Twój przewodnik po analizie konkurencji w mediach społecznościowych

Bez względu na rodzaj prowadzonej działalności będziesz musiał stawić czoła konkurencji. Mogą to być starsze, bardziej ugruntowane firmy z lojalną klientelą i legionem fanów w mediach społecznościowych, lub mogą to być nowa konkurencja wychodząca z stolarki, próbująca zdestabilizować twoje miejsce na rynku.

Zdobycie przewagi nad konkurencją jest absolutnie niezbędne, jeśli chcesz, aby Twoja firma odniosła sukces, ale łatwiej to powiedzieć niż zrobić – sama wiedza, kim są i co sprzedają, nie wystarczy, aby ich pokonać.

W tym miejscu wkracza analiza konkurencji w mediach społecznościowych i inteligencja konkurencyjna. Czym dokładnie jest analiza konkurencji w mediach społecznościowych i jak zbierać odpowiednie informacje? Jak tego używasz? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Co to jest analiza konkurencji i dlaczego jest niezbędna?

Analiza konkurencji to zbieranie i analiza informacji o konkurentach oraz informacji na temat ich zachowań biznesowych, klientów i nie tylko.

Od dawna jest podstawą praktyki biznesowej i ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Jednak wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych i analityki internetowej zmienił się sposób, w jaki należy przeprowadzać raport z analizy konkurencji.

W dzisiejszych czasach będziesz musiał szukać więcej źródeł informacji niż w przeszłości. Z drugiej strony oznacza to również, że informacje, które jesteś w stanie zebrać na temat konkurencyjnych firm, znacznie się poszerzyły – pozwalając ci zbudować bardzo szczegółowy profil tego, kim jest twoja konkurencja, gdzie są jej słabości i jak możesz je wykorzystać, aby zdobyć przed grą.

Zauważ, że analiza konkurencji nie jest jakimś podejrzanym szpiegostwem. Nie będziesz musiał przeszukiwać niczyich szuflad ani składać poszatkowanych paragonów, aby znaleźć potrzebne informacje. Istnieje oszałamiające bogactwo cennych, publicznie dostępnych danych, do których można wykorzystać odpowiednie narzędzia i wskazówki.

Inną ważną rzeczą, o której należy pamiętać, planując analizę konkurencji w mediach społecznościowych, jest to, że nie powinieneś myśleć tylko o swoich bezpośrednich konkurentach. Aby naprawdę uzyskać przewagę, musisz poszerzyć swoje badania i porównać swoje wyniki z branżą i regionem.

Korzyści z analizy konkurencji

Korzyści z przeprowadzenia kompleksowej analizy konkurencji w mediach społecznościowych są imponujące. Analiza konkurencji w mediach społecznościowych dotknie każdego aspektu wyników Twojej firmy i potencjalnego sukcesu, od identyfikacji konkurencyjnych firm i dopracowania strategii po porównywanie wyników i wyprzedzanie.

Zmierz i dostosuj swoją strategię

Przeprowadzając analizę konkurencji w mediach społecznościowych, będziesz w stanie porównać i zestawić kluczowe aspekty strategii konkurencji i ocenić, jak dobrze Twoja własna strategia sprawdza się w różnych środowiskach mediów społecznościowych.

Zobacz, gdzie jesteś w rankingu

Zobaczysz również swoją pozycję na swoim rynku, regionie lub branży. To świetny sposób na zidentyfikowanie swoich bezpośrednich konkurentów, zwłaszcza jeśli używasz go do przeglądania platform mediów społecznościowych i ich pozycji w rankingu.

Dostosuj swoją płatną strategię

Zgodnie z tym dobrze jest również śledzić, jakie treści i gdzie promują konkurenci . Będziesz mógł zobaczyć, jak płatna jest ich strategia i pracować, aby ją dopasować lub obejść.

Odbierz przydatne trendy rynkowe

Inną ważną korzyścią z analizy konkurencji w mediach społecznościowych będzie wykrywanie i wykorzystywanie trendów rynkowych. Dzięki odpowiednim narzędziom korzystanie z bogactwa danych, które mogą Ci dostarczyć media społecznościowe, może pozwolić Ci spojrzeć poza teraźniejszość, umieścić wyniki w kontekście i pomóc w budowaniu obrazu Twojej przyszłości.

Dzięki temu możesz wyprzedzić konkurencję w tym, co jest na czasie, a co wypada z mody, dzięki czemu Twoje treści pozostaną świeże i wciągające. Pozwoli ci to również uniknąć potencjalnych gafów – a w środowisku, w którym wszelkie błędy są bardzo, bardzo publiczne, a błędy można zrzuty ekranu, nie można przecenić znaczenia tego profitu.

