Jak zbudować strategię marketingową w mediach społecznościowych dla swojego planu marketingowego?

Media społecznościowe to sieć ponad 4,3 miliarda użytkowników, którzy lubią udostępniać, szukać i rozwijać treści. Sieci społecznościowe szybko stają się nieodłączną częścią strategii rozwoju biznesu. Jeśli chodzi o nawiązywanie merytorycznych relacji z klientami, nie można dłużej ignorować efektu „społeczności”. Według Ambasadora 71% klientów z pozytywnym doświadczeniem w mediach społecznościowych z marką zasugerowałoby to innym. Jednak 96% osób, które rozmawiają o markach w Internecie, nie śledzi ich profili.

Strategia jest głównym elementem skutecznego marketingu w mediach społecznościowych. Możesz publikować w serwisach społecznościowych, aby publikować je bez planu. Trudno byłoby osiągnąć wyniki w mediach społecznościowych, nie znając swoich celów, kim jest Twoja grupa docelowa i czego chcą.

Czy to poprzez sieci społecznościowe, czy jako marketer w mediach społecznościowych, który chcesz ulepszyć swoją markę, kluczowe jest opracowanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Poniżej znajduje się szczegółowy przewodnik dla tych, którzy chcą osiągnąć skuteczne strategie marketingowe, które upraszczają marketing w mediach społecznościowych.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Marketing w mediach społecznościowych zapewnia tworzenie informacji w kilku serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter, w celu promowania firmy i produktów. Odpowiednie treści należy dostosować do konkretnego kanału, w którym są udostępniane, aby poprawić konwersje i zwiększyć świadomość marki.

Marketing w mediach społecznościowych oznacza docieranie do docelowych odbiorców i klientów oraz interakcję ze sobą nawzajem i z marką. Chociaż marketing w mediach społecznościowych jako całość jest niezwykle cenny i przydatny dla rozwoju Twojej firmy, sieci społecznościowe, na których spędzają czas publiczność, różnią się w zależności od dostosowanej strategii.

Rosnące znaczenie marketingu w mediach społecznościowych w 2021 r.

Konsumenci mają dziś tendencję do przeszukiwania mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o firmie lub produkcie, ponieważ inni o tym mówią. Stracisz szansę na wywarcie wpływu, gdy nie będziesz obecny w mediach społecznościowych.

Statystyki zebrane przez Orbelo ujawniły kilka ważnych wskazówek dotyczących wzrostu użycia mediów społecznościowych. Po pierwsze, 71% klientów mających pozytywne doświadczenia z mediami społecznościowymi poleca marki swoim znajomym i rodzinie. Aktywni użytkownicy mediów społecznościowych stanowią 90,4% tysiąclecia, 77,5% pokolenia X i 48,2% pokolenia baby boomers. Ponadto na samym Facebooku znajduje się około 2,7 miliarda aktywnych użytkowników.

Przyjazne przypomnienie jest takie, że Twoi klienci i potencjalni klienci codziennie korzystają z platform mediów społecznościowych. Media społecznościowe to idealne miejsce dla marketerów, aby poznać pragnienia i preferencje swoich odbiorców. Eksperci postrzegają to jako sposób na zapewnienie trwałego wzrostu rynku dla inteligentnych firm. Jeśli planujesz wprowadzić nowy produkt lub biznes, media społecznościowe to najlepszy sposób na zwiększenie inicjatyw. Gdy wkraczamy w przyszłość e-commerce, marketing w mediach społecznościowych nie jest tylko opcją. Twoja firma nie może sobie pozwolić na pomijanie mediów społecznościowych w coraz bardziej konkurencyjnym świecie.

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

Istnieje wiele powodów, dla których warto korzystać z marketingu w mediach społecznościowych w Twojej firmie. Możesz opracować plan marketingowy w mediach społecznościowych, aby uzyskać szeroki zakres korzyści, angażując potencjalnych kupujących w dwukierunkowe rozmowy, aby poszerzyć zakres sprzedawanych produktów.

Zwiększona świadomość marki

W rzeczywistości wykazano, że media społecznościowe zwiększają świadomość marki poprzez interakcję. Partycypacja społeczna obejmuje takie rzeczy, jak tweety, polubienia, udostępnienia i ponowne posty. Serwisy społecznościowe pomagają również w podnoszeniu świadomości marki poprzez bezpośredni ruch na Twojej stronie. Możesz to zrobić, wstawiając linki do swojego profilu, biografii i aktualizacji swojej witryny.

