Automatyzacja mediów społecznościowych: korzyści, strategie i typowe błędy!

Mark Twain powiedział kiedyś: „Wiele małych rzeczy stało się wielkich dzięki odpowiedniemu rodzajowi reklamy”. To powiedzenie jest aktualne nawet w dzisiejszej erze cyfrowej. Czy wiesz, że automatyzacja mediów społecznościowych umożliwia „właściwy rodzaj” reklamy? A teraz wyobraź sobie, że masz najbardziej estetyczną kawiarnię w mieście. Twoja firma publikuje w mediach społecznościowych urocze recenzje klientów i filmy o przytulnych kawiarniach i gotowe! Te filmy pojawiają się na Twoim profilu dokładnie wtedy, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni i gotowi do polubienia i udostępniania Twoich treści innym.

Czy to brzmi zbyt wspaniale, aby mogło być prawdziwe? Cóż, tak nie jest, a magia kryje się za automatyzacją mediów społecznościowych. Być może zastanawiasz się, jaka jest prawdziwa scena tych automatycznych polubień i obserwujących? Dołącz do nas w artykule, odpowiedzmy na pytania i rozwiążmy zagadki, dobrze się przy tym śmiejąc! Oto przepis Elink.io na łatwą naukę.

Co to jest automatyzacja mediów społecznościowych?

W tym stale rozwijającym się świecie marketingu automatyzacja mediów społecznościowych to zaawansowane podejście, którego nigdy nie będziesz chciał przegapić. Gigantyczne marki, takie jak Netflix i Panasonic, również wykorzystały siłę automatyzacji, aby zwiększyć swoją obecność w Internecie. Na co czekasz?

Wyobraź sobie, że prowadzisz kwiaciarnię sprzedającą kwiaty o zapachu, który wypełnia miasto kolorami. Dzięki automatyzacji mediów społecznościowych planujesz z wyprzedzeniem codzienne posty z „kwiatem dnia”. W miarę rozprzestrzeniania się aromatu kwiatów Twoje media społecznościowe, takie jak Twitter, Instagram i Facebook, również stają się kolorowo zalewane polubieniami, udostępnieniami i komentarzami. To tak, jakby Twoi obserwatorzy mieli szansę praktycznie poczuć zapach kwiatów na swoich ekranach!

Ale czym właściwie jest automatyzacja mediów społecznościowych? Cóż, to tak, jakby mieć niezawodnego asystenta Twojej obecności w Internecie, który planuje posty, śledzi statystyki, a nawet odpowiada na zapytania , a wszystko to podczas dekorowania Twojej kwiaciarni.

Ale po co go używać, pytasz? Mówimy: dlaczego nie? Zwiększa spójność zaangażowania i efektywnie zarządza czasem , nie wpływając na wcześniejsze zobowiązania. Co jest bardziej magicznego niż jego moc przekształcania pasji kwiaciarni w kwitnącą internetową społeczność miłośników kwiatów?

Teraz, gdy będziemy badać automatyzację mediów społecznościowych, prześledźmy różne korzyści z niej płynące. Zatem załóż okulary i odkryjmy korzyści w następnej sekcji, w której odblokujemy pełną możliwość automatyzacji Twoich mediów społecznościowych. Czytaj!

Korzyści z automatyzacji mediów społecznościowych

Kiedy budzisz się w jasny poranek, wszystko jest spokojne i jesteś entuzjastycznie nastawiony do podboju dnia. Ale co, jeśli przypomnisz sobie, że wczoraj wieczorem zapomniałeś opublikować tę ważną aktualizację w mediach społecznościowych swojej firmy? Z pewnością podrapiesz się w panice i pośpieszysz, aby ręcznie opublikować tę ważną aktualizację, próbując umyć zęby. Zmiana? Gdy wypełnisz się możliwościami, Twój poranek będzie pełen stresu i paniki. Dlatego tak ważne jest wykorzystanie automatyzacji mediów społecznościowych. Nadszedł czas, aby przyjrzeć się kolejnym cudom automatyzacji mediów społecznościowych:

