15 prostych rozwiązań na błędy marketerów cyfrowych w 2017 roku

Wraz z początkiem 2017 r. potrzeba poprawy zeszłorocznego marketingu cyfrowego staje się jeszcze większa dzięki rosnącej konkurencji o zaangażowanie klientów w całej branży. Marketingowcy cyfrowi stają dziś przed podwójną przeszkodą, aby przyciągnąć różnego rodzaju klientów do swoich produktów/usług i zaangażować ich, dopóki nie osiągną etapu zakupu.

Próbując wykorzystać zmieniające się trendy marketingowe, wielu marketerów cyfrowych skupia swoją energię na niewłaściwych taktykach i porzuca sprawdzone strategie. Inni chwytają się zbyt wielu strategii jednocześnie, nie maksymalizując potencjału każdej z nich. Takie błędy doprowadziły do ​​poważnych spadków sprzedaży i konwersji dla wielu firm w 2016 roku.

Oto seria porad ekspertów i rozwiązań, które pomogą Tobie i Twojemu zespołowi uniknąć typowych błędów marketingu cyfrowego w 2017 roku.

1. Utwórz strategię dla urządzeń mobilnych
2. Zintegruj email marketing z innymi strategiami marketingowymi
3. Monitoruj statystyki z każdej kampanii
4. Ustal cele dla każdej kampanii marketingowej przed rozpoczęciem
5. Generuj lepsze treści, które są odpowiednie dla klientów
6. Wyjdź ze swojej strefy komfortu w mediach społecznościowych
7. Oprzyj swoje strategie marketingowe na rzeczywistych danych i statystykach, a nie na intuicji i przeczuciach
8. Dotrzyj do właściwych odbiorców swojego produktu/usługi
9. Urozmaicaj swoje treści
10. Ponownie przeanalizuj swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych
11. Przeanalizuj swoją bazę klientów i zrozum, jak bardzo się różnią
12. Podczas rysowania strategii bierz pod uwagę tylko niezbędne dane z analityki, a nie wszystko
13. Zbadaj każdy nowy trend marketingowy, zanim w niego wskoczysz
14. Opracuj solidną strategię ponownego zaangażowania dla rozproszonych klientów
15. Bądź na bieżąco dzięki nadchodzącym trendom w Twojej branży, aktualnościom i zapowiedziom

Stwórz strategię dla urządzeń mobilnych

Nie jest tajemnicą, że telefony komórkowe zyskują coraz większy udział w rynku od 2017 r., dlatego marketerzy cyfrowi, którzy nie integrują go ze swoimi strategiami marketingowymi, widzą mniej korzystne wyniki. Duży odsetek klientów dokonuje obecnie zakupów online na urządzeniach mobilnych, od badania i porównywania produktów po faktyczne zakupy.

Marketerzy muszą opracować strategię marketingu mobilnego, która obejmuje takie czynniki, jak responsywność witryny na urządzenia mobilne, tworzenie treści dla użytkowników mobilnych oraz opcję tworzenia aplikacji, jeśli ich kampanie marketingowe mają konwertować zgodnie z planem.

Zintegruj e-mail marketing z innymi strategiami marketingowymi

Nawet przy pojawieniu się nowych „gorących” trendów marketingu cyfrowego, takich jak marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy nadal pozostaje potężnym i wpływowym graczem w dziedzinie marketingu cyfrowego. Nie biorąc pod uwagę konsekwencji, wielu marketerów cyfrowych odwróciło się od tego, wybierając nowsze trendy z dużo większą obietnicą.

Faktem jest, że e-mail marketing jest nadal najskuteczniejszą alternatywą marketingu online dostępną dla milionów klientów, którzy codziennie podejmują decyzje o zakupie za pośrednictwem marketingowego e-maila lub biuletynu. Marketingowcy cyfrowi muszą to zrozumieć i nauczyć się integrować je z innymi strategiami marketingowymi podczas rysowania strategii na 2017 rok.

Monitoruj statystyki z każdej kampanii

Zaskakujące jest to, że wielu marketerów cyfrowych tak naprawdę nie zwraca uwagi na statystyki z ich działań marketingowych online, decydując się nie zwracać na nie uwagi. Inni nadal publikują różne formy treści na różnych platformach, nie sprawdzając statystyk, aby określić, która działa najlepiej i kiedy.

