11 najlepszych praktyk w mediach społecznościowych dla marketerów w 2022 r.

Świat cyfrowy sprawił, że krajobraz mediów społecznościowych jest dynamiczny i różnorodny. Wszystko szybko się zmienia; nowe trendy pojawiają się i znikają, więc marketerzy i firmy muszą być ich świadome i przygotować się na następne. Nadążanie za najnowszymi najlepszymi praktykami w mediach społecznościowych może być mylące, ale nie martw się, właśnie dlatego tu jesteśmy.

Zebraliśmy 11 najlepszych praktyk w zakresie mediów społecznościowych, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć, jak korzystać z mediów społecznościowych na swoją korzyść. Ale najpierw zacznijmy od tego, dlaczego powinieneś korzystać z kont w mediach społecznościowych, a potem przejdziemy do praktyk, które musisz wdrożyć.

4 powody, dla których warto korzystać z marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych jest ważny dla Twojej firmy, ponieważ pomaga budować silne relacje z klientami, zwiększać świadomość marki i docierać do nowych odbiorców. Sieci społecznościowe umożliwiają śledzenie działań klientów i otrzymywanie przydatnych informacji o ich zainteresowaniach, dzięki czemu możesz podejmować strategicznie lepsze decyzje biznesowe i tworzyć lepszą kampanię marketingu cyfrowego.

Powód 1: Oszczędnie powiększasz grono odbiorców

Pierwszym powodem, o którym należy pamiętać, jest to, że media społecznościowe to najlepszy sposób na łączenie się i angażowanie obecnych i potencjalnych klientów, zapewniając osiągnięcie celów związanych z marką i marketingiem społecznościowym. Promocja na kontach w mediach społecznościowych świetnie nadaje się do pobudzania rozmów, generowania wiodącej generacji, przyciągania ruchu do Twojej witryny i zwiększania sprzedaży. Ale co najważniejsze, tworzenie odpowiednich treści dla platform mediów społecznościowych i budowanie społeczności są kluczowymi elementami strategii społecznościowej, ponieważ zwiększą interakcję i zaangażowanie klientów. Polubienia, udostępnienia i komentarze to również czynniki, na które należy zwrócić uwagę. Spójność sprawi, że Twoi odbiorcy pozostaną lojalni i wrócą po Twoją markę i wszystko, co oferuje.

Oczywiście kolejną zaletą mediów społecznościowych jest to, że ich usługi są bezpłatne, co umożliwia firmom budowanie ogromnej liczby obserwujących.

Powód 2: Zwiększasz świadomość swojej marki

Zwiększenie świadomości marki oznacza pomiar tego, jak zapada w pamięć Twoja marka i co wyróżnia ją na tle konkurencji. Podnoszenie świadomości pomoże Ci poprowadzić klientów w kierunku Twojej marki i stworzyć instynktowną preferencję dla jej produktów i usług. Firmy cieszące się dużym uznaniem klientów cieszą się zaufaniem i lojalnością klientów, zyskując jednocześnie rozpoznawalność i postrzeganie jako eksperta w swoich dziedzinach. Mówiąc najprościej, świadomość marki jest czynnikiem, który sprawia, że ​​klienci podejmują decyzję o zakupie i poszerzają bazę odbiorców.

Aby to osiągnąć, powinieneś skoncentrować się na ścieżce klienta i jakości swoich produktów, upewnij się, że treść jest atrakcyjna, korzystaj z wszelkich możliwości, które mogą pojawić się w cyfrowym świecie i ogólnie upewnij się, że masz silną pozycję online obecność.

Powód 3: dowiadujesz się więcej o swoich konkurentach

Poznanie konkurencji oznacza poznanie swojej przewagi konkurencyjnej i w ten sposób można sobie poradzić z konkurencją. Świadomość tego, co Cię wyróżnia, jest sposobem na maksymalne wykorzystanie swojej przewagi. Uczenie się i obserwowanie, w jaki sposób twoi konkurenci prowadzą swoje biznesy, pomoże ci lepiej je zrozumieć.

Ponadto odkrywanie, co działa, a co nie, w przypadku konkurencji pozwala zminimalizować ryzyko i uniknąć potencjalnych kryzysów. To kolejny sposób uczenia się na różnych strategiach, doświadczeniach i technikach z innej firmy. Oczywiście wszelkie próby kopiowania ich pracy są zabronione. Istnieje wiele sposobów na ulepszenie strategii biznesowej, zwracając uwagę na to, co robią inni; mierzenie sukcesu, odkrywanie narzędzi, wdrażanie nowych strategii brandingowych i marketingowych oraz podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.

