Jak sprawić, by branding w mediach społecznościowych był super prosty [+ Przykłady]

Media społecznościowe służyły do ​​łączenia się z kumplami. Teraz jest głównym graczem w grze marketingowej.

Większość marketerów wykorzystuje marketing w mediach społecznościowych do zwiększania świadomości marki. Influencerzy polegają na tym, aby zdobyć ten pożądany tytuł.

Ale jego ogromny potencjał może nas stresować. Tak bardzo martwimy się dokonaniem złego wyboru, że czasami nie wybieramy w ogóle niczego. I to jest duży błąd.

Tak więc nie będzie to ogromny, szczegółowy przewodnik po brandingu w mediach społecznościowych. Trzymamy się podstawowych zasad. Oto 4 sposoby na super proste tworzenie marki w mediach społecznościowych:

1. Zachowaj spójny styl
2. Stwórz rozpoznawalny „głos”
3. Nie podłączaj się
4. Opowiedzieć historię

Dlaczego potrzebujesz strategii brandingu w mediach społecznościowych?

Wizerunek Twojej marki to sposób, w jaki postrzegają Cię ludzie. A cała idea brandingu polega na tym, aby Twoja firma stała się natychmiast rozpoznawalna. Coś, o czym ludzie chcą rozmawiać.

I właśnie dlatego media społecznościowe tak świetnie pasują. Ponad 50% światowej populacji jest podłączonych do sieci społecznościowych. Z przeciętną osobą na całym świecie korzystającą z około 7 różnych platform.

Źródło: DataReportal

Tak więc marketing szeptany zawsze się tutaj dzieje. Niezależnie od tożsamości marki, którą masz w trybie offline, musisz wprowadzić ją online.

Teraz Twoje kanały mediów społecznościowych będą wykorzystywane głównie do content marketingu. Różne dane demograficzne będą znajdować się w różnych witrynach. Tak więc to, co publikujesz w każdym z nich, będzie się różnić.

Ale wszystkie z nich powinny być również wykorzystywane do nawiązywania kontaktu z grupą docelową. Możesz nawet używać Twittera do obsługi klienta w czasie rzeczywistym.

Ale bez względu na to, do czego go używasz, potrzebujesz strategii brandingu w mediach społecznościowych, aby utrzymać się na dobrej drodze.

Zachowaj spójny styl na wszystkich platformach społecznościowych

Jeśli zakładasz firmę odzieżową, na początku trzymasz się tego samego logo, prawda? Dzięki temu ludzie rozpoznają Twój produkt, gdziekolwiek się znajdują. Kiedy ludzie to rozpoznają, będziesz miał większą swobodę twórczą.

Źródło: Gymshark

Branding w mediach społecznościowych nie jest inny. Musi być też spójny. Na wszystkich kontach w mediach społecznościowych. Z Instagrama na LinkedIn.

Tradycyjny branding to takie rzeczy jak:

1. Logo
2. Wystawy targowe
3. Drukuj reklamy
4. Sponsoring fizyczny

A te są nadal aktualne. Ale marketing cyfrowy stworzył jeszcze więcej obszarów, na których można się skoncentrować. Profile w mediach społecznościowych Twojej marki opierają się teraz na:

• Zdjęcia profilowe i banery
• Uchwyty do konta
• Paleta kolorów
• Brzmienie bio
• Szablony graficzne

To wszystko są drobne szczegóły. Ale wszystkie są naprawdę ważne dla budowania marki.

Weźmy na przykład wybór kolorów. Czy wiesz, że za kolorami w marketingu kryje się psychologia? Niektóre palety służą do tego, abyśmy czuli różne rzeczy.

To dlatego jesteśmy spokojniejsi w zielonej przyrodzie. I zaalarmowani czerwonymi znakami ostrzegawczymi.

Źródło: Cyfrowe streszczenie

Prawdopodobnie już o tym pomyślałeś, tworząc swoje logo. Jeśli nie, warto wziąć to pod uwagę w przypadku wszelkich używanych wizualizacji.

Spójne style w mediach społecznościowych

Wróćmy jednak do tych drobnych szczegółów. Spójne strony społecznościowe marki mogą mieć wszystkie elementy dokładnie takie same. Jak YouTube.

Mają globalną rozpoznawalność marki. Ale zachowują prostotę. To samo zdjęcie profilowe. Ten sam uchwyt. Ta sama kampania marketingowa na banerze:

Lub mogą się trochę różnić.

