Jak sprzedaż społecznościowa może ZWIĘKSZYĆ Twoją sprzedaż w 2022 roku?

Sprzedaż społecznościowa to praktyka wykorzystywania mediów społecznościowych do marketingu przedmiotów i produktów.   Dzięki milionom użytkowników w mediach społecznościowych łączenie nigdy nie było prostsze.   Jeśli potrafisz nawiązać kontakty, możesz je wykorzystać do marketingu większej liczby usług i produktów.   Załóżmy jednak, że nie wiesz, jak działa sprzedaż społecznościowa. W takim przypadku ten blog wyjaśni podstawy tego, czym jest sprzedaż społecznościowa, czym różni się od mediów społecznościowych i dlaczego ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy.

Co to jest sprzedaż społecznościowa?

Sprzedaż społecznościowa wykorzystuje platformy firmy w mediach społecznościowych do interakcji z potencjalnymi klientami, budowania z nimi więzi i łączenia się z potencjalnymi potencjalnymi klientami. W rezultacie strategia może pomóc firmom w realizacji ich celów sprzedażowych.

Pomyśl o sprzedaży społecznościowej jako o nowoczesnym budowaniu relacji. Łączenie się z potencjalnymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych może pomóc Ci stać się pierwszą firmą, którą potencjalny nabywca bierze pod uwagę, szukając zakupu. I może zastąpić przestarzałe techniki budowania relacji i sprzedaży, takie jak zimne telefony!

Jakie są najlepsze platformy do sprzedaży społecznościowej?

Twoja decyzja powinna opierać się na grupie docelowej i sposobie podejścia do sprzedaży społecznościowej.

Twitter, a także Instagram to doskonałe platformy do interakcji z klientami. Zapewniają narzędzia do odpowiadania na zapytania klientów i są nieformalnymi wirtualnymi przestrzeniami, w których komunikacja odbywa się w sposób naturalny. W istocie są doskonałe w budowaniu połączeń.

Na przykład Destination BC tworzy nowe połączenia z użytkownikami i buduje połączenia poprzez aktywne komentowanie postów użytkownika:

Następnie Left On Friday odpowiada na komentarze influencerów i użytkowników, aby utrzymać istniejące relacje:

Z drugiej strony LinkedIn jest znacznie bardziej formalną platformą dla biznesu, idealną dla firm B2B, które chcą odkrywać i komunikować się z kluczowymi decydentami w biznesie. Tam firmy mogą nawiązać kontakt z klientami zainteresowanymi budowaniem profesjonalnych relacji:

W rzeczywistości według LinkedIn:

89% marketerów B2B polega na LinkedIn w poszukiwaniu potencjalnych klientów.

62% marketerów B2B uważa, że ​​LinkedIn generuje leady z dwukrotnie większą szybkością niż kolejny najskuteczniejszy kanał mediów społecznościowych.

Upewnij się również, że korzystasz z platformy mediów społecznościowych, z której Twoi docelowi odbiorcy są najwygodniejsi – a także z tej, z której Twoja firma będzie mogła konsekwentnie korzystać!

Korzyści ze sprzedaży społecznościowej

Większa rozpoznawalność marki

Jeśli więcej pracowników publikuje materiały i optymalizuje profile w mediach społecznościowych, ich sieci klikają i angażują się. Niestety często są to pracownicy, którzy nie wiedzą o biznesie i nie wiedzą, czego im brakuje.

Wyższe leady

Wraz ze wzrostem świadomości marki rośnie liczba i jakość leadów. Twoi sprzedawcy społecznościowi wyposażeni w odpowiednie treści mogą informować swoje sieci społecznościowe, w szczególności na LinkedIn. Ludzie są również bardziej skłonni ufać rekomendacjom znajomych lub współpracowników niż jakikolwiek inny rodzaj marketingu.

Skrócony cykl sprzedaży

Sprzedaż społecznościowa to sposób na skrócenie cyklu sprzedaży i uzyskanie większej satysfakcji. Media społecznościowe i Google sprawiły, że proces badania zakupów jest szybszy i wygodniejszy dla kupujących. Współcześni kupujący są na tyle sprytni, że dokonają wyboru, zanim jeszcze porozmawiają z agentem sprzedaży.

