12 najlepszych konkurentów Sprout Social w zakresie oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi

Opublikowany: 2023-06-08

Żadna platforma do zarządzania mediami społecznościowymi nie jest idealna, ale prawdą jest, że niektóre marki wydają się przyciągać więcej uwagi niż inne. Kiedy więc warto po prostu płynąć z prądem i wybrać popularną opcję, a kiedy zarejestrować się u jednego z konkurentów Sprout Social?

Media społecznościowe to ważny kanał komunikacji. Upewnij się, że tworzysz treści, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych pod marką White Label”.

Nasz przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych i oprogramowaniu do zarządzania kluczami przyjrzy się, co składa się na kompleksowe rozwiązanie i dlaczego warto przetestować kilka alternatywnych opcji, aby samemu doświadczyć różnicy.

Spis treści

  • Czym jest Sprout Social?
  • Dlaczego ludzie wybierają Sprout Social?
  • Dlaczego firmy wykraczają poza Sprout Social
    • Koszt
    • Większa krzywa uczenia się (a czasem dłuższe czasy ładowania)
    • Trudności w tłumaczeniu postów między platformami
    • Ograniczona funkcjonalność podczas bezpłatnej fazy próbnej
  • 12 najlepszych alternatyw społecznościowych Sprout
    1. Vendasta
    2. eClincher
    3. Bufor
    4. Hootsuite
    5. Pilot społecznościowy
    6. agorapuls
    7. Statusbrew
    8. Później
    9. Zraszacz społecznościowy
    10. MavSocial
    11. nadający się do wysłania
    12. Poznaj Edgara
  • Jak wybrać odpowiednią alternatywę Sprout Social dla swojej firmy
    • Szanuj swój budżet
    • Weź pod uwagę specyficzne potrzeby biznesowe
    • Poszukaj luk w swoich wewnętrznych zestawach pracowników/umiejętności
  • Często Zadawane Pytania
    • Czy konkurenci Sprout Social mogą oferować obsługę wielu języków?
    • Jak konkurenci Sprout Social radzą sobie z obsługą klienta?

Czym jest Sprout Social?

Sprout Social to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które łączy mnóstwo funkcji wcześniej rozproszonych w niezliczonych aplikacjach i witrynach internetowych i umieszcza je wszystkie na jednym scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym. Oprócz tworzenia, planowania i publikowania postów, Sprout Social pomaga marketerom:

  • Monitoruj wiele profili w mediach społecznościowych, w tym strony na Twitterze, Facebooku, Pinterest, LinkedIn, YouTube i TikTok
  • Twórz kalendarze treści społecznościowych
  • Zbuduj bibliotekę treści pełną oryginalnych i wyselekcjonowanych zasobów
  • Bądź na bieżąco z mediami społecznościowymi, w tym wzmiankami o marce
  • Generuj odpowiedzi podpowiadane przez sztuczną inteligencję
  • Nawiąż kontakt z konsumentami za pomocą komentarzy i odpowiedzi na recenzje
  • Twórz chatboty
  • Śledź wskaźniki i twórz odpowiednie raporty dotyczące profili, konkurentów, rodzajów treści, słów kluczowych i hashtagów
  • Usprawnij komunikację między członkami zespołu
  • Usprawnij obsługę klienta i funkcjonalność pomocy technicznej

Dlaczego ludzie wybierają Sprout Social?

Marketerzy na całym świecie są zaznajomieni z wieloma korzyściami płynącymi z zarządzania mediami społecznościowymi. Wiedzą również, że praca może być czasochłonna i stresująca. Znalezienie narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, które oszczędza czas i pieniądze, może wydawać się niemal cudowne. Często marketerzy od razu wybierają narzędzie na szczycie SERP Google, wybierając Sprout Social zamiast alternatyw, które mogą nie mieć tak dużej rozpoznawalności nazwy, po prostu na podstawie postrzeganej reputacji.

Jest też fakt, że Sprout Social to solidna platforma. Ma swoje wady (o nich za chwilę), ale jest też sporo rzeczy, z których twórcy Sprout Social mogą być dumni. Pamiętaj jednak, że żadna platforma nie jest uniwersalna. Tylko dlatego, że ludzie w Twojej grupie networkingowej lub na Reddicie wspomnieli o Sprout Social jako części swojego arsenału marketingowego, nie oznacza to, że powinien on automatycznie zdobyć Twoją firmę.

