5-etapowy przewodnik po opracowaniu skutecznej strategii w mediach społecznościowych

Od wpływania na zmiany społeczne i wyznaczania trendów po zwiększanie świadomości marki i wzmacnianie relacji z odbiorcami, reklama w mediach społecznościowych jest jednym z najpotężniejszych narzędzi, które możesz wykorzystać, aby osiągnąć – a nawet przewyższyć – swoje cele biznesowe.

Ale jest jeden duży haczyk: sukces zależy w dużej mierze od posiadania odpowiedniej strategii reklamowej w mediach społecznościowych. Spójna strategia pomaga realizować cele, identyfikować grupę docelową i zapewniać klientom wysokiej jakości podróż, jakiej oczekują. Bez tego prawdopodobnie stracisz czas na pogoń za próżnymi wskaźnikami, takimi jak liczba polubień, udostępnień i obserwujących, i drastycznie zmniejszysz zwrot z nakładów na reklamę (ROAS).

Jak więc stworzyć zabójczą strategię reklamową w mediach społecznościowych? Oto przewodnik w pięciu krokach, który pomoże Ci się tam dostać.

1. Jasno określ swoje cele strategiczne

Planowanie strategii w mediach społecznościowych zaczyna się od określenia celów kampanii. Może chcesz zwiększyć świadomość marki i zbudować bardziej oddaną grupę obserwujących. A może chcesz, aby Twoje konta społecznościowe zwiększały konwersje i ROAS. Tak czy inaczej, upewnij się, że przeprowadziłeś badania, które pomogą Ci sformułować swoje cele. Oto kilka kroków, które pozwolą zweryfikować, czy Twoje cele są dobrze przemyślane:

Twórz cele SMART. Postępowanie zgodnie z ramami SMART — które oznaczają konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie — pomaga wyznaczyć cele, które są jasne, realistyczne i możliwe do śledzenia.

Śledź znaczące wskaźniki. Wskaźniki próżności mogą być łatwe do śledzenia, ale niewiele mówią o skuteczności kampanii. Lepiej jest śledzić dane, które dostarczają istotnych informacji, takich jak dane o zaangażowaniu, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji. Na przykład, jeśli używasz reklam na Instagramie do zwiększania świadomości marki, powinieneś śledzić liczbę wyświetleń relacji na Instagramie i wskaźniki zaangażowania postów. W przypadku reklam na Facebooku najczęstsze jest śledzenie kosztu kliknięcia (CPC) lub współczynnika konwersji (CVR).

Zidentyfikuj grupę docelową. Jeśli nie zrozumiesz swojej grupy docelowej, zmarnujesz cenne pieniądze reklamowe na pogoń za użytkownikami, którzy nie są zainteresowani Twoją marką. Użyj danych demograficznych i psychograficznych z poprzednich działań marketingowych, aby skonfigurować segmentowane grupy. Następnie opracuj serię person, z których każda zawiera cechy osób, które prawdopodobnie przyciągną Twoją markę.

Przeprowadź analizę konkurencji. Analiza konkurencji identyfikuje konkurencję i mówi, co robi dobrze, a co nie, dzięki czemu możesz zrozumieć, przed jakimi wyzwaniami stoisz i jaką markę chcesz wyrobić w swojej branży. Chcesz zakłócić status quo czy iść z prądem? Analiza konkurencji może również dostarczyć wskazówek przy podejmowaniu praktycznych decyzji, na przykład z jakich platform mediów społecznościowych korzystać i czy należy wyświetlać reklamy w tych samych kanałach, co konkurenci, czy też zapuszczać się na mniej zatłoczone terytorium.

2. Stwórz społeczność oddanych obserwujących

Kiedy już określisz swoje cele reklamowe, czas zacząć angażować odbiorców docelowych. Pamiętaj, że jakość jest lepsza niż ilość. Pomyśl o kreatywnych sposobach budowania społeczności wykwalifikowanych obserwujących, zamiast po prostu gromadzić jak najwięcej obserwujących. Przyciągaj potencjalnych klientów dzięki kampaniom, które przemawiają do Twoich idealnych odbiorców.

