6 przykładów i strategii sprzedaży społecznościowej w celu poprawy sprzedaży

Wkładasz tyle pracy w poszukiwanie i rozwijanie relacji z potencjalnymi klientami, ale często trudno jest wypełnić swój potok kwalifikowanymi potencjalnymi klientami. Czy nie byłoby wspaniale, gdyby istniał skuteczny sposób na budowanie silnych relacji z potencjalnymi klientami i spełnienie miesięcznego limitu sprzedaży?

Dzięki strategii sprzedaży społecznościowej będziesz w stanie identyfikować, nawiązywać kontakt i konwertować więcej osób niż w przypadku samych tradycyjnych technik sprzedaży. W rzeczywistości przedstawiciele handlowi, którzy angażują się w sprzedaż społecznościową, mają o 51% większe szanse na osiągnięcie limitu niż ci, którzy nie są sprzedawcami społecznościowymi.

Sprzedaż społecznościowa to termin używany do opisania procesu wykorzystywania kanałów mediów społecznościowych w celu dotarcia do potencjalnych klientów. Nawiązanie z nimi silnej, opartej na zaufaniu relacji może ostatecznie doprowadzić do zwiększenia sprzedaży. Odbywa się to poprzez konsekwentne publikowanie w mediach społecznościowych, udostępnianie wartościowych treści i rozpoczynanie znaczących rozmów. W połączeniu z rzecznictwem pracowników Twoje działania związane ze sprzedażą społecznościową będą miały jeszcze większy wpływ.

Rzecznictwo pracowników to metoda promocji, w której pracownicy wzmacniają przekaz swojej firmy w celu zwiększenia świadomości marki. Spójne publikowanie w mediach społecznościowych jest kluczowe, gdy prowadzisz sprzedaż społecznościową. Dzięki programowi wspierania pracowników możesz szybko ponownie publikować i udostępniać zawartość za pomocą wiadomości zatwierdzonych przez Twoją organizację.

Gotowy do rozpoczęcia sprzedaży społecznościowej? Oto kilka strategii, które pomogą Ci osiągnąć sukces w sprzedaży społecznościowej.

Przykłady technik sprzedaży społecznościowej w celu poprawy sprzedaży

1. Wykorzystaj sieci społecznościowe, takie jak LinkedIn i Facebook

Celem sprzedaży społecznościowej jest nawiązanie silnych więzi z ludźmi, którzy znajdują się na Twoim rynku docelowym. W epoce cyfrowej istnieje wiele platform mediów społecznościowych, z których możesz korzystać, aby rozpocząć sprzedaż w mediach społecznościowych. LinkedIn to najlepsza platforma społecznościowa używana przez sprzedawców do sprzedaży społecznościowej i jest to świetne miejsce, aby zacząć.

Posiada potężne narzędzia wyszukiwania, które pomogą Ci znaleźć nowe możliwości sprzedaży. LinkedIn Sales Navigator to płatne narzędzie, które zapewnia zaawansowane funkcje wyszukiwania i spersonalizowane rekomendacje potencjalnych klientów.

Na LinkedIn możesz dołączyć do grup, które są istotne dla Twojego klienta docelowego. Pozostawiaj znaczące komentarze do udostępnianych postów i przeszukuj członków, aby znaleźć tych, którzy mogą pasować do Twoich produktów, usług lub rozwiązań.

Śledź hashtagi, które są powiązane z Twoim idealnym klientem i miej oko na treści publikowane pod tym hashtagiem. W ten sposób możesz nie tylko znaleźć nowych perspektyw, ale także znaleźć inspirację do udostępniania treści.

Podobnie jak LinkedIn, Facebook umożliwia udostępnianie treści, publikowanie komentarzy i dołączanie do grup odpowiednich dla docelowych odbiorców. Wiele technik sprzedaży społecznościowej, z których korzystasz na LinkedIn, można zastosować do sprzedaży społecznościowej na Facebooku i innych kanałach mediów społecznościowych.

Ale zanim zaczniesz angażować się i wysyłać prośby o połączenie do potencjalnych klientów, zoptymalizuj swój profil w mediach społecznościowych.

