Narzędzia i taktyki potrzebne do stworzenia wszechstronnej strategii treści w mediach społecznościowych

Strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych zapewnia przejrzysty plan działania, który pomoże Tobie — lub Twoim klientom — osiągnąć cele biznesowe. Media społecznościowe mogą przypominać plac zabaw z nieskończonymi możliwościami tworzenia treści i utrzymywania zaangażowania, ale cały ten potencjał sprawia, że ​​łatwo się rozproszyć i zdezorientować.

Media społecznościowe to ważny kanał komunikacji. Upewnij się, że tworzysz treści, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych pod marką White Label”.

Dzięki solidnemu, starannie przemyślanemu podejściu do tworzenia treści w mediach społecznościowych możesz przebić się przez hałas i rozproszenie uwagi oraz upewnić się, że każde działanie służy większemu celowi. Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się dokładnie, jak stworzyć strategię treści dla mediów społecznościowych, która pozwoli dostarczać klientom poważne, przewidywalne wyniki za każdym razem.

Tworzenie strategii treści w mediach społecznościowych: przewodnik krok po kroku

Nie zbudowałbyś domu bez planu, więc dlaczego miałbyś rozpoczynać kampanię w mediach społecznościowych bez strategii treści w mediach społecznościowych? Ten krok jest tak samo ważny dla marketingu w mediach społecznościowych, jak opracowanie planu dla budowy domu, a wykonując te łatwe do wykonania kroki, możesz stworzyć łatwą do naśladowania strategię dla każdego klienta.

1. Zostań zdobywcą celów: zdefiniuj swoje cele i zadania

Przed utworzeniem pojedynczego posta poświęć trochę czasu na zrozumienie „dlaczego” klienta. Te cele i zadania będą kierować wszystkimi wysiłkami związanymi z tworzeniem treści, utrzymując strategię na właściwym torze.

Czy mają nadzieję na zwiększenie widoczności marki?

A może zwiększyć ruch w swojej witrynie lub zwiększyć zaangażowanie odbiorców?

Niezależnie od celów biznesowych i ambicji klienta, upewnij się, że są one jasne, dobrze zdefiniowane i SMART — akronim, który oznacza Specyficzny, Mierzalny, Osiągalny, Istotny i Ograniczony w czasie. To bardzo poręczne narzędzie, które zapewnia, że ​​cele, które Ty i Twój klient określacie, są realistyczne, odpowiednie i mierzalne, dzięki czemu można mierzyć sukces na całej linii.

2. Poznaj swój tłum: Zidentyfikuj grupę docelową

Następnie skoncentruj się na jasnym, konkretnym obrazie odbiorców, do których kierujesz reklamy w mediach społecznościowych.

Zanurz się głęboko w zrozumieniu ich upodobań, nawyków i preferencji online. Zapytaj swojego klienta lub poświęć trochę czasu, aby odpowiedzieć na następujące pytania:

• Kim oni są? Jakie są ich dane demograficzne (tj. wiek, dochody, zawód) i psychograficzne (tj. osobowość, wartości, opinie)?
• Jakie treści im się podobają? Jacy są ich ulubieni influencerzy i marki?
• Kiedy i gdzie są najbardziej aktywni online?

Te spostrzeżenia pozwalają dostosować strategię treści w mediach społecznościowych, aby rezonować z docelowymi odbiorcami, czyniąc ją bardziej wciągającą i skuteczną. Potężnym narzędziem używanym przez marketerów na tym etapie jest tworzenie person klientów, fikcyjnych idealnych klientów, których można wykorzystać jako gwiazdę północną podczas tworzenia treści dla mediów społecznościowych i innych kanałów marketingowych.

3. Zagraj w detektywa: Przeprowadź audyt mediów społecznościowych

Zbadaj obecną obecność klienta w mediach społecznościowych. Jakie treści już rezonują z odbiorcami, z dużym zaangażowaniem? Co mogłoby wymagać dopracowania i dopracowania? Zwróć uwagę na udane posty, wzorce zaangażowania i wszelkie utracone możliwości.

Ta krytyczna ocena może pomóc oświetlić drogę naprzód, dając poczucie tego, co już jest dobre na świecie, abyś mógł wykorzystać te sukcesy w strategii treści w mediach społecznościowych.

