Formuła sukcesu mediów społecznościowych dla małych firm w 2022 roku

Korzystanie z mediów społecznościowych dla właścicieli małych firm może być skuteczną metodą komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami niezależnie od wielkości. Ludzie wyszukują, uczą się, śledzą i kupują od marek za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jeśli prowadzisz małą firmę, potrzeba skutecznej strategii w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia widoczności Twojej marki w dotarciu do klientów i zwiększenia sprzedaży.

Skuteczny marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych może zaowocować niezwykłym sukcesem Twojej firmy, generując lojalnych zwolenników marki oraz zwiększając sprzedaż i leady.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych to rodzaj marketingu online, który wykorzystuje potencjał popularnych platform mediów społecznościowych, aby pomóc Ci osiągnąć cele związane z marką i marketingiem. Nie chodzi tylko o zakładanie kont firmowych i udostępnianie treści, kiedy masz na to ochotę. Marketing w mediach społecznościowych wymaga stałej strategii, która jest mierzalna i ma cele, i obejmuje:

Utrzymanie i poprawa wydajności Twojego profilu.

Udostępnianie zdjęć i filmów, historii i filmów na żywo odzwierciedlają Twoją markę i przyciągają odpowiednich odbiorców.

Odpowiadanie na opinie, udostępnianie i komentarze oraz śledzenie swojej reputacji. Angażowanie się z klientami, obserwującymi i wpływowymi osobami, aby zbudować społeczność online dla Twojej marki.

Marketing w mediach społecznościowych może również obejmować reklamy typu pay-per-click, które pozwalają płacić za to, aby Twoja firma została zauważona przez ogromną liczbę precyzyjnie ukierunkowanych użytkowników.

Jak ważny jest marketing w mediach społecznościowych dla małych firm

1. Małe firmy są skoncentrowane na społeczności i jednostkach

Mniejsze firmy są bardziej skoncentrowane na jednostce i społeczności. Wiele małych firm decyduje się na aktywność w swoich lokalnych społecznościach, co tworzy relacje z ich klientami. Otrzymują również korzyści z przystąpienia do Izby Handlowej w swojej okolicy, współpracując, a czasem prowadząc kampanie marketingowe z innymi lokalnymi firmami.

2. Tańsza reklama

Chociaż masz możliwość płacenia za niektóre funkcje reklamowe, takie jak Facebook, media społecznościowe są bezpłatne. Ponadto możesz dostosować swoje reklamy do osób, które znajdują się w określonym promieniu Twojej firmy. Oznacza to, że nie będziesz musiał płacić za reklamy, które nie są kierowane na rynek lokalny.

3. Spersonalizowana uwaga

W małych firmach liczy się personalizacja. Dla niektórych zakupy z małymi firmami to sposób na satysfakcjonujące zakupy. Badanie wykazało, że 53% kupujących woli robić zakupy w mniejszych firmach, ponieważ doceniają osobistą uwagę, jaką otrzymują

4. Wykorzystaj duże wydarzenia

Duże organizacje często organizują wydarzenia, które małe firmy mogą wykorzystać, aby wesprzeć swoje strategie w mediach społecznościowych.

Small Business Saturday (SBS) to święto stworzone w 2010 roku i zatwierdzone w 2010 roku przez American Express; promuje małe firmy w całym kraju. SBS to coroczny dzień zakupów, którego celem jest inspirowanie kupujących do robienia zakupów lokalnie, jeśli nie jesteś tego świadomy. SBS pojawia się w weekend po Święcie Dziękczynienia.

5. Współpraca

Mniejsze firmy mogą współpracować w zakresie strategii marketingowych w mediach społecznościowych. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, możesz współpracować z małymi firmami w regionie (nie z konkurentami), które są skierowane do klientów z Twojej branży.

Korzyści z mediów społecznościowych dla małych firm

1.   Utwórz społeczność

Media społecznościowe mogą zbliżać ludzi poprzez nawiązywanie bezpośrednich relacji. Twoja obecność w mediach społecznościowych może zbudować społeczność online użytkowników zainteresowanych Twoimi produktami lub marką. Ta społeczność może tworzyć treści generowane przez użytkowników (UGC) i silnych ambasadorów Twojej marki.

