Jak przeprowadzić bezstresowy audyt mediów społecznościowych — zawiera szablon

Znowu nadszedł ten czas w roku, w którym musisz przejrzeć swoje dotychczasowe strategie w mediach społecznościowych i naprawić luki w swoich metodach. Audyty mediów społecznościowych wymagają dużo cierpliwości, ale są złem koniecznym.

Nie martw się, służymy pomocą! W tym przewodniku otrzymasz instrukcje krok po kroku wraz z fajnym szablonem audytu mediów społecznościowych, aby ten proces był jak najbardziej płynny.

Gotowy zakasać rękawy? Przejdźmy do audytu!

Co to jest audyt mediów społecznościowych?

Prawdopodobnie słyszałeś już słowo audyt, a nawet wspomnienie o nim może wywołać dreszcz w kręgosłupie (przepraszam za to). Jest audyt podatkowy, audyt finansowy, audyt zgodności – masz obraz. Mówiąc prościej, audyt oznacza po prostu analizę lub przegląd czegoś. Brzmi przerażająco, ale nie musi tak być!

Audyt mediów społecznościowych to proces, który obejmuje spojrzenie na wszystkie aspekty kanałów i wydajności Twojej firmy. Przeprowadzenie kontroli stanu mediów społecznościowych jest kluczem do odkrycia mocnych i słabych stron Twojej firmy, aby mogli opracować solidną strategię opartą na danych.

Masz się sprawdzić? Odbierz swój darmowy szablon audytu mediów społecznościowych

Kup teraz

Po przeprowadzeniu audytu mediów społecznościowych będziesz mógł zobaczyć duży obraz i powiększyć drobne szczegóły. Zakasanie rękawów i zagłębienie się w liczby pozwoli Ci zobaczyć, gdzie marnujesz swoje zasoby, które kanały przynoszą najwięcej wyników i jak Twoje działania w mediach społecznościowych wpływają na Twoje wyniki w sieci.

Tak łatwo jest stracić z oczu te codzienne szczegóły przy tak wielu różnych kanałach i treściach, na które trzeba mieć oko. Ciesz się więc tą częścią procesu. Przeprowadzenie przeglądu w mediach społecznościowych to czas, w którym możesz zobaczyć, jak ożywają owoce swojej pracy lub zainspirować się i zacząć planować kolejny ruch.

Gdy masz już dokument audytu mediów społecznościowych, regularne wprowadzanie danych powinno być dość łatwe. Najtrudniej jest zacząć.

Jak przeprowadzić audyt mediów społecznościowych

Zacznij od wylistowania swoich profili w mediach społecznościowych

Zanim będziesz mógł uruchomić przegląd mediów społecznościowych, musisz wyświetlić listę wszystkich swoich profili. Oznacza to, że Twoje konto na Twitterze, Facebooku, Instagramie, Myspace (no dobrze, może możesz to pominąć) – masz pomysł. Ogólną zasadą jest tutaj, jeśli z niej korzystasz – wymień to.

Gdy masz już przygotowaną listę główną, powinieneś uporządkować ją w dokument lub arkusz Excela. Wykonaliśmy już dla Ciebie pewne prace przygotowawcze i stworzyliśmy ten szablon audytu mediów społecznościowych, aby ustawić Cię na właściwej drodze. Możesz dodawać lub edytować w dowolny sposób, aby uwzględnić podstawy bardziej specyficzne dla Twojej firmy. W naszym szablonie mediów społecznościowych uwzględniliśmy główne platformy mediów społecznościowych, abyś mógł zacząć.

Chociaż niektóre profile będą bardziej aktywne niż inne, należy uwzględnić każdy kanał, w którym obecna jest Twoja firma. Może to stać się jeszcze trudniejsze, jeśli Twoja firma ma wiele profili w mediach społecznościowych dla innych regionów lub marek. Chociaż uwzględnienie wszystkich tych informacji może wydawać się zniechęcające, zawsze lepiej mieć więcej informacji niż mniej.