Marketing w mediach społecznościowych otwiera drzwi do instrumentów i strategii, które umożliwiają firmie dotarcie do nowych odbiorców. Możesz użyć treści, aby połączyć swoich docelowych odbiorców z Facebookiem i innymi sieciami społecznościowymi oraz rozgrzać je. Choć trudno jest przyciągnąć uwagę ludzi, dzięki wciągającemu materiałowi możesz łatwo przebić się przez hałas. Na przykład stworzenie ciekawej reklamy wideo na Facebooku pomoże ludziom dowiedzieć się więcej.

Silniejsze relacje z klientami

Odnoszące sukcesy marki nawiązują trwałe partnerstwa i komunikują się ze swoimi odbiorcami w mediach społecznościowych. Jeśli kilka razy publikują coś w witrynie, odpowiadają każdemu, kto zostawi wiadomość lub zapytanie, aby im pomóc.

Możesz po prostu zadawać swoim obserwatorom w mediach społecznościowych pytania dotyczące Twoich towarów lub usług, zamiast je sprzedawać, lub publikować coś, co znacznie ułatwi życie Twoim odbiorcom. W ten sposób budujesz zaufanie i wiarygodność, pokazując, jak bardzo angażujesz się w ich potrzeby i opinie. Zawsze trzeba najpierw służyć ludziom, zanim poproszą ich o współpracę.

Generowanie leadów i wzrost konwersji

Promowanie i udostępnianie produktów w mediach społecznościowych to łatwy sposób na zwiększenie generowania leadów, zwiększenie konwersji i zwiększenie sprzedaży, ponieważ reklamujesz się dla osób, które chcą dołączyć do Ciebie za pośrednictwem Twojego konta.

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin i wiele innych platform umożliwia generowanie leadów biznesowych. Aby zwiększyć konwersje, możesz użyć kombinacji technik płatnych i organicznych. Reklamy wideo, płatne promocje reklamowe, prezenty i e-maile opt-in to tylko niektóre z wiodących taktyk na ścieżce biznesowej. Na przykład kampania prezentowa na Facebooku pomoże Ci zwiększyć listę kwalifikujących się adresów e-mail.

Marketing w mediach społecznościowych to wymierny, szybszy i prostszy sposób na zbudowanie bazy danych perspektyw, ponieważ wszystko trafia do sieci. Twoja firma widzi wiele możliwości konwersji z lepszą ekspozycją. Atrakcyjne treści zaprowadzą Twoich obserwatorów w mediach społecznościowych do witryny Twojej firmy i sprawią, że będą godni zaufania.

Opłacalność

Marketing w mediach społecznościowych jest prawdopodobnie najtańszym i najbardziej zróżnicowanym sposobem promowania firmy. Rozwój profilu na większości portali społecznościowych nic nie kosztuje. Jeśli chcesz uruchomić płatną kampanię promującą swoje treści, koszt w porównaniu z innymi kanałami reklamowymi jest stosunkowo niski. Jeśli dobrze zrobisz, szanse są większe, że Twoje inwestycje przyniosą większe zwroty.

Zawsze możesz zrobić wszystko, aby poprawić skuteczność reklam cyfrowych. Jedną z zalet marketingu w mediach społecznościowych jest to, że pomaga śledzić swój sukces przy użyciu bardziej zrozumiałych danych czasowych i udoskonalać swoją strategię.

Analiza konkurencji

Serwisy społecznościowe to doskonały sposób, aby mieć oko na rywali, czy to w zakresie strategii w mediach społecznościowych, marek, kampanii czy poziomu kontaktu z obserwującymi.

Serwisy społecznościowe pozwalają przyjrzeć się, co działa, a co nie, z konkurencją, a także pozwala określić, czy strategia firmy może się zmienić, czy nie. Na koniec sprawdź media społecznościowe konkurencji, aby upewnić się, że Twoje treści są przeznaczone wyłącznie dla Twojej marki.

Możesz zacząć testować rzeczy, które działają dla Twojej konkurencji. Na przykład możesz też spróbować, jeśli płatne reklamy na Facebooku przynoszą dobre wyniki konkurencji. Nie możesz jednak kopiować konkurencji, aby zaszkodzić swojej marce, ale zadbaj o to, aby się wyróżniała. Możesz zobaczyć, co robią, odwiedzając bibliotekę reklam na Facebooku, jeśli chcesz zobaczyć, jakie rodzaje reklam na Facebooku wyświetlają Twoi konkurenci.

Jak zbudować skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych

Twoje podejście jest jak plan, wszystko od celów po działania. Kiedy strategia staje się jaśniejsza, tym więcej osiąga wyników. Planuj rzeczy w sposób, który można osiągnąć i zmierzyć. Po wprowadzeniu prostego planu Twoja działalność online musi przebiegać płynnie w systemie typu „wszystko w jednym”.

