Musisz znać statystyki dotyczące marketingu e-mailowego!

2021 zbliża się wielkimi krokami. Czy Twoja strategia email marketingowa jest gotowa na nowy rok z wieloma zmianami? Chociaż nikt nie jest w stanie przewidzieć, co się stanie, możesz spojrzeć na statystyki i trendy, aby mieć dobry start. W końcu marketing polega w dużej mierze na dostosowywaniu się do przepływu w branży i osiąganiu celów.

Wpływ e-mail marketingu to znacznie więcej niż tylko wprowadzanie wiadomości do skrzynek odbiorczych subskrybentów. Przy ograniczonych zasobach e-maile pozostają jednym z najcenniejszych narzędzi każdej firmy eCommerce. Cóż, jeśli w to nie wierzysz, ten artykuł zawiera wiele liczb, które potwierdzają wiarygodność e-mail marketingu.

Monitorowanie tego rodzaju statystyk jest kluczem do tworzenia solidnej strategii rok po roku i optymalizacji działań marketingowych. Gdy zamykamy rok 2020 i patrzymy w przyszłość do roku 2021, przyjrzyjmy się niezbędnym statystykom dotyczącym marketingu e-mailowego, aby przenieść kampanie e-mailowe na wyższy poziom.

Chodźmy!

Czym jest e-mail marketing?

Jeśli jesteś nowy w temacie, marketing e-mailowy to praktyka wykorzystywania e-maili do promowania marki, produktu lub usługi. Z biegiem czasu firmy znalazły sposoby, aby e-maile działały wydajniej. Możesz teraz korzystać z e-mail marketingu, aby rozwijać relacje z obecnymi klientami, jednocześnie docierając do nowych potencjalnych klientów.

Będąc opłacalnym narzędziem marketingowym, e-mail marketing pozwala firmom eCommerce informować swoich subskrybentów i, co ważniejsze, personalizować wiadomości marketingowe. Jest przekonujący, treściwy i może osiągnąć świetne rezultaty przy odpowiednim podejściu. Podczas gdy marketing cyfrowy staje się coraz droższy, marketing e-mailowy jest nadal przydatny na poziomie osobistym bez zwiększania kosztów.

Solidna aplikacja do e-mail marketingu to dobry punkt wyjścia do odkrywania potęgi e-mail marketingu. Przedstawiamy naszą aplikację – AVADA Email Marketing – pomoże Ci tworzyć piękne e-maile, jednocześnie docierając do różnych segmentów odbiorców za pomocą autopilota. Kliknij link i możesz zacząć korzystać z aplikacji za darmo.

Ale teraz wróćmy do tego, po co tu przyszedłeś – statystyki dotyczące e-mail marketingu.

Niezbędna znajomość statystyk dotyczących e-mail marketingu

Miliardy e-maili są wysyłane każdego dnia. Nie trzeba dodawać, że istnieje wiele danych na temat konsumentów pochodzących z analizy wiadomości e-mail na całym świecie. Poświęciłem więc czas na zbadanie i przeskanowanie wszystkich statystyk dostępnych w sieci i uwzględniłem je w tym artykule. Te liczby dotyczące e-maili powinny dać ci wyobrażenie o tym, jak marketing e-mailowy odgrywa istotną rolę we współczesnym świecie eCommerce i Twojej branży.

Ogólne statystyki dotyczące e-mail marketingu

Najpierw przyjrzyjmy się podstawowym statystykom dotyczącym marketingu e-mailowego i korzystania z poczty e-mail. Wielu twierdzi, że e-mail marketing jest martwy wraz z pojawieniem się marketingu cyfrowego, ale liczby wydają się sygnalizować, że wciąż żyje i ma się dobrze.

Codziennie jest 3,9 miliarda użytkowników poczty e-mail, a liczba ta ma osiągnąć 4,3 miliarda w 2023 roku. Wielu z tych użytkowników może być Twoimi klientami, a w samych Stanach Zjednoczonych jest to 254,7 miliona. Ponieważ nowe pokolenie użytkowników staje się coraz bardziej obeznane z technologią, poczta e-mail jest nadal wygodnym narzędziem komunikacji z konsumentami.

