Przewodnik marketera po optymalizacji treści w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych nigdy nie stoi w miejscu. Od pojawiających się trendów po zmieniające się algorytmy – ciągła potrzeba dostosowywania się z pewnością może utrzymać Cię w napięciu.

Optymalizacja przerywa cykl. Przestaniesz reagować i przejdziesz do proaktywnego sposobu myślenia, w którym projektujesz kampanie w oparciu o nadrzędne cele.

Innymi słowy, optymalizacja treści w mediach społecznościowych polega na wzmocnieniu skuteczności strategii. Zanim jednak zastanowimy się, jak to zrobić, zadajmy sobie kluczowe pytanie: Co oznacza optymalizacja mediów społecznościowych?

Co to jest optymalizacja mediów społecznościowych?

Optymalizacja mediów społecznościowych (SMO) to proces analizy i wzmacniania Twojej obecności w mediach społecznościowych. Zaczyna się od dokładnej analizy aktualnej strategii, w tym tego, jakie treści publikujesz i jak one działają.

SMO koncentruje się na wszystkich kluczowych celach mediów społecznościowych. Dobrze wykonany może:

• Rozszerz swój zasięg
• Zaangażuj więcej osób
• Szybciej zdobywaj obserwujących
• Przyciągnij więcej potencjalnych klientów
• Podnieś świadomość marki

Ogólnym celem SMO jest lejek marketingowy w mediach społecznościowych, który konwertuje. Twoje treści muszą docierać do odbiorców i angażować ich na wszystkich etapach podróży kupującego.

17 wskazówek dotyczących optymalizacji treści w mediach społecznościowych w celu poprawy wydajności

Aby w pełni wykorzystać możliwości mediów społecznościowych, musisz zoptymalizować swoje treści. Optymalizacja treści w mediach społecznościowych przekształca Twoje posty, dopasowując je do zachowań odbiorców.

Oto 17 wskazówek SMO, które pomogą Ci zrealizować ten cel.

1. Użyj słów kluczowych, aby zoptymalizować witrynę pod kątem wyszukiwarek społecznościowych

Jeśli nie optymalizujesz treści w mediach społecznościowych tak, jak robisz to pod kątem Google, możesz stracić ruch. W miarę jak platformy społecznościowe stają się integralną częścią życia ludzi, wiele osób zaczęło używać ich jako domyślnych wyszukiwarek.

Według niedawnego badania HubSpot prawie 1 na 3 konsumentów korzystał z platform społecznościowych, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Media społecznościowe to ulubiona wyszukiwarka dla 31% pokolenia Z i 28% pokolenia milenialsów.

Tam, gdzie jest wyszukiwanie, jest optymalizacja wyszukiwarek (SEO). Na szczęście optymalizacja wyszukiwarek w mediach społecznościowych jest znacznie prostsza niż standardowe SEO, ponieważ nie musisz martwić się aspektami technicznymi ani zewnętrznymi.

W przypadku SEO w mediach społecznościowych Twoim głównym zadaniem jest użycie odpowiednich słów kluczowych w swoim profilu i postach. Kluczowe lokalizacje obejmują:

• Sekcja Informacje na Twojej stronie
• Podpisy do zdjęć i filmów
• Posty zawierające najważniejsze aktualizacje

W razie wątpliwości dodaj słowo kluczowe, jeśli chcesz, aby treść pojawiała się w wyszukiwarkach społecznościowych.

2. Zdefiniuj strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych

Przed utworzeniem treści w mediach społecznościowych potrzebujesz strategii SMO, która pokieruje Twoimi wysiłkami. Opracuj tę strategię, odpowiadając na trzy pytania:

• Jakie są Twoje cele?
• Kim są Twoi potencjalni klienci?
• Jak przyciągnąć ich uwagę?

Zacznij od stworzenia osobowości użytkownika dla idealnego obserwatora w mediach społecznościowych. Przeanalizuj profile swoich obecnych obserwujących i odwiedzających, aby poznać ich dane demograficzne, potrzeby i zainteresowania.

Zwróć także uwagę, które posty i kampanie społecznościowe cieszą się największym zaangażowaniem. Każda publiczność jest inna – niektórzy zwracają większą uwagę na to, co marka mówi na tematy społeczne; inne są tam głównie w przypadku ofert i promocji.

3. Publikuj, gdy Twoja grupa docelowa jest online

W 2023 r. Sprout Social przeanalizowała swoje dane, aby określić najlepszy czas na publikowanie postów w mediach społecznościowych. Zespół ustalił, że najlepszy czas na publikowanie postów na różnych platformach to poniedziałek od 10:00 do południa oraz w pozostałe dni powszednie od 9:00 do 11:00.

