Vendasta's Aparna Amrit o tym, jak opracować kolejną prezentację strategii w mediach społecznościowych

Dla każdej agencji, która oferuje zarządzanie mediami społecznościowymi, stworzenie odpowiedniej i ukierunkowanej prezentacji strategii w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć klientów, jest kluczowym elementem przyciągania i utrzymania ich firmy. Z założenia agencje marketingu cyfrowego odnoszą największe sukcesy, gdy zapewniają, że wszystkie aspekty obecności klienta w Internecie współpracują ze sobą, aby pomóc mu zostać zauważonym na ich rynku. Media społecznościowe to kluczowy element tego sukcesu.

Upewnij się, że tworzysz treści, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych pod marką White Label”.

Na tym blogu dzielimy się wskazówkami od starszego menedżera produktu Vendasta, Aparny Amrit, na temat zwycięskich elementów, które należy wpleść w kolejną prezentację strategii w mediach społecznościowych.

Amrit obejmuje podstawy, a także narzędzia, których należy użyć do stworzenia zwycięskiej prezentacji strategii w mediach społecznościowych. Dzieli się też swoją opinią na temat tego, jak agencje powinny wykorzystywać najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji do tworzenia treści w mediach społecznościowych. Zagłębmy się w to.

Czym jest prezentacja strategii w mediach społecznościowych?

Prezentacja strategii w mediach społecznościowych to dokument lub prezentacja przedstawiająca plan Twojej agencji dotyczący wykorzystania mediów społecznościowych do osiągnięcia celów biznesowych klienta. Prezentacja zazwyczaj zawiera analizę docelowych odbiorców klienta, platform, z których agencja będzie korzystać, aby do nich dotrzeć, rodzajów treści, które będziesz tworzyć i udostępniać, oraz wskaźników, których użyjesz do pomiaru sukcesu.

Prezentacja w mediach społecznościowych powinna zawierać jasny plan, w jaki sposób agencja planuje wykorzystać media społecznościowe do:

• Nawiąż kontakt z publicznością klienta
• Buduj świadomość marki
• Stymuluj ruch w witrynie
• Generuj leady
• Zwiększ sprzedaż lub przychody

Powinien również identyfikować wszelkie potencjalne wyzwania lub zagrożenia, a także strategie ograniczania tych zagrożeń.

Tworzenie kolejnej prezentacji strategii w mediach społecznościowych: tworzenie podstaw

Z ponad 16-letnim doświadczeniem w branży technologicznej, Aparna Amrit z Vendasta ma doświadczenie jako inżynier mechanik z tytułem magistra administracji biznesowej. Ma doświadczenie jako autor tekstów technicznych, analityk biznesowy, kierownik projektów IT i kierownik produktu.

Po 13 latach pracy w John Deere Technology Center Amrit dołączyła do Vendasta w 2020 roku. Od tego czasu wyrobiła sobie markę, dokładnie poznając potrzeby partnerów agencyjnych i ich lokalnych klientów biznesowych. Wykorzystuje swoje doświadczenie i pasję do wszystkiego, co cyfrowe, aby wpływać na rozwój naszych fundamentalnych rozwiązań w zakresie obecności online i strategii w mediach społecznościowych.

„Jestem pasjonatem rozwiązywania problemów i lubię pracować z podobnie myślącymi profesjonalistami, aby się uczyć, oduczać, być mentorem, przewodzić lub dzielić się swoimi doświadczeniami” — mówi Amrit.

Jako Senior Product Manager platformy zarządzania mediami społecznościowymi firmy Vendasta, Social Marketing, dzieli się z agencjami trzema podstawowymi elementami, które powinny uwzględnić w ich następnej prezentacji strategii w zakresie mediów społecznościowych.

