Wykorzystanie lokalnych ekspertów do poprawy efektywności mediów społecznościowych na rynkach międzynarodowych

Ponieważ biznes stał się globalny, marketing w mediach społecznościowych staje się coraz większym wyzwaniem. Z jednej strony ważny jest spójny przekaz brandingowy. Z drugiej strony nie ma znaczenia, jak jednolity jest przekaz, jeśli nie dociera on do lokalnych klientów.

Większość firm wie, że strategie brandingowe dotyczą percepcji, rozpoznawalności i identyfikacji. Dobrze dopracowany wysiłek brandingowy w mediach społecznościowych to lśniący pakiet, który wysyła wiadomość. Marketing lokalny dotyczy tego, co znajduje się w opakowaniu, pełnym towarów i usług skierowanych do odbiorcy, które zmienią go z potencjalnego leada w rzetelnego klienta.

Dostosowanie istniejących taktyk marketingowych w mediach społecznościowych do rynków międzynarodowych jest ważne, jeśli chcesz pozostać liderem w branży. Korzystanie z usług lokalizacyjnych i tłumaczeń marketingowych jest ważnym pierwszym krokiem do udowodnienia lokalnym klientom, że Twojej marce można zaufać.

Właściwy marketing w lokalnych mediach społecznościowych

Komunikowanie się w lokalnych językach otwiera Twój rynek poza świat anglojęzyczny. Angielski może być jednym z najpopularniejszych języków na świecie, ale wciąż posługuje się nim tylko około 1,35 miliarda ludzi. Tylko jedna czwarta z tych 1,35 miliarda posługuje się językiem angielskim jako pierwszym językiem.

Z blisko 8 miliardami ludzi na świecie, to wielu ludzi, którzy albo wcale nie mówią po angielsku, albo posługują się nim tylko jako drugim językiem. Ci mówcy reprezentują szeroką gamę kultur i języków, które różnią się od świata anglojęzycznego.

Nawet w porównaniu z potęgą USA nie można ignorować globalnych możliwości marketingowych w mediach społecznościowych. Ostatnie badania pokazują, że 76% globalnych konsumentów woli robić zakupy w swoim lokalnym języku, a 40% twierdzi, że nigdy nie robi zakupów w witrynach w innych językach. Dotarcie do tych konsumentów wymaga więcej niż tylko tłumaczenia na pamięć istniejących materiałów w języku angielskim.

Korzystanie z lokalnych zespołów marketingowych lub dostawców usług językowych (LSP) Dostawcy usług językowych (LSP) to firmy świadczące usługi tłumaczeniowe innym firmom, które mogą obejmować usługi lokalizacji, tłumaczenia ustnego i przesyłania wiadomości marketingowych. może podnieść Twoją strategię marketingową w mediach społecznościowych i zwiększyć Twój udział w rynku. Jako eksperci od lokalnych potrzeb i obaw, ci marketerzy rozumieją, jak zrównoważyć niuanse tonów i kolokwializmu, a także takie rzeczy, jak kolor i układ projektu.

Zrozumienie globalnych kanałów marketingowych

Wiele firm promuje towary i usługi na Facebooku, Google, Instagramie i nie tylko. To świetnie w USA; jednak za granicą wielu lokalnych konsumentów nie jest zainteresowana tymi sieciami społecznościowymi ani nie ma do nich dostępu.

Na przykład w Chinach główną wyszukiwarką jest Baidu, z której korzysta ponad 75% chińskich internautów. Platforma ma wsparcie rządowe z zasadami i przepisami unikalnymi dla Chin. Błędny krok w korzystaniu z Baidu może spowodować zablokowanie firmy w witrynie.

Lokalna wiedza jest kluczem do zrozumienia zasad marketingu w mediach społecznościowych. Podobnie jak Facebook czy Instagram, platformy te mają własne metody pozyskiwania wartościowych odpowiedzi od użytkowników mediów społecznościowych.

Bądź najlepszy, tłumacząc we właściwy sposób

Lokalizacja treści to nie tylko kwestia tłumaczenia słowo w słowo na inny język. Usługi takie jak Tłumacz Google są świetne do wielu rzeczy, ale marketing w mediach społecznościowych nie jest jednym z nich: rygorystycznym tłumaczeniom brakuje niuansów i zrozumienia.

Zrozumienie tego, co przemawia do mieszkańców, jest szczególnie ważne, jeśli chodzi o slogany i slogany w mediach społecznościowych. Z natury krótkie, mają powiedzieć dużo za pomocą kilku słów. Ale to, co ma sens w języku angielskim, może spaść w innych językach.

Na przykład większość anglojęzycznych osób wie, co oznacza „wypuściła kota z worka”. Wyobraź sobie, że nie mówisz po angielsku i próbujesz zrozumieć, co to znaczy. Ekspert od lokalnych idiomów może wymyślić odpowiednie sformułowanie lub odpowiednik dla lokalnego rynku w odpowiedniej sieci społecznościowej.