Wtorki i środy to najlepsze dni na publikowanie postów. Niedziele są najcięższe. Ogólnie rzecz biorąc, na LinkedIn weekendy są trudne do sprzedania.

Są to pomocne ogólne wytyczne, ale odbiorcy każdej marki są inni. Zawsze mądrze jest przeprowadzić własne analizy.

4. Wykorzystaj słuchanie społeczne, aby zidentyfikować interesujące Cię tematy

Słuchanie społecznościowe oznacza analizowanie rozmów i wzmianek związanych z Twoją marką lub branżą. Agregując dane o tym, jakie tematy cieszą się największą liczbą udostępnień, komentarzy i wzmianek – pozytywnych i negatywnych – dowiadujesz się, co Twoja marka może wnieść do rozmowy.

Załóżmy na przykład, że pracujesz nad optymalizacją treści w mediach społecznościowych dla swojej niezależnej piekarni. Korzystasz z usług społecznościowych, aby dowiedzieć się, że „świeże wypieki” to popularne słowo kluczowe na Twoim rynku i że Twoi odbiorcy uwielbiają Twoje przepisy. Dzięki tej wiedzy możesz zaprojektować skuteczną kampanię dotyczącą wyboru składników.

5. Bądź jedną z pierwszych osób, które skorzystają z nowych funkcji mediów społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych inwestują dużo czasu i pieniędzy w tworzenie i udostępnianie nowych funkcji. Kiedy te nowe funkcje zostaną udostępnione, przyciągają znaczny ruch, co oznacza, że ​​pionierzy, pierwsi użytkownicy przyciągną większą uwagę.

Na przykład Instagram testuje nowe funkcje interaktywnych gier, aby transmisje na żywo były bardziej wciągające. Wyobraź sobie, że jesteś pierwszą marką w swojej branży, która organizuje grę z ciekawostkami z cennymi gratisami w nagrodę.

Spraw, aby bycie na bieżąco z aktualnościami z mediów społecznościowych stało się częścią Twojej strategii SMO. To najlepszy sposób, aby postawić się w sytuacji, w której możesz zaoferować coś, o czym nikt inny nie wie.

6. Zachęcaj do udostępniania i interakcji w swoich postach

Ostatecznym celem optymalizacji treści w mediach społecznościowych jest zwiększenie zaangażowania. Najlepszym sposobem, aby to osiągnąć, jest zachęcanie do interakcji w sieciach społecznościowych.

Zaproszenie odbiorców do „polubienia, komentowania i udostępniania” to doskonały pierwszy krok. Możesz dodać tego rodzaju zachętę do opisów swoich filmów w YouTube oraz podpisów ponownie udostępnianych artykułów, zdjęć i filmów. Udostępnianie treści to łatwy i skuteczny sposób na wywołanie dyskusji na Twojej stronie.

Aby jednak w pełni zoptymalizować treść, należy sięgnąć głębiej i wyjść naprzeciw potrzebom odbiorców docelowych. Na przykład:

• Zadawaj „pytania do dyskusji”, aby zachęcić do rozmów w społeczności. Pytania mogą być tak proste, jak „Który z naszych smaków lubisz najbardziej?”.
• Angażuj się w momenty kulturalne i specjalne okazje, które są istotne dla Twoich odbiorców i mają sens dla Twojej marki.
• Dołącz treści interaktywne, takie jak quizy i ankiety. Instagram, Facebook i LinkedIn mają łatwe w użyciu funkcje ankiet.

Zwróć uwagę na to, jaki rodzaj zachęty wywołuje najwięcej interakcji, aby móc później zastosować ją częściej.

7. Eksperymentuj z różnymi formatami postów

Wszystkie platformy mediów społecznościowych mają popularne formaty treści, ale trendy te mogą się różnić w zależności od marki. Zanim założysz, że Twoje filmy powinny trafić na TikTok, a zdjęcia na Instagram, przyjrzyj się danym. Odpowiedz na te pytania:

• Jakie rodzaje treści w mediach społecznościowych sprawdzają się najlepiej dla Twojej marki i gdzie?
• Jaki rodzaj treści jest popularny na poszczególnych platformach?

Najnowsze dane pokazują, że filmy cieszą się największym zainteresowaniem na LinkedIn, Facebooku i X (dawniej Twitterze). Karuzele zdjęć są zdecydowanie ulubionym miejscem na Instagramie. A jeśli masz tylko link, najlepszym miejscem do udostępnienia go jest Facebook.

Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące marki, musisz zbierać dane kampanii i śledzić kluczowe wskaźniki wydajności. Jeśli na LinkedIn uzyskasz więcej kliknięć z artykułów niż z filmów, nie przestawaj ich odwiedzać.