2. Rozwiń swój profil i osobistą markę

Twój profil to pierwsze wprowadzenie do Ciebie przez potencjalnego klienta. Co chcesz, aby zobaczyli potencjalni klienci, którzy klikną Twój profil? Z czego chcesz być znany? O jakich tematach zamierzasz rozmawiać? Te pytania pomogą Ci zacząć rozwijać swoją osobistą markę na LinkedIn.

Pamiętaj o tych kluczowych elementach podczas optymalizacji swojego profilu LinkedIn:

• Zdjęcie profilowe: upewnij się, że wybrane zdjęcie jest profesjonalne i dokładnie odzwierciedla Ciebie.
• Obraz banera: Użyj obrazu, który odnosi się do Twojej branży, marki Twojej organizacji lub Twojej marki osobistej lub podkreśla ich znaczenie.
• Nagłówek: Napisz krótki opis siebie i tego, jak pomagasz swojemu idealnemu klientowi.
• Informacje: dodaj więcej szczegółów na temat tego, kim jesteś i co robisz.
• Doświadczenie: Wymień wcześniejsze role i osiągnięcia, które osiągnąłeś.

Uwzględnij w swoim profilu i postach słowa kluczowe i hashtagi, które są istotne dla Twoich klientów. Pomoże to ludziom znaleźć Twój profil, gdy będą przeprowadzać własne wyszukiwania na LinkedIn.

Wyróżnij dowolne treści, takie jak posty na blogu i filmy, które utworzyłeś. Mogą to być dobre początki rozmowy i stworzyć podstawę silnych relacji z osobami, z którymi się łączysz.

Aktualizuj swój profil za każdym razem, gdy masz nowe osiągnięcie lub treść do udostępnienia. W miarę rozwoju i adaptacji w swojej karierze, Twoje profile w mediach społecznościowych również powinny.

3. Udostępniaj treści od swojego zespołu marketingowego

Dzięki programowi wspierania pracowników możesz udostępniać treści, które zostały zatwierdzone przez Twoją firmę i wyróżnią Cię jako lidera w swojej branży.

Rodzaje treści, które możesz otrzymać od swojej organizacji, obejmują:

Badania i wiadomości branżowe

Jeśli chcesz być postrzegany jako lider myśli, ważne jest, aby być na bieżąco z badaniami i trendami w branży. Gdy pojawi się nowe badanie branżowe, odkrycie lub wiadomość, wyjdź poza zwykłe ponowne opublikowanie fragmentu treści. Czy była jakaś statystyka, która cię wyróżniała? Czy masz zdecydowane zdanie na temat wyników? Możesz dostosować post, aby utworzyć dyskusję w komentarzach.

Studia przypadków klientów

Chociaż nie zawsze będziesz chciał publikować treści specyficzne dla firmy, studia przypadków mogą być świetnym sposobem na podzielenie się informacjami o wartości, jaką zapewniasz klientom, i zwiększenie świadomości marki. Potencjalni klienci będą mogli zobaczyć Twoje silne relacje z klientami i zobaczyć, w jaki sposób byłeś w stanie im pomóc.

Treści generowane przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników to wszelkie treści w mediach społecznościowych publikowane przez klientów, które są specyficzne dla Twojej marki. Przykładami treści generowanych przez użytkowników są obrazy, filmy, referencje, recenzje i inne. Referencje generowane przez użytkowników to świetne treści do udostępnienia. Dostarczają społecznego dowodu, że ludzie czerpią wartość z Twoich produktów lub usług.

4. Twórz posty z myślą o docelowych odbiorcach

Spójność jest kluczem do sprzedaży społecznościowej. Regularnie publikuj odpowiednie treści, aby mieć większe szanse na dotarcie do grupy docelowej. LinkedIn umożliwia tworzenie różnych typów postów, w tym tekstów, zdjęć, filmów, wydarzeń i artykułów w stylu bloga.

Przygotowując swoje posty, zadaj sobie pytanie, w jaki sposób ten post pomoże lub będzie wartościowy dla odbiorców. Staniesz się liderem myśli i godnym zaufania źródłem pomocnych informacji.

Przykłady postów o sprzedaży społecznościowej na LinkedIn
Jeśli nie wiesz, jakiego rodzaju treściami chcesz się podzielić, oto kilka pomysłów.

