Usprawnij przepływ pracy w mediach społecznościowych jak profesjonalista dzięki marketingowi społecznościowemu

Jeśli prowadzisz media społecznościowe dla jednej firmy i próbujesz w tej chwili publikować wszystko ręcznie, możesz logować się i wylogowywać z wielu platform kilkanaście lub więcej razy dziennie, co nie jest idealne. Próbując znaleźć najlepsze przedziały czasowe do interakcji z odbiorcami na różnych platformach, możesz to robić w nieodpowiednich dla siebie porach, na przykład w porze lunchu lub kolacji albo kiedy wolisz spać.

Odnieś sukces w mediach społecznościowych w imieniu swoich klientów, pobierając już teraz „Ostateczny przewodnik po skutecznych mediach społecznościowych dla biznesu”.

Dlatego wydajne przepływy pracy w mediach społecznościowych są niezbędne dla agencji obsługujących profile społecznościowe i content marketing dla wielu klientów. Z tego artykułu dowiesz się, jak ważne jest budowanie i optymalizowanie przepływu pracy w mediach społecznościowych dla swoich klientów oraz jak możesz to osiągnąć za pomocą narzędzia marketingu społecznościowego Vendasta.

Spis treści

• Dlaczego optymalizacja przepływu pracy w mediach społecznościowych jest ważna?
  • Dlaczego potrzebujesz usprawnionego przepływu pracy w mediach społecznościowych
• Jak budować i optymalizować wydajne przepływy pracy w mediach społecznościowych
  1. Zrozum cel klienta i grupę docelową
     • Wskazówki dotyczące budowania przepływu pracy w mediach społecznościowych wokół celów klienta
  2. Stwórz strategię treści w mediach społecznościowych
  3. Uporządkuj swoje treści za pomocą kalendarza treści w mediach społecznościowych
  4. Zaplanuj i opublikuj posty w mediach społecznościowych
     • Jaki jest najlepszy czas na publikowanie treści?
  5. Monitoruj i angażuj odbiorców
     • Jaki jest najlepszy sposób promowania zaangażowania wśród odbiorców?
• Jak menedżerowie mediów społecznościowych mogą wykorzystać marketing społecznościowy do tworzenia przepływów pracy w mediach społecznościowych
  • Zautomatyzuj publikowanie w mediach społecznościowych
    • Używanie Vendasta do automatycznego planowania i publikowania postów
  • Monitorowanie wielu kont w mediach społecznościowych
    • Użyj Vendasta do monitorowania komentarzy i wiadomości z jednego pulpitu nawigacyjnego
  • Analizuj wydajność postów po opublikowaniu treści
    • Poznaj wydajność postu dzięki Vendasta
  • Współpraca i przepływ pracy
• Stwórz zwycięski przepływ pracy w mediach społecznościowych
• Często Zadawane Pytania
  • Jakie są korzyści z korzystania z przepływu pracy w mediach społecznościowych?
  • Jakie są najlepsze narzędzia do tworzenia udanego przepływu pracy w mediach społecznościowych?

Dlaczego optymalizacja przepływu pracy w mediach społecznościowych jest ważna?

Usprawniony i wydajny przepływ pracy w mediach społecznościowych pomaga w pełni wykorzystać strategię w zakresie mediów społecznościowych, pomagając bezproblemowo publikować treści klienta w wielu kanałach społecznościowych jednocześnie i w odpowiednim czasie. Przepływy pracy w mediach społecznościowych mogą również pomóc wyeliminować bolesny i żmudny proces logowania i wylogowywania się z każdego konta w mediach społecznościowych lub ręcznego przełączania między różnymi platformami, co może zająć więcej czasu i zasobów, które lepiej wydać gdzie indziej.

Dlaczego potrzebujesz usprawnionego przepływu pracy w mediach społecznościowych

Jeśli masz tuzin klientów, którym oferujesz pakiety i usługi marketingowe w mediach społecznościowych, to około setek postów dziennie do zarządzania w wielu klientach i kanałach.

