7 niskobudżetowych wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych, aby zbudować swoją markę

Nie można zaprzeczyć, że media społecznościowe rosły wykładniczo pod względem ich wpływu i zasięgu. Jak wynika z badania GlobalWebIndex, 54% internautów bada produkty i usługi w mediach społecznościowych.

Co więcej, 71% klientów, którzy mieli pozytywne doświadczenia z marką w mediach społecznościowych, chętniej poleca ją swojej rodzinie i znajomym. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem firmy, nie ma sposobu, aby uciec, nie będąc w mediach społecznościowych.

Ale ile firm, które znasz, ma aktywną, kwitnącą obecność w mediach społecznościowych? Liczba jest dość mała. Prawda jest taka, że ​​publikowanie losowych zdjęć i linków, a tagowanie kilku profili każdego dnia nie pomoże żadnej marce.

Strategia marketingowa w mediach społecznościowych poprowadzi Twoją markę daleko. Oczywiście, marki posiadające ogromny budżet szybko pomogą w osiągnięciu kamieni milowych, takich jak 100 000 obserwujących i 100 razy retweetów/udostępnień.

Czy możesz jednak zbudować obecność w mediach społecznościowych i zaangażować odbiorców bez wypalania dziury w kieszeni?

Jeśli Twoja firma ma trudności z wymyśleniem tego, co publikować w mediach społecznościowych, te 7 niskobudżetowych wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych pomoże Ci zbudować markę.

1. Wykorzystaj w pełni treści generowane przez użytkowników

Jeśli chcesz zaistnieć w mediach społecznościowych, nie możesz powielać treści konkurencji. Musisz stworzyć oryginalną treść. Może to obejmować projektowanie infografik lub przeprowadzanie badań i wymyślanie formatów treści, które preferują Twoi odbiorcy. Możesz również skorzystać z pomocy swoich klientów.

Treści generowane przez użytkowników (UGC) od dawna uważane są za domenę branż B2C, ponieważ produkty B2B są zwykle zorientowane na oprogramowanie, a zatem trudne do uchwycenia na zdjęciu. Jednak czasy się zmieniły.

Niezależnie od tego, co sprzedajesz, nadal możesz wysyłać pudełka z prezentami lub markowe towary jako wyrazy uznania dla klientów. Poproś ich, aby używali hashtagu Twojej firmy podczas publikowania informacji o tych zachętach w mediach społecznościowych.

To zdjęcie na Instagramie uroczego dziecka w okularach Warby Parker, które udostępniono poniżej, zgromadziło ponad 15 000 polubień i pojawiły się komentarze, takie jak „zbyt słodkie!!!” Gdyby ta firma produkująca okulary wystawiła zdjęcie z modelem i wysokimi wartościami produkcyjnymi, nie wyglądałoby to autentycznie.

(Źródło obrazu)

Konsumenci są 2,4 razy bardziej skłonni do interakcji z UGC, ponieważ jest on postrzegany jako bardziej autentyczny i wiarygodny. Dlatego, aby zwiększyć zawartość generowaną przez użytkowników, możesz również oferować zachęty tym klientom, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami przed i po użyciu Twojego produktu online.

2. Używaj unikalnych hashtagów

Hashtagi są ważniejsze niż kiedykolwiek w mediach społecznościowych. Oferują fantastyczną okazję do oznaczania i zwiększania widoczności postów w mediach społecznościowych oraz umożliwiają nawiązanie kontaktu z odpowiednimi użytkownikami mediów społecznościowych.

Używaj popularnych hashtagów, aby zwiększyć widoczność swoich treści. Dodatkowo dołącz unikalny hashtag, aby uzyskać więcej kliknięć. W dzisiejszych czasach ludzie włączają zarówno modne, jak i konkretne hashtagi do swojej strategii mediów społecznościowych.

Na przykład, jeśli użyjesz hashtagu #Boże Narodzenie, zobaczysz, że jest on tweetowany tysiące razy w ciągu godziny. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój tweet zgubi się wśród innych tweetów.

