5 etapów rozwoju grupy

Żaden zespół nie jest w stanie rozpocząć projektu na pierwszym spotkaniu. Zamiast tego przechodzą przez złożony proces, który obejmuje 5 etapów rozwoju grupy , w tym:

• Formowanie,
• Buńczuczny,
• normowanie,
• Wykonywanie i
• Odroczenie.

W rzeczywistości Twój zespół może składać się z największych talentów na świecie. Ale to niewiele znaczy, jeśli nie mają ram do wspólnej pracy — i tutaj wchodzi w grę 5 etapów rozwoju grupy.

Z tego wpisu na blogu dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o tworzeniu skutecznego zespołu, w tym:

• Jakie są etapy rozwoju grupy,
• Jak ten model rozwoju zespołu zwiększa spójność,
• Jakich ilustracyjnych przykładów możesz używać na co dzień i nie tylko!

Bez zbędnych ceregieli, zaczynajmy!

Jakie są 5 etapów rozwoju grupy?

Etapy rozwoju grupy w zachowaniach organizacyjnych i zarządzaniu obejmują teorię rozwoju zespołu. Innymi słowy, jest to model tworzenia grupy, który składa się z 5 odrębnych faz.

Zgodnie z tymi etapami modelu rozwoju grupy, każda grupa lub zespół prawdopodobnie przejdzie przez 5 następujących powiązanych ze sobą faz podczas wspólnej pracy, w tym:

1. The Forming Stage — charakteryzuje się orientacją zespołową,
2. Scena Szturmu — charakteryzująca się walką o władzę,
3. Etap normowania — charakteryzujący się współpracą, integracją i jednością,
4. Scena sceniczna — charakteryzująca się ogólną synergią i
5. Etap odroczenia — charakteryzujący się poczuciem zamknięcia.

Teraz te 5 etapów jest niezbędnych, aby pomóc Ci przewidzieć efektywność zespołu . Mówiąc najprościej, jest to Twoja zdolność do wydajnej i produktywnej pracy, zarówno indywidualnie, jak i jako grupa.

Diagram pokazuje, że efektywność zespołu lub grupy zmienia się w czasie.

Innymi słowy, poziom energii osiąga swój najniższy poziom w Etapie Szturmu, ponieważ walka o znalezienie lidera i zbudowanie jakiejś struktury powoduje frustrację i wahania nastroju. Dlatego ten etap jest często nazywany etapem walki o władzę .

Z kolei poziom efektywności osiąga swój szczyt na etapie wykonywania, kiedy członkowie zespołu stosują dobrze naoliwione przepływy pracy i skutecznie przekazują informacje zwrotne, aby projekt przebiegał płynnie. Ten etap jest czasami nazywany etapem synergii .

Kto wymyślił etapy rozwoju grupy?

Znany Bruce W. Tuckman — badacz z Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego — w 1965 roku w swoim przełomowym artykule zatytułowanym Sekwencja rozwojowa w małych grupach ustanowił 4-etapowy model.

Słowami Tuckmana, wymienione etapy są obowiązkowe dla zespołu, aby:

• Rozwijaj się i postępuj,
• Stawiaj czoła wyzwaniom i problemom,
• Znajdź rozwiązania dla wyzwań i problemów,
• Zaplanuj i dostosuj swoje indywidualne i grupowe przepływy pracy oraz
• Osiągnąć oczekiwane cele projektu.

Jednak ten model był początkowo znany jako „Model formowania-szturmu-normowania-wykonywania”. Eksperci często nazywają ten oryginalny model 4 etapami rozwoju grupy .

W rzeczywistości Tuckman dodał dopiero piątą fazę, Adjourning Stage, razem z inną ekspertką, Mary Ann C. Jensen, w 1977 roku. Nowo sporządzona praca przeglądowa nosiła tytuł Stages of Small Group Development, Revisited — i stała się tym, co dzisiaj nazywamy Model rozwoju zespołu Tuckmana.

Jakie branże korzystają z modelu Tuckmana

Każdy może wykorzystać moc 5 etapów rozwoju grupy w prawie każdym scenariuszu, w tym:

• Firmy technologiczne,
• projekty uniwersyteckie i
• Remont domu.

