Stripe vs Square: Bitwa dwóch gigantów procesorów płatności

Opublikowany: 2021-12-24

Zainwestuj trochę czasu w czytanie Stripe and Square, a zaczniesz dostrzegać podobieństwa tych dwóch procesorów płatności. Są jak Katy Perry i Taylor Swift – ulubieńcy mediów, którzy zreformowali muzykę pop. Podobnie Stripe i Square zreformowały sposób, w jaki konsumenci płacą za towary, a także sposób, w jaki detaliści otrzymują płatności. Oboje korzystają z najnowocześniejszych technologii i polegają głównie na uczeniu maszynowym, aby napędzać swoje systemy przetwarzania płatności.

Jednak paski i kwadraty mają swój charakterystyczny zakres funkcji dostosowanych do bardzo różnych potrzeb. Podstawowym wyróżnikiem przy kontrastowaniu Square i Stripe jest to, że Stripe wymaga specjalistycznej wiedzy technologicznej i musi być zainstalowany na osobnej platformie, aby otrzymywać zakupy. Z drugiej strony Square potrzebuje niewielkiej lub żadnej wiedzy technicznej i zapewnia darmową stronę internetową, która ma bezproblemowo wbudowaną funkcję przetwarzania płatności Square.

W skrócie:

  • Square: najlepsze dla osób fizycznych, sklepów fizycznych i rzadkiej sprzedaży online.
  • Stripe: Idealny dla start-upów entuzjastów technologii i rozwijających się firm e-commerce.

Przyjrzyjmy się bliżej zarówno Stripe, jak i Square, abyś mógł podjąć bardziej świadomą decyzję dla swojej firmy.

Przegląd Stripe

Krótko mówiąc, Stripe jest procesorem płatności, co oznacza, że ​​ułatwia elektroniczny transfer pieniędzy z banku klienta, zwanego bankiem wydającym, do banku detalisty, zwanego bankiem przejmującym, w celu zapłaty za produkty lub usługi uzyskane za pomocą karta kredytowa. Jednak mało powiedziane byłoby założenie, że jest to jedyna funkcja Stripe.

Jak opisaliśmy powyżej, Stripe jest ceniony za najnowocześniejsze narzędzia programistyczne, które umożliwiają właścicielom firm korzystanie z wielu różnych języków programowania do wdrażania i konfigurowania ich rozwiązań przetwarzania płatności.

Plusy Cons
Ryczałtowe i konkurencyjne opłaty z najlepszymi rozwiązaniami Problemy z zamrożonymi lub anulowanymi rachunkami, szczególnie dla firm z bardziej ryzykownych sektorów
Brak dodatkowych kosztów związanych z konfiguracją, zakończeniem, zarządzaniem kontem itp. Mniejszy wybór płatności osobistych
Błyskawicznie i wygodnie załóż konto online. Może wymagać wiedzy technicznej lub zasobów dla programistów w celu dostosowania
Skalowalny z wieloma opcjami integracji Bez PayPala
Najlepsze w przypadku płatności międzynarodowych

Stripe to doskonały wybór w zakresie przetwarzania płatności dla każdego dostawcy usług lub firmy zajmującej się handlem elektronicznym lub chcących zbierać faktury lub powtarzające się płatności online, jeśli masz grupę programistów . Target, Blue Apron, Glossier, Lyft i tysiące innych start-upów, rozwijających się firm i firm na poziomie korporacyjnym używają Stripe.

Stripe ma ponad 300 integracji, stabilne interfejsy API i dokładną dokumentację instrukcji, co czyni go idealnym wyborem dla organizacji, które chcą opracować spersonalizowane rozwiązanie do realizacji transakcji, które można wprowadzić na swoją stronę internetową.

Dalsza lektura: Recenzja Stripe – czy to właściwy procesor płatności?

Przegląd Square

Przede wszystkim Square umożliwia sprzedawcom przyjmowanie płatności kartą kredytową komórką za pomocą plastikowego klucza sprzętowego, który można włożyć do portu telefonicznego . Square bierze udział w kosztach, tak jak firma z kartami kredytowymi (2,60%/przeciągnięcie + 0,1$ za płatność przy użyciu karty; 3,50% + 0,1$ za transakcje wprowadzane ręcznie). Posiada również inne produkty, oprogramowanie i punkty sprzedaży, które sprawiają, że wygląda jak kasa fiskalna przyszłości.

Zobaczmy, jak działa Square.

  • Kiedy kupujący dokonuje zakupu, sprzedawca umieszcza transakcję w punkcie sprzedaży (POS) i przedstawia kupującym potrzebną kwotę.
  • Kupujący płaci za zakup, przesuwając/zanukując kartę kredytową lub dotykając smartfona wyposażonego w NFC w czytnik Square Reader lub Square Stand, który zbiera dane konta kupującego.
  • Square POS wysyła szczegóły transakcji płatniczej do Square (służy jako dostawca usług płatniczych lub w skrócie PSP)
  • Za pośrednictwem połączenia internetowego Square przekazuje dane dotyczące przetwarzania płatności do procesora nabywającego. Square płaci następnie w procesie nabywania nominalną stałą opłatę za zakup.

