Sztuka analizy konkurencji w mediach społecznościowych: praktyczny przewodnik

Media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki prowadzimy działalność, demokratyzując możliwość bezpośredniego komunikowania się firm każdej wielkości i ich odbiorców. Ale nie można zaprzeczyć, że konkurencja w mediach społecznościowych jest zacięta, a firmy nieustannie walczą o uwagę i zaangażowanie użytkowników.

Media społecznościowe to ważny kanał komunikacji. Upewnij się, że tworzysz treści, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych pod marką White Label”.

Na szczęście dzięki analizie konkurencji w mediach społecznościowych zachowanie konkurentów można przekształcić w kopalnię przydatnych spostrzeżeń biznesowych. W tym przewodniku zagłębimy się w sztukę analizy konkurencji w mediach społecznościowych, aby pokazać dokładnie, jak to się robi, bez względu na to, kim są Twoi klienci.

Spis treści

• Czym jest analiza konkurencji w mediach społecznościowych?
• Przeprowadzenie analizy konkurencji w mediach społecznościowych: krok po kroku
  1. Określ swoje cele i zakres audytu konkurencji w mediach społecznościowych
     • Wyznacz cele SMART
     • Zidentyfikuj kluczowych konkurentów w mediach społecznościowych
  2. Zbierz odpowiednie informacje i dane
     • Przejrzyj profile w mediach społecznościowych
     • Połącz strategie dotyczące treści
     • Szpieguj wskaźniki zaangażowania
     • Zanurz się w danych demograficznych odbiorców
  3. Analizuj taktykę i strategie konkurentów
     • Przybliż przekaz marki
     • Sprawdź współpracę z influencerami
     • Oceniaj oferty sprzedaży i promocje
     • Poszukaj kampanii, konkursów i innych technik promocyjnych
  4. Połącz to wszystko, opracowując kluczowe spostrzeżenia i tworząc plan działania
     • Zidentyfikuj mocne i słabe strony
     • Zidentyfikuj możliwości uczenia się dzięki skutecznym strategiom
     • Stwórz plan działania
     • Stwórz plan monitorowania i doskonalenia swojej strategii
• Błędy, których należy unikać podczas analizy konkurencji w mediach społecznościowych
  • Skupienie się na liczbie obserwujących kosztem innych wskaźników
  • Ignorowanie małego człowieka
  • Noszenie opasek na oczy dostępnych tylko online
  • Strategie kopiuj i wklej
  • Ignorowanie płatnych reklam
  • Ignorowanie danych
  • Zapominając o swojej wyjątkowej perspektywie odbiorców
  • Ignorowanie powstających platform
  • Brak śledzenia benchmarków
  • Nieprzeprowadzanie cyklicznych audytów konkurencji w mediach społecznościowych
• Często Zadawane Pytania
  • Na jakie wskaźniki powinienem zwrócić uwagę, analizując obecność moich konkurentów w mediach społecznościowych?
  • Jak często przeprowadzać analizę konkurencji w mediach społecznościowych?

Czym jest analiza konkurencji w mediach społecznościowych?

Analiza konkurencji w mediach społecznościowych odnosi się do procesu oceny i analizy strategii, technik i wyników konkurentów w mediach społecznościowych w celu uzyskania wglądu i wykorzystania ich na swoją korzyść. Obejmuje badanie ich treści, wskaźników zaangażowania, danych demograficznych odbiorców, kampanii reklamowych i ogólnej obecności online. Rozumiejąc, co robią Twoi konkurenci w mediach społecznościowych, możesz zidentyfikować możliwości, udoskonalić własną strategię i wyprzedzić.

Angażowanie się w analizę konkurencji w mediach społecznościowych jest ważne, jeśli sprzedajesz pakiety mediów społecznościowych, ponieważ może pomóc zapewnić Twoim klientom przewagę konkurencyjną i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Pozwala porównać swoje wyniki z rywalami z branży, zapewnia cenny wgląd w preferencje, zainteresowania i zachowania docelowych odbiorców oraz pomaga zidentyfikować pojawiające się trendy i najlepsze praktyki branżowe.

