Jak przyspieszyć przepływ treści w mediach społecznościowych?

Skonfigurowanie odpowiedniego przepływu treści w mediach społecznościowych nigdy nie było ważniejsze.

Czemu?

Wraz z rozwojem firmy z pewnością staniesz przed wyzwaniem rozszerzenia obecności w mediach społecznościowych. Aby móc to osiągnąć, będziesz potrzebować więcej wysokiej jakości treści – i będziesz potrzebować ich szybko.

W tym momencie prawdopodobnie myślisz: „W porządku, ale jak mam błyskawicznie przygotować niesamowite posty w mediach społecznościowych?”

Właśnie tam pojawia się usprawniony przepływ treści w mediach społecznościowych. Podjęcie kroków w celu optymalizacji procesu tworzenia treści w mediach społecznościowych umożliwi publikowanie większej liczby odpowiednich postów w szybszym tempie.

Ale to nie jedyny powód, aby usprawnić przepływ treści, ponieważ niewykonanie tego wiąże się z wysoką ceną. Badanie przeprowadzone przez Kaposta ujawniło, że nieefektywne zarządzanie działaniami w zakresie content marketingu kosztuje firmy co roku aż 958 milionów dolarów strat.

Z drugiej strony, zespoły ds. treści pracujące wydajnie produkują 2x więcej treści 163% szybciej przy tej samej ilości zasobów w porównaniu z zespołami bez zoptymalizowanych przepływów pracy.

Chcesz dowiedzieć się, jak usprawnić swój własny przepływ treści?

Zagłębmy się w:

1. Zdefiniuj role i obowiązki w zespole tworzącym treści w mediach społecznościowych

Jasno zdefiniowane role i obowiązki zespołu są absolutną podstawą sprawnego przepływu treści w mediach społecznościowych. Dzieje się tak, ponieważ znajomość dokładnego zakresu i harmonogramu zadań pozwala ludziom przejąć odpowiedzialność za swoją pracę i lepiej się komunikować.

Członkowie Twojego zespołu ds. mediów społecznościowych powinni pełnić trzy podstawowe role w zakresie produkcji treści:

Rola 1: Menedżer treści

Obowiązki:

• Tworzenie strategii treści w mediach społecznościowych dostosowanej do celów marketingowych firmy w mediach społecznościowych
• Zarządzanie kalendarzem treści w mediach społecznościowych
• Nadzorowanie kampanii w mediach społecznościowych
• Określanie wskaźników KPI treści w mediach społecznościowych i mierzenie wydajności
• Dystrybucja budżetu na promocję treści
• Współpraca z wpływowymi osobami i wykorzystywanie treści generowanych przez użytkowników
• Przydzielanie zadań związanych z tworzeniem i zatwierdzaniem treści

Rola #2: Twórca treści

Obowiązki:

• Nadążanie za trendami w tworzeniu treści w branży, na przykład poprzez monitorowanie profili w mediach społecznościowych konkurencji
• Wymyślanie odpowiednich, angażujących pomysłów na treści;
• Tworzenie atrakcyjnych treści wideo, animacji, projektów graficznych oraz treści do postów i reklam w mediach społecznościowych
• Optymalizacja treści dla różnych platform, na przykład poprzez dostosowanie rozmiarów obrazów
• Współpraca z kontrolerem jakości i naprawianie błędów treści

Rola #3: Kontroler jakości/redaktor treści

Obowiązki:

• Współpraca z innymi twórcami treści w firmie, np. copywriterami, w celu zapewnienia, że ​​posty w mediach społecznościowych i inne treści oznaczone marką są zgodne pod względem stylu wizualnego i tonu głosu
• Przeglądanie postów i przekazywanie twórcy treści informacji zwrotnej na temat tego, co należy naprawić
• Zatwierdzanie postów do publikacji i przekazywanie ich menedżerowi treści

W zależności od wielkości Twojego zespołu, każda osoba może pełnić jedną lub wiele ról jednocześnie. Niezależnie jednak od roli, ważne jest, aby wszyscy członkowie zespołu często się komunikowali, aby zapewnić płynność i działanie treści.

