Strategia marketingowa Spotify, aby ludzie mogli strumieniować muzykę

Zawsze fascynujące jest to, jak nowa marka wstrząsa rynkiem i dostarcza konsumentom nowe rozwiązania. Z punktu widzenia marketingu, spojrzenie na treść marki pokazuje jej proces, kreatywność i cenne spostrzeżenia. Niektóre firmy, takie jak Spotify, wydają się być jak czarodzieje ze swoimi kampaniami marketingowymi . Uderzając home run za home runem za pomocą prostych, ale skutecznych taktyk marketingowych, Spotify ma teraz 286 milionów użytkowników.

Spotify jest uważany za część przyszłości mediów dzięki swojej usłudze przesyłania strumieniowego. Ale przyszłość często jest dyskusyjna, a Spotify boryka się z wieloma kontrowersjami, a także konkurencją. Został podpalony przez artystów i producentów takich jak Taylor Swift i Thom Yorke o swój model biznesowy podczas sporów z Apple – gigantyczną firmą technologiczną.

Mimo to Spotify wciąż stał się największą platformą strumieniowania muzyki na świecie . W jaki sposób firma utrzymała ludzi strumieniujących muzykę na swojej platformie wbrew wszelkim przeciwnościom? Strategia marketingowa Spotify odgrywa dużą rolę w jego sukcesie i to właśnie przeanalizujemy w tym artykule. Zagrajmy głośno muzykę!

Powiązane artykuły

• Strategia marketingowa Toyoty
• Strategia marki M&M's
• Strategia marketingowa Lululemon
• Strategia reklamowa Colgate
• Strategia marketingowa Zara
• Strategia marketingowa Dove

Wstęp

Spotify to platforma do strumieniowego przesyłania muzyki opracowana w Szwecji w 2006 r. i uruchomiona w 2008 r. Zapewnia usługę freemium, co oznacza, że ​​podstawowe funkcje są bezpłatne, ale zawierają reklamy i ograniczone pomijanie utworów. Aby uzyskać dodatkowe funkcje, takie jak słuchanie bez reklam i pobieranie offline, użytkownicy potrzebują płatnej subskrypcji. Platforma jest dostępna w USA, większości Europy, Australii, części Afryki, Azji i Nowej Zelandii. Może być używany na komputerach z systemem Windows, macOS, Linux oraz smartfonach i tabletach z systemem iOS lub Android.

W kwietniu 2002 Spotify miał 286 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, w tym 130 milionów użytkowników płacących. W 2019 roku przychody firmy wyniosły 7,44 miliarda dolarów – o 29% więcej niż rok wcześniej. W 2020 roku ogłoszono, że Spotify nabył licencję na Joe Rogan Experience – słynny podcast na YouTube prowadzony przez Joe Rogana. Wartość transakcji wynosiła podobno ponad 100 milionów dolarów.

W przeciwieństwie do fizycznej sprzedaży lub pobrań, płacąc artystom stałą cenę za każdą sprzedaną piosenkę lub album, Spotify płaci tantiemy na podstawie liczby strumieni wykonawców jako procent wszystkich utworów przesyłanych strumieniowo na platformie. Rozdziela około 70% całkowitych dochodów posiadaczom praw, którzy następnie płacą artystom na podstawie umów. Spowodowało to krytykę Spotify ze strony artystów i producentów, takich jak Taylor Swift i Thom Yorke, którzy argumentowali, że model biznesowy nie jest korzystny dla muzyków.

W 2013 roku Spotify uruchomiło stronę internetową o nazwie „Spotify for Artists”, która wyjaśniała model biznesowy i dane dotyczące strumieniowania artystów. Był to portal dla artystów, muzyków i podcasterów do tworzenia i wypuszczania swoich produktów. Jednak niezależni artyści musieliby współpracować z dystrybutorem lub wytwórnią płytową, aby umieścić swoje produkty na Spotify. Dostępne są również funkcje ułatwiające artystom promowanie ich dzieł, takie jak reklama, markiza, narzędzia profilowe, płótno i dane.

Mix marketingowy Spotify

Marketing mix to zestaw komponentów, które pasują do siebie, tworząc strategię marketingową dla marki. W Spotify wykorzystamy marketingową mieszankę 4 P – produktu, ceny, miejsca i promocji. Powinno to dać ogólny obraz tego, w jaki sposób Spotify stosuje swoją strategię marketingową, aby rozwijać firmę.