Co ciekawe, 5-etapowy model rozwoju grupy może być przydatny nawet w teatrze.

Na przykład artykuł z 2019 r. autorstwa adiunkta na Queen's University, Rebeki Stroud Stasel, wykazał, że niektórzy ludzie czują silne przywiązanie do przywództwa. W rzeczywistości twierdzi, że członkowie zespołu teatralnego mogą „odkrywać aspekty siebie poprzez procesy przywódcze”.

Ponadto Rebecca Stroud Stasel cytuje, że ludzie mają naturalne, głęboko zakorzenione tendencje do przywództwa lub podążania za przywódcami.

Innymi słowy, każdy zespół, który wymaga wysokiej wydajności, może odnieść korzyści z korzystania z tego modelu.

W rezultacie możemy stwierdzić, że model Tuckmana obejmuje kulturę, politykę i każdą inną społeczną sferę naszego życia.

Wyjaśnienie etapów rozwoju grupy wraz z przykładami

Wdrażając 5 etapów rozwoju grupy, zespoły mogą czerpać ogromne korzyści dzięki przejrzystej strukturze i podejściu krok po kroku.

W rzeczywistości każda faza odgrywa kluczową rolę w postępach zespołu — czy to w zakresie celów krótko-, średnio-, czy długoterminowych. Właśnie w tym miejscu etapy rozwoju grupy Tuckmana przynoszą ogromne rezultaty.

Tutaj przedstawię wiele pomocnych przykładów dla każdego z 5 etapów rozwoju grupy, w tym:

• Formowanie,
• Buńczuczny,
• normowanie,
• Wykonywanie i
• Odroczenie.

Przejdźmy do etapu formowania.

Etap #1 — etap formowania

Etap formowania dotyczy orientacji na zespół.

Wszyscy dopiero się poznają. Podobnie, są wobec siebie zbyt uprzejmi, ponieważ chcą zostać zaakceptowani przez tę nową grupę ludzi.

Z tych samych powodów mogą być również nieco niepewni i niespokojni.

Są też zbyt pozytywnie nastawieni do projektu, ponieważ jest nowy — a to, co nowe, zawsze jest ekscytujące.

Na tym początkowym etapie może pojawić się przebłysk przyszłego lidera projektu. Dla przykładu osoba o największej wiedzy na temat projektu przejmuje nieoficjalne obowiązki.

Jednak stanowisko tego nieoficjalnego lidera może zajmować również najsilniejszy autorytet w zespole.

Oto kilka oznak, że Twój zespół wszedł w fazę formowania:

• rozumiesz cel grupy,
• rozumiesz cele projektu,
• Mówisz o umiejętnościach członków zespołu,
• Przydzielasz zadania, obowiązki i poszczególne role,
• Ustalasz podstawowe zasady dotyczące zarządzania zespołem,
• Ustanawiasz podstawowe zasady dotyczące przepływu pracy w zespole i
• Omawiasz zarządzanie czasem zespołu i ramy czasowe projektów.

Artykuł z 2022 r. opublikowany w International Journal of Technology and Design Education ujawnił kilka interesujących aspektów, które mogą pomóc każdemu zespołowi w podróży od etapu formowania do etapu występu.

Na przykład autor tego samego artykułu — Pinar Kaygan z Łotewskiej Akademii Sztuki — odkrył, że pozytywne relacje społeczne i humor mogą odgrywać główną rolę w sukcesie zespołu na wszystkich etapach rozwoju grupy.

Ustaliła również, że zespoły powinny stosować rozgrzewkę — taką jak ćwiczenia fizyczne i gry umysłowe — aby zapewnić płynne przejście z etapu formowania do etapu normowania.

Przyjrzyjmy się teraz przykładowi etapu formowania.

Przykład dla Etapu 1 — Formowanie

Aby zilustrować 5 etapów rozwoju zespołu, spójrzmy na przykład Daisy, Adama, Daniela i Stelli. Cała czwórka jest częścią nowego zespołu, który właśnie dołączył do firmy technologicznej.