Wręcz przeciwnie, jeśli użyjesz mniej popularnego hashtagu, takiego jak #HolidayGifts lub #Xmasgifts, będzie mniej tweetów korzystających z tego hashtagu, więc Twój tweet będzie widoczny dla Twoich klientów. Możesz nawet stworzyć swój unikalny hashtag i przeprowadzić konkurs, aby umożliwić swoim obserwującym korzystanie z niego i zwiększyć jego wpływ na platformę mediów społecznościowych.

Na przykład markowy hashtag Toronto Raptors „WeTheNorth” ma uniwersalny urok, ponieważ Kanada jest znana jako „Wielka Biała Północ”. Kiedy drużyna wygrała sezon koszykówki 2019, hashtag wybuchł na Twitterze i stał się jednym z najczęściej używanych hashtagów przez Kanadyjczyków na początku tego roku.

(Źródło obrazu)

Najprostszym sposobem na znalezienie popularnych hashtagów jest wpisanie hashtagu na Twitterze i Instagramie.

3. Aktywnie publikuj i publikuj popularne tematy

Nieaktywne kanały mediów społecznościowych źle wyglądają dla marek. Dlatego każdego dnia pojawiaj się ze świeżą zawartością. Zaplanuj swój kalendarz z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, aby Twój zespół ds. marketingu internetowego mógł terminowo zaprojektować i zatwierdzić posty.

Zaplanuj swoje posty. To jeden z najbardziej przydatnych hacków w mediach społecznościowych. Chociaż Facebook i Twitter mają wbudowane harmonogramy, użyj narzędzia do planowania mediów społecznościowych SocialPilot, aby zaplanować posty na LinkedIn, Pinterest i Instagram oraz zaoszczędzić czas i energię.

Ewentualnie, jeśli nie możesz za każdym razem wymyślać koła na nowo, to jest OK. Zmień przeznaczenie treści. Poświęć 10-15 minut na najbardziej aktywnej platformie mediów społecznościowych, aby odpowiadać na zapytania klientów. W ten sposób harmonogram publikowania nie musi kolidować z czynnościami obsługi klienta.

4. Zoptymalizuj swoje konta w mediach społecznościowych pod kątem zaangażowania

W przeciwieństwie do SEO, optymalizacja profili w mediach społecznościowych nie jest techniczna. Upewnij się, że Twoje profile są wypełnione zgodnie z najlepszymi praktykami platformy. Oto kilka wskazówek dotyczących optymalizacji mediów społecznościowych:

• Używaj hashtagów w biografiach na Twitterze i Instagramie, ponieważ pomagają one zostać odkryte.
• Używaj wysokiej jakości zdjęć profilowych i zdjęć na okładkę na wszystkich platformach.
• Dodaj linki do swojej witryny w profilu, dla odwiedzających, którzy chcieliby dowiedzieć się więcej o Twojej marce.
• Facebook prosi o szczegóły, w tym godziny pracy, informacje o lokalizacji, adres URL witryny, podsumowanie, numer telefonu i adres. Spersonalizuj swoją okładkę na Facebooka za pomocą wezwania do działania.
• Śledź popularne profile w swojej branży w mediach społecznościowych, aby uzyskać ekspozycję z odpowiednich kont, które mogą Cię śledzić.
• Dodaj osobisty akcent do swoich kanałów mediów społecznościowych. Może to mieć formę cytatów i wskazówek od zespołu, opinii klientów i recenzji produktów.

5. Dodaj zabawne elementy do swoich postów w mediach społecznościowych

Dawno minęły czasy, kiedy klienci klikali nudne, przesadnie sprzedające się reklamy w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o produkcie. Reklama i marketing są dziś bardzo konkurencyjne, często zdarza się, że posty w mediach społecznościowych są humorystyczne, innowacyjne i zabawne.

Konsumenci chcą czegoś fajnego do przeczytania lub obejrzenia, a nie długiej listy funkcji lub informacji o produkcie. Media społecznościowe to doskonała platforma do tworzenia kilku rodzajów treści, takich jak obrazy, filmy, dowcipy, cytaty, pytania, ankiety i tak dalej.

Możesz nawet tworzyć posty, w których nic nie wyróżnia się emotikonami. Bud Light, firma piwna, zaprojektowała tweet z flagą amerykańską z emotikonami, aby upamiętnić Dzień Niepodległości w 2014 roku. Oczywiście stał się on wirusowy i osiągnął blisko 120 000 retweetów.

