Kompletny przewodnik po umowach sprzedaży oprogramowania (dla sprzedawców)

Zostanie resellerem SaaS lub sprzedawcą oprogramowania white label to świetny sposób na generowanie przychodów przy jednoczesnym zaspokajaniu większej liczby potrzeb klientów. Odsprzedaż oprogramowania klientom może również zaoszczędzić czas i pieniądze. Możesz zastanawiać się nad swoimi obowiązkami jako sprzedawcy. Możesz również zapytać o zobowiązania firmy programistycznej wobec Ciebie. W tym artykule omawiamy podstawowe zasady umów ze sprzedawcami oprogramowania.

Pobierz artykuł „How to white label” i odkryj, w jaki sposób zostanie sprzedawcą oprogramowania white label może pozytywnie wpłynąć na Twój biznes już dziś.

Zrozumienie tajników umów odsprzedaży oprogramowania może pomóc w wyborze odpowiednich partnerów i zmaksymalizowaniu zysków.

Czym są umowy odsprzedawców oprogramowania?

Pierwsze pytanie, które zwykle zadają właściciele firm, brzmi: „Czym w ogóle jest umowa sprzedawcy?” Umowy odsprzedaży oprogramowania to umowy prawne zawarte między co najmniej dwiema stronami. Zwykle są to wydawca lub sprzedawca oprogramowania oraz sprzedawca.

Wszystkie rodzaje umów odsprzedaży są uważane za umowy licencyjne. Zyskasz w nich prawa do odsprzedaży oprogramowania wydawcy swoim własnym klientom.

Jednym z przykładów, który być może już znasz, jest Google Workspace. Aby zostać sprzedawcą Google Workspace, zawierasz umowę z Google. Po zaakceptowaniu warunków uzyskasz licencję na sprzedaż oprogramowania Google Workspace swoim klientom.

Programy partnerskie dla sprzedawców przynoszą korzyści zarówno sprzedawcy, jak i sprzedawcy. W przypadku dostawcy może on rozpowszechniać swoje oprogramowanie w szerszej sieci. Dotyczy to zwłaszcza mniejszych sprzedawców oferujących produkty niszowe. Może również zmniejszyć obciążenie związane ze sprzedażą, marketingiem, a nawet obsługą klienta. Oznacza to, że sprzedawca może skupić się na stworzeniu doskonałego produktu.

Jako sprzedawca przejmujesz zadania związane ze sprzedażą rozwiązania. Możesz także oferować swoim klientom wprowadzenie, konfigurację i obsługę klienta o wartości dodanej. Jeśli Twój zespół korzysta już z oprogramowania, możesz zaoferować swoim klientom więcej praktycznych informacji. Otrzymujesz również „business-in-a-box”, który pozwala wejść na rynek i skalować się szybciej, niż gdybyś tworzył oprogramowanie od podstaw.

Dlaczego umowy resellerskie mają znaczenie?

Gdy poznasz odpowiedź na pytanie „czym jest umowa sprzedawcy?”, prawdopodobnie zapytasz, dlaczego jej potrzebujesz. W końcu umowa sprzedawcy oprogramowania ma na celu ochronę dostawcy.

Jednak umowa chroni również Twoje prawa jako sprzedawcy. Przykładem jest klauzula określająca, co się stanie, jeśli oprogramowanie zostanie dostarczone ze znanymi problemami.

Umowa sprzedawcy określa również, gdzie możesz sprzedawać oprogramowanie. Może również określić długość umowy lub omówić marże.

Umowa określa również Twoje obowiązki jako sprzedawcy. Jednym z ważnych aspektów, które należy przejrzeć, są warunki płatności: w jaki sposób i kiedy należy zapłacić dostawcy?

Powinieneś również dokładnie przejrzeć język dotyczący zatwierdzonych sposobów przedstawiania oprogramowania.

