Statystyki marketingu w mediach społecznościowych dla marketerów B2B w 2022 r.

Ponieważ budżety marketingowe B2B w dużym stopniu przenoszą się na kanały cyfrowe, firmy szukają sposobów na zwiększenie swoich platform mediów społecznościowych. Dobrze wykonany marketing w mediach społecznościowych jest potężnym narzędziem, które pomaga zwiększyć świadomość marki, budować zaufanie i autorytet oraz wpływać na decyzje zakupowe kupujących.

Zanim zaczniesz realizować nowe kanały społecznościowe lub tworzyć nowe kampanie, dobrze jest przyjrzeć się danym. W tym przewodniku zebraliśmy najbardziej przekonujące statystyki marketingu w mediach społecznościowych, aby pomóc marketerom B2B w kształtowaniu ich strategii społecznej w 2022 roku.

Które platformy mediów społecznościowych powinni wykorzystywać marketerzy B2B?

Jeśli tu wylądowałeś, prawdopodobnie zastanawiasz się nad zwiększeniem działań marketingowych w mediach społecznościowych. Jednym z pierwszych kroków do opracowania strategii mediów społecznościowych jest określenie, na których platformach społecznościowych Twój zespół ma się skoncentrować.

Ale jak zdecydować, które serwisy społecznościowe są najbardziej sensowne dla Twojej firmy?

LinkedIn to jeden z najpopularniejszych kanałów społecznościowych dla marketerów B2B w mediach społecznościowych. Nie jest to jednak jedyny kanał, który zapewnia wysoki zwrot z inwestycji — zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę trendy w treściach w mediach społecznościowych. W zeszłym roku ludzie oglądali średnio 18 godzin wideo online tygodniowo, co odpowiada około 154 minutom dziennie.

Ta zmiana w zachowaniu użytkowników i wysoki popyt na treści wideo zmieniły krajobraz mediów społecznościowych. Profesjonaliści szukają objaśnień wideo dotyczących produktów lub usług, edukacyjnych filmów branżowych, seminariów internetowych i nie tylko.

Jeśli chcesz skorzystać z tego trendu, rozważ rozszerzenie swojego śladu w mediach społecznościowych na Facebook, Twitter, YouTube, TikTok i inne kanały, które świetnie nadają się do prezentowania wideo.

Jaki rodzaj treści społecznościowych powinni priorytetyzować marketerzy w 2022 roku?

Dane pokazują, że treści wideo będą kluczem do odblokowania szybkiego rozwoju mediów społecznościowych w 2022 roku.

Według HubSpot 85% firm uznało krótkie formy wideo za najskuteczniejszy rodzaj treści społecznościowych w 2021 r., a 64% marketerów planuje zainwestować więcej w krótkie formy wideo w 2022 r.

Zespoły marketingowe, które nie rozgrzały się do wideo, zwykle mają mało czasu i zasobów lub nie są jasne, jaki jest zwrot z inwestycji. Jednak gdy ankietowano zespoły marketingu B2B, które korzystają z wideo, 86% stwierdziło, że wideo pomogło zwiększyć ruch na stronie, 84% twierdzi, że wideo pomogło im w generowaniu leadów, a 78% twierdzi, że wideo pomogło im bezpośrednio zwiększyć sprzedaż.

Najczęstsze cele, jakie marketerzy stawiają treści wideo, to:

1. Świadomość marki (22,4%)
2. Edukacja produktowa (21,6%)
3. Zaangażowanie klienta (18,4%)
4. Generowanie leadów (18,4%)
5. Zwiększanie sprzedaży (12,1%)
6. Podkreślanie kultury firmy (5,1%)
7. Inne (2,1%)

Kluczem jest tutaj skupienie się na tworzeniu krótkich, dziwacznych i powiązanych z nimi treści. W 2021 r. średni wskaźnik zaangażowania dla filmów poniżej 60 sekund wynosił 51%. Ten wskaźnik zaangażowania stale spada wraz ze wzrostem długości filmu. Filmy o długości od 30 do 60 minut mają tylko 25% wskaźnik zaangażowania.