Bez automatyzacji lub zoptymalizowanego przepływu pracy w mediach społecznościowych może szybko stać się dżunglą szczegółów, która może szybko wyprzedzić Twój zespół, powodując problemy, takie jak utracone szanse i błędy w postach.

Jak budować i optymalizować wydajne przepływy pracy w mediach społecznościowych

Stwórz proces przepływu pracy w mediach społecznościowych, mając na uwadze cele biznesowe klientów i potrzeby docelowych odbiorców. Możesz potrzebować dynamicznych opcji usług, które są wystarczająco elastyczne, aby dostosować się do unikalnych potrzeb bieżącego przepływu pracy w mediach społecznościowych dla każdego klienta, ale w każdym przypadku wymagane są następujące kroki.

Rozważ rozpoczęcie od tych wskazówek dotyczących zarządzania mediami społecznościowymi w celu odsprzedaży usług mediów społecznościowych sprzedawanych pod marką własną i czytaj dalej poniżej, aby dowiedzieć się więcej o budowaniu przepływów pracy w mediach społecznościowych w celu efektywnych procesów — niezależnie od tego, czy promujesz własną markę, czy marki swoich klientów.

1. Zrozum cel klienta i grupę docelową

Zacznij od przeprowadzenia badań i zebrania danych. Powinieneś mieć dogłębną wiedzę na temat marki firmy lub klienta, towarów i usług oraz odbiorców docelowych.

Obejmuje to wiedzę, gdzie online można nawiązać kontakt z odbiorcami — nie każda marka lub usługa działa dobrze na każdej platformie społecznościowej, a ludzie w różnym wieku i o różnych zainteresowaniach zwykle gromadzą się na różnych platformach.

Wskazówki dotyczące budowania przepływu pracy w mediach społecznościowych wokół celów klienta

• Twórz cele SMART. Poświęć trochę czasu na określenie, jak wygląda sukces. Zidentyfikuj kluczowe wskaźniki, których będziesz używać do mierzenia sukcesu i stwórz wokół nich cele SMART.
• Mieć jasne cele. Jasność co do celów i sposobu oznaczania postępów w ich realizacji sprawia, że ​​wszyscy są na tej samej stronie i pomaga zgłaszać sukcesy klientom lub udziałowcom C-suite.
• Twórz pakiety mediów społecznościowych. Konieczne jest również łączenie usług poprzez sprzedaż pakietów mediów społecznościowych, ponieważ będziesz potrzebować sposobu, aby pokazać klientom, że zapewniłeś zwrot z ich inwestycji.

2. Stwórz strategię treści w mediach społecznościowych

Zacznij od filarów treści, czyli motywów lub tematów, wokół których możesz tworzyć treści. Zastanów się, co jest ważne, aby marka komunikowała się i jakie potrzeby mają odbiorcy, którym możesz sprostać za pomocą treści. Jeden segment treści może dotyczyć konkretnie produktu lub usługi firmy, podczas gdy inne są styczne, ale pozostają istotne dla odbiorców i marki.

Na przykład marka odzieżowa może publikować zdjęcia i linki do swoich produktów odzieżowych. Ale może też dzielić się wskazówkami dotyczącymi czyszczenia i pielęgnacji, nowinkami o modzie, poradami dotyczącymi stylu i zabawnymi memami o modzie. Zapoznaj się z pomysłami dotyczącymi promocji postów w mediach społecznościowych i treści medialnych przygotowanymi dla firm, aby znaleźć inspirację na temat tego, co możesz opublikować.

3. Uporządkuj swoje treści za pomocą kalendarza treści w mediach społecznościowych

Następnie utwórz kalendarz treści i zdecyduj, gdzie i jak często będziesz publikować treści w mediach społecznościowych.

Bądź konkretny — na przykład możesz publikować jeden post na Instagramie dziennie, ale średnio trzy do czterech postów w Stories na tej samej platformie każdego dnia tygodnia.

4. Zaplanuj i opublikuj posty w mediach społecznościowych

Po utworzeniu i wypełnieniu kalendarza treści możesz wykorzystać te informacje do planowania i automatycznego publikowania postów we wszystkich swoich profilach. Upewnij się, że Twój przepływ pracy zapewnia spójność z tym krokiem, ponieważ jest to ważne dla budowania zaufania wśród odbiorców.