Non-profit Surfers Against Sewage używa innego uchwytu Twittera na swojej stronie na Facebooku i Instagramie. Ale uchwyty na Twitterze są zwykle krótsze i bardziej wyraziste. Więc to nie jest rzadkością.

Mimo to konsekwentny styl jest oczywisty. Ta sama nazwa użytkownika. To samo logo, ale w 2 różnych kolorach marki. I ten sam obraz banera, aby promować ich najnowszą kampanię:

To wszystko działa. I pokazuje, że wszystko w kanałach społecznościowych Twojej marki nie musi być dokładnie takie samo, aby było spójne. Ale to, co jest inne, musi być połączone.

Marka modowa H&M używa tego samego uchwytu i logo na swoich stronach. Ale zupełnie inne obrazy banerów w mediach społecznościowych:

Ale co zauważasz w obu? Przypatrz się. Styl fotografii jest taki sam. Zostały zredagowane w ten sam sposób. Przez nie przebiegają kolory różowy i niebieski. Wyglądają jak 2 strony w katalogu.

Wszystko, co wizualne, powinno znaleźć się w tym samym nawiasie. Pomiędzy wszystkimi zdjęciami i grafikami na Twoich stronach powinien znajdować się link. Ten kanał na Instagramie jest idealnym przykładem:

Źródło: Instagram

Upewnij się, że często publikujesz. Możesz użyć kalendarza treści, aby zachować porządek. Albo planista, taki jak Buffer lub Socialchief. Praktyka czyni mistrza.

Używaj niezapomnianego głosu marki we wszystkich treściach w mediach społecznościowych

Tak więc wszystkie platformy społecznościowe są spójne. I trochę omówiliśmy wizualizacje. A co z postami pisanymi?

Twoja osobista marka odzwierciedla to, kim jesteś. Nie inaczej jest z marką Twojej firmy. Musi mieć własną osobowość.

Więc jaka jest twoja podstawa? Czy Twoja firma:

• Szczery
• Ryzykowny
• Kompetentny
• Wyrafinowany
• Chropowaty

Źródło: Hurree

Oto kilka przykładów marek, które mają wszystkie te cechy:

Źródło: Średni

Ale z czasem rozwija się niezapomniana osobowość. Twoja marka będzie widoczna we wszystkim, co powiesz w Internecie. Jeśli więc chcesz zaangażować swoją grupę docelową, potrzebujesz unikalnego głosu marki.

Tworzenie własnego głosu marki

Więc od czego zaczynasz? Cóż, kliknij powyższy link, aby uzyskać pełny przewodnik. Ale oto skrócona wersja do stworzenia tego potężnego narzędzia.

Te 5 kroków pomoże Ci zbudować niezapomniany głos marki:

1. Zbadaj swoją grupę docelową – stwórz szablony klientów (chcesz porozmawiać, jak mówią!)
2. Wykonaj kilka ćwiczeń z głosem marki – spróbuj „Nie jesteśmy ___. Byli ___." (np. „Nie jesteśmy niegrzeczni. Jesteśmy zabawni”).
3. Zainspiruj się mocnymi przykładami – sprawdź Karty przeciwko ludzkości, Starface i Chipotle.
4. Ćwicz z treściami, które tworzysz i wybierasz – za każdym razem, gdy publikujesz w mediach społecznościowych lub odpowiadasz na komentarze, masz szansę przetestować nowy głos marki.
5. Twórz wytyczne dotyczące głosu marki, aby zachować spójność — jest to szczególnie ważne, jeśli masz (lub planujesz mieć) zespół marketingowy.

Twój branding w mediach społecznościowych będzie oparty na tym głosie. Więc bardzo ważne jest, aby zrobić to dobrze. Pamiętaj jednak, że Twoi odbiorcy nie będą wszyscy na tej samej platformie.

Mówiłbyś do różnych grup wiekowych na różne sposoby. Tak więc ten głos może się różnić w zależności od platformy społecznościowej, na której jesteś.

Źródło: Wykresy marketingowe

Twoja młodsza publiczność prawdopodobnie korzysta z aplikacji takich jak Snapchat i TikTok. Podczas gdy starsi odbiorcy mają tendencję do trzymania się Facebooka. Ale prawie wszyscy korzystają z kanałów YouTube. Miej to na uwadze podczas wszelkich działań marketingowych związanych z głosem marki.