Przeprowadzenie analizy konkurencji w mediach społecznościowych: krok po kroku

Analiza konkurencji dla mediów społecznościowych to nie nauka o rakietach: dzięki odpowiednim narzędziom i strategii możesz z łatwością powtórzyć ten proces dla wszystkich swoich klientów.

1. Określ swoje cele i zakres audytu konkurencji w mediach społecznościowych

Wyznacz cele SMART

Cele SMART to cele, które są konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Zapewnienie, że Twoje cele spełniają te kryteria, sprawi, że Ty i Twoi klienci będziecie na tej samej stronie co do zakresu projektu.

Celem wyznaczania celów podczas analizy konkurencji w mediach społecznościowych jest skupienie się i ukierunkowanie analizy oraz zapewnienie, że uzyskasz znaczące spostrzeżenia. Korzystanie z kwestionariusza w celu zrozumienia celów klienta na tym etapie jest pomocne. Przy ustalaniu celów weź pod uwagę te kluczowe czynniki:

• Jaki jest cel audytu konkurencji w mediach społecznościowych? Jasno określ, dlaczego przeprowadzasz tę analizę. Czy chodzi o to, aby lepiej zrozumieć konkurencyjny krajobraz klienta, zidentyfikować możliwości poprawy i zarządzania reputacją za pośrednictwem mediów społecznościowych, być na bieżąco z trendami w branży, czy też o czymś innym?
• Jakich wskaźników użyjesz do pomiaru sukcesu? Wyznacz konkretne, mierzalne cele, które chcesz osiągnąć. Na przykład możesz chcieć zidentyfikować luki w treści, poprawić wskaźniki zaangażowania lub porównać wydajność z konkurencją.

Zidentyfikuj kluczowych konkurentów w mediach społecznościowych

Po zdefiniowaniu celów nadszedł czas, aby zidentyfikować konkurentów, których chcesz przeanalizować. Twoje podejście może się znacznie różnić: możesz chcieć zidentyfikować bezpośrednich konkurentów w branży lub niszy swojego klienta lub możesz chcieć zarzucić szerszą sieć i monitorować konkurencyjne media społecznościowe pod kątem większych, wiodących w branży marek, a także wschodzących graczy.

Jeśli chcesz skupić się na bezpośrednich konkurentach, poszukaj firm oferujących podobne produkty i usługi, skierowanych do tych samych odbiorców. Zapewni to wgląd w strategie i taktyki, które rezonują z rynkiem docelowym.

Jeśli przeprowadzisz szerszą analizę konkurencji w mediach społecznościowych, w tym większe uznane marki i wschodzących graczy, możesz zidentyfikować bardziej innowacyjne strategie i trendy w mediach społecznościowych.

Żadne podejście nie jest lepsze od drugiego: wszystko zależy od tego, jaki cel chcesz osiągnąć, monitorując konkurencję w mediach społecznościowych.

2. Zbierz odpowiednie informacje i dane

Teraz, gdy wiesz, jakie są cele audytu Twojego konkurenta w mediach społecznościowych, nadszedł czas, aby zebrać odpowiednie informacje i dane na temat jego działań w mediach społecznościowych. W rzeczywistości jest to etap badań, podczas którego zbierasz informacje, które później zinterpretujesz i zastosujesz. Przyjrzyjmy się niektórym metodom gromadzenia danych.

Przejrzyj profile w mediach społecznościowych

Naturalnym miejscem do rozpoczęcia analizy konkurencji w mediach społecznościowych są oczywiście ich profile w mediach społecznościowych.

Zacznij od zidentyfikowania głównych platform, na których działają konkurenci Twojego klienta. Odwiedź ich profile na każdej platformie i ustal, które platformy aktywnie wykorzystują konkurenci do interakcji z odbiorcami. Jeśli nie byli aktywni na platformie przez jakiś czas, możesz to zignorować. Pomoże Ci to skoncentrować analizę na najbardziej odpowiednich kanałach.