Plusy Cons
Niska stała stawka Niezbyt dobra obsługa klienta (w porównaniu ze standardami Stripes, ale wciąż fascynująca w porównaniu ze standardami branżowymi)
Brak wydatków tygodniowych i kwartalnych Drogie usługi dodatkowe
Brak zgody Stawki ryczałtowe dla większych organizacji mogą być kosztowne.
Wszechstronny, bogaty w funkcje framework Firmy wysokiego ryzyka mogą nie zostać zatwierdzone
Przyjazny dla użytkownika projekt
Płatności offline
Czytnik kart z bezpłatnym przesuwaniem
Bezpłatna aplikacja POS
Szybkie wpłaty w ciągu dwóch dni roboczych,

Square jest jednym z najlepszych dostawców usług płatniczych, jakich możesz wybrać dla większości małych firm. Jest wyjątkowo przyjazny dla użytkownika i zawiera wszystko, czego potrzebujesz w jednym bezpłatnym zestawie, aby akceptować zakupy online, w sklepie i za pomocą smartfona. Wolne oprogramowanie Square jest niezrównaną wartością dla osób lub organizacji z zaledwie kilkoma pracownikami wymagającymi rozwiązania, które można szybko wprowadzić i samodzielnie zająć się.

Stripe vs. Square: pełne porównanie.

Naszywka Kwadrat
Osobiste przetwarzanie płatności 2,7% + 5 centów 2,6% + 10 centów
Przetwarzanie płatności online 2,9% + 30 centów 2,9% + 30 centów
Sprzęt komputerowy Lepsze dla firm internetowych Lepsze dla firm stacjonarnych
Oprogramowanie Lepsze dla firm internetowych Lepsze dla firm stacjonarnych
Łatwość użycia x
Opcje płatności x

Stripe vs. Square: Funkcje.

Naszywka Kwadrat
Ogólny Najnowocześniejsze funkcje programistyczne Rozwiązanie typu plug-and-play, przyjazne dla użytkowników
Najlepszy dla Głównie przetwarzanie płatności: Stripe wymaga połączenia ze stroną internetową lub platformą e-commerce Wszystko w jednym miejscu: Square ma bezpłatny sklep internetowy i bezpłatne oprogramowanie POS
Ekrany kasy Dostosuj do swoich potrzeb. Postępuj zgodnie z szablonem
System POS x Bezpłatny
Aplikacja do płatności mobilnych Nie tak pomocny darmowy
Zarządzanie fakturami V V
Akceptuje wszystkie główne karty kredytowe i debetowe ACH, WeChat Pay, Alipay, płatności międzynarodowe. PayPal, rozwiązanie kart podarunkowych, Square Pay,
Obsługa klienta Wsparcie 24/7 przez telefon Wsparcie w ograniczonych godzinach

Głównym czynnikiem, z którego skorzystasz u obu dostawców, jest oczywiście obsługa płatności bezgotówkowych. Zarówno Stripe, jak i Square to procesory firm zewnętrznych, co oznacza, że ​​gromadzą wszystkich swoich klientów na jednym koncie sprzedawcy . Ułatwia to uzyskanie zatwierdzenia, ale kosztem stabilności konta. Bycie zewnętrznymi procesorami sprawia, że ​​nie pasują one również do organizacji, które są uważane za wysokiego ryzyka . Zagłębmy się zarówno w Stripe, jak i Square.

Naszywka

Jedną z najważniejszych cech oferowanych przez Stripe są powszechnie akceptowane opcje płatności. Jeśli Twój klient zdecyduje się zapłacić w określony sposób, Twoja platforma płatnicza Stripe prawie na pewno będzie miała potrzebne środki. Możliwości płatności są tak różne, jak Discover Card do Microsoft Pay z przelewami ACH i prawie wszystkie pomiędzy.

Ponadto Stripe zapewnia Stripe Sigma scentralizowane sprawozdania finansowe, wbudowane raportowanie i raportowanie konsumenckie. Dzięki integracji QuickBooks i rozliczeń podatkowych, Stripe zapewni również pomoc księgową.

Wiele osób może narzekać, że Stripe nie zapewnia POS. Wygląda na to, że Stripe nie chce intensywnie walczyć na polu POS. Jednak za pośrednictwem Stripe Terminal Stripe obsługuje płatności POS.

Stripe Terminal nie jest kompleksowym pakietem niestandardowego oprogramowania i sprzętu, ale raczej narzędziami programistycznymi, które można wykorzystać, aby włączyć Stripe do kompatybilnych aplikacji POS . Jeśli nadal jesteś w ekosystemie Stripe, nie jest to zły wybór, a przy zmianie stopy bazowej Square, 2,7 procent + 0,5 USD w Stripe wydaje się bardziej konkurencyjny.

