10 strategii maksymalizacji marketingu SMB dzięki integracji z mediami społecznościowymi

Opublikowany: 2023-05-25

Naszym zadaniem jako marketerów jest angażowanie odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, i zapewnianie im jak najbardziej pozytywnego, spójnego doświadczenia z marką. Właśnie to może pomóc Ci osiągnąć integracja z mediami społecznościowymi.

Odnieś sukces w mediach społecznościowych w imieniu swoich klientów, pobierając już teraz „Ostateczny przewodnik po skutecznych mediach społecznościowych dla biznesu”.

Integrując konta w mediach społecznościowych ze stronami internetowymi klientów i innymi kanałami marketingowymi, możesz stworzyć ujednolicony ekosystem dowodu społecznego, który pomoże Twoim klientom z sektora SMB szybciej i wydajniej realizować ich cele biznesowe.

Po przeczytaniu tego szczegółowego przewodnika będziesz mieć 10 strategii, które możesz zacząć wdrażać już dziś, aby przenieść działania marketingowe SMB na wyższy poziom dzięki zintegrowanemu marketingowi w mediach społecznościowych.

Spis treści

  • Czym dokładnie jest integracja z mediami społecznościowymi?
  • Dlaczego integracja z mediami społecznościowymi ma znaczenie
    • Zwiększone zaangażowanie
    • Zwiększona świadomość marki
    • Lepsze wrażenia dla klientów
    • Wyrównane generowanie leadów i sprzedaż
  • 10 strategii, które musisz znać, aby zintegrować media społecznościowe
    1. Dodaj przyciski udostępniania społecznościowego do swojej witryny
    2. Twórz kampanie w mediach społecznościowych, aby zwiększyć ruch w witrynie
    3. Osadź kanały mediów społecznościowych na swojej stronie internetowej
    4. Użyj postów w mediach społecznościowych, aby promować rejestracje e-maili
    5. Prowadź kampanie retargetingowe w mediach społecznościowych
    6. Włącz media społecznościowe do swoich e-mailingowych kampanii marketingowych
    7. Twórz reklamy w mediach społecznościowych, aby promować produkty lub usługi
    8. Wykorzystaj analitykę mediów społecznościowych do informowania o kampaniach reklamowych
    9. Zintegruj media społecznościowe z obsługą klienta
    10. Użyj narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby usprawnić konta w mediach społecznościowych
  • Najlepsze praktyki: maksymalnie wykorzystaj integrację z mediami społecznościowymi
    • Zdefiniuj cel
    • Bądź selektywny, jeśli chodzi o platformy
    • Twórz integracje z innymi kanałami
    • Mierz wyniki
  • Narzędzia marketingu społecznościowego Vendasta na ratunek
  • Często Zadawane Pytania
    • Czy integracja z mediami społecznościowymi może pomóc w usprawnieniu zarządzania mediami społecznościowymi?
    • Jak mogę zmierzyć skuteczność moich wysiłków związanych z integracją mediów społecznościowych?

Czym dokładnie jest integracja z mediami społecznościowymi?

Pomocnym sposobem myślenia o integracji z mediami społecznościowymi jest dwukierunkowa ulica. Twoi klienci SMB mają swoje strony internetowe, które są ważne dla generowania konwersji, dostarczania informacji o produktach i usługach i nie tylko. Mają też swoje kanały w mediach społecznościowych, które są niezbędne do budowania grona odbiorców, angażowania klientów i potencjalnych klientów, budowania świadomości marki i produktu oraz – najlepiej – promowania większej liczby konwersji.

Dzięki integracji witryny z mediami społecznościowymi możesz stworzyć dwukierunkową ulicę, która łączy witrynę klienta z jego kanałami w mediach społecznościowych. W ten sposób ich strona internetowa zachęca odwiedzających do śledzenia kanałów społecznościowych, podczas gdy każdy kanał społecznościowy skutecznie kieruje ruch do witryny.

Istnieje wiele sposobów integracji witryny z mediami społecznościowymi, ale na podstawowym poziomie wszystkie strategie, którym się dzisiaj przyjrzymy, pomagają zbudować tę cenną dwukierunkową ulicę.