Co więcej, każdego dnia wysyłanych jest 293,6 miliarda e-maili, a oczekuje się, że każdego roku będzie ich coraz więcej. To oszałamiająca liczba e-maili, a marketing e-mailowy wydaje się być na miejscu. Jeśli jesteś firmą eCommerce i wiesz, że Twoi klienci korzystają z e-maili, trudno zignorować potencjał dobrej kampanii e-mail marketingowej.

Wydaje się, że millenialsi również używają e-maili, a 73% z nich woli komunikację od firm eCommerce za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dla porównania, 58% konsumentów sprawdzi pocztę przed zrobieniem czegokolwiek innego na rozpoczęcie dnia. Dzięki telefonom komórkowym użytkownicy mogą teraz sprawdzać pocztę w dowolnym miejscu i czasie.

Wiedząc o tym, spójrzmy na statystyki dotyczące mobilnego e-mail marketingu.

Statystyki mobilnego e-mail marketingu

Urządzenia takie jak tablety i smartfony sprawiają, że sprawdzanie skrzynek odbiorczych jest tak łatwe, dlatego urządzenia mobilne stanowiły ponad 41,9% wszystkich przeczytanych wiadomości e-mail. Młodzi ludzie chętniej sprawdzają pocztę e-mail na telefonie komórkowym. W rzeczywistości 40% z nich w wieku poniżej 18 lat zawsze otwiera e-maile na smartfonach.

Smartfony są najczęściej używanymi urządzeniami do sprawdzania poczty (81%), podczas gdy inne używają tabletów (21%). Dlatego niezbędne jest zoptymalizowanie obsługi e-maili pod kątem urządzeń mobilnych.

Ale tylko dlatego, że smartfony stają się coraz bardziej popularne, ludzie nie przestaną sprawdzać wiadomości e-mail na swoich komputerach. W rzeczywistości 74% użytkowników sprawdza pocztę e-mail na laptopie/komputerze stacjonarnym, przy czym większość demograficznych ma powyżej 35 lat. Jeśli Twoi użytkownicy czytają e-maile na urządzeniach mobilnych, a następnie ponownie na komputerach, istnieje o 65% większa szansa, że ​​klikną.

To może być zła wiadomość, jeśli nie zoptymalizowałeś swoich e-maili pod kątem urządzeń mobilnych. 42,3% konsumentów usunęłoby Twoją pocztę e-mail, gdyby nie była zoptymalizowana pod kątem smartfonów. Cała twoja ciężka praca nad tworzeniem e-maili może się z tego powodu zmarnować, więc nie myśl zbyt wiele o uzyskaniu aplikacji do e-mail marketingu, która oferuje responsywne szablony e-maili, które mogą wyglądać świetnie na każdym ekranie.

Co więcej, dobra aplikacja do e-mail marketingu może zautomatyzować Twoje kampanie, czyniąc Twoją strategię bardziej skuteczną i mniej czasochłonną.

Statystyki e-mail marketingu B2B i B2C

Firmy B2B wiedzą, że e-mail marketing jest potężnym narzędziem, ponieważ firmy mają tendencję do otwierania e-maili znacznie częściej. Korzystając z e-maili, firmy mogą wysyłać odpowiednie treści do subskrybentów i edukować ich na temat swoich produktów/usług, ostatecznie przekształcając ich w klientów.

Ponieważ konsumenci B2B mają dłuższy cykl sprzedaży, e-maile stają się opłacalnym i długoterminowym podejściem. Tak bardzo, że 81% marketerów B2B uważa e-mail marketing za najlepszy sposób na wysyłanie treści i newsletterów. Ponadto 87% marketerów B2B zgadza się, że e-mail jest ich najlepszym bezpłatnym kanałem dystrybucji treści organicznych.

