20 wskazówek dotyczących copywritingu w mediach społecznościowych do konwersji na dowolnej platformie mediów społecznościowych

Pisanie tekstów do mediów społecznościowych niekoniecznie jest trudne, ale jest złożone. Istnieją warstwy najlepszych praktyk i stale zmieniających się wytycznych, które mogą pomóc w kształtowaniu profili klientów i przekształceniu startupu w szanowaną markę.

Media społecznościowe to ważny kanał komunikacji. Upewnij się, że tworzysz treści, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych pod marką White Label”.

Oto 20 wskazówek, które mogą być właśnie tym, czego potrzebujesz, aby rozszerzyć swoją ofertę marketingu w mediach społecznościowych i udowodnić docelowym grupom demograficznym, że naprawdę znasz się na rzeczy.

Spis treści

• Tworzenie skutecznych kopii w mediach społecznościowych
  1. Poznaj swoją publiczność
  2. Zachowaj zwięzłość
  3. Używaj przyciągających uwagę nagłówków
  4. Podkreśl korzyści
  5. Dołącz wyraźne wezwanie do działania (CTA)
• Pisanie angażujących podpisów w mediach społecznościowych
  6. Używaj emotikonów
  7. Zadawać pytania
  8. Używaj humoru
  9. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników (UGC)
  10. Użyj opowiadania
• Najlepsze praktyki copywritingu w mediach społecznościowych
  11. Dostosuj swoją kopię do każdej platformy
  12. Użyj wizualizacji
  13. Bądź konsekwentny
  14. Użyj aktywnego głosu
  15. Pisz na komórkę
• Optymalizacja treści w mediach społecznościowych pod kątem SEO
  16. Użyj odpowiednich słów kluczowych
  17. Używaj hashtagów
  18. Link zwrotny do Twojej witryny
  19. Zoptymalizuj swój profil
  20. Analizuj swoją wydajność
• Często Zadawane Pytania
  • Co to jest copywriting w mediach społecznościowych?
  • Czy powinienem zatrudnić profesjonalnego copywritera do marketingu w mediach społecznościowych?

Tworzenie skutecznych kopii w mediach społecznościowych

Copywriting dla mediów społecznościowych wykracza poza podstawowe wymagania pisania, takie jak poprawna gramatyka i przyzwoity przepływ. Czasami możesz – i całkowicie celowo – użyć slangu lub wrzucić w niepełnym zdaniu. To dlatego, że pisanie tekstów do mediów społecznościowych polega bardziej na emocjach i skutecznym używaniu języka niż na przestrzeganiu wszystkich zasad określonych przez nauczyciela angielskiego w gimnazjum.

1. Poznaj swoich odbiorców

Pierwszym jest zrozumienie, kim są Twoi odbiorcy docelowi, abyś mógł dostosować swoją kopię do ich preferencji i potrzeb. Kiedy wiesz, kto będzie czytał Twój kanał społecznościowy, możesz wybierać słowa, emocje, historie i obrazy, które z największym prawdopodobieństwem trafią do osób, które są dla Ciebie najważniejsze.

• Twórz persony kupujących. Zbadaj swoją istniejącą bazę klientów i dowiedz się, jak wygląda Twój idealny klient. Informacje takie jak to, gdzie mieszkają, z jakich platform mediów społecznościowych korzystają i kiedy są online, będą bardzo pomocne przy późniejszym układaniu i wdrażaniu strategii w zakresie mediów społecznościowych.
• Wykorzystaj narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych. Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się, co konsumenci naprawdę myślą o Twojej marce i produktach/usługach. Możesz także „szpiegować” konkurentów, aby zobaczyć, co robią dobrze i gdzie się mylą, aby uniknąć tych pułapek.
• Zapytaj bezpośrednio swoich obserwujących. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czego chcą Twoi odbiorcy, jest po prostu ich zapytać. Opublikuj ankietę, wyślij e-mail lub zadawaj pytania w swoich postach społecznościowych. Następnie wykorzystaj te informacje, aby dostroić swoje kampanie w mediach społecznościowych i lepiej służyć społeczności w mediach społecznościowych.

2. Zachowaj zwięzłość

Niektóre platformy mają restrykcyjne limity znaków, które nie sprzyjają tym z nas, którzy lubią pisać… i pisać… i pisać. Nauczenie się, jak usuwać zbędny tekst i nadal udostępniać ciekawe posty, wymaga praktyki, ale jest warte wysiłku.

