9 głównych kategorii dostawców oprogramowania i jak wybrać najlepszych dostawców dla swojego zespołu

Wybór oprogramowania może być zniechęcającym zadaniem, ponieważ wszystkie firmy mają wyjątkowe wymagania. Dostępnych jest wiele informacji na temat dostawców oprogramowania, w tym rozwiązań stron docelowych i sposobów wybierania najlepszych, ale nie wszystkie te treści są istotne i pomocne dla każdej firmy.

Celem tego artykułu nie jest wskazanie, które oprogramowanie jest najlepsze, ani nawet promowanie konkretnych platform — ale udostępnienie przydatnych, namacalnych informacji ułatwiających wybór niezależnych dostawców oprogramowania. Zaczniemy od krótkiego wyjaśnienia.

Co to jest niezależny dostawca oprogramowania?

Niezależny dostawca oprogramowania (zwany także niezależnym dostawcą oprogramowania lub wydawcą oprogramowania) tworzy, rozwija i sprzedaje oprogramowanie konsumenckie lub korporacyjne, które działa na co najmniej jednym sprzęcie komputerowym lub platformie systemu operacyjnego, maszynie wirtualnej, a nawet w chmurze.

Aplikacje ISV obejmują zarówno podstawowe narzędzia lub narzędzia zwiększające produktywność, jak i procesy biznesowe przedsiębiorstwa (CRM), planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP) oraz narzędzia do automatyzacji. Niezależni dostawcy oprogramowania specjalizują się również w opracowywaniu i budowaniu aplikacji dla określonych nisz biznesowych, takich jak marketing, finanse i edukacja.

Chociaż oprogramowanie ISV jest sprzedawane jako produkt detaliczny i konsumowane przez użytkowników końcowych, pozostaje ono własnością dostawcy. Tak więc użytkownicy końcowi podlegają ograniczeniom licencji na oprogramowanie, w których modyfikacja i dystrybucja kodu oprogramowania jest zabroniona.

Główne kategorie dostawców oprogramowania

Zasadniczo istnieje 9 kategorii oprogramowania, które każda duża firma i przedsiębiorstwo powinno mieć, aby zbudować kompletny stos reklamowy:

1. Reklama w wyszukiwarce

Platformy te wyświetlają płatne reklamy użytkownikom wyszukiwarek, którzy szukają rozwiązania problemu. Oprogramowanie do reklam w wyszukiwarkach umożliwia reklamodawcom tworzenie i śledzenie reklam oraz zarządzanie nimi poprzez licytowanie słów kluczowych związanych z ich działalnością, a następnie wyświetlanie wiadomości w popularnych SERP.

2. Reklama displayowa

Reklama graficzna obejmuje reklamę za pomocą elementów wizualnych na stronach internetowych powiązanych z siecią reklam displayowych (np. Google Display Network). Reklamy displayowe znajdują się w treści i wokół niej, na przykład w nagłówku, stopce, pasku bocznym lub między akapitami tekstu. Ten typ oprogramowania pomaga markom tworzyć reklamy skierowane do najbardziej odpowiednich potencjalnych klientów i śledzić ROI kampanii.

3. Reklama mobilna

Tutaj reklamodawcy kupują, umieszczają i zarządzają reklamami mobilnymi, w tym reklamami banerowymi, reklamami pełnoekranowymi i reklamami aplikacji mobilnych — wszystkie zaprojektowane tak, aby wyświetlać się użytkownikom tam, gdzie już spędzają większość czasu.

4. Reklama w mediach społecznościowych

Reklamy w mediach społecznościowych zwykle pojawiają się na paskach bocznych i natywnie w kanałach użytkowników, gdy korzystają z platformy. Jednak oprogramowanie z tej kategorii umożliwia reklamodawcom także kierowanie reklam do użytkowników, którzy nie korzystają z określonej platformy.

5. Reklama wielokanałowa

Reklama wielokanałowa oznacza dystrybucję płatnych wiadomości na różnych platformach i kanałach (wyszukiwarka, display, media społecznościowe itp.), zapewniając jednocześnie spójną obsługę klienta. Sprzedawcy z tej kategorii tworzą oprogramowanie, które umożliwia reklamodawcom konsolidację wszystkich reklam na wielu platformach w jednym miejscu. W ten sposób mogą integrować się z narzędziami po stronie popytu, które umożliwiają kupowanie, zarządzanie i śledzenie miejsc docelowych na wszystkich tych platformach.

6. Reklama wideo

Reklamy wideo dostarczają płatne komunikaty marketingowe w sposób, na który nie pozwalają reklamy tekstowe i graficzne. Reklamy wideo obejmują filmy instruktażowe, filmy wprowadzające, rekomendacje wideo, studia przypadków wideo i nie tylko. Ten typ oprogramowania pomaga reklamodawcom tworzyć, edytować i umieszczać markowe filmy wideo, zarówno typu In-Stream, jak i Out-Stream.