Na tym etapie możesz również rozważyć audyt profili niektórych konkurentów w mediach społecznościowych, aby uzyskać pomysły i dostrzec możliwości. Nie chodzi o to, aby je skopiować, ale raczej o realistyczne ukształtowanie terenu, abyś mógł określić, jak wyjątkowo ustawić swojego klienta.

4. Opracuj krystalicznie czysty głos i przekaz marki

Marki odnoszące największe sukcesy mają charakterystyczny, natychmiast rozpoznawalny głos, który odzwierciedla ich osobowość, wartości i niepowtarzalny styl. Powinien być dość spójny na wszystkich platformach mediów społecznościowych, pomagając odbiorcom poczuć się tak, jakby naprawdę znali markę.

Niezależnie od tego, czy marka jest energiczna i zabawna, czy autorytatywna i profesjonalna, upewnij się, że jej głos brzmi prawdziwie w każdym poście.

Jedno ważne zastrzeżenie: nie jest niczym niezwykłym opieranie się na nieco innej wersji głosu marki w zależności od używanej platformy, przy jednoczesnym zachowaniu rozpoznawalności i spójności. Na przykład oczekuje się, że LinkedIn będzie profesjonalny, więc normalne jest używanie bardziej profesjonalnego głosu na tej platformie w porównaniu z Twitterem czy Instagramem.

5. Miej oko na nagrodę dzięki KPI

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to miara sukcesu, bezpośrednio powiązana z celami ustalonymi w kroku 1.

Załóżmy na przykład, że głównym celem jest budowanie świadomości marki dla nowego startupu. Właściwe byłoby skupienie się na wskaźnikach, takich jak liczba obserwujących i zasięg, aby ocenić, czy cel jest osiągany.

Alternatywnie, jeśli Twoim celem jest zaangażowanie, miej oko na polubienia, komentarze i udostępnienia.

Wskaźniki te pomogą Ci ocenić sukces strategii treści w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym, dostarczając wglądu, który może pomóc Ci zdecydować, czy musisz wprowadzić zmiany w strategii, czy też wszystko idzie zgodnie z planem.

6. Zorganizuj się jak profesjonalista dzięki kalendarzowi treści

Na koniec umieść wszystko razem w kalendarzu treści. To narzędzie do tworzenia treści w mediach społecznościowych będzie służyć jako główny planista, określający, co publikować, kiedy i na jakiej platformie. Zawiera wytyczne dotyczące mediów społecznościowych, których może przestrzegać każdy, kto przejmuje odpowiedzialność za konto.

Korzystanie z kalendarza treści zapewnia również konsekwentne oferowanie zrównoważonej mieszanki typów treści, wykorzystywanie kluczowych okazji, takich jak wakacje, i nigdy nie przegapisz rytmu. Dzięki kalendarzowi treści Twoja strategia w mediach społecznościowych przechodzi od reaktywnej do proaktywnej, dając Ci szansę na zaplanowanie i wygenerowanie pomysłów na treści biznesowe z dużym wyprzedzeniem przed ważnymi datami.

Najlepsze praktyki tworzenia treści w mediach społecznościowych

Tworzenie magnetycznych, zatrzymujących przewijanie treści dla mediów społecznościowych wymaga połączenia kreatywności, strategii i zrozumienia odbiorców. Wiesz już, jak stworzyć strategię treści dla mediów społecznościowych, ale te najlepsze praktyki mogą pomóc w doładowaniu kampanii, zmieniając je z wystarczająco dobrych na nadzwyczajne.

Spraw, by Twoje posty wyróżniały się dzięki wysokiej jakości grafice

Platformy mediów społecznościowych są bardzo wizualne, a nawet na platformach tekstowych, takich jak LinkedIn czy Twitter, wykorzystanie elementów wizualnych może radykalnie poprawić wydajność posta.

Przyciągające wzrok zdjęcia produktów lub stylu życia, chwytliwe infografiki lub wciągające filmy mogą służyć do przyciągnięcia uwagi odbiorców, szybszej komunikacji i zachęcenia ich do pozostania na dłużej. Powinny one mieć spójny język wizualny, który ludzie będą mogli szybko zidentyfikować jako zgodny z marką, gdy pojawi się na ich kanale, pomagając firmie Twojego klienta mocniej zakorzenić się w umysłach docelowych odbiorców.