1. Wyznacz jasne cele i cele

Strategia mediów społecznościowych zaczyna się od Twoich celów. Może chcesz zbudować grupę lub oddaną. Może w tym roku chcesz zwiększyć przychody ze swoich kont społecznościowych. W każdym razie Twoje cele określą podejście do treści oraz ile czasu i energii musisz poświęcić na swoje kampanie. Ustaw swoje cele zgodnie z ramami SMART, aby uzyskać lepsze pomiary.

S – Sprytne: Im bardziej precyzyjne są twoje cele, tym prostsze byłoby ustalenie prostego podejścia i priorytetów. Jasno określ, jak chcesz to zrobić, jeśli chcesz zwiększyć rozpoznawalność swojej marki. Powiedzmy, że Twoim celem jest ulepszanie Instagrama o 400 nowych obserwujących każdego miesiąca.

M - Mierzalny: Możesz łatwo ocenić swoje wyniki, gdy ustalisz jasne cele. Powinieneś zmienić swój plan, aby zwiększyć wydajność, jeśli nie zdobędziesz 400 nowych obserwujących miesięcznie.

A - Osiągalne: Firmy często stają się zbyt chciwe i ostatecznie stawiają sobie nierealistyczne, nieosiągalne cele. Upewnij się, że Twój cel z kapitałem jest możliwy do osiągnięcia. Teraz można dotrzeć do 400 nowych obserwujących na Instagramie.

R – Dotyczy: W jaki sposób cele marketingu w mediach społecznościowych wpłyną na Twoje wyniki? Pomożesz osiągnąć cele swojej firmy, zwiększając swój Instagram? Odpowiednie cele są ściśle związane z misją firmy.

T — Terminowe: Upewnij się, że określono terminy. Jeszcze raz bądź praktyczny.

Korzyści, jakie przyniósłby wzrost popularności Twoich mediów społecznościowych, mogą być trudne do wykrycia. Dlatego wskazane jest skoncentrowanie się na środkach takich jak współczynniki konwersji, klikanie i uczestnictwo. Możesz ustawić różne cele i odpowiednio śledzić swoje wyniki dla każdej sieci społecznościowej. Poniżej kilka przykładowych bramek dla firm o różnych kształtach i rozmiarach.

Zwiększ zaangażowanie

Poznaj sposoby na skupienie uwagi obecnych obserwatorów. Oznacza to testowanie wiadomości i materiałów. Czy Twoja marka promuje na przykład treści i hashtagi tworzone przez użytkowników? Nawet coś tak podstawowego, jak zadawanie pytań, zwiększy wskaźnik uczestnictwa. Ale tylko jeśli dasz im coś do roboty, Twoi klienci będą ich najsilniejszymi zwolennikami.

Zwiększ ruch w swojej witrynie

Możesz to zrobić, korzystając z mediów społecznościowych do generowania leadów lub ruchu na swojej stronie. Niezależnie od tego, czy posty promocyjne, czy reklamy wirusowe pozwalają lepiej określić ROI w mediach społecznościowych, monitorując konwersję i kliknięcia adresów URL.

Powiększ swoją publiczność

Przyciągnięcie nowych ludzi do foldu oznacza znalezienie sposobów na pokazanie marki osobom, które wcześniej o Tobie nie słyszały. Powiększanie grona odbiorców oznacza doświadczanie dyskusji, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy i branży. Bez czytania lub słuchania unikalnych słów kluczowych, fraz lub hashtagów poruszanie się po mediach społecznościowych jest prawie niemożliwe. Dzięki pulsowi podczas tych przemówień najważniejsza publiczność uderzy w ciebie jeszcze szybciej.

2. Przeprowadź badania nad swoją grupą docelową

Zbadaj swoich odbiorców, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób powinieneś określić, kim są Twoi nabywcy i odbiorcy, abyś mógł właściwie odpowiedzieć na ich potrzeby i pragnienia. Pomyśl o ludziach, których chcesz poznać i dlaczego oraz jak identyfikujesz ich jako grupę.

Kiedy spojrzysz na ludzi i odbiorców swojego kupującego, będziesz mógł zdecydować, jakie treści przyciągną obserwujących i klientów, których chcesz pozyskać, oraz w jaki sposób utrzymają zaangażowanie obserwujących.

Twórz persony klientów

Rozwój odbiorców ma na celu stworzenie idealnej reprezentacji persony klienta. Oznacza to, że ludzie rysują jasny obraz swoich idealnych klientów. Jeśli twoją publicznością są pokolenie wyżu demograficznego, uczniowie szkół średnich lub seniorzy, zbuduj osobę, która działa na bardziej wydajne, skoncentrowane podejście.