Marketing w mediach społecznościowych nie powinien być promocyjny

Czas porozmawiać o słoniu w pokoju. I jest to coś, co WIELU małych firm się myli. Z każdą formą content marketingu.

Tak, treść oznacza Twoje posty na blogu. Ale zaufaj mi. Wszystko, co publikujesz w swoich sieciach społecznościowych, liczy się jako treść. Każda wysłana odpowiedź lub komentarz. I wszystkie są częścią Twojej osobowości marki.

Dotyczy to również Twoich reklam na Facebooku. Albo jakakolwiek reklama o to chodzi.

Harry Dry (przykłady marketingowe) ujął to najlepiej, pisząc:

“ Nikogo nie obchodzi, co możesz zrobić. Wszystkich obchodzi, co możesz dla nich zrobić ”.

Każdy kocha kupować rzeczy. Ale nienawidzą być sprzedawani. Oto jak zoptymalizować tekst, aby przełączyć się z promocyjnego na pomocny:

Źródło: Przykłady marketingowe

To prosty przełącznik, który ponownie skupia uwagę na kliencie.

Nie możesz więc po prostu mówić o tym, jaki jesteś wspaniały. Ale jaki rodzaj treści powinieneś udostępniać?

Cóż, wszystko, co naprawdę pomocne , zabawne lub inspirujące . Obejmuje to różne formaty, takie jak:

• Poradniki
• Wyselekcjonowane treści (ponieważ nie tworzysz ich sam)
• Przewodniki wideo
• Darmowe narzędzia
• Wywiady podcastowe
• Animowane infografiki

Obecność Twojej marki w mediach społecznościowych nie powinna być wykorzystywana do podłączania się. Ludzie szybko się tym znudzą. Ludzie szukają połączenia. Wskazówka jest w nazwie (psst, social!)

Skuteczny branding w mediach społecznościowych polega na dwukierunkowych rozmowach. A ludzie chcą również prawdziwych interakcji z firmami.

Wzrost treści generowanych przez użytkowników

Ale jak możesz pokazać, jak dobry jest twój produkt lub usługa, nie mówiąc ludziom? A co powiesz na to, żeby zadowoleni klienci zrobili to za Ciebie? Treści generowane przez użytkowników (UGC) to media skoncentrowane na marce, które tworzą konsumenci.

Załóżmy, że sprzedajesz koszulki, a ktoś je kupuje. Następnie robią im zdjęcie i przyklejają je na Instagramie. Mogą nawet rzucić tag lub @ wspomnieć o Twojej drodze.

To w naturalny sposób pokazuje swoim odbiorcom, że kochają Twój produkt. Zupełnie tak, jakbyś osobiście pochwalił się nowym zakupem znajomemu.

Więc czy warto? Cóż, konsumenci uważają, że tego rodzaju treści są najbardziej autentyczne.

Źródło: Stackla

Uważają, że UGC jest 3,1 razy bardziej autentyczny niż treści tworzone przez markę. I 5,9 razy więcej niż treści dla influencerów.

Jeśli masz ładnie wyglądający produkt, ludzie prawdopodobnie zrobią to na własnych plecach. Hashtagi mogą również pomóc użytkownikom mediów społecznościowych znaleźć Cię i zaangażować się.

Ale jak jeszcze możesz zachęcić UGC?

1. Wypróbuj kampanię hashtagową (np. Calvin Klein ma trwającą #mycalvins)
2. Zorganizuj prezent lub konkurs oparty na najlepszym UGC
3. Zbuduj relację z influencerem
4. Partner z inną marką
5. Oferuj oferty/zniżki za udział
6. Poleć swoje ulubione

Wykrzykując swoją markę w mediach społecznościowych, ludzie pokazują, że ci ufają. Co prowadzi również do zaufania nieznajomych. Nie wymaga to żadnego czasu ani wysiłku. Więc spróbuj.

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych powinna opowiadać historię

Dlatego wiemy, że nasze treści nie powinny mieć charakteru promocyjnego. Ale jak zamienić widzów w subskrybentów? Po pierwsze, potrzebujesz odpowiedniej treści. Wtedy potrzebujesz narracji.

Opowiadanie historii to sposób, w jaki łączymy się emocjonalnie. Tak więc wszystkie treści w mediach społecznościowych muszą być częścią jednej wielkiej historii. Twój etos. Twoje podstawowe wartości.