Napisz kopię, która zobowiązuje

Słowa mogą zachwycać, informować, prowokować do myślenia lub pobudzać do działania. Pisząc tekst do strategii treści w mediach społecznościowych, warto zastanowić się, jaki jest pożądany wynik treści. Tworzysz treści promujące nowy produkt i zwiększające sprzedaż? Jeśli tak, w jaki sposób Twoja kopia wspiera pożądane działanie polegające na nakłonieniu użytkowników do kliknięcia na stronę produktu i, miejmy nadzieję, konwersji?

Oprócz pamiętania o celu posta podczas tworzenia tekstu równie ważne jest wykorzystanie głosu marki i przekazanie jej osobowości. Każdy tekst jest okazją do zbudowania tej osobowości i uczynienia jej bardziej solidną i niepowtarzalną dla odbiorców.

Nie zapomnij o głosie marki

Odpoczywając od strategii treści w mediach społecznościowych, zdefiniowałeś głos marki. Łatwo zboczyć z kursu i zacząć pisać w tonie niezgodnym z marką, zwłaszcza jeśli za tworzenie postów w mediach społecznościowych odpowiada wiele osób. Im więcej przysłowiowych kucharzy w kuchni, tym ważniejsze jest posiadanie bardzo dobrze zdefiniowanych wytycznych, jak używać głosu marki.

Jak więc można to wdrożyć w praktyce? Zastanów się nad stworzeniem przewodnika po stylach, który zawiera słowa, których marka często używa, słowa, których nigdy nie należy używać, oraz przykłady postów gwiazd w mediach społecznościowych związanych z marką. Każdy, kto pracuje w mediach społecznościowych dla marki, niezależnie od tego, czy jest to zespół wewnętrzny, czy eksperci od mediów społecznościowych z białą etykietą, powinien zapoznać się z tym przewodnikiem.

Mądrze używaj hashtagów

Hashtagi mogą być skutecznym sposobem na przyciągnięcie pożądanych odbiorców do Twoich treści. Ale efektywne ich użycie wymaga czegoś więcej niż rzucenia # przed słowem i skończenia z tym.

Przeanalizuj swoje hashtagi, upewnij się, że są trafne i weź pod uwagę ich popularność. Zbyt ogólny, a Twój post może zgubić się w tłumie. Zbyt niszowy i może nigdy nie zostać znaleziony. Najlepiej spróbuj użyć kombinacji hashtagów, w tym szerszych i bardziej niszowych, aby zmaksymalizować wpływ.

Cokolwiek robisz, upewnij się, że są one istotne dla posta. Niewłaściwe użycie hashtagów może generować wskaźniki próżności, takie jak większy zasięg, ale jeśli ten zasięg nie jest ukierunkowany, w rzeczywistości nie poprawi to wyników finansowych Twojego klienta.

Oświetl drogę dzięki wezwaniom do działania

Wezwania do działania (CTA) dotyczą nie tylko witryn internetowych i e-maili marketingowych, ale także zasługują na miejsce w Twojej strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych. Ale jeśli chodzi o wezwania do działania w postach społecznościowych, pamiętaj, że mogą one wyglądać nieco inaczej niż te, które możesz znaleźć na stronie produktu.

Na przykład zamiast „kup teraz” wezwania do działania w mediach społecznościowych mogą zachęcać użytkowników do kliknięcia łącza, pozostawienia komentarza lub udostępnienia posta. Pożądane działanie w mediach społecznościowych zwykle nie jest natychmiastowe do kupienia, więc upewnij się, że CTA, którego używasz, zawiera jasne, przekonujące instrukcje dotyczące działania, które chcesz, aby widzowie wykonali.

Warto zauważyć, że w niektórych przypadkach rzeczywiście sensowne jest, aby wezwanie do działania było bardziej sprzedażowe. Na przykład, jeśli utworzyłeś kanał na Instagramie z możliwością zakupów, możesz od czasu do czasu tworzyć posty w ramach swojej strategii treści w mediach społecznościowych, aby zachęcić do zakupów w kanale.