• Twórz bardziej ukierunkowane i odpowiednie strategie w mediach społecznościowych, które rezonują z indywidualnymi klientami, co skutkuje większym zaangażowaniem i lojalnością. Znając dane demograficzne, zainteresowania i zachowania odbiorców, agencje mogą pomóc odpowiednio dostosować treści, tworząc atrakcyjne efekty wizualne, atrakcyjne teksty i trafne hashtagi, które zwiększą zaangażowanie.
• Zachowaj elastyczność dzięki elastyczności w dostosowywaniu prezentacji strategii w mediach społecznościowych. Agencje powinny podkreślać potrzebę zwinności i zdolności adaptacyjnych w strategiach mediów społecznościowych oraz omawiać, w jaki sposób mogą być na bieżąco z najnowszymi trendami, technologiami i najlepszymi praktykami, aby zapewnić ciągły sukces. Agencje mogą zachęcać klientów do otwartości na eksperymentowanie i iterację.
• Dbaj o wskaźniki wydajności i analizy. Monitorowanie i analizowanie wskaźników wydajności mediów społecznościowych jest niezbędne do optymalizacji strategii w czasie. Agencje powinny omówić ze swoimi klientami znaczenie wyznaczania mierzalnych celów, śledzenia kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i regularnego analizowania danych w celu udoskonalania i ulepszania strategii w mediach społecznościowych. Będziesz chciał przyjrzeć się, jak radzą sobie posty, jak śledzi się zaangażowanie w postach i czy potrzebne są jakieś dostosowania strategii, aby osiągnąć cele określone w prezentacji strategii w mediach społecznościowych.

Jakie są 7 kroków do stworzenia skutecznej prezentacji strategii w mediach społecznościowych?

Według Amrit prezentacja strategii Twojej agencji w mediach społecznościowych powinna zawierać cele SMART, które oznaczają konkretne , wymierne , osiągalne , istotne i określone w czasie.

„Powinieneś wyznaczyć konkretne cele, które są mierzalne, określone w czasie i pomagają zdefiniować grupę docelową klienta na podstawie zadań, które muszą wykonać. Stamtąd Twoja agencja może opracować odpowiednie strategie i taktyki zaangażowania, aby skutecznie dotrzeć do tych odbiorców”.

Aby rozpocząć, oto kroki, które powinna podjąć Twoja agencja:

• Krok pierwszy: Zdefiniuj problem, który ma zostać rozwiązany za pomocą czego i dlaczego. Zidentyfikuj wyzwanie lub szansę, przed którymi stoi Twój klient, i ustal, w jaki sposób media społecznościowe mogą pomóc rozwiązać problem lub skorzystać z okazji.
• Krok drugi: Zdefiniuj cele mediów społecznościowych. Ustal konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie cele (SMART), które są zgodne z ogólnymi celami biznesowymi klienta i które można śledzić i oceniać w czasie.
• Krok trzeci: Określ grupę docelową. Dowiedz się, kto jest idealnym klientem Twojego klienta, w tym jego dane demograficzne, zainteresowania, problemy i zachowania online, aby móc dostosować treści i komunikaty w mediach społecznościowych tak, aby rezonowały z klientami.
• Krok czwarty: Wybierz lub zasugeruj odpowiednie platformy mediów społecznościowych. Określ, z których kanałów mediów społecznościowych najczęściej korzystają docelowi odbiorcy, i dostosuj strategię treści do tych platform, aby zmaksymalizować zasięg i zaangażowanie.
• Krok piąty: opracuj strategię dotyczącą treści. Stwórz plan rodzajów treści, które będziesz tworzyć i udostępniać w mediach społecznościowych, w tym mieszankę treści promocyjnych, edukacyjnych i rozrywkowych, które odzwierciedlają głos i wartości marki Twojego klienta.
• Krok szósty: Zaplanuj zaręczyny. Ustanowienie procesu odpowiadania na komentarze, wiadomości i recenzje w mediach społecznościowych oraz kontaktowanie się z obserwującymi w sposób autentyczny, pomocny i zgodny z marką.
• Krok siódmy: Mierz i optymalizuj. Korzystaj z analityki mediów społecznościowych, aby śledzić skuteczność treści i kampanii, identyfikować obszary wymagające poprawy i odpowiednio dostosowywać strategię, aby mieć pewność, że osiągasz swoje cele i dostarczasz wartość swoim klientom i ich odbiorcom.

Przygotowując prezentację strategii mediów społecznościowych dla swoich klientów, Amrit zaleca dążenie do dostosowania kilku kluczowych elementów.