Ich pierwszym zadaniem jest stworzenie aplikacji mobilnej dla swojego produktu. Czteroosobowy zespół spotyka się i wita, chętny i podekscytowany, aby urzeczywistnić wielkie rzeczy. Początkowy entuzjazm szybko jednak słabnie.

Daisy i Adam tworzą nieoficjalny sojusz. Z kolei Stella składa wiele propozycji, co czyni ją aspirującą przywódczynią.

Daniel zajmuje tylne siedzenie przez większą część dyskusji — uważny, ale też przestraszony niepewnością, która ma nadejść.

W każdym razie zespół tworzy podstawowe wytyczne, w tym zadania projektowe i programistyczne. Większość z nich czuje się pewnie, idąc naprzód, ale to tylko pozornie.

Przegląd etapu formowania

Aby uczynić to bardziej namacalnym, oto krótki przegląd zachowań, uczuć, potrzeb grupy i potrzeb przywódczych na etapie formowania.

Etap 2 — etap szturmu

Scena szturmu przynosi walkę o władzę.

Tak więc orientacja zespołowa dobiegła końca — a członkowie zespołu prawdopodobnie zrezygnują z uprzejmości, z której korzystali na pierwszym etapie.

Zamiast tego przyjmują otwartą wymianę pomysłów i opinii oraz dowiadują się, jak to jest pracować razem. Może to prowadzić do konfliktów, sporów i rywalizacji, w zależności od ich:

• oczekiwania,
• Przepływy pracy,
• Pomysły i
• opinie.

Czasami wokół określonych opinii lub autorytetów mogą tworzyć się podgrupy. W rzeczywistości wszystko to są wyraźne oznaki, że spójność zespołu jeszcze się nie wydarzyła. Dopóki zespół nie będzie cierpliwy i tolerancyjny wobec tych różnic, zespół i projekt nie odniosą sukcesu.

I tutaj możesz się zastanawiać — skoro to taka nieprzyjemna sprawa, czy można kiedykolwiek uniknąć Etapu Szturmu w rozwoju grupy?

Szczerze mówiąc, niektóre zespoły mogą całkowicie pominąć ten krok, mając nadzieję na uniknięcie nieprzyjemnego konfliktu i zderzenia pomysłów.

Jednak nie zajdziesz daleko ze swoim projektem, zamiatając istotne pytania i potencjalne problemy pod dywan.

Wymieńmy więc kilka znaków, które sugerują, że wasza drużyna weszła w fazę szturmu:

• Pojawiają się dominujący członkowie zespołu,
• Mniej dominujący członkowie zespołu schodzą na drugi plan,
• Pojawiają się pytania o przywództwo i władzę,
• Pojawiają się obawy dotyczące zasad, zasad i norm
• Pojawiają się pytania dotyczące oceny i recenzji.

Mając to na uwadze, jest to prawdopodobnie jeden z najbardziej niestabilnych z 5 etapów rozwoju grupy.

Aby wyjaśnić, jak ten krok może się rozwinąć, przyjrzyjmy się prawdziwemu przykładowi fazy szturmu.

Przykład dla Etapu 2 — Szturm

Teraz sytuacja staje się napięta dla Adama, Daisy, Daniela i Stelli, gdy wprowadzają swój plan w życie. Głównym powodem niepokoju jest sprzeczność ich osobowości i opinii.

Stella sprawdzała wiele strzałów na etapie formowania — więc na tym etapie wyłania się jako dominujący lider zespołu. Proponuje jasny harmonogram, kto powinien skupić się na badaniu użytkowników w zakresie projektu UI/UX dla aplikacji.

Podobnie Stella proponuje, kto powinien przejąć inicjatywę w pierwszych kilku liniach kodu. Jednak Daisy i Adam niechętnie akceptują jej harmonogram, ponieważ uważają, że mogliby wykonać lepszą robotę niż Stella.

