10 powodów, dla których warto korzystać z mediów społecznościowych w biznesie eCommerce

Spójrzmy prawdzie w oczy, oto 10 powodów, dla których warto korzystać z mediów społecznościowych w celu rozwoju biznesu eCommerce. Marketing w mediach społecznościowych to ogromny klucz do sukcesu w branży marketingowej.

Świadczą o tym sukcesy największych marek, takich jak Facebook, Twitter i nie tylko. Potencjał wzrostu oferowany przez te platformy nie przypomina niczego, co widziałeś wcześniej i może wznieść Twój biznes eCommerce na nowy poziom.

Jedną rzeczą, która łączy prawie wszystkich z nas, jest korzystanie z mediów społecznościowych. Łatwo zauważyć, że marketing w mediach społecznościowych jest kluczowym elementem sukcesu w marketingu dla wszystkich czołowych firm eCommerce.

Wielu marketerów zdaje sobie sprawę z potencjału rozwoju biznesu za pomocą mediów społecznościowych dla eCommerce. To jest powód, dla którego uważamy, że media społecznościowe dla firm eCommerce mogą być niezwykle ważne dla rozwoju biznesu.

Przegląd: Media społecznościowe dla eCommerce

Media społecznościowe pozwalają marketerom i właścicielom firm eCommerce dotrzeć do ogromnej liczby użytkowników online, niezależnie od tego, czy chodzi o dotarcie do nowych klientów, czy przekierowanie istniejących fanów.

Media społecznościowe dla firm eCommerce zmieniły się w narzędzie marketingowe, które rywalizuje z wieloma innymi formami reklamy online, umożliwiając w ten sposób firmom szybkie rozpowszechnianie przesłania marki i zwiększanie liczby obserwujących.

Media społecznościowe to potężna platforma dla właścicieli małych firm, zwłaszcza dla tych, którzy prowadzą działalność eCommerce. Pomoże Ci dotrzeć do potencjalnych klientów i zbudować z nimi więź, aby skutecznie przekonać ich do zakupu Twoich produktów.

Przeczytaj także: 10 wskazówek dotyczących utrzymania klientów w handlu elektronicznym na rzecz rozwoju

Poniżej przedstawiamy 10 powodów, dla których powinieneś korzystać z platform mediów społecznościowych w swoim biznesie eCommerce.

1. Korzystaj z mediów społecznościowych w e-commerce, aby łączyć się z klientami

Media społecznościowe pomagają firmom łączyć się z klientami i tworzyć z nimi relacje. Wiele firm korzystało z mediów społecznościowych w handlu elektronicznym w celu promocji. Strategia, z której korzystają, koncentruje się głównie na treściach, którymi dzielą się między sobą a odbiorcami.

Dzięki mediom społecznościowym dla eCommerce, firmy mogą również generować więcej leadów dla swoich produktów. Media społecznościowe pomagają im przyciągnąć potencjalnych klientów, informując ich o najnowszych ofertach dostępnych na rynku.

2. Udostępniaj wiadomości i aktualizacje

Korzystanie z mediów społecznościowych to skuteczny sposób dla firm eCommerce na budowanie bazy klientów i utrzymywanie kontaktu z klientami. Media społecznościowe umożliwiają firmom udostępnianie nowych produktów, aktualizacji i korzyści płynących z towarów.

Media społecznościowe pomagają firmom udostępniać wiadomości i aktualizacje w celu nawiązania kontaktu z klientami i nawiązania z nimi relacji. Wiele firm korzystało z mediów społecznościowych w celu promocji.

Muszą wtedy założyć konto, dodać jak najwięcej obserwujących i dzielić się nowościami na ich temat. Strategia, z której korzystają, koncentruje się głównie na treściach, którymi dzielą się między sobą a odbiorcami.

3. Uzyskaj informacje zwrotne od klientów

Usługi takie jak Facebook i Twitter, a także YouTube i Instagram, pozwoliły na nowy sposób łączenia się z klientami.

Te platformy mediów społecznościowych są teraz niczym innym jak niezbędnym narzędziem biznesowym! Oto jak mogą pomóc Twojej firmie:

• Pozwalają łatwo zbierać informacje zwrotne od bazy klientów na temat produktów lub usług – bez konieczności wydawania pieniędzy na grupy fokusowe.
• Dzięki sile wirusowych filmów nigdy nie było łatwiej dotrzeć do większej liczby osób naraz – zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkt, który jest atrakcyjny wizualnie.
• Media społecznościowe zapewniają firmom doskonałą okazję do bezpośredniego kontaktu z odbiorcami poprzez posty lub komentarze, co stwarza poczucie wspólnoty między nimi a ich obserwatorami.
• media społecznościowe dla e-commerce

4. Dowiedz się o klientach i ich oczekiwaniach

Dla firm ważne jest, aby wiedzieć, czego chcą ich klienci. Jeśli nie wiedzą lub zgadują, firma może nie odnieść sukcesu.