Marketerzy muszą dziś regularnie monitorować swoje statystyki za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics i zwracać uwagę na te wzorce, które definiują zachowania i zainteresowania konsumentów. To właśnie te liczby i wzorce decydują o tym, jak każda kampania generuje konwersję i co należy zmienić, zanim będzie za późno. Liczby pomagają również marketerom określić, jaka forma treści jest odpowiednia dla jakiej grupy klientów i o jakiej porze dnia.

Ustal cele dla każdej kampanii marketingowej, zanim zaczniesz

Kampania marketingowa bez wyznaczonych celów jest jak podróż bez celu. Niektórzy marketerzy cyfrowi rozpoczynają kampanie marketingowe z przybliżonymi szacunkami wyników, które chcą zobaczyć, nigdy nie biorąc pod uwagę takich czynników, jak możliwości finansowe swoich klientów i konkurentów. Nigdy nie zdają sobie sprawy, że ich kampanie są słabsze, dopóki nie jest za późno, aby się odwrócić.

Ważne jest nie tylko wyznaczenie celów dla takich aspektów, jak udziały społecznościowe, rejestracje, obserwujący, polubienia, sprzedaż, konwersje itp. Są one głównymi wyznacznikami skuteczności kampanii i zapewniają skalę pomiaru ROI i zaangażowania wydostajesz się z każdego.

Zobacz także: Najlepsze bezpłatne oprogramowanie do zarządzania projektami 10 z 2017 roku

Generuj lepsze treści, które są istotne dla klientów

Wielu marketerów cyfrowych popełnia błąd polegający na tworzeniu treści tylko po to, by mieć coś do udostępnienia i wykorzystania do marketingu swoich produktów. W dzisiejszym świecie marketingu cyfrowego konsumenci korzystają z internetu, aby szukać odpowiedzi i rozwiązań swoich problemów, a nie czytać dla przyjemności lub dla zabicia czasu. Dlatego marketerzy muszą poświęcić czas na tworzenie treści, które są analizowane, emocjonalnie żywotne, istotne, pomocne i angażujące do czytania.

Regularne tworzenie takich treści może być uciążliwe, biorąc pod uwagę wszystkie inne aspekty marketingowe i ograniczenia czasowe, ale zawsze możesz skorzystać z poniższych wskazówek, aby wygenerować nowe treści do swojej kampanii marketingowej.

• Możesz to zlecić

Niedrogich freelancerów są zawsze dostępni do wynajęcia, a ceny zależą w dużym stopniu od treści, o której mowa. Możesz również skorzystać z blogerów gościnnych, co jest dodatkowo korzystne dla Twojego profilu link buildingowego.

• Możesz udostępniać z innych witryn w swojej niszy

Treści najwyższej jakości można znaleźć w całym Internecie i na większości stron internetowych w Twojej niszy. Poświęć trochę czasu na przeczytanie treści w innych powiązanych witrynach i udostępnij to, co uważasz za istotne dla swoich czytelników. To dla ciebie podwójna wygrana; otrzymujesz dobre treści za ułamek kosztów lub wcale. Pamiętaj tylko, aby podać informacje o witrynie, z której je udostępniłeś.

• Możesz zmienić jego przeznaczenie

Zaletą treści jest to, że po pewnym czasie można je ponownie wykorzystać, nie wyglądając na powtarzalne. Treści Evergreen zawsze mogą być aktualizowane i ponownie publikowane lub konwertowane na e-booki, raporty i oficjalne dokumenty, które możesz bezpłatnie rozdawać swoim czytelnikom i subskrybentom.

• Publikuj treści generowane przez użytkowników

Zobacz też: Najlepsze strategie content marketingu od 9 ekspertów od content marketingu

Wyjdź ze swojej strefy komfortu mediów społecznościowych

Dawno minęły czasy, kiedy tworzenie treści i publikowanie ich w mediach społecznościowych wystarczyło, aby przyciągnąć ruch do Twojej witryny, wygenerować dla Ciebie wystarczającą liczbę leadów i zagwarantować konwersje. Wielu marketerów wciąż zatrzymuje się na publikowaniu treści w mediach społecznościowych i nie wykorzystuje do maksimum kanału.

