Jak mierzyć analitykę mediów społecznościowych w 2022+ darmowych narzędziach

Od Snapchata przez TikTok, Facebooka po Pinterest. Każda platforma ma indywidualną publiczność. W rezultacie nie ma uniwersalnego rozwiązania w marketingu w mediach społecznościowych. Dlatego tak ważne jest, aby wykorzystywać testy porównawcze i oceniać swoją wydajność na wszystkich platformach.

W ten sposób możesz być pewny i dokładny w ocenie swoich wyników. Jeśli zaczniesz z myślą o celu końcowym, możesz poruszać się w odwrotnej kolejności, aby uzyskać pożądane rezultaty. W tym celu marketerzy polegają na analizie sieci społecznościowych. Te wskaźniki mogą być kluczową różnicą między udaną kampanią a marnowaniem czasu i pieniędzy na kiepski marketing.

Jest to bardziej szczegółowy przegląd analityki mediów społecznościowych i sposobu jej wykorzystania do lepszego marketingu kampanii.

Co to jest analityka mediów społecznościowych?

Analityka mediów społecznościowych polega na analizowaniu i gromadzeniu danych z platform mediów społecznościowych, aby pomóc w stworzeniu strategii dla mediów społecznościowych i zmaksymalizować skuteczność organicznego i płatnego marketingu w mediach społecznościowych.

W końcu analityka mediów społecznościowych może pomóc ci odpowiedzieć na kluczowe pytanie, jak dobrze działa twoja strategia? Inne pytania, na które może pomóc odpowiedzieć, to:

Czy znasz najnowsze trendy w mediach społecznościowych, które są istotne dla Twojej okolicy?

Czy wiesz, jak określić rodzaj zwrotu, jaki uzyskujesz z każdego postu lub kampanii na różnych platformach społecznościowych?

Czy zdajesz sobie sprawę z tego, czego oczekujesz od odbiorców w swoim przekazie i treści? Jakie jest postrzeganie Twoich treści w porównaniu z konkurencją?

Znaczenie analityki mediów społecznościowych

Zanim przejdziemy do zawiłości metryk, musisz przyjrzeć się, zrozumieć i podejmować decyzje w oparciu o te wskaźniki. Więc najpierw spójrzmy na cztery najważniejsze i ogólne przypadki użycia narzędzia analitycznego dla mediów społecznościowych.

Te przykłady pokazują, dlaczego analityka mediów społecznościowych jest niezbędna dla firm, a każda doskonała platforma analityczna jest projektowana i budowana z uwzględnieniem tych scenariuszy.

1. Mierz i udowodnij zwrot z inwestycji i wpływ na marketing

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania w analizach jest to, że zapewniają natychmiastową informację zwrotną o tym, jak działa Twoja firma we wszystkich kanałach mediów społecznościowych i czy działa strategia, którą wdraża Twój zespół. Dlatego przegląd wydajności i wskaźników KPI ma kluczowe znaczenie dla skuteczności kampanii reklamowych marketingowych.

Jeśli Twoja strategia nie działa, analiza danych wskaże Ci właściwy kierunek, tak aby można było dostosować strategię, zanim wydajność spadnie lub stanie się przyczyną problemu. Dlatego upewnij się, że szybko zauważysz wszelkie przesunięcia w dół i napraw je, gdy tylko je zauważysz.

Bardziej przejrzyste przeglądy umożliwiają również dyrektorom ds. marketingu i wszystkim innym osobom w firmie szybkie i wygodne przyjrzenie się najważniejszym wskaźnikom, przeanalizowanie skuteczności swoich działań marketingowych i zapewnienie wszystkim pracy z najbardziej aktualnymi informacjami.

Rozsądnie jest dowiedzieć się, ile inwestujesz w media społecznościowe (na przykład płatne promocje treści), aby generować bezpośrednie lub pośrednie przychody. Łącznie 61% marketerów ma problemy z ustaleniem ROI ze swoich inicjatyw promocyjnych.

2. Usprawnij podejmowanie decyzji strategicznych i biznesowych

Najskuteczniejsze analizy mediów społecznościowych z pewnością dostarczają specjalistom ds. marketingu informacji i spostrzeżeń, które mogą pomóc w identyfikacji rzeczy, które działają, a które nie działają, jeśli chodzi o media społecznościowe i strategie dotyczące treści. Ale dostarczają również kluczowych informacji, które umożliwiają podejmowanie strategicznych decyzji niezwiązanych z marketingiem.

