Jak korzystać z mediów społecznościowych w PR: przewodnik krok po kroku

Opublikowany: 2022-06-12

Media społecznościowe przekształciły się w doskonałe narzędzie do opowiadania historii. Wraz z rosnącym krajobrazem cyfrowym marki wdrażają media społecznościowe do swojej strategii PR jako sposób na dotarcie do większej liczby odbiorców.

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, klienci korzystają z mediów społecznościowych, aby zrozumieć swoje ulubione marki i wchodzić z nimi w interakcję, aby wygenerować szum, który wpływa na zasięg i wpływ marki.

Wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć strategię mediów społecznościowych, która jest zgodna z tradycyjnymi technikami public relations, aby nawiązać kontakt z idealną publicznością.

1. Wybierz głos swojej marki i poznaj swoich odbiorców

Najważniejszym aspektem wykorzystania wpływu świadomości marki i zasięgu za pośrednictwem mediów społecznościowych i PR jest najpierw jasny przekaz i głos. Aby więksi odbiorcy mogli lepiej zrozumieć markę, ich przekaz na wszystkich platformach marketingowych, zwłaszcza w mediach społecznościowych, musi być jasny, zwięzły, intrygujący i rozpoznawalny.

Niektóre z najbardziej znanych marek osiągają poziom sukcesu, ponieważ są w stanie stworzyć emocjonalną więź ze swoimi odbiorcami. W połączeniu z przesłaniem Twojej marki ważne jest, abyś wiedział, z kim chcesz się podzielić tą wiadomością.

Przed utworzeniem kalendarzy treści i/lub tematów promocji musisz najpierw zadać sobie następujące pytania:

Jaka jest rola mediów społecznościowych w public relations i jak możesz je wykorzystać do osiągnięcia swoich celów?
Jak definiujesz grupę docelową? Kim oni są?
Gdzie znajduje się Twoja idealna grupa docelowa i jak Twoje treści będą z nimi przemawiać/rezonować?

To będą jedne z najbardziej spójnych aspektów Twojej strategii w zakresie mediów społecznościowych i PR. Projekt i estetyka Twojej marki ulegną zmianie, ale Twój przekaz powinien zawsze podkreślać aspekt „dlaczego” Twojej marki i dlaczego jest to ważne dla odbiorców i/lub klienta.

2. Odkryj właściwe haczyki na temat tego, co nadaje Twojej marce tożsamość

Aby uniknąć wypalenia promocyjnego zarówno dla Twojej marki, jak i odbiorców, ważne jest, aby znać kategorie treści, które kierują Twoją strategią i działaniami promocyjnymi. Dopasowując treści do kluczowych kategorii treści, Twoi odbiorcy mogą lepiej zrozumieć treści, których mogą od Ciebie oczekiwać.

Ma to również wpływ na rodzaje ofert, które możesz wysyłać w imieniu marki, a redaktorzy, którzy je otrzymują, docenią przeprowadzone przez Ciebie badania odbiorców.

Oto przykłady kategorii treści, na które możesz kierować reklamy:

Inspirujące : ta kategoria doskonale nadaje się do publikowania treści, które skłaniają ludzi do pozytywnego myślenia. Były. Cytaty, płaskie układy, piękne obrazy, okrzyki influencerów itp.
Edukacja : Czy jesteś ekspertem w swojej dziedzinie? To jest po to, aby wykorzystać swoją wiedzę. Twórz treści, takie jak porady i wskazówki, szkolenia wideo, często zadawane pytania, bezpłatne zasoby itp. Mogą to być dowolne informacje, których Twoi odbiorcy mogą się od Ciebie nauczyć.
Konwersacyjne : dotyczy każdego rodzaju treści, które pobudzają interakcję. Były. Prezenty/konkursy, ankiety, posty z napisami, wypełnianie pustych miejsc itp. Pomyśl o treści, która naturalnie wywołuje szum! Im bardziej autentyczny dla Twojej marki, tym lepiej.
Połączenie : jest przeznaczone do bardziej zakulisowego podejścia do Twoich treści. Były. Recenzje produktów, zdjęcia z podróży, styl życia, wydarzenia, zespół, klienci itp. Dzięki temu Twoi odbiorcy mogą nawiązać osobistą więź z Tobą i Twoją marką.
Promocyjne : to świetnie nadaje się do promowania wszelkiego rodzaju promocji lub rabatów. Jest to również świetne do autopromocji, takiej jak webinaria, podcasty, nadchodzące możliwości wystąpienia itp. Nie bój się błyszczeć i podkreślać swoje osiągnięcia!

Najbardziej udane marki/firmy odnoszą sukces w oczach public relations, ponieważ są laserowo skoncentrowane na dostarczanych treściach. Im bardziej przejrzysta jest Twoja strategia treści, tym skuteczniejsze będą Twoje działania PR w przyciąganiu odbiorców, zwłaszcza za pośrednictwem mediów społecznościowych.

3. Umieść buzz z powrotem w mediach społecznościowych: Rozmawiaj

Zaangażowanie społeczności jest jednym z najważniejszych aspektów budowania świadomości marki poprzez zasięg public relations. Media społecznościowe to jeden z największych sposobów rozpowszechniania Twojego przekazu i łączenia się z odbiorcami, którzy pomogą stworzyć szum wokół Ciebie i Twojej marki.

Nawiąż kontakt z odbiorcami docelowymi oraz treściami, które tworzą i publikują, a następnie możesz użyć kierowania na odbiorców, aby wyświetlać reklamy zainteresowanym czytelnikom.