Zagłęb się w swoje analizy mediów społecznościowych

Niektóre wskaźniki można zastosować do przeglądu mediów społecznościowych na całym świecie. Inne będą nieco inne, ponieważ mogą być specyficzne dla tej platformy. Na przykład Akcje są bardzo ważne na Facebooku, ale nie istnieją na Instagramie. W rezultacie każda platforma społecznościowa będzie się nieco różnić. Będziesz mógł uzyskać dostęp do wskaźników wydajności mediów społecznościowych za pomocą natywnych analiz lub możesz skorzystać z naszej bezpłatnej wersji próbnej , aby z łatwością ukończyć szablon audytu mediów społecznościowych.

Teraz przejdziemy do różnych wskaźników, które należy śledzić, i wyjaśnimy, dlaczego mają one znaczenie.

1. Wzrost obserwujących

Wzrost obserwujących to nie wszystko – ale ważne jest, aby wiedzieć, na czym stoisz. Kiedyś wzrost liczby obserwujących był wskaźnikiem, do którego dążyło wiele marek. Dziś wiemy, że wzrost liczby obserwujących jest bardziej wskaźnikiem próżności niż cokolwiek innego. Ważne jest jednak, abyś pozyskał lojalnych ludzi, którzy będą bardziej skłonni do interakcji z Twoimi treściami . Większy nie zawsze znaczy lepszy.

Na co więc zwrócić uwagę? Jeśli obserwuje się duże spadki liczby obserwujących, spróbuj zrozumieć, co mogło być przyczyną tych strat. Możliwe, że stało się to w czasie, gdy platformy mediów społecznościowych aktywnie usuwały fałszywe konta lub gdy zmieniłeś swoją strategię w mediach społecznościowych. Ustalenie, gdzie Twoi obserwatorzy zaczęli spadać, ma kluczowe znaczenie dla audytu mediów społecznościowych.

Najczęstsze przyczyny utraty obserwujących

• Fałszywe czyszczenie konta
• Brak odpowiedniej treści
• Nadmierne publikowanie
• Obraźliwe treści
• Kryzys PR firmy

Rozbicie wzrostu liczby obserwujących jest niezwykle łatwe. Po prostu wskocz na swoje konto analityki mediów społecznościowych i zacznij filtrować według zakresu dat, aby uzyskać dokładny przegląd tego, na czym stoisz. Zapisz całkowitą zmianę fanów w obserwowanym okresie.

Na powyższym obrazku zdecydowaliśmy się przeprowadzić audyt kwartalny. W tym przypadku w naszym szablonie mediów społecznościowych wprowadzilibyśmy 6533. Aby następnie pójść o krok dalej, obliczylibyśmy zmianę fanów, obliczając wzrost kwartał do kwartału.

2. Demografia odbiorców

Możesz pójść o krok dalej w swojej analizie, dzieląc wzrost liczby obserwujących według rozkładu regionów lub krajów. Rejestrowanie tych informacji jest niezwykle ważne, ponieważ daje wgląd w to, kogo przyciągasz. Jeśli Twoja firma ma cel, aby wyróżniać się na określonym rynku, ale zauważysz, że inny region przejmuje inicjatywę, możesz zrewidować swoją strategię i opracować plan przywrócenia firmy na właściwe tory.

WSKAZÓWKA: pamiętaj, że dane demograficzne odbiorców różnią się w zależności od platformy. Podczas gdy LinkedIn, Twitter i Facebook pozwalają co miesiąc zobaczyć rozkład lokalizacji odbiorców, Instagram będzie wyświetlał te informacje tylko co tydzień. Dlatego szczególnie ważne jest prowadzenie rejestru tych zmian. Aby ułatwić sobie życie, nie musisz co tydzień dodawać zmian odbiorców Instagrama do swojego audytu mediów społecznościowych. Tylko pamiętaj, aby uwzględnić swoje ustalenia w regularnych raportach.