Członkowie zespołu okazują znacznie więcej emocji niż na etapie formowania. Sprawy osiągają punkt zwrotny, gdy Daniel — siedzący z tyłu — postanawia wyrazić swoje obawy. Umiejętności asertywne wykorzystuje do:

• Oceń sytuację,
• Określ jaśniejsze oczekiwania i
• Wprowadź skuteczniejsze zasady podstawowe.

Przekonujące uwagi Daniela wpływają na zespół, aby zmniejszyć głośność. W rzeczywistości stawiają skuteczne słuchanie za priorytet, zamiast walczyć o więcej mocy dla siebie.

Zespół zna teraz wiele swoich słabości i jest gotowy do podjęcia ostatecznego wyzwania.

Przegląd etapu szturmu

Aby historia była bardziej konkretna, oto krótki przegląd zachowań, uczuć, potrzeb grupy i potrzeb przywódczych na etapie szturmu.

Etap #3 — etap normowania

Etap normowania przynosi poczucie współpracy, integracji i jedności.

Oczywiście możesz przejść do tego przyjemniejszego etapu tylko wtedy, gdy odpowiedziałeś na wszystkie istotne pytania z poprzedniego etapu szturmu.

Zespół jest już przyzwyczajony do swoich przepływów pracy, a większość przyszłych sporów i konfliktów staje się łatwiejsza do przezwyciężenia. Oficjalny (lub nieoficjalny) lider zespołu zajmuje miejsce z tyłu znacznie częściej niż w poprzednich etapach. W rezultacie poszczególni członkowie zespołu mają szansę zabłysnąć.

W niektórych przypadkach etap normowania może często przecinać etap szturmu. Może nawet do niego powrócić, chyba że zespół podejmie wysiłek, aby zakomunikować problemy — a następnie uczyć się na podstawie tych interakcji.

Oto kilka znaków wskazujących, że Twój zespół wszedł w fazę normowania:

• Interakcja w grupie staje się łatwiejsza,
• Zespół staje się ogólnie bardziej chętny do współpracy i
• Produktywność zespołu i wzrost wydajności grupy.

Przykład dla Etapu 3 — Normowanie

Adam, Daisy, Daniel i Stella są teraz w większości zadowoleni z opinii wszystkich na temat terminów kodowania i zadań projektowych.

Czują się bardziej komfortowo ze swoją pracą, do tego stopnia, że ​​komunikacja osobista i online przebiega bezproblemowo.

Zespół otrzymuje nawet nazwę — „CodeKickers” — stworzoną przez Daniela.

Granice między członkami zespołu a liderem zacierają się i wszyscy mają wrażenie, że uczestniczą w rutynowych działaniach zespołu. Daniel pomaga Stelli w rozwijaniu estetyki aplikacji.

Stella, Daisy i Adam zapominają o swoich zmaganiach o władzę i szybko następuje wysokiej jakości praca. W rzeczywistości Adam współpracuje z Daisy, aby przeprowadzić kilka sesji testowania ich aplikacji przez użytkowników.

Cały zespół wygląda bardziej jak zespół, a mniej jak przypadkowo zebrana grupa ludzi.

Przegląd etapu normowania

Aby zapewnić lepsze podsumowanie zachowań, uczuć, potrzeb grupy i potrzeb przywódczych na etapie normowania, sprawdź poniższą tabelę.

Etap 4 — Scena sceniczna

Scena sceniczna jest tym, czego szuka Twój zespół. Na tym etapie Ty i Twój zespół możecie cieszyć się synergią — stanem, w którym praca przebiega płynnie.

Jeśli Twój zespół osiągnął ten poziom, jesteś na dobrej drodze do sukcesu. Masz dojrzałą, dobrze zorganizowaną grupę, teraz w pełni skoncentrowaną na osiągnięciu celów projektu ustalonych na etapie formowania.

Tak więc członkowie zespołu w pełni przyzwyczaili się do swoich przepływów pracy. Szanują i uznają nawzajem swoje umiejętności, talenty i doświadczenie. W rzeczywistości ufają, że wszyscy zaangażowani wykonają swoją część pracy.

Pamiętaj, że nie wszystkie zespoły docierają do tego etapu. Niektórzy mogą zawahać się na wcześniejszych etapach z powodu niemożności właściwego zajęcia się różnicami między członkami zespołu lub rozwiązywania pojawiających się problemów.