Dlaczego więc Ty lub Twoi klienci powinniście dbać o zintegrowany marketing w mediach społecznościowych? Istnieje wiele dobrych powodów, aby ułatwić klientom bezproblemową nawigację między stronami internetowymi i mediami społecznościowymi:

  • Pomaga budować spójne doświadczenie marki: kiedy klienci mogą jednym kliknięciem przeskakiwać między witryną internetową a kontami społecznościowymi, pomaga im to postrzegać oba jako część wszechświata marki. Zamiast mozaiki punktów styku z marką, są zanurzeni w doświadczeniu marki.
  • Promuje zaangażowanie klientów: media społecznościowe są zwykle lepiej dostosowane do zaangażowania klientów, więc upewnienie się, że odwiedzający witrynę dołączają do rozmowy w mediach społecznościowych, może pomóc w zwiększeniu zaangażowania klientów. Biorąc pod uwagę rolę mediów społecznościowych w zarządzaniu reputacją, może to pomóc w stworzeniu pozytywnej reputacji online dla Twoich klientów.
  • Zwiększa zasięg: utworzenie dwukierunkowej ulicy poprzez integrację witryny z mediami społecznościowymi zachęca użytkowników mediów społecznościowych do sprawdzenia witryny i odwrotnie, zwiększając zasięg małych i średnich firm. Sprzedając pakiety mediów społecznościowych i ustanawiając integracje, możesz pomóc klientom dotrzeć do znacznie większej liczby potencjalnych nabywców.
  • Ułatwia uzyskiwanie lepszych danych i analiz: Połączenie CRM witryny internetowej z integracją mediów społecznościowych może pomóc małym i średnim firmom zbierać cenne dane o tym, skąd pochodzi ruch, jak ruch z różnych źródeł konwertuje, a także inne spostrzeżenia, które mogą pomóc im dostosować zintegrowany marketing w mediach społecznościowych aby zmaksymalizować przychody.

Dlaczego integracja z mediami społecznościowymi ma znaczenie

Integracje zarządzania witryną internetową i mediami społecznościowymi mogą pomóc Twoim klientom z sektora MŚP uzyskać więcej soku ze wszystkich działań marketingowych. Oto niektóre z korzyści, których możesz oczekiwać w wyniku zastosowania zintegrowanego podejścia do marketingu w mediach społecznościowych.

Zwiększone zaangażowanie

Dzisiejsi klienci oczekują od marek znacznie więcej niż w przeszłości. To już nie jest jednostronna rozmowa, w której marki krzyczą na klientów, mając nadzieję na sprzedaż.

Teraz chodzi o wspieranie wzajemnej rozmowy między markami i ich odbiorcami, aby stworzyć poczucie zaufania, przejrzystości i społeczności. Właśnie o to chodzi w większym zaangażowaniu, a dzięki integracji z mediami społecznościowymi możesz spodziewać się również znacznego wzrostu zaangażowania użytkowników.

Zwiększona świadomość marki

Konkurencja jest zacięta w niemal każdej branży, a jeśli Twoi klienci z sektora SMB chcą się wyróżnić, muszą priorytetowo potraktować budowanie świadomości. Media społecznościowe są nie do zlekceważenia miejscem zwiększania świadomości, biorąc pod uwagę, że przeciętny użytkownik spędza w nich prawie 2,5 godziny dziennie.

Dzięki skutecznemu zintegrowanemu marketingowi w mediach społecznościowych mogą częściej docierać do większej liczby potencjalnych klientów. Wynik? Kiedy firma jest najważniejsza, klienci chętniej od niej kupują.

Lepsze wrażenia dla klientów

Skuteczna integracja z mediami społecznościowymi zapewnia klientom bezproblemową obsługę. W jednej chwili czytają reklamę w mediach społecznościowych, a w następnej dodają produkt do koszyka za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Im mniej problemów napotykają klienci, tym bardziej pozytywne będą ich doświadczenia.

Wyrównane generowanie leadów i sprzedaż

Celem całego marketingu cyfrowego jest ostatecznie generowanie większej sprzedaży. Właśnie to osiągają integracje witryn z mediami społecznościowymi, pomagając potencjalnie zainteresowanym przeglądarkom stać się poważnymi potencjalnymi klientami i zwiększając współczynnik konwersji dla tych potencjalnych klientów.

