Jak rozpocząć biznes sprzątający od podstaw

W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez listę kontrolną wszystkich podstaw, jak rozpocząć działalność sprzątającą od podstaw.

Jako twórcy oprogramowania biznesowego do sprzątania pomogliśmy wielu firmom sprzątającym w prowadzeniu i rozwijaniu udanych firm. W tym przewodniku omówimy szczegóły i wyzwania związane z założeniem firmy sprzątającej, abyś mógł być przygotowany do uruchomienia i rozwoju własnego!

Jakie są korzyści z założenia firmy sprzątającej i dlaczego to robić?

Podobnie jak w przypadku każdej innej firmy, posiadanie dochodowej firmy sprzątającej może być satysfakcjonujące. Możesz osiągnąć doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, być swoim własnym szefem i dobrze zarabiać, a nawet tworzyć miejsca pracy w swojej społeczności.

Zobaczmy więc, jakie czynniki sprawiają, że rozpoczęcie działalności sprzątającej i wejście na rynek jest stosunkowo łatwe.

Dobra wiadomość: stały wzrost branży

Sektor przemysłowy na całym świecie kwitnie, a coraz większy odsetek firm przeżywa pięcioletni okres. W szczególności rynek usług sprzątania charakteryzuje się wzrostem przychodów, szerszymi możliwościami zatrudnienia i, co nie mniej ważne, niską barierą wejścia.

Ponadto branża charakteryzuje się stosunkowo szybkim zakładaniem działalności i możliwościami ekspansji, co przekłada się na rentowność i wysoki zwrot z inwestycji. Na przykład od 2017 r. w Kanadzie roczne przychody firm sprzątających wahały się od 30 000 do 5 mln USD. Może to nie być niespodzianką; w miarę jak nasze życie staje się coraz bardziej zajęte, często szukamy więcej pomocy w domu.

W związku z tym w większości rozwiniętych gospodarek na całym świecie zaobserwowano wzorzec stałego wzrostu przemysłu, co sprawia, że ​​jest to doskonały czas na założenie firmy sprzątającej.

Chcesz zacząć od inspiracji? Sprawdź te przykłady świetnych witryn czyszczących, które dla Ciebie zebraliśmy.

1. Opłacalna i wszechstronna oferta usług

Jako właściciel firmy sprzątającej możesz rozpocząć, prowadzić i rozwijać swoje przedsiębiorstwo usługowe we własnym tempie. Możesz na początku oferować regularne sprzątanie i rozwijać się w celu świadczenia różnych innych usług, które wymagają określonego zestawu umiejętności i profesjonalnego sprzętu.

Oznacza to również, że możesz skorzystać z lepszych opcji pod względem obliczonego ryzyka inwestycyjnego niż wejście do innej branży, w której rozpoczęcie własnej działalności wiąże się ze sztywnymi warunkami wstępnymi.

Przeczytaj: 7 rzeczy, które sprawiają, że firmy sprzątające są świetne .

Łatwe do zdobycia doświadczenie i sprzęt

Przyznajmy, sprzątanie nie jest nauką o rakietach. Nawet ściśle specjalistyczne usługi można opanować, uczestnicząc w różnych kursach. Choć pozornie proste, założenie i prowadzenie firmy sprzątającej wymaga pewnego zestawu umiejętności i know-how.

Ponadto narzędzia handlu nie wymagają dużego zaplecza finansowego ani ogromnych inwestycji, co prowadzi nas do kolejnego czynnika.

Szybki zwrot z inwestycji

Potencjał dla Twojej firmy na osiągnięcie zysku w pierwszym roku jest realny, jeśli dobrze rozegrasz swoje karty. Z drugiej strony założenie własnej firmy sprzątającej może skończyć się katastrofą, jeśli nie jesteś na to przygotowany.

Możesz rozpocząć działalność związaną ze sprzątaniem, inwestując stosunkowo niewiele, niezależnie od tego, czy zaczynasz od zera, czy decydujesz się na współpracę z ustaloną franczyzą. Upewnij się, że rozwijasz się w tempie, w którym będziesz nadal czerpać zyski po opłaceniu początkowego kosztu sprzętu (czytaj poniżej).

Elastyczne godziny pracy

Usługi sprzątania są oczywiście świadczone na żądanie.

Jednak te miejsca pracy nie różnią się od wielu innych zawodów pod względem świadczenia usług na elastycznej podstawie godzinowej lub na projekt. Właściciele firm sprzątających mogą cieszyć się luksusem wyboru własnych godzin pracy i dostosowywania swoich harmonogramów.

Kroki, aby rozpocząć działalność związaną ze sprzątaniem

Aby odnieść sukces, wprowadź swój sposób myślenia w tryb planowania biznesowego i postępuj zgodnie ze starannie opracowanym, krok po kroku procesem zakładania firmy.

1. Określ swój budżet

Budżet na pierwsze uruchomienie firmy sprzątającej musi pokryć wydatki na zezwolenia, rejestrację, licencje i koszty ubezpieczenia.

