Klucze do rozwoju biznesu dzięki współpracy w mediach społecznościowych

Aż 75% marketerów korzysta z wpływowych osób, aby zakotwiczyć swoją współpracę w mediach społecznościowych, a wielu planuje zainwestować jeszcze więcej pieniędzy w te partnerstwa w przyszłości (ANA). Dlaczego te kolaboracje są tak popularne i czy mogą przynieść korzyści firmie Twojego klienta?

Media społecznościowe to ważny kanał komunikacji. Upewnij się, że tworzysz treści, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych pod marką White Label”.

Prawda jest taka, że ​​nigdy nie ma powodu, aby robić to samemu, gdy budujesz obecność swojego klienta w mediach społecznościowych. Ale wiedza o tym, jak znaleźć i zweryfikować potencjalnych partnerów oraz o tym, co składa się na uczciwą i przejrzystą umowę, może pomóc w szybkim rozpoczęciu nowej koalicji.

Zapoznaj się z opiniami naszych ekspertów na temat współpracy w mediach społecznościowych i przygotuj swój zespół do sojuszu, który może wprowadzić Twoją markę w kolejną erę sukcesu.

Spis treści

• Czym dokładnie jest współpraca w mediach społecznościowych?
• Korzyści ze współpracy w mediach społecznościowych
  • Zwiększony zasięg i ekspozycja
  • Zwiększona wiarygodność i zaufanie do marki
  • Dostęp do nowych odbiorców i potencjalnych klientów
  • Możliwości współtworzenia treści i kampanii, które rezonują z grupą docelową
  • Dzielenie się wiedzą i uczenie się od rówieśników i ekspertów z branży
  • Budowanie wartościowych relacji i networkingu w branży
• Wskazówki dotyczące udanej współpracy w mediach społecznościowych
  • Zidentyfikuj i zbadaj potencjalnych partnerów do współpracy — z myślą o wartościach marki i dopasowaniu odbiorców
  • Stwórz otwarte i skuteczne kanały komunikacji z partnerami do współpracy
  • Stwórz obopólnie korzystną umowę lub kontrakt
  • Współpraca przy tworzeniu treści
  • Promuj wspólne wysiłki i zaangażowanie na platformach mediów społecznościowych
  • Monitoruj i mierz wydajność i wpływ współpracy w mediach społecznościowych
  • Utrzymywanie pozytywnych i profesjonalnych relacji z partnerami do współpracy
  • Ucz się na podstawie doświadczeń związanych ze współpracą i dostosuj strategie na przyszłość
  • Bądź na bieżąco z trendami w branży i pojawiającymi się możliwościami
• Najlepsze praktyki współpracy w mediach społecznościowych
  • Wspieraj kulturę współpracy w swojej organizacji
  • Zachęcaj do kreatywności, innowacyjności i różnorodności pomysłów
  • Bądź otwarty na opinie i wkład partnerów do współpracy
  • Szanuj i honoruj ​​zobowiązania podjęte podczas współpracy
  • Stawiaj na przejrzystość, uczciwość i autentyczność
  • Stale oceniaj i oceniaj sukces i wpływ współpracy w mediach społecznościowych
  • Buduj długoterminowe relacje i odkrywaj bieżące możliwości współpracy
• Często Zadawane Pytania
  • Czym różni się współpraca w mediach społecznościowych od tradycyjnych metod współpracy?
  • Jakie narzędzia lub platformy mogą ułatwić współpracę w mediach społecznościowych?

Czym dokładnie jest współpraca w mediach społecznościowych?

Krajobraz mediów społecznościowych może wydawać się niesamowicie konkurencyjny, więc ma sens, że marki mogą uważać, że każdy, kto nie jest w ich zespole, jest wrogiem. Ale współpraca w mediach społecznościowych, kiedy firmy łączą się ze sobą lub ze sprawdzonymi influencerami, może przynieść wiele korzyści i duże wygrane dla wszystkich zaangażowanych. Udostępniając wspólnie utworzone treści na swoich platformach, współpracownicy mogą zwiększać zaangażowanie, docierać do nowych odbiorców i prezentować swój autorytet.