Oferty firmy Stripe obejmują:

  • Stripe Billing : Krótko mówiąc, Stripe Billing pomaga rozliczać klientów i monitorować subskrypcje. Wysyła niestandardowe faktury i żądania płatności klientów. Rozliczenie Stripe umożliwia również generowanie płatności cyklicznych, opartych na wykorzystaniu, promocyjnych, warstwowych i planowanych.
  • Stripe Connect : zestaw narzędzi sieciowych i aplikacyjnych, a także platforma płatności dla ogromnych rynków e-commerce.
  • Stripe Payouts : zestaw narzędzi do automatyzacji dla producentów i firm na całym świecie do masowych wypłat.
  • Stripe Atlas : usługa dla zagranicznych korporacji, które chciałyby wejść na rynek amerykański. Stripe Atlas ma również zestaw narzędzi, aby to zrobić.
  • Stripe Relay : Seria narzędzi do tworzenia mobilnych rynków poprzez dodawanie katalogów eCommerce do smartfona lub przesyłanie szczegółów produktu. Jest to interfejs API, który zwiększa mobilne zakupy w aplikacji.
  • Wydawanie Stripe : Stripe może tworzyć fizyczne i wirtualne karty używane do portfeli mobilnych lub list płac pracowników.
  • Karta firmowa Stripe : Twój limit kredytowy zależy od przetwarzania pieniędzy Twojej firmy i zapisów bankowych. W ramach bezpłatnego przetwarzania płatności klienci otrzymają 50 000 USD, gdy wydadzą 5000 USD na kartę
  • Stripe Sigma : Framework raportowania oparty na SQL, który jest nawet bardziej wszechstronny niż narzędzia raportowania Square (wszystkie są fascynujące). Jest również bardzo wydajny w pisaniu zapytań SQL.

Kwadrat.

Płatności internetowe Square pojawiają się wraz z wieloma losowaniami, które oferują płatności osobiste Square: oferują szybkie wpłaty, narzędzia analityczne i zgodność z PCI. Jeszcze więcej korzyści pojawia się na liście, jeśli zdecydujesz się rozpocząć budowę swojego sklepu internetowego za pośrednictwem Square Online i przyjmować płatności online za pośrednictwem Square.

Jeśli zapiszesz się do płatnego pakietu sklepu internetowego, przez rok będziesz mógł korzystać ze spersonalizowanych szablonów stron internetowych, najwyżej ocenianej aplikacji mobilnej do monitorowania zaplecza oraz darmowej nazwy domeny (niestandardowej). Ponadto etykiety wysyłkowe, śledzenie zamówień, analizy predykcyjne i oprogramowanie marketingowe pomogą Ci z łatwością je monitorować.

Square daje jedną jawną funkcję, której Stripe nie ma: POS . Square zapewnia bezpłatną wersję aplikacji POS, a także możesz zdecydować się na pakiety premium przeznaczone głównie dla firm zajmujących się handlem detalicznym i restauracjami. Za pomocą Square POS możesz wykonywać podstawowe funkcje biznesowe, takie jak obsługa zapasów i personelu, dostarczanie informacji o danych dotyczących sprzedaży oraz oferowanie zachęt, takich jak karty podarunkowe i rabaty.

Square przekaże Ci opatentowany mobilny czytnik kart kredytowych za darmo, gdy zaczniesz tworzyć konto Square. Ale możliwości sprzętowe Square POS to coś więcej. Oto niektóre z najczęstszych wyborów sprzętowych dla Square POS:

  • Square Register : najpotężniejszy sprzęt POS firmy Square, Square Register, to wyświetlacz skierowany do klienta, zapewniający uniwersalne urządzenie do przetwarzania płatności na blacie. Square Register zatwierdza karty z paskiem magnetycznym, płatności zbliżeniowe, karty chipowe, a aplikacja Square POS jest dołączona do sprzętu.

  • Square Terminal : Bardzo wygodny, uniwersalny terminal POS dostarczany przez Square nazywa się Square Terminal – urządzenie mobilne, które może akceptować wszystkie rodzaje płatności jako Square Register i może łączyć się przez USB, Ethernet lub WiFi.

  • Square Stand for Contactless and Chip : Ta podstawka nie wymaga wyjaśnień — to podstawka, którą można przymocować do iPada. Po pobraniu aplikacji Square POS na iPada i podłączeniu dołączonego sprzętu możesz zmienić iPada w część systemu POS swojej firmy.

  • Czytniki kart Square : Square ma zewnętrzną kolekcję sprzętu, zbudowaną do akceptowania różnych rodzajów płatności — razem z mobilnym czytnikiem pasków magnetycznych Square posiada czytnik kart chipowych i paskowych, kartę chipową i czytnik płatności zbliżeniowych. Wspaniale jest również wiedzieć, że Stripe zapewni bezpłatny czytnik kart magnetycznych podczas rejestracji.

Dodatkowe usługi od Square obejmują:

  • Spotkania na placu : Harmonogram programu zespołowego.
  • Square Retail : urządzenie do zarządzania zapasami na iPada.
  • Square Restaurants : Zaawansowany system POS dla zatłoczonych firm.
  • Karty podarunkowe : Square umożliwia bezpłatne przyznawanie kart podarunkowych online.
  • Opinie klientów : Square zbiera opinie od klientów.
  • Hosting : Hostuj swoją witrynę e-commerce na Square.
  • Marketing e-mailowy : Square pomaga wysyłać biuletyny i ekskluzywne oferty do subskrybentów
  • Program lojalnościowy : program lojalnościowy Square pomaga wybrać różne pakiety nagród dla klientów
  • Zaawansowane raportowanie : Square zapewnia jedne z najlepszych zasobów raportowania online, jakie można znaleźć, ale nie tak potężne, jak Sigma firmy Stripe.
  • Zarządzanie wieloma lokalizacjami: możesz kontrolować kilka sklepów fizycznych za pomocą jednego konta.