Wiek, obszar, język, średni dochód, zainteresowanie, siła nabywcza i problemy to główne czynniki, które należy wziąć pod uwagę. Załóżmy, że twoi widzowie to grupa samotnych matek w wieku około 20 lat, które mieszkają i pracują w dużych miastach. Przenieś te abstrakcyjne informacje demograficzne i cechy do postaci.

Użyj zebranych danych

Badając swoją grupę docelową, nie zakładaj po prostu niczego. Aby podejmować świadome decyzje, zamiast tego korzystaj z danych. Powiedzmy, że twoją grupą docelową są nastolatki. Wykorzystując dane teraz, aby wybrać najlepsze platformy mediów społecznościowych.

Analiza mediów społecznościowych oferuje wiele przydatnych informacji na temat tego, kim są Twoi obserwatorzy, co robią, gdzie mieszkają i jak komunikują się z firmami zajmującymi się mediami społecznościowymi. Użyj tej perspektywy, aby lepiej sklasyfikować odbiorców.

3. Wybierz platformę, na której będziesz udostępniać swoje treści

Jako marketer mediów społecznościowych ważne jest, abyś decydował, którym kanałom możesz udostępniać swoje treści. Jeśli chodzi o media społecznościowe, z których może korzystać Twoja firma, niekoniecznie jest to odpowiedź pozytywna lub negatywna, ale raczej chodzi o potrzeby Twojej grupy docelowej i czas, który inwestują.

Każda platforma ma swoje własne tempo, a także pewną liczbę użytkowników, którzy angażują się w treści swoimi zachowaniami. Osoba korzystająca z YouTube nie mogła używać Linkedin w tym samym celu do oglądania swojego ulubionego programu. Ponieważ istnieją setki serwisów społecznościowych, nie tylko możliwe jest korzystanie ze wszystkich platform w Twoim planie. Co więcej, na żadnej platformie nie możesz publikować tych samych treści. Tak więc, wybierając idealną platformę dla swojej strategii marketingowej, konieczne jest przeprowadzenie wstępnych badań. Oto kilka sztuczek, z których możesz się nauczyć.

Uważnie rozważ docelową grupę demograficzną

O czym wiedzą Twoi klienci? Czy są młodsi, starsi, mężczyźni czy kobiety? Omówiliśmy już, jak marka może zwiększyć świadomość swoich odbiorców. Podczas badania danych demograficznych znajdziesz kanały, które pasują do Twojego podejścia.

Jeśli Twoim największym segmentem konsumenckim są na przykład kobiety w wieku 50 lat lub starsze, tworzenie obecności na Snapchacie nie będzie dobrym pomysłem dla Twojej firmy. Podobnie, jeśli twoją grupą docelową są tylko mężczyźni, budowanie obecności na Pintereście będzie marnowaniem twoich wysiłków. Często najlepszym wynikiem jest Facebook, YouTube, Google lub Linkedin dla niektórych.

Dodając sieci społecznościowe do swojego podejścia, ważne jest również, aby pamiętać o swoich celach biznesowych. Na przykład, aby zmaksymalizować obsługę klienta, powinieneś traktować priorytetowo Twittera. Instagram byłby idealnym wyborem, gdybyś prezentował swoje oferty w przekonujący wizualnie sposób.

Sztuką jest dopasowanie priorytetów firmy do zalet platformy. Znajdź idealny środek między tym, jacy są Twoi klienci, a tym, czego powinieneś używać lub reklamować.

4. Czy konkurencja bada?

Sprawdzając obecność społecznościową konkurencji, zyskasz cenny wgląd. Pod tym względem metody analizy konkurencyjnej mogą być bardzo korzystne. Dużo dowiesz się od rywali (np. jaka taktyka nie działa na ich potrzeby).

Analiza biznesowa definiuje nie tylko twoich rywali, ale daje jasne zrozumienie tego, czego możesz oczekiwać od swojej obecności w mediach społecznościowych. Wymień tylko pięć marek, które najściślej konkurują z Tobą w mediach społecznościowych. A następnie ocenisz mocne strony, ograniczenia, szanse i zagrożenia Twojej firmy i konkurencji. Analiza, w jaki sposób Twoi rywale wykorzystują media społecznościowe do ulepszania Twojej firmy, może pomóc Ci zidentyfikować możliwości. Nie musisz dokładnie śledzić tego, co robią Twoi konkurenci – po prostu potraktuj to jako punkt odniesienia, aby odzwierciedlić strategie Twojej firmy dotyczące dalszych dostosowań.