Płeć i wiek są również ważnymi wskaźnikami, na które należy zwracać uwagę. W natywnych narzędziach, takich jak Facebook Insights, możesz zobaczyć podział odbiorców według płci i wieku. Pamiętaj jednak, że statystyki odbiorców udostępniane przez Facebook pochodzą od odbiorców, którzy polubili Twoją stronę. Dzięki narzędziom do personalizacji odbiorców przenosisz swój audyt na nowy poziom, analizując dane demograficzne odbiorców tylko aktywnych członków społeczności. Spojrzenie na aktywne dane pomaga lepiej zrozumieć, które grupy angażują się w Twoją markę, co z kolei może być wykorzystane do napędzania pomysłów na treści i doskonalenia kierowania .

Odblokuj swój bezpłatny szablon audytu mediów społecznościowych tutaj.

3. Zainteresowania odbiorców

Można śmiało powiedzieć, że zainteresowania odbiorców odgrywają ogromną rolę w Twojej strategii mediów społecznościowych, co oznacza, że ​​bez tych informacji Twój audyt mediów społecznościowych nie byłby kompletny. Niestety, zainteresowania odbiorców każdej platformy mediów społecznościowych są różne – lub w ogóle nie są wymienione. Dzięki LinkedIn będziesz mógł śledzić takie rzeczy, jak „5 najlepszych funkcji zawodowych”, „starość” lub „przemysł”, co daje ci mały wgląd w to, kim są Twoi odbiorcy i jakie są ich zainteresowania (w pewnym stopniu). Z drugiej strony Facebook dostarcza informacje o „Najlepszych stanowiskach” lub „Stronach, które mogą być istotne dla Twoich odbiorców na podstawie polubień stron na Facebooku”. Są też platformy takie jak Instagram, na których nie ma żadnych zainteresowań.

Za pomocą narzędzi innych firm możesz uzyskać skonsolidowany widok tego, kim są Twoi aktywni odbiorcy na platformach internetowych i społecznościowych. Jest to łatwy sposób na uzyskanie widoku z lotu ptaka na to, kim są Twoi najwięksi zwolennicy, dzięki czemu możesz przyciągnąć osoby kupujących, które są podobne do Twoich znanych odbiorców.

Dowiedzenie się, z którymi stronami wchodzą Twoi aktywni odbiorcy, może pomóc Ci zorientować się, czym się interesują, w oparciu o treści, które im się podobają. Jest to szczególnie ważne w przypadku marek korporacyjnych, ponieważ będą one w stanie uzyskać jasny obraz tego, jak każdy z ich regionów różni się od siebie. W końcu kluczem do dobrego marketingu jest personalizacja treści !

Spojrzenie na podobieństwa stron, które lubią Twoi odbiorcy, to szybki i łatwy sposób na zainspirowanie się. Stamtąd możesz zagłębić się w niektóre analizy mediów społecznościowych, aby odkryć dokładnie, które treści wchodzą w najwięcej interakcji. Czy publikują, jak to zrobić? Konkursy? Filmy na żywo? Znajdź, co się dla nich sprawdza, i sprawdź, czy istnieje sposób na dostosowanie tych treści do własnych kanałów.

Jeśli czujesz się trochę przytłoczony, nie martw się! Mamy świetne źródło, które Ci pomoże. Wybierz objazd i zajrzyj na ten blog na temat Dlaczego znajomość swoich odbiorców jest kluczowa w marketingu treści .

4. Zasięg

Zasięg nie jest niczym nowym – marketerzy polegają na tym wskaźniku od zarania reklamy. Jest tak samo aktualny dzisiaj, jak wtedy — teraz mamy tylko narzędzia do precyzyjnego śledzenia.