Aby w pełni wykorzystać tę konkretną korzyść, potrzebujesz odpowiednich narzędzi do analizy konkurencji w mediach społecznościowych. Mianowicie narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych i źródło inspiracji do treści , na którym możesz polegać, aby pobudzić swoją kreatywność i zapewnić Ci wiedzę na temat tego, co publikują inni na Twoim rynku.

Umieść swoją wydajność w kontekście

Dane te łączą się, aby umożliwić Ci śledzenie Twoich wyników w połączeniu z konkurencją – co pozwala spojrzeć poza indywidualną wydajność i umieścić dane w kontekście.

Powiedzmy na przykład, że Twoje zaangażowanie ostatnio spada. Patrząc na własne dane, możesz założyć, że robisz coś złego. Ale porównanie Twoich danych z treściami konkurencji może pokazać, czy to założenie jest poprawne, czy też dzieje się coś innego.

Załóżmy, że widzisz, jak spada ich zaangażowanie. Może to wskazywać na zmiany algorytmu wpływające na Twój zasięg, a nie na błędy z Twojej strony.

Podejmuj mądrzejsze strategiczne decyzje i inwestycje

Dzięki kompleksowemu raportowi z analizy konkurencji w mediach społecznościowych będziesz mieć lepszy widok na pole gry i będziesz lepiej przygotowany do podejmowania świadomych i skutecznych decyzji biznesowych w celu uzyskania lepszych inwestycji i strategii.

Wiele firm nie docenia znaczenia analizy konkurencji w mediach społecznościowych, ale dzięki dobrze zdefiniowanej i stałej strategii gromadzenia danych informacje, które będziesz mieć na wyciągnięcie ręki, są bezcenne i bezcenne.

Takie spostrzeżenia dotyczące konkurencji są jednym z kluczowych elementów, które mogą sprawić, że podejmowanie decyzji biznesowych stanie się dobre. Będziesz mógł dostosować się tam, gdzie jest to konieczne, aby nadrobić zaległości lub wzmocnić przewagę, aby wyprzedzić konkurencję.

Jak przeprowadzić analizę konkurencji w mediach społecznościowych

Zacznij mały

Kiedy zaczynasz analizę konkurencji, może się to wydawać monumentalnym zadaniem. Nie zgub się we wszystkich rzeczach, które mógłbyś robić — możesz zacząć od małej analizy i powoli budować na danych, które posiadasz.

Ważniejsze jest, aby zbieranie danych było dokładne i trafne. Zacznijmy więc od najbliższego otoczenia i przejdźmy głębiej w miarę poszerzania analizy.

Zacznij od bezpośredniej konkurencji. To byliby konkurenci, nad którymi prawdopodobnie już aktywnie pracujesz.

Porównaj się z konkurencją – za darmo!

Zaczynaj

To ważny etap, ponieważ jest to odskocznia do pełniejszego zrozumienia tego, jak naprawdę wygląda Twoja konkurencja.

Będziesz chciał podzielić swoją konkurencję na kilka kluczowych grup:

• Konkurs podstawowy
  • To są twoi najbardziej oczywiści konkurenci. Docierają do tych samych odbiorców, co Ty i/lub mają produkt podobny do tego, co sprzedajesz.
• Konkurs drugorzędny
  • Są to konkurenci, którzy nie są w bezpośredniej konkurencji, ani pod względem docelowych odbiorców, ani oferowanego produktu. Często są to firmy, które oferują podobny produkt z wyższej lub niższej półki, lub potencjalnie firmy, które oferują podobny produkt, ale innym odbiorcom.
• Konkurs trzeciorzędny
  • Trzeciorzędni konkurenci nie są twoją bezpośrednią konkurencją, ale są to firmy, które mogą nadal zdobywać udział w rynku lub stać się problemem, gdy chcesz w przyszłości rozszerzyć swoją działalność lub asortyment produktów. Jeśli masz firmę zajmującą się sprzedażą roślin, trzeciorzędnym konkurentem może być kwiaciarnia.

Każdy konkurent będzie miał inne zalety i wady, dlatego ważne jest, aby rozumieć jego działanie w sposób wielowymiarowy.

Tutaj możesz skorzystać z doskonałych narzędzi online. W szczególności będziesz chciał zdobyć solidne narzędzie do bezpośredniego porównywania Twojej firmy z konkurencją.

Po zidentyfikowaniu innych firm w swojej przestrzeni, skategoryzuj je i określ mocne strony, które sprawiają, że stanowią zagrożenie dla Twojej firmy, a także słabości, które możesz wykorzystać, aby zyskać przewagę.