„Agencje muszą uzgodnić ze swoimi klientami problem, który rozwiązują , jaki będzie wpływ na lokalnego klienta biznesowego , a także jak będzie wyglądał sukces . Stamtąd agencje będą musiały uzyskać zgodę na strategię i treść, zanim zostaną opublikowane. Powinieneś także uzgodnić harmonogram celów i kamieni milowych” – mówi Amrit.

Jeśli chodzi o narzędzia, których Twoja agencja może użyć do przygotowania kolejnej prezentacji strategii w mediach społecznościowych, Amrit sugeruje kilka swoich sprawdzonych rozwiązań.

„Korzystałem z Canvy, Kreatora propozycji firmy Vendasta i Powtoon. Prezentacje Google są również bardzo pomocne, proste i łatwe w użyciu”.

Treści generowane przez sztuczną inteligencję zmieniają reguły gry dla agencji oferujących swoim klientom usługi mediów społecznościowych

Niedawna eksplozja treści generowanych przez sztuczną inteligencję całkowicie zmieniła reguły gry dla agencji odsprzedających usługi mediów społecznościowych swoim klientom.

„Wraz z pojawieniem się zaawansowanych algorytmów przetwarzania języka naturalnego (NLP), modeli uczenia maszynowego i technik głębokiego uczenia, sztuczna inteligencja może teraz generować wysokiej jakości treści w mediach społecznościowych, w tym tekst, obrazy, filmy, a nawet całe kampanie w mediach społecznościowych”, Amrit mówi.

„Wykorzystanie sztucznej inteligencji w usługach mediów społecznościowych zmieniło sposób, w jaki agencje podchodzą do tworzenia treści, czyniąc je bardziej wydajnym, skutecznym i skalowalnym, co ostatecznie przekłada się na lepsze wyniki działań marketingowych ich klientów w mediach społecznościowych”.

Zalecane lektury: Vendasta udostępnia nową integrację marketingu AI do odpowiadania na recenzje online i posty w mediach społecznościowych

Porada dotycząca tworzenia monitów dotyczących treści w mediach społecznościowych generowanych przez sztuczną inteligencję

„Tworzenie skutecznych monitów to proces iteracyjny, który wymaga eksperymentowania, udoskonalania oraz zrozumienia możliwości i ograniczeń modelu sztucznej inteligencji, z którym pracujesz” — mówi Amrit.

Kontynuuje, przedstawiając kilka wskazówek, które pomogą agencjom zacząć:

1. Bądź jasny, konkretny i szczegółowy. Im więcej instrukcji możesz udzielić, tym lepszy wynik.
2. Użyj kontekstu, wskazówek, ról i oczekiwanych rezultatów. Aby stworzyć podpowiedź dla obrazu wygenerowanego przez sztuczną inteligencję, możesz użyć fraz, takich jak: Utwórz zdjęcie portretowe brazylijskiej dziewczyny, które oddaje istotę kultury. Zdjęcie powinno być wykonane w naturalnym oświetleniu, które uzupełnia odcień i kolor jej skóry z subtelnym tłem.
3. Eksperymentuj z różnymi frazami. Kontynuuj dodawanie kolejnych szczegółów do monitu, dopóki sztuczna inteligencja nie wygeneruje zadowalającego wyniku.
4. Iteruj i udoskonalaj. Nie stosuj ciągle tych samych podpowiedzi, oczekując lepszych rezultatów. Gdy uczysz się i rozwijasz jako użytkownik sztucznej inteligencji, sama technologia również ewoluuje. Eksperymentuj z nowymi sposobami proszenia o potrzebne treści i odkrywaj, co przynosi najlepsze rezultaty Twoim klientom.

„W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie media społecznościowe stały się kluczowym kanałem komunikacji firm z odbiorcami. Podczas prezentacji strategii w zakresie mediów społecznościowych agencje powinny podkreślać znaczenie wykorzystania sztucznej inteligencji do optymalizacji działań swoich klientów w mediach społecznościowych” — wyjaśnia Amrit.

Wykorzystując narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do tworzenia treści, planowania, analizy nastrojów i chatbotów, agencje mogą usprawnić swoje procesy, zaoszczędzić czas i zasoby, personalizować treści i uzyskiwać cenne informacje z danych.