Zasięg to jeden z najważniejszych wskaźników do śledzenia na platformach mediów społecznościowych. Chociaż interakcje pomagają zademonstrować jakość Twoich treści, zasięg może pokazać, jak duży efekt przynosi post. Ponieważ zasięg stale się zmienia z każdą aktualizacją algorytmu, absolutnie konieczne jest śledzenie tego wskaźnika. W końcu po co jest zadowolona, ​​jeśli i tak nikt jej nie widzi?

Istnieje wiele różnych sposobów, na które możesz zareagować w zależności od swojego zasięgu. Jeśli na przykład zauważysz, że jedna platforma po prostu nie zapewnia wystarczającej widoczności Twoich treści , zastanów się, na co wydajesz swoje zasoby. A może Twoim celem jest promowanie świadomości marki; w takim przypadku zasięg jest twoim najlepszym przyjacielem. Ale zasięg to oczywiście tylko element układanki, jeśli Twoim celem jest świadomość marki. To, czy udało Ci się to skutecznie, zależeć będzie od Twojego zaangażowania – co prowadzi nas do kolejnej sekcji…

5. Zaręczyny

Istnieje wiele różnych sposobów na zerwanie zaangażowania. Możesz przeglądać komentarze, udostępnienia, polubienia wszystkie osobno lub możesz je zgrupować. Twój audyt mediów społecznościowych powinien obejmować zarówno cały obraz, jak i mniejsze części, aby zapewnić dogłębny przegląd stanu zdrowia w mediach społecznościowych.

Aby uzyskać pełny obraz, uważamy, że najlepiej będzie, jeśli spojrzysz na średnią liczbę interakcji na 1000 obserwujących. Ten wskaźnik pozwoli Ci dokładniej przyjrzeć się poziomom zaangażowania w stosunku do wielkości Twojej społeczności. Pamiętaj, aby robić to dla wszystkich swoich platform co miesiąc, aby regularnie raportować. Na potrzeby audytu mediów społecznościowych warto przyjrzeć się metryce Suma na okres.

Jeśli będziesz konsekwentny w prowadzeniu dokumentacji, będziesz w stanie wskazać znaczące zmiany i odkryć przyczyny. Na przykład zauważysz ogromny wzrost zaangażowania w marcu. Gdybyśmy wykryli to podczas audytu mediów społecznościowych, chcielibyśmy przyjrzeć się temu nieco dalej i dowiedzieć się, czy dzieje się tak dlatego, że opublikowaliśmy więcej niż zwykle, miało miejsce jakieś wydarzenie lub eksperymentowano z nowym formatem treści.

Nie wiesz, jakiego zaangażowania powinieneś się spodziewać? Sprawdź te ekskluzywne statystyki dotyczące zaangażowania na Instagramie, aby rozpocząć audyt mediów społecznościowych we właściwy sposób.

6. Wskaźniki zaangażowania według średniej

Nie polegaj tylko na szerszym obrazie — uzyskaj szczegółowe informacje! Brzmi uciążliwie, ale może być naprawdę łatwe. Oto lista wskaźników, które należy śledzić, obliczając średnią miesięczną w połączeniu z tempem wzrostu kwartał do kwartału :

• Zasięg
• Post polubienia
• Uwagi
• Reakcje (Facebook)
• Akcje (Facebook)
• Retweety (Twitter)
• Piny (Pinterest)
• Wzmianki

Niektóre metryki będą miały różne nazwy w zależności od platformy. Na przykład „Akcje” mają wiele kształtów i rozmiarów. Na Pintereście będziesz odnosić się do Akcji jako Repins, podczas gdy na Twitterze będą się nazywać Retweets. Po zebraniu średnich miesięcznych możesz zacząć wprowadzać swoje dane do udostępnionego przez nas bezpłatnego szablonu audytu mediów społecznościowych .

7. Częstotliwość publikowania

Czy zauważyłeś, że poziom zaangażowania spada, mimo że tworzysz wysokiej jakości treści? Możesz sprawdzić częstotliwość publikowania. Publikowanie za dużo lub za mało może mieć szkodliwy wpływ na ogólny zasięg i zaangażowanie. Skorzystaj z narzędzi do analizy mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, ile średnio dziennie publikujesz.