Firma Microsoft stosuje podejście społecznościowe, aby zapewnić wsparcie użytkownikom korzystającym z określonej platformy technologicznej. Ale dzięki sieciom społecznościowym użytkownicy mogą rozpocząć tworzenie społeczności użytkowników bez ponoszenia kosztów.

2.   Plotka

Badanie Nielsena wskazuje, że na ludzi wpływają „rekomendacje od osób, które znam” średnio w 83 procentach. Jednak w przypadku reklamy telewizyjnej liczba ta jest znacznie niższa i wynosi 63%, podczas gdy reklama w Internecie to zaledwie 48 proc.

Siła przekazu szeptanego może być znacznie skuteczniejsza niż reklama, a zaangażowanie za pośrednictwem mediów społecznościowych jest znacznie prostsze. Twoja firma może wykorzystać potencjał mediów społecznościowych, aby komunikować się z ludźmi, aby zostać zauważonym i usłyszanym w Internecie.

Aby skorzystać z tych zalet, nie ma potrzeby tworzenia kompletnego planu dla mediów społecznościowych. Zamiast tego zadawaj pytania takie jak: „Co myślisz o naszym produkcie?” i „Gdyby ci się to podobało, czy mógłbyś się podzielić?”

3. Marketing treści

Media społecznościowe istniały już kilka lat, zanim powstała koncepcja content marketingu, a Inbound Marketing powstał około dziesięć lat temu. Oba są zbudowane na koncepcji wyszukiwania i marketingu oraz mediów społecznościowych.

Kiedy zajmujesz się marketingiem treści, skoncentruj się na tworzeniu treści, które łączą się z Twoją grupą klientów. Podnosi świadomość i inspiruje użytkowników.

Marketing przychodzący traktuje to działanie jako początkowy etap podróży, który przyciąga użytkowników do Twojej oferty biznesowej. Cenne treści i doświadczenia mogą być potężnym źródłem informacji. Media społecznościowe to niezbędny element content marketingu. Pozwala dotrzeć do grupy docelowej bez potrzeby reklamy.

4.   Rzecznictwo

Twoja reputacja i marka będą widoczne na rynku niezależnie od tego, czy bierzesz udział w dyskusji. Mówiąc słowami Jeffa Bezosa, „Twoja marka to to, co ludzie mówią o tobie, gdy nie ma cię w pokoju”.

David Brier, ekspert od brandingu, mówi: „Jeśli nie przedstawisz rynkowi historii do omówienia, oni zdefiniują historię Twojej marki za Ciebie”.

Znaczna część tej dyskusji odbywa się za pośrednictwem mediów społecznościowych i musisz stworzyć historię marki. Skorzystaj z niezwykle skutecznej metody, którą media społecznościowe nazwały rzecznictwem, w której ludzie wypowiadają się pozytywnie o wizerunku Twojej firmy. Advocacy można wykorzystać na dwa różne sposoby za pośrednictwem platform mediów społecznościowych:

• Rzecznictwo pracowników
• Rzecznictwo ambasadora

Rzecznictwo pracowników wykorzystuje głos pracowników i ich sieci do udziału w rozmowie o marce. Rzecznictwo pracowników pokazuje godną pozazdroszczenia kulturę korporacyjną i poczucie przynależności. Jest niezwykle skuteczny i skutkuje ogromnym zaangażowaniem.

Jeśli członkowie społeczności są naturalnie ambasadorami marki, mogą skutecznie wspierać Twoją firmę i markę. Ponadto ambasadorzy marek często otrzymują jakąś formę produktu lub usługi za darmo lub dostęp do ekskluzywnych informacji.

5.   Influencerzy w mediach społecznościowych

Osoby mające wpływ w mediach społecznościowych można porównać do ambasadorów marki, ale zazwyczaj otrzymują wynagrodzenie za zaprezentowanie marki lub produktu swoim odbiorcom. Mogą mieć różne wzory i formy i mogą pomóc w dostępie do niedostępnych segmentów rynku. Nie jest to łatwe ani łatwe, ale mogą zapewnić małym firmom funkcje mediów społecznościowych.

Strategie społecznościowe dla małych firm

1. Wyznacz swoje cele

Tworzenie strategii dla mediów społecznościowych zaczynając od zera może być onieśmielające; jednak ustalenie realistycznych celów sprawia, że ​​proces jest bardziej praktyczny i łatwiejszy w zarządzaniu.