W przypadku dłuższych filmów rozważ transmisję na żywo lub serię filmów z marką. Sesje transmisji na żywo pomagają przywrócić społeczne aspekty biznesu w przestrzeni cyfrowej — coś, czego wielu ludzi pragnie po raz pierwszy na odległość. To także świetny format pytań i odpowiedzi, które prezentują wyniki Twojej marki w zakresie obsługi klienta.

Markowe serie wideo mogą być również cennym atutem, który przemawia do kupujących B2B, którzy są w fazie rozważania lub oceny procesu zakupu.

Sprzedaż społecznościowa a marketing w mediach społecznościowych

Często terminy „sprzedaż społecznościowa” i „marketing w mediach społecznościowych” są używane zamiennie, ale w rzeczywistości są to zupełnie inne strategie.

Sprzedaż społecznościowa to metoda, w której sprzedawca łączy się z potencjalnymi nabywcami w mediach społecznościowych. Wykażą zrozumienie wyzwań nabywcy, pozycjonują się jako wiarygodny zasób i zaoferują potencjalnemu nabywcy rozwiązania. Celem jest poprowadzenie kupującego dalej w dół ścieżki i ostatecznie dokonanie sprzedaży.

Z drugiej strony marketing w mediach społecznościowych służy do zwiększania zasięgu i świadomości marki. Ten kanał marketingowy jest również często wykorzystywany do pozycjonowania marki jako autorytatywnego, godnego zaufania lidera w swojej branży i pomagania w zdobywaniu większej liczby potencjalnych klientów.

Jedno nie jest lepsze od drugiego. W idealnym świecie Twój zespół wdrażałby obie strategie wraz z programem wspierania pracowników. Dobrze prowadzony marketing w mediach społecznościowych ułatwia sprzedaż w mediach społecznościowych, które wspierają potrzeby związane z rzecznictwem pracowników.

Najlepsze statystyki marketingu w mediach społecznościowych

Nie ma wątpliwości – media społecznościowe są ważną częścią strategii content marketingu każdego zespołu. Zainwestuj swój czas we właściwe kanały, a zyskasz korzyści w postaci zwiększonej świadomości marki, przywództwa w myśleniu i wpływu branży.

Co najważniejsze, te wskaźniki sukcesu pomogą stworzyć więcej osób, które podnoszą ręce, które są gotowe do zapoznania się z produktem lub rozwiązaniem Twojego zespołu.

Poniższe statystyki mediów społecznościowych pokazują nam, że treści społecznościowe są nie tylko świetne dla świadomości marki i edukacji, ale także odgrywają kluczową rolę w cyklu sprzedaży B2B. Kiedy kupujący podejmują decyzję o zakupie, często udają się do mediów społecznościowych, aby znaleźć inne prawdziwe opinie na temat produktu lub usługi przed podjęciem zobowiązania.

• Na całym świecie 47% użytkowników Internetu w wieku od 16 do 64 lat spędziło więcej czasu w mediach społecznościowych w 2020 roku niż w 2019 roku. (Warc)
• 95% marketerów B2B wykorzystuje treści społecznościowe w ramach swojej strategii content marketingowej, co czyni je najczęściej używanym rodzajem treści. (Instytut Marketingu Treści)
• 25% marketerów B2B twierdzi, że treści w mediach społecznościowych to najskuteczniejszy rodzaj treści w budowaniu świadomości marki. (Instytut Marketingu Treści)
• 91% marketerów B2B wykorzystuje media społecznościowe do organicznej dystrybucji treści, co czyni je jednym z najlepszych kanałów dystrybucji treści. (Instytut Marketingu Treści)
• Media społecznościowe są źródłem podejmowania decyzji zakupowych dla 84% menedżerów B2B i 75% ogółu kupujących B2B. (IDC)
• 50% marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje w Facebooka, YouTube i TikTok w 2022 roku, co wskazuje, że treści wideo będą ogromne w 2022 roku. (HubSpot)

Statystyki marketingu w mediach społecznościowych LinkedIn

LinkedIn jest jedną z niewielu platform społecznościowych przeznaczonych dla profesjonalnych odbiorców, więc nie powinno dziwić, że jest to najczęściej używana platforma wśród marketerów B2B.

