Strategia mediów społecznościowych dla Twojej witryny SaaS

Opublikowany: 2022-01-26

Media społecznościowe to potężna platforma dla nowoczesnych marketerów. To także miejsce, w którym Twoja grupa docelowa spędza coraz więcej czasu. Jeśli nie korzystasz z mediów społecznościowych, możesz przegapić jedną z najskuteczniejszych platform do kierowania ruchem, jakie są obecnie dostępne dla firm.

Ten wpis na blogu podpowie Ci kilka pomysłów na wykorzystanie mediów społecznościowych do rozwijania witryny SaaS i zwiększania przychodów.

Określ, która platforma społecznościowa jest idealna dla Twojego biznesu SaaS

Nie wszystkie platformy mediów społecznościowych są równie skuteczne dla każdej firmy. Musisz wybrać platformę, która najlepiej odpowiada potrzebom Twojej grupy docelowej i pasuje do ogólnej strategii content marketingu. Oto spojrzenie na niektóre z najpopularniejszych serwisów społecznościowych, w których możesz udostępniać treści dotyczące swojej firmy SaaS, wraz z kilkoma wskazówkami, jak skutecznie z nich korzystać.

Facebook

Facebook to platforma społecznościowa, która ma ponad 2,7 miliarda użytkowników na całym świecie, co oznacza, że powinna stanowić istotną część strategii content marketingu Twojej firmy. Ludzie używają Facebooka do łączenia się i udostępniania linków do swoich ulubionych witryn internetowych (w tym firm SaaS), więc publikowanie treści w tej witrynie może pomóc w rozpowszechnianiu wiedzy o Twoim produkcie lub usłudze.

Najważniejsze wskazówki dotyczące publikowania na Facebooku:

Publikuj treści, które Twoi fani będą chcieli udostępnić swoim znajomym.
Używaj obrazów i filmów. Tego typu posty są zazwyczaj lepsze niż posty zawierające tylko tekst.

Świergot

Twitter ma znacznie mniejszą bazę użytkowników w porównaniu z serwisami takimi jak Facebook czy Reddit, ale wiele osób postrzega go jako miejsce, w którym mogą prowadzić konstruktywne rozmowy z innymi ekspertami z branży. Jeśli wpływowe osoby wyraziły zainteresowanie tym, co robi Twoja firma, tweetowanie do tych osób może prowadzić do cennych dyskusji w obie strony, które generują dla Ciebie nowych klientów.

Tweety do wysłania jako firma SaaS:

Zadawaj pytania mające na celu zaangażowanie, zamiast skupiać się na bezpośredniej sprzedaży czegoś.
Aktualizacje statusu z ważnymi wiadomościami branżowymi lub wydarzeniami związanymi z Twoją firmą.
Ogłoszenia firmy dotyczące nowych produktów lub usług, które wprowadzasz.

Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że Reddit to cenna platforma mediów społecznościowych, ale jest to jedna z najpopularniejszych witryn, na których możesz udostępniać linki do swoich treści. Kluczem do korzystania z Reddit w ramach strategii content marketingu jest upewnienie się, że ta witryna jest dobrze dopasowana do oferty Twojej firmy, a następnie od czasu do czasu udostępniaj odpowiednie posty.

Najważniejsze wskazówki dotyczące publikowania na Reddit:

Znajdź subreddity, które są istotne dla Twojej firmy i udostępniaj linki, kiedy ma to sens.
Zostań aktywnym członkiem społeczności, do której dołączasz. Pomoże to zbudować zaufanie osób, które subskrybują te subreddity.
Utwórz osobne konto do publikowania na Reddit, zamiast korzystać z profili w mediach społecznościowych powiązanych z Twoją marką.

Youtube

Wideo to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami docelowymi i dzielenie się informacjami o tym, jakie korzyści przynosi im Twoja firma SaaS. Jeśli utworzyłeś treści wideo, które są wartościowe dla potencjalnych klientów, przesłanie ich do YouTube może pomóc w zwiększeniu ruchu w Twojej witrynie, gdy ludzie wyszukują filmy na określone, interesujące tematy.