Powód 4: Budujesz relacje ze swoimi klientami

Budowanie relacji z klientami to łączenie się z odbiorcami na poziomie osobistym. Kiedy naprawdę się z nimi nawiążesz, możesz lepiej zrozumieć ich obawy, znaleźć rozwiązania wszelkich problemów i stworzyć poczucie wzajemnego zrozumienia. Niektóre z głównych korzyści silnych relacji z klientami to pozyskiwanie, utrzymanie i satysfakcja klientów. Wszystkie trzy są dowodem silnego związku; Twoi klienci mogą rozpowszechniać informacje o Twojej marce wśród przyjaciół, rodziny i współpracowników (poczta pantoflowa).

Poproszenie o opinie i recenzje to kolejny ważny wynik, ponieważ Twoi odbiorcy poczują, że są doceniani i zaangażowani w Twoją strategię biznesową, że cenisz ich opinię i że mogą ufać Twojej firmie. Niestandardowa lojalność to coś, czego nie możesz przegapić!

11 najlepszych praktyk w mediach społecznościowych do wdrożenia

Media społecznościowe to najwspanialsze narzędzie cyfrowego świata i musisz z nich skorzystać, ponieważ mogą one pomóc Ci w promocji Twojej firmy i poprawie reputacji Twojej marki przy niskich lub zerowych kosztach. Ale bądźmy bardziej konkretni. Zebraliśmy 11 najlepszych praktyk, które możesz wdrożyć w swojej strategii mediów społecznościowych.

1. Twórz angażujące treści

Zawsze musisz zwracać uwagę na treści w postach w mediach społecznościowych. Twoje treści powinny być atrakcyjne dla Twoich klientów, ponieważ zostały stworzone, aby pozostać zaangażowanym. Należy pamiętać, że tworzenie treści koncentruje się nie tylko na istniejących odbiorcach, ale także na potencjalnych. Tak więc poznanie swoich odbiorców pomoże Ci tworzyć treści dostosowane do ich potrzeb i wymagań. Nie zaleca się tworzenia treści bez celu.

Tak więc prawdziwe pytanie brzmi: jak tworzyć angażujące treści? Po pierwsze, pamiętaj, aby trzymać się określonych tematów treści, pokazać swoją ludzką stronę i nawiązać kontakt z odbiorcami, odpowiadając na komentarze, tworząc pytania i odpowiedzi na Instagramie, quizy, gify, publikując tweety, retweetowanie, treści wideo, historie na Instagramie, infografiki, reposty , i więcej. Być może z czasem będą potrzebne pewne testy, aby zrozumieć, jaki rodzaj treści działa najlepiej w różnych sieciach, więc przygotuj się na regularne aktualizowanie treści.

2. Utwórz kalendarz treści

Kalendarze mediów społecznościowych to arkusze kalkulacyjne służące do planowania wpisów w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem. Ich celem jest planowanie, kiedy i jakie treści będą publikowane, nadzorowanie kampanii i śledzenie terminów. Kalendarze treści to najlepszy sposób na planowanie i organizowanie dystrybucji treści w wielu kanałach; oszczędzasz czas, możesz poprawić swoje wyniki, wszystko jest lepiej zorganizowane i ustalasz terminy.

Oto przykład kalendarza mediów społecznościowych w akcji z CoSchedule.

Jak zacząć tworzyć swój kalendarz? Cóż, najpierw kanały społecznościowe, do których chcesz rozpowszechniać treści, zdecyduj, co powinno znaleźć się w Twoim kalendarzu, a następnie uzyskaj informacje zwrotne od swojego zespołu. Nie zapomnij o zasadzie 80-20; 80% Twoich postów ma na celu informowanie, edukowanie lub rozrywkę, a pozostałe 20% bezpośrednio promuje Twoją firmę lub zwiększa liczbę konwersji. Ustalenie, jaki rodzaj treści chcesz stworzyć, jest kluczowym krokiem, takim jak wizualizacje, kopie, linki, płatne/organiczne reklamy i inne, zgodnie ze strategią SEO.

