Zrozumienie udziału głosu (SOV) w marketingu: wyjaśniono jego definicję, znaczenie i obliczenia

Marketerzy mają za zadanie analizować i obliczać niezliczone wskaźniki, aby mierzyć sukces swoich kampanii. Jedną z najważniejszych statystyk mediów społecznościowych jest SOV, wskaźnik reprezentujący procent całkowitych wydatków na reklamę lub marketing w branży danej marki. SOV to potężna miara i narzędzie, które daje marketerowi wgląd w poziom widoczności i wpływu marki online na ich rynek oraz pomaga w przeprowadzeniu kompleksowych badań konkurencji.

Odnieś sukces w mediach społecznościowych w imieniu swoich klientów, pobierając już teraz „Ostateczny przewodnik po skutecznych mediach społecznościowych dla biznesu”.

Ogólnie rzecz biorąc, zrozumienie SOV jest kluczową częścią wysiłków Twojego zespołu marketingowego, gdy sprzedajesz pakiety mediów społecznościowych. W tym artykule zagłębimy się w znaczenie SOV i dlaczego jest to ważne, a także jak obliczyć udział głosu i jak zastosować wyniki kalkulatora udziału głosu w kampaniach marketingowych.

Zrozumienie udziału głosu (SOV)

Zanim będzie można mierzyć i wykorzystywać metryki SOV, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, czym one są i dlaczego są ważne.

Definicja udziału głosu (SOV).

SOV to wskaźnik, który mierzy stopień ekspozycji marki w porównaniu z innymi markami w swojej branży. Wielkość rynku posiadanego przez markę jest mierzona jako SOV, co oznacza, że ​​SOV to wielkość, jaką dana marka dominuje w konwersacjach w mediach cyfrowych.

Dlaczego SOV jest ważny w marketingu w mediach społecznościowych?

SOV daje firmom wgląd w to, czy ich działania w mediach społecznościowych są skuteczne w budowaniu świadomości i zaangażowania konsumentów dla ich marek. Ponadto SOV daje marketerom cyfrowym i menedżerom marek lepsze wyobrażenie o tym, gdzie się znajdują w porównaniu z konkurencją z branży.

SOV może pomóc firmom lepiej zrozumieć ich pozycję rynkową, zidentyfikować potencjalne obszary wymagające poprawy i ocenić skuteczność ich strategii w mediach społecznościowych.

Dlaczego warto mierzyć udział w głosie?

Istnieje kilka powodów, dla których warto mierzyć udział w głosach każdej marki:

• Analiza konkurencji: SOV pomaga określić, jak marka wypada na tle innych w tej samej branży. Pomaga określić, którzy konkurenci dominują w rozmowach online i odpowiednio dostosować strategie.
• Optymalizacja kampanii: SOV może wskazywać, czy działania reklamowe marki nie są tak skuteczne, jak ich konkurentów. Daje to możliwości optymalizacji kampanii w celu zwiększenia widoczności i zaangażowania.
• Identyfikacja trendów branżowych: SOV może pomóc w rozpoznaniu trendów branżowych i dostosowaniu strategii marketingowych w celu spełnienia wymagań i zachowań konsumentów.
• Świadomość marki: SOV pomaga określić, czy świadomość marki wzrasta w wyniku działań marketingowych.

Czym SOV różni się od udziału w rynku?

SOV i udział w rynku to ważne wskaźniki, których możesz użyć do pomiaru sukcesu kampanii marketingowych swoich klientów. Dostarczają one jednak wyjątkowo różnych danych.

• Udział w głosie: odnosi się do procentu ogólnej konwersacji na określonym całym rynku lub w branży, jaki uzyskał Twój dziadek w porównaniu z podobnymi firmami. Mierzy widoczność i mierzalną świadomość marki.
• Udział w rynku: Jest to procent całkowitej sprzedaży w określonej branży, jaką osiąga marka. Mierzy sukces finansowy firmy i daje marketerom możliwość określenia, jak dobrze marka radzi sobie na rynku.

Przykłady SOV w akcji

SOV ma różne przypadki użycia, które czynią go skuteczną miarą sukcesu marketingu cyfrowego.

• Mierz obecność w mediach społecznościowych. Marki mogą używać SOV do mierzenia swojej ekspozycji w głównych sieciach społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook. Aby to zrobić, spójrz na odsetek wszystkich rozmów w mediach społecznościowych dotyczących określonego tematu i porównaj, ile wzmianek o marce dotyczy Twojej firmy lub firmy Twojego klienta z firmami konkurencji.
• Analizuj widoczność na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Określ widoczność marki w organicznych wynikach wyszukiwania i odpowiednio dostosuj strategie. Jeśli widoczność marki jest ograniczona, może to pomóc w ustaleniu, czy konieczne jest zainwestowanie w płatne kliknięcia reklamowe, czy zmiana strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Stosowanie SOV w Twojej strategii marketingowej

SOV to świetny wskaźnik do analizy przy określaniu, czy Twoje strategie marketingowe są skuteczne. Jest to jednak bezużyteczna liczba, jeśli nie włączasz jej do swojej strategii marketingowej.