Musisz również sfinansować zakup sprzętu, środków czystości, a w razie potrzeby pojazdu służbowego lub transportu.

Jeśli chcesz poszerzyć bazę klientów, upewnij się, że przeznaczysz wystarczająco dużo pieniędzy na marketing i reklamę. Twój budżet musi również pokryć zatrudnienie dodatkowej siły roboczej, jeśli zajdzie taka potrzeba, w szczycie sezonu. Chociaż pozornie jest to całoroczne źródło pracy, profesjonalne sprzątanie wiąże się z kilkoma skokami popytu w ciągu roku, ponieważ wielkie święta przychodzą i odchodzą. Dlatego firmy sprzątające muszą mieć plan obsługi dodatkowego popytu w przypadku leadów napływających w przytłaczającym tempie.

2. Pomyśl o nazwie firmy

Dobre imię to atut firmy. Próba wymyślenia najbardziej chwytliwej nazwy marki nie zawsze jest rozwiązaniem. Zastanów się, za czym chcesz się stać i dostarczaj swoim przyszłym klientom.

Własna nazwa może być dobrym wyborem, wyrażającym synergię między zasadami marki a własną wizją. Ta wiadomość może naprawdę współgrać z oczekiwaniami Twoich klientów.

Przeczytaj: Wybieranie nazw firm sprzątających: 5 wskazówek, jak robić to dobrze .

3. Zdobądź wyposażenie

Wybierz najlepszy sprzęt i produkty klasy przemysłowej. Oczywiście ma to swoją cenę, ale jeśli przejrzysz renomowany przewodnik po detergentach i recenzjach sprzętu, ten wydatek nie powinien zrujnować banku.

W zależności od tego, jaki rodzaj usług sprzątania zamierzasz oferować i od tego, czy ograniczysz się do rynku usług domowych, czy poszukujesz wysokiej klasy klientów komercyjnych i przemysłowych, być może będziesz musiał zainwestować w bardziej wyrafinowane i ściśle wyspecjalizowane systemy sprzątania. Kilka przykładów:

• Stałe dostawy, takie jak detergenty, rękawiczki, kalosze, druciaki stalowe, worki na śmieci, gąbki lub ściereczki
• Sprzęt do czyszczenia podłóg i twardych powierzchni
• Urządzenia do ekstrakcji gorącej wody pod ciśnieniem, takie jak parowce do dywanów
• Pompy i zbiorniki do mycia długich wysięgników i okien na dużych wysokościach

4. Czyszczenie mundurów biznesowych

Profesjonalny i reprezentacyjny wygląd Ciebie i Twojego zespołu jest również kluczem do zdobycia zaufania klientów i zapewnienia doskonałej obsługi klienta. Zainwestuj w wysokiej jakości mundury, które będą Ci służyć przez długi czas.

Bez mundurów twoja załoga może wyglądać na niegodną zaufania. Wyposaż swój zespół w pasującą odzież (koszulka z logo to świetny początek), a będziesz wyglądać na bardziej godną zaufania, a także sprawić, że Twoja marka będzie bardziej widoczna.

5. Pojazdy użytkowe

Niezawodny, dobrej wielkości i czysty pojazd jest koniecznością, aby założyć firmę sprzątającą. To Twoja reklama mobilna. Oznakuj swój pojazd użytkowy i zadbaj o jego czystość i połysk, aby mógł być nieocenioną częścią Twojego marketingu.

Przeczytaj: Co kolor Twoich samochodów ciężarowych mówi o Twojej firmie .

6. Rozpowszechnij informacje o swojej nowej firmie sprzątającej

Małe startupy zwykle nie mają wystarczającej siły finansowej, aby od razu liczyć na silną reklamę online. Istnieją jednak tanie, skuteczne sposoby promowania firmy, które nie muszą Cię zbytnio kosztować na początku.

Co najważniejsze, nie ma nic lepszego niż polecenie klienta, ponieważ to oni mają doświadczenie z Twojej usługi w pierwszej osobie.

Przeczytaj: Czyszczenie ulotek biznesowych: czy warto zainwestować?

Jeśli będą zadowoleni, Twoi klienci zarekomendują Twój biznes swoim współpracownikom i przyjaciołom. Poproś klientów o recenzje i referencje oraz wykorzystaj te recenzje w swoim marketingu — zwłaszcza w mediach społecznościowych. Marketing szeptany i rekomendacje mogą być najlepszym sposobem budowania firmy — nie tylko na początku, ale przez cały czas.

Przeczytaj: Marketing cyfrowy dla Twojej firmy sprzątającej w 5 prostych krokach .

7. Ustaw odpowiednie stawki

Pobieranie opłat za godzinę pracy jest najczęstszą metodą rozliczania klientów jako dostawcy usług sprzątania. Możesz łatwo uzyskać wgląd w aktualne średnie stawki w Twojej okolicy, sprawdzając, jakie opłaty pobiera konkurencja.

Jednak niektóre usługi specjalistyczne są naliczane od powierzchni (np. powierzchnia) lub od liczby pokoi, takie jak czyszczenie podłóg, dokładne czyszczenie dywanów, pranie strumieniowe, czyszczenie najemcy i inne.