7. Platformy strony popytowej

Platformy Demand Side umożliwiają zakup wyświetleń z internetowych platform handlowych oferujących zasoby reklamowe w witrynach wydawców. Tutaj dostawcy oprogramowania sprzedają produkty, które umożliwiają firmom licytowanie w czasie rzeczywistym najbardziej zainteresowanych potencjalnych klientów.

8. Platformy zarządzania danymi

Platformy do zarządzania danymi umożliwiają przechowywanie cennych informacji o potencjalnych klientach i potencjalnych klientach (takich jak identyfikatory plików cookie), które śledzisz i gromadzisz. Posiadanie tych informacji znacznie ułatwia tworzenie segmentów kierowania.

9. Optymalizacja po kliknięciu

Optymalizacja po kliknięciu to proces tworzenia najbardziej spersonalizowanych, optymalnych wrażeń dla potencjalnego klienta po kliknięciu Twojej reklamy. Jest to nowa kategoria i równie ważna jak optymalizacja przed kliknięciem, ponieważ strona docelowa po kliknięciu jest miejscem, w którym następuje konwersja. Czynniki takie jak dopasowanie wiadomości, współczynnik konwersji 1:1 i przekonujący nagłówek wspólnie przekonują użytkowników do osiągnięcia celu konwersji.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat każdej z tych kategorii, zapoznaj się z artykułem Stos reklamowy, który zapewni Ci ponad 1 mln USD wydatków na reklamę:

Oprogramowanie do zarządzania dostawcami

Oprogramowanie do zarządzania dostawcami jest idealne do zarządzania dostawcami — integrując ich wymagania, oczekiwania i pracę z Twoją organizacją, aby wszystko przebiegało płynnie.

Oto niektóre z głównych zalet skutecznego rozwiązania VMS:

• Możliwość lepszego nadzorowania i zarządzania dostawcami i ich pracą
• Ulepszone zarządzanie bezpieczeństwem i zgodnością
• Ślady papierowe i śledzenie w przypadku audytu
• Łatwy i wygodny środek komunikacji
• Zwiększone ryzyko i zapewnienie zgodności

Właściwe rozwiązanie VMS może być idealnym sposobem na wydajniejsze działanie Twojej firmy, oszczędność czasu i pieniędzy poprzez usprawnienie procesów.

Jak mieć pewność wyboru odpowiednich dostawców oprogramowania

Witryny z recenzjami, takie jak G2 Crowd, Capterra i inne, mają na celu dostarczanie klientom opinii na temat różnych programów:

Oprócz pochlebnych recenzji, takich jak te, czasami klienci przesyłają dostawcom konstruktywne opinie na temat problemu lub błędu w oprogramowaniu. Jest to niezwykle pomocne, ponieważ dostawcy wiedzą wtedy o wszelkich dalszych modyfikacjach, które należy wprowadzić, zanim funkcja zostanie wykorzystana na większą skalę. Jak więc dostawcy oprogramowania naprawiają błędy w swoim oprogramowaniu po jego dystrybucji?

Wiele firm wyda wersję beta nowego produktu lub funkcji dla wybranych klientów. Gdy użytkownicy przesyłają opinie na temat jakichkolwiek błędów, programiści zajmują się nimi przed masowym wydaniem.

Mimo to, skąd możesz wiedzieć, czy ci dostawcy są odpowiedni dla Twojej firmy? Oprócz czytania recenzji popularnych stron internetowych, oto kilka innych sposobów, aby się upewnić:

Określ, czego naprawdę potrzebujesz

Wielu dostawców jest zbyt mocno skoncentrowanych na tym, co chcą sprzedać, a nie na tym, czego faktycznie potrzebuje klient. Dlatego ważne jest, aby znać dokładne wymagania biznesowe przed przystąpieniem do wyszukiwania dostawców. Steven Lowe, założyciel/dyrektor generalny Innovator LLC przedstawia pewien kontekst:

Najpierw dowiedz się, czego chcesz… Jeśli wiesz, czego chcesz, idealnie podzieloną na listę „must have” i „miło mieć”, znacznie łatwiej będzie ustalić, czy dane rozwiązanie pasuje do Twojej firmy — i oprzeć się „błyszczące” rzeczy.

Sprawdź wiarygodność sprzedawcy

Oceniając różnych dostawców oprogramowania, bardzo ważne jest, aby przyjrzeć się ich pochodzeniu i poświadczeniom w celu uzyskania pewności. Weź pod uwagę takie kwestie, jak: Jak długo działają na rynku? Co sądzą o nich ich obecni klienci? Rosną czy maleją? Czy posiadają certyfikaty partnerów odpowiednie dla rozwiązania, którego szukasz?

