13 oszałamiających przykładów społecznego dowodu słuszności, które podnoszą zaufanie

W pewnym momencie swojego życia prawdopodobnie słyszałeś pytanie: „Jesteś liderem czy naśladowcą?” Cóż, jeśli chodzi o wybór produktu lub usługi, więcej z nas jest obserwujących, niż mogłoby się wydawać.

Zjawisko zwane „społecznym dowodem słuszności” jest dla marketerów sposobem na wykorzystanie naszej wrodzonej tendencji do szukania aprobaty u innych. Dzisiaj przedstawiamy niektóre z najskuteczniejszych przykładów społecznego dowodu słuszności, aby dowiedzieć się, dlaczego one działają i jak możesz je wykorzystać w swoim marketingu, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Co to jest społeczny dowód słuszności?

W marketingu społeczny dowód słuszności to sposób, w jaki firmy mogą pokazać, że ich oferta jest wartościowa, opierając się na danych osób, które ją zgłosiły. Gdy firma korzysta z referencji lub liczników, które pokazują, ile osób kupiło produkt (pomyśl o „obsłużonych miliardach” McDonald's) lub twierdzi, że celebryta lub ekspert skorzystał z ich usług, to wszystko są przykłady społecznego dowodu słuszności. Dowód społeczny daje potencjalnym klientom większe zaufanie do skorzystania z oferty, ponieważ dostrzegli jej wartość dla byłych klientów.

Dlaczego społeczny dowód słuszności jest skuteczny?

Psycholog Robert Cialdini dokładnie przestudiował społeczny dowód słuszności i podzielił się swoimi odkryciami w swojej książce Influence: The Psychology of Persuasion . Powiedział: „Postrzegamy zachowanie jako bardziej poprawne w danej sytuacji w takim stopniu, w jakim widzimy, że inni je wykonują”.

Innymi słowy, kiedy nie jesteśmy pewni, co robić, często bierzemy wskazówki od innych. Zakładamy, że ludzie wokół nas wiedzą coś, czego my nie wiemy, i wzorujemy się na ich zachowaniu. Jeśli kiedykolwiek widziałeś długą kolejkę przed restauracją i pomyślałeś: „Muszą serwować dobre jedzenie”, odczułeś skutki społecznego dowodu słuszności.

Według Alfreda Lua istnieje sześć rodzajów społecznego dowodu słuszności:

• Ekspert: Ekspert społeczny dowód słuszności ma miejsce wtedy, gdy autorytet w Twojej branży poleca Twoje produkty lub usługi lub publicznie kojarzy się z Twoją marką. Przykłady: okrzyk na Twitterze od profesjonalisty z branży lub obecność renomowanego gościa na czacie na Twitterze.
• Celebrity: Dowód społeczny celebrytów ma miejsce wtedy, gdy celebryta popiera twoje produkty. Przykłady: post lub tweet na Instagramie na temat Twojego produktu autorstwa celebryty lub influencera.
• Użytkownik: społeczny dowód słuszności użytkownika ma miejsce wtedy, gdy obecni użytkownicy polecają Twoje produkty i usługi na podstawie ich doświadczeń z Twoją marką. Przykłady: pochwały w mediach społecznościowych lub pozytywne oceny na stronach z recenzjami.
• Mądrość tłumu: ten rodzaj społecznego dowodu słuszności ma miejsce, gdy duża grupa ludzi popiera Twoją markę. Przykłady: posiadanie tysięcy klientów lub milionów obserwujących na swoich profilach w mediach społecznościowych.
• Mądrość znajomych: ten rodzaj społecznego dowodu słuszności ma miejsce, gdy ludzie zauważają, że ich znajomi aprobują Twój produkt. Przykłady: zobaczenie, jak ich znajomi używają Twojego produktu lub śledzą Cię w mediach społecznościowych.
• Certyfikacja: Ten rodzaj dowodu społecznego ma miejsce, gdy otrzymujesz pieczęć aprobaty od autorytatywnej postaci w Twojej branży. Przykłady: niebieski znacznik wyboru na Twitterze lub Facebooku.

Przykłady społecznego dowodu słuszności, które zainspirują Twój projekt po kliknięciu

Od marek DTC i e-commerce po aplikacje finansowe i rozwiązania technologiczne — zebraliśmy 13 przykładów dowodu społecznego na 9 różnych stronach docelowych. Pozwól im zainspirować Twój następny projekt strony docelowej po kliknięciu.

HelloFresh

Ta strona docelowa HelloFresh wita użytkowników, którzy kliknęli reklamę w wyszukiwarce zestawów do dostawy posiłków.

Są to referencje od zadowolonych klientów, które są mocne, ponieważ cytują prawdziwych ludzi. Gdy witryna zawiera wyraźne rekomendacje, użytkownicy prawdopodobnie będą sceptycznie nastawieni do ich autentyczności. Aby temu zaradzić, w miarę możliwości używaj prawdziwych zdjęć i imion i nazwisk rzeczywistych klientów.