Podsumowując, korzystając z kalendarza oszczędzasz czas, efektywnie zarządzasz kontami w mediach społecznościowych i poprawiasz wyniki. Więc nadszedł czas na tworzenie treści; możesz sprawdzić online szablony, które pomogą Ci zacząć.

3. Korzystaj z narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych

Narzędzia do monitorowania i analizy są niezbędne w Twojej strategii w mediach społecznościowych. Mogą pomóc Ci uporządkować treści, planować i publikować posty, komunikować się z wieloma kontami społecznościowymi i monitorować, co Twoi odbiorcy mają do powiedzenia o Tobie. Social listening umożliwia zbieranie opinii i śledzenie pozytywnych i negatywnych wzmianek, słów kluczowych i hashtagów na LinkedIn, Instagramie, Facebooku, Twitterze, TikToku, innych sieciach społecznościowych i w całej sieci. W rezultacie możesz odkrywać trendy, znajdować wpływowe osoby, sprawdzać konkurencję, korzystać ze zwiększonych możliwości zaangażowania odbiorców i radzić sobie z potencjalnymi kryzysami.

W związku z tym Mentionlytics to potężne narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych; znany ze śledzenia wzmianek, hashtagów, słów kluczowych i nastrojów dzięki Social Intelligence Advisor (SIA), który zapewnia organizacjom dostęp do informacji o odbiorcach i danych historycznych.

Korzystanie z platformy do monitorowania mediów społecznościowych ma wiele zalet i powinieneś zacząć to rozważać, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Algorytm narzędzi może pomóc Ci zbierać dane i analizować informacje w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz podejmować świadome decyzje biznesowe, zwiększać zaangażowanie społeczności i zwiększać świadomość marki. Możesz także otrzymywać powiadomienia, gdy pojawi się coś na temat Twojej marki i być na bieżąco z analizą mediów społecznościowych.

4. Wyznacz właściwe cele

Wyznaczanie jasno określonych celów może wydawać się skomplikowane, ale jest bardzo potrzebne i nie tak skomplikowane, jak się wydaje. Niezależnie od tego, czy rozpoczynasz działalność gospodarczą, czy już ją prowadzisz, musisz zacząć planować strategię biznesową, a ustalenie właściwych celów to pierwszy krok. Twoje cele biznesowe to ogólna misja Twojej firmy, która pomaga Ci podążać we właściwym kierunku.

Aby stworzyć skuteczną strategię w mediach społecznościowych, firmy muszą wyznaczyć właściwe cele, takie jak:

1. Liczba obserwujących
2. Całkowita liczba polubień
3. Sprzedaż z postów w mediach społecznościowych
4. Zasięg

Oto 4 wskazówki, których możesz przestrzegać:

1. Wyznaczaj sobie jasne i konkretne cele, niezbyt skomplikowane
2. Upewnij się, że Twoje cele są odpowiednie zarówno dla strategii krótkoterminowych, jak i długoterminowych
3. Wyznaczaj ambitne, ale osiągalne cele
4. Wyznaczaj cele, które są łatwo identyfikowane przez innych członków Twojego zespołu i reprezentują misję firmy.

Jednocześnie możesz wykorzystać metodę SMART do wyznaczania celów biznesowych. Ta metoda wygląda następująco:

1. S jak konkretnie, pamiętaj, że musisz ustalić konkretne działania, aby zrealizować te cele
2. M jak mierzalne, musisz być w stanie zmierzyć, czy twoje działania i cele są skuteczne, czy coś trzeba zmienić
3. A jeśli chodzi o osiągalne, Twoje cele powinny być możliwe do osiągnięcia
4. T jak na czas, musisz ustalić harmonogram dla swoich celów.

5. Używaj właściwych metryk

Musisz mierzyć wszystko, co ma znaczenie, zwłaszcza w dzisiejszym cyfrowym świecie, w którym dane są więcej niż ważne. Wskaźniki umożliwiające podjęcie działań pomagają określić, jak działa Twoja firma i na czym należy się skupić, co jest świetne dla małych firm. Dlatego wybór odpowiednich wskaźników ma kluczowe znaczenie dla strategii biznesowej.