Przykłady współpracy w mediach społecznościowych obejmują:

• Wspólna praca nad postami sponsorowanymi
• Uruchamianie prezentów lub konkursów
• Przejęcia mediów społecznościowych/posty gościnne
• Okrzyki
• Wspólne życie, pytania i odpowiedzi oraz seminaria internetowe

Czasami współpraca przybiera formę zarządzania mediami pod własną marką, gdzie agencja współpracuje z zewnętrznym zespołem ds. mediów społecznościowych w celu tworzenia i wdrażania strategii w zakresie mediów społecznościowych dla swoich klientów końcowych.

Korzyści ze współpracy w mediach społecznościowych

Siła współpracy w mediach społecznościowych wykracza daleko poza nawiązywanie przyjaźni z innymi właścicielami firm. Prawidłowo przeprowadzona współpraca z właściwymi celami i partnerami może pomóc obu stronom osiągnąć kolejny poziom sukcesu.

Zwiększony zasięg i ekspozycja

Wybierz współpracownika, który działa w Twojej branży, ale nie w Twojej niszy, i możesz postawić się przed nową pulą potencjalnych klientów. Możesz na barana odnieść sukces swojego partnera, umieszczając swoją markę, swoje przesłanie oraz swoje produkty lub usługi przed tysiącami, a nawet milionami chętnych oczu. To tak, jakby szybko przewinąć plan, by zwiększyć zasięg.

Zwiększona wiarygodność i zaufanie do marki

Współpracuj z renomowanymi markami lub osobami, a ich autorytet i status odbiją się na publicznym wizerunku Twojej firmy. Ponieważ 82 procent konsumentów twierdzi, że wcześniej dokonywało zakupów na podstawie postów znajomych, rodziny lub wpływowych osób, szanowany partner, który popiera Twoją markę, może spowodować znaczny wzrost liczby obserwujących i/lub przychodów (Business Wire).

Może się to przydać również przy sprzedaży pakietów mediów społecznościowych. Potencjalny klient, który nie zna Twojej firmy, może rozpoznać wymienionego współpracownika i być bardziej skłonny do zarejestrowania się.

Dostęp do nowych odbiorców i potencjalnych klientów

Wzajemne działania promocyjne pozwalają zaprezentować Twoją markę odbiorcom Twoich współpracowników i na odwrót. Oznaczajcie się nawzajem w zabawnych postach lub pokazujcie wspólne zdjęcia na miejscu podczas wydarzenia i obserwujcie, jak napływają polubienia i obserwacje.

Marki zorientowane na rozwój, zainteresowane opanowaniem mediów społecznościowych dla firm działających w wielu lokalizacjach, mogą korzystać ze współpracy, aby docierać do odbiorców również na nowych dla nich rynkach. Współpracuj z firmą, która ma już przyczółek w tej dziedzinie i naucz się podstaw od tych, którzy już wiedzą.

Możliwości współtworzenia treści i kampanii, które rezonują z grupą docelową

Dwie głowy są prawie zawsze lepsze niż jedna. Połącz swoje budżety, aby tworzyć treści na poziomie eksperta za pośrednictwem freelancerów lub agencji zajmującej się treściami, i twórz posty, które będą rezonować z Twoimi połączonymi obserwatorami.

Dzielenie się wiedzą i uczenie się od rówieśników i ekspertów z branży

Dotrzyj do influencerów, którzy specjalizują się w określonym produkcie, usłudze lub grupie odbiorców i korzystasz tylko z zaufania ich obserwujących. Możesz także uczyć się na podstawie interakcji tego influencera z docelowym demo. Załóżmy, że prowadzisz firmę kosmetyczną, która tworzy linię produktów do makijażu specjalnie skierowaną do festiwalowej publiczności. Influencer, który odwiedza festiwal, będzie mógł zajrzeć do tej niszy od wewnątrz, co pomoże Ci poprawić autentyczność i dostosować treści.

Lub, w niektórych przypadkach, możesz być influencerem z najwyższej klasy wiedzą. Pożyczenie swojego autorytetu marce wysokiej jakości, która wkracza do niszy, którą już wygodnie prowadzisz, może nadal przynieść ogromne dywidendy. Po prostu upewnij się, że otrzymujesz coś wartościowego w zamian, na przykład pomoc ze strony ich zespołu graficznego lub marketingowego, który pomoże Ci zrealizować pomysły, których nie mógłbyś łatwo zrealizować samodzielnie.