Oto kilka znaków wskazujących, że Twój zespół wszedł na scenę występów:

• Organizacja w Twoim zespole jest już ugruntowana,
• Struktura ról i obowiązków jest przejrzysta i
• Zespół ma sprawdzony, dojrzały i spokojny sposób radzenia sobie z problemami.

Aby dojść do sedna sprawy, usiadłem z Brianem Townsendem, byłym agentem Drug Enforcement Administration, który był odpowiedzialny za nadzorowanie i nadzorowanie dużych zespołów. Twierdzi, że bezpieczeństwo psychiczne jest wyznacznikiem numer 1 grupy ludzi, którzy sprawiają, że dzieją się wielkie rzeczy:

„Zespół osiągający wysokie wyniki to taki, w którym jego członkowie czują się bezpiecznie, mogą swobodnie wnosić wkład, dzielić się opiniami lub obawami bez osądzania lub strachu przed odwetem, mogą prosić o pomoc, zgłaszać błędy i być sobą. Morale jest wyższe, produktywność jest wyższa”.

Powiedziawszy to, kontynuujmy naszą historię.

Przykład dla Etapu 4 — Występ

Mając wszystko zaplanowane, Daisy, Adam, Daniel i Stella biorą się do poważnej pracy.

Na tym etapie 4-osobowy zespół sprawia, że ​​wszystko dzieje się z dużą empatią i każdy wyciąga rękę do osoby w potrzebie. Nieoficjalna liderka, Stella, nadal deleguje zadania związane z projektowaniem i kodowaniem innym, ale jest to bardziej model wspólnego przywództwa niż typowe podejście odgórne.

Adam, Daniel i Daisy wymyślają zabawną grę, cieszą się długimi sesjami głębokiej pracy i tworzą idealne środowisko pracy.

Wszyscy wkładają w projekt swoje serce i duszę. Jednak czasami mają problem ze śledzeniem, kto co robi, tylko dlatego, że wszyscy są tak zaangażowani.

Wreszcie czteroosobowa grupa spotyka się raz lub dwa razy w tygodniu, aby omówić swoje postępy w aplikacji mobilnej i porozmawiać o swoim życiu. Zbliżyli się do siebie znacznie od dnia, w którym po raz pierwszy uruchomili projekt.

Termin szybko się zbliża, więc podsumowują sprawę i wysyłają kilka raportów do kierownictwa wyższego szczebla. Niestety napięcie rośnie, gdy zbliża się ostatni etap.

Przegląd sceny scenicznej

Aby uczynić to bardziej namacalnym, oto krótki przegląd zachowań, uczuć, potrzeb grupowych i potrzeb przywódczych na scenie scenicznej.

Etap #5 — Etap odroczony

Etap odroczenia wyzwala poczucie zamknięcia.

Projekt jest zakończony, a większość lub wszystkie cele projektu zostały osiągnięte.

I prawdopodobnie nadszedł czas, aby członkowie zespołu poszli własnymi drogami.

Teraz, jeśli członkowie zespołu zbliżyli się do siebie i przyzwyczaili do pracy ze sobą, mogą opłakiwać, że nadszedł czas, aby przejść dalej i pracować z innymi ludźmi.

W rzeczywistości mogą nawet opłakiwać fakt, że projekt się kończy i że muszą przejść do pracy nad innymi projektami.

Etap odroczenia jest zwykle kojarzony z projektami krótkoterminowymi, w których oczekuje się , że członkowie zespołu z czasem się rozwiążą. Jednak nawet „stałe” zespoły pracujące nad długoterminowymi projektami mogą ulegać stopniowemu rozwiązaniu — w wyniku restrukturyzacji organizacyjnej firmy.

Oto kilka oznak, że Twój zespół wszedł w fazę odroczenia:

• Obciążenie pracą powoli maleje,
• Większość celów projektu została zrealizowana,
• Pracujesz nad pozostałymi zadaniami i
• Niektórzy członkowie zespołu są stopniowo przydzielani do różnych zespołów i projektów.

