Spojrzenie na stan marketingu w wyszukiwarkach 2012

Niedawno do naszej skrzynki trafił raport State of Search Marketing Report 2012 przygotowany przez Econsultancy i SEMPO, a dane z ankiety dają nam wgląd w niektóre z wielkich wyzwań, przed którymi stoi obecnie wiele firm, oraz w to, co jest dla nich ważne.

W tym poście przyjrzymy się niektórym pojawiającym się tematom — jednym z nich jest ROI i atrybucja. Czytając to, zachęcam do zastanowienia się nad sposobami, w jakie możesz pomóc firmom przezwyciężyć niektóre z ich największych wyzwań w marketingu cyfrowym.

Niezależnie od tego, czy jesteś wewnętrznym marketerem, który chce uzyskać akceptację, czy agencją/konsultantem analizującym Twoje podejście do usług, te dane dają wgląd w psychikę firm, ich wyzwania i możliwości w marketingu internetowym.

Wyzwanie: zwrot z inwestycji i atrybucja

Wspólny motyw wśród danych ankietowych pokazuje, że firmy nadal stoją przed wyzwaniami w zakresie pomiaru ROI w poszczególnych dyscyplinach, takich jak SEO, płatne wyszukiwanie i media społecznościowe.

Z danych wynika, że ​​wiele firm znajduje się w punkcie zwrotnym, w którym muszą przełamać bariery między dyscyplinami, aby uświadomić sobie prawdziwą wartość swoich działań w zakresie marketingu cyfrowego.

Wygląda na to, że firmy starają się zrozumieć cel każdej dyscypliny, jakie wskaźniki i cele śledzić, jak działa w symbiozie z innymi oraz jej rolę w ogólnym obrazie zwrotu z inwestycji.

Potrzeba modelowania atrybucji, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób każda dyscyplina przyczynia się do szerszego obrazu, wydaje się być odpowiedzią na wiele z tych wyzwań.

Wygląda na to, że wiele firm jest już prawie na miejscu, a nowe spojrzenie na ich wysiłki może pomóc im rozwiązać wiele powszechnych wyzwań, które obserwujemy w wynikach SEMPO State of Search Marketing 2012.

Dane: bliższe spojrzenie

Wyzwania Zarządzanie optymalizacją pod kątem wyszukiwarek

Trzy najważniejsze wyzwania:

1. Pomiar ROI działań SEO.
2. Optymalizacja stron docelowych.
3. Bądź na bieżąco z algorytmami i technologiami indeksowania wyszukiwarek.

Jak możesz pomóc sprostać tym wyzwaniom:

• Znajdź sposoby na zdefiniowanie celu, wyznaczenie celów i wskaźników KPI dla swoich kampanii w sensowny sposób. Co chcesz, aby Twój SEO mógł dla Ciebie zrobić? Następnie możesz zacząć rozróżniać, co SEO może , a czego nie może osiągnąć i gdzie inne dyscypliny pasują do tego miksu.
• Upewnij się, że wysiłki mające na celu przyciągnięcie użytkowników do Twojej witryny nie zostaną zmarnowane na stronach, które nie powodują konwersji. Tutaj kluczowe znaczenie mają treść i wrażenia użytkownika. Czy Twoja strona jest skonfigurowana tak, aby łatwo znaleźć główną treść? Czy oferujesz angażujące, przydatne i trafne treści, które spełniają obietnice zawarte w Twoich słowach kluczowych?
• Jeśli jesteś agencją, konsultantem lub ewangelistą SEO, zastanów się, w jaki sposób możesz pomóc kluczowym osobom/klientom być na bieżąco i rozumieć ważne zmiany w algorytmie. Jeśli nie jest to prosta rozmowa, jakie treści możesz tworzyć i rozpowszechniać wśród klientów/potencjalnych klientów/wewnętrznie, aby ludzie byli na bieżąco? Google dokonuje setek aktualizacji algorytmów rocznie, niektóre z nich mają duży wpływ, inne mniej znaczące. Używaj rozeznania, z jakim rozmawiasz i jak odnosi się to do szerszego obrazu.