Jaki jest najlepszy czas na publikowanie treści?

Nie ma magicznej liczby postów ani pory dnia, która jest odpowiednia dla wszystkich. Musisz dowiedzieć się, co działa na odbiorców. Jednak niektórzy liderzy na Twitterze publikują posty od jednego do czterech razy dziennie, chociaż na innych platformach (Twitter) najlepszą praktyką może być raz dziennie lub rzadziej.

Jeśli martwisz się o nadążanie za harmonogramami publikowania w kanałach społecznościowych, które zapewnią Ci konkurencyjność, stwórz przepływy pracy, które obejmują outsourcing, na przykład wykorzystanie zarządzania mediami społecznościowymi pod marką white label.

5. Monitoruj i angażuj odbiorców

Media społecznościowe nie działają jak ulica jednokierunkowa, więc bądź proaktywny w poszukiwaniu zaangażowania. Nie możesz po prostu wypompować treści do swoich odbiorców i zaznaczyć pole „kompletne” dla dnia lub tygodnia. Konsumenci oczekują, że marki będą odpowiadać na komentarze i pytania oraz w inny sposób angażować się w społeczności, które tworzą. A jeśli używasz mediów społecznościowych do zarządzania reputacją, ten krok jest jeszcze ważniejszy.

Jaki jest najlepszy sposób promowania zaangażowania wśród odbiorców?

Zadawaj pytania w swoich aktualizacjach statusu, proś obserwujących o udostępnianie zdjęć lub organizuj konkursy, które zachęcają ludzi do polubienia, udostępniania i komentowania Twoich postów lub tworzenia treści z markowymi hashtagami.

Jak menedżerowie mediów społecznościowych mogą wykorzystać marketing społecznościowy do tworzenia przepływów pracy w mediach społecznościowych

Połączenie siły obecności w mediach społecznościowych z innymi opłacalnymi strategiami promowania marki online może pomóc w uzyskaniu spektakularnych wyników. Potrzebujesz jednak odpowiednich narzędzi, aby usprawnić działania i procesy marketingowe w swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Jeśli chodzi o narzędzia przepływu pracy w mediach społecznościowych, Vendasta oferuje kompleksowe rozwiązanie.

Narzędzie marketingu społecznościowego Vendasta ułatwia automatyzację, tworząc jedno źródło prawdy dla Twojej strategii w mediach społecznościowych. To starter do tworzenia treści, planowania i automatycznego ich publikowania, znajdowania nowych potencjalnych klientów, monitorowania i angażowania się w komentarze oraz wielu innych zadań marketingowych w mediach społecznościowych.

Narzędzie marketingu społecznościowego ma setki funkcji, których można użyć do tworzenia solidnych przepływów pracy w celu wspierania działań marketingowych w mediach społecznościowych. Poniżej podsumowano niektóre z najbardziej krytycznych.

Zautomatyzuj publikowanie w mediach społecznościowych

Stosowany przez Ciebie proces tworzenia treści w mediach społecznościowych powinien również zawierać opcje automatyzacji. Dlatego narzędzie marketingu społecznościowego Vendasta zawiera widok kalendarza, który ułatwia planowanie postów na odpowiednie dni i godziny. Po wykonaniu prac legginsowych w celu opracowania i zaplanowania treści możesz usiąść i poczekać, aż wydarzy się magia.

Źródło

Używanie Vendasta do automatycznego planowania i publikowania postów

Oto krótkie omówienie, jak to działa:

1. Twórz treści w kompozytorze Vendasta. Możesz dołączyć tekst, obrazy, filmy i linki. Marketing społecznościowy automatycznie ograniczy Cię do rozmiarów i formatów obrazu i wideo, które działają na platformach mediów społecznościowych, na których zdecydowałeś się publikować.
2. Wybierz datę i godzinę, aby zaplanować publikację. Wybierz te szczegóły w opcji Publikuj dla posta.
3. Zapisz wpis. Po zapisaniu posta gotowe. Możesz wrócić w dowolnym momencie, aby edytować post, jeśli potrzebujesz. W ustalonym dniu i godzinie narzędzie marketingu społecznościowego rozpocznie proces wymagany do opublikowania treści.

