Analizuj swoich konkurentów w mediach społecznościowych za pomocą odpowiednich strategii i narzędzi

„Najlepszym sposobem na pokonanie rywala jest podziwianie go za to, w czym jest lepszy.”

Ten cytat autora Petera Altenberga jest tak samo aktualny dzisiaj, jak 100 lat temu. W marketingu w mediach społecznościowych bardzo ważne jest uczenie się od konkurencji. Narzędzia analizy konkurencji są cennymi pomocnikami w osiągnięciu tego celu. Użyj ich, aby określić, jaką strategię wdrożyli twoi konkurenci i gdzie odnoszą sukcesy, a gdzie zawodzi. Pokażemy Ci, jak systematyczna analiza konkurencji może wzmocnić Twój marketing i jakie narzędzia mogą Ci w tym pomóc.

Zalety systematycznej analizy konkurencji w mediach społecznościowych

Istnieją dobre powody, dla których nikt nie może sobie pozwolić na ignorowanie analizy konkurencji:

• Ucz się od mocnych stron: dobrze wdrożona analiza konkurencji szybko wskaże Ci, które środki najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej konkurencji. To świetna inspiracja dla własnego marketingu.
• Unikaj błędów: zauważenie, która kampania lub treść zawodzi u konkurencji, pomoże Ci uniknąć tych samych błędów.
• Lepsze poznanie klientów: Często analiza konkurencji pomoże ci lepiej zrozumieć wspólną grupę docelową oraz jej pragnienia i potrzeby.
• Odkrywanie nowych kanałów sprzedaży: Być może do tej pory nie robiłeś np. marketingu na Pintereście, ponieważ nie wydawał Ci się to zbyt obiecujący. Ale Twoi konkurenci z powodzeniem korzystają z tego kanału. To może być motywacją do spróbowania.

Pamiętaj o tym, rozpoczynając analizę konkurencji

Głównym wymaganiem do przeprowadzenia analizy konkurencji jest wiedza, kim są twoi konkurenci. Łatwiej to powiedzieć niż zrobić: młode firmy oferujące swoje produkty i usługi na arenie międzynarodowej często muszą przeprowadzić pewne badania, aby dowiedzieć się, z kim konkurują. Możesz przyspieszyć ten proces, wprowadzając do Google najważniejsze słowa kluczowe z Twojej branży. Ale upewnij się, że wybierasz do analizy tylko te firmy, które są aktywne w mediach społecznościowych , ponieważ nawet w XXI wieku wciąż istnieją firmy, które przywiązują niewielką wagę do marketingu na Facebooku czy nawet Instagramie. Ponadto warto przyjrzeć się, kogo obserwują Twoi obserwatorzy w sieciach społecznościowych.

Jak tylko zidentyfikujesz swoich konkurentów, możesz zadać sobie pytanie, na które wskaźniki lub liczby powinieneś zwrócić szczególną uwagę podczas przeprowadzania analizy konkurencji .

Fandom i wzrost fanów

Liczba obserwujących Twoich konkurentów w sieciach społecznościowych i to, czy ich liczba rośnie (i jak szybko) , są ważnymi wskaźnikami ich strategii. Te liczby są jednak wnikliwe tylko wtedy, gdy zestawisz je z innymi czynnikami, takimi jak wielkość firmy lub atrybuty demograficzne obserwujących.

Najważniejsze pytanie brzmi, czy istnieje korelacja między niektórymi działaniami w mediach społecznościowych a zauważalnymi zmianami liczby obserwujących . Czy w obserwowanym okresie firma uruchomiła konkurs lub udaną kampanię? Czy zauważalny jest wzrost obserwujących należących do określonego segmentu grupy docelowej, które można przypisać do określonego rodzaju treści? Czy należy wziąć pod uwagę czynniki zewnętrzne, takie jak święta państwowe?