I nie chodzi tu tylko o wiadomości, które w ścisłym tłumaczeniu mogą być mylące — niektóre wiadomości mogą być krępujące lub obraźliwe, jeśli nie uwzględnia się różnic kulturowych. Kiedy coś takiego się dzieje, problem jest jeszcze gorszy niż nieefektywna komunikacja. Ten rodzaj błędu w tłumaczeniu może zaszkodzić Twojej marce lub sprawić, że ludzie poczują się aktywnie zniechęceni przez materiały marketingowe.

Lokalizacja to więcej niż język

Kultura zmienia się ponad granicami. Zrozumienie prądów kulturowych i tradycji może i powinno mieć wpływ na sposób, w jaki wprowadzamy na rynek. Ale co ważniejsze, powinno to wpłynąć na to, co sprzedajemy w mediach społecznościowych.

McDonald's, znany na całym świecie z burgerów wołowych, jest silnie obecny w Indiach, gdzie krowy są uważane za święte przez miliony ludzi. Lokalne menu w McDonald's zawiera imponujący wybór dań rybnych, drobiowych i wegetariańskich niedostępnych w USA. Taka lokalizacja w pracy.

Nawet komunikaty wizualne wymagają uwagi. Na większości krajów Bliskiego Wschodu i Azji używanie lewej ręki może być uważane za niehigieniczne. Model pokazujący Twój produkt w niewłaściwej ręce może być problematyczny.

Nawet zwykłe gesty, takie jak kciuk w górę lub znak OK, mogą mieć inne, często wulgarne znaczenie w innych krajach. Lokalny ekspert rozpozna je natychmiast, podczas gdy ktoś nieznający kultury może nie.

Może być konieczne zlokalizowanie obrazów na kilka sposobów. Na przykład, gdy lokalizujesz się na nowy rynek, możesz nie chcieć używać w kampanii obrazów przedstawiających celebrytów z innych krajów. Zamiast tego znajdź celebrytów, które są odpowiednie dla rynku docelowego lub dostosuj strategię, aby używać różnych rodzajów obrazów.

Może być również konieczna zmiana takich rzeczy, jak zdjęcia miast, krajobrazy, a nawet moda noszone przez osoby na zdjęciach. Jeśli zawartość obrazu można zidentyfikować jako pochodzącą z innego miejsca na świecie, może nie łączyć się tak dobrze z odbiorcami docelowymi. Jeśli chcesz dostosować treść do nowego rynku, spróbuj użyć obrazów, które będą rozpoznawać i z którymi będą się łączyć. Obejmuje to takie rzeczy jak lokalne miasta, krajobrazy i mody.

Nie zapomnij sprawdzić kalendarza

Twoje treści powinny zawsze być odpowiednie dla każdego rynku, szczególnie gdy w treści wspomina się o świętach lub specjalnych datach. Upewnij się, że Twój kalendarz redakcyjny jest odpowiednio skoordynowany i aktualny, abyś mógł we właściwym momencie zaplanować swoje posty świąteczne (lokalne i międzynarodowe).

Na przykład niektóre kraje świętują Dzień Matki w drugą niedzielę maja. Ale w Norwegii obchodzony jest w drugą niedzielę lutego, podczas gdy Ameryka Łacińska świętuje 10 maja. W kilku krajach Europy Wschodniej Dzień Matki obchodzony jest 8 marca, w czasie wiosennej równonocy.

To tylko jeden przykład obchodów na całym świecie, które różnią się w zależności od kraju — oprócz lokalnych specjalnych dat, rocznic i uroczystości. Bardzo ważne jest, aby dostosować treści do lokalnych konsumentów, aby zapewnić zainteresowanie i konwersje.

Zlokalizuj treść, aby zrealizować konwersje

W miarę rozwoju globalnego marketingu naszych marek, usług i produktów należy pamiętać, że świat to coś więcej niż nasze własne podwórko. To, co przemawia w jednym miejscu na jednej platformie mediów społecznościowych, może zostać źle odebrane w innych. Nadążanie za lokalnymi trendami i korzystanie z tej wiedzy pokaże klientom, że je rozumiemy, przechodząc długą drogę do zbudowania zaufania i pewności siebie.

Ponieważ specjalistom ds. marketingu po drugiej stronie świata często trudno jest w pełni zrozumieć różne normy i preferencje kulturowe, zazwyczaj najlepiej jest wykorzystać talenty lokalnych specjalistów podczas lokalizowania marketingu w mediach społecznościowych. Lokalni specjaliści będą mogli zrobić coś więcej niż tylko dostarczać wiarygodne tłumaczenia — mogą pełnić funkcję kontroli jakości, aby upewnić się, że Twoje wiadomości docierają i pasują do unikalnego kontekstu lokalnej kultury.