Budowanie wartościowych relacji i networkingu w branży

Buduj mosty gdziekolwiek i kiedykolwiek możesz. Nigdy nie wiadomo, kiedy przyda się pomocna dłoń. Nawiązuj partnerstwa już teraz i rozważ sposób interakcji, aby mieć dostęp do tej sieci nawet po wygaśnięciu umowy.

Wskazówki dotyczące udanej współpracy w mediach społecznościowych

Współpraca wymaga więcej planowania i finezji niż po prostu wybranie znanej influencerki i wysłanie czeku. Oto, w jaki sposób możesz znaleźć odpowiedniego partnera i zapewnić, że sojusz będzie zarówno owocny, jak i przyjazny.

Zidentyfikuj i zbadaj potencjalnych partnerów do współpracy — z myślą o wartościach marki i dopasowaniu odbiorców

W ten sam sposób, w jaki użyłbyś kwestionariusza onboardingowego, aby poznać klientów przed stworzeniem i uruchomieniem ich kampanii społecznościowych, musisz zweryfikować potencjalnych partnerów przed wyrażeniem zgody i zbudowaniem zasad współpracy.

• Czy wartości Twojej marki są zgodne?
• Czy twoi odbiorcy pokrywają się lub przynajmniej uzupełniają?
• Czy macie ten sam styl/markowy głos albo przynajmniej czujecie, że wasze głosy dobrze ze sobą współgrają?
• Czy kandydat ma wartość do zaoferowania? Czy są autorytatywni, autentyczni, kompetentni, popularni itp.?
• Czy zależy im na Twoim produkcie lub usłudze? Czy inwestują w Twój wynik?
• Czy ich reputacja jest solidna? Czy czujesz się komfortowo z ich osiągnięciami, zarówno zawodowymi, jak i w mediach społecznościowych?

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest przyczepienie wozu do partnera, który podejmuje złe decyzje. Nie tylko Twoja współpraca będzie na niepewnym gruncie, ale możesz potrzebować ekspertów od zarządzania reputacją, którzy pomogą Ci wydobyć się z dołka, którego nawet nie sam stworzyłeś.

Stwórz otwarte i skuteczne kanały komunikacji z partnerami do współpracy

Przejrzystość jest istotną częścią udanej współpracy. Przedstaw szczegóły umowy od samego początku, ale także wyjaśnij, w jaki sposób będziesz się kontaktować, jak często będziesz kontaktować się z bazą i jak wygląda proces zatwierdzania wspólnych treści.

Korzystaj z platform ze współdzielonym dostępem i centralnym pulpitem nawigacyjnym, aby usprawnić rozmowy i upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie.

Stwórz obopólnie korzystną umowę lub kontrakt

Wszystkie partnerstwa powinny zaczynać się od umowy, która określa:

• Długość partnerstwa. Niektóre umowy mogą obowiązywać na jedno stanowisko, podczas gdy inne mogą trwać miesiące, a nawet lata.
• Wspólny cel. Czy próbujesz zwiększyć liczbę obserwujących lub zwrócić uwagę na wspólne wydarzenie, które odbędzie się za kilka tygodni? Pamiętaj, aby uzgodnić cel, który jest SMART: konkretny, mierzalny, osiągalny, odpowiedni i określony w czasie.
• Kto za co płaci. W jaki sposób zostaną wykorzystane Twoje zasoby i jakie masz prawa do zespołu lub zasobów partnera? Zrozumienie od samego początku, w jaki sposób zapłacisz za talenty z zewnątrz (takie jak konsultant lub projektant), z których oboje skorzystacie, pomoże również zmniejszyć tarcia i zamieszanie.
• Ogólne ramy. Wspólnie zdecydujcie, kiedy będziecie się ze sobą kontaktować, jakie kamienie milowe wykorzystacie do oceny sukcesu projektu oraz z jakich platform lub typów treści będziecie korzystać podczas współpracy w mediach społecznościowych.
• Przewodnik po stylu. Zdecyduj, którego przewodnika po stylu użyjesz do wspólnych postów lub połącz swoje dwa POV, aby stworzyć styl i głos unikalny dla bieżącej kampanii, ale także autentyczny dla obu firm.
• Kto za co odpowiada. Powinna istnieć jasna lista ról wraz z powiązanymi obowiązkami i oczekiwaniami, w tym reprezentacja obu partnerów i wyjaśnienia, w jaki sposób sprawy są podzielone, gdy role się nakładają.