Następnie sprawdź kluczowe wskaźniki dotyczące tych aktywnych profili. Zwróć uwagę na liczbę obserwujących, częstotliwość publikowania i szerokie wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia, komentarze i udostępnienia na post, aby ocenić poziom interakcji odbiorców.

Połącz strategie dotyczące treści

Treści, które konkurenci Twojego klienta udostępniają w mediach społecznościowych, odgrywają ważną rolę w przyciąganiu i angażowaniu odbiorców. Analiza ich strategii treści pomoże ci zorientować się, jakie jest ich podejście do tworzenia treści i marketingu.

Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, są formaty treści, których używają. Uważaj na:

• Zdjęcia
• Filmy
• Gify
• Krótkie wideo
• Długie wideo
• Infografiki
• Posty karuzelowe

Czy używają jednego z nich częściej niż pozostałych? Czy mają równowagę? Zwróć uwagę na różnorodność i kreatywność używanych formatów treści.

Następnie zidentyfikuj motywy i tematy udostępniane przez konkurencję w mediach społecznościowych. Czy są jakieś powtarzające się motywy lub tematy? Na przykład, czy regularnie wykorzystuje się treści generowane przez użytkowników (UGC), posty umożliwiające zakupy lub treści zakulisowe? Zwróć uwagę, które motywy treści są skuteczne, ponieważ może to pomóc w zrozumieniu preferencji treści docelowych odbiorców.

Szpieguj wskaźniki zaangażowania

Poziom zaangażowania odbiorców w treści mediów społecznościowych konkurencji jest wyraźnym wskaźnikiem skuteczności ich strategii.

Wcześniej przeglądałeś ogólne wskaźniki zaangażowania dla ich aktywnych profili społecznościowych, ale teraz nadszedł czas, aby zagłębić się w wskaźniki zaangażowania odbiorców na poziomie poszczególnych postów. Spójrz na polubienia, komentarze, udostępnienia i wszelkie inne dostępne dane. Zwróć uwagę, czy istnieją wzorce dotyczące typu treści, które są szczególnie skuteczne.

Porównanie wskaźników zaangażowania na różnych platformach i typach treści może pomóc w generowaniu pomysłów na media społecznościowe dla firmy klienta w oparciu o to, co rezonuje z odbiorcami konkurencji.

Zanurz się w danych demograficznych odbiorców

Zrozumienie danych demograficznych odbiorców podczas analizy konkurencji w mediach społecznościowych pomoże Ci dostosować strategię dotyczącą wiadomości i treści. Na przykład może się okazać, że grupa odbiorców znacznie pokrywa się z grupą odbiorców Twojego klienta. Alternatywnie możesz odkryć, że ich publiczność jest zupełnie inna i zdecydować, że nie powinieneś pożyczać od nich zbyt wielu taktyk.

Ważne dane demograficzne, które należy wziąć pod uwagę, to wiek, płeć i lokalizacja. Aby uzyskać dostęp do tych danych, możesz użyć narzędzi innych firm, ale możesz też intuicyjnie zorientować się w najbardziej aktywnych członkach publiczności, sprawdzając, kto lubi posty i wchodzi w interakcję z nimi.

Poszukiwanie wzorców i trendów w składzie odbiorców konkurencji pomoże Ci zrozumieć, na co ten segment odbiorców dobrze reaguje.

3. Analizuj taktykę i strategie konkurentów

Na tym etapie analizy konkurencji w mediach społecznościowych zagłębisz się w taktyki i strategie stosowane przez konkurentów Twojego klienta. Zrozumienie , w jaki sposób komunikują swoje przesłanie marki, współpracują z wpływowymi osobami i prowadzą promocje, może zapewnić przydatne informacje, które pozwolą udoskonalić Twoje podejście do mediów społecznościowych.