Załóżmy, że Twoi przedstawiciele handlowi z powodzeniem zintegrowali sprzedaż społecznościową z procesami sprzedaży, przekazując cenne informacje i kontaktując się z potencjalnymi klientami na poziomie osobistym. W takim przypadku potencjalni nabywcy mogą zdecydować się na współpracę z nimi, nawet przed skontaktowaniem się z nimi. Dzieje się tak, ponieważ sprzedaż społecznościowa zapewnia wiarygodność Twojej marce i sprawia, że ​​Twoja firma wydaje się być autorytetem w tej dziedzinie.

Zwiększony ruch w sieci

Wraz ze wzrostem świadomości marki i wzrostem liczby pracowników udostępniających treści i wiadomości firmy, zauważysz wzrost liczby odwiedzających lub przeszukujących oficjalną witrynę internetową.

Zarządzaj swoją reputacją online

Jedną z największych korzyści oferowanych przez sprzedaż społecznościową jest kontrolowanie wizerunku i reputacji Twojej firmy w Internecie. Liczne badania wykazały ogromny wpływ witryny z recenzjami na konsumentów, którzy decydują się na zakup produktu lub usługi, którą są zainteresowani. Na przykład 65 procent kupujących uważa, że ​​recenzje recenzenta mają bezpośredni wpływ na ich decyzje zakupowe, według SalesForLife. Obecność Twojej witryny może przyczynić się do jej popularności, pod warunkiem, że odpowiednio ją promujesz. Pozytywny wizerunek wśród potencjalnych klientów w mediach społecznościowych może pomóc przyciągnąć więcej osób zainteresowanych Twoją firmą. Z drugiej strony, negatywna reputacja będzie miała bezpośredni wpływ na podstawowe procesy Twojej firmy i jej sukces.

Lepsze wyniki sprzedaży

Oprócz zwiększonej liczby potencjalnych klientów wysokiej jakości, które mogą również pomóc w sprzedaży, sprzedaż społecznościowa może być skutecznym sposobem na zwiększenie wielkości transakcji i zwiększenie współczynnika wygranych. Sprzedaż społecznościowa to świetny sposób na pozyskanie większej liczby kupujących w organizacji, zwiększając całkowity rozmiar transakcji. Więcej potencjalnych klientów to więcej potencjalnych klientów, co przełoży się na większy dochód dla Twojej firmy.

Strategie sprzedaży społecznościowej

1. Śledź wyniki

Najlepszym sposobem, aby stać się lepszym w sprzedaży społecznościowej, jest przestudiowanie swoich wcześniejszych wysiłków. Ucz się na swoich wysiłkach, aby odkryć, co działa, a co nie. Na podstawie uzyskanych informacji zastanów się, co mógłbyś zrobić inaczej i co mógłbyś ulepszyć. Pomoże to uzyskać większą jasność w zakresie ulepszania i modyfikowania podejścia, aby uzyskać bardziej efektywne wyniki.

Na przykład, być może monitorujesz działania swoich obserwatorów w mediach społecznościowych i odkryłeś, że większość z nich znika w ciągu kilku minut. Może to oznaczać, że coś jest nie tak na Twojej stronie docelowej i musisz dokładniej się temu przyjrzeć, aby określić, jak możesz ją ulepszyć.

2. Angażuj się w odpowiednie grupy LinkedIn

Grupy LinkedIn są doskonałym źródłem potencjalnych klientów dla firm B2B. Wszystko, co musisz zrobić, to zlokalizować odpowiednie grupy, złożyć wniosek o dołączenie, a następnie rozpocząć interakcję z innymi członkami po przyjęciu.

Możesz zaoferować swoją wiedzę i doświadczenie, zadać pytania związane z tematem lub wchodzić w interakcje z innymi członkami grupy, aby nawiązać kontakt.

Relacje, które zbudowałeś z potencjalnymi klientami, którzy są trafni za pośrednictwem grup LinkedIn, mogą mieć kluczowe znaczenie dla wychowania ich na potencjalnych klientów. Na podstawie rozmów możesz powiadomić ich o premierach nowych produktów lub zaproponować odpowiednie usługi, których wydają się potrzebować.