Najpierw odkryj influencerów i/lub sklepy, które dyskutują na tematy pasujące do Twojej marki. Jak znaleźć te konta?

Zacznij od przeszukiwania takich rzeczy jak @wzmianki, hashtagi, geotagi itp. Następnie zaplanuj, jak planujesz komentować i/lub łączyć się z nimi.

Czy zostawisz im komentarz bezpośrednio pod postem? A co z wysłaniem im bezpośredniej wiadomości? Czy czujesz się komfortowo zostawiając wiadomości audio?

Zachowaj autentyczność, swobodną i zwięzłą komunikację. Celem jest zostanie ich internetowym hitem marki.

Na koniec nie bój się dzielić wiadomościami! Czy masz z nimi coś ekscytującego do podzielenia się? Gdy już nawiążesz relację i/lub relację online, podziel się nimi.

Powstrzymaj się jednak od wszelkich działań, które mogą zostać zaklasyfikowane jako spam. Pamiętaj też o korzystaniu z automatycznych narzędzi do wysyłania bezpośrednich wiadomości, komentarzy, polubień itp., ponieważ niektóre z tych narzędzi mogą i będą oflagowane.

4. Dodaj energii i zoptymalizuj swoje treści

Korzystanie z hashtagów w mediach społecznościowych to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi do treści i znalezienie osób mających wpływ na Twoją markę, dopasowując się do popularnych treści, które już podkreślają. Hashtagi to często świetny sposób na łatwe znajdowanie nowych kont do obserwowania, które udostępniają podobne treści jak Ty.

Hashtagi przydają się również przy budowaniu Twojej marki. Marki i firmy będą tworzyć własne kampanie hashtagowe do wykorzystania w swoich postach, aby zwiększyć świadomość nowych produktów lub usług.

Zalecamy poświęcenie czasu na odkrycie, które hashtagi są dla Ciebie najlepsze . Gdy już masz pojęcie o hashtagach, które są skorelowane z wytycznymi dotyczącymi treści Twojej marki, wybierz 5-10 z nich, które są zoptymalizowane pod kątem marki i mają co najmniej 15 000 lub więcej tagów.

Chociaż konkurencja jest wysoka, zwykle przynoszą one największe zaangażowanie, ponieważ są często używane i monitorowane.

5. Bądź swoją śmietanką i cukrem – wideo i transmisje na żywo

W cyfrowej przestrzeni PR ważne jest, aby pokazać twarze każdej marki i/lub firmy. Transmisje na żywo i wideo to dla marek świetny sposób na nawiązanie bezpośredniego emocjonalnego związku z odbiorcami docelowymi.

W Brandesso wprowadziliśmy serię filmów, w których wykorzystujemy wideo jako sposób na zaprezentowanie przedsiębiorców, którzy mają unikalne przesłanie i historię, którymi można się podzielić z naszymi odbiorcami. Public relations to sposób na dzielenie się historią, więc dlaczego nie sprawić, by historia była bardziej urzekająca za pomocą wideo?

Planując treści wideo, nie myśl o tym za dużo! Możesz skorzystać z narzędzi, które już Ci udostępniliśmy, takich jak Facebook i Instagram Live, historie na YouTube, nagrania Zoom itp.

6. Bądź spójny i dopasuj treści do swoich odbiorców

Zawsze pokazuj się i dopasuj do swoich odbiorców. Siła zaangażowania i kontynuacji może mieć duży wpływ na zasięg i ekspozycję Twoich treści.

Jeśli chodzi o częstotliwość Twoich postów, publikuj do 5 razy w tygodniu. Gdy zwiększysz swoją obecność w mediach społecznościowych, zastanów się nad zwiększeniem częstotliwości w oparciu o potrzeby i zaangażowanie odbiorców.

Jeśli chodzi o czasy zaangażowania, sprawdź statystyki swojego konta, aby zobaczyć, kiedy Twoi odbiorcy najbardziej angażują się w Twoje treści, a następnie zaplanuj harmonogram i zaangażowanie społeczności w tych ramach czasowych. Jeśli chodzi o historie, codziennie publikuj 3-4 historie na Facebooku lub Instagramie, aby Twoja marka pojawiła się na osi czasu.

Zaangażowanie społeczności to jeden ze sposobów tworzenia szumu w mediach społecznościowych, więc trzymaj to na szczycie swojej listy! Poświęć około godziny dziennie na komentowanie, polubienie i kontakt z najlepszymi kontaktami.

Jeśli to możliwe, odpowiadaj na komentarze, które pojawiają się na Twoich kontach w ciągu pierwszych 5 minut od ich opublikowania; jeśli nie możesz odpowiedzieć w tym czasie, pamiętaj, aby odpowiedzieć w momencie, w którym możesz, przechodząc przez otwarte kolejki w oprogramowaniu do zarządzania mediami społecznościowymi .

Na wynos

Dzięki tym 6 krokom możesz ustanowić swoją rosnącą obecność w mediach społecznościowych, jednocześnie podnosząc swoją solidną strategię PR.

Pamiętaj: kluczem do stworzenia skutecznej strategii społecznej w celu dostosowania do public relations jest dalsze łączenie się z odbiorcami.

Od zaprezentowania swojej marki lub treści za pośrednictwem relacji na Instagramie po prowadzenie rozmów na Facebooku na żywo, istnieje wiele sposobów na podkreślenie historii Twojej marki w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg swojego PR.