Produkt Spotify

Podstawowym produktem Spotify jest muzyka dostępna na jego platformie. Treść jest cyfrowa, co oznacza, że ​​konsumenci mogą uzyskać dostęp do swoich produktów na urządzeniach mobilnych, aw zależności od rodzaju posiadanego konta mają również możliwość pobierania treści do słuchania offline. Podczas gdy tradycyjne formy konsumpcji muzyki (kasety lub taśmy CD), użytkownicy muszą kupować określony sprzęt (odtwarzacze kaset i odtwarzacze CD).

W przypadku różnych typów kont oferowanych przez Spotify użytkownicy mogą mieć różne doświadczenia. Konta premium umożliwiają użytkownikom pobieranie muzyki, wybieranie rodzaju treści, unikanie reklam audio i nieskończone pomijanie utworów. W przeciwieństwie do tego, bezpłatne konta umożliwiają użytkownikom słuchanie treści online i odtwarzanie albumu tylko w trybie losowym.

Cena Spotify

Spotify oferuje użytkownikom dwie opcje: słuchanie ich treści za darmo lub uiszczenie opłaty abonamentowej, którą można anulować w dowolnym momencie na koncie premium. Jako model cenowy freemium, bezpłatni użytkownicy są zobowiązani do słuchania reklam co kilka utworów, które zapewniają przychody Spotify. Istnieją cztery modele cen premium w zależności od potrzeb użytkownika: Indywidualny (9,99 USD miesięcznie za 1 konto), Duo (12,99 USD miesięcznie za 2 konta), Rodzinny (14,99 USD miesięcznie za maksymalnie 6 kont), Studencki (4,99 USD miesięcznie za 1 konto).

Miejsce Spotify

Tradycyjne miejsca, w których użytkownicy mogą znaleźć lub kupić treści muzyczne, to sklep muzyczny, sklep z płytami, a nawet sklep z elektroniką. Dla mnie szedłem ulicą, żeby zobaczyć sklepik na chodniku. Jednak platforma internetowa Spotify sprawia, że ​​treści są bardziej dostępne dla użytkowników na całym świecie za pośrednictwem Internetu.

Promocja Spotify

Spotify ma zróżnicowane podejście do promocji. Marka jest blisko związana z platformą społecznościową Facebook i wyświetla wiele reklam nie tylko na pasku bocznym, ale także przy postach sponsorowanych na kanałach użytkowników. Poczta pantoflowa również odegrała dużą rolę w rozwoju Spotify. Podczas swojej premiery w USA bezpłatne testy beta były sposobem na przyciągnięcie zainteresowania konsumentów i potencjalnych nowych klientów.

Strategia marketingowa Spotify

Dzięki przeglądowi Shopify zrozumieliśmy więcej produktów firmy i elementów marketingowych. Teraz spójrzmy na strategię marketingową Spotify, aby zobaczyć, jak zyskała obecną pozycję jako najlepsza platforma do strumieniowego przesyłania muzyki. W rzeczywistości niewielu innych konkurentów zbliżyło się nawet do liczby użytkowników, którą ma Spotify.

Model freemium

Spotify ma model freemium, w którym większość użytkowników strumieniuje muzykę na telefony komórkowe lub komputery stacjonarne za pośrednictwem aplikacji lub przeglądarek internetowych. Bezpłatni użytkownicy otrzymują reklamy między utworami, które są częścią modelu przychodów Spotify. Reklamy audio napotykają co pięć lub sześć utworów lub około trzech minut reklam na godzinę słuchania. Free użytkownicy na urządzeniach mobilnych nie mogą pomijać utworów i muszą odtwarzać listę w trybie losowym.

Chociaż te reklamy mogą być irytujące po pewnym czasie, większość ludzi uwielbia darmowe rzeczy i chce dzielić się wiadomościami o fajnych darmowych rzeczach ze swoimi znajomymi. Posiadanie platformy, która może reklamować się milionom użytkowników, zapewnia również, że o Spotify mówi się wśród marketerów marek w nadziei na promowanie swoich marek za pośrednictwem usługi.