Stripe vs. Square: ceny i opłaty

Naszywka Kwadrat
Transakcje kartą online 2,9% + 30 centów 2,9% + 30 centów
Transakcje kartami osobistymi 2,7% + 5 centów 2,6% + 10 centów
Transakcje debetowe ACH 0,8% (limit 5 USD) Nie dotyczy
Transakcje cykliczne/karta-on-file 2,9% + 30 centów (plus 0,5% po pierwszym 1 milionie USD) 3,5% + 15 centów

Na wynos : losowanie Square and Stripe dotyczące wyceny zamówień e-commerce. Ponadto oba z nich nie mają rocznych, początkowych, anulowanych ani miesięcznych kosztów minimalnych. Płacisz tylko za zakup (chyba że chcesz dodać dodatkowe funkcje), a wszystkie umowy są miesięczne.

Stripe zapewnia większy zwrot niż Square w przypadku zakupów cyklicznych lub zakupów kartą w pliku dla organizacji, które codziennie wystawiają faktury lub pracują na zasadzie subskrypcji. Stripe przyjmuje również płatności ACH, czasami znane jako EFT lub przelewy bankowe. W przypadku ogromnych faktur i rocznych składek członkowskich płatności ACH są znacznie skuteczniejszą metodą finansowania.

Stripe vs. Square: Łatwość użytkowania

Narzędzia programistów.

Będąc gigantycznymi procesorami płatności, zarówno Square, jak i Stripe zapewniają potężne interfejsy API (interfejs programowania aplikacji) dla wszystkich programistów z Twojego personelu. Nie chodzi o to, który dostawca najbardziej przyniesie korzyści programistom, ale o to, który ekosystem najlepiej pasuje do organizacji.

Stripe jest uwielbiany przez programistów za swoją prostotę, obszerną dokumentację i obsługę wielu języków komputerowych, zarówno w aplikacjach internetowych, jak i na smartfony. Stripe Elements umożliwiają zbudowanie całkowicie niestandardowego formularza z gotowych komponentów , podczas gdy Stripe Checkout tworzy gotowy formularz z kilkoma linijkami JavaScript, które można po prostu wrzucić do sieci . Stripe oferuje różne interfejsy API do innych celów, poza mobilnymi płatnościami internetowymi i w aplikacji.

Narzędzia programistyczne od Square pozwalają zbudować prawie każdą niestandardową integrację, której możesz potrzebować. Istnieją dwa interfejsy API dla handlu elektronicznego: Checkout i Transactions. Square Checkout to gotowa metoda, którą możesz bez problemu umieścić w sieci . Korzystanie z usługi Checkout oznacza, że ​​sprzedawcy mogą korzystać z dodatkowych korzyści , takich jak zabezpieczenie obciążenia zwrotnego i wpłaty następnego dnia. Interfejs API transakcji w połączeniu z formularzem płatności Square jest bardziej przyjazny dla użytkownika . Square akceptuje również zakupy w oparciu o aplikacje i obsługuje pakiety SDK dla iOS, Androida i Fluttera.

Przygotowanie.

Konfiguracja pasków.

Konfiguracja płatności Stripe w Twojej witrynie różni się od zaskakująco łatwej do zbyt skomplikowanej, polegającej na tym, do czego potrzebujesz bramy płatności. I wydaje się, że jest to jedna z cech charakterystycznych Stripe.

Priorytet skoncentrowany na programistach zapewnia wszechstronność w tworzeniu spersonalizowanego procesu realizacji transakcji dla klientów. Dzięki Stripe Elements masz pewność, że Twoi klienci szybko i dokładnie wprowadzają swoje informacje dzięki weryfikacji w czasie rzeczywistym, dynamicznej lokalizacji, funkcjom autouzupełniania oraz ulepszonemu formatowaniu i maskowaniu.

Co więcej, Stripe Elements pozbywa się kłopotów z hostowaną stroną płatności w Twojej witrynie. Po prostu wygeneruj formularz kasy lub wstaw na swoją stronę przycisk darowizny Stripe, aby odzyskać pieniądze od ludzi przy minimalnym wysiłku.

Nie wahaj się, jeśli nie masz dużego doświadczenia technicznego lub nie masz w zespole programisty, który mógłby Cię wesprzeć. Wszystko, co musisz zrobić, aby korzystać ze Stripe, to skopiować i wkleić linię JavaScript do swojej witryny. A jeśli używasz Stripe dla WordPress, pobranie wtyczki Stripe o otwartym kodzie źródłowym to wszystko, co musisz zrobić.

Kiedy używasz Stripe ze względu na elegancki pulpit nawigacyjny , obsługa pieniędzy zapłaconych na platformie e-commerce jest również prosta. Możesz uzyskać krótką migawkę działania witryny, wykresy w czasie rzeczywistym, a nawet sprawdzić, czy potrzebne są jakieś działania, takie jak pytania bez odpowiedzi lub weryfikacja tożsamości (niezbędne do zapobiegania oszustwom związanym z kartami kredytowymi).