Światła, kamera, akcja: korzystaj z wideo i transmisji na żywo

Jeśli istnieje jeden główny trend, który na nowo zdefiniował media społecznościowe w ciągu ostatnich kilku lat, jest to ogromna popularność wideo na niemal każdej platformie. Niezależnie od tego, czy korzystasz z krótkiego, długiego formatu, czy strumieniowego przesyłania wideo, ten format może gwałtownie zwiększyć wskaźniki zaangażowania i zaoferować widzom bardziej wciągające, autentyczne spojrzenie na markę.

Dobrą wiadomością jest to, że nie potrzebujesz oświetlenia studyjnego ani hollywoodzkiego rodowodu, aby tworzyć filmy, które błyszczą w mediach społecznościowych. Autentyczność, w tym bardziej estetyka typu „zrób to sam”, sprawdza się równie dobrze w przypadku wysoko wyprodukowanych filmów. Nie wiesz, jakie treści sfilmować? Rozważ któryś z tych:

• Filmy instruktażowe
• Zajrzenia za kulisy
• Pytania i odpowiedzi na żywo
• Zespół spotyka się i wita
• Imprezy streamingowe z premierą produktu

Niezależnie od tego, co zdecydujesz się opublikować, użycie treści wideo może sprawić, że marka Twojego klienta stanie się bardziej ludzka, identyfikowalna i wciągająca.

Dostosuj swoją strategię, aby uzyskać maksymalny wpływ na różne platformy

Chociaż najlepsze praktyki, które właśnie omówiliśmy, są uniwersalne i można je stosować na dowolnej platformie mediów społecznościowych, z której korzysta Twój klient, należy pamiętać o kilku ważnych wytycznych dotyczących poszczególnych platform. Przyjrzyjmy się, co powinieneś wiedzieć, tworząc strategię treści w mediach społecznościowych na Facebooku, Instagramie, Twitterze i LinkedIn.

Facebook

Pierwotny gigant mediów społecznościowych, Facebook, dostarcza wyniki firmom od ponad dekady. Podczas marketingu największego produktu Meta należy pamiętać o tych kluczowych spostrzeżeniach:

• Poznaj algorytm: Algorytm Facebooka faworyzuje strony, które znacząco angażują swoich odbiorców i które sprzyjają zaangażowaniu między członkami. Spróbuj tworzyć treści, które zachęcają do rozmowy i wspierają społeczność.
• Wykorzystaj statystyki Facebooka: funkcje statystyk strony na Facebooku mogą dostarczyć cennych informacji na temat zachowań i preferencji odbiorców strony w ciągu ostatnich dwóch lat. Jakie mają treści? Kiedy są najbardziej aktywni? Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby udoskonalić swoją strategię. Jest to również świetne źródło informacji podczas przeprowadzania audytu mediów społecznościowych.
• Korzystaj z różnorodności treści: Różnorodność jest przyprawą życia, a Facebook się z tym zgadza. Zrównoważ swój zestaw treści za pomocą obrazów, postów tekstowych, filmów, linków, ankiet i nie tylko. To nie tylko zapewnia aktualność Twojego kanału, ale także pozwala odkryć, jaki format najlepiej współgra z odbiorcami.
• Korzystaj z grup na Facebooku: Grupy na Facebooku to skarbnica zaangażowanych, niszowych społeczności zajmujących się niemal każdym tematem, jaki tylko przyjdzie Ci do głowy. Uczestnictwo w odpowiednich grupach może pomóc zwiększyć zasięg Twoich treści i nawiązać głębszy kontakt z zainteresowanymi, aktywnymi odbiorcami.

Instagram

Instagram zmienił grę w mediach społecznościowych dzięki swojemu wizualnemu urokowi, formatowi zorientowanemu na aplikację i kreatywnym narzędziom. Oferuje wyjątkowe możliwości tworzenia stale rosnącej listy angażujących typów treści. Oto jak najlepiej wykorzystać tę platformę:

