Strategia treści w mediach społecznościowych dla Twojej witryny ubezpieczeniowej

Media społecznościowe to potężne narzędzie dla małych firm. Może pomóc w generowaniu nowych leadów i zwiększaniu przychodów. Przy tak wielu sieciach społecznościowych do wyboru może być trudno określić, które z nich są najlepsze dla Twojej firmy. Kluczem jest wykorzystanie sieci, w których znajdują się Twoi klienci i skupienie się w pierwszej kolejności na tych połączeniach. Oto kilka świetnych wskazówek dotyczących korzystania z mediów społecznościowych jako narzędzia marketingowego do rozwijania działalności ubezpieczeniowej.

Przejrzyj swoją strategię mediów społecznościowych

Pierwszym krokiem jest zawsze przegląd strategii w mediach społecznościowych. Czy komunikujesz się ze swoją grupą docelową? Czy zachęcasz ich do odwiedzenia Twojej witryny ubezpieczeniowej? Czy przy tworzeniu witryny myślałeś o strategii w mediach społecznościowych? Solidna strategia pomoże wyróżnić Twoją firmę ubezpieczeniową i zwiększyć ruch na Twojej stronie.

Twoja strategia w mediach społecznościowych powinna obejmować platformy, na których działa Twoja firma ubezpieczeniowa, częstotliwość publikowania i rodzaje treści. Opracuj pisemny dokument szczegółowo opisujący Twoje plany, aby każdy członek Twojego zespołu mógł go wdrożyć. Rozważ branding, ton i głos, aby upewnić się, że wszystkie posty są zgodne z tą strategią. Jeśli zatrudnisz zewnętrznych autorów do tworzenia tych treści dla Ciebie, będzie im łatwiej pisać posty w mediach społecznościowych, które będą zgodne z Twoim stylem z tymi informacjami.

Pomyśl o zarządzaniu reputacją

Pierwszą rzeczą, jaką powinien zrobić każdy właściciel firmy podczas tworzenia witryny ubezpieczeniowej, jest zastanowienie się nad zarządzaniem reputacją. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę reputację online swojej agencji ubezpieczeniowej. Czy zostałeś pozwany lub byłeś przedmiotem niepochlebnej lub wysoko ocenianej wiadomości? Czy masz pozytywną reputację, która jest ważna dla Twoich klientów? Możesz korzystać z mediów społecznościowych, aby aktywnie kontrolować narrację i zarządzać reputacją swojej firmy ubezpieczeniowej.

Możesz zacząć od poproszenia swoich obecnych klientów o recenzje. Możesz wysłać im wiadomość e-mail po interakcji z linkiem, który mogą wykorzystać do witryn mediów społecznościowych, aby opublikować recenzje. Posiadanie jak największej liczby pozytywnych opinii o Twojej firmie ubezpieczeniowej online jest ważne dla nowych klientów. Nie czekaj, aż klienci zostawią recenzje online, kiedy możesz o nie poprosić.

Zautomatyzuj swoje posty w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to szybko rozwijający się świat z oczekiwaniami 24/7. Prowadzenie agencji ubezpieczeniowej wiąże się również z wieloma wymaganiami. Możesz zautomatyzować niektóre posty w mediach społecznościowych, aby zapewnić sobie znakomitą obecność w Internecie bez ciągłego podłączania się do komputera. Możesz użyć narzędzi takich jak Later.com , aby zaplanować posty w mediach społecznościowych, które będą publikowane później w tygodniu lub miesiącu. Inne platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Hootsuite , umożliwiają podłączenie kanałów RSS bloga Twojej witryny w celu automatycznego publikowania na platformach społecznościowych.

Hootsuite może również pomóc w zarządzaniu niektórymi częściami mediów społecznościowych dotyczących zaangażowania i obsługi klienta. Możesz używać jego interaktywnych narzędzi do monitorowania wzmianek i wiadomości DM od klientów oraz odpowiadać na wszystkie wiadomości w jednym miejscu. Oznacza to, że nie będziesz musiał ręcznie sprawdzać każdej platformy pod kątem wiadomości i interakcji z klientami. W ten sposób jest mniejsza szansa na przeoczenie ważnej wiadomości.

Połącz się z klientami w sieciach, z których już korzystają

Twoja firma ubezpieczeniowa nie musi działać wyłącznie na Facebooku lub Twitterze. Możesz także wykorzystać platformy takie jak Instagram, LinkedIn i Pinterest. Nie musisz tworzyć postów we wszystkich tych sieciach, ale z pewnością mogą one pomóc Ci komunikować się z obecnymi klientami. Zapytaj klientów, z jakich sieci społecznościowych korzystają. Większość ludzi ma przynajmniej profil na Facebooku.

Rodzaje użytkowników znalezionych w każdej sieci społecznościowej są różne. TikTok i Snapchat mają zwykle najmłodszych użytkowników, podczas gdy użytkownicy Facebooka i Pinteresta są starsi. Jeśli Twoja firma ubezpieczeniowa obsługuje szeroką gamę klientów, możesz chcieć utrzymywać aktywne konta na wszystkich tych platformach. Być może udostępniasz treści sterowników po raz pierwszy w TikTok i informacje dla właścicieli domów na Pintereście. Staraj się dopasować do potrzeb odbiorców na platformie, na której się znajdujesz.