5. Ustal realistyczne przydziały budżetu

Marketing w mediach społecznościowych jest tak samo opłacalnym sposobem komercjalizacji dla większości firm, jak każdy inny rodzaj marketingu, a budżet powinien być odpowiednio dostępny. Jeśli po prostu oznaczysz go na aktualnej liście zadań, które wykonuje Twój dotychczasowy personel biurowy, nie możesz przewidzieć sukcesu w mediach społecznościowych!

Z drugiej strony, jeśli to właśnie na tym leżą Twoje cele, nie możesz zainwestować więcej w swój biznes w mediach społecznościowych, niż realnie zyskać na lepszych przychodach, rozpoznawalności rynku lub świadomości marki. Jak każda metoda marketingowa, możesz mierzyć ROI z wydatków na media społecznościowe, biorąc pod uwagę cele, które wyznaczyłeś wcześniej w swoim planie.

Przy ustalaniu budżetu na media społecznościowe powinieneś zastanowić się, ile chcesz zainwestować w marketing cyfrowy na wszystkich platformach. Następnie zadaj sobie pytanie, ile chcesz wydać na media społecznościowe.

6. Twórz atrakcyjne treści

Na tym etapie powinieneś mieć jasny pomysł na to, na jakie kanały chcesz kierować reklamy. Czas na omówienie treści i tego, jak uczynić ją ciekawszą i atrakcyjniejszą. Aby tworzyć treści, którymi można się dzielić i które są przyjemne, bierzesz pod uwagę psychologię swoich odbiorców. Wtedy możesz zobaczyć, co sprawia, że ​​są szczęśliwi i podekscytowani. Oto kilka sposobów na generowanie wyjątkowych pomysłów na swoje treści.

Ucz się od konkurencji

Zastanów się, jakie treści udostępniają Twoi rywale i jak możesz promować swoje produkty. Aby pomóc Ci stać się innowacyjnym. Korzystaj również z funkcjonalności platformy, z której korzystasz. Możesz na przykład tworzyć filmy na żywo na Facebooku, aby udostępniać lub udostępniać najnowsze informacje o wydaniu produktu.

Użyj obecnych obserwujących

Aby pomóc Ci w tworzeniu treści, wykorzystaj swoich obecnych klientów i zwolenników. Możesz to zrobić, ponownie publikując treści lub prosząc ich o podzielenie się swoimi doświadczeniami i zdjęciami swoich produktów z hashtagiem.

Użyj wyszukiwania słów kluczowych

Chociaż badania i analiza słów kluczowych są ważne dla skuteczności promocji w wyszukiwarce, wyszukiwanie słów kluczowych znacznie zwiększy widoczność w mediach społecznościowych. Jeśli jest to na Instagramie, Facebooku lub YouTube, możesz użyć słów kluczowych odbiorców, aby znaleźć ich preferowane treści w mediach społecznościowych, co pozwala ujawnić ich potrzeby i oczekiwania społeczne. Badanie i identyfikacja właściwych słów kluczowych w mediach społecznościowych może lepiej zrozumieć, jak skutecznie ustrukturyzować Twój przekaz.

7. Zaplanuj swoje posty

Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi to jeden z najprostszych sposobów na zapewnienie, że treści mogą być udostępniane zgodnie z planem. Korzystając z tych zasobów, możesz pisać napisy, przygotowywać zdjęcia i filmy oraz planować posty. Automatycznie udostępniają również Twoje treści na czas i śledzą wszystkie posty i interakcje. Rozwiązania z zakresu zarządzania mediami społecznościowymi oszczędzają czas i pozwalają skoncentrować się na innych zadaniach.

Ustaw harmonogram w swoim kalendarzu

Daty i godziny, w których opublikujesz style treści na każdym kanale, są wymienione w Twoim kalendarzu treści w mediach społecznościowych. To najlepsze miejsce do planowania całej pracy w mediach społecznościowych, od zdjęć i udostępniania linków po posty na blogu i filmy.

Zawiera Twoje codzienne posty i materiały kampanii w mediach społecznościowych. Twój kalendarz zapewnia również, że Twoje posty są dobrze rozmieszczone i optymalnie napisane.

Wybierz odpowiednią mieszankę treści

Sprawdź i potwierdź, że Twój kalendarz przedstawia misję każdego profilu społecznościowego, aby wszystko, co udostępniasz, wspierało Twoje cele biznesowe. Zachowasz poprawną mieszankę, jeśli umieścisz te różne style postów w swoim kalendarzu treści.