Współpraca przy tworzeniu treści

Pomysły na posty w mediach społecznościowych powinny pochodzić z obu stron. Organizuj burze mózgów, aby wymieniać koncepcje w tę iz powrotem, przekształcając małe bryłki w bardziej innowacyjne treści, które zaskoczą konsumentów i zwiększą prawdopodobieństwo zaangażowania i konwersji.

Promuj wspólne wysiłki i zaangażowanie na platformach mediów społecznościowych

Przez cały okres obowiązywania umowy Ty i Twój nowy partner stanowicie zespół. Myśl więc jak zespół i pracuj jak zespół, dzieląc się wskazówkami dotyczącymi strategii zarządzania mediami społecznościowymi i dążąc do sukcesu na wielu profilach i platformach.

• Zatrudnij zespół PR i zbierz trochę szumu.
• Twórz posty, które dzielą się kodami rabatowymi na swoje produkty/usługi.
• Udostępnij posty swojego partnera w mediach społecznościowych.
• Wskakujcie sobie nawzajem w życie.
• Treści w duecie lub ściegu na TikTok.
• Handlowe posty gości.
• Podziel się kosztami reklam i postów sponsorowanych.
• Promuj współpracę również poza mediami społecznościowymi za pomocą e-mail marketingu, biuletynów, blogów i banerów internetowych.
• Angażuj się ze swoimi obserwatorami we wspólne posty, wzmacniając partnerstwo i zwiększając poczucie autentyczności.

Monitoruj i mierz wydajność i wpływ współpracy w mediach społecznościowych

Wybierz wskaźniki, aby je śledzić i stale monitorować, aby zobaczyć, jak radzi sobie Twoja współpraca. Jednym z najlepszych sposobów na zapewnienie udanej współpracy jest gotowość do adaptacji w locie, jeśli coś nie rezonuje tak, jak myślisz, lub jeśli mniejszy fragment treści zaczyna działać powyżej oczekiwań.

Utrzymywanie pozytywnych i profesjonalnych relacji z partnerami do współpracy

Możesz być przyjacielem swoich współpracowników w mediach społecznościowych, ale przede wszystkim jesteś profesjonalnym sojusznikiem. Utrzymuj profesjonalną komunikację, przelewaj wszystkie oczekiwania i umowy na papier oraz unikaj negatywnych opinii — nawet jeśli sprawy nie idą zgodnie z planem.

Internet to zaskakująco małe miejsce, zwłaszcza w określonej branży lub niszy. Najlepiej jest, aby posty były pozytywne i dążyć do wspólnego sukcesu, zamiast ulegać pokusie narzekania lub pozwolić, by Twoja profesjonalna okleina wygasła, nawet na chwilę.

Ucz się na podstawie doświadczeń związanych ze współpracą i dostosuj strategie na przyszłość

Każda współpraca w mediach społecznościowych to wyjątkowe doświadczenie i szansa na rozwój. Rejestruj wszystkie swoje wygrane i czkawki i zobacz, czego możesz się z nich nauczyć, aby lepiej informować o kolejnym partnerstwie — a nawet o kolejnej iteracji obecnej współpracy.

Bądź na bieżąco z trendami w branży i pojawiającymi się możliwościami

Współpraca w mediach społecznościowych to często żywe, oddychające byty. Chociaż zawsze powinieneś zacząć od uzgodnionego planu współpracy, bądź otwarty na zmianę planu w oparciu o pojawiające się trendy w branży lub inne możliwości, które mogą się pojawić.

Załóżmy na przykład, że szef kuchni współpracuje z firmą produkującą najlepsze przyprawy. Istnieje już plan, ale teraz w mediach społecznościowych pojawia się przepis na ryż z czosnkiem. Głupotą byłoby przegapić całe to zaangażowanie, więc nadszedł czas, aby jak najszybciej wymyślić wspólne treści oparte na czosnku.

Najlepsze praktyki współpracy w mediach społecznościowych

Zanim wejdziesz na te wody współpracy, upewnij się, że Twój plan gry spełnia standardy, stosując te najlepsze praktyki.

Wspieraj kulturę współpracy w swojej organizacji

Włącz wszystkich członków swojego zespołu dzięki współpracy. Chcesz, aby wszyscy, od działu obsługi klienta po marketing i kadrę kierowniczą wyższego szczebla, rozważali partnerstwo i wymyślali pomysły podczas wykonywania codziennych czynności.