Celem SMART jest:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Istotnych
• Aktualny

Skorzystaj z tego podejścia, aby stworzyć swoją strategię promocji w mediach społecznościowych, ustalając cele na podstawie konkretnych wskaźników specyficznych dla Twojej firmy.

2. Wybierz odpowiednie platformy mediów społecznościowych dla swojej firmy

Każda witryna społecznościowa oferuje różne zalety i wady; możesz być selektywny w swoich wyborach.

Korzystanie z platform, które są najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy, może pomóc Ci skrócić czas i zapobiec stresowi w harmonogramie treści.

Popularne platformy mediów społecznościowych

• Instagram
• TIK Tok
• Facebook
• Youtube
• Świergot
• Pinterest
• LinkedIn

3. Twórz i zarządzaj postami w mediach społecznościowych

Po ustaleniu celów, wyborze platform, z których będziesz korzystać, i stworzeniu głosu Twojej marki, nadszedł czas, aby zacząć tworzyć i publikować treści.

Jako właściciel małej firmy jednym z najlepszych sposobów na zapewnienie, że nie będziesz przytłoczony podczas tworzenia treści, jest grupowanie treści.

Jest to przydatne narzędzie zwiększające produktywność, które umożliwia tworzenie wielu podpisów, obrazów i filmów w określonym czasie.

4. Śledź i mierz swoje cele w mediach społecznościowych

Gdy już udoskonalisz swój plan treści, gotowe! To najtrudniejsza część.

Nie zapominaj jednak, że najważniejszym czynnikiem sukcesu w planie social media dla małych firm jest spójność.

Analiza swoich danych analitycznych w celu określenia liczby osób, do których docierasz, i sposobu, w jaki reagują na Twoje posty, ma kluczowe znaczenie dla Twojego planu działania, ponieważ informują Cię o tym, co działa, a co nie.

5. Współpracuj z innymi w swojej branży

Interakcja z innymi osobami z Twojej branży to najlepsza okazja, by zwrócić uwagę zupełnie nowej grupy ludzi. Dołącz do mikroinfluencerów i osób, którym ufasz w swojej branży. Upewnij się, że udostępniasz ich treści, aby stać się częścią większej społeczności w swojej dziedzinie.

Nie oznacza to, że musisz udostępniać posty bezpośredniej konkurencji. Zamiast tego spotkaj się z liderami myśli w swojej dziedzinie.

Media społecznościowe to nie tylko komunikacja z klientami. Możesz także wziąć udział w szerszej dyskusji. Na przykład, jeśli Twój produkt to pożywne przekąski. Dlaczego nie współpracować z blogerem kulinarnym, aby zapewnić zdrowe przepisy?

6. Zaplanuj swoje posty

Prowadzisz firmę, co oznacza, że ​​każda minuta jest ważna! Regularne publikowanie na Twojej stronie internetowej pokazuje potencjalnym klientom, że poważnie traktujesz swoją firmę. oni też powinni.

Jak utrzymać się na stałym poziomie, mając listę zadań, która jest obszerniejsza niż ramię ośmiornicy? (tak, ramię, ośmiornice nie mają nawet macek!)

Wykorzystaj technologię na swoją korzyść, planując swoje posty z wyprzedzeniem. Pomaga to zachować spójność i oszczędza czas. Jeśli wszystko jest zaplanowane, nie da się złapać się na przewijaniu swojego kanału zamiast pisania, a następnie kontynuowania pracy.

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych dla małych firm powinna obejmować ustalony czas każdego miesiąca, a może kilka godzin tygodniowo, na planowanie i planowanie postów społecznościowych w mediach społecznościowych. Możesz wtedy spoczywać w spokoju, wiedząc, że nie zapomniałeś udostępnić żadnej treści!

Wniosek

Podstawą skutecznego marketingu w mediach społecznościowych dla małych firm jest konsekwentne dostarczanie wysokiej jakości informacji. Spójność nie odnosi się do „dużo”. Kluczowe znaczenie ma znalezienie odpowiedniego rytmu z grupą docelową i umożliwienie dostarczania wartości w stymulujący i angażujący sposób. Zaangażuj ich w rozmowy. Korzystaj z prób i błędów; można popełniać błędy

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com