W jaki sposób zapewniasz, że Twój zespół regularnie styka się z bazą?

Zacznij od zapewnienia swojemu zespołowi odpowiednich narzędzi do współpracy (omówimy je szczegółowo później).

Dobrym pomysłem jest również zaplanowanie cotygodniowych krótkich spotkań. Aby Twoje spotkania były jak najbardziej efektywne, trzymaj je między 10-15 minutami, jasno sformułuj cel spotkania, przygotuj wcześniej agendę i bądź konstruktywny.

2. Przeanalizuj odbiorców w mediach społecznościowych i zdefiniuj persony

Analiza docelowych odbiorców może znacznie usprawnić przepływ treści w mediach społecznościowych.

Dzieje się tak, ponieważ wiedza, z kim rozmawiasz, umożliwia tworzenie lepszej strategii dotyczącej treści, skoncentrowanej na tematach i formatach interesujących Twoją społeczność. W rezultacie możesz skupić się na tworzeniu treści, które działają, zamiast marnować czas, pieniądze i zasoby na posty, które po prostu nie są tak skuteczne.

Oto, jak możesz dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach:

1. Natywne narzędzia platform społecznościowych . Platformy mediów społecznościowych pozwalają zbierać sporo danych o odbiorcach, takich jak:

• Statystyki odbiorców na Facebooku: dane demograficzne (rozkład wieku i płci, styl życia, status związku, poziom wykształcenia, stanowisko), polubienia stron (najpopularniejsze kategorie i strony, które mogą polubić Twoi fani), lokalizacje (najlepsze miasta, kraje, języki), aktywność (liczba razy, ile razy Twoi odbiorcy wykonali wybrane czynności, na przykład polubili post lub kliknęli reklamę, oraz typ urządzenia, z którego korzystają, aby uzyskać dostęp do Facebooka), gospodarstwo domowe* (dochód i wielkość gospodarstwa domowego, posiadanie domu itp.), zakup* (kategorie produkty kupowane przez odbiorców, np. zdrowie i uroda)

*Informacje o gospodarstwach domowych i zakupach są obecnie dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Spostrzeżenia na Instagramie: rozkład płci i wieku, najlepsze lokalizacje, godziny i dni, w których Twoi obserwatorzy są najbardziej aktywni
• Analityka Twittera: dane demograficzne (płeć, dochód gospodarstwa domowego, język, kraj, wartość domu, region), styl życia (zainteresowania, gatunki telewizyjne), zachowania konsumentów (style zakupowe, np. marki premium, zakupy towarów konsumpcyjnych), zasięg mobilny (operator bezprzewodowy, kategorie urządzeń)
• Analityka LinkedIn: dane demograficzne (największe kraje i regiony), stanowisko, staż pracy, branża, wielkość firmy, status zatrudnienia

2. Google Analytics. Google Analytics to jeden z najważniejszych zasobów danych o odbiorcach. Może zapewnić przydatne szczegółowe informacje, w tym dane demograficzne, zainteresowania i podobieństwa, język, lokalizację, zachowanie, urządzenie, a nawet typ przeglądarki, z której korzystają Twoi obserwatorzy.

3. Ankiety i sondaże . Ankiety i ankiety to świetny sposób na poznanie konkretnych informacji o odbiorcach, które są niedostępne w natywnej analityce. Możesz przeprowadzać ankiety natywnie na Facebooku , Instagramie i Twitterze lub korzystać z narzędzi takich jak SurveyMonkey lub Typeform , aby wyjść poza społecznościowe i ankiety za pośrednictwem poczty e-mail lub sieci.

Po zebraniu danych mądrze jest przeanalizować je zbiorczo, aby poznać szczegółowy obraz konkretnych odbiorców.

Grupuj odbiorców według ich wspólnych cech, takich jak zainteresowania lub zachowania. Pozwoli Ci to skoncentrować się na tworzeniu postów dostosowanych do tych grup i zminimalizować wydatki na nieefektywne wiadomości.

Wynik?

Wydajniejszy przepływ treści w mediach społecznościowych (i oczywiście bardziej zaangażowana publiczność!).