Umowy resellerskie SaaS zazwyczaj obejmują:

• Warunki własności, takie jak to, czy umowa jest wyłączna
• Prawa własności intelektualnej, takie jak możliwość korzystania z logo dostawcy
• Obowiązujące prawo, wskazujące, w której jurysdykcji obowiązuje umowa

Umowa powinna również określać sposób konserwacji i aktualizacji. Na koniec umowa powinna obejmować usługi, które musisz świadczyć, takie jak wdrożenie, konfiguracja i szkolenie.

Zawsze szukaj umowy sprzedawcy, która jest jasno sformułowana i dobrze zdefiniowana. Jeśli nie masz pewności lub sformułowanie wydaje się niejasne, być może nadszedł czas, aby skonsultować się z prawnikiem.

Rodzaje umów sprzedaży oprogramowania

Istnieje kilka różnych rodzajów umów resellerskich. Musisz zwrócić szczególną uwagę na strukturę i brzmienie każdego szablonu umowy sprzedawcy oprogramowania, który rozważasz. To nie jest zły pomysł, aby prawnik przejrzał warunki, zanim się zarejestrujesz.

Niektóre umowy dotyczące odsprzedawców oprogramowania są zawierane między dostawcą a odsprzedawcą. W innych przypadkach transakcja może być pośredniczona przez stronę trzecią. Te ustalenia mogą zmienić twoje obowiązki. Będziesz chciał jasno określić, kto jest stroną umowy i przed kim ponosisz odpowiedzialność.

Najczęściej spotykane są umowy dwustronne z udziałem sprzedawcy i sprzedawcy. Dzielą się one na dwie kategorie:

• Umowy odgórne
• Umowy oddolne

W przypadku umów odgórnych sprzedawca dyktuje, w jaki sposób sprzedawca będzie zawierał umowy z klientami. Uwzględnione zostaną środki zapewniające właściwe prowadzenie dokumentacji, audyty i tak dalej.

Umowy oddolne dają sprzedawcy większą swobodę w tworzeniu umów dla klientów końcowych. Jest to przydatne, jeśli pracujesz z klientami korporacyjnymi, którzy potrzebują niestandardowych rozwiązań.

Wyłączne i niewyłączne umowy licencyjne dla sprzedawców oprogramowania

W każdym przykładzie umowy ze sprzedawcą prawdopodobnie spotkasz się z terminami „wyłączność” i „niewyłączność”. Co mieli na myśli?

Umowy niewyłączne są najczęstsze, ponieważ zazwyczaj faworyzują sprzedawcę. Licencja niewyłączna daje Ci prawo do odsprzedaży, ale oznacza, że ​​nie będziesz jedynym sprzedawcą. W niektórych przypadkach możesz nawet nie być jedynym sprzedawcą konkretnego rozwiązania w swojej okolicy.

Ekskluzywny sprzedawca SaaS ma znacznie mniejszą konkurencję. Nie zawsze oznacza to, że są jedynymi sprzedawcami na świecie. Wielu dostawców dzieli swoje prawa według obszaru geograficznego (Incorporated.zone). Odsprzedawca może być jedynym licencjonowanym odsprzedawcą, powiedzmy, w Ameryce Północnej lub Unii Europejskiej.

Wyłączna umowa licencyjna sprzedawcy oprogramowania zwykle obejmuje również wymagania dotyczące wydajności. Jeśli nie spełnisz oczekiwań, sprzedawca może rozwiązać umowę.

Programy dla dystrybutorów „białej etykiety”.

Inny warunek umowy licencyjnej sprzedawcy oprogramowania, z którym możesz się spotkać, dotyczy programów sprzedawcy „białej etykiety”. Umowa ta umożliwia rebranding rozwiązania z własną nazwą firmy i logo (Forbes).

Załóżmy, że dołączyłeś do lokalnego programu dla sprzedawców SEO. Ten program jest white label, co oznacza, że ​​Twoi klienci widzą tylko markę Twojej firmy. Może to oznaczać, że portal klienta lub pulpit nawigacyjny SEO, z którego korzystają, zawiera Twoją markę. Klient otrzymuje również raporty i inne informacje na papierze firmowym.