Jest to coraz bardziej istotne z roku na rok, ponieważ ilość informacji przesyłanych do mediów społecznościowych rośnie, podobnie jak nasza zdolność do pozyskiwania przydatnych informacji z tych danych w miarę postępu technologicznego. Oto kilka przykładów tego, jak analityka z mediów społecznościowych może pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji zarówno w branży marketingowej, jak i poza nią:

• Social listening Najlepsze narzędzie do słuchania w sieciach społecznościowych może znacznie pomóc w analizie odbiorców i analizie konkurencji. Słuchanie mediów społecznościowych odnosi się do analizowania i analizowania ogromnych ilości danych, które są codziennie udostępniane w kanałach społecznościowych, a następnie automatycznego uzyskiwania cennych informacji istotnych dla Twojej firmy.
• Szybko reaguj na trendy i uzyskuj dostęp do danych w czasie rzeczywistym, aby szybko reagować na większe trendy i zyskać przewagę nad konkurencją.
• Zmniejszenie ryzyka biznesowego Dostępne są dane, które pomogą Ci nawigować w Twojej strategii i poprowadzą Cię we właściwy sposób. Pozwól więc, aby dane kierowały Twoimi wyborami i pomagały w maksymalnym wykorzystaniu Twoich zasobów. Twoje kluczowe wskaźniki efektywności poprowadzą Cię również pod kątem wydajności.

3. Sprawdź wyniki swoich mediów społecznościowych w porównaniu z konkurencją

Jaki jest cel bycia dumnym ze swoich wyników, jeśli nie wiesz, czy są one lepsze od wyników konkurencji lub jak wypada w porównaniu ze średnimi wynikami Twojej branży? Takie twierdzenie jest próżnością, a niezależne metryki nie mają wpływu na rzeczywiste wyniki.

Kontekst ma kluczowe znaczenie dla pomiaru prawdziwego sukcesu; firmy muszą mierzyć swoje wyniki z wynikami konkurencji oraz średnimi regionalnymi i branżowymi.

Analiza porównawcza dostarcza cennych informacji i pozwala porównywać się z konkurencją lub sprawdzać, jak Twoja skuteczność wypada na tle średnich w Twoim regionie lub branży.

4. Śledź efektywność zespołów marketingowych

Wydajność przepływów pracy ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia skutecznego zespołu marketingowego. Możliwość monitorowania wydajności i szybkości zespołu ma kluczowe znaczenie dla kierowania ich we właściwym kierunku. Utrzymuj wysokie tempo pracy i upewnij się, że nie ma wąskich gardeł. Jest to szczególnie ważne w zarządzaniu społecznościami i obsługą klienta, gdzie odpowiednie narzędzie może pomóc w zmierzeniu najważniejszych wskaźników KPI zarządzania społecznościami, takich jak czas reakcji i sentyment wśród odbiorców.

Firmy muszą mieć świadomość, że podróże klientów nie są łatwe do zarządzania w nowoczesnym środowisku, a pojedynczy błąd może doprowadzić do katastrofy. Przynajmniej możliwość katastrofy w mediach społecznościowych jest, jak wszyscy wiemy, katastrofą.

Mikrozarządzanie stało się stratą czasu. Dzięki doskonałemu systemowi analitycznemu zespoły mogą przedstawiać dokładne metryki, które ich dyrektor ds. marketingu chce przeglądać, a także z drugiej strony, dyrektor ds. marketingu może szybko przeglądać działania marketingowe, przeglądać ważne informacje (lub nawet bardziej szczegółowe) i rozpoznawać wzorce które wymagają dalszych badań ze strony zespołu odpowiedzialnego za marketing.

Jakie wskaźniki zaangażowania są dostępne dla każdej platformy mediów społecznościowych?

Liczba metryk, które możesz monitorować, będzie zależeć od instrumentów pomiarowych.

Ten krótki przegląd wbudowanych narzędzi analitycznych na najpopularniejszych platformach społecznościowych.