Potrzebujesz pomocy w mapowaniu osobowości odbiorców? Sprawdź nasz darmowy szablon person !

3. Skompiluj pomysły na niesamowite treści w mediach społecznościowych

Wiedza o tym, jak szybko uzyskać pomysły na posty dla każdej z Twoich person, może znacznie przyspieszyć przepływ treści.

Jednak burza mózgów świeżych pomysłów może być wyzwaniem. Wystarczy spojrzeć na drugą postać z powyższego obrazka, Basketball Ben. Jest tylko tyle postów o koszykówce, które możesz wymyślić.

A jeśli polegasz tylko na własnej wyobraźni, prędzej niż później zwolnisz lub całkowicie zatrzymasz przepływ treści.

Dlatego musisz wiedzieć, gdzie szukać pomysłów na treści. Zaokrągliliśmy małą ściągawkę:

• Szpieguj swoich konkurentów. Profile w mediach społecznościowych konkurencji mogą być głównym ośrodkiem pomysłów. Wyrób sobie nawyk regularnego sprawdzania swoich postów w mediach społecznościowych i obserwowania, jak duże zaangażowanie generują. Czy istnieje format treści lub temat, który jest szczególnie skuteczny? Dodaj go do zakładek i użyj później jako płótna do własnych treści.

Z pewnością to, co sprawdza się u konkurencji, niekoniecznie musi działać dla Ciebie – w końcu Twoje persony mogą być inne. Mimo to monitorowanie kanałów informacyjnych innych marek może dać Ci wyobrażenie o treściach, które generalnie mają rezonans w Twojej branży.

• Monitoruj rozmowy online . Korzystanie z narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych może pomóc w odkrywaniu popularnych tematów online . Są to wspaniałe możliwości, na których możesz oprzeć tworzenie treści, a im szybciej jesteś, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoja marka dołączy do rozmowy, gdy jest nadal istotna.

PS Tak, to kolejny powód, aby zoptymalizować przepływ treści w mediach społecznościowych!

• Kurator ciekawych artykułów. Angażujące posty nie zawsze muszą być tworzone od podstaw. Zamiast tego możesz ułatwić tworzenie treści w mediach społecznościowych, wybierając już istniejące artykuły dotyczące tematów interesujących dla odbiorców.

Aby to zrobić, użyj narzędzia takiego jak Almighty Press – aplikacji, która pozwala szybko wyszukiwać artykuły według słów kluczowych. Możesz nawet zawęzić wyszukiwanie i szukać interesujących blogów w określonych witrynach, takich jak TechCrunch, które śledzą Twoi odbiorcy. Stamtąd ponowne publikowanie treści znalezionych na własnej stronie jest łatwym krokiem.

• Użyj narzędzia do inspirowania treści. Mając pod ręką narzędzie do wykrywania treści w mediach społecznościowych, możesz zaoszczędzić godziny żmudnego wyszukiwania. Wystarczy wpisać wybrane słowo kluczowe, aby zobaczyć tysiące postów na Facebooku, Instagramie i YouTube, które można filtrować według typu, branży lub zaangażowania. Wszystkie posty, które zobaczysz, są najskuteczniejsze, co oznacza, że ​​będziesz czerpać inspirację od najlepszych!

A najlepsza część? Możesz teraz sprawić, że sztuczna inteligencja dopasuje persony odbiorców do ulubionych treści, które im się podobają , jeszcze bardziej przyspieszając przepływ treści w mediach społecznościowych!

Odkryj najlepsze treści, które pokochają Twoi widzowie

Zacząć teraz

4. Określ, ile treści musisz stworzyć

W tym momencie zorganizowałeś swój zespół tworzący treści w mediach społecznościowych, przeanalizowałeś swoich odbiorców i zebrałeś świetne pomysły na treści.

Teraz nadszedł czas, aby dowiedzieć się, ile treści faktycznie musisz wyprodukować.

Ten krok jest niezwykle ważny, aby zoptymalizować przepływ treści w mediach społecznościowych. Dzieje się tak, ponieważ musisz publikować wystarczająco często, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców i osiągnąć swoje cele.