• Zadaj pytanie swoim odbiorcom.
• Napisz post przywództwa myślowego, w którym podzielisz się cennymi spostrzeżeniami.
• Opublikuj samouczek lub poradnik, który rozwiązuje problem, z którym borykają się Twoi potencjalni klienci.
• Podziel się inspirującą historią, która przemówi do odbiorców.

W przypadku każdego z tych rodzajów treści celem jest rozpoczęcie rozmowy i wyróżnienie się jako zaufane źródło wartościowych i trafnych treści.

Sprawdź ten przykładowy post na LinkedIn od Grahama Rileya, lidera myśli o sprzedaży społecznościowej. W swoim poście przedstawia własne, oryginalne spostrzeżenia i zadaje pytanie, które ma wywołać dyskusję w sekcji komentarzy.

Jeśli ludzie mają dodatkowe pytania dotyczące treści, mogą skontaktować się z nim bezpośrednio w celu uzyskania dalszych wyjaśnień. Dzięki temu może rozpocząć indywidualną rozmowę z potencjalnym klientem.

Widać też, że zoptymalizował swój profil na LinkedIn. Ma profesjonalne zdjęcie profilowe, obraz na banerze marki, a jego nagłówek na LinkedIn zawiera informacje o tym, kim jest i jak pomaga swojej grupie docelowej.

5. Rozwijaj silne więzi poprzez angażujące rozmowy

Celem strategii sprzedaży społecznościowej jest budowanie opartych na zaufaniu relacji z potencjalnymi klientami. Komentuj posty, udostępniaj i reaguj na udostępniane treści oraz angażuj się w dyskusje, aby rozpocząć proces budowania relacji.

Ta wskazówka dotycząca sprzedaży społecznościowej od trenera sprzedaży Marcusa A. Chana jest szybka do wdrożenia i może pomóc Ci wyróżnić się i rozwinąć silniejsze relacje z potencjalnymi klientami.

1. Po wyszukaniu i zidentyfikowaniu najważniejszych kont, z którymi chcesz pracować, utwórz listę głównych decydentów w organizacji.

2. Przejdź do każdego z ich profili LinkedIn i kliknij ikonę dzwonka, aby otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy publikują na LinkedIn.

3. Po opublikowaniu bądź jedną z pierwszych osób, które zaangażują się i zostaw przemyślany komentarz.

Osoba podejmująca decyzję nie tylko zobaczy Twój komentarz, ale także obserwujący go zobaczą i zaangażują się w Twój komentarz. Będziesz w stanie dotrzeć do szerszej publiczności i nawiązać jeszcze więcej kontaktów. Ta technika pokazuje siłę sieci społecznościowych i wyjaśnia, dlaczego sprzedaż społecznościowa jest niezbędna w procesie sprzedaży.

6. Mierz swój sukces w sprzedaży społecznościowej

Możesz śledzić sprzedaż społecznościową, korzystając z indeksu sprzedaży społecznościowej LinkedIn (SSI). Mierzy, jak efektywny jesteś w:

• Budowanie Twojej profesjonalnej marki
• Znalezienie właściwych ludzi
• Angażowanie się w spostrzeżenia
• Budowanie związków

Otrzymujesz wynik od 1 do 100, a Twój wynik jest aktualizowany codziennie, dzięki czemu będziesz mógł obserwować swój sukces w sprzedaży społecznościowej w czasie rzeczywistym. Sprzedawcy powinni dążyć do uzyskania wyniku SSI co najmniej 75 . Aby wyświetlić swój wynik indeksu sprzedaży społecznościowej, zaloguj się na swoje konto LinkedIn i uzyskaj dostęp do swojego wyniku.

Twoja osobista marka na LinkedIn powinna być przystępna, ale profesjonalna. Udostępniając odpowiednie treści, dotrzesz do odbiorców w autentyczny sposób.

Gdy sprzedaż społecznościowa zostanie dodana do Twojego procesu sprzedaży, rozwiniesz silniejsze więzi z potencjalnymi klientami, co ostatecznie pomoże Ci osiągnąć cele sprzedażowe. Dzięki konsekwentnej rutynie sprzedaży społecznościowej i programowi wspierania pracowników błyskawicznie zwiększysz sprzedaż.