Innym aspektem, który czyni je szczególnie potężnymi, jest to, że są one w przeważającej mierze pozytywne recenzje. Te referencje pochodzą nie tylko od użytkowników — pochodzą od lojalnych adwokatów. Zawierają również elementy propozycji wartości firmy: „Przepisy są smaczne i łatwe do wykonania”, „Jedzenie jest dostarczane na wyciągnięcie ręki”, „Teraz obiad to przygotowywanie fantastycznych i zdrowych posiłków”.

Błotnik

Ta strona docelowa firmy Fender po kliknięciu jest miejscem, do którego trafiają użytkownicy po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce dotyczącej lekcji gry na gitarze.

Oferuje odwiedzającym bezpłatną wersję próbną produktu online. W dalszej części strony znajdziesz przykład społecznego dowodu słuszności. „Zadziałało” — czytamy w recenzji magazynu Vice.

Ten społeczny dowód słuszności jest tak skuteczny, ponieważ pochodzi od rozpoznawalnej marki. Chociaż nie jest to najbardziej entuzjastyczne świadectwo, jak niektóre inne przykłady tutaj, mówi o skuteczności produktu, wymieniając umiejętności, akordy, piosenki i riffy, których użytkownik nauczył się podczas kursu. Poniżej znajduje się kolejny dowód społeczny od rozpoznawalnych marek, który zwiększa siłę przekonywania strony.

Oto inna strona docelowa Fendera po kliknięciu, która równie dobrze wykorzystuje społeczny dowód słuszności, ale z charakterystycznym podejściem.

Zamiast nazwisk i cytatów ta strona wykorzystuje mądrość tłumu, aby przekonać odwiedzających do skorzystania z oferty.

Wysoka liczba odbytych lekcji, udzielone 5-gwiazdkowe recenzje, godziny spędzone na nauce i liczba lekcji komunikuje odwiedzającym, że produkt musi być dobry, ponieważ tak wiele osób go używa i wysoko go ocenia.

Kurant

Użytkownicy trafiają na tę stronę docelową po kliknięciu Chime po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce.

Strona oferuje odwiedzającym możliwość ubiegania się o konto bankowe w Chime. Pod zakładką użytkownicy zobaczą przykład społecznego dowodu słuszności:

W przypadku aplikacji doskonałym źródłem społecznego dowodu słuszności są recenzje w sklepie z aplikacjami. Dzięki dużej liczbie 5-gwiazdkowych recenzji i kilku pochlebnych wyróżnionym przez projektanta, Chime wykonuje świetną robotę, udowadniając, jak cenna jest aplikacja dla swoich klientów. A kiedy odwiedzający może powiedzieć, że produkt jest korzystny dla innych, sprawia, że ​​​​chce zostać klientem.

Czysty głos

Ta strona docelowa ClearVoice po kliknięciu przyciąga użytkowników, którzy kliknęli reklamę w wyszukiwarce.

Strona oferuje odwiedzającym możliwość dowiedzenia się więcej o usługach pisania treści. Tuż pod zakładką znajduje się pierwsza forma społecznego dowodu słuszności:

Według strony są to „firmy, które kochają ClearVoice”. I nie są to byle jakie firmy. Są to powszechnie rozpoznawalne marki, które sprawią, że większość odwiedzających pomyśli: „Jeśli usługa jest wystarczająco dobra dla nich, to jest wystarczająco dobra dla mnie”.

Poniżej znajduje się bardziej szczegółowa forma społecznego dowodu słuszności w zeznaniach:

Podobnie jak w przypadku powyższego dowodu społecznego, wszystkie pochodzą od powszechnie uznanych marek. Jednak dla kontrastu te referencje humanizują znane firmy ze zdjęciami i nazwiskami osób, które pracowały z ClearVoice. Zapewniają również kontekst i szczegóły dotyczące oferty.

SEMrush

Ta strona docelowa SEMrush to miejsce, do którego trafiają użytkownicy po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce narzędzi SEO.

Oferuje odwiedzającym możliwość wypróbowania narzędzia za darmo. Pod zakładką zobaczysz pierwszy przykład społecznego dowodu słuszności na stronie:

Podobnie jak ClearVoice, SEMrush wykorzystuje znane marki, aby reklamować popularność swojej usługi. Quora, eBay, Philips i HP to marki rozpoznawalne przez przeciętnego użytkownika.

Ale to, że duże firmy używają narzędzia, niekoniecznie oznacza, że ​​jest ono korzystne. Dlatego poniżej tego firma wykorzystuje wskaźniki autorytetu, aby jeszcze bardziej udowodnić wartość SEMrush.

Te nagrody za najlepsze narzędzie cyfrowe, najlepszy pakiet oprogramowania SEO itp. pokazują odwiedzającym, że narzędzie jest tak przydatne, że jest nagradzane.