Przybliż przekaz marki

Analiza komunikatów marek konkurencji w mediach społecznościowych pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób pozycjonują się i komunikują ze swoimi odbiorcami.

Przeglądając posty każdego konkurenta w mediach społecznościowych, zwróć uwagę na język, styl i ton, którego używają do komunikowania się z publicznością. Należy również oczywiście zwrócić uwagę na to, jakie komunikaty powtarzają się w całej treści.

• Czy przyjmują podejście formalne czy nieformalne?
• Czy ich ton jest profesjonalny, przyjazny, humorystyczny lub empatyczny?
• Czy są jakieś słowa lub wyrażenia, które powtarzają się w kółko?

Zrozumienie głosu marki i sposobu, w jaki jest on wykorzystywany do przekazywania kluczowych komunikatów, pomoże Ci zidentyfikować ich unikalną pozycję, aby lepiej wyróżnić markę Twojego klienta.

Na koniec zwróć uwagę na unikalną propozycję sprzedaży (USP), którą komunikuje każdy konkurent. Zwróć uwagę na wartości marki, które są powtarzane w treści. Poświęcenie czasu na przeanalizowanie tego komunikatu ujawni, jakie kluczowe wnioski chcą, aby ich odbiorcy zapamiętali. Na przykład mogą skupiać się na jakości, zrównoważonym rozwoju, innowacjach technologicznych, przystępności cenowej lub innej wartości.

Porada od specjalistów: czy widzisz lukę w przekazywaniu wiadomości, którą Twój klient mógłby wypełnić, na przykład ważną wartość, która nie jest wyartykułowana?

Sprawdź współpracę z influencerami

Współpraca z influencerami stała się użyteczną strategią dla marek w celu poszerzenia zasięgu i dotarcia do nowych odbiorców. Przyglądając się partnerstwom influencerów w ramach analizy konkurencji w mediach społecznościowych, możesz zobaczyć, jak różne marki strategicznie dopasowują się do wpływowych osobistości internetowych.

Dwa kluczowe pytania, które należy sobie tutaj zadać, to:

• Kim są ich wpływowi partnerzy?
• Jak wpływowe jest partnerstwo influencerów?

Zwróć uwagę na liczbę obserwujących influencerów, ich znaczenie dla wspólnej branży i generowane przez nich zaangażowanie. Następnie przeanalizuj, w jaki sposób osoby mające wpływ są zintegrowane ze strategią treści konkurencji. Czy polecają produkty, udostępniają treści sponsorowane lub zapewniają wkład gości? Oceń poziom zaangażowania i reakcji odbiorców na tę współpracę.

Oceniaj oferty sprzedaży i promocje

Promocje są wykorzystywane przez firmy różnej wielkości do zwiększania zaangażowania i konwersji w mediach społecznościowych.

W ramach analizy konkurencji w mediach społecznościowych poszukaj wszelkich bieżących lub przeszłych kampanii promocyjnych lub ofert specjalnych, które prowadzili konkurenci. Sprawdź komunikaty, elementy wizualne i strategie kierowania, których używają w swoich reklamach i promocjach.

Owocna może być również ocena, jak skutecznie konkurenci komunikują swoje promocje i wartość, jaką oferują. Weź pod uwagę elementy projektu, wezwania do działania (CTA) i wszelkie wyjątkowe zalety podkreślane w reklamach i innych treściach promocyjnych.

Poszukaj kampanii, konkursów i innych technik promocyjnych

Kampanie i konkursy w mediach społecznościowych mogą być świetnymi czynnikami stymulującymi zaangażowanie i prawdopodobnie zobaczysz je w pracy podczas analizy konkurencji w mediach społecznościowych.