Włączenie SOV do planu marketingowego

Jako marketer w mediach społecznościowych zrozumienie i obliczenie udziału marki w głosach Twoich klientów jest ważną częścią Twojej

SOV i wyszukiwanie organiczne

SOV może pomóc Ci przeanalizować słowa kluczowe i określić, gdzie stoisz na tle konkurencji, jeśli chodzi o rankingi w wyszukiwarkach. Wykorzystaj udział SEO w obliczeniach głosowych, aby zidentyfikować firmy, które są Twoimi największymi konkurentami online, i śledź ich rankingi słów kluczowych w stosunku do własnych.

Możesz także użyć SOV, aby dowiedzieć się, jak dobrze radzi sobie Twoja witryna, jeśli chodzi o ruch w witrynie, współczynniki klikalności i rankingi w wyszukiwarkach. Wgląd, jaki oferuje SOV, może pomóc w dalszym rozwijaniu strategii SEO, określaniu skuteczności słów kluczowych i analizowaniu wydatków na media. Pomagają w tym narzędzia takie jak Google Analytics i SEMrush.

SOV i płatna reklama

Opracuj skuteczniejsze strategie płatnej reklamy w oparciu o sukcesy konkurencji z SOV. Użyj tych danych, aby monitorować, co robią Twoi konkurenci, i odpowiednio dostosowywać strategię ustalania stawek, podnosząc stawki za słowa kluczowe, z którymi konkurenci dobrze sobie radzą, i zmniejszając stawki, które nie pomagają w generowaniu przychodów.

Skorzystaj z narzędzi, takich jak konta Google Ads i menedżer reklam na Facebooku, które pomogą Ci śledzić SOV dla określonych miejsc docelowych reklamy i słów kluczowych. Te pomoce mogą radykalnie skrócić czas poświęcony na analizę SOV.

SOV i media społecznościowe

Pomiar udziału głosu w sieciach społecznościowych dostarcza cennych informacji o tym, jak Twoja własna marka radzi sobie w porównaniu z resztą branży i pomaga zoptymalizować strategię lepiej niż większość innych wskaźników. Analiza działań konkurentów w mediach społecznościowych, a także własnych, pomaga lepiej zrozumieć, jakie strategie marketingowe działają z docelowymi odbiorcami i określić, w jaki sposób można ulepszyć działania marketingowe. Ten proces jest istotną częścią dostarczania pakietów do zarządzania mediami społecznościowymi.

Dostosowując kampanie w mediach społecznościowych, eksperymentuj z różnymi typami treści i strategiami zaangażowania. Należy pamiętać, że na całym świecie jest ponad 4,74 miliarda użytkowników mediów społecznościowych (Hootsuite). To, co jest interesujące dla niektórych, nie będzie interesujące dla wszystkich, więc gra z różnymi stylami postów to najlepszy sposób na znalezienie tego, co działa na odbiorców docelowych.

Skorzystaj z narzędzia marketingu społecznościowego Vendasta, aby ułatwić monitorowanie udziału swojej marki w różnych platformach mediów społecznościowych, w tym na Facebooku, Instagramie i profilu firmy w Google.

Jak mierzyć SOV

Poniższa formuła jest standardem do pomiaru udziału głosu:

Miary marki/Całkowite miary rynkowe

Ta formuła może być wykorzystana do obliczenia udziału głosu w kilku obszarach, w tym:

• Media społecznościowe
• Marketing cyfrowy typu pay-per-click (PPC).
• Media internetowe

Istnieje kilka narzędzi do marketingu cyfrowego i udostępniania głosu, które mogą pomóc w znalezieniu informacji potrzebnych do obliczenia udziału głosu.

Jak obliczyć SOV

Sposób obliczania SOV i udziału narzędzi głosowych używanych do znajdowania potrzebnych do tego danych zależy od tego, dla czego obliczasz udział w głosach.

Media społecznościowe

Możesz obliczyć SOV w mediach społecznościowych ręcznie, ale najszybszym sposobem jest wykorzystanie narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, które monitorują rozmowy w mediach społecznościowych i śledzą liczbę wzmianek online, które marka otrzymuje online. Ten udział narzędzi głosowych pozwala obliczyć Twoje wzmianki i wzmianki konkurencji. Po zebraniu tych informacji możesz użyć wzoru z poprzedniej sekcji, aby obliczyć SOV.

Po wybraniu odpowiedniego narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych skonfiguruj alerty dla marek konkurencji i własnej, aby być na bieżąco z wzmiankami w mediach społecznościowych i utrzymywać aktualne obliczenia SOV. Można to zrobić za pomocą nazw marek, uchwytów mediów społecznościowych lub słów kluczowych.

