6 trendów w mediach społecznościowych Producenci przemysłowi muszą wykorzystać w 2021 r.

W 2021 r. trendy społecznościowe, takie jak wideo TikTok i reklamy na Instagramie, wciąż zmieniają krajobraz B2C. Ale co z trendami, które wpływają na firmy B2B — w szczególności marketing w mediach społecznościowych dla producentów przemysłowych sprzedających wysoko cenione towary i usługi?

Czekaj, co? Nie jesteś przekonany, że przemysłowy marketing w mediach społecznościowych, a może w ogóle obecność w mediach społecznościowych jest konieczna? Wręcz przeciwnie, media społecznościowe mogą być jedną z najmniej wykorzystywanych strategii marketingu cyfrowego dla producentów i innych złożonych branż . Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o przyciąganie wykwalifikowanych klientów do sprzedaży i wysiłki na rzecz zwalczania niedoboru wykwalifikowanej siły roboczej.

Istnieje kilka trendów społecznych, które mogą pomóc marketerom przemysłowym w tworzeniu, optymalizacji i promowaniu treści generujących leady. Oto sześć trendów, o których warto pamiętać:

1. Wideo jest królem
2. YouTube to nie tylko filmy o kotach
3. Najpierw myśl mobilnie
4. Włącz chatboty Messenger i rozmowy w czasie rzeczywistym
5. Ustanów protokoły udostępniania społecznościowego
6. Skoncentruj się na ciągłym doskonaleniu

1. Wideo jest królem

Prawdopodobnie słyszałeś o wyrażeniu „treść jest królem”, ale to treści wideo królują w mediach społecznościowych. Rozważ to: do przyszłego roku 82% wszystkich treści online będzie stanowić treści wideo. ¹

I to nie jest wideo ze względu na posiadanie wideo. 87% marketerów wskazuje, że wideo pozytywnie wpływa na ROI .

To imponująca liczba. Jest to również logiczne, ponieważ filmy społecznościowe generują 1200% więcej udostępnień niż same treści tekstowe i graficzne. Co więcej, 95% odwiedzających twierdzi, że lepsze zachowanie wiadomości podczas oglądania wideo w porównaniu z czytaniem tekstu. ²

Producenci przemysłowi mają wiele możliwości wykorzystania wideo na swoich stronach internetowych. Na przykład filmy wyjaśniające przyciągają 96% osób, które chcą dowiedzieć się więcej o produkcie lub usłudze. ² Wideo na żywo jest również bardzo popularne na platformach społecznościowych. 82% użytkowników woli oglądać wideo na żywo niż czytać posty w mediach społecznościowych. ²

Nie zapominajmy o sile webinaru w kreowaniu wartości lidera myśli dla producentów. Jest to również doskonała okazja, aby zdobyć ich dane kontaktowe i podjąć kroki, aby stali się lojalnymi klientami.

Twój umysł prawdopodobnie kłębi się pomysłami, jak wykorzystać wideo do regularnego publikowania na Facebooku, LinkedIn i Twitterze. Wszystkie są prawidłowymi platformami, ale możesz nie skorzystać z wyszukiwarki nr 2 na świecie...

2. YouTube to nie tylko filmy z kotami

Globalnie YouTube jest drugim po Google pod względem popularności w wyszukiwarkach. To sprawia, że ​​platforma ta jest potężnym narzędziem dla przemysłowych mediów społecznościowych, zwłaszcza dla firmy produkcyjnej oferującej złożone produkty i usługi.

Jeden film na YouTube może zwięźle przekazać to, co może być zbyt trudne lub długie do uchwycenia w pisemnych postach na blogu. Do tego dochodzi czynnik udostępniania. Przesyłanie filmów z YouTube na inne platformy mediów społecznościowych jest niezwykle łatwe, dzięki czemu możesz lepiej dotrzeć do docelowych odbiorców.

Wykorzystanie mediów społecznościowych YouTube dla producentów nie ogranicza się do filmów instruktażowych i demonstracji produktów. Pomyśl o możliwościach tworzenia i udostępniania referencji klientów, historii sukcesu, wycieczek po obiektach , zapowiedzi wydarzeń i nie tylko! Fakt, że nie trzeba inwestować w drogi sprzęt wideo, aby z niego korzystać, sprawia, że ​​YouTube jest dostępny i łatwy. Możesz filmować i przesyłać na urządzenia codziennego użytku, takie jak smartfony i tablety.