Śledź media społecznościowe konkurenta, aby zobaczyć, czy aktywnie prowadzi określone kampanie lub konkursy, aby zaangażować swoich odbiorców. Spójrz wstecz, aby zobaczyć, jakie konkursy i inne kampanie promocyjne prowadzili w przeszłości. Następnie przeanalizuj cele, tematy i mechanikę tych inicjatyw: jaka jest ich struktura? W jaki sposób zachęcają odbiorców?

Koniecznie sprawdź poziom zaangażowania tych inicjatyw. Oceń poziom uczestnictwa, reakcję publiczności i ogólny sukces kampanii lub konkursów konkurencji. Poszukaj wzorców lub strategii, które okazały się szczególnie skuteczne. Podobnie możesz zauważyć nieskuteczne strategie i unikać ich w swoich przyszłych kampaniach.

4. Połącz to wszystko, wyciągając kluczowe spostrzeżenia i tworząc plan działania

Na tym etapie przeprowadziłeś kompleksową analizę konkurencji w mediach społecznościowych i nadszedł czas na wyciągnięcie znaczących spostrzeżeń. Łącząc wszystko, co do tej pory udało Ci się zebrać, możesz stworzyć listę możliwych do wykonania czynności związanych z zarządzaniem mediami społecznościowymi dla kont Twoich klientów. Przyjrzyjmy się, jak możesz przełożyć audyt konkurencji w mediach społecznościowych na konkretne działania.

Zidentyfikuj mocne i słabe strony

Dla każdego monitorowanego konkurenta zidentyfikuj mocne i słabe strony jego strategii w mediach społecznościowych.

Zwróć uwagę na obszary, w których wyróżniają się i obszary, w których istnieją możliwości poprawy lub zróżnicowania. Poszukaj wzorców lub wyróżniających się elementów w ich strategiach w mediach społecznościowych i porównaj je z wynikami swojego klienta. Pomoże Ci to zrozumieć ich przewagę konkurencyjną i odkryć luki, które możesz wykorzystać.

Zidentyfikuj możliwości uczenia się dzięki skutecznym strategiom

Przyglądając się mocnym stronom każdego z konkurentów, które właśnie zauważyłeś, określ taktyki i strategie, które wyraźnie przyczyniły się do ich sukcesu.

Poszukaj wzorców wysokiego zaangażowania, kampanii wirusowych lub motywów treści, które silnie rezonują z ich odbiorcami.

Studiując ich najbardziej skuteczne strategie, możesz uzyskać inspirację i wgląd w to, co dobrze sprawdza się w Twojej branży lub niszy. Następnie możesz przetłumaczyć to, co zidentyfikowałeś, umieszczając unikalne podejście klienta do skutecznych strategii. Nie chodzi o to, aby powielać lub kopiować, ale raczej znaleźć inspirację i uniknąć wymyślania koła na nowo, jeśli chodzi o skuteczne strategie w mediach społecznościowych.

Stwórz plan działania

Wykorzystaj spostrzeżenia uzyskane z analizy konkurencji, aby udoskonalić strategię klienta w zakresie mediów społecznościowych i opracować możliwe do podjęcia działania. Niezależnie od tego, czy Twój klient zajmuje się mediami społecznościowymi we własnym zakresie, Ty zajmujesz się tym w swojej agencji, czy też zlecasz to kompetentnym ekspertom, te kroki działania można zastosować, aby stworzyć skrót do sukcesu w mediach społecznościowych.

Działania te mogą obejmować:

• Uzyskanie krystalicznie jasnej treści komunikatu marki
• Przyjmowanie nowych formatów treści, takich jak krótkie filmy
• Eksperymentowanie ze strategiczną współpracą z influencerami
• Optymalizacja kampanii reklamowych

Niezależnie od działań, które kładziesz nacisk, upewnij się, że są one zgodne z ogólnymi celami biznesowymi i budżetem klienta.

Stwórz plan monitorowania i doskonalenia swojej strategii

Jak prawie każdy aspekt marketingu cyfrowego, analiza konkurencji jest procesem ciągłym. Trendy, platformy i strategie w mediach społecznościowych często ewoluują, a z czasem mogą pojawić się nowi konkurenci.