Marketerzy muszą na nowo wyobrazić swoje kampanie w mediach społecznościowych;

• Tworzenie rzeczywistych relacji z ich obserwatorami, a nie tylko publikowanie treści, co polega na odpowiadaniu na komentarze, zachęcaniu do debaty i wykazywaniu autentycznego zainteresowania komentarzami czytelników.
• Dotarcie do wpływowych osób i innych osób wchodzących w interakcje ze stronami mediów społecznościowych innych firm poprzez udostępnianie, retweety i reposty ich treści, co pomaga, gdy decydują się również udostępniać swoje treści.
• Zarządzanie własnymi kontami w mediach społecznościowych, zamiast zatrudniania kogoś innego do promowania ich marki.

Oprzyj swoje strategie marketingowe na rzeczywistych danych i statystykach, a nie na intuicji i przeczuciach

Dla niektórych może wydawać się nieuniknione, że nie chcą podejmować decyzji, ale to liczby rządzą, jeśli chodzi o marketing online. Podążanie za przeczuciami jest podobne do hazardu, co naraża całą kampanię marketingową na ryzyko, którego można całkowicie uniknąć.

W przypadku udanych kampanii marketingowych marketerzy muszą nauczyć się wykorzystywać statystyki z poprzednich kampanii marketingowych jako podstawę, na której budują swoje kolejne strategie, a nie przeczucie, intuicję czy pogłoski. Muszą wydobyć rozwiązania z błędów, które zagrażały ich wcześniejszym strategiom i wykorzystać wzorce w statystykach, aby uzyskać porównywalne dane o manierach zakupowych klientów.

Dotrzyj do właściwych odbiorców dla swojego produktu/usługi

Wielu marketerów cyfrowych powszechnie uważa dziś, że kampanie marketingowe skierowane do większej liczby odbiorców w tej samej niszy mają wyższy współczynnik konwersji. Choć hipotetycznie może to brzmieć prawdziwie, liczby mówią inaczej.

W 2017 r. marketerzy cyfrowi muszą przestać szukać szerokiego zasięgu i kierować kampanie do odpowiednich odbiorców, aby uzyskać więcej konwersji. Powinni zastosować testy A/B, aby ocenić skuteczność każdego e-maila marketingowego lub nagłówka posta przed faktycznym wysłaniem lub opublikowaniem, a także wysłać wersje każdego z nich, które podczas testowania wykazują więcej obietnic.

Dywersyfikuj swoje treści

Wielu marketerów cyfrowych popełnia błąd polegający na trzymaniu się jednej formy treści, powiedzmy krótkiej lub długiej formie, w trakcie swoich kampanii, co nie zawsze spełnia ich oczekiwania.

W tym roku marketerzy cyfrowi powinni przyjąć ideę zróżnicowanej treści, wykorzystując siłę różnych form treści, w tym wideo, obrazów, infografik, artykułów w formie długiej, studiów przypadku itp. Mieszaj między długimi/szczegółowymi postami i krótszymi, z tymi pierwszymi są wykorzystywane do kierowania klientów podejmujących ostateczną decyzję o zakupie, a te ostatnie służą tym, którzy szukają szybkiego rozwiązania problemu. Skorzystaj z krótkich filmów informacyjnych podczas przeglądania produktów; mają dość wysokie współczynniki konwersji. Tak zróżnicowana treść znacznie ułatwia i przyspiesza proces konwersji klienta do kupującego.

Ponownie przeanalizuj swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych może być obecnie jednym z najbardziej dochodowych kanałów marketingowych, ale wiele z jego korzyści nigdy nie zostanie zrealizowanych, jeśli nie zostanie w pełni zmaksymalizowany.