• Nie zaniedbuj hashtagów: Instagram i hashtagi idą w parze. Strategiczne hashtagi mogą sprawić, że Twoje treści staną się bardziej widoczne. Zdecyduj się na mieszankę popularnych, niszowych i markowych hashtagów, aby zwiększyć swój zasięg i pozostać widocznym.
• Wyczucie czasu jest najważniejsze: szkoda tworzyć treści związane z marką tylko po to, by zostały pogrzebane przez algorytm. Publikowanie postów, gdy Twoi obserwatorzy są najbardziej aktywni, zwiększa widoczność Twoich treści. Skorzystaj z Instagram Insights, aby poznać godziny największej aktywności swoich obserwujących i staraj się publikować posty właśnie wtedy.
• Wykorzystaj historie i najciekawsze momenty: skorzystaj z ulotnego uroku relacji na Instagramie. Od zakulisowych podglądów po ankiety, historie oferują interaktywne treści, które zwiększają zaangażowanie bez konieczności poświęcania im tyle uwagi, ponieważ trwają tylko 24 godziny. I nie zapomnij użyć Wyróżnionych, aby wybrać swoje najlepsze historie w stałe kolekcje bezpośrednio w swoim profilu.
• Angażuj się w bębny: Instagram nie służy już tylko do statycznych postów. Rolki to zabawny, wciągający format wideo, który może poważnie zwiększyć widoczność. Twórz zabawne, edukacyjne lub inspirujące treści wideo, aby przyciągnąć uwagę odbiorców i poprawić wskaźniki zaangażowania.

Świergot

Twitter, ze swoim szybkim tempem i krótkim formatem, oferuje wyjątkowe wyzwania i możliwości. Oto jak dostosować strategię do tej dynamicznej platformy:

• Korzystaj z narzędzi analitycznych: Wbudowane narzędzia analityczne Twittera zapewniają kopalnię wiedzy o odbiorcach. Możesz dowiedzieć się, jak radziły sobie poszczególne posty, przeanalizować wzrost liczby obserwujących, zrozumieć wyniki treści wideo i zobaczyć, kiedy odbiorcy są najbardziej aktywni.
• Spójność jest kluczem: na Twitterze regularne i konsekwentne tweetowanie ma kluczowe znaczenie. Przy milionach tweetów wysyłanych każdego dnia, musisz zachować spójną obecność, aby pozostać widocznym. Pamiętaj, że nie chodzi tylko o ilość, ale także o jakość — każdy tweet powinien oferować wartość dla odbiorców. Jeśli subskrybujesz Twitter Blue, możesz tworzyć znacznie dłuższe tweety niż inni użytkownicy - do 10 000 znaków - ale częste, krótkie tweety to nadal nazwa gry.
• Wykorzystaj listy Twittera: Te listy pozwalają kategoryzować i śledzić grupy użytkowników Twittera bez zaśmiecania głównego kanału. Możesz ich używać do monitorowania konkurencji, śledzenia wpływowych osób w branży lub nawiązywania kontaktu z odbiorcami, a wszystko to może wpłynąć na Twoją strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych.
• Wypowiedz się na Twitterze Spaces: Twitter Spaces umożliwia użytkownikom prowadzenie i uczestniczenie w nagranych na żywo rozmowach na dowolny temat. Zaplanuj je z wyprzedzeniem i zaproś odbiorców do zadawania pytań, dowiedzenia się więcej o firmie lub przedyskutowania dowolnego tematu branżowego, który może być istotny.

Linkedin

LinkedIn, profesjonalna sieć, wymaga odrębnego podejścia do strategii treści w mediach społecznościowych. Oto jak możesz zabłysnąć na tej relatywnie zapiętej platformie:

• Dopracuj swój profil i stronę firmową: na LinkedIn profil klienta i strona firmowa to ważne cyfrowe witryny sklepowe i wizytówki. Upewnij się, że są kompletne, aktualne i zgodne z marką. Podkreśl odpowiednią wiedzę specjalistyczną, osiągnięcia i to, co wyróżnia osobę lub firmę. Przekonująca, profesjonalna obecność może utorować drogę do skuteczniejszego udostępniania treści.
• Wykorzystaj analitykę LinkedIn: podejmuj decyzje w oparciu o dane, wykorzystując wbudowane narzędzia analityczne LinkedIn. Poznaj dane demograficzne odbiorców, wzorce ich zaangażowania i treści, które cenią. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby udoskonalić strategię dotyczącą treści i zwiększyć zaangażowanie.
• Dziel się wiedzą: użytkownicy LinkedIn przychodzą po spostrzeżenia i naukę, dzięki czemu jest to idealna platforma dla aspirujących liderów myśli. Królują tu treści edukacyjne, branżowe. Udostępniaj artykuły, posty na blogach, oficjalne dokumenty lub wiadomości branżowe, które stanowią wartość dla odbiorców.
• Korzystaj z grup LinkedIn: Uczestnictwo w grupach LinkedIn może pomóc przedsiębiorcom nawiązać kontakt z innymi osobami w ich dziedzinie i lepiej zrozumieć ich branżę. Grupy te mogą być używane do angażowania się w dyskusje, udostępniania treści i budowania relacji z podobnie myślącymi profesjonalistami i potencjalnymi klientami.