Źródło

Vendasta ułatwia tworzenie treści dla wielu kanałów jednocześnie i udostępnianie ich na wielu platformach społecznościowych lub kontach. Ale możesz także dostosować zawartość dla każdego konta. Testuj różne podejścia, aby znaleźć to, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twoich klientów i ich odbiorców.

Monitorowanie wielu kont w mediach społecznościowych

Odpowiadanie na komentarze i inne formy interakcji z użytkownikami na Twoich profilach to jedna z najlepszych strategii promowania mediów społecznościowych. Możesz wdrożyć, ponieważ może pomóc w:

• Zachowanie spójności z zaangażowaniem odbiorców. Pokazuje, że dbasz o swoją markę i klientów oraz pomaga budować zaufanie odbiorców. Czynniki te pomagają zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych, co może zwiększyć organiczny zasięg postów.
• Ochrona wizerunku marki Twojego klienta. Warto również śledzić komentarze, aby chronić wizerunek swojej marki. Możesz chcieć usunąć nienawistne lub obsceniczne komentarze na swojej stronie lub proaktywnie odpowiedzieć na pojawiający się koszmar PR w komentarzach.
• Oszczędza czas w przepływie pracy. Bez odpowiedniego narzędzia przepływu pracy menedżera mediów społecznościowych musiałbyś otwierać każdą platformę i ręcznie przewijać wszystkie komentarze. Pamiętasz komentarz o agencji tworzącej potencjalnie setki postów dla klientów dziennie? Co sądzisz o monitorowaniu i komentowaniu wszystkich tych postów?

Źródło

Użyj Vendasta do monitorowania komentarzy i wiadomości z jednego pulpitu nawigacyjnego

Dzięki narzędziu marketingu społecznościowego Vendasta możesz monitorować i odpowiadać na komentarze i wiadomości z jednego miejsca — nawet jeśli zarządzasz profilami mediów społecznościowych dla wielu marek. Oto jak to działa:

• Kliknij Moje posty. Jest to opcja w lewym panelu nawigacyjnym pulpitu nawigacyjnego Marketingu społecznościowego. Następnie kliknij Posty klientów.
• Przejrzyj komentarze. Przejrzyj komentarze dla danego profilu. Będziesz mógł zobaczyć, czy już odpowiedziałeś, czy też komentarz nadal oczekuje na odpowiedź, dzięki czemu możesz ustalić priorytety swoich działań.
• Odpowiedz, jeśli chcesz. Kliknij przycisk Skomentuj, aby utworzyć i opublikować odpowiedź — a wszystko to bez konieczności ręcznego logowania się do serwisu społecznościowego.

Partnerzy z klientami, u których aktywowano Social Media Pro, mają również dostęp do funkcji AI, która pomaga w pisaniu odpowiedzi. Możesz przejrzeć sugerowaną odpowiedź na komentarze, edytować ją w razie potrzeby i opublikować, aby skrócić czas potrzebny na powrót do wszystkich komentujących.

Analizuj wydajność postów po opublikowaniu treści

Marketing w mediach społecznościowych to gra oparta na danych. Możesz poprawić wydajność, analizując dane dotyczące poprzednich postów i podejmując decyzje dotyczące ulepszeń dla przyszłych postów. Na przykład, jeśli posty publikowane we wtorkowe popołudnia w ciągu ostatnich kilku miesięcy cieszyły się dwukrotnie większym zaangażowaniem niż inne posty, możesz zacząć planować posty w każdy wtorek po południu. A jeśli obrazy przedstawiające twarze ludzi uzyskują o 150 procent większe zaangażowanie niż inne rodzaje obrazów, możesz zacząć włączać więcej zdjęć do swojej strategii dotyczącej treści.

Jak jednak zdobyć te dane? Możesz przedzierać się przez różne kanały i posty w mediach społecznościowych za pomocą długopisu i papieru — a nawet arkusza kalkulacyjnego — zapisując żmudne informacje o każdym z nich. Możesz też zaoszczędzić swoim zespołom marketingowym zarówno dużo czasu, jak i bólu głowy, korzystając z automatycznych narzędzi do raportowania.