• 95% marketerów B2B korzysta z LinkedIn. (Instytut Marketingu Treści)
• LinkedIn ma ponad 800 milionów aktywnych użytkowników w 200 krajach i regionach na całym świecie. (LinkedIn)
• Ponad 57 milionów firm jest obecnych na LinkedIn. (LinkedIn)
• 82% marketerów B2B odnotowało największy sukces na LinkedIn w porównaniu z innymi kanałami społecznościowymi. (LinkedIn)
• 79% marketerów B2B, którzy korzystali z płatnych reklam w mediach społecznościowych, stwierdziło, że LinkedIn osiągnął najlepsze wyniki . (Instytut Marketingu Treści)
• 4 na 5 leadów B2B z mediów społecznościowych pochodzi z LinkedIn. (LinkedIn)
• 83% marketerów B2B korzysta z Facebooka. (Instytut Marketingu Treści)
• Reklamy wideo działają lepiej niż inne formaty reklam na Facebooku. (Skrzynka danych)
• Facebook to najpopularniejszy kanał mediów społecznościowych, w którym firmy mogą udostępniać treści wideo — nawet bardziej niż YouTube. (Bufor)
• 73% dorosłych Amerykanów odwiedza Facebooka codziennie. (Punkt centralny)
• 98% użytkowników Facebooka uzyskuje dostęp do aplikacji na urządzeniach mobilnych. (Punkt centralny)
• 93% firm jest aktywnych na Facebooku. (Punkt centralny)
• Posty z linkami są o 73% mniejsze niż posty wideo. (Punkt centralny)
• Mediana kosztu kliknięcia płatnych reklam na Facebooku jest 10 razy tańsza w porównaniu do LinkedIn. (Instapage)
• 86% marketerów B2B korzysta z Twittera. (Instytut Marketingu Treści)
• 93% członków społeczności Twittera jest otwartych na marki angażujące się w rozmowy — w szczególności w celu zapewnienia pomocy i wsparcia. (Świergot)
• 79% użytkowników Twittera śledzi marki. (Świergot)
• Twitter ma drugą co do wielkości bazę wykształconych użytkowników w USA, a 42% użytkowników ma wykształcenie wyższe. (Pew Centrum Badawcze)
• W porównaniu z innymi platformami społecznościowymi użytkownicy Twittera mają na ogół wyższą siłę nabywczą. 85% użytkowników Twittera zarabia ponad 30 000 USD rocznie, a 34% zarabia 75 000 USD lub więcej . (Pew Centrum Badawcze)
• Tweety z co najmniej jednym hashtagiem są o 55% bardziej retweetowane. (Bufor)
• 61% marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje w marketing TikTok w 2022 roku. (HubSpot)
• TikTok był najczęściej pobieraną aplikacją na świecie w 2021 roku, pokonując Instagram, Facebook i WhatsApp. (Apptopia)
• TikTok miał 1 miliard użytkowników w 2021 r., z około 53% użytkowników w wieku 19-39 i 19% użytkowników w wieku powyżej 40 lat . (Biznes aplikacji)

Dzięki liczbie potencjalnych nabywców B2B na Linkedin jest to idealna platforma do sprzedaży społecznościowej i wykorzystywania wpływowych osób B2B. I chociaż znalezienie odpowiednich influencerów, z którymi możesz współpracować w Twojej branży, może być wyzwaniem, masz już relację ze swoimi najsilniejszymi rzecznikami: Twoimi pracownikami!