Śledź swoich konkurentów

Jeśli nie jesteś pierwszą firmą w swojej branży, która korzysta z mediów społecznościowych, prawdopodobnie nie będziesz ostatnim. W ramach strategii content marketingu śledź inne firmy ubezpieczeniowe w każdej z sieci społecznościowych, aby zobaczyć, jakie posty tworzą. Chociaż nie chcesz udostępniać wpisów konkurencji i kierować własnych klientów gdzie indziej, możesz uzyskać pomysły na własne przyszłe kampanie w mediach społecznościowych.

Podziel się tym, co wiesz i na czym ci zależy

Co powinieneś umieścić w mediach społecznościowych? To zależy od grupy docelowej. Jeśli sprzedajesz ubezpieczenia samochodowe, kierujesz się głównie do konsumentów. Jeśli sprzedajesz ubezpieczenie od odpowiedzialności biznesu, powinieneś kierować reklamy do właścicieli firm. Ubezpieczenia różnią się nieco od innych branż, ponieważ ludzie chcą poznać swoich agentów ubezpieczeniowych. Jeśli jesteś wolontariuszem w społeczności lub przekazujesz jedzenie podczas wakacji, udostępnij zdjęcia tych działań w mediach społecznościowych, aby budować zaufanie w swojej społeczności. Nie ma nic złego w tym, by zrobić coś osobistego i podzielić się rzeczami, na których Ci zależy. Klienci chcą wiedzieć.

Twórz angażujące treści

Jeśli publikujesz treści w mediach społecznościowych, upewnij się, że są angażujące. Jeśli po prostu publikujesz linki do swojej witryny bez kontekstu lub informacji, czytelnicy nie będą w stanie zrozumieć Twojej firmy ani mieć powodu, aby Cię śledzić. Stwórz bloga dla swojej firmy ubezpieczeniowej i wykorzystaj go jako platformę do tworzenia atrakcyjnych treści do udostępniania w mediach społecznościowych. To nie tylko sprawi, że Twoje media społecznościowe będą bardziej interesujące, ale przekieruje ruch z powrotem do Twojej witryny.

Zbuduj społeczność

Media społecznościowe polegają na budowaniu relacji. Ważne jest, abyś poznał swoich odbiorców. Im bardziej zbudujesz osobistą relację ze swoimi obserwatorami, tym bardziej będą oni ufać Twojej firmie i dzielić się z Tobą swoimi doświadczeniami. W zamian możesz w pełni wykorzystać te połączenia, oferując swoim obserwatorom możliwości zaangażowania się w witrynę.

Pamiętaj, że zbudowanie społeczności wymaga czasu i nie będziesz w stanie jej rozwijać z dnia na dzień. Buduj relacje, a następnie ci obserwujący będą rozpowszechniać informacje o Twojej firmie za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Odpowiedz na ich pytania. Wspieraj ich w ich sukcesach.

Od wielu dziesięcioleci małe firmy, takie jak lokalni brokerzy ubezpieczeniowi, wspierają młodzieżowe ligi sportowe. Możesz korzystać z mediów społecznościowych w ten sam sposób, wspierając społeczność online. Pomoże Ci to dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów.

Uczyń media społecznościowe priorytetem

Bez względu na to, jak bardzo jesteś zajęty, poświęć trochę czasu na skonfigurowanie kont mediów społecznościowych dla swojej firmy. Ważne jest, abyś wykorzystywał go jako część swojej strategii marketingowej. Jeśli nie masz pewności, czy założyć konto na wszystkich platformach, najpierw skup się na Facebooku. Zawsze możesz założyć inne konta później, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Aby Twoja firma odniosła sukces, media społecznościowe muszą być priorytetem. Oczywiście nie jest to najważniejsza strategia. Jednak połowiczne wysiłki w korzystaniu z mediów społecznościowych nie będą się opłacać. Potrzeba czasu i zaangażowania, aby pielęgnować obserwację i czerpać korzyści z tych sieci. Zaplanuj zaangażowanie na dłuższą metę.

Istnieje ogólne błędne przekonanie o tworzeniu tej z dnia na dzień wirusowej treści, która przyciąga wiele uwagi. W rzeczywistości większość treści wirusowych wymaga wysiłku. Musisz wiedzieć, co Twoi obserwatorzy chcą zobaczyć i przetestować, aby upewnić się, że Twoje posty działają dobrze. Ta informacja zwiększa prawdopodobieństwo lepszego zaangażowania.