Dlaczego firmy wykraczają poza Sprout Social

Wiele agencji szuka sposobów na rozszerzenie swojej oferty bez nadwyrężania istniejących zasobów. Niektórzy marketerzy badają kreatywne możliwości, takie jak outsourcing usług mediów społecznościowych. Inni polegają na narzędziach marketingu społecznościowego, aby poradzić sobie z wieloma codziennymi zadaniami.

Badanie konkurencji Sprout Social może pomóc startupom i doświadczonym marketerom znaleźć rozwiązanie, które wypełni luki pozostawione przez te słabości w modelu Sprout Social.

Koszt

Sprout Social twierdzi, że oferuje dużo huku za każdą złotówkę i może to być prawda. Ale nie ma znaczenia, jak wielka jest wartość usługi, jeśli ta usługa nadal nie mieści się w Twoim budżecie. Prawda jest taka, że ​​Sprout Social jest drogi. Stawka podstawowa jest dość wysoka, a rachunek może szybko wzrosnąć, jeśli chcesz udostępnić całemu zespołowi lub dodać więcej niż pięć profili społecznościowych.

Najtańszy plan Sprout Social został wyceniony na 249 USD miesięcznie dla jednego użytkownika i pięciu profili w mediach społecznościowych. Każdy dodatkowy użytkownik kosztuje dodatkowe 199 USD miesięcznie. Tak więc w przypadku agencji z mnóstwem użytkowników lub tych, które muszą zarządzać wieloma profilami, koszty mogą z łatwością wzrosnąć do nieba. Inne platformy oferują niższe stawki podstawowe i większy zasięg profilu i/lub użytkowników za tę samą cenę (lub mniej).

Większa krzywa uczenia się (a czasem dłuższe czasy ładowania)

Kiedy spojrzysz na porównania narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, zobaczysz, że niektóre platformy mają znacznie mniej funkcji niż oferty Sprout Social. Prawdę mówiąc, Sprout Social ma imponującą listę wbudowanych opcji i dodatków zaprojektowanych, aby pomóc Ci sprostać szerokiej gamie zadań w mediach społecznościowych. Ale więcej nie zawsze znaczy lepiej.

Przy tak wielu gotowych do wyboru wyborach zrozumienie wszystkich zasobów i zdobycie biegłości w poruszaniu się po samej platformie może zająć trochę czasu. Użytkownicy zgłaszają, że Sprout Social czasami też trochę się opóźnia, prawdopodobnie dlatego, że tak wiele dzieje się za kulisami. Jeśli platforma oferuje więcej niż potrzebujesz, możesz wyrządzić sobie krzywdę, płacąc za opcje, z których nigdy nie skorzystasz.

Trudności w tłumaczeniu postów między platformami

Kiedy tworzysz posty w Sprout Social, formatowanie jest określane w pierwszej kolejności przez platformę, z której korzystasz. Na przykład, jeśli piszesz post przeznaczony na Twittera, osiągniesz maksymalny limit 280 znaków na Twitterze, nawet jeśli chcesz zoptymalizować ten post na Instagram, LinkedIn lub Facebook.

Jeśli zamierzasz używać podobnych treści na wielu platformach, warto zwrócić się do konkurenta Sprout Social, który ułatwia konwersję formatowania bez opuszczania pulpitu nawigacyjnego.

Ograniczona funkcjonalność podczas bezpłatnej fazy próbnej

Niektóre narzędzia, takie jak słuchanie społecznościowe, które są istotną częścią kompleksowych pakietów do zarządzania mediami społecznościowymi, są dostępne tylko dla płatnych użytkowników Sprout Social. Nie będziesz mógł przetestować tej funkcji podczas naszego bezpłatnego okresu próbnego, więc jest szansa, że ​​zapłacisz za pełne członkostwo i dopiero wtedy zdasz sobie sprawę, że nie jesteś zachwycony wszystkim, co wiąże się z członkostwem.

12 najlepszych alternatyw społecznościowych Sprout

Zanim zdecydujesz się na członkostwo w Sprout Social, poświęć chwilę na przejrzenie alternatyw. Możesz być zaskoczony, jak wiele jest dostępnych opcji, z których wiele może potencjalnie lepiej spełniać Twoje specyficzne potrzeby.