Jeśli zaczynasz od zera i nie jesteś pewien, jakie treści powinieneś publikować, wypróbuj zasadę 80-20:

• 80% Twoich postów będzie informować, edukować lub bawić odbiorców
• 20% Twoich postów będzie miało na celu zwiększenie rozpoznawalności Twojej marki

Używaj harmonogramu do planowania wiadomości zamiast ciągłego ich zmieniania w ciągu dnia po ustawieniu kalendarza.

8. Mierz i analizuj swoje wyniki

Jednym z najważniejszych aspektów marketingu w mediach społecznościowych jest zapewnienie, że osiągniesz swoje cele. Aby to zrobić, musisz śledzić wszystkie swoje posty na każdym kanale. Możesz to zrobić za pomocą narzędzia do analizy mediów społecznościowych i zarządzania.

Analizuj wskaźniki mediów społecznościowych

Wskaźniki mediów społecznościowych to dane dotyczące Twojej popularności i wpływu na różne kanały dla Twoich odbiorców i klientów. Pomiary te będą obejmować dane dotyczące Twojego poziomu zaangażowania, upodobań, działań następczych, zachowania i wszelkich interakcji na każdej platformie.

Korzystając z tych samych wskaźników, będziesz kontrolować wszystkie te parametry, zwiększysz swoje społeczne obserwacje i zwiększysz ogólne zaangażowanie w swój profil. Możesz także częściej komunikować się ze swoimi obserwującymi, rozmawiając z nimi, oznaczając ich w treści, odpowiadając na ich pytania, ciesząc się ich tweetami, zapraszając ich do korzystania z twoich hashtagów i udostępniając swoje treści.

Przeprowadzaj ciągłe testy i ponowną ocenę

Kiedy te informacje zaczną się pojawiać, używaj ich okresowo, aby ponownie ocenić swoją strategię. Ta wiedza jest również dostępna do testowania różnych stanowisk, kampanii i strategii. Ciągłe testowanie pomaga zobaczyć, co działa, a co nie, aby poprawić Twoją strategię.

Ankiety mogą być również doskonałym sposobem sprawdzenia, jak dobrze działa plan. Zapytaj swoich obserwatorów, listy e-mailowe i internautów, czy spełniasz i chcesz spełnić ich wymagania i standardy. Następnie upewnij się, że to, co ci mówią, zostało dostarczone.

8 najlepszych strategii w mediach społecznościowych, aby wygrać z trendami marketingowymi 2021

Rok 2020 był rokiem transformacji w mediach społecznościowych, gdzie więcej osób niż kiedykolwiek wcześniej jest połączonych ze swoimi smartfonami. Chociaż uważamy, że kilka strategii marketingowych w mediach społecznościowych nadal obowiązuje od zeszłego roku, nadszedł czas, aby spojrzeć w przyszłość. Wiele marek zdecydowało się ulepszyć swoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych, aby wykorzystać szereg pojawiających się trendów w 2021 roku. Poniżej przedstawiamy niektóre z najbardziej aktualnych strategii, które Twoja firma może rozważyć, aby dogonić wyścig.

1. Użyj TikTok jako jednej z kluczowych strategii

Krótkie filmy TikTok odniosły duży sukces w 2021 roku i były pionierem nowego podejścia do zaangażowania społecznego jako strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Instagram przyjął również nowe podejście do zwiększenia interakcji poprzez rozwijanie bębnów, które umożliwią influencerom tworzenie 15-sekundowych filmów dla swoich obserwujących. Niektóre firmy wykorzystują swoje treści TikTok, aby uzyskać szerszy zasięg. Zmiana przeznaczenia treści pomoże zmniejszyć zmęczenie tworzeniem treści.

TikTok jest kochany przez gen Z i, w mniejszym stopniu, milenialsów. Powinieneś tworzyć krótkie filmy dla platformy, ponieważ są one Twoim rynkiem docelowym. Trendy są ważne dla widzów TikTok, więc zwróć uwagę na najnowsze trendy, gdy tylko zauważysz krótki film, który podąża za trendem. Podobnie jak YouTube, musisz wybrać niszę, która zainteresuje Twoich docelowych odbiorców filmów TikTok. W przypadku krótkich filmów TikTok musisz często publikować, aby przyciągnąć uwagę widzów.

2. Stwórz społeczność dla swoich odbiorców

Jasna społeczność jest dla nich jednym z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z publicznością. Staraj się być interaktywny w swoich postach i uwzględniaj odbiorców. Możesz mieć pytania i quizy, aby zebrać opinie swoich obserwujących. Upewnij się, że Twoje artykuły są interesujące – cokolwiek robisz. Chcesz, aby Twoi obserwatorzy często wracali do Twoich postów, więc muszą znaleźć swoją wartość.