10 strategii, które musisz znać, aby zintegrować media społecznościowe

1. Dodaj przyciski udostępniania społecznościowego do swojej witryny

Włączenie przycisków udostępniania społecznościowego w sprytnych miejscach na stronach internetowych Twoich klientów zachęca odwiedzających do udostępniania treści w ich kanałach społecznościowych.

Jeśli odwiedzający zobaczy coś, co mu się podoba w Twojej witrynie, przycisk udostępniania w mediach społecznościowych usuwa tarcie związane z kopiowaniem i wklejaniem adresu URL, robieniem zrzutu ekranu lub wykorzystaniem innego obejścia w celu udostępnienia treści.

Zachowaj przejrzystość i trafność: nie ma potrzeby zaśmiecania projektu witryny przyciskami udostępniania w mediach społecznościowych, ale kilka dobrze rozmieszczonych przycisków może pomóc treściom dotrzeć do większej liczby odbiorców i dotrzeć do bardziej zainteresowanych potencjalnych klientów.

2. Twórz kampanie w mediach społecznościowych, aby zwiększyć ruch w witrynie

Nierzadko zdarza się, że wpadniesz w pułapkę wskaźników próżności, takich jak liczba polubień posta w mediach społecznościowych, i zapomnisz, że istnieje mnóstwo sposobów, aby te posty działały, generując więcej pieniędzy dla firmy.

Jeden przykład? Kampanie w mediach społecznościowych mające na celu zwiększenie ruchu na stronie. Rozważ organizowanie konkursów w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do nowych klientów, lub wykorzystanie swojej obecności w mediach społecznościowych do promowania ekskluzywnych treści, do których można uzyskać dostęp tylko na stronie internetowej.

3. Osadź kanały mediów społecznościowych na swojej stronie internetowej

Korzystając z integratora mediów społecznościowych w witrynach swoich klientów, możesz aktualizować witrynę bez konieczności ciągłego jej bezpośredniego aktualizowania. Zamiast tego, gdy nowa treść zostanie opublikowana w mediach społecznościowych, pojawi się ona również na stronie internetowej.

Może to być również skuteczny sposób na zaprezentowanie treści generowanych przez użytkowników (UGC), które są postrzegane jako bardziej autentyczne i realne niż treści generowane przez marki. Na przykład na stronie produktu możesz chcieć zintegrować UGC, które prawdziwi klienci utworzyli na temat produktu.

Podobnie integratorów mediów społecznościowych można używać do prezentowania pozytywnych opinii klientów, nadchodzących wydarzeń udostępnianych w mediach społecznościowych i nie tylko.

4. Wykorzystaj posty w mediach społecznościowych, aby promować rejestracje e-maili

Listy e-mailowe to marketingowe złoto: nadal zapewniają jedne z najlepszych zwrotów w branży, z imponującym 36-krotnym zwrotem z inwestycji (HubSpot). Media społecznościowe mogą być wykorzystywane do promowania rejestracji e-maili poprzez zachęcanie odbiorców za pomocą lead magnetów, rejestracji na webinary, punktów programu lojalnościowego i innych zachęt.

Z kolei te e-maile mogą być wykorzystywane do marketingu wśród odbiorców i kierowania ich na stronę internetową.

5. Prowadź kampanie retargetingowe w mediach społecznościowych

Kampanie retargetingowe są przydatne, ponieważ w przeciwieństwie do innych kampanii reklamowych, które rzucają szerszą sieć, koncentrują się szczególnie na osobach, które już wykazały zainteresowanie biznesem. Integracja witryny z mediami społecznościowymi umożliwia zbieranie danych o tym, kto wchodził w interakcję z witryną za pośrednictwem logowania społecznościowego lub strony w mediach społecznościowych, dzięki czemu reklamy mogą być wyświetlane tylko tym osobom.

6. Włącz media społecznościowe do swoich e-mailingowych kampanii marketingowych

Klikalne łącza i ikony mediów społecznościowych powinny być umieszczane w prawie każdym e-mailu wysyłanym przez klientów, zachęcając subskrybentów do śledzenia ich w mediach społecznościowych. Dzięki temu osoby, które już wyraziły zainteresowanie marką, zapisując się na jej listę e-mailową, mogą głębiej zaangażować się w nią na innych platformach społecznościowych i w mediach. W rezultacie małe i średnie firmy mogą tworzyć bardziej lojalnych, oddanych i zaangażowanych klientów.