Konfiguracja kwadratowa.

Wręcz przeciwnie, w Square wszystko koncentruje się na prostocie . Istnieje jeden scentralizowany system ze wszystkimi narzędziami potrzebnymi do przyjmowania płatności i monitorowania Twojej działalności. Ponadto, bezpośrednio z panelu swojego konta Square, możesz korzystać z zaawansowanych narzędzi monitorujących, kontrolować harmonogramy, a nawet budować kampanie marketingowe:

Jeśli chodzi o konfigurację Square, istnieje kilka różnych opcji. Możesz wyciąć i wkleić trochę kodu (tak jak Stripe), aby rozpocząć i zbudować opcję wypłaty bezpośrednio na swojej stronie internetowej. Jeśli chcesz rozszerzyć swoją witrynę e-commerce i umożliwić różne rodzaje płatności, możesz użyć wtyczki takiej jak WooCommerce Square.

Ale być może najprostszą opcją jest stworzenie własnego sklepu Weebly.

W kwietniu 2018 r. firma Square kupiła platformę e-commerce Weebly i połączyła z nią swoją bramkę płatności, więc nie trzeba niczego konfigurować, gdy witryna Weebly jest już uruchomiona. Weebly jest w całości hostowany, w przeciwieństwie do samoobsługowej witryny WordPress, co oznacza, że ​​nigdy nie musisz się stresować znalezieniem odpowiedniej usługi hostingowej dla swojej domeny.

Ogólnie rzecz biorąc, Square to proste rozwiązanie omnichannel dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą sprzedawać w dowolnym miejscu bez pracy ze złożonym kodem lub wieloma integracjami od stron trzecich.

Konkluzja.

Plac zbudował swoją imperialną władzę na celu prostoty. Wszystkie aplikacje i scentralizowany monitoring dobrze do siebie pasują. Chociaż systemy premium iPad POS (Retail Square i Restaurants Square) mają interfejsy zbudowane specjalnie dla ich odpowiednich nisz, korzystanie z Square POS, czyli bezpłatnej aplikacji dla punktów sprzedaży na smartfony, jest bardzo proste i intuicyjne.

Korzystając z Square, możesz łatwo przyjmować wszelkiego rodzaju płatności, a wystarczy zintegrować Square ze swoim sklepem internetowym. Pamiętaj jednak, że wyrafinowanie sklepu eCommerce zależy od używanego programu koszyka na zakupy. Kontrola nad informacjami o płatnościach — z aplikacji POS, sklepu internetowego, paragonów i dowolnego innego kanału — jest ściśle kontrolowana z poziomu pulpitu nawigacyjnego Square.

Z drugiej strony Stripe jest bardziej skomplikowany. Stripe może nie być tak łatwy w użyciu jak Square, szczególnie dla użytkowników, którzy nie są dokładnie entuzjastami technologii ze zbyt wieloma funkcjami i priorytetem programisty. To jest esencja bestii. Chociaż istnieją sposoby na skonfigurowanie Stripe bez wpisywania kodu, takie integracje typu „plug and play” nie są funkcją definiującą usługę. Jeśli udało ci się uruchomić Stripe i zacząć działać, Stripe jest bardzo przyjazny dla użytkownika, ale bardzo trudno jest pokonać Square na tej arenie.

Stripe vs. Square: Obsługa klienta

Obsługa klienta Stripe.

Jeśli chodzi o obsługę klienta, Stripe nie zawsze cieszył się najlepszą wiarygodnością. Klienci Stripe nie mieli dostępu do pomocy w czasie rzeczywistym przed 2018 rokiem.

Na szczęście, po latach niemożności rozmowy z prawdziwym ekspertem w czasie rzeczywistym, w 2018 roku użytkownicy Stripe mogą korzystać z czatu na żywo 24/7 i wsparcia mobilnego , aby uzupełnić nową pomoc e-mail dostępną w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku o 9 rano). 17:00). Jest też platforma Freenode (#stripe), jeśli chcesz skontaktować się z innymi użytkownikami Stripe. Takie usprawnienie organizacyjne to ogromna inwestycja, gratuluje Stripe.

Można teraz stwierdzić, że Stripe radzi sobie całkiem nieźle, jeśli chodzi o obsługę klienta, szczególnie jeśli chodzi o jakość wsparcia ze strony Square. Stripe ma również samoobsługową bazę wiedzy , chociaż nie uważam jej za tak szczegółową ani obszerną jak Square. Dokumentacja Stripe jest nadal bardzo wyrafinowana i rozwiązuje większość palących problemów użytkowników.

Stripe wciąż świadczący usługi premium zaczynające się od ogromnych 1000 USD miesięcznie , co jest miłe dla dużych korporacji obsługujących wiele płatności, ale nie jest tak idealne dla małych firm z ograniczonymi budżetami , jest jednym z czynników, który może zniechęcić niektórych ludzi.

Chociaż może to nie wydawać się rozsądne dla tych, których nie stać na 1000 USD miesięcznie, uważamy, że Stripe z nawiązką rekompensuje to swoim czatem na żywo 24/7 i wsparciem telefonicznym, z którego każdy może korzystać.

