Jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych w 8 prostych krokach

Ze scenariuszem Harleen Rachael

Zaawansowane strategie w mediach społecznościowych nie muszą być skomplikowane — ale powinny być ukierunkowane na wyniki, strategicznie zaplanowane i udoskonalane w czasie.

Oto osiem prostych kroków do stworzenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która ma wpływ.

#1: Ustaw osiągalne cele

Podobnie jak w przypadku wszystkich działań marketingowych, Twoja strategia w mediach społecznościowych powinna wpasować się w ogólne cele marketingowe i przyczynić się do ich realizacji.

Cele SMART mają na celu stworzenie osiągalnych celów, które wspierają szerszą strategię biznesową:

Konkretne : Czy Twoim celem jest „zwiększenie zaangażowania”? Powinno to być zwiększenie liczby odbiorców mediów społecznościowych o X% lub X w określonym przedziale czasowym.

Mierzalny : każdy cel powinien mieć powiązaną podstawową metrykę, za pomocą której można zmierzyć sukces.

Osiągalne : zespoły z nierealistycznymi celami szybko tracą złudzenia.

Właściwe : w jaki sposób Twój konkretny, mierzalny i osiągalny cel będzie pasował do ogólnych celów biznesowych?

Terminowo : terminy są ważne dla odpowiedzialności i mierzenia sukcesu.

#2: Dowiedz się więcej o swoich odbiorcach

Persony kupujących to personalizacja określonego segmentu Twojej grupy docelowej. Są one szeroko stosowane w marketingu treści, dzięki czemu tworzone treści trafiają do określonej grupy odbiorców, zajmują wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania i zapewniają wyższą konwersję.

Firmy, które wybierają persony nabywców, czterokrotnie częściej przekraczają cele związane z przychodami i generowaniem leadów.

Ta sama zasada powinna zostać rozszerzona na kampanie w mediach społecznościowych, aby zachęcić do większego zaangażowania i współczynników klikalności, zarówno w przypadku postów organicznych, jak i płatnych reklam.

Tworząc treści społecznościowe skierowane do konkretnych osób kupujących, możesz uzyskać wyższe wyniki w wynikach trafności platform społecznościowych, a będziesz tworzyć treści, które pomogą odbiorcom identyfikować się z Twoją marką.

Zbadaj persony kupujących w Combin Growth, wyszukując je według odpowiednich hashtagów, lokalizacji i słów kluczowych bio. Odfiltruj wyniki na podstawie płci, języka i innych parametrów.

#3: Zbadaj konkurs

Jeśli Twoje wyniki w mediach społecznościowych są opóźnione, spójrz na to, co robią Twoi konkurenci i czy odnoszą większe sukcesy. Możesz to zrobić jakościowo i ilościowo.

W przypadku badań jakościowych po prostu poświęć trochę czasu na przeglądanie ich profili w mediach społecznościowych i identyfikowanie rodzajów treści i kopii, które zdobywają polubienia, komentarze i udostępnienia.

Większość platform mediów społecznościowych oferuje również możliwość śledzenia wyników konkurencji, dzięki czemu możesz porównać swoje wyniki z ich wynikami.

Na przykład w Facebook Insights możesz wybrać inne strony do obserwowania. Statystyki pokażą Ci ich polubienia, częstotliwość postów i wskaźniki zaangażowania, dzięki czemu możesz porównać wyniki swojej strony.

#4: Wybierz swoje platformy

Dokładnie zbadaj platformy mediów społecznościowych, zanim zdecydujesz, gdzie przeznaczyć cenne zasoby.

Musisz dokładnie zbadać dwie rzeczy:

• Twoi odbiorcy docelowi i ich preferencje w mediach społecznościowych
• Ogólna publiczność i dane demograficzne poszczególnych platform mediów społecznościowych

Gdy te dwie rzeczy będą pasować, będziesz wiedział, że jest to platforma mediów społecznościowych, na której musisz zbudować swoją markę.

Warto również zbadać normy platformy, aby upewnić się, że masz czas i zasoby, które możesz jej poświęcić. Upewnij się, że Twój zespół marketingowy jest w stanie zarządzać wybranymi platformami mediów społecznościowych, zanim zaczniesz.

#5: Konfiguruj konta i ulepszaj istniejące profile

Każda platforma społecznościowa ma własne wymagania profilowe i metody optymalizacji. Upewnij się, że dokładnie zapoznałeś się z ustawieniami i opcjami każdego profilu i wypełniłeś wszystkie wymagane tam informacje.