Niezbędne narzędzia do planowania treści w mediach społecznościowych

Jeśli oferujesz pakiety mediów społecznościowych, prawdopodobnie wiesz, że zarządzanie mediami społecznościowymi może być bardzo czasochłonnym zadaniem. Właśnie wtedy z pomocą przychodzą te narzędzia, które umożliwiają wdrożenie nowej strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych na dużą skalę. Poznaj niektóre z naszych ulubionych.

Kalendarze treści w mediach społecznościowych

• Arkusze Google lub Excel: Czasami prostota jest najlepsza. Te sprawdzone narzędzia oferują prostotę, wszechstronność i uniwersalną dostępność. Przy odrobinie konfiguracji możesz stworzyć kalendarz dostosowany do Twoich potrzeb.
• Trello: Ta intuicyjna platforma wnosi wizualny styl do Twojego planowania. Dzięki kartowemu systemowi Kanban śledzenie treści od pomysłu do publikacji jest dziecinnie proste.
• Asana: Idealna dla zespołów, Asana łączy zarządzanie projektami z planowaniem treści. Przydzielaj zadania, ustalaj terminy i upewnij się, że wszyscy są na tej samej stronie.

Narzędzia do planowania w mediach społecznościowych

• Vendasta Social Marketing: to dynamiczne narzędzie zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach agencji, pomagając planować posty na wielu platformach, śledzić wydajność i zarządzać interakcjami we wszystkich kanałach mediów społecznościowych z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wynik? Konsekwentnie aktywne kanały społecznościowe i lepsza reputacja online dla Twoich klientów.

Narzędzia do tworzenia treści w mediach społecznościowych

• Canva: ta przyjazna dla użytkownika platforma pozwala każdemu zostać projektantem. Dzięki szablonom, elementom projektowym i interfejsowi typu „przeciągnij i upuść” tworzenie przyciągających wzrok grafik jest w zasięgu ręki.
• Adobe Creative Suite: dla bardziej doświadczonych w projektowaniu ten wszechstronny pakiet oprogramowania, w tym Photoshop, Illustrator i Premiere Pro, oferuje nieograniczony potencjał twórczy.
• Visme: Od prezentacji po infografiki, Visme oferuje różnorodne opcje tworzenia treści. Łatwość obsługi w połączeniu z szeroką gamą funkcji sprawia, że ​​jest to doskonały dodatek do zestawu narzędzi każdego twórcy treści.

Często Zadawane Pytania

Jak dostosowywać i optymalizować strategię treści w mediach społecznościowych w czasie?

Wdrażając strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych, zawsze uważnie monitoruj swoje wskaźniki. To podejście oparte na danych pomoże Ci zrozumieć, co działa, a co nie. Dostosuj swoją strategię w oparciu o te spostrzeżenia: eksperymentuj z różnymi typami treści, czasem publikowania i taktykami zaangażowania. Regularne przeprowadzanie audytu mediów społecznościowych może również zapewnić dostosowanie strategii do zmieniających się preferencji odbiorców.

Jak określić cele i cele strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych?

Identyfikacja celów i celów strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych obejmuje dostosowanie działań w mediach społecznościowych do ogólnych celów biznesowych. Zadaj sobie pytanie, co chcesz osiągnąć: świadomość marki, zaangażowanie klientów, generowanie leadów czy konwersje sprzedażowe? Po zdefiniowaniu szerszych celów ustal konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie (SMART) cele, które będą kierować tworzeniem treści i oceniać sukces strategii.