Jedną z rzeczy, o których musisz pomyśleć, jest to, dla kogo działa Twój marketing w mediach społecznościowych. Najlepiej byłoby, gdyby pracownicy odpowiadali społecznej demografii grupy docelowej. Jeśli więc celujesz w pokolenie Z, możesz wykorzystać swoich najmłodszych pracowników do prowadzenia kont na Instagramie i TikTok swojej firmy.

Być może możesz poszukać aktualnych właścicieli domów do prowadzenia kont na Facebooku, jeśli celujesz w remonty domów.

Grupy na Facebooku są odpowiednie dla przedsiębiorstw B2C; a jeśli kładziesz większy nacisk na B2B, rozważ LinkedIn. Na jednej z tych stron możesz zbudować społeczność, aby przekonać odbiorców.

3. Wypróbuj marketing mikroinfluencerów

Z wielu powodów partnerstwo z szanowanymi i dobrze powiązanymi influencerami to mądry pomysł. Oprócz wzrostu reputacji znacznie zwiększy to zakres marketingu. Sztukę marketingu w mediach społecznościowych opanowali już influencerzy – ich siła.

Powinieneś pomyśleć o partnerstwie z influencerami i skierowaniu ich do swoich miejsc społecznościowych. Podczas gdy mniejsi obserwatorzy (od około 1 000 do poniżej 100 000), publiczność mikroinfluencerów jest bardziej zaangażowana i dobierana. W wyniku Twoich relacji, Twoi zarezerwowani ludzie z pewnością z pewnością będą Twoimi idealnymi klientami i będą z Tobą współpracować. Co więcej, mikroinfluencerom zawsze łatwiej jest się skontaktować i przekonać niż supergwiazdom mediów społecznościowych.

Oczywiście, kiedy dotrą do Twoich stron, będziesz musiał stworzyć treści, które zrobią na nich wrażenie. Jeśli wybierzesz influencerów, których zwolennicy pasują do grupy docelowej i dasz wysokiej jakości treści osobom, które mają na Ciebie wpływ, masz możliwość, że staną się również Twoimi obserwatorami społecznościowymi.

4. Rozpocznij transmisję na żywo

Wejdź na portal społecznościowy, a rozpocznie się lub będzie transmisja na żywo. Media społecznościowe na żywo były już powszechne w 2021 roku, a znani, wpływowi ludzie i ludzie na co dzień cieszyli się ekscytacją w mediach na żywo.

Oglądalność na żywo na Facebooku wzrosła o 50% w czasie blokady, podczas gdy oglądalność na Instagramie wzrosła o 70%. TikTok używa strzału w górę w 2020 roku i mamy spore szanse, że nadal zobaczymy tę ścieżkę wzrostową w 2021 roku.

Treści kierowane przez ludzi, takie jak transmisje na żywo, zbudują zaufanie i skorzystają z obecnego łącza, którego klienci chcą w 2020 roku. Przedsiębiorstwa wykorzystują filmy wideo do warsztatów, seminariów internetowych, debat na tematy biznesowe i wprowadzania produktów na rynek, aby wymienić tylko kilka. Dlatego idealnie jest zacząć korzystać z filmów na żywo, jeśli chcesz, aby Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych działała dobrze w 2021 roku.

5. Popraw jakość obsługi klienta dzięki treściom generowanym przez użytkowników (UGC)

Doświadczenie klienta jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Klienci poszukują zabawy i niezapomnianych interakcji z markami. Konsumenci 2,4 razy częściej postrzegają treści generowane przez użytkowników jako autentyczne niż treści tworzone przez marki. Daje to markom znaczny wzrost reputacji, ponieważ większość ludzi twierdzi, że mniej niż połowa marek tworzy autentyczne treści.

Wszystkie dotychczasowe zalety treści tworzonych przez użytkowników faktycznie do tego prowadzą: wpływ na decyzje zakupowe. Prawie 80% klientów stwierdziło, że UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe.

Udostępniając treści generowane przez użytkowników, aby zachęcić do zakupów, nie zapomnij o Instagram Stories. Kiedy połączysz emocjonalną moc historii z nieustanną mocą najciekawszych momentów, możesz stworzyć trwały album, który umożliwi potencjalnym konsumentom oglądanie tak długo, jak będą się czuć komfortowo, odwiedzając Twoją witrynę w celu dokonania zakupu.

6. Wykorzystaj swoje platformy mediów społecznościowych do sprzedaży online

Wiele firm przestawiło w tym roku swoje platformy sprzedażowe na internetowe. Przejście na sprzedaż online dla firm, które często zależą od ruchu pieszego i lokalizacji w tradycyjnych mediach, było ważne jako strategia marketingowa w mediach społecznościowych.