Dowiedzenie się, jak często musisz publikować, przybliża Cię do udoskonalenia obecnego przepływu pracy. Jeśli zauważysz, że osiągasz lepsze wyniki, gdy publikujesz więcej, możesz poprosić o innego członka zespołu, który może przejąć część pracy.

Nie wiesz, ile powinieneś publikować na każdej platformie mediów społecznościowych? Nie martw się, wielu marketerów nie ma pojęcia o częstotliwości publikacji. Poznaj odpowiedź na to pytanie i nie tylko z naszego bloga Jak przyspieszyć przepływ treści w mediach społecznościowych .

8. Najbardziej angażujące formaty treści

Nie jest tajemnicą, że formaty Facebooka nie są tak samo kochane, wyniki różnią się przy każdej zmianie algorytmu – nic nie jest statyczne. Oznacza to, że Facebook faworyzuje niektóre formaty od innych, zwłaszcza jeśli są nowe. Nie wierzysz nam? Spójrz na zasięg, który osiągnęliśmy w naszych filmach na żywo na Facebooku w porównaniu z innymi formatami treści.

Chodzi o to, że to, co będzie twoim najlepszym wykonawcą w jednym miesiącu, może nie zająć pierwszego miejsca w następnym. Dowiedzenie się, które typy treści pojawiają się co miesiąc na pierwszym miejscu, jest łatwe dzięki narzędziom do analizy mediów społecznościowych i zajmuje tylko sekundę. Na poniższym obrazku zauważysz, że nasze Zdjęcia stanowią prawie połowę całego zaangażowania – to pokazuje, że robimy coś dobrze. Chociaż linki były kiedyś jednym z naszych najbardziej angażujących formatów, wiesz, że teraz znajdują się na dole listy. Może to oznaczać, że powinniśmy umieszczać linki do naszego bloga w naszych najskuteczniejszych postach, aby utrzymać stabilny ruch odsyłający, lub eksperymentować z tekstem opisu w postach z linkami, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie, czy nie.

9. Najlepsze posty

To fajny, który nie wymaga wiele pracy. Po prostu zrób zrzut ekranu swoich najskuteczniejszych postów na różnych platformach co miesiąc lub skopiuj i wklej adres URL swoich postów do szablonu mediów społecznościowych . Pomyśl o tym jako o swoim centrum uwagi. Śledzenie, które posty przemawiają do odbiorców, może również dać ci informacje na temat tematów, którymi interesują się twoi odbiorcy, jakie formaty treści preferują i jak średnio wchodzą w interakcję z postami.

Oto przegląd naszych najlepszych treści na Facebooku, Instagramie i Twitterze w tym kwartale. To daje nam szybkie spojrzenie na nasze najlepsze media społecznościowe. Od razu widzimy, że nasz najlepszy post na Facebooku otrzymał 178 interakcji, z czego 46 to udostępnienia. Zauważysz również, że ten sam post został ponownie wykorzystany na Instagramie, który również stał się miesięcznym najlepszym wynikiem z 313 interakcjami.

Te najpopularniejsze posty pokazują nam, że nasi odbiorcy na tych platformach są zainteresowani zabawnymi danymi z dziwacznymi spostrzeżeniami, które sprawiają, że „haha”. Kluczowym wnioskiem jest dla nas to, że powinniśmy mądrze zmienić przeznaczenie treści, aby pasowały do ​​innych platform. Zauważysz, że w naszym poście na Facebooku zamieściliśmy wykres, a w poście na Instagramie umieściliśmy kilka zdjęć biurowych. Z naszego posta na Twitterze możemy powiedzieć, że nasi odbiorcy są nieco bardziej poważni, ale w takim samym stopniu interesują się danymi z mediów społecznościowych. Ten przykładowy obraz użycia platformy został ponownie przesłany 55 razy.