7. Twórz reklamy w mediach społecznościowych, aby promować produkty lub usługi

Pomimo wielu ostatnich zmian w przepisach dotyczących prywatności, kosztów reklamy, a nawet współczynników konwersji, media społecznościowe pozostają miejscem wyświetlania reklam. Konkretne produkty, kolekcje, strony produktów lub całe katalogi można integrować z kontami w mediach społecznościowych i prezentować za pomocą reklam, generując kliknięcia, ruch i ostatecznie konwersje z powrotem do strony głównej.

8. Wykorzystaj analitykę mediów społecznościowych do informowania o kampaniach reklamowych

Analityka mediów społecznościowych może być kopalnią przydatnych danych, pomagających tworzyć skuteczniejsze kampanie reklamowe dla klientów. Na przykład osoby, które wchodziły w interakcje z kontami w mediach społecznościowych, mogą być celem kampanii retargetingowych, a popularne posty mogą być zmieniane w celu wyświetlania atrakcyjnych reklam. Narzędzie do integracji z mediami społecznościowymi, takie jak marketing społecznościowy Vendasta, może pomóc w gromadzeniu i uzyskiwaniu dostępu do tych ważnych danych.

9. Zintegruj media społecznościowe z obsługą klienta

Zamiast zmuszać klientów do przejścia do strony kontaktowej w witrynie internetowej, aby skontaktować się z nimi, jeśli potrzebują wsparcia, dlaczego nie wykorzystać istniejących kanałów społecznościowych, w których są już zaangażowani, do świadczenia obsługi klienta? Korzystanie z integracji zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak marketing społecznościowy, ułatwia korzystanie z mediów społecznościowych w celu rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym za pomocą zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego, zamiast konieczności korzystania z samych aplikacji społecznościowych.

10. Użyj narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby usprawnić konta w mediach społecznościowych

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak marketing społecznościowy, ułatwiają planowanie postów w wielu różnych kanałach społecznościowych, monitorowanie aktywności w mediach społecznościowych, śledzenie wyników i kontakt z odbiorcami z jednego wygodnego miejsca.

Najlepsze praktyki: maksymalnie wykorzystaj integrację z mediami społecznościowymi

Nie można zaprzeczyć, że zintegrowane podejście do marketingu w mediach społecznościowych może pomóc w osiąganiu lepszych wyników dla klientów, ale jeśli chcesz zmaksymalizować ich przychody, trzymaj się tych najlepszych praktyk.

Zdefiniuj cel

Pomocne jest ustalenie jasnych i mierzalnych celów w mediach społecznościowych. Mogą to być:

  • Zwiększenie świadomości marki
  • Kierowanie ruchem na stronie
  • Generowanie leadów
  • Poprawa zaangażowania klientów
  • Poprawa czasu reakcji klienta
  • Zwiększanie sprzedaży

Wyznaczając konkretne cele, możesz stworzyć ukierunkowaną strategię, która zaspokoi Twoje najpilniejsze potrzeby i zmierzy sukces Twoich działań na rzecz integracji społecznej.

Bądź selektywny, jeśli chodzi o platformy

Każda platforma mediów społecznościowych ma swoją publiczność i kulturę. Możliwe, że Twoi klienci SMB nie muszą być na każdej platformie. Może to odwrócić ich uwagę od skupiania się na tych, które najlepiej pasują do ich marki.

Zamiast tego, sprzedając pakiety do zarządzania mediami społecznościowymi, pomóż klientom zrozumieć korzyści płynące ze skupienia się na platformach, które są zgodne z ich odbiorcami i celami marketingowymi. Na przykład, jeśli celem klienta jest zaprezentowanie treści wizualnych, rozważ użycie Instagrama lub Pinteresta do wyświetlania filmów w mediach społecznościowych. Jeśli jest to firma B2B, która chce nawiązać kontakt ze specjalistami, LinkedIn może być lepszym rozwiązaniem.

Twórz integracje z innymi kanałami

Integracja z mediami społecznościowymi to nie tylko łączenie kont mediów społecznościowych Twoich klientów z ich witrynami internetowymi. Może również obejmować integrację mediów społecznościowych z platformami e-mail marketingu, kontami reklamowymi i innymi kanałami marketingowymi. Tworzenie większej liczby integracji pomaga promować spójne wrażenia marki we wszystkich punktach styku.