A to zaczyna się od historii Twojej marki. To jest:

• Dlaczego założyłeś swój biznes
• Jak się masz?
• Twoja misja
• Skąd wzięła się nazwa Twojej firmy
• Jak to wszystko napędza Twój biznes każdego dnia

Całą historię można podsumować w kilku zdaniach. Ale staraj się nie skupiać na sobie. Skoncentruj się na swoich klientach.

Apple robi to, apelując do miłośników najnowocześniejszych technologii:

Źródło: Ebaqdesign

Podczas gdy Starbucks to wybór stylu życia:

Źródło: Ebaqdesign

Świetna historia marki powinna robić 4 rzeczy:

1. Wywołaj emocje
2. Pokaż, jak rozwiązujesz problem
3. Skoncentruj się na swoich odbiorcach
4. Bądź autentyczny

Powiedzmy, że masz swoje. A teraz, jak przełożyć to na swoje posty w mediach społecznościowych?

Opowiadanie marki w mediach społecznościowych

Cokolwiek to jest, zachowaj to wizualnie. Omówiliśmy zawartość UGC. Twoi odbiorcy mogą być naprawdę kreatywni i dosłownie pokazać ludziom, jak Twój produkt pasuje do ich życia.

Dlaczego więc nie wyróżnić niektórych użytkowników z własnych pleców? Firma Intel pokazuje, w jaki sposób ich technologia pomaga ludziom w prowadzeniu ich firm:

Podczas gdy Airbnb maluje obraz relaksujących wakacji z dowodami społecznymi:

Na Facebooku Humans of New York zaczynał jako prosty projekt fotograficzny. Ale fotograf zaczął przeprowadzać wywiady z towarzyszącymi mu obiektami. Następnie umieszczał w podpisach krótkie cytaty i opowiadania.

Teraz jego strona ma miliony obserwujących, którzy chcą umieszczać historie na twarzach, które widzą:

Ale oprócz obrazów wideo jest najbardziej oczywistym sposobem na opowiedzenie dowolnej historii. Ponieważ jest to najbardziej zbliżone do wersji osobistej.

Ponadto filmy społecznościowe są udostępniane 12 razy częściej niż tekst i obrazy razem wzięte. Prawdopodobnie dlatego, że tak szybko przykuwa uwagę ludzi. A korzyści płynące z tych wskaźników są oczywiste.

Udostępnienia społecznościowe są również powiązane z SEO. Więc jest to korzystne dla obu stron!

Oto kilka solidnych przykładów narracji wideo:

1. Google
2. KoraBox

Ten od Google jest stary, ale złoty. Jak wyszukiwarka może zmienić życie i zbliżyć ludzi? Tylko patrz:

Pokazuje mnóstwo sposobów korzystania z Google. Ale nie w sposób autopromocyjny. W ten sposób wszystkie te cechy pomagają głównej bohaterce ukończyć jej rozgrzewającą serce misję.

BarkBox sprzedaje zabawki i smakołyki dla psów. I prawie nigdy nie podłączają swoich produktów do paszy. Ich menedżer ds. mediów społecznościowych wie, że ludzie kochają psy po prostu jako psy.

Używają mieszanki memów i przesłanych filmów wideo od swoich użytkowników:

Ktoś, kto kocha psy tak samo jak Ty, musi robić dla nich świetne produkty. Prawidłowy?

Spraw, aby Twoi widzowie poczuli się coś z treściami w mediach społecznościowych. Powiąż ją z historią swojej marki, gdziekolwiek możesz. I masz zwycięską formułę.

Wniosek

Branding w mediach społecznościowych brzmi jak ogromne zadanie. Ale to naprawdę bardzo proste. Kiedy już spojrzysz w dół, wiele z tego zależy od tego, co mówisz.

Każda marka będzie miała inną podróż. Ale bądź strategiem. Podziel to na 4 kroki:

1. Miej spójny styl na każdej platformie
2. Pokaż głos marki
3. Nie podłączaj się ciągle
4. Zmień swoją markę w historię

Zaangażuj się w każdą społeczność. Im więcej robisz, tym szybciej rozwija się osobowość marki Twojego startupu.

Otrzymasz dostęp do punktów bólu użytkownika. Możesz dowiedzieć się, co kieruje Twoją grupą docelową. To Twoja szansa na wzmocnienie swoich podstawowych wartości w zrelaksowany, swobodny sposób. Więc wykorzystaj to jak najlepiej.

Które marki mają niesamowitą obecność w mediach społecznościowych? Na której wskazówce skupi się Twoja strategia w tym roku? Daj nam znać w komentarzach!