Wyzwania Zarządzanie marketingiem w mediach społecznościowych

Trzy najważniejsze wyzwania:

1. Mierzenie ROI z działań w mediach społecznościowych.
2. Uzyskiwanie budżetu na działania w mediach społecznościowych.
3. Integracja i pomiary z innymi kanałami marketingowymi online/offline.

Jak możesz pomóc sprostać tym wyzwaniom:

• Media społecznościowe nie są już argumentem „czy powinienem to robić?” Ale musisz wiedzieć dlaczego . Jeśli wiesz, dlaczego uczestniczysz w mediach społecznościowych i dlaczego wybierasz kanały, którymi jesteś, część pomiarowa jest o wiele łatwiejsza, ponieważ masz cele.
• Potrzeba budżetu na media społecznościowe i integracja mediów społecznościowych z innym marketingiem online i offline może iść w parze z modelowaniem atrybucji. Jeśli znasz wartość swojej społeczności dla całej kampanii cyfrowej, łatwiej jest wiedzieć, jak alokować na nią zasoby i budżet.

Dostosowanie mediów społecznościowych i marketingu w wyszukiwarkach

Wiele firm nadal nie postrzega swoich wyszukiwarek i marketingu społecznościowego jako zunifikowanego wysiłku. Wyniki raportu stwierdzają:

„Istnieje podział na to, jak firmy i agencje postrzegają wyszukiwania i media społecznościowe. Z każdym rokiem coraz większy odsetek agencji zgłasza traktowanie serwisów społecznościowych i wyszukiwania jako powiązane ze sobą, osiągając 58% w 2012 r. Po stronie klienta, poniżej, w ciągu ostatnich dwóch lat odnotowano niewielki ruch. Część tego podziału jest po prostu odsłonięta; agencje mają większe szanse na bezpośrednie doświadczenie z wpływem wpływu społecznego na ruch w sieci wyszukiwania, a także z wpływem sygnałów z mediów społecznościowych na trafność strony/ranking”.

Aby uzyskać więcej informacji na temat relacji między wynikami wyszukiwania a serwisami społecznościowymi, zapoznaj się z następującymi artykułami. Pamiętaj jednak, że wartość, jaką media społecznościowe mogą nadać Twojemu marketingowi w wyszukiwarkach, wykracza poza rankingi — może pozwolić Ci odkryć możliwości treści marketingowych i brać udział z odbiorcami na nowe sposoby:

• Obserwacja w wyszukiwarkach: ile sygnałów z mediów społecznościowych trafia do rankingów Google? (czerwiec 2012)
• Biuletyn SEO: Zrozumieć wyszukiwanie i swój świat (styczeń 2012)

SEO, płatne wyszukiwanie i media społecznościowe

Nic dziwnego, że wiele firm korzysta z płatnego wyszukiwania ze względu na łatwość przypisywania zwrotu z inwestycji. Poniższe dane pokazują po raz kolejny potrzebę jasno określonych celów dla każdego kanału, a następnie modelowania atrybucji w celu określenia ich wartości w ramach całej strategii marketingowej. Więcej informacji na temat wielokanałowej atrybucji znajdziesz na naszym blogu na żywo z sesji „Measuring Profit and ROI through Channels” na SES San Francisco w sierpniu 2012 r.

Korzystanie z serwisów społecznościowych

Poniższy slajd pokazuje, gdzie firmy wydają swoje zasoby w kanałach społecznościowych. Trzy najlepsze kanały to Facebook, Twitter i LinkedIn. Dalej jest YouTube, a następnie Google Plus, co ciekawe.

Wybierając kanały mediów społecznościowych, należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Weź pod uwagę jego potencjalny wpływ na wyniki wyszukiwania, gdzie są Twoi odbiorcy i czy istnieje dobre dopasowanie między Twoją firmą a tym kanałem.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wybierać i optymalizować kanały społecznościowe i strategię, przeczytaj:

• LinkedIn dla części biznesowych od 1 do 3 (maj 2012, blog Bruce Clay, Inc.)
• Wykorzystanie danych do napędzania programu Google Plus (kwiecień 2012, blog Bruce Clay, Inc.)
• Jestem firmą B2B. Czy powinienem używać Pinteresta? (marzec 2012, blog Bruce Clay, Inc.)
• 8-punktowe podejście do budowania strategii marketingu społecznego (czerwiec 2012, blog Bruce Clay, Inc.)