Marketing płatny za kliknięcie

Statystyki Google Ads mogą dostarczyć danych potrzebnych do obliczenia udziału PPC w głosach. Zamiast SOV, te dane będą wyświetlane jako Udział w wyświetleniach, gdy uzyskasz do nich dostęp przez Google Ads. Liczba pokazuje, ile razy internauci widzieli Twoje reklamy w porównaniu do tego, ile razy mogli uzyskać do nich dostęp w oparciu o słowa kluczowe i odbiorców wybranych dla Twoich kampanii.

Liczba kwalifikujących się wyświetleń, jaką może uzyskać Twoja kampania, zależy od:

• Ustawienia grupy docelowej
• Ustawienia słów kluczowych i kampanii
• Statusy zatwierdzenia
• Jakość reklamy
• Jakość reklam konkurujących o te same wyświetlenia

Wskaźnik udziału w wyświetleniach można znaleźć w panelu Google Ads.

Media internetowe

SOV, które otrzymujesz w mediach internetowych, wskazuje, jak często o Twojej marce mówią serwisy informacyjne, strony internetowe i posty na blogach. Najłatwiejszym sposobem obliczenia SOV mediów online są narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, które można zaprogramować tak, aby indeksowały blogi i strony z wiadomościami w poszukiwaniu wzmianek online o Twojej marce i nazwach marek Twojej konkurencji.

Wskazówki dotyczące uzyskiwania dokładnych obliczeń SOV

Im bardziej szczegółowe statystyki masz do dyspozycji, tym dokładniejsze będą Twoje obliczenia SOV. Zanim zaczniesz obliczać SOV, pamiętaj o następujących wskazówkach:

• Darmowe narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych są mniej niezawodne. Nie zawsze obejmują główne sieci społecznościowe i zazwyczaj dostarczają ograniczonych statystyk. Co więcej, większość bezpłatnych narzędzi nie daje możliwości śledzenia metryk w czasie.
• Skoncentruj się na wzmiankach o marce podczas obliczania SOV w mediach społecznościowych. Ponieważ SOV w mediach społecznościowych koncentruje się na tym, jak regularnie konsumenci lub influencerzy mówią o konkretnej marce, najdokładniejszym sposobem obliczenia tego jest spojrzenie na wzmianki o marce zamiast na zaangażowanie klientów.
• Używaj ograniczonych parametrów wyszukiwania, gdy korzystasz z odsłuchu społecznościowego, aby obliczyć SOV mediów online. Zamiast programować narzędzia do słuchania, aby przeszukiwały wszystkie strony internetowe w poszukiwaniu wzmianek o Twojej marce lub konkurencyjnych markach, pozwól im wyszukiwać tylko artykuły z wiadomościami, artykuły z czasopism i posty na blogach.

Jak stworzyć raport SOV

Monitorowanie zarządzania reputacją w mediach społecznościowych jest kluczowym elementem oferowania usług marketingowych dla małych i średnich firm. Na szczęście oprogramowanie do zarządzania reputacją firmy Vendasta upraszcza to i raportowanie SOV. Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć raport SOV:

1. Wypełnij pole Nazwa firmy najczęstszą nazwą firmy, aby upewnić się, że wyniki są reprezentatywne dla tego, jak często pojawia się ona w określonych kategoriach.
2. Wybierz kategorie usług, które reprezentują zakres produktów i usług oferowanych przez firmę. Wybierz asortyment szerokich i niszowych kategorii — każda wybrana utworzy osobny wykres kołowy na karcie Konkurencja.
3. Wpisz nazwiska czołowych konkurentów. Wybierz firmy, które sprzedają produkty i usługi podobne do marki, dla której obliczasz udział w głosach.

Jaki jest idealny procent SOV?

Jest rzeczą oczywistą, że większość marek nie może mieć 100% SOV. Jedynym sposobem, w jaki jest to możliwe, jest działanie w wysoce niszowej branży bez konkurencji.

Chociaż nie ma idealnego SOV, do którego można dążyć, warto zauważyć, że im bardziej nasycona jest branża, tym prawdopodobnie niższy będzie SOV. Analizując SOV, weź pod uwagę, jak duża jest konkurencja i zamiast dążyć do określonego procentu, porównaj swój własny z SOV swoich najlepszych konkurentów.

Często Zadawane Pytania

Co to jest 100% udziału głosu?

100% SOV ma miejsce, gdy nie ma konkurencji w branży marki, a marka jako jedyna konkuruje o uwagę konsumentów za pomocą określonej usługi, produktu lub słowa kluczowego.

Czy udział głosów to dobry wskaźnik?

SOV to doskonały wskaźnik, który może pomóc markom określić skuteczność ich kampanii marketingowych. To najlepszy sposób pomiaru ekspozycji marki w mediach społecznościowych, reklamach PPC, SERP i mediach internetowych.