Strategia treści w mediach społecznościowych dla Twojej witryny handlu detalicznego i handlu elektronicznego

Media społecznościowe to jeden z najpotężniejszych kanałów marketingowych. Może szybko i skutecznie dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, co może być niesamowitym atutem dla Twojego sklepu detalicznego lub eCommerce. Problem ze strategią marketingu treści w mediach społecznościowych polega na tym, że można to zrobić na wiele różnych sposobów, od publikowania informacji o nowych produktach na Facebooku, filmów z YouTube o nowych przedmiotach na Instagramie lub przypinania specjalnych pinów na Pintereście na Twitterze. W tym poście na blogu omówimy, w jaki sposób możesz korzystać z mediów społecznościowych w sposób, który zwiększy ruch w Twojej witrynie, a jednocześnie będzie opłacalny.

Poznaj swoich odbiorców

Pierwszym krokiem każdej strategii content marketingu w mediach społecznościowych jest ustalenie, do kogo kierujesz reklamy. Można to zrobić za pomocą narzędzi takich jak Followerwonk na Twitterze lub Buzzsumo na Facebooku i Instagramie, które umożliwiają wyszukiwanie słów kluczowych związanych z Twoimi produktami lub usługami. Następnie będziesz chciał zebrać informacje demograficzne o obserwujących, aby dowiedzieć się, jakie typy ludzi obserwują określone firmy w Twojej niszy. Gdy zdobędziesz te dane, pomoże to określić, jakie treści najlepiej sprawdziłyby się na każdej platformie, dzięki czemu nie będziesz tracić czasu na publikowanie rzeczy, które nie angażują nikogo z kręgów odbiorców docelowych.

Wiedz, gdzie się spotykają

Teraz, gdy zebraliśmy trochę informacji na temat naszych odbiorców, porozmawiajmy trochę o ich znajdowaniu. Niektóre platformy mediów społecznościowych są lepsze niż inne dla niektórych rodzajów firm. Oto kilka przeglądów i wskazówek dotyczących publikowania na każdej platformie:

Facebook

Facebook to doskonała platforma dla firm zajmujących się handlem detalicznym i handlem elektronicznym, ponieważ może pomóc Ci dotrzeć do większej liczby osób. Facebook ma średnio najbardziej aktywnych użytkowników, więc jeśli Twoi odbiorcy będą się tam spotykać, prawdopodobnie zobaczą Twoje posty niezależnie od tego, czy Cię „polubią”. Łatwo jest też kierować reklamy do określonych odbiorców, dzięki czemu jest to skuteczne narzędzie do przyciągania ruchu z powrotem do Twojej witryny.

Najlepsze rodzaje treści do publikowania na Facebooku to:

• Filmy produktowe (jak używać, dlaczego to pokochasz)
• Zdjęcia Twoich produktów w akcji (różne style na modelach)
• Zakulisowe ujęcia w siedzibie Twojej firmy lub imprezy z pracownikami.

Instagram

Instagram to doskonała platforma dla firm zajmujących się handlem detalicznym i handlem elektronicznym, ponieważ dobrze współpracuje z treściami wizualnymi, które można wykorzystać do zaprezentowania nowych przedmiotów. Podobnie jak Facebook, łatwo jest również kierować reklamy bezpośrednio do określonych odbiorców, co czyni go skutecznym narzędziem w kierowaniu ruchu z powrotem do Twojej witryny.

Wskazówki dotyczące publikowania treści na Instagramie:

• Wymyśl motyw dla każdego posta.
• Używaj hashtagów, aby ułatwić znalezienie Cię osobom szukającym Twoich produktów lub branży.
• Publikując zdjęcia produktów, spróbuj użyć modeli, które wyglądają, jakby robiły zakupy w Twoim sklepie lub noszą podobne ubrania.
• Zakulisowe ujęcia członków personelu ciężko pracujących nad nowymi projektami/produktami i wszystkim innym ekskluzywnym, o czym może jeszcze nie być powszechnie znanym.
• Skorzystaj z reklam fabularnych.