1. Oszczędność czasu: Jak się będziesz czuć, mając gotowe treści na tydzień do opublikowania w mediach społecznościowych? Świetnie, prawda? Właśnie to przygotowały dla Ciebie narzędzia do automatyzacji, takie jak Buffer i Hootsuite . Pozwalają zaplanować posty z wyprzedzeniem, dzięki czemu możesz skupić się na innych kluczowych zadaniach.
2. Konsekwencja: Zapewne słyszałeś , że konsekwencja jest kluczem do sukcesu . Ale czy zawsze jesteś konsekwentny w publikowaniu postów w mediach społecznościowych? Jeśli nie, nie martw się, ponieważ narzędzia do automatyzacji są. Automatyzacja mediów społecznościowych gwarantuje, że głos Twojej marki będzie spójny i nigdy nie przegapisz publikacji ważnej aktualizacji lub wiadomości.
3. Zwiększa zaangażowanie: co jest lepszego niż publikowanie w czasie, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni? Publikowanie postów we właściwym czasie może drastycznie wpłynąć na współczynnik zaangażowania. Narzędzia analityczne, takie jak Sprout Social, pomagają określić momenty największego zaangażowania, dzięki czemu Twoje posty uzyskują maksymalną liczbę polubień i udostępnień.
4. Decyzje oparte na danych: Czy wiesz , że przeciętny człowiek spędza dziennie ponad 2 godziny w mediach społecznościowych ? Wykorzystaj to na swoją korzyść! Korzystając ze spostrzeżeń dostarczanych przez narzędzia do automatyzacji, odkryj, co działa, a co nie. Dostosuj i przekształć swoją strategię w oparciu o prawdziwe dane, aby stać się wirusowym w mediach społecznościowych.

Czy jesteś gotowy, aby nauczyć się poprawnie korzystać z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych? Przewiń w dół i dołącz do nas w następnej sekcji, ponieważ nie chodzi tylko o używanie; chodzi o to, żeby go właściwie używać .

Jak prawidłowo korzystać z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych?

Automatyzacja mediów społecznościowych ułatwia Ci życie, ponieważ niezależnie od tego, jaką firmę prowadzisz, nie możesz być przyklejony do telefonu lub komputera 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ale nie zapominaj, że chodzi o równowagę. Bilans prawidłowego wykorzystania tych narzędzi w celu uzyskania najlepszych wyników dla Twojej firmy. Nauczmy się więc, jak najlepiej korzystać z tych narzędzi, wykonując następujące kroki:

1. Zaplanuj i opublikuj

Narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych pozwalają planować treści z wyprzedzeniem i publikować je, gdy odbiorcy są najbardziej aktywni , bez konieczności logowania się i wylogowywania z każdej platformy mediów społecznościowych. Możesz łatwo poświęcić swój czas na planowanie i tworzenie treści, a następnie skorzystać z automatyzacji, aby zaplanować posty według różnych platform mediów społecznościowych.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem piekarni, możesz zaplanować posty na temat swoich cotygodniowych specjałów, np. „Świeżo upieczone ciasteczka z kawałkami czekolady”, w każdą niedzielę o 11:00. Dzięki temu Twój przepyszny przysmak dotrze do klientów wtedy, gdy tego najbardziej pragną. Dodatkowa wskazówka dla Ciebie to pomieszanie treści. Nie publikuj po prostu prostych, nudnych tekstów; dodawaj artykuły informacyjne i błyskotliwe wizualizacje, aby utrzymać uwagę odbiorców.

2. Zbierz dane i złóż raport

Według Gartnera 79% strategów uważa, że ​​analiza danych ma kluczowe znaczenie dla ich sukcesu . Inni, którzy tak nie uważają, mogą przegapić kluczowe wnioski z danych marketingowych. Narzędzia do automatyzacji oszczędzają czas na gromadzeniu i analizowaniu danych, dostarczając cennych informacji na temat zachowań, preferencji i zaangażowania odbiorców .

Załóżmy, że zauważyłeś, że Twoje bezglutenowe babeczki zyskują więcej polubień i udostępnień. W takim przypadku od razu zorientujesz się, że na rynku rośnie zapotrzebowanie na opcje bezglutenowe i zaczniesz skupiać się na poszerzaniu swojego menu, dodając więcej bezglutenowych smakołyków.

3. Zapewnij obsługę klienta

W erze automatyzacji zapotrzebowanie na przedstawiciela obsługi klienta jest zmniejszone, ponieważ obsługa klienta nie ogranicza się do interakcji twarzą w twarz. Teraz możesz wykorzystać moc automatyzacji, aby szybko reagować na zapytania typu : „Jaka jest godzina otwarcia Twojego sklepu?” , „Czy jest dostępny kupon rabatowy?” .

Na przykład, jeśli klient skomentuje Twój film na YouTube: „Nie mogę się oprzeć Twoim waniliowym babeczkom, ale kiedy będą dostępne czerwone aksamitne babeczki? Możesz użyć automatyzacji, aby natychmiast odpowiedzieć: „Dziękujemy za zainteresowanie! Debiut naszych czerwonych aksamitnych babeczek już w przyszłym tygodniu!” Dzięki temu Twoi klienci będą na bieżąco i będą ciekawi nadchodzących rabatów i ofert Twojej marki.