Co ciekawe, wykładowca zarządzania na Uniwersytecie w Adelajdzie, Ankit Agarwal, opublikował w 2022 roku artykuł na temat fazy poprzedzającej fazę formowania. Ale w jaki sposób etap formowania odnosi się do etapu odroczenia?

W skrócie, autor wspomnianego artykułu twierdzi, że ludzie często mają negatywne lub pozytywne nastawienie do innych członków grupy, zanim jeszcze rozpocznie się rozmowa w całej grupie. W rzeczywistości twierdzi, że faza odroczenia z poprzedniej grupy odgrywa aktywną rolę w fazie tworzenia nowej grupy.

Dlatego, jak mówi, menedżerowie lub liderzy zespołów muszą na samym początku wykryć źródła konfliktów lub dyskomfortu.

Pamiętając o tym interesującym szczególe, kontynuujmy nasz rzeczywisty przykład odroczenia etapu!

Przykład dla etapu 5 — odroczenie

Na tym etapie CodeKickers odczuwają spadek produktywności. Projekt jest gotowy, a ich skupienie się rozpuszcza. Niedawno wydali aplikację i otrzymali wiele pozytywnych opinii na temat projektu i wdrożenia.

Mając niewiele do zrobienia, Daisy, Adam, Daniel i Stella postanawiają urządzić przyjęcie dla dobrej zabawy. Wszyscy są promieniście szczęśliwi, ale czują też, że nadszedł czas, aby się rozstali.

Pech chciał, że Adam znajduje pracę za granicą, a szef Daisy przenosi ją do innego miasta. Więc obaj muszą przenieść się z obecnego biura.

W międzyczasie szybko wprowadzają kilka poprawek tu i tam, aby utrzymać wydajność aplikacji.

Jednak są smutni, że ich projekt się kończy. Żałują również, że nie będą się regularnie widywać – ponieważ bardzo się do siebie zbliżyli.

W końcu Stella, Adam, Daniel i Daisy idą własnymi drogami, kończąc projekt jako pełny sukces pod każdym względem. Czuje się jak koniec pewnej epoki.

Przegląd odroczonego etapu

Podsumowując, oto krótki przegląd zachowań, uczuć, potrzeb grupy i potrzeb przywódczych na etapie odroczenia.

Dlaczego 5 etapów rozwoju grupy jest ważnych?

Jakie znaczenie ma rozwój grupy, o którym właśnie mówiliśmy?

Cóż, model Tuckmana uczy nas, że zespoły to:

• Ciągle w ruchu i tętniące życiem, i
• Rządzą niewypowiedziane normy i naturalny porządek wydarzeń.

Początkowo ludzie kierują się naturalnym pragnieniem bycia lubianym przez innych i akceptowanym wśród rówieśników. W końcu, kiedy trzeba z kimś współpracować przez dłuższy czas, łatwiej to zrobić, jeśli dobrze się dogadujecie — i tak za każdym razem układają się właściwe etapy rozwoju grupy.

Z biegiem czasu w zespole tworzą się podgrupy, opinie i osobowości nieco się ścierają. W rzeczywistości niektóre zespoły mogą nawet utknąć na etapie szturmu, nie chcąc rozmawiać o swoich problemach.

Ale stagnacja jest zawsze gorsza niż konflikt. Zamiast zachowywać fasadę uprzejmości, 5 etapów rozwoju grupy może ci pomóc:

• Zidentyfikuj swoje problemy,
• Przeanalizuj swoje problemy i
• Porozmawiaj o swoich problemach.

Oprócz radzenia sobie z konfliktami, dzięki rozwojowi grupy, będziesz musiał określać przepływy pracy, podążać za nimi oraz stale je dostosowywać i ulepszać.

Naturalną konsekwencją tego wszystkiego jest to, że Twój projekt będzie postępował w stałym tempie. W przeciwieństwie do tego niedopasowane, bezkompromisowe zespoły mogą tworzyć tylko niekompletne, mylące projekty — jeśli w ogóle cokolwiek produkują.