1. Vendasta

Podobnie jak Sprout Social, Vendasta to wszechstronna platforma mediów społecznościowych, która zapewnia mnóstwo rozwiązań marketingowych, które mogą pomóc lokalnym firmom w szybkim i skutecznym skalowaniu. Od projektowania stron internetowych i planowania po zarządzanie reputacją i pomoc w wykazach lokalnych firm, imponujący rynek Vendasta jest pełen produktów, które mogą zmienić przyszłość organizacji każdej wielkości.

Ale Vendasta oferuje również wyjątkowy produkt, który może szybko wyróżnić Cię na tle konkurencji: marketing w mediach społecznościowych z białą etykietą. Zasadniczo możesz skorzystać ze sprawdzonej platformy Vendasta, aby zwielokrotnić strumienie przychodów swoich klientów, zwiększyć wydajność i zwiększyć zwrot z inwestycji bez przyjmowania odpowiedzialności za produkty i zatrudniania pracowników wewnętrznych w celu pokrycia tych umiejętności. Sprzedajesz cyfrowe produkty i usługi swoim klientom pod swoim nazwiskiem, ale Vendasta dba o ich kontynuację.

2. eClincher

eClincher w dużym stopniu pokrywa się ze Sprout Social, w tym pulpitem nawigacyjnym, który ułatwia tworzenie, planowanie i publikowanie postów w mediach społecznościowych. Możesz także selekcjonować treści, monitorować aktywność w wielu kanałach, śledzić zaawansowane analizy, generować raporty i współpracować z innymi członkami zespołu marketingowego, a wszystko to z jednej centralnej centrali cyfrowej.

Ale eClincher ma co najmniej jedną znaczącą przewagę nad Sprout Social: ceny. Od maja 2023 r. plan podstawowy w eClincher kosztuje zaledwie 65 USD miesięcznie za jednego użytkownika i 10 profili. Firma oferuje również całodobowe wsparcie na żywo i mnóstwo bezpłatnych integracji.

3. Bufor

Buffer jest również dość rozpoznawalny, ponieważ istnieje już od jakiegoś czasu, podobnie jak Sprout Social. Ale w przeciwieństwie do Sprout Social, Buffer zainwestował dużo energii w zintegrowaną analitykę, która pozwala użytkownikom na głębokie zanurzenie się w wynikach postów.

Jest to również popularna opcja dla agencji, które mają wiele potrzeb związanych z zespołem, ponieważ platforma obsługuje ponad 60 aplikacji, które mogą pomóc w łączeniu się z innymi działami. Jest jeszcze czynnik ceny. Podstawowy plan Buffer jest całkowicie bezpłatny, umożliwiając małym firmom i startupom dostęp do narzędzi do planowania i publikowania, tworzenie stron docelowych i korzystanie z zastrzeżonego asystenta AI platformy bez płacenia ani grosza.

4. Hootsuite

10 milionów użytkowników w 175 krajach nie może się mylić, prawda? Hootsuite jest gigantem zarządzania mediami społecznościowymi z wielu powodów, ale jego przewaga nad Sprout Social sprowadza się do dwóch rzeczy.

  • Jest mocno skoncentrowany na tworzeniu postów i planowaniu. Nawet zupełnie początkujący mogą łatwo się zalogować, tworzyć treści i planować, aby treści te trafiły do ​​wielu kanałów, gdy nadejdzie odpowiedni czas. Hootsuite użyje nawet analityki, aby powiedzieć Ci, kiedy możesz publikować posty, aby uzyskać jak największą przyczepność.
  • Cena. Hootsuite oferuje użytkownikom bezpłatne konto, za pomocą którego mogą zarządzać maksymalnie trzema profilami społecznościowymi, w sumie 30 zaplanowanych postów miesięcznie. To mnóstwo okazji, aby zmoczyć stopy i zdecydować, czy Hootsuite wystarczy do zaspokojenia Twoich potrzeb związanych z publikowaniem, zanim zdecydujesz się na konto Professional lub Team.

5. SocialPilot

SocialPilot jest bardzo silny w dziale analityki i raportowania, co czyni tę alternatywę Sprout Social dobrym wyborem dla analityków mediów społecznościowych i agencji szczególnie skupionych na gromadzeniu i wykorzystywaniu danych. Tutaj też jest dużo miejsca na współpracę. Możesz przydzielać zadania, przeglądać raporty i śledzić pracę klienta pomiędzy masowym planowaniem postów a śledzeniem ruchu w mediach społecznościowych.