Częstotliwość księgowania (i godziny)

Kiedy i jak często Twoi konkurenci publikują na swoich kanałach? Na jakim kanale publikują? Kiedy iz jakim rodzajem treści docierają do większości ludzi lub uzyskują najwięcej interakcji? Odpowiedzi na te pytania mogą pomóc w optymalizacji własnej strategii wydawniczej i/lub uzupełnieniu braków. Zawsze zwracaj jednak uwagę na różnice w grupach docelowych. Jeśli Twój konkurent chce dotrzeć do studentów, ale Ty kierujesz się do osób pracujących, idealne czasy publikacji będą się znacznie różnić. Tutaj dowiesz się wszystkiego o najlepszym czasie na publikowanie treści w mediach społecznościowych.

Wskaźnik interakcji

Głównym pytaniem analizy konkurencji jest to, jaki rodzaj interakcji osiągają posty konkurencji . Ile lajków, retweetów i komentarzy mogą zyskać za swoje posty i które treści odniosły szczególny sukces? Które posty się nie sprawdzają? Czy istnieją kluczowe różnice między postami udanymi i nieudanymi, np. motywy, konfiguracja lub użyte media (obrazy, filmy itp.)? Jakich sztuczek używają twoi konkurenci, aby podtrzymać zainteresowanie społeczności?

Tutaj kluczowe jest skorelowanie liczb. Średnio 15 komentarzy na post może wydawać się dużo na pierwszy rzut oka. Ale jeśli interakcje są proporcjonalne do liczby obserwujących firmę, ich tzw. współczynnika konwersacji , sprawy mogą wyglądać nieco inaczej. Wiele interakcji może również wynikać z małej grupy w bazie fanów, co oznacza, że ​​firma nie może dotrzeć do reszty lub z trudem dociera do niej.

Posty sponsorowane

Aby osiągnąć zasięg na Facebooku, prawie nie da się uniknąć inwestowania pieniędzy. Ale czy wydajesz pieniądze na odpowiednią treść? W tym również może pomóc analiza konkurencji. Dzięki odpowiednim narzędziom analitycznym możesz dowiedzieć się, które posty konkurencji są wypychane finansowo, jaki procent postów jest wypychanych i jaki jest ich sukces .

Influencerzy

Influencerzy odgrywają coraz większą rolę w marketingu. Patrząc na to, którzy influencerzy mówią o produktach konkurencji , poznajesz najważniejsze czynniki wpływające w tym obszarze. Możesz użyć niektórych z nich, aby zwiększyć zasięg na niektórych kanałach.

Najlepsze narzędzia do analizy konkurencji

Teoretycznie możesz usiąść z długopisem i papierem i notować, kiedy twoi konkurenci publikują, ile lajków otrzymują za post i jak rośnie liczba ich obserwujących. W prawdziwym życiu prawdopodobnie musiałbyś stworzyć nową pracę tylko w tym celu. Ale na szczęście istnieją narzędzia, które mogą wesprzeć Cię w analizie konkurencji .

Kompyte

Kompyte to potężne narzędzie do analizy konkurencji w sieciach społecznościowych i nie tylko. Funkcje obejmują monitorowanie witryn konkurencji w czasie rzeczywistym, śledzenie pozycji SEO i automatyczne alerty, gdy konkurenci uruchamiają nowe kampanie AdWords. Ponadto oprogramowanie zapewnia wszystkie ważne dane o działaniach konkurencji w mediach społecznościowych, takie jak obserwujący, posty i interakcje na różnych kanałach. W wersji „light” liczba konkurentów do analizy jest ograniczona do 5, w wersji „pro” liczba ta wynosi 50, a wersja enterprise nie ma ograniczeń. Firma nie podaje cen pakietów na swojej stronie.

Monitorowanie i analiza Swat.io

Swat.io informuje Cię na bieżąco o tym, co inni mówią w sieciach społecznościowych na temat Twojej marki i konkurencji dzięki funkcji monitorowania. Działa to poprzez wybór odpowiednich słów kluczowych, takich jak nazwa Twojej marki lub firmy oraz nazwy konkurencji.

