Logowanie jednokrotne dla przedsiębiorstw z Vendasta

Jeśli brzmi to jak Twoja firma, ten artykuł jest dla Ciebie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak jednokrotne logowanie (SSO) firmy Vendasta dla przedsiębiorstw może szybko udostępnić ponad 100 produktów i usług w chmurze z Vendasta Marketplace do odsprzedaży w ramach istniejącej platformy.

Dlaczego logowanie jednokrotne jest tak ważne?

Logowanie jednokrotne jest ważne z punktu widzenia bezpieczeństwa i zgodności, z perspektywy wsparcia, ale jest również niezwykle cenne z perspektywy środowiska użytkownika (UX). Ogólnie rzecz biorąc, logowanie jednokrotne wchodzi w zakres działań wewnętrznych, ale dzisiaj omówimy znaczenie logowania jednokrotnego dla portali skierowanych do klientów.

Oto główne powody, dla których przedsiębiorstwa sprzedające rozwiązania innym firmom potrzebują logowania jednokrotnego:

1. Bezpieczeństwo i zgodność

Widziałeś wiadomości. Cyberzagrożenia nigdy nie były bardziej rozpowszechnione niż obecnie. Minimalizacja zagrożenia cyberatakami dla dobra klientów i większej organizacji musi być jednym z twoich głównych przywilejów.

Chociaż niewłaściwa implementacja logowania jednokrotnego może mieć odwrotny skutek i faktycznie otworzyć platformę na większe zagrożenia bezpieczeństwa, właściwa implementacja z odpowiednim partnerem może zminimalizować zagrożenia bezpieczeństwa, szczególnie jeśli używane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe .

Oto fakty:

• Każde nowe logowanie użytkownika to nowa szansa dla hakerów
• Bardziej złożone procesy uwierzytelniania są znacznie trudniejsze do złamania przez hakerów
• Logowanie jednokrotne pomaga spełnić różne przepisy, takie jak zgodność z HIPAA
• Zwiększona dokumentacja pozwala większości systemów SSO spełniać wymagania ustawy Sarbanes-Oxley (SOX)

Oznacza to, że im mniej logowań muszą wykonać Twoi klienci, tym bezpieczniejsza stanie się Twoja platforma i tym bardziej przyjazna dla użytkownika. Oznacza to również, że jeśli masz klientów lub kierujesz ofertę do firm w środowiskach o wysokim poziomie regulacji (takich jak branża medyczna), jednokrotne logowanie może zapewnić zgodność z przepisami i sprawić, że Twoje rozwiązanie będzie znacznie bardziej atrakcyjne.

2. Doświadczenie użytkownika (UX)

Oprócz zagrożeń bezpieczeństwa, jednym z największych zagrożeń związanych ze sprzedażą nowych rozwiązań jest fragmentaryczne środowisko użytkownika w wyniku zbyt wielu logowań. Nie wspominając o tym, że integracja wielu produktów z obecną platformą może szybko stać się głęboką pulą kosztów i koszmarem rozwoju.

Dzięki SSO możesz lepiej obsługiwać swoich klientów, ujednolicając ich obsługę za pomocą scentralizowanego logowania.

Niektóre z konkretnych korzyści dla klienta obejmują:

• Zwiększona produktywność. Fakt: większość Twoich klientów musi pamiętać średnio 40 haseł. Zamiast korzystać z różnych portali logowania w celu uzyskania dostępu do różnych dostarczonych przez Ciebie rozwiązań, Twoi klienci mogą zaoszczędzić czas i energię, uzyskując dostęp do wszystkich swoich produktów i usług za pośrednictwem jednego portalu logowania.

• Bardziej pozytywne perspektywy firmy. Jeśli wrażenia użytkownika mogą zachwycić Twoich klientów, będą mieli więcej pozytywnych opinii do podzielenia się, co może przełożyć się na poprawę reputacji firmy.

Co więcej, lokalne firmy przemówiły i chcą jednego logowania. Potrzebują również jednego dostawcy rozwiązań, który spełni wszystkie ich potrzeby w zakresie produktów i usług w chmurze. Raport dotyczący przyjęcia usług w chmurze AppDirect sugeruje, że 51% małych i średnich firm (SMB) już kupuje rozwiązania od brokera chmury , który może zaspokoić większość lub wszystkie ich potrzeby w zakresie produktów i usług w chmurze za pośrednictwem SSO.

3. Szybkie przyjęcie produktów i usług

Fakt jest prosty, portale logowania mogą stać się głównymi przeszkodami w absorpcji produktów. Jeśli możesz scentralizować wszystkie swoje rozwiązania pod jednym loginem, znacznie ułatwisz klientom nawigację między produktami i poprawisz ogólny UX Twojej oferty.