Używaj właściwego tonu podczas pisania postów

Media społecznościowe służą nie tylko do dzielenia się informacjami z ludźmi; to także okazja do komunikowania się z nimi bardziej osobiście niż normalnie. Użyj swojego tonu, aby ustawić nastrój. Jeśli jesteś osobą optymistyczną, Twoje komentarze również powinny być optymistyczne. Jeśli jesteś bardziej formalnym profesjonalistą, nie żartuj ze swoich tweetów i zachowaj profesjonalny ton. Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tonu, który firmy ubezpieczeniowe powinny stosować w mediach społecznościowych. Powinien pasować do reszty Twoich działań marketingowych.

Być specyficznym

Media społecznościowe polegają na łączeniu się z ludźmi i sprawianiu, by rozumieli, co robisz. Możesz pomóc potencjalnym klientom, określając dokładnie, co oferujesz i dlaczego chcieliby współpracować z Twoją firmą ubezpieczeniową. Możesz nawet zagłębić się w szczegóły w komentarzach do postów, które udostępniają na twoich profilach w mediach społecznościowych.

Na pierwszy rzut oka wszystkie strony w mediach społecznościowych firm ubezpieczeniowych mogą wyglądać podobnie. Od Ciebie zależy, czy pokażesz przypadkowym obserwatorom, co wyróżnia Twoją firmę. Ilu masz klientów? Jaki jest twój wskaźnik satysfakcji? Dlaczego właściciele domów powinni wybrać właśnie Twoją firmę? Umieść te informacje na swoich stronach w mediach społecznościowych. To Twoja szansa na poinformowanie potencjalnych klientów.

Wykorzystaj analitykę mediów społecznościowych do mierzenia sukcesu

Piękno mediów społecznościowych polega na tym, że możesz zmierzyć, co działa w Twojej firmie. Dlatego musisz skorzystać z analiz, aby zobaczyć, co działa, a co nie. Wiele osób uważa, że ​​analityka jest przeznaczona tylko dla dużych firm. To nie jest. Możesz użyć analityki, aby śledzić i mierzyć wpływ każdego posta w mediach społecznościowych. Mając wgląd w to, co działa dla Twoich klientów, możesz dowiedzieć się, na czym należy się dalej skoncentrować. Dodatkowo, śledząc dane, możesz lepiej zrozumieć, co podoba się Twoim odbiorcom, i zrobić więcej.

Platformy mediów społecznościowych mają sposoby monitorowania analityki mediów społecznościowych. W ten sposób możesz dowiedzieć się o zasięgu i zaangażowaniu. W miarę rozwoju marketingu w mediach społecznościowych istnieją inne narzędzia, których możesz użyć do monitorowania sukcesów. SEMRush to potężne narzędzie do monitorowania marki, które może badać słowa kluczowe, dzięki czemu możesz skupić się na korzystaniu tylko z najlepszych. Sprout Social posiada szeroką gamę narzędzi analitycznych, aby uzyskać jeszcze bardziej zaawansowane informacje na temat wydajności mediów społecznościowych.

Bądź konsekwentny i często aktualizuj

Treści, które są regularnie publikowane, nie tylko przyciągną uwagę odbiorców, ale także przyciągną nowych klientów do Twojej witryny. Dobrą wiadomością jest to, że media społecznościowe ciągle się zmieniają. Cały czas powstają nowe kanały. Warto wypróbować nowe platformy, aby zobaczyć, co działa najlepiej.

Jednym z kluczy do marketingu w mediach społecznościowych jest spójność. Zawsze publikuj często i używaj angażujących treści. Twórz artykuły, filmy i pokazy slajdów, które udostępniają cenne informacje. Używaj odpowiednich hashtagów i używaj ich w swoich postach, aby dotrzeć do odbiorców. Dzięki temu Twoje posty będą pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania. Nie bój się też publikować filmów i infografik.

Najlepsze praktyki dotyczące mediów społecznościowych, które musisz znać

Tworzenie i optymalizacja treści w mediach społecznościowych może być dużym zadaniem dla małej firmy. SEO jest ważnym elementem budowania obecności firmy w Internecie. Może pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję w Google dla słów kluczowych, na które kierujesz reklamy, poprawić widoczność Twojej witryny i zachęcić czytelników do zakupu. Aktywna obecność w mediach społecznościowych może tworzyć cenne linki zwrotne dla SEO, narażając więcej osób na Twoje treści.

Jeśli to możliwe, staraj się używać hashtagów, które są odpowiednie dla treści, którą chcesz udostępnić. Możesz użyć nazwy swojej firmy jako hashtagu, aby połączyć wszystkie posty w mediach społecznościowych w ramach funkcji wyszukiwania platformy. Używaj również hashtagów zyskujących popularność w branży ubezpieczeniowej i innych, aby upewnić się, że Twoje treści zostaną znalezione, gdy są istotne.

Nie musisz samodzielnie tworzyć wszystkich treści w mediach społecznościowych swojej firmy ubezpieczeniowej. Możesz zatrudnić profesjonalnych pisarzy z doświadczeniem w pisaniu odpowiednich i angażujących treści dla wszystkich Twoich potrzeb związanych z marketingiem treści. Przejrzyj nasz duży wybór wysoko ocenianych pisarzy, którzy pomogą Ci szybko napisać w 100% oryginalne treści w mediach społecznościowych.