Dobrym pomysłem jest ciągłe monitorowanie działań konkurencji w mediach społecznościowych i wykorzystywanie tej wiedzy do odpowiedniego dostosowywania strategii. Bądź na bieżąco z trendami w branży, nowymi taktykami w mediach społecznościowych i nowymi graczami w niszy Twojego klienta.

Powinieneś również oczywiście regularnie oceniać wyniki swojego klienta w mediach społecznościowych, aby zmierzyć wpływ działań, które podjąłeś w wyniku analizy konkurencji w mediach społecznościowych. W świecie mediów społecznościowych zwinność to nazwa gry, jeśli chcesz pozostać konkurencyjny.

Błędy, których należy unikać podczas analizy konkurencji w mediach społecznościowych

Analiza konkurencji w mediach społecznościowych to jeden z najlepszych sposobów tworzenia i doskonalenia strategii marketingowych w mediach społecznościowych, które są skuteczne i aktualne w stosunku do aktualnych trendów. Nie oznacza to jednak, że marketerzy nie popełniają regularnie błędów, stosując analizę konkurencji w mediach społecznościowych.

Zaoszczędź czas i zasoby, zapoznając się z nimi. W ten sposób następny audyt konkurencji w mediach społecznościowych przebiegnie bez żadnych problemów.

Skupienie się na liczbie obserwujących kosztem innych wskaźników

Liczba obserwujących ma pewne znaczenie, ale nie jest to najważniejszy wskaźnik mediów społecznościowych. Śledząc konkurentów w mediach społecznościowych łatwo jest dać się złapać w ten wskaźnik próżności, ale sam w sobie nie jest wiarygodnym wskaźnikiem.

Jasne, duża liczba obserwujących może wskazywać na popularność, ale niekoniecznie przekłada się to na ważniejsze wskaźniki, takie jak sprzedaż. Mniejsza grupa wysoce zaangażowanych obserwujących, którzy naprawdę kochają markę Twojego klienta, może być warta znacznie więcej niż 1000 przypadkowych obserwujących.

Z tego powodu zaangażowanie i jakość obserwujących na ogół mają większe znaczenie niż ich ilość. Korzystając z narzędzi do analizy konkurencji w mediach społecznościowych, zwracaj większą uwagę na wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia, komentarze, udostępnienia i ogólną interakcję z publicznością.

Ignorowanie małego człowieka

Mali konkurenci mogą być skarbnicą wiedzy, jeśli chodzi o odkrywanie nowych, innowacyjnych strategii w mediach społecznościowych. Łatwo jest skoncentrować się na dużych graczach w branży klienta i przeoczyć mniejsze firmy, ale popełnienie tego błędu może ograniczyć skuteczność analizy konkurencji w mediach społecznościowych.

Analiza technik stosowanych przez małe, responsywne i niechlujne konta może dostarczyć spostrzeżeń i inspiracji, które przekładają się na strategie w mediach społecznościowych zwiększające zwrot z inwestycji. Obserwując ich działania, możesz zidentyfikować nowe podejścia, nieoczekiwane kampanie lub alternatywne metody angażowania odbiorców, które można dostosować do kont klientów.

Noszenie opasek na oczy dostępnych tylko online

Chociaż media społecznościowe to bardzo stymulujący kanał marketingowy, w którym każdego dnia pojawiają się nowe informacje, częstym błędem jest skupianie się tylko na tych platformach internetowych.

Działania brandingowe i marketingowe Twoich konkurentów w trybie offline prawdopodobnie współgrają z ich obecnością w mediach społecznościowych. Rozważając, w jaki sposób ich działania offline wspierają i uzupełniają ich strategię w mediach społecznościowych, możesz lepiej zrozumieć, w jaki sposób promują swoją ofertę.