Z drugiej strony nie chcesz marnować zasobów na tworzenie ogromnej ilości treści tylko po to, aby zalać kanał wiadomości swoich odbiorców i wyglądać na spam.

Chcesz wiedzieć, czy produkujesz za dużo treści, czy za mało? Porównaj się z najlepszymi konkurentami, aby się dowiedzieć!

Więc jaka jest idealna ilość treści do umieszczenia tam?

To zależy od platformy.

Według badania HubSpot powinieneś publikować 5 razy w tygodniu na Facebooku i LinkedIn. Jeśli opublikujesz więcej, Twoje posty nie będą tak skuteczne, co oznacza, że ​​nie uzyskasz maksymalnej wartości z całego wysiłku włożonego w tworzenie treści.

Źródło obrazu: HubSpot

Jeśli chodzi o Twittera, HubSpot zaleca publikowanie jak najczęściej. Ponieważ kanał platformy jest nadal w dużej mierze chronologiczny, publikowanie nowych treści sprawi, że będziesz na szczycie kanału informacyjnego i pomoże ci uzyskać większą widoczność i interakcje.

Badania na Instagramie sugerują, że optymalna częstotliwość publikowania to 1-2 posty dziennie.

Pamiętaj jednak, że te liczby są raczej wskazówką niż regułą. Powinieneś przetestować różne częstotliwości publikowania i zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Bardzo ważne jest również konsekwentne publikowanie – bardziej niż staranie się o opublikowanie określonej liczby postów rekomendowanych przez badania. Nie ma nic gorszego niż przyzwyczajenie odbiorców do codziennego oglądania Twoich treści, aby później zniknąć z ich kanałów – problem, który można łatwo rozwiązać dzięki zoptymalizowanemu przepływowi pracy z treściami w mediach społecznościowych.

WSKAZÓWKA: Jednym ze sposobów na zwiększenie produkcji treści jest wykorzystanie wpływowych osób. Jeśli jesteś w stanie wskazać doświadczonych wpływowych osób, które wiedzą, jak zaangażować swoich obserwatorów, możesz wykorzystać ich skuteczność, aby przekazać swoją wiadomość swoim odbiorcom.

5. Zacznij tworzyć treści w mediach społecznościowych we właściwy sposób

Twój proces tworzenia treści w mediach społecznościowych będzie znacznie szybszy, jeśli wcześniej wyposażysz swój zespół w odpowiednie narzędzia.

Oto kilka aplikacji i stron internetowych, które mogą się przydać podczas tworzenia postów w mediach społecznościowych:

• Unsplash , Pexels , Pixabay – jeśli potrzebujesz wysokiej jakości darmowych obrazów stockowych, te trzy witryny są właściwym miejscem.

• Canva — Canva to świetne narzędzie freemium, które umożliwia projektowanie wszelkiego rodzaju wizualizacji — od postów na Twitterze i Facebooku po infografiki i prezentacje.

• Biteable , Lumen5 – tworzenie filmów społecznościowych będzie dziecinnie proste dzięki tym inteligentnym, łatwym w użyciu aplikacjom do tworzenia filmów

• Grammarly – użyj Grammarly, aby upewnić się, że kopia w mediach społecznościowych jest przejrzysta i wolna od błędów.

• Dokumenty Google – Dokumenty Google to jedno z najlepszych narzędzi do tworzenia wszystkich treści, które możesz łatwo udostępniać swojemu zespołowi.

Gdy Twoje treści w mediach społecznościowych są gotowe, nadszedł czas, aby pomyśleć, kiedy powinieneś je wysłać w świat.

6. Skonfiguruj kalendarz treści w mediach społecznościowych

Przejrzysty kalendarz treści jest kluczowym elementem każdego działającego obiegu treści w mediach społecznościowych.

Czemu?

Kalendarz działa jak mapa drogowa pokazująca, jak wydajnie dystrybuować zasoby. Planowanie postów w mediach społecznościowych pozwala odpowiednio przypisywać zadania i zapewnia perfekcyjny przepływ treści.

Kalendarz treści w mediach społecznościowych to także świetna metoda śledzenia treści i upewniania się, że wszystkie posty są wysyłane na czas.