Kwinty

Quintly umożliwia analizowanie działań w różnych sieciach społecznościowych i tworzenie kompleksowych raportów. Obejmuje to opcję porównania własnych wyników z innymi na wybranych kanałach. Wystarczy dodać strony lub profile, które chcesz przeanalizować. Ceny zaczynają się od 129 euro miesięcznie.

Flanksa

Coraz więcej firm odkrywa potencjał Instagrama w swoich działaniach marketingowych online. Phlanx to bardzo ciekawe rozwiązanie: narzędzie pokazuje liczbę obserwujących, a także średnią liczbę polubień i komentarzy na posty dla dowolnego wybranego konta. Te liczby pokazują na pierwszy rzut oka, czy firma odnosi sukcesy na Instagramie. To także dobry wskaźnik w znajdowaniu influencerów. Ponadto narzędzie wspiera Cię w wyszukiwaniu firm odpowiednich do współpracy. Ceny za korzystanie z Phlanx zaczynają się od 25 USD.

Insider społecznościowy

Social Insider jest zasłużenie jednym z najlepszych psów w dziedzinie analizy konkurencji na Facebooku, Twitterze i Instagramie. Narzędzie dostarcza szczegółowych raportów na temat działań konkurencji w tych sieciach. Obejmuje to liczbę i rodzaj interakcji dotyczących postów, a także liczby sponsorowanych postów publikowanych przez Twoją konkurencję. Ponadto dostarcza informacji o terminach publikacji i rodzaju publikowanych treści. Oprócz monitorowania konkurencji pozwala również analizować własne działania. Miesięczna taryfa „Explorer” wynosi 29 euro. Jeśli chcesz przeanalizować więcej niż 5 profili, będziesz musiał zapłacić co najmniej 59 euro miesięcznie.

Awario

Awario oferuje możliwość zdefiniowania słów kluczowych, a następnie pokazuje posty lub dyskusje na ich temat na różnych platformach. Ponadto narzędzie dostarcza statystyki dotyczące częstotliwości dyskusji, w tym niektórych słów kluczowych, takich jak nazwa marki. Tym, co czyni Awario wyjątkowym, jest to, że nie ogranicza się do kanałów takich jak Twitter, Facebook i Instagram, ale także śledzi blogi, fora i niektóre strony internetowe. Identyfikuje również influencerów dla wybranych obszarów. Ceny Awario zaczynają się od Pakietu Startowego za 29 euro miesięcznie.

Rywal IQ

Rywal IQ nie jest tani, a stawki zaczynają się od 100 euro miesięcznie. Ale oferuje również wiele korzyści za każdą złotówkę. Obejmuje to możliwość śledzenia wszystkich działań konkurencji w sieciach społecznościowych. Wiele funkcji narzędzia obejmuje analizę hashtagów używanych przez konkurencję oraz identyfikację influencerów. Co więcej, Rival IQ poinformuje Cię natychmiast, jeśli wpis dokonany przez Ciebie lub Twojego konkurenta jest wyjątkowo udany lub jeśli Twoi konkurenci wprowadzają gruntowne zmiany w swoich profilach.

Jak najlepiej wykorzystać analizę konkurencji

Istnieje kilka typowych błędów w zakresie analizy konkurencji w mediach społecznościowych: Pierwszym z nich jest wykorzystanie wyników do prostego skopiowania skutecznych pomiarów innych firm. Nie ma gwarancji, że będą one działać w przypadku Ciebie w taki sam sposób, jak w przypadku innych, nawet jeśli kierujesz reklamy do tych samych odbiorców. Uczenie się na sukcesach innych oznacza zadawanie sobie pytania, dlaczego określone środki są skuteczne i jak je wdrożyć dla swojej marki i własnej strategii marketingowej. Co więcej, analiza konkurencji daje Ci możliwość rozpoznania, jakie szanse tracą Twoi konkurenci i w jakich dziedzinach nie są aktywni. Możesz wtedy spróbować wypełnić te luki.