Zgodnie z powyższymi badaniami, drugą najczęściej stosowaną technologią używaną przez marketerów B2B do marketingu treści jest oprogramowanie do e-mail marketingu. Około 85% marketerów B2B twierdzi, że pracuje z narzędziami. Łatwo to zrozumieć, dzięki personalizacji i automatyzacji wiadomości e-mail są niezwykle skuteczne. Ponadto e-maile B2B mają o 23% wyższy współczynnik otwarć niż e-maile B2C.

To powiedziawszy, e-mail marketing nadal działa cuda dla firm B2C. To samo podejście może nadal mieć zastosowanie, pielęgnując perspektywy, zwiększając zaangażowanie, konwertując subskrybentów, poprawiając utrzymanie klientów i wiele więcej.

80% firm B2C uważa, że ​​e-mail marketing jest pomocny w utrzymaniu klientów. Podczas gdy 59% odbiorców twierdzi, że e-maile marketingowe wpłynęły na ich decyzje zakupowe. Oczywiście firmy eCommerce powinny czerpać najwięcej korzyści z wiadomości e-mail, ponieważ jest to główny kanał komunikacji z konsumentami.

W rzeczywistości konsumenci sprawdzają pocztę e-mail przez 2,5 godziny każdego dnia w pracy. Konsumenci wierzą również, że e-maile nie znikną, nawet 10 lat dłużej niż Facebook, Twitter i kanały kablowe.

Tak więc, jeśli jesteś firmą B2C, korzystne jest podejście do e-mail marketingu. Jeśli masz również taktykę porzuconego koszyka e-mail i spersonalizowaną taktykę promocji, możesz połączyć to, co najlepsze z potrzebami konsumentów. Badania pokazują również, że 42,3% Amerykanów subskrybuje tylko po to, aby otrzymać oszczędności i rabaty, więc oczekuje się wysyłania niektórych promocji.

Dzięki powyższym statystykom, niezależnie od tego, czy działasz w biznesie B2B, czy B2C, wiesz, że możesz wykorzystać e-mail marketing, aby połączyć się z grupą docelową. I nie zapomnij zautomatyzować kampanii e-mail z porzuconym koszykiem. Seria 3 wiadomości e-mail o porzuconym koszyku przynosi o 69% więcej zamówień niż tylko wysłanie jednego e-maila.

AVADA Email Marketing ma szablon porzuconego koszyka z trzema wiadomościami e-mail, po prostu informując Cię o tym.

Statystyki branży e-mail marketingu

Wiele firm korzysta z jakiejś formy automatyzacji e-mail marketingu. Przekonajmy się, która branża czerpie największe korzyści ze stosowania e-mail marketingu.

Każda branża ma własne statystyki dotyczące wiadomości e-mail, ale średni współczynnik otwarć dla wszystkich branż wynosi około 21%. Współczynnik otwarć pokazuje procent odbiorców, którzy otworzyli e-maile po ich otrzymaniu. Im wyższy wskaźnik otwarć, tym lepszy jest temat. Tymczasem średni współczynnik klikalności dla wszystkich branż wynosi 2,62%. Udane kliknięcia pokazują, jak trafne są Twoje e-maile, aby odbiorcy mogli sprawdzić więcej.

Z tego względu branże, które mają najwyższy wskaźnik otwarć to organizacje non-profit (20,39%), rybołówstwo, leśnictwo, łowiectwo i rolnictwo (20,13%), rząd (19,79%), a następnie opieka zdrowotna (19,12%). Podobnie te branże mają najwyższy współczynnik klikalności.

W przypadku eCommerce średni współczynnik otwarć wynosi 15,68%, a średni współczynnik klikalności 2,01%. Ale nie martw się, masz wiele szans na zwiększenie tych statystyk dzięki kampaniom e-mailowym. Zobacz następną sekcję, aby poznać magię poczty e-mail z jej funkcjami i statystykami wydajności.

Statystyki skuteczności marketingu e-mailowego

Jeśli zastanawiasz się, czy warto zainwestować w e-mail marketing, w tej sekcji znajdziesz odpowiedź. Przyjrzyjmy się statystykom dotyczącym wydajności e-maili i zwrotu z inwestycji, aby udowodnić prawdziwe korzyści z e-mail marketingu.