Jak skonfigurować skuteczny kalendarz treści?

• Kalendarz Google – jednym z najłatwiejszych sposobów tworzenia kalendarza redakcyjnego jest korzystanie z Kalendarza Google . Aplikacja zapewnia przegląd całego tygodnia, w którym możesz łatwo umieszczać różne posty i oznaczać je kolorami, aby uzyskać przejrzystość wizualną. Kolejną fajną rzeczą w Kalendarzu Google jest funkcja przeciągania i upuszczania, która umożliwia łatwe poruszanie się po zaplanowanych treściach.

• Arkusz kalkulacyjny Google – wielu marketerów tworzy własne kalendarze treści w mediach społecznościowych za pomocą arkusza kalkulacyjnego Google . Zaletą takiego postępowania jest personalizacja – możesz dostosować kalendarz do swoich potrzeb, na przykład dodając kolumnę do zatwierdzania postów. Wada? Tworzenie kalendarza w Arkuszu kalkulacyjnym Google może być czasochłonne.

• Darmowe szablony — jeśli nie masz czasu na tworzenie kalendarza treści od podstaw, możesz skorzystać z jednego z bezpłatnych szablonów dostępnych online. Na przykład ten ze Smartsheet obejmuje wszystkie podstawy, w tym platformy, czasy publikacji, zaangażowanie odbiorców i inne.

• ContentCory — ContentCory to aplikacja freemium, której można używać do współpracy nad kalendarzem zawartości wraz z kolegami z zespołu. Zawiera wiele przydatnych funkcji, takich jak tagi, notatki i powiadomienia przypominające, że czas opublikować.

• Socialbakers — kalendarz Socialbakers jest idealny dla firm zarządzających większymi ilościami treści. Jest wysoce wizualny i umożliwia przeglądanie postów według dnia, tygodnia lub miesiąca, w zależności od potrzeb. Możesz także łatwo filtrować zawartość według platformy lub statusu posta, przenosić posty za pomocą wygodnej funkcji „przeciągnij i upuść”, a Twój zespół będzie pracował nad zawartością bezpośrednio w kalendarzu.

WSKAZÓWKA: pamiętaj, aby zawsze publikować swoje treści , gdy Twoi odbiorcy są aktywni online . W ten sposób zwiększysz swoje szanse na zdobywanie interakcji i maksymalnie wykorzystasz wysiłek zainwestowany w tworzenie treści w mediach społecznościowych.

W tym momencie Twoje treści są zaplanowane, a może nawet opublikowane – wynik bezbłędnej współpracy Twojego zespołu, analizy odbiorców i tworzenia odpowiednich postów za pomocą odpowiednich narzędzi.

Dla wielu firm na tym kończy się optymalizacja przepływu treści w mediach społecznościowych.

Ale dla sprytnych marketerów, takich jak Ty, jest jeszcze jeden ważny krok do zrobienia.

7. Popraw przepływ treści w mediach społecznościowych dzięki monitorowaniu i raportowaniu

Prowadzenie zakładek i raportowanie wydajności treści odgrywa ważną rolę w ulepszaniu procesu tworzenia treści w mediach społecznościowych.

Czemu?

Monitorowanie treści pozwala zrozumieć, co działa, a co nie. Informacje te są kluczem do zidentyfikowania wszelkich możliwych nieefektywności lub błędów w Twojej strategii i ich naprawienia jak najszybciej.

Pytanie brzmi – jak właściwie monitorujesz i raportujesz wydajność swoich treści?

Korzystaj z analityki mediów społecznościowych. Analityka mediów społecznościowych jest niezwykle pomocna w mierzeniu sukcesu Twoich treści. Oto niektóre wskaźniki, na których powinieneś się skupić.

• Przegląd zaangażowania – wskaźnik pokazujący, ile interakcji generują Twoje różne typy treści dziennie, tygodniowo i miesięcznie.

Jak może pomóc ci się poprawić? Analiza interakcji według typu treści pozwala szybko zidentyfikować osoby osiągające gorsze wyniki i podjąć kroki, aby je ulepszyć.