Wspólne ludzkie doświadczenie

Muzyka służy do udostępniania, a Spotify często podkreśla to w swoich kampaniach marketingowych. Dzięki temu, że usługa przesyłania strumieniowego ma wielki cel w łączeniu ludzi poprzez muzykę, marka zyskuje zainteresowanie i uznanie ze strony użytkowników.

W 2013 r. Spotify rozpoczął swoją pierwszą kampanię reklamową, gdy napotkał rosnącą konkurencję ze strony dużych firm, takich jak Apple, Google i Amazon, z których wszystkie podobno uruchamiają własne usługi strumieniowego przesyłania muzyki. Kampania podkreśla ogromną emocjonalną moc muzyki i jej wpływ na ludzkie doświadczenia. Uczuciowym głosem narrator powiedział, dlaczego warto walczyć o muzykę: „Bo to muzyka”.

Rok później Spotify uruchomił kampanię #thatsongwhen. Niewiele rzeczy może przywoływać wspomnienia jak muzyka. Spotify wykorzystało to emocjonalne połączenie w nowym środowisku mediów społecznościowych, aby zaprosić użytkowników do dzielenia się swoimi utworami i powiązanymi z nimi historiami. Użytkownicy mogli przesłać zdjęcie wraz ze swoją historią i hashtagiem #thatsongwhen, aby udostępnić je w mediach społecznościowych, jeszcze bardziej zwiększając widoczność i zasięg marki.

Poczucie ekskluzywności

W swojej oryginalnej kampanii wydawniczej Spotify poprosił nowych użytkowników o podanie swojego adresu e-mail do firmy, która zostanie zaproszona jako użytkownicy usługi. Stworzyło to dość wirusowy efekt dla aplikacji, a użytkownicy mają tylko 5 zaproszeń do udostępnienia znajomym.

Ta sama strategia przyczyniła się do szybkiego wzrostu innych goliatów usług cyfrowych, Facebooka i Google Plus. Brak usługi przesyłania strumieniowego, takiej jak Spotify, sprawia, że ​​wydaje się ona fajna i sprawia, że ​​użytkownicy czują się częścią ekskluzywnego klubu.

Chociaż platforma była ostatecznie dostępna dla wszystkich (zgodnie z oczekiwaniami od początku), budowanie tego typu reklamy za nową marką może pomóc w osiągnięciu ogromnego zasięgu w mediach i zapewnieniu firmie pozycji na rynku.

Wykorzystanie dużych zbiorów danych

Lekcja wyciągnięta ze strategii marketingowej Spotify to prawdziwa moc danych. Jasne, mówimy tutaj o marce rozrywkowej, ale użycie algorytmu jest niezaprzeczalne. Spotify jest tak dobrze zaprojektowany, aby użytkownicy mogli cieszyć się odkrywaniem nowej muzyki i poszerzaniem listy ulubionych utworów. Platforma poznaje zachowania użytkowników, ich zainteresowania, przeszłe działania, a następnie wykorzystuje potężny algorytm do tworzenia niestandardowych list odtwarzania i spersonalizowanych rekomendacji dla każdego użytkownika.

Może wydawać się to proste i niezbyt rewolucyjne, ale sztuczka polega na wydajności algorytmu Spotify. Użytkownicy mogą cieszyć się spersonalizowaną i spersonalizowaną usługą bez dodatkowego wysiłku i opłat. Wszystko, co muszą zrobić, to nadal używać platformy jako odtwarzacza muzyki, a algorytm zbuduje wiele pomysłów na treści w oparciu o ich zachowanie.

Wykorzystanie danych i algorytmów do śledzenia i przewidywania zachowań użytkowników jest przydatne do budowania lojalnej bazy fanów Spotify. Prowadzi to również do milionów oddanych i zaangażowanych użytkowników, którzy widzą wartość w płatnych usługach. Niestandardowe treści sprawiają, że wyprzedza konkurencję dla użytkowników, którzy lubią odkrywać. Dzięki algorytmowi i mądremu wykorzystaniu danych Spotify staje się platformą, która działa dla użytkowników w każdej interakcji, przynosząc najlepsze wrażenia.

Oczywiście zadowoleni użytkownicy opowiadają o Spotify swoim znajomym i rodzinie. Wykorzystując ten efekt ustny, Spotify może łączyć coraz więcej osób jako nowych użytkowników, jednocześnie doskonaląc swój algorytm.

Współpraca dla treści

Kolejną taktyką kreatywnego marketingu, którą stosuje Spotify, jest współpraca z artystami w celu uzyskania ekskluzywnych treści. Ponownie, nie jest to technika nieznana ani nawet innowacyjna dla większości marketerów. Jednak to jakość treści Spotify i bezproblemowa integracja z platformą odróżnia go od innych konkurentów.

Pamiętaj: użytkownicy często chcą zrobić kilka kroków, jak to tylko możliwe. Dotyczy to również konsumpcji treści. Shopify zintegrowane treści wizualne i dźwiękowe w ramach muzyki (bezpłatnej) użytkownicy słuchają płynnie, dzięki czemu dzieła artystów są bardziej dostępne. To duży powód, dla którego coraz więcej artystów oficjalnie publikuje swoją muzykę na Spotify. Użytkownicy premium widzą pięknie zaprojektowany baner, który zaprasza ich do obejrzenia pracy artysty.

Nie tylko za pomocą muzyki, Spotify stara się również unowocześnić rynek strumieniowania podcastów. W 2020 roku podpisał kontrakt o wartości 100 milionów dolarów z Joe Roganem, aby uzyskać wyłączną licencję na Joe Rogan Experience. Ten słynny podcast na YouTube zawierał takie gwiazdy jak Robert Downey Jr., Elon Musk i Mike Tyson.

Usługa przesyłania strumieniowego staje się coraz bardziej konkurencyjna, więc wszystkie marki muszą dążyć do tworzenia wartości dla swoich klientów. Wydaje się, że Spotify tworzy wartościowe treści, które podobają się użytkownikom, i utrzymuje tę dynamikę, zawsze zapewniając klientom jak najbardziej spersonalizowane wrażenia.

Najlepsze kampanie marketingowe Spotify

Strategia marketingowa Spotify jest skuteczna, ale trudna do powtórzenia. Czemu? Ponieważ kampanie marketingowe Spotify są często nieskończenie powiązane i trafiają do odbiorców docelowych w samym sercu. Przyjrzyjmy się bliżej najlepszym kampaniom zrealizowanym przez Spotify, aby to udowodnić. Każdego roku są pamiętne kampanie, które pokazują, jak konsekwentne jest Spotify w swoich działaniach marketingowych.

Kampania 2016: Obejmując dziwny rok

2016 był naprawdę dziwnym rokiem. Trump wygrał wybory, doszło do Brexitu, wielu zgonów celebrytów i wyzwanie z manekinem. Leonardo Dicaprio w końcu zdobył Oscara, podczas gdy Mercury jest na stałe pozostawiony w tyle. 2016 był również pierwszym rokiem, w którym Spotify wdrożył kampanię marketingową opartą na danych. Kampania zrobiła jedną wielką rzecz: połączyła użytkowników Spotify ze Spotify. Pokazuje, że pracownicy Spotify przywiązują dużą wagę do osobistych wyborów muzycznych użytkowników i dbają o ich życie. Nie tak jak inne firmy, które zbierają dane i je sprzedają. Zamiast tego wyobrażasz sobie, jak pracownicy Spotify zebrali się i śmiali z dziwactw wszystkich.

Spotify przyznał też użytkownikom, że 2016 rok był dziwny. Nie byłeś jedynym, który dziwnie się z tym czuje. Przesłanie zjednoczyło publiczność ze Spotify i innymi słuchaczami.

Kampania 2017: Wyznaczanie celów na 2018 rok

2017 był świetnym rokiem dla Spotify. Jego przychody wzrosły o 40% – co sprawia, że ​​jest to właściwy czas, aby przyciągnąć więcej uwagi świata i wyrazić siebie głośno i wyraźnie, co dokładnie zrobił Spotify.

#goals był bardzo popularnym hashtagiem w 2017 roku. Jest nadal używany, choć nie tak często. Nadal możesz przeglądać historie i obrazy z hashtagami, takimi jak #lifegoals, #relationshipgoals, #adulthoodgoals, #hairgoals… i nie tylko. Podczas świąt Bożego Narodzenia 2017 r. Spotify uruchomił kampanię, która podkreślała cele na 2018 rok. Chodziło o muzykę i ponownie w zabawny sposób ujawniła nawyki słuchaczy Spotify.