Obsługa klienta Square.

Jak każdy procesor, Square oferuje wsparcie telefoniczne i e-mail dla sprzedawców, a także dokładną bazę wiedzy (co jest fantastyczne), aby odpowiedzieć na często zadawane pytania. Ponadto Square prowadzi również dedykowaną obsługę Twittera: @SqSupport

Jednak to, co sprawia, że ​​obsługa klienta Square jest wyjątkowa, to Społeczność sprzedawców , forum społecznościowe obejmujące wszystko, co dotyczy Square. Jest to potężne narzędzie i jeśli o mnie chodzi, możesz znaleźć odpowiedzi na większość swoich problemów w postaci innych sprzedawców Square, a także od zespołu wsparcia Square.

Square kieruje się mottem, że wszystko musi być proste i zrozumiałe dla każdego, bez względu na poziom umiejętności. Mają Square Guides wypełnione dokładną, ale prostą dokumentacją, która pomoże Ci zacząć.

A jeśli jesteś programistą, zapoznaj się z dokumentacją programisty i blogiem programisty

W sumie Square wspiera zarówno firmy, które dopiero rozpoczęły działalność, jak i te seniorskie. W przeciwieństwie do tego, Stripe trzyma się głównie zaawansowanej dokumentacji, która pomaga ludziom tworzyć w pełni konfigurowalne doświadczenia kasowe na ich stronach internetowych.

Ponadto Square ma przepełnienie stosu, stworzone specjalnie na pytania dotyczące elementów Square i odpowiedzi na nie. Obsługa klienta Square jest oczywiście niedoskonała; od czasu do czasu klienci narzekają na jakość. Można jednak śmiało powiedzieć, że najostrzejsze skargi działu obsługi klienta Square pochodzą od sprzedawców z usuniętymi kontami. Jeśli Twoje konto zostanie zamknięte, Square odetnie dostęp do wsparcia telefonicznego i będziesz mógł komunikować się z nimi tylko za pośrednictwem poczty.

Stripe vs. Square: Rodzaje płatności.

Rodzaje płatności Stripe.

Stripe poczynił wielkie postępy w zapewnianiu, że nie musisz zawracać sobie głowy kontami innych handlowców, gdy korzystasz z ich usług . Oto listy rodzajów płatności, które możesz wykonać za pomocą Stripe.

  • Karty kredytowe.
  • Karty międzynarodowe.
  • Karty debetowe.
  • ACG polecenie zapłaty i kredytu (Square nie ma tego).
  • Przelewy bankowe.
  • Bitcoin (wskazując, że Stripe nie waha się odkrywać nowych rzeczy i angażować się w nowoczesną technologię. Możesz także utworzyć przycisk do darowizny Bitcoin za pomocą Stripe)
  • Masterpass by Mastercard i Visa Checkout. Wiesz, Visa i MasterCard zajmują zdumiewające 80,1% sieci kart, więc posiadanie ich przez Stripe ma naprawdę wielką wartość.

Stripe obsługuje również prawie 140 różnych walut, więc dotarcie do międzynarodowej bazy klientów nigdy nie będzie problemem. Jedyną wadą korzystania ze Stripe jest to, że obecnie nie ma możliwości przyjmowania płatności osobistych.

Rodzaje płatności Square.

Z biegiem lat rozróżnienie między Stripe a Square stało się bardziej konieczne, ponieważ firma Square rozszerzyła swoją ofertę, aby sprostać wymaganiom przedsiębiorstw, które chcą prowadzić interesy zarówno osobiście, jak i online.

Square przetwarza wszystkie popularne karty kredytowe online:

  • Wiza.
  • Karta Mastercard.
  • Odkryć.
  • American Express.
  • Ponadto Square akceptuje płatności z Apple Pay, Android Pay i eWallet. To, co Square ma, ale Stripe nie, to sprzęt do kasy. A najlepsze jest to, że czytnik kart i POS są w 100 procentach bezpłatne, jeśli chodzi o przyjmowanie płatności mobilnych osobiście.

Stripe vs. Square: integracja

Jeśli chodzi o integrację, zarówno Stripe, jak i Square mają dla Ciebie więcej niż wystarczająco. Szczerze mówiąc, myślę, że być może będziesz musiał skorzystać z narzędzi, aby przejrzeć imponującą liczbę posiadanych przez nich integracji. Jednak w większości Square prawdopodobnie ma przewagę, jeśli chodzi o duże integracje.

Naszywka

Stripe centralizuje swoje oficjalne integracje na stronie Partnerzy, na stronie, na której można znaleźć rozszerzenia od pierwszych stron, synchronizację księgowości, oprogramowanie systemu POS, platformy eCommerce, rozszerzenia do zarządzania klientami. Stripe ma również program o nazwie Stripe's Partner program do tworzenia własnej aplikacji.

Stripe jest stosunkowo elastyczny. Na przykład możesz zintegrować Stripe z kilkoma koszykami na zakupy, takimi jak Ecwid, Easy Digital Downloads i X-Cart. Stripe działa również dobrze z kilkoma platformami e-commerce, takimi jak Squarespace, WooCommerce, Shopify,

Zespoły Stripe opracowały Stripe dla sprzedawców internetowych, dlatego Stripe może łączyć się z prawie każdym typem strony internetowej, sprzedażą online lub platformą e-commerce. Innymi słowy, możesz łatwo skalować swój sklep internetowy za pomocą prawie 100 aplikacji, aby usprawnić proces płatności w Twojej firmie.