Będziesz także chciał trochę bardziej zagłębić się w ich pozycję rynkową. Dowiedz się, kim naprawdę są ich klienci i co skłania ich do zakupów u konkurencji. Czy to cena? Jakość? Wygoda? Porównaj swoje wyniki z tekstem marketingowym, który publikują, aby rozszyfrować więcej informacji o ich strategii.

Jednym z podstępnych sposobów na zebranie jeszcze większej ilości informacji jest zapisanie się na wszelkie biuletyny i treści edukacyjne, które mają. Powinieneś także śledzić ich blog i śledzić ich media społecznościowe .

Możesz nawet kupić ich produkt, aby zobaczyć, jak podróżuje kupujący i wrażenia użytkownika. Lub rozpocznij podróż kupującego, a następnie zrezygnuj z niej. Jeśli jest to na przykład sklep internetowy, możesz umieścić produkt w koszyku, a następnie opuścić witrynę i poczekać, aż ustawiono serię e-maili zachęcającą do powrotu do zakupu.

Każda gromadzona w ten sposób informacja jest czymś, co możesz wykorzystać w przyszłości, aby poprawić swoją pozycję na rynku.

Rozwiń swoją analizę

Po bezpośredniej rywalizacji nadszedł czas, aby poszerzyć swój zasięg i zrozumienie pola gry.

Świetnym miejscem na rozpoczęcie jest zrobienie podobnego porównania do tego, od czego zacząłeś – ale z większą liczbą konkurentów naraz. Możesz to zrobić ręcznie, ale na szczęście nie będziesz musiał – dzięki bezpośrednim porównaniom Socialbakers możesz wybrać do dziesięciu konkurentów jednocześnie, aby uzyskać natychmiastowy i kompleksowy wgląd w to, jak się układasz.

Na tym etapie porównania będziesz również chciał rozszerzyć zakres swojej analizy, aby spojrzeć na coś więcej niż tylko na najbliższe otoczenie.

Poszukaj konkurencji w swojej branży i regionie – a może nawet poświęć trochę czasu na zastanowienie się nad obszarami, które mogłeś przegapić podczas pierwszego przejścia, na przykład konkurencją, która może prowadzić interesy w innych językach. Są to firmy, które możesz przegapić, wyszukując tylko w swoim ojczystym języku, ale nadal mogą one pochłaniać udział w rynku.

Innym sposobem na znalezienie konkurencji, którą mogłeś początkowo przegapić, jest przyjrzenie się podobieństwom odbiorców . Rozumiemy przez to strony i marki, które lubią również Twoi obserwatorzy i klienci. Czasami są one nieszkodliwe i mogą być doskonałą okazją do nauczenia się, jak skuteczniej docierać do odbiorców, ale możesz również odkryć, że Twoi odbiorcy również flirtują z jednym lub kilkoma konkurentami!

Jeśli nie przeprowadziłeś jeszcze analizy odbiorców docelowych, na pewno będziesz chciał to zrobić. Ale nie martw się, na to też mamy przewodnik! Analiza docelowych odbiorców: wszystko, co muszą wiedzieć marketerzy cyfrowi

Śledzenie podobieństwa odbiorców może być czasochłonnym procesem ręcznym, ale jeśli korzystasz z Socialbakers , możesz odkryć podobieństwa swoich odbiorców i nie tylko w kilka chwil. Pakiet Socialbakers nawet dzieli odbiorców na osoby na podstawie zainteresowań i danych demograficznych, aby zapewnić szczegółowy wgląd w odbiorców i sposób, w jaki mogą wchodzić w interakcje z Twoimi treściami.

Wypróbuj to za pomocą naszego bezpłatnego narzędzia do mapowania osobowości .

Kop głęboko z benchmarkami

Na tym etapie analizy konkurencji w mediach społecznościowych będziesz chciał porównać wydajność swoich treści z szerszym zestawem graczy branżowych, regionalnych i rynkowych.

Zanurz się zarówno w płatnych, jak i organicznych testach porównawczych, aby naprawdę poczuć, co działa, a co nie – w kontekście.

Po stronie organicznej przejdź platforma po platformie, aby uzyskać wielowymiarowy obraz sukcesu Twoich treści w mediach społecznościowych w porównaniu z konkurencją. Połączenie mediów społecznościowych z integracyjną, uniwersalną platformą do zarządzania mediami społecznościowymi to najłatwiejszy sposób na konsolidację tych danych, ale istnieją również bezpłatne narzędzia do analizy konkurencji w mediach społecznościowych, które mogą Ci w tym pomóc.