4. Monitoruj i słuchaj

Platformy mediów społecznościowych służą nie tylko do dzielenia się informacjami, ale są także doskonałym medium do zwiększania sprzedaży. Narzędzia te mogą łączyć Twoje posty bezpośrednio z Twoją witryną i sklepem internetowym , dzięki czemu klienci mogą łatwo znaleźć Twój sklep za pomocą jednego kliknięcia.

Wyobraź sobie, że masz markę biżuterii i tworzysz i publikujesz fajne ozdoby dla pokolenia Z. Kiedy ci fajni młodzi ludzie odwiedzają Twój profil w mediach społecznościowych, przyciągają ich Twoje posty prezentujące wyjątkową biżuterię. Jak je kupić, to dla nich kolejne zamieszanie. Ale wszystko gotowe, ponieważ połączyłeś już swoje posty ze swoim sklepem internetowym, więc teraz jednym kliknięciem użytkownicy mogą odwiedzić Twoją witrynę, składać zamówienia i cieszyć się dostawą do domu. Czy to nie jest tak fajne jak pokolenie Z?

Czy wiesz też, że platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram i Facebook, oferują funkcje umożliwiające zakupy, które mogą zwiększyć sprzedaż? Więc idź i sprawdź te funkcje już teraz.

5. Zarządzanie reklamami społecznościowymi

Czy wiesz, że reklamy na Facebooku mogą dotrzeć nawet do 2,11 miliarda użytkowników ? Tak, to ogromne. Reklama w mediach społecznościowych może zmienić zasady gry w Twojej firmie, a narzędzia do automatyzacji będą Ci pomagać na każdym kroku. Narzędzia te pomagają dotrzeć do właściwych odbiorców na podstawie wieku, lokalizacji i zainteresowań .

Oznacza to, że jeśli chcesz promować ofertę świąteczną, np. „Kup jedną, drugą dostaniesz gratis!” możesz sprawić, że Twoja reklama dotrze do potencjalnych klientów, którzy są już zainteresowani zakupem Twojego produktu, ale szukają idealnej okazji do dokonania zakupu. A co jest lepszego niż dwa produkty w cenie jednego?

Nauczyłeś się, jak wykorzystywać narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych, aby rozwijać swój biznes. Ale czekaj, jest więcej! W następnej sekcji przyjrzymy się drugiej stronie tej sekcji. Dobrze zgadłeś: „Jak nie korzystać z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych”. Tutaj dowiemy się o kilku typowych błędach i błędach, których powinieneś unikać, aby Twoja strategia w mediach społecznościowych pozostała tak słodka jak Twoje babeczki.

Jak nie korzystać z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych?

Dawno, dawno temu w cyfrowej krainie mediów społecznościowych żyła Jene, pełna dobrych intencji ekspertka ds. mediów społecznościowych. Miała magiczne okulary automatyzacji mediów społecznościowych, które obiecały ułatwić jej życie. Jednak Jene nie wiedziała, że ​​niewłaściwe wykorzystanie tej mocy doprowadzi do nieprzewidzianych konsekwencji dla podróży jej marki w Internecie.

1. Nie używaj spamerskich chatbotów

Wyobraź sobie, że Jene, chcąc nawiązać kontakt ze swoimi obserwatorami, zdecydowała się zatrudnić chatbota do obsługi swoich wiadomości. Zamiast wybrać przyjaznego i pomocnego bota, przywołała złośliwego chatbota spamującego. Ten oszust bot bombardował swoich obserwujących nieistotnymi wiadomościami i linkami , odwracając lojalnych odbiorców szybciej, niż można było powiedzieć „przestań obserwować”.

Jakiego rodzaju chatbotów użyć:

• Wybierz chatboty, które zapewniają prawdziwą wartość, np. odpowiadanie na często zadawane pytania lub planowanie spotkań.
• Unikaj tych, którzy nieustannie promują promocje bez spersonalizowanej interakcji.

Jakiego rodzaju unikać:

• Bot „Kup teraz”, który nigdy nie przestaje sprzedawać.
• Bot „Link Dropper” udostępnia niepowiązane linki bez kontekstu.

Według Forbesa negatywne doświadczenia z chatbotem mogą prowadzić do utraty 30% klientów . Tak, to prawda, dlatego tak istotny jest wybór odpowiedniego bota.

Daj nam znać w komentarzach: Czy kiedykolwiek spotkałeś chatbota spamującego? Jak się po tym czułaś?