Airbnb sprawdziło podejście „spraw, by każdy znak się liczył”, publikując na Twitterze grafikę pokazującą, jak gospodarze mogą przetestować połączenie internetowe swojej oferty. Tekst wprowadzający brzmiał po prostu: „setki z was poprosiły o to na Twitterze, a teraz jest tutaj”. W ten sposób Airbnb:

• Powiedział wiele w kilku słowach
• Pokazali publiczności, że słuchają
• Udowodnili, że cenią i szanują opinie i pragnienia swoich zwolenników

3. Używaj przyciągających uwagę nagłówków

Masz zaledwie kilka sekund — czasem tylko ułamek sekundy — aby przyciągnąć czytelników, zanim Twój post zostanie utracony przez algorytm na zawsze.

Aby zwiększyć swoje szanse na wywarcie wpływu:

• Celuj w krótkie nagłówki, które wiele mówią. Bycie rozwlekłym to przepis na katastrofę, gdy masz do czynienia z krótkim okresem uwagi w mediach społecznościowych. Zacznij od krótkich wstępów, które zatrzymają widzów, a następnie rozwiń swoje pomysły poniżej.
• Szanuj swoją markę. Tak, chcesz zwrócić na siebie uwagę, ale nie w sposób, który podważy Twoją autentyczność. Jeśli zwykle nie zwracasz uwagi na humor, unikaj kierowania Jima Carreya tylko po to, by uzyskać kliknięcia.
• Używaj personalizującego języka. Nagłówki zawierające słowa takie jak „ty” są bardziej osobiste i mogą sprawić, że rozmowy w mediach społecznościowych staną się bardziej intymne.
• Graj z negatywnymi treściami emocjonalnymi. Ta wskazówka może być nieco polaryzująca, ale prawda jest taka, że ​​negatywne treści emocjonalne mogą przyciągać uwagę — po prostu patrz, jak daleko przesuwasz kopertę. Nagłówki takie jak „To jedyny post w mediach społecznościowych, którego nigdy więcej nie powinieneś publikować!” może zadziałać, ale wszystko, co jest bardzo kontrowersyjne, wciąż jest poza zakresem.

4. Podkreśl korzyści

Sprzedając pakiety social media, musisz być w stanie udowodnić potencjalnym klientom, że wiesz, jak zainteresować konsumentów usługami lub produktami klienta. Jednym z najlepszych sposobów na to jest użycie postów do podkreślenia kluczowych zalet i cech tego, co jest sprzedawane.

Weźmy na przykład GoPro. Firma technologiczna znana jest ze swoich kamer przyjaznych akcji, a jej zespół społecznościowy podkreślił to, publikując niesamowite ujęcie narciarza w powietrzu, na tle ośnieżonego szczytu góry. Towarzyszący tekst przeszedł od razu do sedna: „Rób ogromne + piękne zdjęcia 23 MP i uzyskaj perfekcyjne uchwycenie kadru 19,6 MP dzięki całkowicie nowemu #GoProHERO Black”.

• Udostępnij inspirujący obraz
• Powiedz obserwującym dokładnie, jakiego sprzętu użyto do zrobienia tego zdjęcia
• Wyjaśnij (krótko), jakie cechy posiada sprzęt, dzięki którym to wszystko jest możliwe

5. Dołącz jasne wezwanie do działania (CTA)

Wezwania do działania są ważne, ponieważ dają czytelnikom jasny kierunek, co mają zrobić dalej. Wezwanie do działania może kierować użytkowników do ekranu rejestracji, zakupu lub po prostu do miejsca zawierającego więcej informacji. Korzystanie z jednego sprawia, że ​​konsumenci nie zastanawiają się, czym mają być w następnej kolejności.

Uwzględnienie wezwania do działania może pomóc w wyeliminowaniu tarć, które uniemożliwiają ludziom podjęcie najważniejszego kolejnego kroku. Firma Ben & Jerry's otworzyła drogę miłośnikom lodów, którzy chcą spróbować nowego deseru inspirowanego zimnym naparem, publikując na Twitterze „Znajdź zmianę w pobliżu:” z linkiem do wyszukiwarki lokalizacji/smaków na swojej stronie internetowej. Kliknij, zlokalizuj, jedź, kup, gotowe.