Weź pod uwagę ich poziom dostosowywania i skalowalności

W miarę rozwoju firm ich oprogramowanie powinno być odpowiednio skalowalne, dlatego mądrze jest pytać dostawców o poziom dostosowywania i skalowalności ich oprogramowania. W jaki sposób zarządzane są ich aktualizacje i uaktualnienia? Czy oprogramowanie i jego aktualizacje łatwo zintegrują się z istniejącymi systemami? Malcolm Cowley, dyrektor generalny Performance Horizon Group, mówi:

Ostatnią rzeczą, z jaką CIO i inni decydenci technologiczni chcą mieć do czynienia, jest konieczność ponownej oceny i zainwestowania w nowe rozwiązanie za dwa lub trzy lata, kiedy istniejący system nie będzie w stanie obsłużyć pojawiających się potrzeb firmy.

Upewnij się, że nie ma żadnych dodatkowych kosztów

Sprzedawcy mogą dodać dodatkowe opłaty do Twojej umowy bez Twojej wiedzy. Opłaty za szkolenia osobiste, usługi zarządzania dokumentami, konfigurację, coroczną konserwację itp. mogą sumować się do więcej niż początkowo wyceniano. Uważaj na nie podczas przeglądania umowy przed jej podpisaniem. Poszukaj również zapisów pozwalających sprzedawcy na podwyższenie opłat w trakcie trwania umowy.

Dowiedz się, czy sprzedawca jest dostępny i chętny do współpracy

Niektórzy dostawcy mogą mieć bardzo ścisłą i ograniczoną dostępność, więc sprawdź, jak łatwo dostępny jest personel dostawcy i jak chętni są do pracy zgodnie z Twoim harmonogramem i wymaganiami.

Jak i kiedy możesz się z kimś skontaktować, telefonicznie lub mailowo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, czy tylko mailowo w określonych godzinach? Jak elastyczni i chętni do współpracy są, jeśli potrzebujesz pomocy poza zaplanowanymi godzinami kontaktu?

Zapytaj o bezpłatną wersję próbną, aby przetestować łatwość użytkowania

Zanim zdecydujesz się na nowe rozwiązanie programowe, koniecznie przetestuj grunt. Zapytaj, czy oferują bezpłatną wersję próbną, abyś mógł przetestować funkcje, korzyści, użyteczność itp. Podczas okresu próbnego upewnij się, że oprogramowanie zawiera funkcje i funkcje, których potrzebujesz, aby najlepiej pasowało do Twojej firmy.

Negocjuj swoją umowę

Przed podpisaniem umowy należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Jednym z nich są kluczowe wskaźniki wydajności. Sanket Naik, wiceprezes ds. operacji w chmurze i integracji w Coupa, udziela swoich rad:

Ustawiając KPI z góry, obie strony będą wiedzieć, co musi się wydarzyć, aby wdrożenie oprogramowania zakończyło się sukcesem...

Jeśli chodzi o koszty, zwykle istnieje możliwość negocjacji, a czasami możliwa jest radykalna obniżka ceny. Na koniec potwierdź, że ostatecznie jesteś właścicielem danych. Jest szansa, że ​​w końcu zechcesz lub będziesz musiał odejść od dostawcy.

Jon Lincoln z etfile ostrzega:

Niektórzy dostawcy stosują niejasne taktyki, przetrzymując dane jako zakładników lub pobierając wygórowaną kwotę, aby skłonić Cię do odejścia.

Dlatego przed podpisaniem jakichkolwiek umów lub uzyskaniem licencji na jakiekolwiek oprogramowanie dowiedz się dokładnie, co stanie się z Twoimi danymi, jeśli odejdziesz.

Wybór odpowiednich dostawców oprogramowania jest sprawą nadrzędną

Wybór dostawcy oprogramowania może być stresującym i czasochłonnym procesem, ale nie musi. Nie spiesz się, przeprowadź dokładne badania, miej na uwadze cel końcowy, a znajdziesz świetnego dostawcę, który pomoże Ci osiągnąć Twoje cele. Zapoznaj się z poniższym ebookiem, aby uzyskać dodatkowe wskazówki dotyczące budowania stosu.

Ostatecznie wszystko sprowadza się do konwersji i sprzedaży. To, co dzieje się po kliknięciu, jest tak samo ważne jak etap przed kliknięciem. Optymalizując stronę docelową po kliknięciu dla wszystkich swoich kampanii, unikniesz marnowania czasu, budżetu i wysiłków. Udoskonal całą kampanię, od reklamy po stronę docelową po kliknięciu, za pomocą Instapage — najbardziej niezawodnej platformy do automatyzacji działań po kliknięciu. Zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z wersji demonstracyjnej Instapage Enterprise.