Wybierz prosty system cenowy, który klienci zrozumieją. Uproszczenie ułatwi im dokonanie rezerwacji u Ciebie. Ale bądź ostrożny: prosta struktura cen nadal musi zapewniać Ci marże, więc upewnij się, że Twoje oferty i stawki, które ostatecznie pobierasz, są nadal warte Twojego czasu i zostaw trochę zysku po wydatkach.

Przeczytaj: Jak utworzyć działającą fakturę za usługę sprzątania .

8. Utrzymanie klienta: co musisz wiedzieć

Jak wspomnieliśmy powyżej, pozyskiwanie pierwszych klientów może odbywać się za pomocą marketingu szeptanego i tanich reklam. Możesz nawet znać ich osobiście lub mogą być przyjaciółmi twoich przyjaciół.

Przeczytaj: Jak wypromować firmę sprzątającą: Wskazówki dotyczące e-mail marketingu .

Ale aby rozwijać swoją firmę i dać się poznać, musisz być o krok przed i tak już zapracowaną konkurencją. Myśl strategicznie i staraj się utrzymać klientów przez długi czas.

• Trzymaj rękę na pulsie — niezależnie od tego, czy sprzątasz Ty i Twój partner, czy też masz mały zespół, który zajmie się Twoją okolicą, upewnij się, że pilnie sprawdzasz wyniki pracy i natychmiast usuwasz wszelkie problemy klientów.
• Dostosuj swoje usługi — możesz być profesjonalny i jednocześnie oferować elastyczność swoich usług, dostosowując się do potrzeb klienta w odniesieniu do jego napiętego harmonogramu lub specjalnych wymagań dotyczących sprzątania. Duża firma może po prostu powiedzieć „Nie robimy tego!” — wykorzystaj to, a Twój klient do Ciebie wróci.
• Dorzuć niewielką premię na początku – nie trzeba tego robić dużymi wydatkami finansowymi, zwłaszcza jeśli próbujesz żonglować budżetem i zamierzasz wyjść na zero w ciągu pierwszych kilku miesięcy. Na przykład czyszczenie trzech okien w cenie dwóch będzie kosztować tylko 20 minut dodatkowego czasu i może pomóc w dokonaniu pierwszej sprzedaży.
• Wyróżnij się tym, że jesteś inny – nie możesz konkurować z dużymi firmami sprzątającymi, ale możesz urozmaicić swoją usługę, skupiając się na przyciągnięciu określonej grupy klientów, czy to osób starszych, czy niepełnosprawnych.
• Przekroczyć oczekiwania. Zawsze staraj się przekraczać oczekiwania klienta. Nie możesz się z tym pomylić.

Opcja: zainwestuj w już założoną firmę

I wreszcie, istnieje prostszy sposób na posiadanie i prowadzenie firmy sprzątającej, współpracując ze znaną marką franczyzową. Według brytyjskiej firmy Join Fantastic, zaletą inwestowania w biznes franczyzowy jest to, że wszystkie ryzyka związane ze znalezieniem klientów, zorganizowaniem pracy i własnym marketingiem są usunięte z równania. Zamiast tego płacisz za zakup franczyzy, a często także płacisz bieżące opłaty licencyjne.

Nawiązanie współpracy i prowadzenie firmy świadczącej usługi sprzątania pod uznaną i ugruntowaną marką może dać Ci pewność zwrotu inwestycji w znacznie krótszym czasie, niż gdybyś zaczynał samodzielnie, od zera.

Oto, co zwykle możesz otrzymać w zamian za początkową opłatę franczyzową:

• Już działający, sprawdzony model biznesowy do naśladowania;
• Pomoc w zakresie finansów i sprzętu;
• Wsparcie szkoleniowe i porady ekspertów;
• Wsparcie marketingowe i sprzedażowe;
• Prowadzenie pracy i dostęp do istniejącej bazy klientów;
• Dostęp do dostawców ze zniżką;
• Szybszy zwrot z inwestycji;
• Mniej nieprzespanych nocy.

Podsumowanie przy zakładaniu firmy sprzątającej

Zacznij od małych rzeczy i dokładnie zaplanuj, jak rozwijać swoją firmę przy minimalnym ryzyku, myśląc nieszablonowo, docierając do odpowiednich klientów i zawsze robiąc dla swoich klientów dodatkową milę.

Możesz też po prostu zainwestować w franczyzową firmę sprzątającą i od pierwszego dnia korzystać z jej ugruntowanych systemów. Pozostawianie marketingu, obsługi klienta i wszystkiego poza faktycznym handlem franczyzodawcy może być zrównoważonym i dochodowym modelem.

Przeczytaj: 5 sposobów, w jakie oprogramowanie do usług sprzątania zapewnia profesjonalną przewagę .

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak rozwijać i zarządzać firmą sprzątającą, korzystając z oprogramowania biznesowego do sprzątania? Zarezerwuj darmowe, prywatne demo Vonigo.