Pasek i WordPress/WooCommerce

Nie ma oficjalnej integracji ani wtyczki Stripe do WordPressa. Ale żeby to zrekompensować, w społeczności WordPress jest całkiem sporo twórców wtyczek, którzy sprawili, że integracja Stripe z witryną WordPress to bułka z masłem.

Oto kilka typowych sposobów konfiguracji Stripe dla WordPress: • Jednorazowa strona płatności w podstawowej witrynie WordPress, która nie ma funkcji e-commerce. • Wtyczka do formularzy, taka jak Gravity Forms do zbierania depozytów, darowizn, przyjmowania płatności. • Easy Digital Downloads — dobrze znana platforma dla osób sprzedających produkty cyfrowe.

Kwadrat

Podobnie jak Stripe, który centralizuje swoje oficjalne integracje na stronie Partnerów, Square umieszcza wszystkie integracje w Square App Marketplace, co jest świetne, ponieważ czasami mogą być przytłaczające. Square Integration zawiera narzędzia do księgowości, fakturowania, POS eCommerce, monitorowania zapasów, cyklicznych rozliczeń itp. Ostatnio Square wprowadził więcej integracji skoncentrowanych na konkretnych branżach, takich jak zarządzanie opieką zdrowotną.

Square to jedyna bramka płatności, która automatycznie łączy się z płatnościami Square, a co najważniejsze, jest bezpłatna . Square współpracuje również z platformą e-commerce (Weebly) i zapewnia płatności Square z platformą dla wszystkich, co jest rzadko spotykane wśród konkurencji.

Square ma być rozwiązaniem omnichannel z funkcjonalnością e-commerce. I chociaż nie można dostosować tak wielu rodzajów rzeczy, jak w przypadku Stripe, Square jest nadal wystarczająco przyjazny dla początkujących, aby mógł z niego korzystać każdy, i wystarczająco wyrafinowany, aby mógł być używany przez programistów lub duże firmy.

Dla tych, którzy dopiero zaczynają, Square oferuje integracje z Wix, BigCommerce, Weebly, 3dCart i Ecwid. Dla tych, którzy wymagają więcej, Square nadal dobrze spełnia Twoje potrzeby dzięki Magento, Drupal, WooCommerce i niestandardowym stronom internetowym.

Kwadrat i WordPress/WooCommerce

Square zapewnia prostą i szybką integrację z istniejącym WordPress.com. Musisz mieć plan premium Business WordPress.com (zacznij od 25 USD miesięcznie) i jedną wtyczkę e-commerce obsługiwaną przez Square dla WordPress (WooCommerce lub WP EasyCart są dobre)

Jeśli Twoja witryna jest samoobsługową WordPress.org, nadal możesz zintegrować Square ze swoim sklepem, tak jak robisz to ze Stripe. Na przykład WooCommerce Square pomaga synchronizować dane o akcjach i szczegóły produktów między Square POS i WooCommerce.

Dolna linia

  • Jeśli jesteś sprzedawcą wielokanałowym, Square jest dla Ciebie lepszym rozwiązaniem.

  • Jeśli prowadzisz działalność tylko online, Stripe jest tym, do którego należy się udać, ponieważ Stripe akceptuje więcej walut, a także więcej rodzajów płatności.

Pasek kontra kwadrat: bezpieczeństwo

Naszywka.

Na pierwszy rzut oka na stronie BBB nietrudno dostrzec skargi na brak ochrony przed oszustwami w Stripe. Sprzedawcy twierdzą na stronie BBB, że uważają, że Stripe nie dał im sposobu na ochronę przed nieuczciwymi obciążeniami zwrotnymi. Chociaż sprzedawcy mogą mieć zainstalowane pewne narzędzia, które pomogą rozwiązać ten problem, niestety większość z nich ma dość wysoką cenę.

Nie należy lekceważyć tej kwestii. Oto jak działa system: Stripe używa automatycznego algorytmu do identyfikowania nieuczciwych transakcji, które uznają za fałszywe i oznaczania ich etykietami. W końcu nie jest bezbłędny, a system może generować fałszywie pozytywne recenzje. Jeśli znajdziesz odrzuconą transakcję, która Twoim zdaniem jest uzasadniona lub odwrotnie, zawsze możesz ją zastąpić i spróbować ponownie.

Możesz również oznaczyć transakcje jako fałszywe i samodzielnie je zwrócić, ale nie zapomnij zgłosić tego do Stripe. Po drugie, możesz przejść do sprawdzania AVS (adresu) (usługa weryfikacji adresu) i CVV (wartość weryfikacji karty) i automatycznie odrzucać transakcje, których nie uznają za legalne. Jednak obecnie nie jest trudno zauważyć, że legalni kupujący otrzymują nieprawidłowe kody pocztowe. Nie możesz domyślnie włączyć tych kontroli, więc musisz „zabrudzić sobie ręce” i samodzielnie dostosować ustawienia.