Sieci społecznościowe zapewniają szeroką gamę przydatnych rozwiązań marketingowych, w tym zakupów online. Ta strategia marketingowa została już przyjęta przez Facebook i Instagram, kupując możliwości zakupów dla swoich aplikacji. Użytkownicy mediów społecznościowych mogą teraz kupować i sprzedawać przedmioty online za pomocą wiadomości, które można kupić.

Jeśli zajmujesz się handlem elektronicznym, musisz wykorzystać platformy mediów społecznościowych, takie jak sklepy na Instagramie i sklepy na Facebooku. Ludzie mogą znaleźć sklepy na Facebooku lub znaleźć je z historiami lub reklamami na stronie firmy na Facebooku lub koncie na Instagramie.

Rozwój sklepów społecznościowych w 2021 roku może być doskonałym sposobem na zwiększenie zysków, gdy Twoja firma sprzedaje produkt lub usługę. Nie tylko zwiększy się zaangażowanie w mediach społecznościowych, ale także będziesz w stanie dotrzeć do szerszej publiczności i przyszłego wzrostu sprzedaży.

7. Wykorzystaj wirtualną rzeczywistość i rozszerzoną rzeczywistość

Wirtualna rzeczywistość coraz bardziej przyciąga klientów. W rezultacie zarówno wirtualna rzeczywistość (VR), jak i rozszerzona rzeczywistość (AR), zarówno na Instagramie, TikTok, jak i na innych platformach, są stale eksplorowane jako instrumenty marketingowe. Kilka marek zwiększa zaangażowanie widzów albo poprzez pełne immersyjne wrażenia, które odcinają fizyczne środowisko (VR), albo poprzez interaktywne elementy zastosowane w podglądzie na żywo.

AR nie potrzebuje dodatkowego sprzętu innego niż smartfon, co znacznie ułatwia dotarcie do niego niż VR. Od lat są również znani z interakcji, takich jak interaktywne filtry obrazu w wielu sieciach społecznościowych.

Z natury wciągające i bardzo skuteczne w interakcji są interakcje zwiększonej rzeczywistości. Opracowując filtry AR w celu reklamowania nowych produktów lub promowania znaków zaangażowania fanów, można łatwo zintegrować je z najnowszymi trendami w mediach społecznościowych. Dzięki temu Twoi odbiorcy są aktywni i zabawni, a także mogą zachęcić Cię do przyciągnięcia nowych klientów.

Dzięki temu potencjalni konsumenci mogą rozważyć Twoje towary, usługi i wrażenia klientów w sposób, w jaki korzystają z kamer mobilnych. Dzięki temu możesz bezpośrednio wpływać na swoją decyzję, co przyniesie korzyści Twojej firmie.

8. Rozważ kampanie ukierunkowane na cel

Chociaż sieci społecznościowe zawsze promowały zaangażowanie przyczyn, globalna pandemia jeszcze bardziej uwydatniła te przyczyny. Bardziej niż kiedykolwiek ludzie chcą wspierać, a marki oczekują udziału.

74% ankietowanych na Twitterze chce, aby marki okazywały współczucie. 86% ankietowanych chce, aby marki pomagały członkom społeczności znajdujących się w niekorzystnej sytuacji. A 82 procent ma nadzieję, że otrzyma więcej pomocy od pracowników służby zdrowia na pierwszej linii.

Ponieważ marki przeżyły wiele kryzysów w 2020 roku, podkreślana jest również wiarygodność i wspierane są ich działania marketingowe. Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy się zaangażować i jak uniknąć delikatnego problemu, którego nie można uznać za odpowiedni dla Twojej marki. Widzowie chcą, aby marki demonstrowały przywództwo i pozytywną zmianę społeczną, zamiast wykorzystywać je do możliwości marketingowych.

Ostatnie słowa

Biorąc pod uwagę, że dziś w mediach społecznościowych są miliony użytkowników, łatwo zrozumieć, dlaczego tak wiele firm i reklamodawców wykorzystuje media do reklamy i angażowania się w swoje marki.

Chociaż sposób, w jaki Twoja firma działa w mediach społecznościowych, może być dla Ciebie przytłaczający, znajomość trendów w marketingu w mediach społecznościowych i korzystanie z niektórych z wielu dostępnych narzędzi w tej sprawie zapobiegnie przytłoczeniu. Już dziś rozpocznij pracę, aby zwiększyć liczbę obserwujących, wzmocnić zaangażowanie i zwiększyć konwersję w kampanii marketingowej Twojej firmy w mediach społecznościowych.