Mówiąc o końcówkach, etap odroczenia to słodko-gorzka wisienka na szczycie każdego zespołu i projektu, która nastąpi, czy tego chcesz, czy nie. To świetna okazja, aby zastanowić się nad swoimi osiągnięciami i pomyśleć o tym, czego się nauczyłeś.

Potężne wskazówki, jak ułatwić prawidłowy rozwój grupy

Teraz, gdy rozumiesz pytanie „Co?” i „Dlaczego?” za etapami rozwoju grupy, oto pytanie „Jak ?”

Zebrałem listę własnych szybkich wskazówek i porad ekspertów, które pomogą menedżerom, liderom i zespołom upewnić się, że każdy etap przebiega tak, jak powinien.

Wskazówki dotyczące etapu formowania

Zacznijmy od początku!

Oto kilka mocnych rad, jak podejść do etapu formowania:

• Wyjaśnij oczekiwane etapy rozwoju grupy od samego początku. Takie podejście pomaga podkreślić, że konflikty i problemy występujące w całym projekcie są czymś normalnym, a nie oznaką porażki.
• Wyznacz jasne i osiągalne cele dla poszczególnych osób, aby pomóc im kierować się ku ich indywidualnym celom w ramach projektu.
• Ustal jasne i osiągalne cele dla zespołu, aby pomóc im w osiągnięciu ostatecznego celu projektu.

W rzeczywistości dyrektor ds. marketingu w SplitMetrics.com, Olga Noha, powiedziała mi, że poruszanie się po 5 etapach rozwoju grupy może stanowić ogromne wyzwanie. Ale powiedziała, że ​​powinniśmy starać się być otwarci na wszystko, co nas spotyka.

„Witamy niepewnych. Brak jasnego wyobrażenia o tym, jak zespół będzie ewoluował, może być niepokojący, ale jest to również szansa na wypróbowanie różnych dynamiki i ról”.

Wskazówki dotyczące etapu szturmu

Gdy tylko pozbędziesz się podstaw, wkraczasz w fazę szturmu. Aby pomóc Ci na tej wyboistej drodze, oto kilka wnikliwych narzędzi do obsługi tego etapu:

• Adresuj i rozwiązuj konflikty i problemy, gdy tylko się pojawią.
• Trenuj wszystkich członków zespołu, aby byli asertywni i bronili swoich pomysłów i opinii w pozytywny i spokojny sposób.
• Zapewnij dodatkowe wsparcie i wskazówki, aby pomóc członkom zespołu — którzy są mniej pewni, jeśli chodzi o wyrażanie swoich opinii i pomysłów — stanąć na nogi.
• Buduj zaufanie wśród członków zespołu, zachęcając do uczciwości, przejrzystości i odpowiedzialności.

Ponieważ scena szturmu może być nasycona walką o władzę, usiadłem z trenerem przywództwa, Alexisem Haselbergerem, aby zajrzeć głębiej. Powiedziała mi, że musimy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby nazwać problemy i odpowiednio się do nich odnieść — zwłaszcza w tym momencie, w którym ryzykujemy utknięcie w tym etapie.

„Bardzo pomocne może być zwykłe wywołanie tego, co się dzieje. Na jakim etapie jesteśmy? Co to oznacza dla nas? To zrzuca winę za wszelkie tarcia na scenę, a nie na jednostki”.

Wskazówki dotyczące etapu normowania

Następnie etap normowania może być trudną fazą, ponieważ wasza drużyna może przejść do poprzedniego etapu szturmu. Więc stąpaj ostrożnie!

W związku z tym przyjrzyjmy się kilku wypróbowanym i przetestowanym wskazówkom, które ułatwią ci przejście do etapu normowania:

• Zorganizuj co najmniej 1 zajęcia integracyjne na tydzień lub miesiąc (lub cokolwiek, co działa najlepiej), aby pomóc ludziom zbliżyć się jako zespół.
• Zachęcaj do spotkań poza pracą, aby zainspirować spójność grupy.