8. Publikuj często i bądź konsekwentny

Algorytmy mediów społecznościowych nagradzają konta, które publikują regularnie i często. Częste plakaty mają również większą szansę na pozostanie w centrum uwagi potencjalnych klientów, co pozwala na lepszą świadomość marki i zapamiętywanie.

To powiedziawszy, nie każda marka może publikować posty codziennie, a nawet co kilka dni. To w porządku. Nie chodzi o osiągnięcie cudownej częstotliwości publikowania. Chodzi o znalezienie harmonogramu publikowania, który będzie realistycznie odpowiadał Twojej marce.

9. Opanuj sztukę hashtagów

Dzięki hasztagom więcej osób znajdzie Twoje posty. Użytkownicy mediów społecznościowych często wyszukują lub klikają hashtag, aby dowiedzieć się więcej na dany temat. Kiedy zauważą Cię w wynikach, natychmiast zobaczą Twoje znaczenie.

Najlepszym podejściem jest połączenie hashtagów ogólnych i niszowych. Hashtagi ogólne rzucają szerszą sieć, przyciągając wiele osób o różnorodnych zainteresowaniach. Niszowe hashtagi skupiają się na konkretnym temacie lub społeczności. Niszowe hashtagi mogą generować cieplejszych potencjalnych klientów, ale jest ich mniej. Używając obu, zyskujesz to, co najlepsze z obu światów.

10. Dołącz atrakcyjne wezwania do działania, aby poprawić konwersję

Twoje wezwanie do działania (CTA) w mediach społecznościowych musi robić wrażenie. Musi dokładnie powiedzieć czytelnikowi, co ma robić i dlaczego.

Możesz zaprosić czytelnika do zapisania się do newslettera, poprosić o kod rabatowy, a nawet kupić produkt. W przypadku bardziej znaczących pytań zaoferuj wyraźną wartość i zachęcaj do działania za pomocą pilnego, aktywnego języka. Używaj zwięzłych zdań, takich jak:

• Pobierz nasz darmowy przewodnik.
• Rozpocznij darmowy okres próbny.
• Kup wyprzedaż!

Pamiętaj, aby uwzględnić słowa akcji również w „prostszych” wezwaniach do działania. „Powiedz nam, co myślisz” jest silniejsze i bardziej zapadające w pamięć niż „Skomentuj poniżej”.

11. Dołącz UTM do swoich linków

Częścią optymalizacji jest nauczenie się, które kampanie i posty dają najlepsze wyniki. Dodanie modelu śledzenia Urchin (UTM) do linków jest najłatwiejszą metodą. UTM to fragment kodu, który śledzi źródło ruchu w witrynie. Dodanie UTM do linków do mediów społecznościowych pozwala określić, ile osób trafiło na Twoją witrynę z konkretnego wpisu.

12. Spraw, aby Twoje treści były dostępne

Projektowanie kampanii włączających jest niezbędne w dobie współczesnego Internetu. Umożliwia użytkownikom o różnych umiejętnościach interakcję z Twoim postem, poprawiając komfort użytkowania dla wszystkich. Przykłady treści związanych z dostępnością obejmują:

• Podpisy i napisy do filmów: Tłumacz dźwięk na tekst w czasie rzeczywistym u dołu ekranu.
• Transkrypcje opisowe: Konwertuj zawartość wideo na tekst pisany, aby inni mogli uzyskać do niej później dostęp.
• Napisy: Przetłumacz dźwięk na inne języki.
• Tagi alternatywne: opisują obrazy dla osób niedowidzących.

Uwzględnienie tych elementów może również poprawić SEO w mediach społecznościowych, ponieważ algorytmy skanują je wraz ze zwykłą treścią. Dodaj odpowiednie słowa kluczowe do każdego poradnika dotyczącego dostępności, aby dotrzeć do jeszcze większej liczby osób.

13. Współpracuj z innymi kontami, aby zwiększyć zasięg

Ze względu na sposób działania algorytmów mediów społecznościowych prawdopodobieństwo, że Twoi obserwatorzy zobaczą Twoje treści jest większe niż osoby niebędące obserwatorami. Właśnie dlatego współpraca ma tak wielką siłę — dwie publiczności, jeden projekt.

Rozważ współpracę przy kampanii z powiązaną, niekonkurencyjną marką lub lokalnym partnerem. Inną opcją jest żądanie treści generowanych przez użytkowników, takich jak filmy przedstawiające odbiorców korzystających z Twojego produktu.

Następnie jest oczywiście marketing wpływowy. Każda nisza ma swoich influencerów i nie wszyscy są kosztowni. Rozważ wyszukanie pomysłów na współpracę z mikroinfluencerami w Twojej branży.