Jeśli chodzi o ocenę brandingu offline, zwróć uwagę na tradycyjne kampanie reklamowe, wydarzenia, działania PR, opakowania, podcasty i ogólne pozycjonowanie marki. Zrozumienie holistycznego podejścia marketingowego konkurentów ostatecznie doprowadzi do bardziej solidnej analizy konkurencji w mediach społecznościowych.

Strategie kopiuj i wklej

Kopiowanie strategii konkurentów bez jasnego zrozumienia rozumowania stojącego za ich podejściem jest poważnym błędem.

Chociaż możesz się wiele nauczyć, będąc mentorem konkurencyjnych kont w mediach społecznościowych, ślepe powielanie tego, co widzisz, prawdopodobnie nie przyniesie takich samych rezultatów dla Twojej marki.

Dlaczego? Ponieważ ich strategia opiera się na ich podstawowych obiektach, docelowych odbiorcach i unikalnym pozycjonowaniu. Twój klient prawdopodobnie różni się na wszystkich tych frontach. Być może prowadzi działalność w jednej lokalizacji, podczas gdy Twój klient prowadzi działalność w wielu lokalizacjach. Będzie to miało wpływ na strategie w mediach społecznościowych.

Zamiast tego skup się na zrozumieniu, jak działa strategia konkurenta, aby wspierać jego cele. Następnie dostosuj i dostosuj te spostrzeżenia, aby były zgodne z tożsamością, wartościami i celami marki klienta.

Ignorowanie płatnych reklam

Nie zapominaj o tym, jak ważne jest analizowanie płatnych kampanii reklamowych konkurencji. Chociaż zasięg organiczny i zaangażowanie są ważne, płatna reklama odgrywa również kluczową rolę w marketingu w mediach społecznościowych, często współpracując ze strategiami organicznymi.

Analizuj teksty reklam konkurencji, strategie targetowania, wezwania do działania, strony docelowe, strategie konwersji i elementy kreacji wykorzystywane w płatnych reklamach. Poszukaj wzorców na platformach i typach reklam, z których korzystają. Ta analiza może wygenerować pomysły na skuteczny przekaz, projekt wizualny i kierowanie do odbiorców, które możesz zastosować w swoich płatnych pakietach reklamowych.

Ignorowanie danych

Poleganie wyłącznie na obserwacjach z poziomu powierzchni może prowadzić do błędnych wniosków. Wspomnieliśmy już o powszechnym błędzie polegającym na skupianiu się wyłącznie na liczbie obserwujących, ale inne szybkie wrażenia również mogą wprowadzać w błąd.

Konkurent może na przykład opublikować wiele infografik, co sugeruje, że odbiorcy dobrze reagują na tego typu treści. Po bliższym zbadaniu dane mogą ujawnić, że infografiki nie wzbudzają dużego zainteresowania, więc nie przyczyniają się zbytnio do sukcesu marki.

Aby tego uniknąć, użyj narzędzi do analizy mediów społecznościowych, aby zebrać solidne i znaczące dane na temat wyników konkurencji. Zagłęb się w wskaźniki zaangażowania, zasięg, dane demograficzne odbiorców i skuteczność poszczególnych treści.

Analiza tych informacji zapewni obiektywny wgląd, ujawni trendy i pomoże w podejmowaniu świadomych decyzji w oparciu o wiarygodne informacje.

Zapominając o swojej wyjątkowej perspektywie odbiorców

Chociaż analiza konkurencji w mediach społecznościowych może ujawnić fascynujące spostrzeżenia, równie ważne jest nadanie priorytetu preferencjom i potrzebom docelowych odbiorców klienta. Pamiętaj: mogą się nakładać, ale jest bardzo mało prawdopodobne, że są identyczne.

Nie trać z oczu faktu, że każdy konkurent ma swoją publiczność, a ich strategie są dostosowane do tej konkretnej puli ludzi. Warto znać ich strategie, ale zawsze należy pamiętać o unikalnych cechach odbiorców klienta.