Media społecznościowe dla eCommerce pomagają firmom dowiedzieć się więcej o swoich klientach i ich potrzebach, ponieważ media społecznościowe obejmują platformy takie jak Facebook, Twitter, Instagram itp., które pozwalają ludziom dzielić się informacjami z innymi w Internecie.

Na przykład możesz wejść na stronę internetową firmy, a następnie „polubić” ich na Facebooku lub śledzić ich na Twitterze, aby być na bieżąco z nowymi produktami oferowanymi przez firmę.

Im więcej osób to zrobi, tym większa będzie szansa na przyciągnięcie czyjejś uwagi, gdy coś nowego wyjdzie z firmy, a także większa szansa na uzyskanie informacji zwrotnej od innych osób.

5. Media społecznościowe mogą poprawić rankingi w wyszukiwarkach

Świat mediów społecznościowych nieustannie się zmienia. Przy tak wielu witrynach internetowych może być trudno być na bieżąco z najnowszymi zmianami i trendami. Ale jedna rzecz, która nigdy się nie zmienia, to to, jak pomocne mogą być media społecznościowe w rankingach wyszukiwarek.

Niedawne badanie przeprowadzone przez HubSpot ujawniło, że liczba odwiedzin otrzymywanych z kanałów mediów społecznościowych stale rośnie, podczas gdy bezpośrednie źródła ruchu straciły na znaczeniu. Oznacza to, że jeśli szukasz łatwego sposobu, aby Twoje treści były widoczne, umieszczenie ich na Facebooku lub Twitterze może pomóc Ci dotrzeć do znacznie większej liczby odbiorców niż kiedykolwiek wcześniej!

Ale nie chodzi tylko o to, by ludzie przeczytali Twoje treści; platformy te świetnie nadają się również do zwiększania rankingu SEO, ponieważ

Przeczytaj również: Czy eCommerce jest opłacalny?

6. Media społecznościowe mogą pomóc w generowaniu odpowiedniego ruchu

Media społecznościowe dla eCommerce to jeden z najpopularniejszych sposobów łączenia się ze znajomymi i rodziną. To także sposób na budowanie relacji z potencjalnymi klientami. Przy tak wielu osobach korzystających z mediów społecznościowych ważne jest, aby firmy były również obecne online w tych sieciach.

Jeśli prowadzisz witrynę eCommerce, istnieje kilka sposobów, dzięki którym media społecznościowe mogą pomóc w generowaniu odpowiedniego ruchu na swój sposób. Media społecznościowe oferują inną drogę reklamy, która może być szczególnie przydatna, jeśli Twój budżet nie pozwala na tradycyjne formy reklamy, takie jak reklamy telewizyjne lub reklamy prasowe.

Przekonasz się, że ludzie, którzy korzystają z mediów społecznościowych, są często bardzo zainteresowani tym, co udostępniają ich znajomi w tych sieciach – więc jeśli opublikujesz post o nowym produkcie lub czymś ekscytującym, które wkrótce się pojawi.

7. Buduj świadomość marki

Wielu właścicieli firm włącza media społecznościowe do swojej strategii marketingowej. Kanały mediów społecznościowych mogą być wykorzystywane do budowania świadomości lub promowania treści, ale jedną z najważniejszych zalet jest unikalny sposób, w jaki mogą pomóc w tworzeniu relacji z klientami.

Jest to wzmocnione, gdy firmy wykorzystują media społecznościowe do dystrybucji treści dotyczących obsługi klienta. Media społecznościowe dla firm eCommerce mogą również odgrywać kluczową rolę w poprawie SEO. Na przykład, jeśli publikujesz na swojej stronie informacje o nowych produktach, posty te prawdopodobnie będą miały dobrą pozycję na stronach wyników wyszukiwania.

Najlepszą rzeczą w mediach społecznościowych dla e-commerce jest to, że nie wymagają one ogromnego zaangażowania czasu ani zasobów. Możesz zacząć od małych rzeczy, a następnie rozwijać ten rodzaj działań w zakresie marketingu cyfrowego.