Twoi pracownicy są Twoimi najlepszymi orędownikami i mogą stać się wpływowymi osobami dla Twojej marki. Ale ważne jest, aby przywództwo nadało ton. Zachęcaj pracowników do udostępniania firmowych wpisów w mediach społecznościowych. Prowadź drogę, aktywnie angażując się w potencjalnych nabywców. Motywuj pracowników, zapewniając zachęty. Przeczytaj nasz blog o rzecznictwie pracowniczym na LinkedIn, aby uzyskać więcej wskazówek.

Statystyki marketingu w mediach społecznościowych na Facebooku

Facebook to nie tylko marki B2C. Firmy B2B mogą również dotrzeć do swoich odbiorców poprzez marketing na Facebooku.

Chociaż reklamy na Facebooku mogą nie być tak ukierunkowane, jak reklamy na LinkedIn, są znacznie tańsze i nadal mogą generować znaczny ruch. Aby uzyskać najlepsze wyniki, rozważ tworzenie reklam wideo zoptymalizowanych pod kątem użytkowników mobilnych.

Jeśli Twój zespół koncentruje się na organicznych treściach w mediach społecznościowych, pomyśl o stworzeniu treści wideo, które w zwięzły sposób wyjaśnią Twoje produkty lub usługi. Publikowanie skrótów lub krótkich fragmentów webinaru to także świetny sposób na ponowne wykorzystanie treści, które już masz pod ręką.

Statystyki marketingu w mediach społecznościowych na Twitterze

W porównaniu z liczbą aktywnych użytkowników Facebooka dziennie, niektórzy zastanawiają się, dlaczego ktoś miałby spędzać czas na marketingu na Twitterze, który ma znacznie mniejszą bazę użytkowników.

Ze względu na format i charakter kanału społecznościowego w czasie rzeczywistym, Twitter jest idealnym miejscem do przyłączania się do rozmów z klientami i potencjalnymi nabywcami. Wiele marek poprawiło jakość swoich klientów, dostarczając aktualizacje firmowe oraz monitorując rozmowy publiczne i sprawiając, że użytkownicy czują się słyszani, odpowiadając w odpowiednim czasie.

Statystyki marketingu w mediach społecznościowych YouTube

Ponieważ w 2022 roku wideo będzie królem, to naturalne, że YouTube będzie ważną platformą do odkrywania przez marketerów. W porównaniu z innymi kanałami społecznościowymi niewielu marketerów B2B wykorzystuje YouTube jako część swojej strategii marketingowej. Oznacza to, że w zależności od branży konkurencja może nie być tak zacięta.

• YouTube to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie. (Alexa)
• 53% marketerów B2B korzysta z YouTube. (Instytut Marketingu Treści)
• 70% amerykańskich Baby Boomers korzysta z YouTube, co czyni go najpopularniejszą siecią społecznościową w tej grupie wiekowej. (Statystyka)
• 44% marketerów planuje wykorzystać YouTube po raz pierwszy w 2022 roku. (HubSpot)

Podczas gdy inne kanały społecznościowe promują krótkie treści wideo, YouTube jest świetną platformą zarówno dla krótkich, jak i długich filmów.

W odpowiedzi na TikTok i Instagram Reels, YouTube stworzył „YouTube Shorts”, funkcję aplikacji, która pozwala użytkownikom tworzyć 60-sekundowe filmy. YouTube Shorts to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z młodszymi odbiorcami YouTube, którzy przyzwyczaili się już do krótkich treści.

W przypadku długich filmów, objaśnienia produktów, samouczki, poprzednie seminaria internetowe i studia przypadków to świetne zasoby do hostowania w YouTube.

Statystyki marketingu mediów społecznościowych TikTok

TikTok zyskał reputację jako kanał dostarczający zabawnych, dziwacznych i wirusowych treści wideo. Było to potężne narzędzie dla marketerów B2C, ale wielu marketerów B2B ma problem z wymyśleniem, w jaki sposób mogą wykorzystać ten kanał w strategiczny sposób.

Nie dyskontuj TikTok ze swojego planu marketingowego w mediach społecznościowych — firmy B2B mają mnóstwo okazji do nawiązywania kontaktów, łączenia się i angażowania nowych odbiorców w TikTok. Morning Brew, Adobe i Shopify to tylko kilka przykładów firm B2B, które odniosły sukces dzięki TikTok.