Kwadrat.

Zawieszenia i zakończenia pracy stanowią większość skarg na bezpieczeństwo Square. Intensywne (czasem agresywne) zapobieganie oszustwom Square pozbawiło wiele małych firm prawa dostępu do ich pieniędzy, ponieważ algorytm oznaczył ich transakcje ogólną czerwoną flagą (co może mieć miejsce z wielu powodów). Problem może wynikać z tego, że Square nie informuje użytkowników w odpowiedni sposób o zagrożeniach związanych z korzystaniem z przetwarzania stron trzecich.

Umowy Square z podmiotami przetwarzającymi (i prawdopodobnie zasady jego zespołu prawnego) uniemożliwiają firmie wyjaśnienie, dlaczego konta są zamykane. Możesz otrzymać tylko alert, że płatność naruszyła warunki lub, że Twój model biznesowy jest nieuzasadniony lub wiąże się z wysokim ryzykiem, zgodnie ze skargami na BBB.

Możesz być w stanie ponownie aktywować, jeśli masz wymagane dokumenty. Jednak przywrócenie nie zdarza się przez cały czas. Niektórzy sprzedawcy otrzymują powiadomienie, a następnie dostarczają dokumenty wymagane przez Square do celów weryfikacji, tylko po to, aby otrzymać wypowiedzenie.

Zawiadomienie o zamknięciu konta jest bezwzględne i zasadniczo Square przechowa wszelkie środki przez okres do 180 dni, aby pokryć wszelkie obciążenia zwrotne, zanim zwróci je Tobie. Czasami Square posuwa się do tego stopnia, że ​​zachęca do rozważenia alternatywnej formy płatności w celu spłaty konsumentom.

Ostateczny werdykt.

Istnieje kilka bardzo znaczących podstawowych podobieństw między Stripe i Square: oba są procesorami stron trzecich z różnymi zasobami, które pomagają sprzedawcom sprzedawać online. Żadna z nich nie jest idealna dla sektorów wysokiego ryzyka, a lista firm, z którymi żaden przetwórca nie może współpracować, jest długa. Ale poza tym zarówno Stripe, jak i Square oferują instrumenty, które są dostosowane do wielu różnych branż. Obydwa będą się rozwijać wraz z Twoją firmą, ułatwiając skalowanie.

Chociaż oba procesory mają pewne podobieństwa pod względem modelu biznesowego, jest również całkiem jasne, że to, co każda firma osiąga najlepiej, różni się od siebie.

Square to oszałamiający procesor typu „wszystko w jednym” z rozwiązaniem w pełni przygotowanym dla Ciebie. Możesz sprzedawać w sklepie, w podróży i online — i zebrać wszystkie swoje dane, płatności i zamówienia w jednym prostym, intuicyjnym panelu. Istnieje szeroka gama urządzeń dodatkowych, które pozwalają połączyć pod jedną nazwą wiele funkcji biznesowych i obiecują, że będą dobrze ze sobą współpracować.

jeśli masz niewielkie doświadczenie techniczne, znacznie łatwiej będzie rozpocząć korzystanie z Square i korzystać z różnych funkcji

Stripe specjalizuje się w płatnościach internetowych (zarówno w sieci, jak i w aplikacji), a jego zasoby pozwalają firmom dotrzeć do konsumentów na całym świecie. Globalny apel wskazuje, że Stripe jest teraz wielką potęgą, od wyświetlania kursów wymiany po samą skalę stosowanych metod płatności.

Nie tylko to, ale dzięki interfejsom API i dokumentacji Stripe, wykwalifikowany programista może tworzyć wszelkiego rodzaju modyfikacje płatności dla firmy. Właściciele firm, którzy nie mają własnego programisty lub nie mają dużej wiedzy technicznej, mogą początkowo mieć trudności ze zrozumieniem, jak korzystać ze Stripe, zwłaszcza jeśli chcą zrobić coś więcej niż tylko włączyć go do programów do wózków sklepowych.

Oto proste, uporządkowane podsumowanie dla tych, którzy pominęli wszystko powyżej.

Pasek jest najlepszy dla Kwadrat jest najlepszy dla
Businesses Operating with International eCommerce: Stripe supports a significant number of currencies and payment methods, making it an ideal choice for companies doing business worldwide. Physical Businesses: If you only do a minority of your business online, you may profit more from Square's POS
Businesses That Are Operating Completely Or Virtually Online: Don't get me wrong, Stripe does support POS, though it is not where Stipe performs best. Its ecosystem is best for online transactions. Businesses Wanting A Straightforward Solution: If you are not a developer or your team doesn't have any developer, or you do not want to waste money on one, Square is tailored to get you started right off the bat, with access to major integrations as well.
Businesses Having A Team Of Developers: Stripe is developed mostly for … developers. Though this can prove inconvenient at times for ordinary people, one (or two) skilled programmer should be able to get Stripe up and running with little exertion (owing to Stripe's thorough documentation and tutorials) Businesses Wanting both Productivity and Management Support: Square provides a wealth of tools to assist you in managing your customer base in particular and your company in general.

Powiązane posty:

  • Stripe vs PayPal comparison: Which Payment You Should Use?
  • Square vs Paypal: uczciwe porównanie