Rodzaje filmów do publikowania w YouTube dla Twojej firmy SaaS:

Przeglądy firm, które pokazują, kim jesteś i jakie problemy może rozwiązać Twój produkt lub usługa.
Filmy demonstracyjne pokazujące, jak korzystać z niektórych funkcji w witrynie SaaS. Ten rodzaj treści jest przydatny dla obecnych i nowych potencjalnych klientów.
Animowane infografiki o trendach w branży mogą pomóc przyciągnąć ruch z powrotem do Twojej witryny.

Instagram

Instagram stał się jedną z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych wśród milenialsów, co oznacza, że więcej młodych dorosłych regularnie odwiedza tę stronę niż jakikolwiek inny rodzaj sieci społecznościowej. Publikowanie od czasu do czasu zdjęć związanych z tym, co robisz, prawdopodobnie dobrze połączy się z młodszymi osobami, które często korzystają z tej aplikacji.

Najważniejsze wskazówki dotyczące publikowania na Instagramie:

Publikuj zdjęcia, które nie są bezpośrednio związane z Twoją firmą. Pomoże to zwiększyć ekspozycję poza to, co widzą eksperci branżowi.
Udostępniaj zdjęcia wydarzeń lub spotkań, które pokazują ludzi, którzy pracują w Twojej firmie i dają im lepsze poczucie Twojej kultury.
Używaj hashtagów podczas udostępniania postów, aby z większym prawdopodobieństwem zobaczyli je użytkownicy, którzy jeszcze Cię nie obserwują, ale są zainteresowani podobnymi tematami.
Wykorzystaj historie na Instagramie jako kolejny sposób na udostępnianie zakulisowych informacji obserwującym.

LinkedIn to świetna platforma mediów społecznościowych do udostępniania treści odpowiednich dla Twojej branży. Jest to szczególnie dobre, jeśli chcesz udostępniać artykuły lub innego rodzaju posty osobom w Twojej sieci, które są liderami biznesowymi, menedżerami i pracownikami dużych firm.

Najważniejsze wskazówki dotyczące publikowania na LinkedIn:

Regularnie publikuj treści, ale nie przesadzaj z częstotliwością udostępniania aktualizacji.
Udostępniaj posty istotne dla Twojej firmy i branży, aby więcej osób widziało je w swoich kanałach informacyjnych.
Twórz grupy, które umożliwiają członkom społeczności LinkedIn łączenie się wokół określonych tematów lub problemów, które chcą dalej omawiać.
Połącz się z osobami odpowiedzialnymi za wdrażanie nowego oprogramowania lub aplikacji dla swoich firm.

Opracuj kalendarz treści

Posiadanie jasnego wyobrażenia o rodzaju treści, które chcesz publikować, to jedno. Ale możliwość zarządzania nim na dużą skalę, tak aby Twoje posty były we właściwym czasie i zgodne z marką, to zupełnie inne wyzwanie.

Każdy dzień powinien mieć inny motyw, a każdy kanał publikuje wiele razy w ciągu tygodnia. Zapewnia to zarówno jakość, jak i ilość dla każdej usługi i gwarantuje, że żadna publiczność nigdy nie zobaczy zbyt dużego nakładania się kanałów.

Angażuj się z klientami (w prawdziwym życiu). Media społecznościowe powinny być czymś więcej niż tylko wiadomościami promocyjnymi czy ogłoszeniami Twojej firmy. Powinno to również dać użytkownikom lepsze zrozumienie tego, kim jesteś, czym jest Twoja firma i zapewnić poziom powiązania z obserwującymi.

Twórz treści, które przemówią do odbiorców

Świetna strategia w mediach społecznościowych polega na tym, aby wiedzieć, z kim rozmawiasz i czego chcą. Niektóre kanały są lepsze do bezpośredniej promocji (płatne posty na Instagramie), podczas gdy inne częściej koncentrują się na budowaniu społeczności wokół określonych tematów (grupy Facebook i Linkedin).