Optymalizacja profili często oznacza lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania, szczególnie na platformach takich jak Facebook i Instagram, które są bardzo przychylne markom, które chcą się tam promować.

Oto kilka „praktycznych zasad” optymalizacji profili w mediach społecznościowych:

• Ustaw swoje zdjęcie profilowe jako swoje logo (firma zajmująca się projektowaniem stron internetowych, taka jak Chennai Creative, może pomóc w stworzeniu wyróżniającego się logo)
• W miarę możliwości dołączaj informacje kontaktowe swojej firmy
• Używaj hashtagów w swoim bio
• Link do Twojej witryny w sekcji „O mnie” lub bio
• Wypełnij dane kontaktowe, godziny pracy, produkty i usługi, które oferujesz

#6: Utwórz plan treści w mediach społecznościowych

Kalendarze redakcyjne lub kalendarze treści zapewniają widok z lotu ptaka na strategię i harmonogram publikowania. Daje Ci miejsce na burzę mózgów, co i kiedy powinieneś opublikować.

Twój kalendarz treści w mediach społecznościowych powinien zawierać:

• Ważne święta/obrzędy
• Wydarzenia branżowe
• „Zabawne” dni, które są istotne dla Twojej marki lub odbiorców (np. Międzynarodowy Dzień Kawy to popularne święto, które marki uznają w mediach społecznościowych)
• Rocznice lub uroczystości firmowe
• Twoje treści, linki do Twojego bloga, treści generowane przez użytkowników (UGC), filmy i cokolwiek innego, co jest popularne wśród Twoich odbiorców

Istnieje również wiele bezpłatnych narzędzi, takich jak Hootsuite, w których możesz wstępnie zaplanować większość treści, aby zachować porządek.

Aby usprawnić ten proces, możesz użyć Combin Scheduler, inteligentnego narzędzia do planowania treści.

#7: Zmierz i dostosuj

Mierząc sukces swojej strategii w mediach społecznościowych, uważaj, aby trzymać się z dala od tak zwanych „metryk próżności”, które dobrze wyglądają na papierze, ale tak naprawdę nie robią nic dla Twojej marki.

Niektóre dane, o których należy pamiętać w mediach społecznościowych, obejmują:

• Wskaźniki zaangażowania w czasie
• Podział odbiorców
• Współczynnik klikalności
• Działania na stronie

Wracając do ram celów SMART, każda metryka, którą śledzisz w mediach społecznościowych, powinna odnosić się do jednego z Twoich celów.

Chociaż każda platforma mediów społecznościowych ma własną wersję Insights lub Analytics, istnieje również wiele narzędzi, które agregują wszystkie dane, aby zapewnić bardziej przydatne informacje.

#8: Publikuj i promuj w sieciach społecznościowych

W przypadku większości platform mediów społecznościowych istnieją obecnie trzy główne sposoby promowania treści w mediach społecznościowych.

Treści organiczne

Aby zoptymalizować swoją strategię w organicznych mediach społecznościowych, sprawdź najlepszy czas na publikowanie postów według platformy i zmierz, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.

„Zwiększanie” lub posty sponsorowane

Spopularyzowane przez Facebooka, niektóre platformy umożliwiają sponsorowanie tych postów organicznych, dzięki czemu pojawiają się one jako posty „sponsorowane” w kanale odbiorców docelowych. Wyniki postów są następnie podzielone według organicznego i płatnego zasięgu/zaangażowania.

Płatne reklamy

Płatne kampanie społecznościowe często mają cele takie jak współczynnik klikalności lub generowanie leadów. Możesz ustawić budżet i harmonogram kampanii oraz wybrać, gdzie na platformie ma się ona wyświetlać grupie docelowej.

Na przykład w Menedżerze reklam Facebooka możesz rozpocząć kampanię klikalną, która pojawi się w kanale aktualności, relacjach, wyświetlaczu, komunikatorze, Instagramie i relacjach na Instagramie.

Końcowe przemyślenia

Tworzenie strategii w mediach społecznościowych może kosztować znaczną część twojego czasu, ale nagrody są prawie zawsze warte wysiłku, jeśli zastosujesz strategię krok po kroku, taką jak ta opisana tutaj. Jakie platformy mediów społecznościowych wybierzesz?

Harleen Rachael, pisarka z chennaicreative.in z ponad 5-letnim doświadczeniem w tworzeniu treści. Harleen pisała dla niektórych z najlepszych marek w przestrzeni cyfrowej, takich jak Thenextscoop.com, Graphicdesignjunction.com i wielu innych autorytetów oraz guru/influencerów marketingu.