10. Ruch źródłowy

Google Analytics to doskonałe rozwiązanie, które może dokładnie pokazać, kiedy platformy generują największy ruch odsyłający do samej strony produktu. Dzięki tym danym możesz zobaczyć, które z Twoich treści najbardziej przemawiają do odbiorców.

Dzięki tej szybkiej analizie możesz odkryć tak wiele różnych rzeczy. Zauważasz popularny trend w utworach generujących największy ruch? Może to pomoże ci wskazać właściwy kierunek, co publikować, a nawet do kogo kierować.

Być może zauważyłeś, że z miesiąca na miesiąc media społecznościowe generują mniejszy ruch na Twojej stronie. Jeśli tak jest, być może będziesz musiał ponownie ocenić swoją strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych i wskazać przyczyny. Może to być wszystko, od niskiej jakości treści po brak linków. Łatwo zgubić się w całodobowym chaosie na kanale informacyjnym, dlatego zawsze najlepiej jest wiedzieć, na czym stoisz.

Wykonaj następujące kroki, aby przyjrzeć się ruchowi polecanemu przez platformę mediów społecznościowych:

1. Zaloguj się na swoje konto Google Analytics i wybierz zakres czasowy, który chcesz przeanalizować
2. Przejdź do sekcji Zachowanie po lewej stronie
3. Przejdź do zawartości witryny i kliknij „Wszystkie strony”
4. Kliknij „Wymiar dodatkowy”
5. Wpisz „źródło” i kliknij „Źródło/medium”
6. Wpisz nazwę swojej strony internetowej w pasku wyszukiwania po prawej stronie
7. Kliknij przycisk „Zaawansowane” obok paska wyszukiwania
8. Kliknij „Dodaj wymiar lub dane”
9. Wpisz „źródło” i kliknij „Źródło/medium”
10. Wpisz nazwę platformy mediów społecznościowych, którą chcesz przeanalizować w polu obok przycisku „zawiera”
11. Kliknij „Zastosuj”
12. Ciesz się piękną kartą danych!

Aby uprościć ten proces, możesz również skorzystać z pulpitów nawigacyjnych , aby uzyskać natychmiastowe statystyki dotyczące tego, jak wydajność mediów społecznościowych wpływa na ruch w sieci. Dzięki pulpitom nawigacyjnym w Socialbakers możesz uzyskać zagregowany widok całego ruchu organicznego w mediach społecznościowych lub możesz zobaczyć, które konkretne platformy generują największy ruch.

11. Zarządzanie społecznością

Ten jest duży. Opieka nad klientem społecznościowym nie jest już opcją. Według Social Media Today 67% wszystkich konsumentów szuka rozwiązań swoich problemów na Twitterze i Facebooku. Ponieważ zarządzanie społecznościami rośnie z roku na rok, można śmiało powiedzieć, że audyt mediów społecznościowych powinien zawierać informacje na temat wyników w tym dziale.

Oto, na co powinieneś zwrócić uwagę:

Nastroje społeczności: czy twoje komentarze są pozytywne czy negatywne? Śledź te zmiany w czasie za pomocą narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych i oznaczania sentymentu.

Wskaźnik odpowiedzi na pytanie: jaki jest odsetek pytań, na które Twoja firma odpowiedziała w porównaniu z pytaniami, na które nie udzielono odpowiedzi?

Średni czas odpowiedzi: ile czasu zajmuje Twojej firmie odpowiedzi na pytania i zapytania w kanałach mediów społecznościowych?

Na szczęście z pomocą platform marketingowych w mediach społecznościowych możesz łatwo uzyskać aktualne informacje o postępach w zarządzaniu społecznością. Monitorowanie wskaźników zarządzania społecznością pozwoli Ci zapewnić klientom lepszą obsługę. Czy odpowiadasz na więcej pytań niż zwykle? Może będziesz potrzebować pomocy Community Managera . Czy odpowiadasz na pytania szybciej niż w poprzednim miesiącu? Być może możesz nagrodzić swój zespół!