Struktura cenowa SocialPilot wydaje się być skierowana do agencji bardziej zainteresowanych zarządzaniem wolumenem niż dostępem do listy usług prania. Podstawowy plan Professional kosztuje zaledwie 30 USD miesięcznie za 10 kont w mediach społecznościowych zarządzanych przez jednego użytkownika.

6. Agorapuls

Oprócz ułatwienia zarządzania stanowiskami i współpracy zespołowej, Agorapulse zapewnia wartościową analizę konkurencji, która może pomóc Ci uczyć się od konkurencji i dowiedzieć się, jak wyróżnić swoich klientów z tłumu.

Agorapulse oferuje ujednoliconą skrzynkę odbiorczą w mediach społecznościowych, która zarządza całą przychodzącą komunikacją w mediach społecznościowych w jednym miejscu. Ułatwia to mniejszym firmom o ograniczonej przepustowości zapewnienie, że nigdy nie przegapią wiadomości, komentarza lub recenzji. Ich wsparcie jest również godne uwagi, ponieważ klienci korzystają z 30-minutowego czasu reakcji i zgłaszają 96-procentowy wskaźnik zadowolenia.

7. Napar stanu

Statusbrew nazywa się „pierwszym narzędziem zaangażowania”. Chociaż platforma oferuje mnóstwo funkcji mediów społecznościowych, w tym możliwość zarządzania wieloma profilami i publikowania postów z niezwykłą szybkością, to ujednolicona skrzynka odbiorcza jest funkcją początkową.

Każda konwersacja społecznościowa generowana przez połączone profile trafia do jednej skrzynki odbiorczej, gdzie jest sortowana, analizowana i ponownie przypisywana do woli. Pozwala to na szybkie czasy reakcji i przesyłanie danych do celów słuchania społecznościowego. Możesz nawet zastosować filtry, aby jeszcze bardziej usprawnić współpracę i uzyskać kontrolę nad zaangażowaniem społecznościowym nawet w najbardziej pracowite dni.

8. Później

Później to szczupła, skoncentrowana platforma, która koncentruje się przede wszystkim na pomaganiu firmom i agencjom mediów społecznościowych w tworzeniu postów teraz i publikowaniu ich, cóż, później. Twórz treści wsadowo, planuj je na różnych platformach społecznościowych, a witryna opublikuje Twoje treści w odpowiednim czasie.

Później może nie być od stóp do głów dzwonkami i gwizdkami, ale może wypełnić lukę dla organizacji, które potrzebują tylko pomocy w jednym konkretnym obszarze. Jest to szczególnie przydatne dla agencji, które nie chcą inwestować w platformę taką jak Sprout Social, która mogłaby być przesadą.

9. Zraszacz społecznościowy

Wszystko w Sprinklr Social kręci się wokół doświadczenia klienta, a jego celem jest „pomaganie przedsiębiorstwom w uszczęśliwianiu klientów”. Wymaga to eksploracji platform społecznościowych w poszukiwaniu wielu danych klientów. Sprinklr opiera się na wspomaganym przez sztuczną inteligencję nasłuchiwaniu i wglądzie w czasie rzeczywistym w bieżące wydarzenia i trendy, aby wzmocnić pozycję użytkowników, którzy chcą nawiązać kontakt z docelową grupą demograficzną i zaangażować ją.

Biuro Spisu Ludności Stanów Zjednoczonych zwróciło się do Sprinklr, aby uzyskać informacje na temat liczby ludności w 2020 roku. Przedstawiciele rządu wykorzystali pulpit nawigacyjny Sprinklr i wbudowane chatboty AI, aby lepiej zrozumieć i odpowiedzieć na ważne pytania zadawane przez ludzi w całych Stanach Zjednoczonych.

10. MavSocial

Wiele funkcjonalności oferowanych przez MavSocial można znaleźć również za pośrednictwem platformy Sprout Social. Ale MavSocial pomaga w tworzeniu treści, oferując użytkownikom dostęp do usługi fotograficznej na żądanie, która automatycznie obciąża ich konto za obrazy używane w postach społecznościowych.