Źródło

Poznaj wydajność postu dzięki Vendasta

Vendasta umożliwia tworzenie niestandardowych raportów monitorujących analitykę, które odzwierciedlają wydajność poszczególnych postów w mediach społecznościowych lub całych kampanii w mediach społecznościowych. Możesz przeglądać dane w łatwych do zrozumienia formatach wizualnych pulpitów nawigacyjnych, co umożliwia porównywanie wydajności postów na różnych platformach.

Możesz także monitorować współczynniki klikalności i współczynniki konwersji dzięki opcjom śledzenia linków. Narzędzie marketingu społecznościowego Vendasta pozwala śledzić ruch za pomocą linków, dzięki czemu wiesz, jakie czasy postów lub typy — lub jaka treść — kierują ruch do Twojej witryny. Podczas gdy wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia i komentarze, opowiadają historię o Twoich treściach, na koniec dnia, jeśli nikt nie klika, aby przejść do Twojej witryny, Twoja strategia społecznościowa niekoniecznie jest skuteczna.

Współpraca i przepływ pracy

Najlepsze przepływy pracy w marketingu w mediach społecznościowych mają charakter współpracy, pozwalając całym zespołom bezproblemowo pracować nad strategiami społecznościowymi bez powielania wysiłków i dezorientowania odbiorców.

Narzędzie marketingu społecznościowego Vendasta umożliwia zarządzanie mediami społecznościowymi i skalowalnymi zespołami poprzez przydzielanie zadań w ramach przepływu pracy. Niezależnie od tego, czy spotykasz się w poniedziałki, aby zaplanować wszystkie media społecznościowe na nadchodzący tydzień, czy też przydzielasz zadania z tygodniowym wyprzedzeniem, aby zapewnić swoim klientom obsługę, rozwiązanie Vendasta dostosowuje się do Ciebie.

Stwórz zwycięski przepływ pracy w mediach społecznościowych

Wszystkie narzędzia w rozwiązaniu współpracują ze sobą, w tym kalendarz planowania i pulpity nawigacyjne raportowania. A jeśli podejmiesz się projektów zarządzania mediami społecznościowymi, które przewyższą Twój obecny zespół, Vendasta oferuje nawet opcje zarządzania mediami społecznościowymi z białą etykietą.

Skontaktuj się, aby umówić się na prezentację już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Vendasta może pomóc Ci stworzyć zwycięski przepływ pracy w zarządzaniu mediami społecznościowymi.

Często Zadawane Pytania

Jakie są korzyści z korzystania z przepływu pracy w mediach społecznościowych?

Oszczędność kosztów i czasu to powszechne korzyści płynące ze zoptymalizowanego przepływu pracy w mediach społecznościowych. W wielu przypadkach te przepływy pracy obejmują automatyzację, która obsługuje powtarzające się, żmudne zadania, uwalniając zespoły do ​​bardziej kreatywnych przedsięwzięć. Dobry przepływ pracy w mediach społecznościowych zmniejsza również liczbę błędów. Jest mniej prawdopodobne, że treść lub klient wypadnie przez pęknięcia, opublikuje zduplikowaną treść lub przekroczy terminy postów wrażliwych na czas, gdy masz dobrze przemyślany przepływ pracy wspierany przez narzędzia technologiczne.

Jakie są najlepsze narzędzia do tworzenia udanego przepływu pracy w mediach społecznościowych?

Właściwe narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi zależy od tego, czy chcesz sprzedawać pakiety mediów społecznościowych, zarządzać usprawnionym przepływem pracy w mediach społecznościowych dla jednej marki, czy też optymalizować marketing w mediach społecznościowych dla całej franczyzy. Aby znaleźć najlepszy przepływ pracy w mediach społecznościowych dla swoich celów, pomyśl o swoich celach i budżecie oraz poszukaj rozwiązań spełniających Twoje kryteria. Niektóre najlepsze narzędzia obejmują narzędzie marketingu społecznościowego Vendasta, Sprout Social i Hootsuite.