Klienci nie polegają już na jednym sposobie kontaktu, aby skontaktować się z Twoją firmą. Niektórzy mogą kontaktować się za pośrednictwem Twittera, podczas gdy inni mogą korzystać z poczty e-mail. Dzięki wielu różnym kanałom komunikacji łatwo jest pozwolić, aby wiadomości lub pytania prześlizgnęły się przez szczeliny. Aby utrzymać porządek w swoich wysiłkach, najlepiej użyć narzędzia do zarządzania społecznością, które w czasie rzeczywistym powiadamia Twój zespół o nadchodzących pytaniach.

Potrzebujesz wskazówek, jak odpowiedzieć na negatywną opinię? Nie ma problemu. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zacząć przekształcać negatywne komentarze w pozytywne wrażenia dla klienta.

12. Znakowanie

Prawie skończyłeś audyt mediów społecznościowych, gratulacje!

Ostatnia część twojego audytu mediów społecznościowych powinna zbadać aspekty brandingowe twoich profili w mediach społecznościowych. Firmy często się zmieniają, a dzięki wielu platformom mediów społecznościowych, które mają śledzić, aktualizowanie informacji, takich jak biografie, często może zostać pozostawione na tylnym siedzeniu. Pamiętaj, aby monitorować wszystko, od zdjęć profilowych, zdjęć na okładkę, sekcji „O mnie” i informacji o firmie. Pamiętaj, aby odwiedzić bezpłatny szablon mediów społecznościowych, aby wypełnić listę kontrolną marki. Jeśli Twoja firma ma wiele stron regionalnych, może to być jeszcze bardziej skomplikowane.

Wypełnij sekcję brandingu w tym bezpłatnym szablonie audytu mediów społecznościowych, aby kontrolować wszystkie swoje strony!

Poszukaj inspiracji na poniższych przykładach z profilu Airbnb na Twitterze i Facebooku.

WSKAZÓWKA: Każda platforma ma swój własny styl; więc nie ma problemu, jeśli twoje biosy trochę się różnią – nie muszą być dokładnie takie same. Po prostu upewnij się, że skupienie i fakty są ze sobą zgodne. Upewnij się jednak, że linki, które podajesz w swoim biosie, prowadzą do tego samego źródła. Ułatw członkom społeczności znalezienie strony internetowej swojej firmy lub promocyjnych stron docelowych.

Oprócz wizualnych aspektów swoich stron, warto również upewnić się, że ton głosu jest spójny. Czy jesteś zabawny na Instagramie, ale poważny na Twitterze? Zadbaj o to, aby osobowość marki Twojej firmy była rozpoznawalna, niezależnie od kanału.

Na wynos

Przeprowadzenie audytu social media może być czasochłonne, ale absolutnie konieczne. Regularne kontrolowanie strategii, wydajności i marki może zapobiec powtarzaniu tych samych błędów przez długi czas i rzucić światło na to, co robisz dobrze.

Na szczęście dzięki odpowiednim narzędziom społecznościowym możesz skrócić godziny pracy do zaledwie kilku minut. Brzmi zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe? Sam zobacz! Skorzystaj z naszej bezpłatnej wersji próbnej , aby uzyskać wszystko, czego potrzebujesz do przeprowadzenia własnego audytu mediów społecznościowych w ciągu kilku sekund. Zanurz się głęboko w analitykę, aby ocenić swoją skuteczność, zintegruj Google Analytics z łatwymi w użyciu pulpitami nawigacyjnymi i skonfiguruj automatyczne raporty wysyłane bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, dzięki czemu nigdy więcej nie będziesz musiał zaglądać do przerażającego arkusza kalkulacyjnego.

Z odpowiednim partnerem marketingowym w mediach społecznościowych możesz sprawić, że audyty będą #łatwe.