Bezpłatne narzędzia do analizy konkurencji w mediach społecznościowych:

• Darmowe narzędzie do analizy porównawczej mediów społecznościowych
• Raport kwadrantu wydajności Facebooka
• Raport kwadrantu wydajności Instagrama

Należy jednak pamiętać, że nie tylko obraz i treść tekstowa są ważne w analizie porównawczej. Filmy stają się coraz ważniejsze w każdej sieci społecznościowej, dlatego konieczne jest porównanie ich wydajności z konkurencją.

Po stronie płatnej to Twoje reklamy i promowane posty chcesz śledzić. Porównaj koszty z innymi firmami w swojej branży i regionie za pomocą testów porównawczych reklam .

Ale dlaczego nie pójść o krok dalej? Przeszukuj posty, które promuje Twoja konkurencja, aby poznać ich cele strategiczne i rodzaj treści, z którymi się zmagasz.

Porównanie płatnej strategii z konkurencją to doskonały sposób na ulepszenie i podejmowanie świadomych decyzji biznesowych związanych z promocjami – dzięki bardziej wszechstronnemu spojrzeniu będziesz w stanie obniżyć koszty i poprawić współczynniki klikalności.

Jeśli nie masz pewności, które posty powinieneś promować lub jak rozpoznać posty z potencjałem, dlaczego nie wypróbować jednego z tych bezpłatnych narzędzi?

• Narzędzie przewidywania reklam na Facebooku
• Narzędzie promocji postów na Facebooku

Jak zoptymalizować wydajność dzięki analizie konkurencji w mediach społecznościowych

Po zebraniu danych z analizy konkurencji w mediach społecznościowych nadszedł czas, aby je wykorzystać.

Po pierwsze: zidentyfikuj obszary swojej strategii, które dobrze sobie radzą i w których jesteś w tyle.

Tutaj będziesz chciał przyjrzeć się obszarom Twojej strategii, które nie są skuteczne i zastanowić się, jak najlepiej możesz je ulepszyć – Twoje nowe dane powinny pomóc Ci zobaczyć, gdzie i dlaczego nie działasz tak dobrze, jak powinieneś i pomóc Ci w poprawie te obszary.

Potrzebujesz ulepszyć swoje treści? To nie tylko kwestia jakości. Nawet dobre treści będą źle działać, jeśli ich części nie będą dopasowane do odbiorców — weź pod uwagę ton, publikowane informacje, a nawet format.

Załóżmy, że masz interesujący zestaw danych. Czy lepiej sprawdziłaby się jako miniaturowa infografika, czy jako artykuł informacyjny? Nie ma ogólnie poprawnej odpowiedzi, wszystko zależy od tego, czym Twoi odbiorcy byliby bardziej zainteresowani zaangażowaniem.

A co z twoją płatną strategią. Czy na podstawie zebranych danych musisz zaktualizować i ponownie zoptymalizować kopię?

Ale nie spoczywaj na laurach z tymi częściami swojej strategii, które odnoszą sukces! Nawet obszary, w których dobrze sobie radzisz, zawsze można poprawić dzięki nowym danym.

Jeden z przykładów zmiany strategii opartej na danych pochodzi od francuskiego lidera handlu detalicznego modą, La Redoute. Współpracując z Socialbakers, podjęli pewne decyzje zmieniające zasady gry i zwiększyli obroty aż o 40%, jednocześnie obniżając CPC o 23%. Sprawdź cały artykuł tutaj .

Po przejściu pełnego procesu raportowania analizy konkurencji w mediach społecznościowych i zaktualizowaniu strategii ważne jest, aby wracać i regularnie sprawdzać swoje postępy. Możesz to zrobić, porównując swoje najnowsze wyniki z wynikami konkurencji, aby sprawdzić, czy twoje wysiłki na rzecz ulepszenia strategii się opłacają.

Chcesz również regularnie przeglądać pełny raport analizy konkurencji w mediach społecznościowych, aby aktualizować posiadane informacje na temat konkurentów i ich pozycji rynkowej. Musisz wiedzieć, czy pojawili się nowi gracze i co robiła twoja konkurencja od czasu, gdy ostatnio ich studiowałeś.

Na wynos

Analiza konkurencji w mediach społecznościowych jest chlebem powszednim skutecznej strategii marketingowej i powinna stanowić integralną część decyzji biznesowych. Użyj go, aby zrozumieć zarówno wyniki konkurencji, jak i własne, a wszystko to w kontekście Twojej branży i rynku regionalnego.

Kiedy szukasz potrzebnych danych, Twoim najcenniejszym zasobem jest wszechstronne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z funkcjami analitycznymi i nasłuchiwania, ale dostępnych jest również kilka doskonałych bezpłatnych narzędzi do analizy konkurencji w mediach społecznościowych.