30% e-mail marketerów na całym świecie uważa, że ​​e-mail marketing ma najwyższy zwrot z inwestycji. Za 1 dolara wydanego na e-mail marketing możesz odzyskać 44 USD, co odpowiada 4400% ROI. To imponujące.

Niektóre inne statystyki skuteczności e-mail marketingu to:

• Poczta e-mail jest 40 razy skuteczniejsza niż Facebook i Twitter razem w pozyskiwaniu nowych klientów.
• Kupujący mogą wydać o 138% więcej, gdy są promowani za pośrednictwem e-maili, w porównaniu z tymi, którzy nie otrzymują ofert za pośrednictwem e-maili.
• E-maile stanowiły 19,8% wszystkich transakcji eCommerce

Wiadomości e-mail nadal pozostają kanałem o wysokiej skuteczności, głównie ze względu na podejście do personalizacji. W kolejnej sekcji zagłębimy się w statystyki personalizacji i segmentacji e-mail marketingu.

Statystyki personalizacji i segmentacji wiadomości e-mail

Spersonalizowane e-maile zawsze działają lepiej niż te, które tego nie robią. Dzieląc odbiorców na odpowiednie grupy, możesz wysyłać bardziej spersonalizowane wiadomości, co skutkuje lepszymi współczynnikami otwarć, współczynnikami klikalności, a nawet współczynnikami konwersji. Klienci po prostu uwielbiają otrzymywać oferty odpowiadające ich potrzebom i zainteresowaniom.

W rzeczywistości e-maile ze spersonalizowanymi tematami mają o 50% wyższy współczynnik otwarć. Aby zachwycić klientów i stworzyć bardziej adekwatną treść e-maili, 77% marketerów zgadza się, że powinni wysyłać spersonalizowane treści do subskrybentów. Możesz także personalizować e-maile na podstawie płci, wieku i aktywności.

I nie bez powodu spersonalizowane e-maile zapewniają 6x wyższe stawki transakcji! Mając odpowiednie e-maile, klienci znacznie częściej reagują i kupują w Twojej firmie. Po prostu zacznij od segmentacji odbiorców.

Segmentowane kampanie e-mailowe uzyskują o 100,95% wyższe współczynniki klikalności i 14,31% wyższe współczynniki otwarć niż kampanie niesegmentowane. Właściwie docierając do odbiorców, marketerzy mogą uzyskać 3x większy przychód z wiadomości e-mail. Może dlatego 33% firm segmentuje swoją publiczność w oparciu o zachowanie, dane demograficzne i ekskluzywne rynki.

Kiedy masz wysoce spersonalizowane e-maile dla każdego użytkownika, masz potężny przekaz, obok którego trudno jest przejść potencjalnym klientom. Jak więc każdy element wiadomości e-mail wpływa na wydajność personalizacji wiadomości e-mail? Zobaczmy to w następnej sekcji.

Statystyki komponentów poczty e-mail

Oprócz personalizacji istnieją inne czynniki, które sprawiają, że użytkownicy chcą angażować się w wiadomości e-mail.

Po pierwsze, jak wspomniano powyżej, mamy temat. Jest to pierwsza rzecz, którą widzą czytelnicy e-maili i decydują, czy otworzyć wiadomość e-mail, czy nie. 47% subskrybentów decyduje się wyłącznie na temat. Pierwsze wrażenia są naprawdę ważne.

Jeśli chcesz stworzyć dobre pierwsze wrażenie e-maila, spróbuj umieścić imię i nazwisko odbiorcy w temacie e-maila. Dane sugerują, że Twoje stawki otwarć mogą wzrosnąć o 18,30%. Unikaj również używania słów takich jak „przypomnienie”, „pomoc” lub „zniżka procentowa”, które, jak stwierdzono, mają negatywny wpływ na wskaźniki otwarć.

Emoji też nie zaszkodzą, ponieważ mogą zwiększyć współczynnik otwarć o 56% w porównaniu z tematami zawierającymi tylko tekst. Jednak tylko 6,9% wszystkich tematów wiadomości e-mail zawiera emotikony, więc masz szansę wyróżnić się w skrzynce odbiorczej kilkoma uśmiechniętymi buźkami.