Różni się to od innych programów dla sprzedawców, które nie pozwalają na zmianę marki. W takich przypadkach będziesz reprezentować markę dostawcy. Próba przekazania ich oprogramowania jako własnego może stanowić naruszenie umowy.

Umowy dystrybucyjne typu white label umożliwiają dostarczanie wyjątkowych rozwiązań przy jednoczesnym rozwijaniu marki.

Różne struktury płatności w umowach resellerskich

Jednym z aspektów każdej umowy sprzedawcy oprogramowania, na który warto zwrócić szczególną uwagę, jest struktura płatności. Ogólnie rzecz biorąc, istnieją trzy struktury płatności we wszystkich typach umów ze sprzedawcami.

Oto przykładowe struktury płatności dotyczące umowy sprzedawcy oprogramowania:

• Margines
• Zamawiać
• Subskrypcja

Struktura prowizji jest najprostsza. Zarabiasz procent opłaty licencyjnej płaconej przez każdego nowego klienta. Struktury oparte na marży wymagają najpierw zakupu produktu. Następnie sprzedajesz go swojemu klientowi po cenie, którą uznasz za rozsądną.

Umowy oparte na subskrypcji są najtrudniejsze do zarządzania. Jaki procent opłaty abonamentowej użytkownika końcowego jest należny Tobie jako sprzedawcy? Każda umowa będzie inna, więc dokładnie zapoznaj się z tymi warunkami.

Przykładowy szablon umowy sprzedawcy oprogramowania

Istnieją przykłady szablonu umowy sprzedawcy oprogramowania (Template.net). Należy jednak pamiętać, że dostawcy często opracowują własne umowy z dystrybutorami. Na przykład lokalny dostawca programu dla sprzedawców SEO stworzy warunki, które mają sens dla ich produktu. Dostosowanie tego szablonu umowy sprzedawcy oprogramowania do innych produktów może nie mieć sensu, ponieważ niektóre warunki mogą nie mieć zastosowania.

Tego typu umowy z odsprzedawcami mogą być umowami wzorcowymi, które sprzedawca oferuje wszystkim odsprzedawcom. Niektórzy sprzedawcy pozwalają na renegocjację niektórych warunków. Inni będą mieli żelazne umowy.

Bez względu na sytuację poświęć trochę czasu na przejrzenie umowy licencyjnej sprzedawcy oprogramowania za pomocą dokładnego grzebienia. Większość dostawców opracuje korzystne dla nich umowy. Powinieneś przejrzeć warunki i obowiązki, aby upewnić się, że możesz dotrzymać swojej części umowy.

Inne kluczowe kwestie do rozważenia to to, czy warunki szablonu umowy sprzedawcy oprogramowania są wykonalne zgodnie z lokalnymi przepisami. Zapoznaj się również z warunkami odnowienia i rozwiązania umowy.

Wiele problemów związanych z programami dla sprzedawców wynika z źle sformułowanych umów. Starannie przeglądając umowy odsprzedawców oprogramowania, możesz mieć pewność, że otrzymujesz rozwiązania, które sprawdzają się w Twojej firmie.

Pozbądź się zgadywania w umowach ze sprzedawcami oprogramowania

Teraz możesz odpowiedzieć na pytanie „Co to jest umowa sprzedawcy?” i prawdopodobnie wiesz, dlaczego jest ona ważna. Jeśli jednak czytanie licencji nadal przyprawia o zawrót głowy, zamiast tego odsprzedawaj cyfrowe produkty marketingowe za pośrednictwem rynku oprogramowania. Sprzedawcy są już sprawdzeni, więc wiesz, że oferują świetne produkty. Bycie częścią Marketplace może nawet usunąć bariery w dołączaniu do programów dla sprzedawców.

Odkryj rozwiązania, których potrzebują Twoi klienci, i przyspiesz je szybciej, współpracując z odpowiednimi dostawcami.