Wypróbuj różne style komunikacji, które pokażą Twoim obserwującym, że ich „dostajesz”. Twórz kampanie z humorem, przyciągającymi wzrok grafikami i przekonującymi statystykami. Biorąc pod uwagę, ile innych reklam widzą Twoi obserwatorzy, nieustannie walczysz o ich uwagę, więc zmieniaj treść reklam, aby zainteresować widzów. Nie trzymaj się, powiedzmy, reklam z jednym obrazem. Możesz opublikować Zapytaj mnie o cokolwiek (AMA), rozpocząć transmisję na żywo z wydarzenia lub zorganizować konkurs.

3. Korzystaj z rzeczników marki

Zdobycie nowych klientów jest znacznie droższe niż utrzymanie tych, których masz. Wykorzystaj w pełni ten cenny zasób — ludzi, którzy kochają Twoją markę — umożliwiając im zostanie rzecznikami marki.

Rzecznicy marki to osoby, które wspierają Twoją markę, dzieląc się pozytywnymi opiniami na temat Twoich produktów i usług ze swoimi przyjaciółmi i współpracownikami. To potężna forma społecznego dowodu słuszności, która może przekonać nowych klientów do spróbowania. Według Convince & Convert 92% osób ufa opinii rzeczników marki, a tylko 18% ufa influencerom.

4. Transmituj na żywo

Reality TV nadal cieszy się ogromną popularnością — widzowie uwielbiają rzucić okiem na życie innych ludzi z pierwszego rzędu. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść, inspirując i angażując odbiorców w czasie rzeczywistym treściami, które są istotne dla Twojego produktu lub usługi. Używaj popularnych hashtagów, aby zwiększyć widoczność.

Platformy takie jak Facebook i Instagram oferują funkcje transmisji na żywo. Historie te to świetny sposób na pokazanie odbiorcom ludzkiej strony kampanii, zaangażowanie potencjalnych i obecnych klientów oraz tworzenie treści, które można udostępniać i zapadać w pamięć. Na przykład Sephora rozpoczęła transmisję na żywo, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące rzęs w Narodowy Dzień rzęs.

5. Twórz odpowiednie, połączone doświadczenia

Jednym z najskuteczniejszych sposobów zapewnienia, że ​​kliknięcia reklam przekładają się na konwersje, jest dostosowanie treści od reklamy do strony docelowej. Upewnij się, że wrażenia klienta po kliknięciu są zgodne z przekazem i wyglądem klikniętej reklamy.

Ta reklama Coding Dojo promuje 14-tygodniowy kurs kodowania i oferuje odwiedzającym bezpłatny pakiet kursów. Strona docelowa spełnia tę obietnicę, powtarzając ofertę i dostarczając odwiedzającym więcej informacji za pośrednictwem filmu, zwięzłego tekstu i opinii klientów. Z punktu widzenia projektowania oba wykorzystują realistyczne zdjęcia, które wydają się pochodzić z bootcampu, a nie ze strony stockowej.

Wykorzystaj odpowiednie strategie w mediach społecznościowych, aby zapewnić sobie sukces

Reklama w mediach społecznościowych daje potężną okazję do nawiązania kontaktu z docelowymi klientami w czasie rzeczywistym i wzmocnienia relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Sukces reklamy w mediach społecznościowych sprowadza się do wyjścia poza wskaźniki próżności i zapewnienia, że ​​Twoje treści i reklamy są trafne i zoptymalizowane dla docelowych odbiorców. Osiągnięcie optymalizacji i dopasowania reklamy do strony pomaga przekształcić kliknięcia reklam w konwersje reklamowe.

Chcesz tworzyć reklamy w mediach społecznościowych, które wykraczają poza kliknięcia reklam? Już dziś zaplanuj spersonalizowaną demonstrację Instapage i dowiedz się, w jaki sposób platforma może znacznie zwiększyć Twoje konwersje reklamowe i ROAS w mediach społecznościowych.