Analiza Facebooka

Analityka strony na Facebooku pokaże Ci skuteczność Twoich treści i zachowanie Twoich fanów. Będziesz w stanie zidentyfikować:

• Najlepsza pora dnia na publikację
• Najlepszy dzień tygodnia na publikację
• Najpopularniejszy rodzaj treści

Przegląd statystyk Facebooka

• Lubi
• Gdzie miały miejsce polubienia strony
• Zasięg
• Wyświetlone strony
• Posty
• Ludzie

Analityka LinkedIn

Analiza strony firmowej LinkedIn zapewnia informacje i statystyki dotyczące strony firmowej. Mogą je jednak zobaczyć tylko administrator strony. Dane dostępne są w trzech zakładkach:

• Aktualizacje
• Zasięg
• Zaręczyny
• Obserwujący
• Rodzaj
• Demografia obserwujących
• Trendy obserwujących : liczba Twoich obserwujących zmieniła się w pewnym okresie.
• Jak porównujesz
• Wyświetlenia strony
• Kliknięcia na stronie kariery
• Unikalni odwiedzający

Analiza Twittera

Twitter Analytics zapewnia przegląd tego, jak radzisz sobie na Twitterze przez 28 dni. Najważniejsze dane, które znajdziesz, to:

• Obserwujący
• Wrażenia
• Zaangażowania obejmują retweety i komentarze, wzmianki, ulubione lub inne interakcje.

Początkowy poziom analiz podsumowuje Twoje działania w ciągu ostatnich 28 dni.

• Top tweet na podstawie uzyskanych wyświetleń
• Najwyższe wyróżnienie to zdobyte zaangażowania.
• Najpopularniejsze tweety w mediach na podstawie uzyskanych wyświetleń
• Najlepsi obserwujący i ich wszyscy obserwujący
• Ile tweetów?
• Całkowita liczba wyświetleń
• Wizyty profilowe
• Wszystkie wzmianki
• Nowi obserwujący

YouTube Analytics

Korzystanie z YouTube Channel Analytics Możesz obserwować skuteczność swoich kanałów i filmów, określać źródła ruchu i określać najskuteczniejsze lokalizacje dla wizerunku Twojej firmy.

Raport ogólny

Przegląd oferuje dokładny przegląd wyników przekazu Twojej marki w ciągu ostatnich 28 dni. Pozwala spojrzeć na dane demograficzne swoich widzów i sprawdzić, jak Twoje dane spełniają oczekiwania. Obejmują one czas oglądania, czas oglądania, a nawet zarobki.

Raport w czasie rzeczywistym umożliwia przeglądanie informacji o skuteczności pięciu ostatnio opublikowanych filmów wideo. Ponadto dwa wykresy przedstawiają statystyki godzina po godzinie i minuta po minucie dotyczące obszaru czasu, w którym każdy użytkownik ogląda Twój film.

W YouTube można znaleźć wiele dodatkowych informacji. Oto spojrzenie na kilka stron.

• Raport o zarobkach
• Raport skuteczności reklam
• Oglądaj raport czasu

Analityka Pinteresta

Pinterest Analytics wyświetla, co ludzie lubią w Twoim profilu i co wolą zapisać z Twojej witryny. Możesz także uzyskać informacje o preferencjach, upodobaniach i niechęciach Twoich obserwatorów.

• Szpilki
• Pinnerowie
• Repin
• Błystki
• Wrażenia
• Zasięg
• Kliknięcia
• goście
• Najnowsze .
• Najbardziej repined
• Najczęściej klikane

Analiza Instagrama

Instagram Analytics dostarcza informacji o osobach, które Cię obserwują, kiedy są online oraz o liczbie osób, które odwiedziły Twoje posty.

• Analityka demograficzna obserwujących
• Lokalizacja
• Płeć i wiek
• Informacje
• Zobacz dane o wyświetleniach, zasięgu, kliknięciach w witrynie i aktywności obserwujących.

Śledzenie analityki mediów społecznościowych

1. Stwórz cele analizy mediów społecznościowych SMART.

Ustaw i ustal konkretne cele, które pomogą Ci osiągnąć cele związane z analizą mediów społecznościowych. Jeśli Twoje cele są SMART, będą precyzyjne, policzalne, osiągnięte, osiągalne, istotne i określone w czasie; oznacza to, że będziesz w stanie skutecznie zawęzić wyniki lub przekroczyć swoje cele.

