Media społecznościowe
Przykłady i wskazówki dotyczące przepływu pracy w Contact Center dotyczące maksymalnej wydajności
Przepływy pracy w contact center pozwalają zwiększyć efektywność call center i odzyskać godziny utraconej produktywności każdego tygodnia.
Czytaj więcej10 inspirujących przykładów obsługi klienta
Właśnie stworzyliśmy naszą listę 10 najlepszych przykładów obsługi klienta! Zobacz, jakie filozofie obsługi klienta możesz zastosować w Zappos, Nordstrom i nie tylko!
Czytaj więcej16 funkcji call center niezbędnych dla zespołów sprzedaży
Oto niezbędne funkcje oprogramowania do obsługi telefonicznej sprzedaży, korzyści, z których będziesz czerpać, oraz najlepsze praktyki dla zespołu sprzedaży wychodzącej.
Czytaj więcejJak centra telefoniczne mogą pomóc firmom świadczącym usługi finansowe
Firmy finansowe potrzebują bardziej rygorystycznych wymagań wobec swoich centrów kontaktowych. Zobacz najważniejsze funkcje oprogramowania finansowego call center i przypadki użycia
Czytaj więcejAmazon Connect: czy ceny oparte na zużyciu są dla Ciebie odpowiednie?
Omówimy ceny Amazon Connect, aby dać Ci lepszy obraz kosztów centrum kontaktowego oraz tego, jak możesz zaoszczędzić pieniądze.
Czytaj więcejOczekiwania dotyczące obsługi klienta: 8 rzeczy, których pragnie każdy konsument
Aby spełnić oczekiwania klientów w zakresie obsługi klienta, musisz najpierw wiedzieć, czego oczekuje od tych interakcji. Oto 8 rzeczy, których oczekuje każdy konsument.
Czytaj więcejJaka jest dobra strategia marketingu influencerskiego dla marek e-commerce?
Poznaj podstawy marketingu influencerskiego dla marek e-commerce. Zwiększ swoją sprzedaż online dzięki strategicznym partnerstwom z influencerami!
Czytaj więcej10 sposobów identyfikowania (i radzenia sobie) złych klientów
Oto dziesięć skutecznych sposobów wykrywania złych klientów (i pozwalania im odejść!), dzięki czemu możesz chronić swoją firmę i zwiększać zadowolenie klientów.
Czytaj więcejNajlepsze systemy IVR roku 2024
Oprogramowanie IVR usprawnia przepływ pracy dzięki zautomatyzowanemu wsparciu bez utraty jakości usług. W tym przewodniku porównane są najlepsze systemy IVR.
Czytaj więcej10 najlepszych programów do call center w 2024 r
Nasz obszerny przewodnik omawia najlepszych dostawców, najważniejsze funkcje i elementy, których należy szukać w platformie oprogramowania dla call center.
Czytaj więcej