Podobnie jak w przypadku celów, marki również muszą monitorować właściwe wskaźniki. Na przykład:

1. Obserwujący
2. Stopień zaangażowania
3. Wrażenia
4. Zasięg
5. Lubi
6. Uwagi

Istnieje wiele sposobów wyboru odpowiednich wskaźników dla każdej firmy, takich jak wskaźniki pirackie (pozyskiwanie, aktywacja, utrzymywanie, odesłanie i przychód), IPA (ważne, potencjalne ulepszenie, autorytet), TIE (możliwe do śledzenia, ważne, możliwe do wyjaśnienia ) oraz KIP (kluczowe wskaźniki wydajności).

Metryki mogą pokazywać, co działa, a co wymaga poprawy w zakresie wydajności, oraz informować o tym, czy działanie jest wystarczająco dobre, aby spełnić wymagania odbiorców. Udoskonalenia są zawsze konieczne, aby firma była na czasie, konkurencyjna i wyróżniała się na tle konkurencji. Konieczny jest proces optymalizacji.

6. Miej oko na swoich konkurentów

Pilnowanie konkurencji to kolejna praktyka, którą powinieneś przestrzegać. Zrozumienie tego, co dzieje się w Twojej dziedzinie, jest również ważnym krokiem w planowaniu strategicznym. Świadomość działań konkurencji może pomóc w identyfikacji Twojej przewagi konkurencyjnej oraz ewentualnych wad innych firm na rynku.

Zrozumienie planów i działań strategii biznesowej konkurencji jest przydatne, aby zawsze być o krok do przodu i odróżniać się od nich. Warto być na bieżąco z ich działaniami i strategiami, ponieważ mogą być dla ciebie źródłem inspiracji, uczyć się na ich błędach i unikać ich powtarzania w przyszłości, możesz odkryć, czego im brakuje i wykorzystać to, aby dotrzeć do ich docelowych odbiorców.

Nie zapominaj, że konkurencja na poziomie indywidualnym stwarza ludziom możliwości wejścia na rynek i rozpoczęcia działalności, co jest również doskonałą korzyścią dla przedsiębiorców.

7. Stwórz tożsamość w mediach społecznościowych

Tworzenie tożsamości w mediach społecznościowych oznacza identyfikowanie tożsamości marki w kanałach mediów społecznościowych. Jeśli marka chce najpierw stworzyć silną obecność w mediach społecznościowych, konieczne jest ustanowienie silnej tożsamości marki, obejmuje to użycie odpowiednich kolorów, tonu głosu i rodzaju postów, które pozwolą markom na ustalenie ich unikalnej tożsamości. Unikalna tożsamość wartości wyjaśnia, kim jesteś i co odróżnia Twoją firmę od konkurencji. Posiadanie dynamicznej tożsamości w mediach społecznościowych zwiększa Twoją wiarygodność i może zapobiegać potencjalnym niepowodzeniom w zakresie tworzenia treści w mediach społecznościowych.

Po utworzeniu tożsamości w mediach społecznościowych powinieneś pozostać aktywny i obecny w sieciach społecznościowych, aby Twoi odbiorcy wiedzieli, że mogą się z Tobą komunikować za każdym razem, gdy coś się pojawi, a głos Twojej marki spełnia ich potrzeby i wymagania.

8. Angażuj się z publicznością

Aktywność i obecność w kanale odbiorców ma kluczowe znaczenie; zaangażowanie publiczności zwiększa udział, poprawia naukę i zwiększa satysfakcję. Zaangażowani odbiorcy dzielą się swoimi doświadczeniami w kanałach mediów społecznościowych, co zwiększa zaufanie i widoczność marki. Tak więc technicznie stają się ambasadorami Twojej marki; tworzenie i udostępnianie treści, budowanie listy poleceń i rozpowszechnianie informacji o przyszłych przedsięwzięciach.

Twoi klienci poczują, że cenisz ich wkład w twoją strategię, a to zwiększy ich lojalność, ponieważ poczują się docenieni i usatysfakcjonowani. Oczywiście może to pomóc w zbliżeniu się do nowej potencjalnej publiczności; ludzie biorą pod uwagę opinię znajomego lub członka rodziny, a jeśli Twoi klienci będą z Ciebie zadowoleni, polecą Cię innym. Dlatego miej na uwadze znaczenie zaangażowania się w społeczność, ponieważ zaangażowanie w media społecznościowe może pomóc Ci się rozwijać.