Niezależnie od usługi — i niezależnie od jej celów! — zawsze najlepiej jest postawić się w sytuacji grupy docelowej. Zadaj sobie pytanie: Co by ich zainteresowało? Jak mogę ich zaskoczyć? A jak mogę ulepszyć ich życie?

Tylko wtedy będziesz mógł tworzyć treści, które wyróżniają się z hałasu, przepychając się, aby ludzie zwracali uwagę, gdy trafiają na ich kanał.

Utwórz bloga dla swojego produktu SaaS

Blogowanie dla Twojej firmy SaaS to świetny sposób na zapewnienie, że osoby zainteresowane dowiedzeniem się więcej o tym, co masz do zaoferowania, mogą to zrobić z jednego centralnego węzła. Ponadto jest to okazja do dostarczenia potencjalnym klientom dodatkowych informacji wykraczających poza model biznesowy i plan cenowy.

Blogowanie jest również jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie wyników SEO, co bezpośrednio zwiększa ruch w witrynie. Wszystkie te korzyści pomagają zwiększyć świadomość Twojej marki wśród osób, które mogą jeszcze nie wiedzieć, czym jesteś.

Oto niektóre z najważniejszych korzyści płynących z budowania bloga:

Zwiększenie pozycji w Google poprzez optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO).
Zwiększenie ruchu na stronie.
Zapewnienie miejsca na pomocne, pouczające treści do życia.
Budowanie zaufania i autorytetu wśród klientów i potencjalnych klientów.

Pomysły na blog dla Twojej witryny SaaS:

Branża SaaS ma wiele tematów do opisania. Oto kilka przykładów:

Posty instruktażowe związane z funkcjami Twojego produktu.
Porównanie: Czym Twój produkt różni się od konkurencji.
Kultura firmy i wizja dyrektora generalnego dotycząca kierunku rozwoju firmy w ciągu najbliższych kilku lat.
Wiadomości branżowe, które byłyby istotne dla Twoich klientów lub potencjalnych klientów.
Linkowanie do innych blogów jako sposób na dodanie wartości
Wywiady z ekspertami branżowymi, którzy mogą udzielić porad związanych z tym, czym zajmujesz się jako firma SaaS.
Posty o osobistych doświadczeniach, które wpłynęły na sposób, w jaki wymyśliłeś pomysły na nowe funkcje lub zmiany wprowadzane w istniejących.
Artykuły napisane przez użytkowników na temat tego, dlaczego lubią teraz używać Twojego produktu ponad wszystkie inne podobne produkty na rynku

Korzystaj z płatnych kanałów reklamowych, takich jak reklamy na Facebooku, aby dotrzeć do określonych odbiorców.

Płatna reklama to niesamowity sposób na rozwój Twojego biznesu SaaS. A jeśli zgromadziłeś już solidne grono fanów w mediach społecznościowych, korzystanie z płatnych reklam jeszcze bardziej poprawia sytuację: to tylko kwestia zainwestowania pieniędzy w treści, które ludzie już polubili i udostępnili, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców docelowych.

Nie oznacza to po prostu wyrzucenia pieniędzy na Facebooka bez planu — wręcz przeciwnie. Oznacza to tworzenie konkretnych kampanii reklamowych dla każdego kanału, a wszystko to w oparciu o jasno określone cele, takie jak generowanie leadów czy rejestracja na okres próbny produktu. Możesz również użyć tej metody, aby zwiększyć ruch w witrynie z bezpłatnych wyników wyszukiwania, płacąc za reklamy kierowane na słowa kluczowe związane bezpośrednio z tym, co robi Twój SaaS.

Przeprowadź kampanię e-mail marketingową z treścią, która rezonuje z Twoją bazą klientów

Email marketing to kolejny kanał reklamowy, który możesz wykorzystać do zwiększenia ruchu i zwiększenia sprzedaży.