Pinterest

Pinterest doskonale nadaje się do przyciągania ruchu z powrotem do Twojej witryny, ponieważ jego użytkownikami są zazwyczaj kobiety, które chcą kupić coś, co widzą online, więc jeśli masz sklep detaliczny / eCommerce, może to być niezbędny kanał.

Najlepsze rodzaje treści do publikowania na Pintereście to:

• Infografiki o produktach lub usługach
• Obrazy, które wyjaśniają, w jaki sposób klienci mogą korzystać z określonych przedmiotów
• Projekty DIY wykorzystujące obrazy z całej sieci połączone w jedną pinezkę

youtube

YouTube może być doskonałą platformą dla firm zajmujących się handlem detalicznym i handlem elektronicznym, ponieważ łatwo jest generować treści wideo, które ludzie mogą udostępniać znajomym. Filmy są bardzo wciągające i skutecznie docierają do dużej liczby odbiorców.

Najlepsze rodzaje treści do publikowania w YouTube to:

• Filmy o kulturze firmy.
• Prezentacje produktów.
• Poradniki.
• Filmy zza kulis wydarzeń lub sesji projektowych.
• Filmy, w których Twoi pracownicy wyrażają opinie na temat nowych produktów.
• Filmy instruktażowe (jak używać, dlaczego to pokochasz).
• Filmy przedstawiające nowe produkty lub usługi w akcji.
• Recenzje produktów od influencerów z Twojej branży.

Świergot

Twitter to doskonała platforma dla firm zajmujących się handlem detalicznym i handlem elektronicznym, ponieważ jest to łatwy sposób na tworzenie hashtagów wokół określonych produktów lub wydarzeń, co może pomóc przyciągnąć ruch z powrotem do Twojej witryny.

Najlepsze rodzaje treści do publikowania na Twitterze to:

• Retweetowanie influencerów w Twojej dziedzinie z dużą liczbą obserwujących, którzy udostępnili podobne posty od innych osób w swoich sieciach.
• Zdjęcia przedstawiające nowe produkty/usługi, które wkrótce się pojawią.
• Wezwania do działania („sprawdź nasze najnowsze artykuły na blogu”, „nasza wyprzedaż zaczyna się jutro”).
• Oferty, takie jak kupony i rabaty, są dostępne tylko za pośrednictwem Twittera.

Opracuj strategię content marketingową

Niezwykle ważne jest opracowanie strategii treści, która jest dostosowana do oferowanych produktów i usług. Po ustaleniu, jakie rodzaje postów będą najlepsze dla każdej platformy, utwórz kalendarz redakcyjny, aby zawsze wiedzieć, jakie treści publikować na poszczególnych platformach. Chcesz się upewnić, że wszystkie Twoje konta w mediach społecznościowych są spójne ze sobą i z Twoją witryną.

Konkursy i prezenty

Innym świetnym sposobem na zwiększenie ruchu jest zorganizowanie konkursu lub rozdania nagród. Konkursy są dla Ciebie, jako właściciela firmy, darmowym i łatwym sposobem na zebranie informacji od Twoich klientów, co zasadniczo pozwala im promować Twoją firmę za Ciebie.

Oto kilka przykładów konkursów, które możesz uruchomić:

• Pinto wygrywa konkursy.
• Konkursy na przesyłanie zdjęć (poproś klientów o przesłanie swoich zdjęć ze swoim ulubionym nowym produktem).
• Prezenty z nagrodami, w których zapewniasz nagrodę dla osób, które spełniają określone wymagania, takie jak obserwowanie Cię na Instagramie, retweetowanie postów lub udostępnianie artykułów na blogu.
• Loteria na Pinterest — zorganizuj konkurs i wybierz zwycięzcę na podstawie tego, czyja tablica jest najbardziej przypięta.
• Konkursy na hashtag - wybierz zwycięzcę na podstawie tego, kto ma najwięcej postów z określonym hashtagiem.