9. Bądź konsekwentny

Spójność jest kluczem do pomyślnej realizacji strategii zarządzania mediami społecznościowymi. Jeśli chcesz, aby Twoi odbiorcy rozpoznawali i rozpoznawali wartość Twojej marki, musisz pozostać aktywnym i zaangażowanym. Silna tożsamość marki to komunikowanie odbiorcom swoich działań i tonu głosu. Aby to osiągnąć, musisz dowiedzieć się, czym jest Twoja marka, jakie wartości reprezentuje i podzielić się tym ze swoimi obserwatorami.

Tak więc regularne udostępnianie treści i publikowanie może tylko pomóc w zwiększeniu świadomości i reputacji marki. Ponadto publikowanie postów w sposób strategiczny i konsekwentnie maksymalizuje Twój zasięg organiczny. Chociaż powinieneś zachować równowagę w różnorodności publikowanych postów. Częścią procesu jest również tworzenie spójnej wizualnej tożsamości estetycznej. Powinieneś skupić się na publikowaniu atrakcyjnych estetycznie materiałów wizualnych, które przyciągną zainteresowanie odbiorców. Ogólnie rzecz biorąc, spójność postów w mediach społecznościowych ma ogromny wpływ na obserwujących.

10. Wykorzystaj marketing influencerów

Kolejną świetną taktyką w mediach społecznościowych jest influencer marketing. Współpraca z influencerami umożliwia markom promowanie swoich produktów i usług, organizowanie prezentów i zwiększanie świadomości marki dzięki autorytatywnej postaci. Pamiętaj, że influencer marketing wzmacnia wiarygodność i zaufanie marki. Influencerzy to ludzie o dużej sile przekonywania, ponieważ są wysoko cenieni przez swoich odbiorców. Zbudowali bazę zaangażowanych obserwatorów, którzy podążają za ich rekomendacjami i ufają ich opiniom. Jest to więc świetny sposób na zwiększenie sprzedaży, który pomoże Ci zaoszczędzić czas i sprawić, że Twoje treści w mediach społecznościowych będą odpowiednie i atrakcyjne.

Influencerzy mają wyjątkowy głos, jeśli chodzi o przemawianie do swoich zwolenników. Znają rynek i przez większość czasu są ekspertami w swojej dziedzinie. Powinieneś skorzystać z możliwości pokazania się na profilu influencera w mediach społecznościowych, ponieważ uzyskasz ekspozycję, uznanie i potencjalny wzrost liczby odbiorców.

11. Skorzystaj z hashtagów

Po co używać hashtagów? Cóż, hashtagi oferują doskonałą okazję do nawiązania kontaktu z ludźmi, z którymi podzielasz ten sam sposób myślenia. Pozwalają łączyć ze sobą rozmowy i treści dotyczące określonego tematu, dzięki czemu łatwiej jest nawiązać kontakt osobom o tych samych zainteresowaniach.

Skuteczna strategia w mediach społecznościowych powinna zawierać odpowiednie hashtagi. W tym kontekście hashtagi są sposobem na podniesienie świadomości lub rozpoczęcie rozmowy, możesz nadążać za trendami, zwiększać zaangażowanie odbiorców, zwiększać świadomość marki za pomocą markowych hashtagów, wspierać swoją społeczność i dodawać treści do swoich postów społecznościowych. Hashtagi mogą również pomóc Twojej grupie docelowej znaleźć Cię, ponieważ użytkownicy mogą śledzić hashtagi na LinkedIn i Instagramie. Jeśli więc hashtag jest popularny i staje się wirusowy, masz szansę zostać odkrytym i zdobyć nowych obserwujących, co jest świetne dla rozwoju organicznego.

Teraz do Ciebie

Te najlepsze praktyki w mediach społecznościowych mogą być świetnym początkiem dla każdej osoby lub przedsiębiorstwa, które chce być bardziej aktywne w sieciach społecznościowych oraz zrozumieć swoją funkcję i sposób, w jaki wspierają strategię biznesową. Możesz użyć wszystkiego, o czym wspomniano powyżej, sprawdzić, co działa dla Ciebie, a co nie, zmierzyć wyniki, ponownie ocenić i spróbować ponownie, to jest sposób na stworzenie skutecznej strategii w mediach społecznościowych.

Oczywiście zawsze możesz złożyć wizytę i zarezerwować bezpłatne demo z Mentionlytics; odpowiemy na każde Twoje pytanie i wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o social listeningu, planowaniu i monitorowaniu. Jesteśmy tu dla Ciebie na każdym kroku.

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej