6 błędów popełnianych przez ludzi podczas przeprowadzania testów dzielonych i jak ich uniknąć?

W 2011 roku Google wykonał ponad 7000 testów dzielonych na swoim algorytmie!

Tak, dobrze to przeczytałeś. Marka, która stała się czasownikiem, w pełni popiera podejmowanie decyzji w oparciu o dane, a nie instynkt.

Chociaż może się to wydawać oczywiste, a wyrażenie „testy A/B” zaczyna się łapać, istnieje wiele nieporozumień wokół koncepcji testowania podzielonego, w jaki sposób różni się on od bardziej popularnego kuzyna i pułapek, które powinien spodziewać się znalezienia (i uniknięcia) na drodze do wzrostu dzięki optymalizacji współczynnika konwersji.

Popularne, ale niewłaściwie wykonane:

Podczas gdy 64 procent firm zgadza się, że testy podzielone są łatwe do wykonania, 7 procent twierdzi, że nie jest łatwo przeprowadzić testy (źródło: finanse online).

PRAWDA: Testy podzielone to obecnie popularna forma testowania optymalizacji współczynnika konwersji dla marketerów.

RÓWNIEŻ PRAWDA : Nie wszystkie firmy czerpią z tego jak najwięcej. Badanie wykazało, że tylko 12,5% testów dzielonych daje lepsze wyniki.

W rzeczywistości wiele firm, które przeprowadzają testy podzielone po raz pierwszy, skarży się, że nie uzyskują oczekiwanego wzrostu dzięki swoim wysiłkom.

Cóż, uzyskanie świetnych wyników w testach dzielonych to nie spacer po parku. Musisz znać najczęstsze błędy popełniane przez marketerów i wiedzieć, jak ich uniknąć, i dokładnie o tym powiemy w tym artykule.

Ruszajmy.

Co to jest testowanie dzielone i jak to działa?

Testy dzielone to praktyka optymalizacji współczynnika konwersji, w której marketerzy porównują dwie zupełnie różne wersje strony internetowej, aby zidentyfikować, która zapewnia lepsze wyniki na podstawie jawnych danych.

Na przykład jedna strona internetowa może mieć wezwanie do działania w części strony widocznej na ekranie, a na innej w części strony widocznej na ekranie.

Po zakończeniu testu możesz określić, która wersja skłoniła odwiedzających do podjęcia działania.

Celem przeprowadzenia testu podzielonego na stronie internetowej jest poprawa konwersji.

Możesz również przeprowadzić test podziału, aby porównać stronę docelową i stronę główną, aby określić, która z nich lepiej konwertuje użytkowników w kontekście wymiernego celu. Podobnie jak rejestracje. Albo zakupy.

Ruch przychodzący do Twojej witryny jest losowo rozdzielany między dwie strony, a wydajność każdej strony jest śledzona i analizowana. Wyniki są następnie porównywane, aby wyłonić zwycięzcę.

Teraz, gdy już wiesz, na czym polegają testy dzielone, przyjrzyjmy się niektórym typowym błędom, które utrudniają wysiłki

1. Testy wstępne i testy końcowe

Jest to prawdopodobnie powszechny błąd popełniany przez firmy podczas przeprowadzania testu podzielonego. Aby uzyskać lepsze wyniki w swoich testach, musisz przetestować dwie wersje bez zmieniania ich w trakcie eksperymentu. Dzięki testom wstępnym i końcowym marketerzy mierzą konwersje w danym okresie, wprowadzają korekty, a następnie ponownie mierzą konwersje za dany okres.

Oznacza to, że różne wersje są testowane przez różne okresy.

Biorąc pod uwagę, że różne dni tygodnia mają różną jakość ruchu i ciągłe zmiany klimatu gospodarczego wśród ludzi, bieganie przed i po testach może nie dać lepszych wyników.

Ta zmiana w ruchu może obniżyć współczynniki konwersji i dlatego zaleca się unikanie uruchamiania przed i po testach, ale testowanie dwóch lub więcej wersji jednocześnie.

W ten sposób obie wersje są pokazywane odwiedzającym przez cały okres testowania, co zwiększa prawdopodobieństwo uzyskania odpowiednich wyników.

Po uruchomieniu testów wstępnych i po testach nie będziesz w stanie ustalić, jak trafne są wyniki, a to może nie dostarczyć rozstrzygających danych na temat najlepszej wersji.

2. Wdrażanie pomysłów innych ludzi

Ten jest oczywisty, ale warty iteracji.

Istnieje wiele najlepszych praktyk i studiów przypadków. I służą jako inspiracja dla testerów.

Ale w żadnym momencie praca lub wynik innej firmy nie powinny inspirować twoich testów dzielonych.

Dotyczy to również innych klas eksperymentów, takich jak testy A/B.

Dzieje się tak z dwóch powodów:

• Pomijasz cel testowania , którym jest usunięcie stronniczości w konkretnym przypadku i przejście do przodu z pewną decyzją popartą danymi. W gruncie rzeczy nie „testujesz”. Równie dobrze możesz powtórzyć to, co zrobiła druga strona.
• Brakuje Ci możliwości odkrywania nisko wiszących owoców dla Twojej firmy . Witryna, którą emulujesz, mogła zestawić ze sobą dwie strony docelowe. Ale w Twoim przypadku może lepiej, biorąc pod uwagę sposób, w jaki znajduje Cię Twój ruch, umieszczenie strony docelowej na stronie głównej. (Spójrz na swoje statystyki, aby to ustalić!)

3. Przewidywanie wspaniałych wyników po drobnych zmianach

Cóż, nie musisz dokonywać wielkich zmian, aby zobaczyć świetne wyniki. Musisz wprowadzić rozsądne zmiany poparte danymi.

Ale kolejnym błędem popełnianym przez marketerów jest przewidywanie ogromnych rezultatów po małych zmianach.

Według Edu birdie czasami modyfikacja nagłówka lub zmiana koloru przycisku wezwania do działania może przynieść lepsze rezultaty, ale nie zawsze.

Dobrą zasadą jest testowanie radykalnych zmian, aby upewnić się, jak wpływają one na konwersje. Po ustaleniu, w jaki sposób zmiana zwiększa liczbę konwersji, możesz dalej dostosowywać, aż uzyskasz świetne wyniki.

Przykładem zmiany, która przyniosła świetne rezultaty, jest zmiana strony głównej firmy Crazy Egg na długi list sprzedażowy. Gdy ta zmiana przyniosła ogromną wygraną, przetestowali swoje przyciski wezwania do działania i wprowadzili kilka innych zmian, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Całym celem testu podzielonego jest ocena ogólnych preferencji odbiorców. Wykorzystaj elastyczność, aby przetestować radykalnie różne strony i wersje.

Gdy trend jest wyraźny, testy A/B i testy na wielu odmianach mogą pomóc w skupieniu się na szczegółowych aspektach tego, co działa lepiej dla Twojego ruchu.

4. Używanie niewłaściwego narzędzia

Jak widać w artykułach sowa, prawie wszystkie platformy zarządzania treścią oferują funkcje testowania podzielonego. Niemniej jednak, jeśli chcesz przeprowadzić poważny test dzielony, uzyskasz świetne wyniki i lepsze wrażenia podczas testowania za pomocą narzędzia zaprojektowanego specjalnie do tego zadania.

Istnieje wiele narzędzi do testów dzielonych – na przykład Convert Experiences to platforma, która sprawia, że ​​testowanie dzielone jest łatwe i opłacalne.

Wiele osób popełnia błąd, zakładając, że dodatki lub wtyczki wystarczą do przeprowadzenia poważnych testów podziału. Rzadko tak się dzieje.

5. Ignorowanie ruchu mobilnego

Według Statista Mobile ruch przewyższył desktopy. Niestety wiele osób popełnia błąd, nie decydując się na dzielenie testu z ruchem mobilnym.

Użytkownicy korzystający z telefonów komórkowych są z natury bardziej niecierpliwi w swoich nawykach przeglądania. Mogą nie mieć cierpliwości do przewijania długich stron sprzedażowych lub stron głównych pełnych linków.

Podziel się testując swoją zwykłą stronę z wersją stworzoną specjalnie dla ruchu mobilnego. Może to tylko dodać wiele punktów procentowych konwersji do celów mikro i makro.

6. Szalone testy

Możesz mieć mnóstwo osób odwiedzających Twoją witrynę, ale nie jest zalecane przeprowadzanie kilku testów w krótkim czasie.

W końcu, kiedy będziesz mógł zbierać dane statystyczne, analizować je, oceniać wyniki i przeprowadzać kolejny test? Możesz skończyć, nie mierząc wyników dokładnie i co gorsza – nie wiedząc, jaką decyzję podjąć.

Eksperci ds. marketingu w zipjob doradzają ludziom, aby zebrali przydatne dane statystyczne, ocenili wyniki, a następnie przeprowadzili świadomy test na podstawie zebranych informacji.

Chociaż częstotliwość testów jest oznaką dojrzałości programu CRO… jakość nigdy nie powinna być zagrożona ze względu na ilość. Szczęśliwa równowaga jest gdzieś pośrodku.

Końcowe przemyślenia

Jeśli zacząłeś samodzielnie przeprowadzać testy podzielone, gratulacje! Pomoże to w dokonaniu świadomych ulepszeń, które mogą prowadzić do ogromnego wzrostu przychodów.

Kiedy zawiedziesz, przypomnij sobie słowa Oli Gardnera, znanego eksperta CRO, który powiedział kiedyś: „ Najlepszą rzeczą w nieudanym teście ( A/B ) jest to, że kopie cię w krocze, zaczerwienia policzki i sprawia, że ​​następnym razem będziesz się bardziej starać ”

Po prostu unikaj tych 6 pułapek i powinieneś być w porządku!

Miłego podziału testów!