Korzystając z poczty e-mail w firmie SaaS, ważne jest, aby treść każdej kampanii bezpośrednio odnosiła się do tego, w jaki sposób Twój produkt pomaga klientom — i jakie problemy chcą rozwiązać. Im bardziej skierowane są te wiadomości do poszczególnych odbiorców, tym większa szansa, że przeczytają je wszystkie. I nawet jeśli tylko niewielki procent otwiera daną wiadomość lub klika znajdujące się w niej linki, nadal stanowi to potencjalnych nowych potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Niektóre świetne platformy do prowadzenia kampanii e-mailowych to Mailchimp i Active Campaign .

Wskazówki dotyczące zwiększania współczynnika konwersji w wiadomościach e-mail:

Dołącz wyraźne wezwanie do działania, które pozwoli czytelnikom z łatwością wykonać kolejny krok
Używaj obrazów i filmów, aby tworzyć bardziej angażujące treści.
Pisz wiadomości od rzeczywistych klientów o tym, w jaki sposób pomogłeś im w ich konkretnych potrzebach, zamiast zamieszczać ogólną kopię napisaną przez kogoś z zespołu marketingowego.
Upewnij się, że wszelkie formularze zawarte w wiadomości e-mail są zgodne ze sprawdzonymi metodami projektowania witryn internetowych (są łatwe do znalezienia, łatwe do dokładnego wypełnienia i nie wymagają od użytkowników podawania zbędnych informacji).

Użyj analityki

Prowadząc kampanie reklamowe, ważne jest, aby śledzić wskaźnik sukcesu każdej kampanii, aby wiedzieć, które treści przemawiają do odbiorców i jakie są potrzeby. Znajomość tych informacji pomoże Ci dowiedzieć się, jakie treści osiągają najlepsze wyniki, umożliwiając powtórzenie tego procesu w przyszłych kampaniach.

Niektóre narzędzia, których możesz użyć do śledzenia danych, to:

Google Analytics – bezpłatny w użyciu i zapewnia doskonały przegląd podziałów ruchu na różne źródła, urządzenia używane do odwiedzania witryny i czas spędzony na stronie.
Facebook Ads – oferuje łatwy sposób śledzenia sukcesu poszczególnych kampanii reklamowych.
Google AdWords – śledzi dane dla każdej kampanii, w tym ile wydajesz na reklamy i średnią liczbę kliknięć na reklamę.
Leadfeeder – narzędzie, które integruje się z Google Analytics lub HubSpot CRM za pośrednictwem API, aby pokazać, które firmy odwiedzają Twoją stronę. Pomoże Ci to zidentyfikować nowe możliwości sprzedaży poprzez skorelowanie firm odwiedzających Twoją witrynę z dostosowanymi sekwencjami e-maili zaprojektowanymi w celu sprzedaży ich w Twoim produkcie.

Wniosek:

Zwiększenie ruchu w witrynie SaaS polega na dokładnej analizie treści, które rezonują z różnymi odbiorcami, a następnie wykorzystaniu tych informacji do określenia najlepszego sposobu na przyszłe kampanie. Zrozumienie, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z tym, co publikujesz online, pomoże Ci zwiększyć liczbę wysokiej jakości potencjalnych klientów, którzy mogą potencjalnie stać się lojalnymi klientami. Mamy nadzieję, że ten post dostarczył Ci pomysłów na temat różnych dostępnych kanałów i najlepszych sposobów ich wdrożenia.

Jeśli tworzysz treść bloga dla swojej firmy, aby zwiększyć ruch, rozważ użycie skryptów. Nasza platforma łączy firmy SaaS z najlepszymi pisarzami w branży, umożliwiając Twojej firmie zwiększenie sprzedaży dzięki profesjonalnie napisanym treściom. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

30-dniowa wersja próbna CTA Blue.png