Kampanie e-mailowe

Jeśli chcesz uzyskać większy ruch z powrotem do swojej witryny, ludzie muszą zawsze być świadomi tego, co się dzieje w danym momencie.

Rozpocznij kampanie e-mail marketingowe dotyczące określonych produktów lub usług. Możesz wysyłać różne rodzaje e-maili w zależności od celów dla każdej kampanii:

• Ogłoszenia produktów
• Ekskluzywne wyprzedaże i promocje dostępne tylko przez e-mail
• Ogłoszenia o nadchodzących wydarzeniach w Twojej branży (targi, seminaria itp.)
• Ogólne informacje o nowych opublikowanych artykułach na blogu

Płatne kampanie

Możesz także uruchomić płatne kampanie, których celem jest przywrócenie większego ruchu do Twojej witryny. Płatne reklamy to skuteczny sposób na dotarcie do nowych odbiorców i zwiększenie liczby odwiedzających na krótki okres.

Każda główna platforma mediów społecznościowych oferuje opcje reklamowe ukierunkowane na określone grupy demograficzne w oparciu o zainteresowania lub inne parametry, takie jak przedział wiekowy, lokalizacja itp.

Wskazówki dotyczące tworzenia płatnych reklam:

• Twórz przyciągające wzrok obrazy, które są zgodne z Twoją marką.
• Używaj jasnych, zwięzłych wezwań do działania, takich jak „kup teraz” lub „sprawdź nasze najnowsze artykuły na blogu”.
• Upewnij się, że kopia, której używasz, jest trafna i wysokiej jakości, ponieważ to określi, jak bardzo ludzie zaangażują się w Twoją reklamę.
• Nie przytłaczaj użytkowników — zachowaj prostotę, aby ludzie klikali link.
• Jeśli to możliwe, używaj filmów lub zdjęć zamiast tekstu, aby Twoi odbiorcy nie musieli spędzać czasu na czytaniu tego, co może być długim postem.

Bądź zgodny ze swoim harmonogramem publikowania

Niezbędne jest przestrzeganie harmonogramu publikowania postów w mediach społecznościowych. Im bardziej jesteś aktywny, tym więcej osób zauważy i wróci, aby sprawdzić nowe posty.

Nawet jeśli nie możesz publikować codziennie, dobrą praktyką jest przynajmniej zaplanowanie treści z wyprzedzeniem, aby Twoja firma zawsze udostępniała świeże materiały.

Użyj narzędzi analitycznych, aby określić, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni i odpowiednio zaplanuj swoje posty.

Wskazówki dotyczące planowania postów:

• Publikuj co najmniej raz dziennie na każdej platformie (pamiętaj o strefach czasowych, aby uniknąć publikowania poza godzinami pracy).
• Zaplanuj publikację treści z kilku tygodni, aby fani zawsze czekali na coś nowego, gdy wrócą. Jest to również skuteczny sposób na upewnienie się, że nie przesadzasz z płatnymi kampaniami, ponieważ kwota, jaką płacisz za kliknięcie, spadnie, jeśli ludzie natkną się na zbyt wiele treści.
• Narzędzia analityczne, takie jak Hootsuite i Buffer, pozwalają zobaczyć, w które dni i godziny Twoi odbiorcy najbardziej angażują się w Twoją markę, dzięki czemu możesz zaplanować lub zoptymalizować przyszłe posty na podstawie tych danych.

Docieranie do influencerów i współpraca z markami

Jeśli chcesz zwiększyć ruch w swojej witrynie, ważne jest, aby ludzie zawsze byli świadomi tego, co się dzieje.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest kontakt z influencerami i współpraca z marką. Influencerami może być każdy, kto ma duże grono odbiorców, zainteresowany rodzajem oferowanych przez Ciebie produktów lub usług.