2. Wybierz dane, na których będziesz się koncentrować i śledzić.

Nadszedł czas, aby wybrać, jakie dane z mediów społecznościowych będziesz śledzić. Istnieje wiele często śledzonych wskaźników mediów społecznościowych, które warto ocenić. Oczywiście te dane mogą się różnić w zależności od platformy społecznościowej i wybranego narzędzia analitycznego. Jednak niektóre uniwersalne wskaźniki mają zastosowanie do prawie każdej platformy społecznościowej i narzędzia analitycznego, aby pomóc Ci zacząć.

• Zasięg to liczba osób, które odwiedziły Twoją witrynę.
• Zaangażowania obejmują wszystkie interakcje, w tym udostępnianie, a także polubienia i komentarze.
• Wyświetlenia to liczba wyświetleń treści lub postów w kanale innej osoby.
• Wzmianki pojawiają się, gdy Twoja firma i Twoja marka są wymieniane w serwisach społecznościowych przez członków lub inne firmy.
• ROI w mediach społecznościowych pomoże Ci określić, czy pieniądze zainwestowane w strategię reklamową w mediach społecznościowych prowadzą do zwiększenia lub zmniejszenia sprzedaży klientów, rozpoznawalności marki i lojalności klientów.
• Social listening to monitorowanie rozmów dotyczących Twojej firmy i Twojej marki w mediach społecznościowych, aby odkryć, co klienci i inne osoby, które ich słuchają, mówią o Twojej marce.
• „Lubię to” , gdy ktoś kliknie (lub dwukrotnie) Twoją treść, aby udowodnić, że jest zagorzałym fanem posta.
• Retweety/udostępnianie/reposty są wtedy, gdy ludzie publikują treść Twojej firmy

lub Twój produkt.

3. Wybierz narzędzie do analizy mediów społecznościowych

Następnym krokiem jest wybór narzędzia do analizy mediów społecznościowych, którego będziesz używać do analizy mediów społecznościowych — na przykład omówiliśmy kilka dobrze znanych opcji powyżej, ale możesz zbadać inne opcje za pomocą łatwej wyszukiwarki Google.

Zanim zdecydujesz się na narzędzia lub sprzęt, który wybierzesz, rozważ następujące kwestie:

Czy potrzebujesz narzędzia lub programu, który pomoże Ci monitorować dane z mediów społecznościowych?

Jakie dane zostały wybrane przez Ciebie przy podejmowaniu decyzji, że chcesz je wykorzystać?

• Jaki jest Twój budżet?

4. Mierz sukces swoich działań analitycznych w mediach społecznościowych.

Po wdrożeniu oprogramowania do analityki mediów społecznościowych, pozwoli Ci ono ocenić efekt Twojego wysiłku. W tym celu możesz użyć zainstalowanego narzędzia analitycznego — w zależności od oprogramowania możesz tworzyć niestandardowe pulpity nawigacyjne i raporty lub zbierać szczegółowe informacje dotyczące punktów danych, na których najbardziej Ci zależy.

5. Dokonaj niezbędnych zmian w analityce mediów społecznościowych.

Kiedy oceniasz skuteczność swoich strategii analitycznych w mediach społecznościowych, będziesz w stanie określić, czy jakiś aspekt Twojej strategii powinien zostać zmieniony lub zmieniony.

Możesz zdać sobie sprawę, że niektóre gromadzone przez Ciebie informacje nie zapewniają ilości informacji, które musisz wiedzieć o swoich działaniach marketingowych w mediach społecznościowych. Musisz znaleźć alternatywę dla miernika.

3 najlepsze oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych

Marka24

Brand24 to narzędzie online, które pozwala badać media społecznościowe. Zaczyna się od miesięcznej opłaty w wysokości 49 USD. Następnie zapewnia bezpłatny okres próbny przez dwa tygodnie (nie jest wymagana karta).

BuzzSumo

Innym jednak, tym razem, jest to płatne oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych, które osobiście bardzo lubię, to BuzzSumo.

To narzędzie do analizy zawartości witryny w różnych celach, takich jak monitorowanie marek, social listening czy analiza konkurencji. Zapewnia również analitykę mediów społecznościowych.

Wzmianki o marce

BrandMentions to kolejne potężne narzędzie do oceny skuteczności reklamy w mediach społecznościowych.

Od monitorowania reputacji Twojej marki, monitorowania reputacji marki, zarządzania wywiadem korporacyjnym i szpiegowania konkurencji, to narzędzie dostarczy Ci konkretnych informacji na temat sukcesu kampanii uświadamiających Twoją markę.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com