Kampania okazała się ogromnym sukcesem: nastąpił wzrost liczby subskrybentów, wzrost świadomości marki, a Spotify pokazał, że naprawdę zależy mu na danych użytkowników i anonimowości. Poza tym użytkownicy wiedzą teraz, że mogą być polecani w spersonalizowanych treściach, zachęcając ich do jeszcze większego odkrywania swojej muzyki.

Kampania 2018: Podsumowanie roku

Zawsze warto mieć mnóstwo danych o swoich użytkownikach. Spotify wie, czego słuchasz, gdy jesteś szczęśliwy, smutny i gdy korzystasz z prysznica. W 2018 roku postanowili wykorzystać te informacje do kreatywnej kampanii marketingowej. Odkrywanie zwyczajów innych jest interesujące i ekscytujące. Poza tym kampania sprawia, że ​​tworzenie playlist jest procesem cenionym przez Spotify.

Następną rzeczą do zrobienia jest skakanie na aktualne trendy. O czym mówi Twoja grupa docelowa w mediach społecznościowych? Jaki temat się w tej chwili pali? Gra o tron? Polityka? Sławni ludzie?

W 2018 roku pojawiła się zabawna iluzja słuchowa, która podzieliła ludzi (znowu chodziło o kolor sukienki). W krótkim nagraniu 53% z ponad 500 000 osób odpowiedziało w ankiecie na Twitterze, że słyszeli mężczyznę mówiącego „Laurel”, podczas gdy 47% stwierdziło, że słyszało głos mówiący „Yanny”. Spotify wychwycił ten trend i wynajął dla niego przezabawny billboard.

Kampanie takie jak ta zmieniły Spotify w mistrza popkultury i przyciągnęły docelową publiczność do udziału w zabawie z platformą do strumieniowego przesyłania muzyki.

Kampania 2019: Streaming treści na każdy nastrój

Spotify ma na celu wzmocnienie relacji z millenialsami i pokoleniem Z, a używanie memów było najlepszym sposobem. Memy to rodzaj popkultury, który sprawia, że ​​czujesz, że świat cię rozumie, a ty rozumiesz świat dzięki super relatywnym obrazom. Poza tym są naprawdę zabawni, ludzie z boomu mogą tego nie rozumieć, ale są! Pozwól, że przedstawimy Ci, kim są millenialsi i co zamierzają kupić

Ale znalezienie odpowiedniego mema nie wystarczy. Spotify musi również zrozumieć swoją grupę docelową i dostarczać treści, które podobają się masowym odbiorcom. Dlatego Spotify postanowił podkreślić, jak milenialsi lubią sarkazmować na swoich billboardach, takich jak ten powyżej.

Kampania promowała również podcasty Spotify, informując użytkowników, że serwis streamingowy ma podcast na każdy nastrój. Może powinieneś posłuchać ekscytującego podcastu podczas prasowania ubrań. W końcu sama Agatha Cristie powiedziała: „Najlepszy czas na planowanie książki to zmywanie naczyń”. A Spotify ma podcasty dla Twojego jedynego w swoim rodzaju nawyku słuchania.

Dalsze lektury

• Dlaczego League of Legends jest tak popularne?
• Dlaczego Starbucks jest tak popularny?
• Strategia brandingowa Heinekena, aby stać się najlepszą marką piwa na świecie
• Toms Shoes: Jak właściwa strategia marketingowa tworzy markę wartą pół miliarda dolarów

Gotowy do zwiększenia głośności?

Marketing produktu lub usługi staje się coraz trudniejszy z każdym dniem, a co sekundę pojawia się coraz więcej konkurentów. Skupiając swoje wysiłki na tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń użytkownika i zabawnych kampanii, Spotify nadal rośnie i zdobywa więcej klientów niż kiedykolwiek. Spróbuj wziąć stronę z książki o strategii marketingowej Spotify, która pomoże każdej firmie, która chce się wyróżnić na rynku.

Co myślisz? Czy jesteś gotowy, aby zwiększyć głośność i pozwolić odbiorcom usłyszeć Cię głośno i wyraźnie? W dzisiejszych czasach albo słyszysz, albo gubisz się w morzu informacji prezentowanych użytkownikom każdego dnia. Podziel się swoimi pomysłami lub strategią w sekcji komentarzy poniżej i dziękujemy za przeczytanie!