14. Podaj swoją lokalizację, aby dotrzeć do właściwych odbiorców

Algorytmy mediów społecznościowych często uwzględniają lokalizację, aby określić odpowiednią treść. Dodanie swojej lokalizacji do profili w mediach społecznościowych to prosty sposób na dotarcie do osób w Twojej okolicy – ​​jest to szczególnie istotny krok, jeśli prowadzisz firmę opartą na lokalizacji, taką jak siłownia lub firma sprzątająca.

15. Zatrzymaj przewijanie w pierwszych trzech sekundach

Marketing SMO rozwija się szybko. Czytelnikowi przewinięcie zawartości ekranu zajmuje mniej niż trzy sekundy i musisz zainspirować go, aby się zatrzymał.

Nie ma czasu na wprowadzenie do wiadomości lub zaoferowanie tła. Zamiast tego zacznij od tego, co najbardziej przykuwa uwagę — na przykład kolorowego slajdu ogłaszającego Twój nowy produkt lub wprowadzenia wideo, które sprawi, że widz będzie chciał dowiedzieć się więcej.

16. Wykorzystaj siłę marketingu wideo

Istnieje niezliczona ilość pomysłów na treści marketingowe dla mediów społecznościowych, ale wideo jest trudne do pokonania. W raporcie HubSpot dotyczącym trendów w mediach społecznościowych na rok 2023 34% marketerów stwierdziło, że krótkie filmy zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich rodzajów treści w mediach społecznościowych.

Drugie miejsce? Długie filmy wideo – 11%.

Film jest atrakcyjny, ponieważ jest wciągający, przystępny i wszechstronny. Możesz tworzyć duże ilości wysokiej jakości treści, nie tracąc pomysłów na filmy. Oto kilka przykładów na dobry początek:

• Filmy instruktażowe uczące umiejętności
• Samouczki lub demonstracje produktów
• Filmy z rozpakowywania stworzone przez użytkowników
• Ogłoszenie o nowym produkcie lub usłudze
• Filmy zza kulis, takie jak wycieczki po obiekcie i wywiady z pracownikami

17. Zapoznaj się ze swoimi danymi dotyczącymi mediów społecznościowych

Analityka mediów społecznościowych jest niezbędna w każdej kampanii optymalizacyjnej. Jedynym sposobem, aby sprawdzić, czy naprawdę zoptymalizowałeś swoje treści, jest analiza danych i dotarcie do ostatecznego wniosku: czy angażujesz więcej użytkowników?

Wskaźniki zaangażowania można łatwo śledzić w mediach społecznościowych. Wszystkie główne platformy, od LinkedIn po TikTok, mają pulpity analityczne, które nawet najbardziej przypadkowy użytkownik może zrozumieć. Możesz śledzić polubienia, komentarze, kliknięcia, udostępnienia i współczynniki klikalności.

Jakie narzędzia mogą pomóc w usprawnieniu procesu SMO?

Bez dzisiejszych narzędzi mediów społecznościowych planowanie strategii i zarządzanie wieloma platformami byłoby zbyt czasochłonne. Na szczęście dzisiejsi marketerzy w mediach społecznościowych mają dostęp do solidnych rozwiązań, takich jak:

• Bufor: publikowanie na wielu platformach
• Hootsuite: Kompleksowe zarządzanie kampaniami i kontami
• Sprout Social: Zintegrowane zarządzanie mediami społecznościowymi z zaawansowaną analityką
• BuzzSumo: rozwój treści i analiza zaangażowania, w tym badania konkurencji i pomysły na kampanie

Znajdziesz także narzędzia do optymalizacji mediów społecznościowych o określonych celach, takich jak znalezienie osoby wpływowej w Twojej branży lub kuratorowanie treści stron trzecich. Poświęć trochę czasu na znalezienie najlepszego zestawu rozwiązań dla Twojej firmy.

Wykorzystaj pełny potencjał swojego profilu poprzez optymalizację treści

Optymalizacja treści w mediach społecznościowych to istotna inwestycja w Twój publiczny wizerunek. Zarówno udostępniane ponownie, jak i oryginalne treści mówią odbiorcom, kim jesteś i co cenisz jako markę.

Wykonuj cały proces krok po kroku, zaczynając od swojego profilu. Zapisz powyższe kroki lub dodaj tę stronę do zakładek jako przewodnik, który pomoże Ci pozostać na właściwej drodze.

W międzyczasie regularnie dodawaj treści wysokiej jakości. Bądź konsekwentny i bądź na bieżąco, a na pewno zrobisz świetne wrażenie.