• Liczba interakcji na 1000 fanów – wskaźnik pokazujący udział odbiorców, którzy wchodzą w interakcję z Twoimi postami. Ta metryka może dodać dodatkową warstwę do analizy zaangażowania, pokazując, jaka część odbiorców faktycznie reaguje na Twoje treści, w przeciwieństwie do biernego korzystania z nich.

Jak może pomóc ci się poprawić? Niska liczba interakcji na 1000 obserwujących może być sygnałem, że Twoje treści rezonują tylko z jedną osobą z Twoich odbiorców – fakt, który możesz wykorzystać do ulepszenia postów skierowanych do innych grup odbiorców .

• Najskuteczniejsze posty – przegląd najbardziej angażujących treści.

Jak może pomóc ci się poprawić? Przeglądając swoje najpopularniejsze posty, możesz uzyskać garść wskazówek dotyczących skutecznego formatu treści i tematów, które możesz wykorzystać do ulepszenia swoich przyszłych postów.

• Przewidywanie wydajności – wskaźnik pokazujący przewidywaną przyszłą wydajność Twoich treści organicznych

Jak może pomóc ci się poprawić? Wiedza, które posty organiczne będą skuteczne, może pomóc Ci skrócić czas, który normalnie musiałbyś poświęcić na wybieranie treści do zwiększenia. Ponadto przeglądanie przyszłej wydajności Twoich postów pozwala na lepsze inwestycje i efektywniejsze wykorzystanie budżetu na media społecznościowe.

Korzystaj z nasłuchiwania mediów społecznościowych i analizy nastrojów . Innym sposobem mierzenia sukcesu kampanii w mediach społecznościowych, który uzupełnia analitykę, jest korzystanie z nasłuchiwania w mediach społecznościowych w połączeniu z analizą nastrojów . Te dwa narzędzia świetnie sprawdzają się w odkrywaniu i mierzeniu typów odpowiedzi, jakie generuje Twoja treść.

Wyobraź sobie, że dowiedziałeś się, że Twój najnowszy post wywołał mnóstwo pozytywnych rozmów w mediach społecznościowych. Możesz użyć tych informacji, aby zajrzeć do posta, określić, co sprawiło, że odniósł sukces, i powielić najskuteczniejsze elementy w innym fragmencie treści.

Z drugiej strony negatywne komentarze to wskazówki dotyczące tematów treści i formatów, których najprawdopodobniej powinieneś unikać.

Ponownie, oba rodzaje informacji zwrotnych mogą pomóc skierować strategię dotyczącą treści we właściwym kierunku, zminimalizować wydatki na nieefektywne posty i ostatecznie pomóc zoptymalizować przepływ treści w mediach społecznościowych.

Gdy Twój zespół zbierze wszystkie dane na temat wydajności treści, upewnij się, że tworzą zgrabny raport i udostępniają go między sobą.

Jest to jeden z obszarów, w których wielu menedżerów marnuje godziny na tworzenie raportów na temat wyników kampanii i treści. Ten proces nie musi być jednak tak czasochłonny. W rzeczywistości możesz łatwo agregować wszystkie dane, w tym dane stron trzecich, w jednym miejscu, aby jednym kliknięciem wygenerować wnikliwy raport dla kierownictwa.

Nie wiesz, co umieścić w swoim raporcie w mediach społecznościowych? Oto prosty 3-etapowy przewodnik dotyczący prawidłowego raportowania wyników w mediach społecznościowych.

Na wynos

Jako rozwijająca się firma w stale rozwijającym się świecie marketingu w mediach społecznościowych, musisz być gotowy do skalowania produkcji treści w dowolnym momencie.

W końcu ilość treści, która jest wystarczająca dzisiaj, jutro może być niewystarczająca – dlatego tak ważne jest, abyś wiedział, jak zoptymalizować przepływ treści w mediach społecznościowych.

Chcesz przyspieszyć proces tworzenia treści w mediach społecznościowych? Zobacz, jak możesz łatwo tworzyć, publikować i monitorować wszystkie swoje posty w mediach społecznościowych w jednym miejscu .