W przypadku TikTok skup się na tworzeniu powiązanych treści. W przeciwieństwie do innych mediów, treści wideo w TikTok nie muszą być tak dopracowane. W rzeczywistości wideo, które ma swobodny, nieedytowany wygląd, może wydawać się użytkownikom bardziej autentyczne i przyziemne, dzięki czemu TikTok jest świetnym kanałem do odkrywania marketingu wideo przy niewielkim budżecie.

Porady i krótkie wskazówki świetnie sprawdzają się w przypadku krótkiego formatu wideo. Treści, które również podkreślają kulturę i osobowość Twojej firmy, dobrze rezonują z użytkownikami TikTok. A ponieważ na tej platformie nie ma tak dużej konkurencji, markom B2B łatwiej jest przebić się przez hałas.

Weźmy na przykład hashtagi. Ponieważ hashtagi branżowe B2B są znacznie bardziej niszowe, firmy używające tego typu hashtagów i słów kluczowych mają znacznie większą szansę na odkrycie.

Następnie w TikTok pojawiają się profesjonalne obszary. Na przykład #CareerAdvice to popularny hashtag, który tylko w lutym 2021 r. przyciągnął ponad 80 milionów wyświetleń. Rozwój takich popularnych tematów to tylko jeden z powodów, dla których TikTok jest idealną platformą w przestrzeni zawodowej, np. do rekrutacji.

Wskazówki dotyczące rozwijania sieci społecznościowych i angażowania odbiorców w pierwszych cyfrowych czasach

Po zapoznaniu się z tymi statystykami w mediach społecznościowych, jest kilka głównych rzeczy, o których powinieneś pamiętać.

1. Nie ograniczaj się tylko do LinkedIn. Chociaż LinkedIn jest świetnym kanałem marketingu B2B, nie jest to jedyny kanał społecznościowy, w który powinieneś zainwestować czas. Rozważ tworzenie innych sieci społecznościowych — zwłaszcza tych, które zachęcają do interakcji społecznych i budowania społeczności.
2. Nadaj priorytet wideo w swojej strategii mediów społecznościowych. Niezależnie od tego, czy jesteś marką B2B, czy B2C, Twoi odbiorcy pragną treści wideo. Krótkie filmy świetnie nadają się do docierania do nowych odbiorców, angażowania potencjalnych nabywców i budowania świadomości marki. Długie wideo świetnie nadaje się do prowadzenia potencjalnych klientów dalej na ścieżce. Pomyśl o samouczkach produktów, objaśnieniach i seminariach internetowych.
3. Zbuduj markę osobistą. Media społecznościowe mają być społecznościowe . A ponieważ coraz więcej osób pracuje w domu, ludzie opierają się na swoich społecznościach w mediach społecznościowych, aby prowadzić konstruktywne rozmowy i kontakty. Oznacza to, że nadszedł najlepszy czas na rozpoczęcie budowania marki osobistej — i nie musi to być czasochłonne przedsięwzięcie. Na przykład, jeśli chcesz zbudować swoją osobistą markę na LinkedIn, zacznij od publikacji kilka razy w tygodniu. Kontaktuj się z innymi w swojej branży i udostępniaj przydatne treści. Z czasem przyczepność będzie się zwiększać.
4. Zmień swoich pracowników w ambasadorów marki. Influencer marketing B2B będzie w tym roku ogromny. Możesz wkroczyć w tę przestrzeń, dając pracownikom możliwość stania się orędownikami Twojej marki. Kiedy Twoi pracownicy czują się podekscytowani ponownym udostępnianiem treści Twojej marki i tworzeniem postów o tym, jak wygląda życie zawodowe w Twojej firmie, jest to ogromna korzyść dla świadomości marki, kształtowania postrzegania publicznego, wzmacniania kultury firmy, poprawy komunikacji wewnętrznej, a nawet polecania talentów gwiazd rocka Twój zespół.