Logowanie jednokrotne może również służyć do zniechęcania klientów do szukania rozwiązań chmurowych w innym miejscu. Jeśli mogą znaleźć wszystkie produkty i usługi, których potrzebują pod Twoim loginem, zapobiegasz utracie przychodów tylnymi drzwiami do innych dostawców.

4. Mniej wezwań pomocy technicznej

Gartner szacuje, że 20-50% wszystkich zgłoszeń do działu pomocy technicznej dotyczy po prostu resetowania hasła. Jeśli możesz zmniejszyć liczbę logowań do jednego portalu, znacznie zmniejszysz liczbę wezwań pomocy technicznej. Może to pomóc uwolnić cenne zasoby i dać zespołom wsparcia więcej czasu na obsługę poważniejszych wezwań pomocy.

W rzeczywistości firma Forrester szacuje średni koszt alternatywny wywołania resetowania hasła na 70 USD . Dzięki SSO możesz szybko zmniejszyć te koszty alternatywne.

Dlaczego warto zintegrować się z Vendasta?

Vendasta to punkt kompleksowej obsługi. Vendasta to najszybsza droga do radykalnej dywersyfikacji produktów i usług, a dywersyfikacja produktów jest kluczem do odblokowania utrzymania klientów i skalowania wzrostu przychodów.

Dlaczego dywersyfikacja produktów ma znaczenie

Vendasta przeprowadziła badanie Churn na ponad 200 000 małych i średnich przedsiębiorstwach, aby określić odpowiedzi na temat utrzymania klientów. Wynik? Vendasta odkryła, że ​​dywersyfikacja produktów jest lekarstwem na odejście klientów. To jak ocet na czkawkę ( ktoś to robi, czy to tylko ja? ).

Konkretne ustalenia były następujące:

• Upselling ma największy wpływ na żywotność Twoich klientów już po 3 miesiącach
• 62% klientów, którzy nie zostali dosprzedani w ciągu pierwszych trzech miesięcy, odeszło w ciągu 2 lat
• Sprzedaż produktu SMB 1 ma wskaźnik retencji tylko 30% po 2 latach
• Sprzedaż tego SMB tylko 1 produktu więcej wykazała wzrost współczynnika retencji o prawie 20%
• Sprzedaż produktów SMB 4 wykazała wskaźnik retencji na poziomie 80%

Ustalenia są jasne. Im więcej produktów możesz dostarczyć, im więcej problemów możesz rozwiązać, tym bardziej trwałe staną się Twoje relacje z klientami.

Jak Vendasta umożliwia dywersyfikację produktów

Dzięki zaawansowanej integracji SSO Vendasta możesz dodać ponad 100 nowych produktów i usług do istniejącej platformy, wszystko za jednym zamachem. Zapomnij o tysiącach godzin opracowywania niestandardowego, aby poskładać garść rozdrobnionych produktów i usług — uzyskaj wszystkie te rozwiązania w jednym miejscu.

Oto jak to działa:

1. Wszystko zaczyna się od dostawców usług Vendasta . Obejmują one wszystkie aplikacje lub usługi dostarczane przez Vendasta, które obsługują SSO ( rebrandable cloud solutions , a także światowej klasy rozwiązania dostawców, takie jak G Suite i Constant Contact).
2. Następnie wpisujesz równanie jako Dostawca tożsamości . Jeśli jesteś właścicielem platformy, na której aktualnie logują się Twoi klienci, Twoja platforma będzie właścicielem ostatecznego uwierzytelniania użytkownika.
3. Następnie Vendasta wdraża nasz Proces Wykrywania Tożsamości , w ramach którego przechowujemy lub udostępniamy konfigurację i artefakty niezbędne do umożliwienia Dostawcom Usług z naszego Rynku przekierowania do Ciebie (Dostawcy Tożsamości), a następnie umożliwienie Ci logowania jednokrotnego do tych Dostawców Usług.

Pobierz przewodnik

Równanie jest proste. Twoi klienci pragną więcej rozwiązań, ale chcą je wszystkie pod jednym loginem. Logowanie jednokrotne z Vendasta umożliwia szybkie zaspokojenie obu tych potrzeb, jednocześnie zwiększając bezpieczeństwo, uwalniając zasoby wsparcia i poprawiając ogólne wrażenia użytkownika.

Czas na techniczne?

Integracja techniczna z Vendasta przebiega w 4 prostych krokach:

1. Uwierzytelnianie,
2. Zarządzanie tożsamością i dostępem,
3. Zestawy programistyczne,
4. i personalizacja paska nawigacyjnego z białą etykietą.

Pobierz kompletny przewodnik i odkryj, jak uwolnić potencjał własnej platformy dzięki Vendasta.