Skoncentruj się na dostarczaniu im wartości, rozwiązywaniu ich problemów i autentycznym angażowaniu się z nimi. Dostosuj swoje treści, komunikaty i przekaz marki, aby rezonować z idealnym nabywcą Twojego klienta. Wynik będzie prawdopodobnie o wiele bardziej skuteczny, niż gdybyś próbował po prostu powtórzyć podejście innej marki.

Ignorowanie powstających platform

Media społecznościowe to dynamiczna przestrzeń, w której nieustannie pojawiają się nowe platformy i kanały. Jeśli nie będziesz na bieżąco z tymi rozwijającymi się platformami, możesz stracić szansę.

Wykorzystując nowe możliwości, możesz zyskać przewagę konkurencyjną i dotrzeć do odbiorców, których inni konkurenci mogą przeoczyć.

Najnowszym tego przykładem jest TikTok: niezwykle popularna aplikacja była przez kilka lat domeną prawie wyłącznie tańczących nastolatków, zanim eksplodowała jako skuteczna platforma dla marek. Bądź elastyczny i otwarty na odkrywanie nowych platform i narzędzi do analizy konkurencji w mediach społecznościowych, które mogą zapewnić wyjątkowe możliwości zaangażowania.

Brak śledzenia benchmarków

Analiza konkurencji w mediach społecznościowych powinna obejmować porównanie wydajności Twojego klienta w mediach społecznościowych z konkurencją. Regularnie oceniaj i porównuj kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak wskaźniki zaangażowania, wzrost obserwujących, zasięg i ruch w witrynie, aby zobaczyć, jak wypadasz na tle marek o podobnej pozycji.

Pomoże Ci to zidentyfikować obszary, w których Twój klient wyróżnia się, obszary, w których pozostaje w tyle, oraz realistyczne, oparte na danych możliwości poprawy.

W skrócie: benchmarking pomaga wyznaczać realistyczne cele, wskazuje obszary wymagające optymalizacji i pozwala śledzić postępy w czasie.

Nieprzeprowadzanie cyklicznych audytów konkurencji w mediach społecznościowych

Przeprowadzenie analizy konkurencji jako jednorazowego zadania po prostu nie wystarczy w krajobrazie tak dynamicznym jak media społecznościowe. Zamiast tego stwórz harmonogram regularnego przeglądania i aktualizowania spostrzeżeń analizy konkurencji.

Pomoże Ci to zauważyć zmiany w strategiach konkurencji, śledzić zmiany w zachowaniu odbiorców i odpowiednio dostosować swoje podejście. Niekoniecznie musisz co miesiąc przeprowadzać dogłębną analizę konkurencji w mediach społecznościowych, ale powinieneś regularnie śledzić kluczowe konkurencyjne konta w mediach społecznościowych.

Często Zadawane Pytania

Na jakie wskaźniki powinienem zwrócić uwagę, analizując obecność moich konkurentów w mediach społecznościowych?

Analizując obecność konkurencji w mediach społecznościowych, skup się na takich wskaźnikach jak wskaźniki zaangażowania (polubienia, komentarze, udostępnienia), wzrost liczby obserwujących, zasięg, ruch w witrynie i współczynniki klikalności. Te wskaźniki zapewniają wgląd w skuteczność treści, zaangażowanie odbiorców i ogólną wydajność działań związanych z zarządzaniem mediami społecznościowymi.

Jak często przeprowadzać analizę konkurencji w mediach społecznościowych?

Dobrym pomysłem jest regularne przeprowadzanie analizy konkurencji w mediach społecznościowych, na przykład raz na kwartał. Częstotliwość może się różnić w zależności od branży i tempa zmian w Twojej niszy w mediach społecznościowych. Zachowaj czujność i regularnie monitoruj działania konkurencji, aby być na bieżąco z ich strategiami i pojawiającymi się trendami. Zawsze możesz dostosować częstotliwość analizy, jeśli potrzebujesz częstszych spostrzeżeń.