2. Nie publikuj tej samej wiadomości na każdej platformie

Kolejnym błędem, który popełniła Jene, było wysyłanie tej samej wiadomości do wszystkich swoich serwisów społecznościowych. Uważała, że ​​jest to łatwy i oszczędzający czas sposób na zachowanie spójności. Jednak się myliła, bo nie zdawała sobie sprawy, że każda platforma ma swoją osobowość, odbiorców i język . Dlatego ważne jest również, aby jej przesłanie rezonowało z nimi w podobny sposób.

Różnice między platformami do rozważenia:

• Facebook uwielbia opowiadać historie i wizualizacje.
• Twitter pragnie zwięzłych i modnych aktualizacji.
• LinkedIn rozwija się dzięki profesjonalnym spostrzeżeniom.
• Instagram celebruje wspaniałe efekty wizualne.

Rzeczy do sprawdzenia/rozważenia podczas dostosowywania komunikatów:

• Dostosuj swoje treści do tonu platformy.
• Używaj hashtagów mądrze; różnią się skutecznością w różnych sieciach.
• Weź pod uwagę strefy czasowe swojej grupy docelowej.

Dodatkowa wskazówka: użytkownicy Twittera są o 181% bardziej skłonni do korzystania z platformy w drodze do pracy .

3. Nie ustawiaj tego i zapomnij

Kiedy Jene automatyzowała swoje posty, myślała, że ​​wykonała swoją pracę. Szybko zdała sobie sprawę, że jej publiczność pragnęła zaangażowania w czasie rzeczywistym . Jej postom brakowało autentyczności, którą cenili jej obserwatorzy. Ludzie nie chcą tylko regularnych aktualizacji; czują się cenieni i połączeni, gdy marka nawiązuje z nimi kontakt, lajkując i odpowiadając na ich komentarze, a nawet spotykając się za pośrednictwem transmisji na żywo.

Bądź gotowy na wstrzymanie, zmianę i zmianę harmonogramu:

• Śledź aktualne wydarzenia i popularne tematy.
• Unikaj publikowania bezmyślnych treści w wrażliwych momentach.
• Rozważ narzędzia takie jak „Kalendarz mediów społecznościowych” firmy Buffer, aby dostosować swój harmonogram.

4. Nie przepłacaj za reklamy

W poszukiwaniu większej liczby obserwujących Jene zdecydowała się wyświetlać reklamy. Przeznaczyła swój budżet na dowolną treść, jaką mogła znaleźć, mając nadzieję, że zadziała. Ale jej portfel stał się lżejszy, a zaręczyny pozostały niezmienione. Jeśli nie chcesz powtórzyć błędu Jene, postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami poniżej.

Promuj najlepsze treści za pomocą reklam:

• Zidentyfikuj swoje najskuteczniejsze posty organiczne.
• Skorzystaj z testów porównawczych, aby zoptymalizować skuteczność reklam, ponieważ testy A/B w reklamach mogą zwiększyć współczynniki klikalności nawet o 300% .
• Nie przepłacaj; ustal jasne budżety dla swoich kampanii.

W trakcie tego procesu Jene nauczyła się kilku cennych lekcji. Uświadomiła sobie, że korzystanie z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych może być błogosławieństwem lub przekleństwem, w zależności od tego, jak z nich skorzystasz. A teraz, drodzy czytelnicy, ciąg dalszy historii znajduje się w następnym rozdziale: „Zakończenie”. W tym miejscu omówimy zaawansowane strategie i narzędzia, które pomogą Ci precyzyjnie korzystać z okularów do automatyzacji mediów społecznościowych. Zatem czekajcie na kolejne przygody!

Wniosek

Tak więc, chłopaki, teraz dokładnie rozumiemy automatyzację mediów społecznościowych, jej zalety, a nawet sztukę prawidłowego korzystania z niej, jednocześnie usuwając typowe pułapki.

Porozmawiajmy teraz o tajnym narzędziu, które sprawi, że Twoja podróż będzie jeszcze łatwiejsza: Elink.io, ekspert w zakresie selekcji treści . To narzędzie, które pomoże Ci łatwo wybierać i udostępniać angażujące treści swoim odbiorcom, oszczędzając Twój cenny czas.

Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i ekscytującym funkcjom możesz planować i publikować treści na platformach społecznościowych, dzięki czemu Twoje kanały społecznościowe będą aktualne i ekscytujące. Dzięki funkcjom takim jak automatyczne aktualizacje treści i tworzenie biuletynów jest to rewolucja dla każdego, kto chce, aby jego obecność w mediach społecznościowych była tego warta.

Gotowy do automatyzacji treści? Zarejestruj się na Elink.io już dziś i poznaj więcej takich wnikliwych treści na naszym blogu . Ale jeszcze nie skończyliśmy. Chcemy usłyszeć od Ciebie! Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach lub tweetuj @elink_io o swoich przygodach z automatyzacją. Miłej automatyzacji!