprzedaży w ponad 200 krajach, co czyni ją najbardziej globalnym dostawcą przekazów pieniężnych na rynku.

Daje to firmie kilka korzyści. Oczywiste jest to, że mają dostęp do ogromnej potencjalnej bazy klientów, liczącej prawie 6 miliardów na całym świecie, i przyjrzymy się temu bardziej szczegółowo w dalszej części.

Jednak globalna obecność pozwoliła również Western Union na pełne wykorzystanie korzystnych warunków regulacyjnych i podatkowych.

3. Dostęp do niedostatecznie obsługiwanych rynków

Ze względu na swoją rozległą globalną sieć, Western Union zdołało uruchomić działalność w wielu krajach, które nie są obsługiwane przez innych dostawców usług przekazów pieniężnych.

Na przykład w wielu krajach rozwijających się Western Union jest jedynym realnym sposobem otrzymywania przez mieszkańców przekazów pieniężnych wysyłanych od ich krewnych mieszkających za granicą.

W dużej części Afryki Subsaharyjskiej Western Union ma praktycznie niekwestionowany monopol na przekazy pieniężne na bardzo dużym i szybko rozwijającym się rynku.

4. Duża i wykwalifikowana siła robocza

Silna siła robocza jest istotnym elementem sukcesu każdej firmy. Western Union zatrudnia ponad 7000 osób na całym świecie, w tym obywateli z ponad 200 różnych krajów . Poziom zadowolenia i retencji pracowników jest powyżej średniej w branży.

Słabe strony analizy SWOT Western Union

Chociaż Western Union ma pewne mocne strony, to ma też kilka bardzo zauważalnych słabości. Przyjrzyjmy się, czym one są.

1. Wysokie opłaty i niskie stawki

W sektorze przekazów pieniężnych firma Western Union jest znana i powszechnie wyszydzana za pobieranie wyższych opłat niż większość ich konkurentów . W rzeczywistości opłaty za przelewy Western Union są często tak wysokie, jak te pobierane przez banki.

Ponadto ich kursy wymiany walut należą do najmniej korzystnych w branży. Na ogół stosują „marżę” w wysokości od 2% do 3% na wymianę walutową, podczas gdy niektórzy z ich konkurentów, na przykład Wise, oferują narzuty w wysokości od 0,5% do 1%.

2. Słaba technika

Pod względem interfejsu technicznego Western Union został w tyle przez swoich konkurentów. Chociaż oferuje usługi online i aplikację, interfejsy nie są tak korzystnie postrzegane, jak niektóre z ich konkurentów.

Podczas gdy stali klienci mogą wytrwać w Western Union pomimo gorszej aplikacji i strony internetowej, nowi klienci mogą być zniechęceni i mogą preferować korzystanie z usług jednego z konkurentów Western Union.

3. Spadek marży

W ciągu ostatnich 5 lat handlu w większości odnotowano spadek przychodów. W 2019 r. Western Union odnotował przychód w wysokości 5,292 mld USD, podczas gdy w 2022 r. przychody wyniosły 4,865 mld USD.

Chociaż biznes pozostaje bardzo dochodowy, ogólna tendencja spadkowa już dotyczy niektórych inwestorów i akcjonariuszy.

Możliwości w analizie SWOT Western Union

Rynek przekazów pieniężnych jest płynny i dynamiczny. Aby przetrwać kolejne stulecie, Western Union bez wątpienia będzie starać się w pełni wykorzystać niektóre z dostępnych obecnie możliwości.

1. Potencjał do przejęć lub fuzji

Western Union jest jedną z największych firm na rynku przekazów pieniężnych i posiada silną pozycję gotówkową. W związku z tym są dobrze przygotowani do badania potencjalnych przejęć mniejszych konkurentów.

W sierpniu 2020 roku Western Union poinformowało, że jest otwarte na dokonywanie przejęć, chociaż do tej pory nie podjęło działań w tym zakresie.

Alternatywą dla bezpośrednich przejęć jest zbadanie potencjału fuzji lub po prostu tworzenie strategicznych sojuszy biznesowych z innymi uznanymi dostawcami przekazów pieniężnych.

2. Może dywersyfikować się na inne obszary usług finansowych

Jednym z najciekawszych wydarzeń zachodzących na rynkach transferów pieniężnych i wymiany walut jest to, że wiele nowszych firm typu challenger szybko rozwija się i przenosi do innych obszarów usług finansowych.

