Trendy w mediach społecznościowych na rok 2022: co marketerzy muszą wiedzieć

Opublikowany: 2022-03-12

Media społecznościowe przechodzą czas istotnych zmian – od drobnych szczegółów, takich jak wprowadzanie nowych funkcji i aplikacji, po większe zmiany, takie jak wzrost liczby usuwanych kont przez użytkowników i migracja między platformami społecznościowymi.

Ten przewodnik poprowadzi Cię przez pięć kluczowych trendów, które mogą na nowo zdefiniować media społecznościowe w 2022 roku. Aby pomóc Ci to wszystko zrozumieć, podamy kilka porad, w jaki sposób marketerzy mogą uwzględnić zmieniającą się sytuację w swoich strategiach.

Trend 1: Nowe opcje monetyzacji będą napędzać innowacje w korzystaniu przez marki z mediów społecznościowych

Platformy społecznościowe tradycyjnie zarabiały pieniądze, gromadząc dane o użytkownikach, a następnie sprzedając je stronom trzecim, czasami w formie produktów reklamowych, takich jak Instagram for Business i LinkedIn Marketing Solutions.

W ostatnich latach świadomość społeczna tego modelu stała się bardziej powszechna i bardziej zniuansowana. Wielu użytkowników czuje się niekomfortowo ze sposobem, w jaki wykorzystywane są ich dane – czasami do tego stopnia, że ​​usunęli swoje konta społecznościowe.

Ten sprzeciw wobec zarabiania na dużej ilości danych użytkowników skłonił platformy społecznościowe do zbadania innych podejść do zarabiania na popularnych usługach.

W 2021 r. Twitter zaczął testować produkt o nazwie Ticketed Spaces, który umożliwia „twórcom” obciążanie innych użytkowników ceną biletu za dołączenie do prywatnej przestrzeni, w której twórca może zapewnić profesjonalne porady, czesne lub dostęp do innych wartościowych interakcji. Twórca zachowuje większość ceny biletu; i Twitter też dostaje cięcie.

Innym kluczowym niedawnym osiągnięciem w zakresie monetyzacji w mediach społecznościowych jest pojawienie się funkcji, które umożliwiają użytkownikom wysyłanie napiwków twórcom treści. Wiele platform wprowadziło w ostatnich latach napiwki, w tym YouTube, Twitter i Clubhouse.

Te zmiany mogą być tylko wierzchołkiem góry lodowej. Dalsze nadchodzące funkcje monetyzacji obejmują subskrypcje na Instagramie i wirtualne konferencje organizowane za pośrednictwem wydarzeń LinkedIn.

Głównym pytaniem dla marketerów jest to, w jaki sposób ta zmiana w kierunku monetyzacji na platformach wpłynie na rolę, jaką media społecznościowe odgrywają dla ich marek. Funkcje takie jak napiwki i zamknięte grupy w mediach społecznościowych są dobrze dostosowane do niektórych sektorów, takich jak rozrywka i usługi B2B, ale być może są mniej istotne w przypadku innych, takich jak FMCG i finanse osobiste.

Dla właściwej marki – takiej, której klienci chętnie płacą za treści w mediach społecznościowych – przejście na nowe formy monetyzacji może zmienić rolę mediów społecznościowych. Tam, gdzie kiedyś media społecznościowe były przede wszystkim sposobem pozyskiwania leadów i komunikowania się z klientami, teraz mogą odgrywać większą rolę jako bezpośrednie źródło przychodów.

Trend 2: Migracja między platformami społecznościowymi

W 2022 roku spodziewamy się znaczących zmian w sposobie, w jaki ludzie dzielą swój czas na wiele platform mediów społecznościowych.

Rok rozpoczął się od bombowej wiadomości, że liczba dziennych aktywnych użytkowników Facebooka (DAU) spadła po raz pierwszy – z 1,930 miliarda w trzecim kwartale 2021 r. do 1,929 miliarda w czwartym kwartale tego samego roku. Chociaż jest zbyt wcześnie, aby stwierdzić, czy ten niewielki spadek oznacza początek trwałego upadku Facebooka, wyraźnie widać, że krajobraz mediów społecznościowych jest bardziej złożony i wielostronny niż kiedyś (chociaż Meta posiada klaster najlepszych platformy).

Według badania przeprowadzonego przez Deloitte wśród konsumentów w USA, przeciętny człowiek w 2021 roku był aktywnym użytkownikiem pięciu serwisów społecznościowych. Znaczny odsetek młodszych grup wiekowych korzystał z jeszcze szerszego wachlarza platform, przy czym 24% respondentów z pokolenia z i 26% millenialsów twierdzi, że korzysta z 10 lub więcej usług.

Marketerzy powinni uważnie obserwować, jak ich własna publiczność korzysta z mediów społecznościowych w 2022 roku. Zastanów się, z jakich platform korzystają i jakie są ich cele podczas korzystania z każdej platformy. Każda kombinacja odbiorców i platformy stwarza unikalne warunki dla marketingu i nie jest już bezpiecznie zakładać, że większość Twoich odbiorców korzysta z tej samej garstki wiodących platform społecznościowych w taki sam sposób, jak kilka lat temu.