Czynniki w przyjęciu nowego kanału

Te dane dają nam wgląd w niektóre obawy, jakie mają firmy związane z przyjmowaniem nowego kanału. Jeśli jesteś wewnętrznym marketerem poszukującym wpisowego lub agencją/konsultantem, zastanów się, w jaki sposób możesz rozwiązać te problemy, zanim zdecydujesz się na zakup. Dodatkowo, jakie treści możesz stworzyć wokół swojego argumentu, które pomogą go wesprzeć?

Znaczenie trendów i technologii

Pokazuje to, w jaki sposób firmy reagowały na postrzegany wpływ trendów i aktualizacji technologii.

Dane te wydają się wskazywać, że wiele firm wciąż nie jest pewien, jak podejść do SEO w sposób, że tak powiem, odporny na algorytmy. Gdy firmy ścigają algorytmy lub nie rozumieją dobrze jakości SEO, zawsze są na łasce aktualizacji Google.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany kierunku działań SEO z podejścia opartego na algorytmach na coś bardziej strategicznego, zapoznaj się z tym artykułem: How to Survive Google Algorithm Updates (maj 2012, biuletyn SEO).

I oczywiście telefon komórkowy jest dla wielu najważniejszy, nie bez powodu. Google już od dłuższego czasu głosi mobilność i chce, abyśmy wszyscy pomyśleli o tym, jakie doświadczenia mobilne tworzymy dla naszych użytkowników. Oto ciekawostka od Avinash Kaushik z Google na SES San Francisco w sierpniu 2012 r.:

Więcej informacji o telefonie komórkowym:

• Optymalizacja biznesu w erze cyfrowej: Avinash Kaushik SES SF 2012 Keynote (sierpień 2012, blog Bruce Clay, Inc.).
• Poruszanie się po nowym wieloekranowym świecie (sierpień 2012, blog Google Mobile Ads).
• Co Twoja witryna powinna zrobić, aby zwiększyć korzystanie z Internetu mobilnego (czerwiec 2012, blog Bruce Clay. Inc.).

Myśli zamykające

Podsumowując, dane pokazują, co wielu z nas uważa za kolejny logiczny krok dla firm: traktowanie wszystkich wysiłków i kanałów jako spójnego planu i mierzenie jako takie. Ponieważ firmy coraz częściej postrzegają dyscypliny marketingu w wyszukiwarkach jako symbiotyczne, atrybucja jest priorytetem.

Firmy chcą wiedzieć, jak indywidualnie mierzyć ROI swoich bezpłatnych wyników wyszukiwania, marketingu społecznościowego i płatnych wyników wyszukiwania. Następnie chcą wiedzieć, w jaki sposób każdy z nich przyczynia się do ROI ich holistycznego planu marketingowego.

Trochę o próbie ankiety:

• W całej ankiecie wzięło udział łącznie 883 respondentów.
• Uczestnicy z USA stanowili 64 procent całości.
• Wielkość firm według liczby pracowników przedstawia się następująco: od 1 do 9 pracowników na 4 procent; 10 do 100 pracowników i 34 procent; 101 do 1000 pracowników na 30 procent; 1001 do 5000 pracowników i 9 procent; Ponad 5000 pracowników na 22 proc.
• Wielkość firmy według przychodów w 2010 r. przedstawia się następująco: mniej niż 1 milion USD przy 7 procentach; 1 do 10 milionów przy 29 procentach; 10 do 100 milionów dolarów przy 22 procentach; od 100 milionów do 1 miliarda dolarów przy 20%; ponad 1 miliard dolarów przy 21 proc.

W raporcie SEMPO State of Search 2012 (o wartości 72 stron) jest o wiele więcej interesujących danych – pobierz swoją kopię tutaj, jeśli jesteś członkiem SEMPO. Jeśli nie jesteś członkiem SEMPO, zarejestruj się! (Na marginesie oferujemy specjalne zniżki dla członków SEMPO, w tym 200 USD zniżki na nasz kurs szkoleniowy SEO.)

Aby zapoznać się z danymi z zeszłego roku, zapoznaj się z postem na naszym blogu, który dotyczy raportu o stanie marketingu w wyszukiwarkach 2011.