Na przykład Revolut umożliwia teraz posiadaczom kont angażowanie się w handel akcjami i kryptowalutami, a Wise oferuje teraz rachunek bieżący wraz z kartą debetową.

Aby pozostać aktualnym w szybko zmieniającej się, dynamicznej branży , Western Union może być zmuszona do zastanowienia się nad rozszerzeniem działalności na inne obszary usług finansowych.

3. Wzrost gospodarek krajów rozwijających się

Jak powiedzieliśmy wcześniej, Western Union już istnieje w wielu częściach rozwijającego się świata. Oznacza to, że firma jest dobrze przygotowana do wykorzystania możliwości , które zaczną się pojawiać wraz z rozwojem i usprawnieniem wschodzących gospodarek tych krajów.

Może to po prostu oznaczać więcej przekazów pieniężnych i przekazów pieniężnych przechodzących przez Western Union lub też może to oznaczać, że Western Union będzie w stanie rozszerzyć się na inne usługi finansowe po ustaleniu zapotrzebowania.

Zagrożenia w analizie SWOT Western Union

Mimo że Western Union przetrwała i rozwijała się od ponad wieku, wciąż istnieją pewne istotne zagrożenia, które firma musi bardzo uważnie obserwować. Przyjrzyjmy się im teraz.

1. Rynek nasycony

Rynek przekazów pieniężnych jest obecnie dość nasycony i szybko rośnie liczba internetowych alternatyw dla Western Union .

Dawno, dawno temu większość klientów miała bardzo ograniczony wybór i często domyślnie korzystała z Western Union.

Jednak już tak nie jest, a w szczególności w ostatniej dekadzie pojawiła się zupełnie nowa generacja wyspecjalizowanych firm zajmujących się transferami pieniędzy , wraz z ekspansją istniejących dostawców usług finansowych.

W podsekcji Słabe strony wspomnieliśmy o spadku rentowności, a niektórzy analitycy przypisują to głównie rosnącemu nasyceniu rynku, na którym działa Western Union.

2. Prekursorzy FinTech

Rewolucja fintech od dziesięcioleci grozi wyparciem „dinozaurów” z usług finansowych, oferując klientom lepszą obsługę i lepsze ceny.

Wygląda na to, że jak dotąd Western Union radziła sobie sama i do pewnego stopnia nauczyła się od swoich młodszych konkurentów, wprowadzając innowacje i uruchamiając własną aplikację.

Jednak niedawna IPO firmy Wise (dawniej TransferWise) o wartości 8 miliardów dolarów może sygnalizować początek kolejnej fazy rozwoju technologii finansowych i może jeszcze bardziej zakłócić ugruntowaną pozycję w usługach finansowych.

3. Niestabilność polityczna

Western Union działa na szeroką skalę w krajach rozwijających się, w tym w Afryce i Ameryce Łacińskiej. W związku z tym firma jest bardzo wrażliwa na wszelkie formy globalnej niestabilności politycznej, która może zakłócić jej działalność.

Oczywiście Western Union przetrwała już obie wojny światowe, więc ma teraz spore doświadczenie w radzeniu sobie z niestabilnością polityczną.

4. Zmiany regulacyjne

Przepisy dotyczące usług finansowych zwykle zmieniają się od czasu do czasu , co może stwarzać wyzwania dla wszystkich firm działających w tym sektorze.

Na przykład, jeśli regulator finansowy w krajach rozwijających się miałby wprowadzić zaostrzone wymagania KYC (Poznaj swojego klienta) , może to oznaczać, że Western Union nie będzie w stanie zweryfikować niektórych swoich klientów, którzy mogą nie posiadać odpowiednich dokumentów tożsamości.

To powiedziawszy, zmiany regulacyjne są rzeczywistością działalności w usługach finansowych, a Western Union widział wiele z nich w ciągu 150 lat działalności handlowej.

Wniosek

Biorąc wszystko pod uwagę, Western Union jest bardzo silną firmą, co znajduje odzwierciedlenie w jej długowieczności, obecności na rynku i 4 miliardach dolarów rocznych przychodów . To powiedziawszy, firma zaczyna pozostawać w tyle za niektórymi ze swoich młodszych, szczuplejszych konkurentów, co znajduje odzwierciedlenie w spadających zyskach.

Czy podoba Ci się analiza SWOT Western Union? Sprawdź dodatkowe przykłady analizy SWOT!