Pisanie angażujących podpisów w mediach społecznościowych

Te małe notki, które towarzyszą postom w mediach społecznościowych, mogą być dość niezapomniane, jeśli wiesz, co napisać i jakie dzwonki i gwizdki uwzględnić.

6. Używaj emotikonów

Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych, skopiuj i wklej kilka emotikonów do swoich postów. Badania pokazują, że użycie mrugnięcia, uśmiechu lub innej wywołującej emocje ikony może zwiększyć liczbę polubień postów, obniżyć całkowity koszt potencjalnego klienta i wygenerować więcej interakcji (LinkedIn).

Ale, podobnie jak w przypadku wielu innych wskazówek dotyczących copywritingu w mediach społecznościowych, równowaga jest tutaj niezbędna. Pomyśl o emoji jak o przyprawie, a nie o daniu głównym. Polegaj na nich za bardzo, a możesz zaciemnić swój przekaz i zmniejszyć skądinąd znaczący wpływ dobrze umieszczonego faceta z oczami serca lub machającą ręką.

7. Zadawaj pytania

Pewnym sposobem na zwiększenie zaangażowania jest umieszczanie pytań w postach w mediach społecznościowych. Dodatkowe wyimaginowane punkty internetowe, jeśli zadane pytanie jest na tyle kontrowersyjne, że ludzie chcą dzielić się swoimi opiniami.

Pop-Tarts osiągnęli idealną równowagę między kontrowersjami a humorem, kiedy zapytali na Twitterze: „Czy kiedykolwiek nakładałeś masło na Pop-Tarts?” z dopasowanym obrazem. Masło na Pop-Tart? Załączona ankieta zebrała prawie 1000 głosów w zaledwie cztery godziny, plus mnóstwo udostępnień i komentarzy. Zapraszasz odbiorców do wzięcia udziału w rozmowie i dajesz im do tego łatwe otwarcie.

8. Używaj humoru

Nawet firmy z bardziej formalnymi przewodnikami po stylu mogą przyjąć swobodną stronę copywritingu dla mediów społecznościowych. Obejmuje to używanie humoru do łączenia się z konsumentami. Humor pomaga markom, ponieważ:

• Humanizuje firmy i sprawia, że ​​wydają się bardziej przystępne
• Pomaga burzyć ściany
• Tworzy więź emocjonalną, która może sprawić, że konsumenci będą bardziej otwarci – zasadniczo rozgrzewając zimne leady
• Może pomóc zwiększyć prawdopodobieństwo wirusowości lub przynajmniej zwiększyć liczbę udostępnień postów

9. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników (UGC) odnoszą się do wszelkiego rodzaju treści związanych z marką tworzonych przez konsumentów tej marki. Może to być selfie klienta noszącego produkt, zrzut ekranu z recenzją produktu klienta, opinia lub udostępniony film, tweet lub post. Ponieważ 79% osób twierdzi, że UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe, udostępnianie niektórych z nich może pomóc zmienić kupujących w kupujących (Stackla).

Ankieta przeprowadzona wśród milenialsów wykazała, że ​​respondenci ufają UGC o 50% bardziej niż markowym treściom udostępnianym przez samą firmę (EveryoneSocial). Użyj UGC, aby uzupełnić swoją ofertę treści, wzmocnić autentyczność, a nawet pomóc w zarządzaniu reputacją online, oferując obserwującym społeczny dowód jakości Twojego produktu.

10. Używaj opowiadania historii

National Geographic od dawna wykorzystuje opowiadanie historii, aby dzielić się przebłyskami fascynujących ludzi, kultur i przyrody z całego świata. Ich zwyczaj publikowania wspaniałych zdjęć wraz z długimi podpisami — zwykle na platformach takich jak Instagram, które pozwalają na dłuższe narracje — stawia opowiadanie historii na pierwszym planie i pomaga tworzyć emocjonalne połączenia.

Historie mogą również sprawić, że marki będą bardziej zapadające w pamięć. Badania pokazują, że ludzie są w stanie przypomnieć sobie około 65% treści wizualnych po trzech dniach w porównaniu z zaledwie 10% treści pisanych (Jeff Bullas). Opowiadając historie za pomocą tekstu i mediów wizualnych, podwajasz widoczność i retencję.