3. Konsekwentnie zapewniaj wartość

Media społecznościowe to długoterminowe zobowiązanie i to jest właśnie powód. Gdy zaczniesz obserwować najbardziej odpowiednich ludzi, musisz stale przyczyniać się do społeczności. Upewnij się, że wybierasz swoje sieci ostrożnie i upewnij się, że się rozproszyłeś. Liczy się każdy tweet, komentarz i post, a Ty nie chcesz, aby przez dłuższy czas był poddawany. Zaniedbana sieć wydaje się nieprofesjonalna.

Istnieje mnóstwo sposobów na aktywność w mediach społecznościowych.

• Podziel się swoją wiedzą.
• Dostarczaj rozwiązania.
• Miej oko na potencjalnego kupującego.
• Wykorzystaj odpowiednie hashtagi z Twittera, aby skuteczniej kierować treści.
• Śledź wpływowe dane branżowe, aby pozostać aktualnym i aktualnym.

4. Podawaj przed sprzedażą

Bycie człowiekiem i budowanie relacji to doskonałe strategie sprzedaży społecznej. Jednak specjaliści ds. sprzedaży, którzy są ekspertami, muszą być w stanie zaoferować wartość, zanim osoba prawdopodobnie uwierzy w to, co jest przekazywane. Chociaż mogli zdecydować się dołączyć lub okazać zainteresowanie, nie oznacza to, że mówią ci „proszę, sprzedaj mi coś”.

Doręczenie przed sprzedażą to oferowanie cennych informacji bez żadnych kosztów. Chodzi o znajdowanie rozwiązań problemów i dostarczanie rozwiązań bez związanej z nimi ceny. Myślenie „jak mogę ci pomóc?” zamiast „co mogę ci sprzedać?” może oznaczać, że jesteś na właściwej ścieżce.

5. Nie zaniedbuj obecnych klientów

Łatwo przeoczyć obecnych klientów w sieciach społecznościowych; jednak jest to błąd. Pamiętaj, że pozyskanie dodatkowego klienta kosztuje sześć razy więcej niż utrzymanie istniejącego. Jeśli kupowali od Ciebie wcześniej, prawdopodobnie dokonają zakupu innym razem, ale nie można zakładać, że to zrobią.

W przypadku klientów, którzy są już klientami, zadawaj bardziej szczegółowe pytania i utrzymuj relacje, aby czuli się doceniani. Przeglądaj ich profile w mediach społecznościowych i biografie, aby zebrać jak najwięcej informacji i utrzymać je na właściwej drodze.

6.   Twórz wartościowe treści

Sprzedaż społecznościowa nie może się odbyć bez treści. Najskuteczniejszym sposobem komunikowania się z potencjalnymi klientami jest dostarczanie odpowiednich treści.

Zasypywanie klientów postami promocyjnymi sprawi, że przestaną obserwować Twoją stronę.

Według Sprout Social, 46% użytkowników twierdzi, że nie będzie śledzić konta, gdy zobaczy zbyt wiele promocji, a 41% użytkowników przestanie śledzić markę, jeśli opublikuje zbyt wiele nieistotnych postów.

Większość Twoich obserwujących w mediach społecznościowych nie prowadzi. Dostarczanie odpowiednich treści budujących ciekawość zaowocuje większą liczbą interakcji, co z kolei przekształci Twoich obserwujących w gorących leadów.

Wniosek

Ponieważ 70% sprzedawców korzysta z narzędzi sprzedaży społecznościowej, co czyni je najczęściej stosowaną technologią sprzedaży na obecnym, wysoce konkurencyjnym rynku, wiedza o tym, jak korzystać z tych narzędzi, może przynieść ogromne korzyści Twojej firmie.

Każda firma powinna stosować sprzedaż społecznościową, aby lepiej docierać do swoich klientów i przekształcać ich w klientów.

Upewnij się, że sprzedaż społecznościowa jest integralnym elementem Twojej strategii automatyzacji na koniec dnia. Dzięki temu będziesz w stanie osiągnąć więcej, wykorzystując dane klientów, które zbierasz za pomocą automatycznego narzędzia marketingowego, aby zwiększyć skuteczność swoich działań związanych ze sprzedażą w mediach społecznościowych.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com