Te relacje mogą być bardzo korzystne, ponieważ pozwalają dotrzeć do zupełnie nowych odbiorców. Jednocześnie influencerzy szukają unikalnych sposobów na promocję swojej marki, więc jest to również skuteczny sposób współpracy z innymi dla obopólnych korzyści.

Wskazówki dotyczące tworzenia i utrzymywania relacji z osobami wpływowymi:

• Zobacz, kto już udostępnia Twoje treści na swoich platformach. Dotrzyj do tych osób, ponieważ istnieje większa szansa, że ​​będą otwarci na przyszłą współpracę. Jeśli planujesz kontaktować się za pośrednictwem poczty e-mail, postaraj się, aby była ona zwięzła i prosta, wyjaśniając, dlaczego uważasz, że ta konkretna osoba byłaby zainteresowana współpracą.
• Bądź dostępny, odpowiadając szybko, gdy ktoś skontaktuje się z Tobą w sprawie istniejącej współpracy lub zapyta, czy może promować jeden z Twoich produktów/usług za pośrednictwem swoich kanałów w mediach społecznościowych. Reagowanie pomoże zapewnić sukces każdej potencjalnej nowej transakcji biznesowej.
• Upewnij się, że zachowujesz spójność z brandingiem i przekazem, aby każdy, kto widzi treści stworzone przez którąkolwiek ze stron, dokładnie wiedział, skąd one pochodzą.

Utwórz bloga, aby

Blog to doskonały sposób na tworzenie nowych treści, które można udostępniać we wszystkich kanałach mediów społecznościowych, co przyciągnie więcej odwiedzających do witryny.

Możesz również użyć bloga do tworzenia szczegółowych treści na temat konkretnych produktów/usług, które oferujesz. Kiedy ludzie są zainteresowani czymś, co przeczytali, jest bardziej prawdopodobne, że klikną i kupią.

Korzyści z utworzenia bloga to:

• Umożliwia tworzenie wielu nowych treści, które można udostępniać w mediach społecznościowych, zwiększając szanse, że ludzie będą wracać i kupować w Twojej witrynie.
• Może dotrzeć do zupełnie różnych odbiorców, wyszukując informacje o produktach/usługach w Google lub innych wyszukiwarkach. Indeksowanie tego typu treści przez te platformy może również pomóc w zwiększeniu ruchu, ponieważ pojawi się w wynikach SERP, gdy ktoś wyszuka określone hasła związane z Twoją ofertą.
• Informacyjne posty na blogu to świetne sposoby na kierowanie ukierunkowanego ruchu w witrynie z różnych źródeł, w tym organicznych i płatnych kampanii SEM, działań e-mail marketingowych itp.
• Pozwala kontrolować optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Pomysły na blogi dla witryn handlu detalicznego i handlu:

• Instrukcje krok po kroku dla twojego produktu
• Cechy i zalety produktu
• Porównanie Twoich produktów/usług z produktami konkurencji
• Referencje obecnych klientów
• Za kulisami przyjrzyj się, jak tworzone i produkowane są produkty/usługi
• Przewodniki po prezentach świątecznych dla osób, które chcą kupić prezenty w określonych kategoriach (fitness, smakosze itp.)
• Recenzje innych produktów w Twojej przestrzeni
• Posty z listami (pięć najlepszych sposobów korzystania z produktu, instrukcje itp.) Te listy są świetne, ponieważ są łatwe dla czytelników do skanowania i zrozumienia, co się dzieje.

Wniosek

Media społecznościowe to doskonałe narzędzie, które pomoże Ci dotrzeć do nowych odbiorców i zwiększyć ruch w witrynie handlu detalicznego i handlu elektronicznego. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci zwiększyć liczbę obserwowanych i zwiększyć świadomość marki. Jeśli chcesz zacząć konsekwentnie tworzyć treści na blogu, rozważ użycie skryptów. Nasza platforma łączy marki Retail i eCommerce z najlepszymi pisarzami w branży. Nasi autorzy pozwalają codziennie tworzyć profesjonalne treści i zwiększać ruch dzięki SEO. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.