Zachęcaj do kreatywności, innowacyjności i różnorodności pomysłów

Bądź całkowicie otwarty na pomysły zgłaszane przez Twój zespół lub ekipę Twojego partnera. Jeśli chcesz się wyróżnić, musisz rozważyć koncepcje, które wykraczają poza wszystko, co zostało już zrobione. Influencer może od samego początku nie wyglądać na dobrze dopasowanego, ale czasami nieprawdopodobne partnerstwa są tymi, które najbardziej zapadają w pamięć.

Bądź otwarty na opinie i wkład partnerów do współpracy

Zapoznaj się ze złotą zasadą i traktuj swojego partnera tak, jak sam chciałbyś być traktowany. Musi być miejsce na kompromis, co obejmuje dostosowywanie postów w oparciu o to, jak wiadomości lub grafiki są postrzegane przez współpracowników.

Szanuj i honoruj ​​zobowiązania podjęte podczas współpracy

Ten jest prosty. Jeśli mówisz, że coś zrobisz, zrób to. I rób to na czas, za każdym razem.

Stawiaj na przejrzystość, uczciwość i autentyczność

Skorzystaj z omówionych wcześniej narzędzi do współpracy w mediach społecznościowych, aby zachować otwarte linie komunikacji i upewnić się, że wszystko, co jest publikowane, jest autentyczne i zgodne z Twoją marką i estetyką. Dobrze jest być kreatywnym, ale nie kosztem tożsamości marki, którą już zbudowałeś.

Stale oceniaj i oceniaj sukces i wpływ współpracy w mediach społecznościowych

Jedynym sposobem upewnienia się, czy współpraca się opłaca, jest wykorzystanie danych do udowodnienia sukcesu lub zrozumienia porażki. Częścią Twojej wstępnej umowy powinno być wybranie, które dane mają być śledzone i jak będziesz je śledzić. Narzędzia do współpracy społecznościowej można również wykorzystać do:

• Zobacz, jak działają kampanie, w tym monitoruj określone elementy kampanii, takie jak użycie hashtagu lub kliknięcia postów
• Usprawnij przepływ pracy
• Utrzymuj oddzielne zespoły w stałym kontakcie
• Śledź współpracę w mediach społecznościowych według platformy

Buduj długoterminowe relacje i odkrywaj bieżące możliwości współpracy

Eksperci twierdzą, że długoterminowe partnerstwa z influencerami są wygodniejsze, wymagają mniej czasu, wydają się bardziej godne zaufania i dają wykładniczo lepsze wyniki (Promoty). Pomyśl o tych relacjach jak o inwestycjach — im więcej energii włożysz, tym bardziej imponujący będzie wynik i zwrot z inwestycji.

Oczywiście nic z tego nie jest gwarantowane, ale prawie na pewno prawdą jest, że długoterminowe umowy dają więcej miejsca na dyskusję, dostosowanie i współpracę, aby osiągnąć te wspólne cele.

Często Zadawane Pytania

Czym różni się współpraca w mediach społecznościowych od tradycyjnych metod współpracy?

Współpraca w mediach społecznościowych odbywa się prawie całkowicie online, a zespoły spotykają się wirtualnie, a ostateczny wynik udostępnia się na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram i YouTube. Tradycyjne metody współpracy obejmują wiele spotkań twarzą w twarz z sesjami burzy mózgów odbywającymi się w „prawdziwym świecie”, a zasoby często są publikowane zarówno cyfrowo, jak i tradycyjnymi metodami, takimi jak media drukowane i poczta bezpośrednia.

Jakie narzędzia lub platformy mogą ułatwić współpracę w mediach społecznościowych?

Istnieje wiele narzędzi do współpracy w mediach społecznościowych, które mogą pomóc usprawnić przepływ pracy w ramach współpracy. Oprogramowanie do marketingu społecznościowego Vendasta pomaga we wszystkim, od planowania i publikowania śledzenia treści po udostępnianie analiz. Możesz nawet znaleźć nowych klientów, śledząc wypowiedzi obecnych odbiorców, a wbudowane narzędzie obsługi klienta pomaga również zarządzać komentarzami do postów i wzmiankami w mediach społecznościowych.