I wreszcie, na samym dole strony, SEMrush jeszcze raz używa społecznego dowodu słuszności:

Kopia „Dołącz do 6 000 000 użytkowników, którzy poprawili swoje SEO” jest najskuteczniejszym przykładem dowodu społecznego „mądrości tłumu” z dowolnej z tych stron. Jeśli Twoja firma może pochwalić się 6 milionami użytkowników, samo to jest skutecznym sposobem na sprawienie, by odwiedzający czuli się komfortowo jako klienci.

Talech

Ta strona docelowa po kliknięciu firmy Talech to miejsce, do którego trafiają użytkownicy po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce oprogramowania POS.

Oferuje odwiedzającym demo ich oprogramowania POS. Przewiń w dół, a znajdziesz przykład społecznego dowodu słuszności:

W przypadku firm, które nie zebrały opinii lub nie działają na rynku, takim jak sklep z aplikacjami, witryny z recenzjami są idealnym źródłem dowodu społecznego dla Twojej strony docelowej. W przypadku firmy Talech firma Capterra dostarczyła 289 4-gwiazdkowych recenzji, które mogła zaprezentować na tej stronie docelowej. Ale to nie musi się na tym kończyć. Aby strona była jeszcze bardziej efektywna, warto rozważyć kilka świetnych referencji jako dodatek do tego społecznego dowodu słuszności.

Domy Rexa

Użytkownicy trafiają na tę stronę docelową Rex Homes po kliknięciu po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce „narzędzia do wyszukiwania nieruchomości”.

Daje odwiedzającym możliwość porównania wartości domów. Tuż pod zakładką znajdziesz pierwszy przykład społecznego dowodu słuszności na tej stronie:

W przypadku firm B2C, które nie mogą reklamować rozpoznawalnych marek jako klientów, nadal istnieją sposoby na nawiązywanie kontaktów z autorytatywnymi firmami. Rex Homes robi to tutaj, umieszczając logo znanych mediów, które je przedstawiły, takich jak Wall Street Journal, NBC i Bloomberg. Zdobycie ogólnokrajowego rozgłosu zwiększa postrzegane zaufanie do marki.

Poniżej znajduje się kolejny przykład społecznego dowodu słuszności:

Tutaj Zillow pracuje dla Rex Homes, tak jak Capterra dla Talech. Z ponad 4,5-gwiazdkową oceną recenzentów firma pokazuje, że zrobiła coś więcej niż tylko wyróżnienie w popularnych publikacjach informacyjnych. Cieszy również klientów, którzy z niego korzystają.

Dolina Krzemowa UCSC

Ta strona docelowa po kliknięciu z Doliny Krzemowej UCSC jest miejscem, do którego trafiają użytkownicy po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce dotyczącej kursów marketingu cyfrowego.

Oferuje odwiedzającym możliwość obejrzenia przykładowego kursu lub rozpoczęcia procesu rejestracji. Chociaż nie jest to prawdziwa strona docelowa po kliknięciu, ponieważ ma niezrównoważony współczynnik konwersji, pełni taką samą rolę jak strona docelowa i zawiera idealny przykład społecznego dowodu słuszności:

Ten przykład społecznego dowodu słuszności to kreatywny sposób na pokazanie wartości UCSC przy jednoczesnym powiązaniu szkoły z autorytatywnymi markami. Są to nie tylko marki, z którymi firma współpracowała lub które były prezentowane, ale także te, w których obecnie pracują byli studenci.

Ta strona skutecznie mówi: „Nasz kompleksowy program przygotuje Cię do pracy z niektórymi z najbardziej szanowanych firm na świecie”. Odwiedzający mogą teraz wyobrazić sobie, jak pracują dla firmy o ugruntowanej pozycji i zdobywają reputację, wynagrodzenie i korzyści, które się z tym wiążą.

Ponadto po prawej stronie znajduje się wideo z referencjami, które odwiedzający mogą obejrzeć, jeśli chcą uzyskać więcej informacji na temat kursu. Jeśli woleliby nie oglądać, projektant wyciągnął cytat z filmu, aby był łatwo dostępny dla przeglądających strony.

Podkręć swoje strony docelowe po kliknięciu za pomocą dowodu społecznego

Biorąc pod uwagę sposób, w jaki konsumenci są psychologicznie nastawieni do odzwierciedlania swoich rówieśników, społeczny dowód słuszności jest niezwykle cennym elementem na każdej stronie docelowej po kliknięciu. Nie przegap tego atutu marketingowego.

Spośród sześciu rodzajów społecznego dowodu słuszności każda firma ma co najmniej jeden, którego może użyć, aby strona docelowa po kliknięciu była bardziej przekonująca. A jeśli nie, łatwo je zebrać. Sprawdzanie witryn z recenzjami, eksplorowanie rynków i wysyłanie ankiet to doskonałe sposoby na zebranie społecznego dowodu słuszności.

Chcesz ulepszyć swoje strony docelowe za pomocą dowodu społecznego? Rozpocznij darmowy okres próbny.