Najlepsze praktyki copywritingu w mediach społecznościowych

Niezależnie od tego, czy rozwijasz własne usługi w mediach społecznościowych, czy zastanawiasz się, jak zweryfikować dostawcę, aby stał się sprzedawcą w mediach społecznościowych pod własną marką, znajomość najlepszych praktyk dotyczących skutecznego copywritingu w mediach społecznościowych może zaoszczędzić czas i pieniądze.

11. Dopasuj swoją kopię do każdej platformy

Pisanie w mediach społecznościowych ma pewne ogólne wytyczne, które wykraczają poza poszczególne platformy. Ale są też zasady i sugestie, które pomogą Ci dostosować jedną wiadomość z szablonu, aby lepiej trafiać do odbiorców na każdym z Twoich najpopularniejszych kanałów.

• Treść na Twitterze jest na ogół krótka i zapadająca w pamięć. Copywriterzy tworzą małe, ale potężne dźwięki i treści, które można łatwo przesyłać dalej.
• Na LinkedIn marketerzy zwykle dążą do bardziej profesjonalnego tonu. Unikają tematów osobistych na rzecz tematów zawodowych związanych z branżą ich marki i/lub obserwatorami.
• Facebook to miejsce na dłuższe przemyślenia. Na Facebooku masz o wiele więcej miejsca na posty z dużą ilością tekstu i fabułą.
• Instagram to przede wszystkim wizualne opowiadanie historii. Używaj zdjęć, memów i innych grafik, aby pokazać wartości swojej marki. Połącz te obrazy z chwytliwymi podpisami z kilkoma hashtagami, aby uzyskać dodatkową przyczepność wyszukiwania.

12. Używaj wizualizacji

Prawie trzy czwarte marketerów umieszcza treści wizualne w swoich postach w mediach społecznościowych (Social Media Examiner). To dlatego, że posty z obrazami zyskują o 37% większe zaangażowanie na Facebooku i są retweetowane 1,5 razy częściej na Twitterze (Jeff Bullas).

Na platformach opartych na obrazach, takich jak Instagram, pozwól elementom wizualnym przejąć inicjatywę. Na innych platformach połącz tekst z obrazami, które zajmują więcej miejsca na ekranie i pokaż swoją markę. Połączenie tekstu + grafiki = większa siła marketingowa.

13. Bądź konsekwentny

Marki, które regularnie publikują posty, mogą być postrzegane jako bardziej wiarygodne. Ci, którzy bawią się w chowanego z obserwującymi, mogą wydawać się pobieżni lub jakby pojawiali się tylko wtedy, gdy mają coś do promowania.

Najlepszą zabawą jest utworzenie kalendarza treści w mediach społecznościowych, który mówi, kiedy opublikujesz, co opublikujesz i jak później będziesz odpowiadać na komentarze użytkowników. Możesz nawet być bardzo konsekwentny w tym, jakiego rodzaju treści publikujesz każdego dnia. Na przykład Meme Mondays i nowy film zza kulis w każdy czwartek.

14. Używaj aktywnego głosu

Aktywny głos jest preferowany w pisaniu w mediach społecznościowych, ponieważ możesz użyć mniejszej liczby słów, aby przejść do sedna. Aktywny głos jest zwykle mniej okrężny niż pasywny i dlatego jest łatwiejszy do odczytania. Jest to również preferowane w przywództwie myślowym, co może być pomocne, jeśli próbujesz pozycjonować swoją markę jako autorytatywny głos.

15. Pisz na komórkę

Od 2023 r. na całym świecie jest 4,89 miliarda użytkowników mediów społecznościowych, a 91% z nich loguje się na wybranych platformach za pomocą urządzenia mobilnego (Oberlo). Copywriterzy mediów społecznościowych wiedzą, że aby w pełni zaangażować grupę docelową, posty muszą być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. To obejmuje:

• Utrzymywanie tekstu w krótkich, łatwych do odczytania akapitach. W razie potrzeby podziel tekst za pomocą list wypunktowanych.
• Korzystanie z obrazów przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Twoja grafika powinna ładować się szybko i mieć odpowiedni rozmiar do wyświetlania na mniejszych ekranach.
• Link do treści, które są również przyjazne dla urządzeń mobilnych. Nie ma sensu linkować do swojego bloga lub strony docelowej, której nie da się odczytać na smartfonie lub tablecie. Sfrustrujesz odbiorców tylko wtedy, gdy zamiast tego możesz uzyskać konwersję.
• Skróć swoje adresy URL. Długie adresy URL są trudne do odczytania i trudniejsze do skopiowania i wklejenia.