Mając to na uwadze, sugerujemy, abyś zagłębił się w swoją analitykę internetową, aby odkryć wszelkie zmiany, w których platformy społecznościowe kierują ruch do witryny Twojej marki. Ponadto możesz rozważyć przeprowadzenie badań rynkowych dotyczących platform społecznościowych, z których korzystają Twoi klienci i co lubią robić na każdej platformie. Odkryte fakty powinny pomóc w sformułowaniu strategii marketingu społecznościowego, która pasuje do tego, w jaki sposób Twoi odbiorcy faktycznie korzystają obecnie z mediów społecznościowych.

Trend 3: preinstalacje mogą zwiększyć popularność aplikacji społecznościowych na telewizory

Od wielu lat teoretycy marketingu mówią o potencjale „telewizji społecznościowej”, w której aplikacja społecznościowa działa na inteligentnym telewizorze użytkownika.

Takie aplikacje często opierały się na „podwójnym wyświetlaniu”, zachowaniu użytkownika podczas korzystania z mediów społecznościowych podczas oglądania telewizji, co zwykle obejmuje smartfon, tablet lub laptop. Teoretycznie telewizja społecznościowa może lepiej zaspokoić te jednoczesne potrzeby konsumentów, obsługując je w jednym widoku.

Aplikacje telewizji społecznościowej nie zyskały jeszcze większej popularności wśród konsumentów w porównaniu z popularnością mediów społecznościowych i telewizji na własnych prawach. Jednak może się to wkrótce zmienić. W 2021 r. TikTok uruchomił aplikację smart TV dla zachodnich odbiorców, która, co najważniejsze, koncentruje się na własnych treściach platformy. Właściciele telewizorów mogą korzystać z aplikacji do oglądania treści TikTok na swoim telewizorze, z dużo większym ekranem i potencjalnie lepszymi specyfikacjami wizualnymi, niż pozwalałby na to smartfon.

W lutym 2022 r. gigant produkujący telewizory Vestel ogłosił, że TikTok będzie teraz preinstalowany na telewizorach smart z systemem Linux, podczas gdy użytkownicy smart TV marki z systemem Android będą mogli pobrać aplikację ze sklepu Google Play. Wersja TikTok dla smart TV koncentruje się na oglądaniu treści TikTok, a nie na tworzeniu. Jego interfejs użytkownika dzieli zawartość na 12 kategorii, w tym komedia, sport, zwierzęta i jedzenie.

Marki Vestel, do których należą Toshiba, Hitachi i JVC, nie są jedynymi, które oferują nową aplikację TikTok smart TV. Inne marki wspierające tę technologię to Samsung i LG. Dzięki kilku wiodącym markom telewizyjnym, które obecnie promują telewizję społecznościową – w niektórych przypadkach poprzez preinstalację – nadchodzące miesiące mogą dostarczyć intrygującego wglądu w potencjał nowego rodzaju telewizji społecznościowej.

Zapytany przez Wired o przejście TikTok na smart TV [https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv], dyrektor zarządzający TikTok UK i Europe, Rich Waterworth, powiedział: „Ty mieć tę nową dynamikę odkrywania i rozwoju oraz wpychania rzeczy do głównego nurtu, a wprowadzasz to do bardzo ugruntowanego zachowania polegającego na siadaniu razem na krześle lub sofie wokół wspólnego ekranu, który jest cenioną częścią życia rodzinnego.

„Kiedy łączysz te rzeczy, robi się naprawdę ekscytująco. Otrzymujesz tę kombinację niszowych trendów internetowych, które są obecnie głównym nurtem kultury, i umożliwiasz ludziom oglądanie ich razem na dużym ekranie”.

Trend nr 4: Ciągły wzrost w filmach społecznościowych

Nie tylko TikTok dla inteligentnych telewizorów zmieni sposób, w jaki ludzie będą konsumować treści wideo z mediów społecznościowych w 2022 roku. Kilka innych platform dodaje nowe funkcje, aby rozszerzyć swoją ofertę wideo, w tym Twitter, który dodał możliwość oglądania klipów wideo z TweetDeck kolumny, kontynuując korzystanie z aplikacji, oraz TikTok, który eksperymentował z nowymi narzędziami do awatarów wideo.

Aktualizacje te nałożyły się na główne zmiany z poprzednich lat, aby wspólnie zwiększyć możliwości filmów społecznościowych na wszystkich kluczowych platformach społecznościowych.

Wraz z ciągłym rozwojem społecznościowych filmów wideo przewiduje się, że wydatki reklamodawców na społecznościowe reklamy wideo wzrosną.

Według Business Insider, reklamodawcy mają wydać 24,35 mld USD na reklamy wideo wyświetlane w sieciach społecznościowych w 2022 r., co oznacza wzrost do 28,21 mld USD w 2023 r. Oznaczałoby to znaczny wzrost sum wydanych w 2021 r. (20,28 mld USD) i 2020 r. (14,68 mld USD). ). Zgodnie z tymi prognozami wzrost wydatków na reklamę wideo w stosunku do łącznych wydatków na reklamy w sieciach społecznościowych oznaczałby wzrost z 33% w 2021 r. do 34,4% w 2023 r.