Były agent DEA, który został ekspertem ds. rozwoju zespołu, Brian Townsend, również podzielił się kilkoma spostrzeżeniami na ten temat. Powiedział, że nic nie przebija odpowiedzialności:

„Każdy powinien być zachęcany do wzięcia osobistej odpowiedzialności i odpowiedzialności – i otwartego zajmowania się wszelkimi problemami. Do tego czasu lider zespołu powinien już opracować tego rodzaju bezpieczne środowisko. W przypadku popełnienia błędów członków należy zachęcać do zgłaszania ich, aby można było opracować rozwiązania i wszyscy mogli skorzystać z wyciągniętych wniosków”.

Wskazówki dotyczące występów scenicznych

Najbardziej produktywna ze wszystkich scena występów przynosi ogromne korzyści w zakresie zadań i celów, które wyznaczyłeś w pierwszych 3 etapach.

Na scenie występów Twój zespół — no cóż — działa na optymalnym poziomie, tworząc niemal niezachwianą harmonię i spójną pracę zespołową.

A teraz przyjrzyjmy się kilku wskazówkom, jak wystrzelić na scenę:

• Deleguj zadania odpowiednio i zgodnie z umiejętnościami, doświadczeniem i zainteresowaniami poszczególnych członków zespołu.
• Śledź czas, który poświęcasz na poszczególne zadania, aby budować dzienne i tygodniowe raporty czasu spędzonego nad projektem. Następnie możesz dalej analizować swoje raporty, aby zobaczyć, ile czasu potrzebujesz na ukończenie poszczególnych zadań projektowych i czy jest miejsce na poprawę w tym czasie.

Co zaskakujące, trener przywództwa, Alexis Haselberger, powiedział mi, że spędzanie dużej ilości czasu na tym etapie w rzeczywistości nie stanowi problemu.

„Nie ma problemu z „utknięciem” na tym etapie. Jeśli tu jesteś, to wspaniale!”

Wskazówki dotyczące odroczenia etapu

Ostatni, ale nie mniej ważny etap odroczenia — często nazywany z oczywistych powodów etapem żałoby — kończy cały cykl projektu. W zależności od lidera grupy, etap odroczenia może być albo odskocznią do przyszłych przedsięwzięć, albo może wpłynąć na przyszłą współpracę.

W każdym razie jest to najsmutniejszy ze wszystkich 5 etapów rozwoju grupy.

Mając to na uwadze, oto kilka sprawdzonych wskazówek, jak sprawić, by na etapie żałoby mniej było żałoby, a więcej optymizmu co do przyszłości:

• Uznawaj i świętuj osiągnięcia zespołu, aby mieć pewność, że Twoja praca zespołowa zakończy się pozytywnie. Jest to ważne, biorąc pod uwagę, że przynajmniej część z Was może w przyszłości ponownie współpracować.
• Podziel się swoimi przemyśleniami i uczuciami ze wszystkimi członkami zespołu, aby upewnić się, że żaden podstawowy problem nie pozostanie nierozwiązany. Bardzo ważne jest, aby wszyscy byli na tej samej stronie na samym końcu projektu.

Podsumowanie: budowanie dobrze prosperującego zespołu wymaga ciągłej informacji zwrotnej i skutecznego słuchania

Working in a team or group is a complex process that takes time and effort — and plenty of patience.

To develop a thriving, effective team, follow the 5 distinct stages of group development:

• Forming — marked by team orientation,
• Storming — marked by power struggles,
• Norming — marked by cooperation, integration, and unity,
• Performing — marked by synergy or smooth sailing, and
• Adjourning — marked by a sense of closure and dissolution.

The last stage was added only in a later review paper. Still, we can clearly see how the Forming-Storming-Norming-Performing model is deficient without the final, Adjourning Stage.

Anyhow, I recommend that you use each stage to learn and understand something new about your teammates and work on improving your workflows. Finally, use this knowledge to help you overcome problems and reach your project goals with success.

Tuckman's stages of group development can do wonders for you personally and professionally — I promise!

️ What are your thoughts on the 5 stages of group development, and do you plan to implement this framework in your work or life? Drop us a line at [email protected] for a chance to be featured in this or one of our future articles. And, if you liked this blog post, share it with someone who might find it useful.