Wróć do podstaw podczas rysowania strategii marketingowej w mediach społecznościowych swojej kampanii marketingowej na ten rok. Wybierz platformy mediów społecznościowych, z którymi zamierzasz współpracować, w zależności od tego, jak każda z nich sprawdzała się w przeszłości w Twoich kampaniach. Określ, jak zmaksymalizować każdą platformę mediów społecznościowych, określając, który typ treści najlepiej sprawdza się na danej platformie. Weź pod uwagę różne strefy czasowe, w których zawartość działa najlepiej na każdej platformie, i zacznij planować udostępnianie zawartości w tym czasie. Opieraj się na przeszłych statystykach i wskaźnikach, aby uzyskać te wnioski i wykorzystaj je, aby wprowadzić zmiany w strategii każdej platformy.

Przeanalizuj swoją bazę klientów i zrozum, jak bardzo się różnią

Marketingowcy cyfrowi powinni zwracać uwagę na różnice w swoich bazach klientów i dążyć do opracowania różnych strategii marketingowych w oparciu o różne zainteresowania poszczególnych grup klientów. Powinni również korzystać z raportów analitycznych, aby opracowywać nagrody i zachęty w oparciu o te różnice.

Podczas rysowania strategii bierz pod uwagę tylko niezbędne dane z analizy, a nie wszystkie

Istnieje wiele danych do zebrania od konsumentów na temat ich zachowań podczas każdej cyfrowej kampanii marketingowej, a marketerzy mają problem z przebrnięciem przez to wszystko w celu wyciągnięcia wniosków i liczb, których mogą potrzebować w przyszłych strategiach. Wielu marketerów cyfrowych popełnia błąd, zawracając sobie głowę każdą gromadzoną częścią danych, uważając ją za niezbędną dla ich następnej strategii.

W rzeczywistości takie podejście to strata czasu. Nie można lekceważyć wagi, jaką przywiązuje się do wszelkiego rodzaju danych gromadzonych na temat zachowań konsumentów; niemniej jednak nie wszystkie dane muszą być gromadzone przez całą noc. Marketerzy muszą nauczyć się wybierać tylko niezbędne statystyki ze stosu gromadzonych danych, tj. wskaźników, które jasno definiują nawyki zakupowe konsumentów, i wykorzystywać je do opracowywania kolejnych strategii.

Zbadaj każdy nowy trend marketingowy, zanim wskoczysz na niego

W świecie marketingu cyfrowego zawsze pojawia się nowy trend marketingowy, a marketerzy stają przed pokusą wypróbowania czegoś nowego, zanim straci na sile. Chociaż te nowe trendy i techniki mogą wydawać się skuteczne i obiecywać wyższe zwroty z inwestycji, należy je najpierw zbadać, aby określić, czy warto w nie inwestować. Każdy zespół ds. marketingu cyfrowego powinien zbadać zalety i wady każdego nowego trendu, aby ocenić jego skuteczność i określić koszty poniesione przed rozpoczęciem korzystania z niego.

Opracuj rozsądną strategię ponownego zaangażowania dla rozproszonych klientów

Wiele platform e-commerce doświadczyło porzucania koszyków podczas procesu zakupowego w zeszłym roku, podczas gdy inne miały problem z tym, że klienci nigdy nie otwierali swoich marketingowych e-maili.

Sprytnym rozwiązaniem dla marketerów cyfrowych jest stworzenie solidnej strategii ponownego zaangażowania, którą można wykorzystać do przyciągnięcia klientów po tym, jak są nieco rozproszeni podczas zakupów lub w inny sposób. Może to obejmować wysłanie natychmiastowego e-maila do klientów, gdy porzucą koszyk, z pytaniem, na czym polega problem, przypomnieniem im o sfinalizowaniu zakupu lub zaoferowaniem zachęty do powrotu i sfinalizowania transakcji. Wskaźnik sukcesu będzie różny, ale to lepsze niż nic nie robić.

Wyprzedź się dzięki nadchodzącym trendom w swojej branży, najlepszym wiadomościom i zapowiedziom

Najlepszym sposobem dla marketerów cyfrowych, aby nadążyć za nadchodzącymi trendami w świecie marketingu cyfrowego, jest zanurzenie się w branży i śledzenie najnowszych wiadomości i zmian. Można to osiągnąć poprzez śledzenie i komentowanie blogów influencerów, forów i stron internetowych oraz dołączenie do rozmowy w mediach społecznościowych.