8. Buduj relacje z innymi firmami

Nie wystarczy po prostu publikować i udostępniać w mediach społecznościowych. Musisz również upewnić się, że budujesz relacje z innymi firmami.

Najlepszym sposobem na to jest dołączenie do grup, forów lub społeczności, w których docelowi odbiorcy spędzają czas online. Tego typu strony oferują świetną okazję do nawiązywania kontaktów, ale także pozwalają zobaczyć, o czym ludzie rozmawiają w przestrzeni, która ich najbardziej interesuje.

Pomoże Ci dowiedzieć się, co myślą o określonych tematach i jaki rodzaj treści im odpowiada. Ta wiedza przyda się, gdy spróbujesz, aby Twoje posty zobaczyły ich znajomi lub obserwatorzy, którzy mogą być zainteresowani Twoją marką lub usługami.

9. Świetny sposób na generowanie leadów

Zmienił się sposób, w jaki korzystamy z mediów społecznościowych. Kiedyś był narzędziem networkingowym, ale dziś jest również skutecznym narzędziem do generowania leadów. Kluczem jest znalezienie odpowiedniej równowagi między publikowaniem treści a kontaktem z klientami.

Powinieneś publikować przydatne treści, o których Twoi odbiorcy będą chcieli lub powinni wiedzieć – na przykład filmy instruktażowe. Ten rodzaj treści można udostępniać na różnych platformach, co może pomóc w budowaniu obecności marki w innych sieciach.
Zaangażowanie powinno przybierać obie formy: odpowiadania na pytania obserwujących i interakcji z influencerami w branży, którzy mogą nie podążać za Tobą (co pomaga generować leady).
Publikowanie zbyt dużej ilości materiałów marketingowych bez żadnej wartości powoduje zniechęcenie postów, które ludzie prawdopodobnie przestaną obserwować.

10. Kierowanie do właściwych odbiorców

Media społecznościowe dla eCommerce pozwalają dotrzeć do odpowiednich odbiorców i pozyskać więcej klientów. Wiele osób korzysta z tej metody, aby każdego dnia zdobywać więcej klientów.

Większość ludzi myśli, że wybiera grupę docelową na podstawie danych demograficznych i psychograficznych. Okazuje się, że możesz znacznie lepiej służyć swoim klientom, jeśli zastosujesz targetowanie behawioralne. Pozwala dotrzeć do odpowiednich odbiorców i pozyskać więcej klientów.

Osoby, które stosują tę strategię, twierdzą, że pomogła im zdobyć więcej klientów. Większość ludzi korzysta z mediów społecznościowych, aby przyciągnąć więcej firm i więcej klientów. Możesz nie być tego świadomy, ale możesz użyć tej metody, aby zdobyć więcej klientów.

Która platforma społecznościowa jest najlepsza dla biznesu eCommerce?

Facebook to najlepsza platforma społecznościowa dla firm eCommerce. Facebook to świetne narzędzie marketingowe do rozwijania Twojego biznesu eCommerce, pod warunkiem, że wiesz, jak go właściwie używać i docierać do odpowiednich segmentów demograficznych.

Dzięki Facebookowi możesz promować i ulepszać posty na stronie swojego sklepu, a także sponsorować reklamy na Facebooku kierowane do użytkowników na podstawie ich upodobań i zainteresowań. Tylko upewnij się, że wiesz, jak publikować filmy za pomocą Facebook Live lub zajrzeć do reklam produktów sponsorowanych, które oferują ogromne korzyści dla firm, które chcą poszerzyć swoją bazę klientów.

Wniosek

Istnieje wiele innych kanałów mediów społecznościowych, które można wykorzystać do marketingu eCommerce, takich jak Youtube, LinkedIn i Pinterest, ale ten artykuł nie będzie ich szczegółowo omawiał. Oto 10 najważniejszych powodów, dla których warto korzystać z mediów społecznościowych w celu rozwoju biznesu eCommerce.

Za pomocą mediów społecznościowych można nawiązać rozmowę społecznościową z Twoją marką. Słuchając swoich odbiorców i dając im to, czego chcą, przy odpowiedniej ilości nacisku, możesz obserwować ogromnie rosnącą sprzedaż. Dzieje się tak, ponieważ media społecznościowe do rozwoju biznesu eCommerce nie tylko pozwalają na łączenie się z większą liczbą klientów, ale także odróżniają Cię od konkurencji.

Daj nam znać, co myślisz w sekcji komentarzy poniżej.

Powodzenia!