Te liczby wydają się malować różowy obraz reklam wideo w mediach społecznościowych. Warto jednak zauważyć, że prognozy sugerują, że długoterminowy wzrost wydatków na reklamę w mediach społecznościowych zaczyna zwalniać. Podczas gdy w 2021 r. wydatki wzrosły o 38,1% rok do roku, przewiduje się, że tempo wzrostu spowolni do 20,1% w 2022 r. i 15,8% w 2023 r.

Prognozy Business Insider stawiają pytania marketerom, którzy promują swoje marki w mediach społecznościowych. Ci, którzy obecnie korzystają z reklam wideo w mediach społecznościowych, prawdopodobnie staną w obliczu zwiększonej konkurencji na platformach społecznościowych w postaci wyższych konkurencyjnych stawek i wyższego poziomu odniesienia pod względem jakości reklam.

Inne pytanie zadają marketerzy, którzy obecnie nie używają reklam wideo w mediach społecznościowych. Z jednej strony mogą mieć poczucie, że „jeśli nasi konkurenci to robią, my też powinniśmy to robić”. Z drugiej strony, zwiększone wydatki konkurencji i potencjalnie wyższa jakość reklam będą stanowić poważne bariery wejścia dla potencjalnych reklamodawców społecznościowych filmów wideo.

Nasza rada dla marketerów, którzy zmagają się z tymi pytaniami, jest taka, że ​​powinieneś najpierw śledzić swoich klientów, konkurencja na drugim, a same sieci społecznościowe na końcu. Oczywiście zacznij więcej eksperymentować z reklamami wideo w mediach społecznościowych, ale pamiętaj, aby dokładnie przeanalizować reakcje odbiorców. Poszukaj oznak, że Twoi odbiorcy dobrze reagują na tę formę reklamy (np. niski koszt konwersji w porównaniu z innymi metodami reklamowymi), zanim przeznaczysz znacznie większą część swojego budżetu na reklamy wideo w mediach społecznościowych.

Trend 5: Wczesne eksperymenty w marketingu społecznościowym VR

Niektóre platformy społecznościowe stawiają na VR społecznościową, wschodzącą technologię, która zwykle obejmuje osoby towarzyskie w wirtualnym świecie wyposażonym w zestaw słuchawkowy VR. Powszechnie uważa się, że VR społecznościowa może odgrywać kluczową rolę w „metawersie”, następcy sieci mobilnej, która umieszcza użytkowników „wewnątrz internetu”, i dla której Facebook – a raczej „Meta” – jest teraz nazywany .

Platformy społecznościowe VR są wciąż w powijakach – ale niektóre szybko zyskują użytkowników. Według The Verge, produkty społecznościowe VR firmy Meta Horizon Worlds i Horizon Venue pozyskały 300 000 użytkowników w ciągu trzech miesięcy od grudnia 2021 roku. To wciąż pozostawia produkty Horizon daleko w tyle za skoncentrowanym na grach konkurentem Rec Room, który twierdzi, że ma ponad 37 milionów użytkowników. i został wyceniony na 3,5 mld dolarów na przełomie 2022 roku.

Ci użytkownicy bledną w porównaniu z liczbą osób korzystających z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych. Niemniej jednak rozwój społecznościowej rzeczywistości wirtualnej sugeruje, że technologia ta może oferować marketerom nowe możliwości interakcji z klientami. Niektóre marki, w tym Gucci, rozpoczęły już marketing w social VR.

Kilka ostatnich przemyśleń na temat mediów społecznościowych w 2022 r.

Każdego roku długo i intensywnie myślimy o tym, co dalej z mediami społecznościowymi.

Już w 2017 roku rozmawialiśmy o tym, jak influencerzy staną się ważniejsi w marketingu w mediach społecznościowych. W następnym roku przewidzieliśmy, że kody QR znów staną się modne, częściowo dzięki ich częstszemu wykorzystywaniu na Snapchacie.

W ostatnich latach nastąpiły niezliczone zmiany w krajobrazie mediów społecznościowych, duże i małe. Ale 2022 wydaje się inny. Od zmieniającego się podejścia do mediów społecznościowych po rosnącą rolę reklam wideo i społecznościowej rzeczywistości wirtualnej, zachodzące zmiany mogą zmienić sposób, w jaki ludzie korzystają z mediów społecznościowych, oraz na nowo zdefiniować sposoby, w jakie marketerzy mogą używać mediów społecznościowych do komunikowania się z odbiorcami. Niektórzy komentatorzy posunęli się nawet do zapowiedzi narodzin „Społeczności 2.0” – i uważamy, że mogą mieć rację.

Zmiany zachodzą szybko i w tempie wykładniczym. Dobrą wiadomością dla marketerów jest to, że wiele danych, które musimy dostosować i rozwijać, jest dostępnych niemal natychmiast. Uważnie śledź dane swoich odbiorców; dostosować swoje metody do pojawiających się trendów; i nadal czerpać korzyści z marketingu w mediach społecznościowych, bez względu na to, jak wygląda social media do końca roku.