Mierz wyniki

Wiedza to potęga, a jeśli chodzi o marketing, wiedza to dane analityczne. Korzystanie z narzędzi analitycznych, takich jak te zawarte w marketingu społecznościowym, do śledzenia kluczowych wskaźników, takich jak zaangażowanie, ruch i konwersje, może pomóc Ci zachować uczciwość co do tego, jak idą Twoje działania marketingowe, i zidentyfikować możliwości optymalizacji strategii i poprawy wyników.

Narzędzia marketingu społecznościowego Vendasta na ratunek

Narzędzia marketingu społecznościowego Vendasta są tworzone z myślą o agencjach, pomagając z łatwością zarządzać strategią mediów społecznościowych klienta.

Oto, co znajdziesz:

  • Pojedynczy pulpit nawigacyjny , w którym możesz opublikować jeden post i opublikować swoje treści na wszystkich kontach, lokalizacjach i kanałach społecznościowych, na których Twoi klienci są aktywni
  • Planowanie postów pozwala tworzyć partie treści, usiąść wygodnie i zrelaksować się
  • Solidne narzędzia analityczne do głębszego zrozumienia zachowań odbiorców, pomagające w tworzeniu skuteczniejszych kampanii marketingowych
  • Narzędzia do generowania potencjalnych klientów w mediach społecznościowych, które pomogą Ci zidentyfikować idealną grupę odbiorców w mediach społecznościowych
  • Pojedynczy pulpit nawigacyjny do rozmów z klientami na wielu platformach oraz integracja marketingu AI, której można używać do odpowiadania na recenzje, tworzenia postów w mediach społecznościowych i nie tylko
  • Integracje e-commerce , które zmienią dowolny Instagram w stronę, na której można kupować
  • Śledzenie linków, aby lepiej identyfikować, które linki i strony społecznościowe generują największy ruch
  • Usługi zarządzania mediami społecznościowymi typu white label umożliwiają skalowanie agencji na nowe wyżyny bez zatrudniania

Ponadto, ponieważ marketing społecznościowy jest częścią ekosystemu rozwiązań cyfrowych Vendasta, można go bez problemu zintegrować z innymi narzędziami na platformie.

Na przykład, jeśli sprzedajesz reklamy, usługi internetowe, SEO, zarządzanie reputacją lub inne rozwiązania marketingu cyfrowego, możesz zintegrować różne narzędzia z Vendasta Marketplace, aby stworzyć idealną platformę marketingową dla swojej agencji. Połącz to z różnymi potężnymi automatyzacjami agencji na wyciągnięcie ręki, a będziesz na dobrej drodze do swojego najlepszego roku.

Często Zadawane Pytania

Czy integracja z mediami społecznościowymi może pomóc w usprawnieniu zarządzania mediami społecznościowymi?

Tak, integracja z mediami społecznościowymi może usprawnić zarządzanie mediami społecznościowymi, łącząc konta w mediach społecznościowych z witryną internetową, marketingiem e-mailowym i innymi kanałami marketingowymi. Takie podejście pozwala efektywnie zarządzać treścią, monitorować zaangażowanie i śledzić wydajność na wielu platformach mediów społecznościowych. Korzystanie z narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi może jeszcze bardziej uprościć ten proces, umożliwiając planowanie postów, analizowanie danych i zarządzanie wszystkimi kontami klientów w jednym miejscu.

Jak mogę zmierzyć skuteczność moich wysiłków związanych z integracją mediów społecznościowych?

Aby zmierzyć skuteczność działań związanych z integracją mediów społecznościowych, zidentyfikuj kluczowe wskaźniki wydajności lub metryki, które są zgodne z celami marketingowymi, takimi jak zaangażowanie, ruch w witrynie lub generowanie potencjalnych klientów. Regularnie monitoruj i analizuj te wskaźniki za pomocą narzędzi do analizy mediów społecznościowych, aby śledzić swoje postępy i optymalizować strategię. Porównując dane przed i po wdrożeniu integracji z mediami społecznościowymi, możesz ocenić jej wpływ na skuteczność działań marketingowych i podejmować decyzje oparte na danych, aby poprawić ogólne wyniki działań marketingowych.