Po drugie, musimy porozmawiać o treści e-maili i wezwaniach do działania. Subskrybenci wiadomości e-mail mają 3,9 raza większą szansę na udostępnienie swoich treści w mediach społecznościowych, podczas gdy 4,4% odwiedzających z poczty e-mail kupiłoby coś. Szybka wskazówka to umieszczenie w wiadomości e-mail przycisków udostępniania społecznościowego, co może zwiększyć współczynnik klikalności o 158%.

Ponadto, w tym wideo i obrazy zapewniają lepszy projekt czytania. Filmy w e-mailach mogą zwiększyć współczynnik klikalności o 300%. Ale bądź ostrożny, ponieważ więcej zdjęć i filmów może obniżyć współczynnik klikalności, ponieważ czytelnicy mają zbyt wiele rzeczy, na których mogą się skupić. Mogą nawet wypisać się z Twojej listy, jeśli uznają, że treść jest nieczytelna.

Trzy główne powody, dla których ludzie wypisują się z listy e-mailowej, to (1) zbyt wiele e-maili, (2) nieistotne informacje oraz (3) marka jest nierozpoznawalna lub nie pamięta rejestracji. Dlatego niezbędne jest spersonalizowane korzystanie z poczty e-mail.

Oto kilka sugestii dotyczących optymalizacji komponentów poczty e-mail:

• Spróbuj wysłać e-maile marketingowe we wtorek na podstawie badań. Czwartek to drugi najlepszy dzień.
• Najlepszą porą na wysyłanie e-maili dla wielu marketerów jest godzina 10:00.
• Skoncentruj się na zwiększaniu zaangażowania, ponieważ wierzy w to 54% marketerów.

Najlepsze podejście będzie nadal zależeć od rodzaju odbiorców, ale to dobry początek. Przetestuj A/B swoje kampanie e-mailowe u swojego dostawcy usług e-mail i zobacz, który z nich najlepiej pasuje do Twojej marki.

Statystyki spamu e-mail

Wreszcie, jak upewnić się, że wiadomości e-mail trafiają do skrzynek odbiorczych subskrybentów? Musisz trzymać się z dala od folderu spamu. Oto kilka statystyk, które pokazują, że musisz poznać sprawdzone metody dotyczące spamu e-mailowego:

• 45% wszystkich wysłanych wiadomości e-mail to spam.
• Codziennie 14,5 miliarda e-maili to spam.
• Na każde 12,5 miliona wiadomości spamowych otrzymuje się odpowiedź.
• 69% odbiorców wiadomości e-mail może stwierdzić, że wiadomość e-mail jest spamem lub nie, na podstawie wiersza tematu.

Liczba wiadomości spamowych będzie z czasem tylko wzrastać. Możesz wysyłać e-maile tylko do subskrybentów, którzy otworzyli lub kliknęli jeden z Twoich e-maili w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, co pomoże Ci zmniejszyć liczbę e-maili, które trafiają bezpośrednio do folderów ze spamem. Segmentacja i personalizacja pomagają również klientom zidentyfikować, że e-mail jest dla nich, a nie masowym spamem.

Ostatnie słowa

To jest okład! W związku z nadchodzącym nowym rokiem, mam nadzieję, że te statystyki e-mail marketingu pomogą Ci wzmocnić swoje kampanie w 2021 roku. Jeśli jesteś gotowy, aby zacząć, zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat tworzenia kampanii e-mail, która wysoce konwertuje. Na naszym blogu AVADA jest o wiele więcej poradników na temat email marketingu, zachęcamy do zapoznania się z nimi!

Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz pomocy w automatyzacji kampanii e-mail marketingowych za pomocą najlepszych szablonów, AVADA Email Marketing to bezpłatne narzędzie, które może tworzyć wysoce spersonalizowane serie e-maili dla odbiorców Twojego sklepu. Zacznij korzystać z naszej aplikacji już dziś, aby lepiej obsługiwać i powiększać swoją listę.