Jeszcze fajniejsze jest rozpoznawanie obrazu AI platformy, które inteligentnie przeszukuje Twoje zasoby cyfrowe (przechowywane w scentralizowanej bibliotece cyfrowej) oraz pobiera i optymalizuje odpowiednie logo, filmy, klipy audio i inne obrazy promocyjne.

11. Wysyłalny

Wysoce wizualni ludzie prawdopodobnie docenią wysoce intuicyjną konfigurację kalendarza Sendible, która ułatwia zobaczenie, co robisz na każdej platformie. W rzeczywistości wiele z tego, co robi Sendible, jest intuicyjne, w tym automatyczne generowanie potencjalnych klientów, posty publikowane w zaplanowanych odstępach czasu i kontakty dodawane za pośrednictwem interakcji w mediach społecznościowych.

Sendible będzie również skalować się razem z tobą. Jeśli jesteś teraz start-upem, ale masz wielkie plany na przyszłość, możesz uruchomić mały (z dopasowaną ceną narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi) i rozwijać się zgodnie z potrzebami klientów i wymaganiami Twojej wizji.

12. Poznaj Edgara

MeetEdgar spełnia wiele wymagań, ale jedną z jego największych zalet jest sposób, w jaki zmienia przeznaczenie treści, dzięki czemu nigdy nie zabraknie Ci postów w mediach społecznościowych. Platforma wyszukuje popularne posty i automatycznie udostępnia je dalej, poprawiając ruch i utrzymując pełne kalendarze, nawet jeśli stracisz kontrolę nad swoim planem.

Jak wybrać odpowiednią alternatywę Sprout Social dla swojej firmy

Przetestuj swoje najlepsze alternatywy Sprout Social, sprawdzając, jak odpowiadają Twoim potrzebom i pragnieniom.

Szanuj swój budżet

Twój budżet marketingowy jest ograniczony, a nawet najlepiej działająca platforma na świecie nie jest wystarczająco użyteczna, aby usprawiedliwiać zadłużanie się. Poszukaj platform, które oferują wiele poziomów cenowych, abyś mógł zacząć od małego i rozwijać się z czasem bez konieczności przechodzenia na nowe rozwiązanie.

Weź pod uwagę specyficzne potrzeby biznesowe

Z jakich kanałów planujesz korzystać? Czy będziesz mieć własny dział graficzny, czy będziesz potrzebować pomocy w znalezieniu odpowiednich zdjęć i filmów? Czy znasz już metryki śledzenia, czy przydałaby się platforma, która zrobi to za Ciebie?

Zrób listę funkcji, które musisz mieć, tych, które fajnie byłoby mieć, i tych, które mogą należeć do kategorii „marzeń”. Odpowiednio uszereguj wybrane platformy.

Poszukaj luk w swoich wewnętrznych zestawach pracowników/umiejętności

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi dla Twojej firmy może być opcją, która jest całkowicie sprzeczna z najlepszym wyborem dla innej organizacji. Zamiast wybierać platformę, która robi to wszystko, wybierz rozwiązanie, które uzupełnia Twoją listę życzeń pracowników lub talentów.

Na przykład możesz mieć na pokładzie speca od tworzenia treści i eksperta od grafiki, ale możesz potrzebować pomocy przy planowaniu. Prosty, ale zwinny interaktywny kalendarz może być wszystkim, czego potrzebujesz, aby iść do przodu.

Często Zadawane Pytania

Czy konkurenci Sprout Social mogą oferować obsługę wielu języków?

Kilku konkurentów Sprout Social oferuje usługi wsparcia w językach innych niż angielski. Jeśli obsługa wielu języków jest ważna dla Ciebie i Twojego zespołu, przed zarejestrowaniem się w usługach sprawdź każdą platformę, którą rozważasz.

Jak konkurenci Sprout Social radzą sobie z obsługą klienta?

Większość platform do zarządzania mediami społecznościowymi oferuje połączenie obsługi poczty e-mail i czatu, przy czym większość chatbotów działa przy użyciu sztucznej inteligencji. Jeśli wolisz całodobową obsługę klienta na żywo, poszukaj firm, które przedkładają spersonalizowaną obsługę klienta nad automatyczne odpowiedzi. Istnieje również wiele wartościowych zasobów, które można znaleźć w kompleksowych centrach zasobów, takich jak obszerna biblioteka ogłoszeń, przewodników i filmów instruktażowych Vendasta.