Optymalizacja treści w mediach społecznościowych pod kątem SEO

Na koniec nadszedł czas, aby przyjrzeć się, jak kopiowanie w mediach społecznościowych wpływa na optymalizację wyszukiwarek, a ostatecznie na reputację i pozycję Twojej marki.

16. Używaj odpowiednich słów kluczowych

Słowa kluczowe są jak małe samorodki, które działają jak latarnia morska dla wyszukiwarek kierujących zainteresowanych konsumentów do Twoich profili. Skorzystaj z badania słów kluczowych, aby uzyskać informacje o tworzeniu treści i zachować spójność między platformami, aby uzyskać największy wpływ.

17. Używaj hashtagów

Używanie hashtagów w treści angażującej w media społecznościowe sprawia, że ​​łatwiej Cię znaleźć. Możesz używać hashtagów, aby dołączać do popularnych rozmów, oznaczać własne treści lub ułatwiać konsumentom znajdowanie Twoich postów podczas wyszukiwania treści dotyczących określonego tematu, obszaru geograficznego lub branży.

Pamiętaj, że najlepsze praktyki dotyczące hashtagów różnią się w zależności od platformy, ale możesz uzyskać przyzwoity zwrot z inwestycji, przestrzegając tych ogólnych zasad:

• Konkretne jest prawie zawsze lepsze. Jeśli jesteś właścicielem pizzerii w Detroit, bardziej sensowne jest kierowanie reklam do lokalnych restauracji za pomocą #bestpizzainDetroit lub #Detroitpizza zamiast podstawowych alternatyw #pizza lub #Italianfood.
• Ogranicz sprytne i niejasne hashtagi. Używanie hashtagów może być zabawne, aby być trochę bezczelnym, ale rób to tylko wtedy, gdy masz pewność, że Twój żart trafi.
• Poznaj różnice w hashtagach między platformami. Na Twitterze możesz używać hashtagów w dowolnym miejscu w swoich tweetach — na początku, w środku lub na końcu. Na Instagramie częściej stosuje się hashtagi na końcu podpisu lub nawet w sekcji komentarzy. Możesz hashtagować również na Facebooku, nie tylko w postach publicznych, ale także w grupach na Facebooku, aby pomóc uporządkować treści i ułatwić wyszukiwanie treści.

18. Link zwrotny do Twojej witryny

Teraz, gdy przyciągniesz uwagę ludzi, skieruj ich z powrotem na swoją witrynę. Pomaga połączyć wszystkie Twoje zasoby cyfrowe, a także może wskazać Google, że Twoja witryna ma wartość i trafność — dwie rzeczy, które mają znaczenie dla algorytmu.

19. Zoptymalizuj swój profil

Twoja nazwa marki, notka o nas, informacje o lokalizacji, tekst alternatywny obrazu — wszystkie podstawy tworzenia profilu w mediach społecznościowych działają również jako słowa kluczowe. I wiemy, jak bardzo Google je lubi.

20. Analizuj swoje wyniki

Platformy mediów społecznościowych mają wbudowane narzędzia analityczne, które mogą pomóc Ci przeglądać kluczowe wskaźniki i zrozumieć, jak radzą sobie Twoje posty i kampanie. Poświęć trochę czasu, aby się zameldować i zobaczyć, co idzie dobrze i które obszary mogą skorzystać na odrobinie opieki.

Często Zadawane Pytania

Co to jest copywriting w mediach społecznościowych?

Wszystko, co zostało stworzone i opublikowane na koncie marki w mediach społecznościowych, wchodzi w zakres copywritingu w mediach społecznościowych. Profesjonalni copywriterzy wiedzą, jak tworzyć treści związane z marką, angażujące i zaprojektowane tak, aby pomóc firmom osiągnąć cele kampanii.

Czy powinienem zatrudnić profesjonalnego copywritera do marketingu w mediach społecznościowych?

Technicznie rzecz biorąc, każdy może napisać tekst marketingowy w mediach społecznościowych. Ale profesjonalni copywriterzy częściej mają wykształcenie i doświadczenie niezbędne do tworzenia treści, które mają prawdziwą wartość i rezonują z konsumentami. Możesz zatrudnić pisarza, aby dołączył do Twojego zespołu w pełnym wymiarze godzin lub zlecić marketing na zewnątrz, aby zwiększyć wydajność bez obciążania istniejących zasobów.