3. Najpierw myśl mobilnie

Platformy społecznościowe, takie jak Instagram, zostały zaprojektowane specjalnie z myślą o urządzeniach mobilnych. Jednak teraz 81% użytkowników Facebooka i 57% użytkowników LinkedIn również uzyskuje dostęp do platform ze swoich urządzeń mobilnych. ^{3 ,4}

Ten crossover sprawia, że ​​dla producentów przemysłowych kluczowe znaczenie ma optymalizacja swoich postów i treści społecznościowych na komputery stacjonarne ORAZ na urządzenia mobilne. Oto kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę:

• Upewnij się, że udostępnione obrazy mają około 1200 pikseli szerokości i 630 pikseli wysokości
• Ogranicz każdy post do mniej niż 150 znaków, aby uniknąć skróconych wiadomości
• Usuń adres URL z postów po zapełnieniu podglądu linków, a także rozważ użycie skracaczy linków
• Upewnij się, że linki odsyłają odwiedzających do stron zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych w Twojej witrynie

Wskazówka dla profesjonalistów: dodaj do zakładek ten przydatny zasób ze Sprout Social, aby być na bieżąco z rozmiarami obrazów dla różnych platform społecznościowych.

Musisz upewnić się, że tworzysz wysokiej jakości wrażenia użytkownika dla każdego przeglądającego strony Twojej marki i posty społecznościowe. Czemu? Każdy gość może być jednym z Twoich potencjalnych klientów. Nastawienie na mobilność w przemysłowych mediach społecznościowych to świetne miejsce na rozpoczęcie.

4. Włącz chatboty Messenger i rozmowy w czasie rzeczywistym

Integracja chatbotów z oprogramowaniem do prowadzenia rozmów, takim jak Facebook Messenger, pozwala osiągnąć kilka podstawowych celów. Wzmacnia obsługę klienta, spełnia oczekiwania klientów w zakresie dostępności w czasie rzeczywistym i daje miejsce do przyjmowania opinii.

Narzędzia takie jak Skrzynka odbiorcza konwersacji HubSpot zapewniają doskonałą strukturę do zarządzania wiadomościami otrzymywanymi w mediach społecznościowych i jak najlepszego ich wykorzystywania. Dzięki nim możesz zintegrować nasłuchiwanie społecznościowe, budować przepływy czatów i tworzyć wysokiej jakości obsługę klienta opartą na chatbocie.

Dodatkową korzyścią z korzystania z chatbotów i konwersacyjnych platform sprzedażowych jest usprawnione generowanie i kwalifikacja leadów. Gdy Twój zespół sprzedaży dokładnie wie, w jaki sposób potencjalni klienci Cię znaleźli i jakie treści oglądali, potencjał rozwoju Twojej firmy znacznie się zwiększa.

5. Ustanów protokoły udostępniania społecznościowego

Jednym z najlepszych sposobów promowania wysokiej jakości treści technicznych jest udostępnianie ich przez zespół w mediach społecznościowych.

Zamiast po prostu udostępniać te treści na firmowych stronach społecznościowych, musisz również skonfigurować wewnętrzne protokoły udostępniania społecznościowego. Poproś swoich pracowników o zaangażowanie się w treści, udostępniając artykuły na blogu, nowe zaawansowane elementy treści, ogłoszenia o zaangażowaniu społeczności, oferty pracy itp.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ważne jest wspieranie pracowników w mediach społecznościowych i jak zainspirować swój zespół do zaangażowania, przeczytaj:
Rzecznictwo pracowników: klucz do strategii marketingowych w mediach społecznościowych  

Trendy w marketingu treści wskazują na większe zapotrzebowanie na autentyczność. Niezbędne jest prawdziwe przedstawienie kultury korporacyjnej firm i zaangażowania społeczności. ⁵ Zespoły wspierające działania firm w mediach społecznościowych zapewniają przejrzystość i zwiększają wiarygodność.

Instagram i Facebook są idealne dla tych postów kulturowych i społecznościowych. Indywidualni adwokaci nadają Twojej marce „twarz”, która dobrze rezonuje z klientami, potencjalnymi klientami i potencjalnymi rekrutami.

6. Skoncentruj się na ciągłym doskonaleniu

Niezależnie od tego, czy dopiero tworzysz strategię w branży mediów społecznościowych, czy masz już ugruntowaną pozycję, pamiętaj o analizach. Dostosuj się odpowiednio do promowania treści, które docierają najdalej, pobudzają zaangażowanie i generują wyniki. Cele społeczne mogą się różnić — generowanie leadów, świadomość marki, zatrudnianie — ale ciągłe cykle doskonalenia wspierają i ogólnie sprawiają, że wszystkie wysiłki są bardziej efektywne.

Szukasz więcej sposobów na poprawę wyników rozwoju firmy? Skorzystaj z naszego zestawu narzędzi, aby ocenić możliwości poprawy marketingu przychodzącego, sprzedaży i usług.

ŹRÓDŁA
¹ Influence Marketing Hub, trendy w mediach społecznościowych na rok 2021 i później, 1 maja 2021 r.

² Word Stream, 75 oszałamiających statystyk marketingowych wideo na rok 2021, 10 maja 2021 r.

³ Statista, użytkownicy Facebooka docierają według urządzenia 2021, bez daty

⁴ LinkedIn, 10 zaskakujących statystyk, których nie wiedziałeś o marketingu na LinkedIn, bez daty

⁵ Forbes, 16 wielkich nadchodzących trendów w mediach społecznościowych i jak marketerzy mogą z nich korzystać, 11 lutego 2021