(Źródło obrazu)

Specjalnie w okresie świątecznym możesz tworzyć śmieszne obrazki, memy, a nawet rozpocząć ankietę, aby uatrakcyjnić rzeczy. Popularne witryny, takie jak Buzzfeed, Pinterest i Tumblr, dostarczają doskonałych pomysłów na tworzenie angażujących postów w mediach społecznościowych.

6. LinkedIn do generowania leadów

Podczas gdy inne platformy mediów społecznościowych świetnie sprawdzają się w zwiększaniu świadomości i zaangażowania, nie pomagają one zbytnio w generowaniu leadów. Dla skutecznej strategii marketingu cyfrowego, LinkedIn jest potężną maszyną do generowania leadów.

Statystyki wspierające skuteczność LinkedIn w pozyskiwaniu leadów to:

• Współczynniki konwersji leadów z LinkedIn są 3 razy wyższe niż z innych platform reklamowych.
• Tylko 15% marketerów tworzy treści na LinkedIn.
• Ruch na LinkedIn wygenerował najwyższy współczynnik konwersji odwiedzających do leadów na poziomie 2,74%. To 3 razy więcej niż na Twitterze i Facebooku.

Strategie generowania leadów LinkedIn z wykorzystaniem automatyzacji mają wiele zalet. Pomagają w precyzyjnym ukierunkowaniu i personalizacji zasięgu oraz zautomatyzowaniu procesu znajdowania odpowiednich potencjalnych klientów, wysyłania im próśb o połączenie i umawiania spotkania.

7. Zachęcaj pracowników do promowania

Wspierając pracowników, zachęcaj członków zespołu do promowania Twojej firmy w ich kręgach społecznościowych i mediach społecznościowych. To doskonała strategia z dwóch powodów. Po pierwsze, Twoje treści są udostępniane obserwatorom kont Twojej marki oraz każdemu z obserwatorów Twoich pracowników.

Po drugie, ludzie są 14-krotnie bardziej skłonni przeczytać posty w mediach społecznościowych przez znajomego niż przez konto marki, co oznacza, że ​​wskaźniki zaangażowania rosną.

Dlatego powinieneś ułatwić swoim pracownikom ćwiczenie rzecznictwa, dostarczając im treści, udzielając im prostych instrukcji, jak je udostępniać i konfigurując program nagród za udostępnianie treści.

Możesz nawet organizować comiesięczne konkursy, w których najbardziej aktywni w rzecznictwie pracownicy otrzymują specjalną nagrodę. Uważa się, że marki stają się bardziej humanizowane w mediach społecznościowych, pod warunkiem, że pracownicy dokładają wszelkich starań, aby „konwersja społeczna” była interaktywna.

Media społecznościowe dają markom szansę zachowywać się jak ludzie, ponieważ ostatecznie ludzie lubią robić interesy z innymi ludźmi, a nie z firmami.

Śledź swoje wyniki

Sztuczka do odniesienia sukcesu w strategii mediów społecznościowych polega na zachowaniu spójności z regularnymi postami w kanałach mediów społecznościowych, w których mieszkają Twoi odbiorcy. Jasne, nadejdzie czas, kiedy będziesz musiał zainwestować pieniądze w płatne kampanie.

Ale jeśli nie masz silnej obecności w społecznościach swojej marki, nie wniesie to żadnej wartości do twoich wysiłków w mediach społecznościowych. Twoje płatne kampanie są aktywne przez ograniczony czas. Jednak wizerunek Twojej marki pozostaje na zawsze.

Podobnie jak w przypadku każdego aspektu Twojego biznesplanu, śledzenie wydajności ma kluczowe znaczenie dla mediów społecznościowych. Użyj narzędzi do monitorowania, takich jak Hootsuite, Zoho lub Sprout Social, aby zobaczyć, jak Twoje posty radzą sobie na różnych platformach, jakie konwersje uzyskujesz i jak duże zaangażowanie klientów mogą one zgromadzić.

W związku z tym możesz wprowadzać zmiany w rodzajach udostępnianych treści i platformach społecznościowych, na których je udostępniasz.